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對消費者之保固起算日為:一般自客戶購貨發票日開始生效。請務必寄回中文保固卡並要求經銷商協助消費者填寫購買日期並加蓋店章, Lenovo 公司保留於收到保固卡後一個月向貴用戶要求提供發票確認的權利。如貴客戶未寄回保固卡或無法提供發票確認, Lenovo 公司得以將出廠日期視同為保固起算日期。
如所需服務不在保固範圍內,Lenovo 除了提供按次收費服務外,您亦可根據購買機種和需求,選擇適當的保固服務升等項目,可 上網查詢 或電 0800-000-702。
國際保固服務是由 Lenovo 及 Lenovo 認可的維修代表,為產品轉運或差旅至其他國家地區的旅客,提供硬體維修服務。國際保固將保證 ThinkPad / ThinkCentre 產品,在有效保固期內,得到硬體維修服務,但保固服務方式需以當地條款為憑,Lenovo 所提供之昇等保固服務以及部分產品系列,並不包括在國際保固服務之內。
目前客戶所購買的 Lenovo 機器之國際保固,已無須再另外申請,但由於 Lenovo 個人電腦產品種類繁多,在某些國家 / 地區沒有銷售該機種,並不保證有足夠零件來提供硬體維修服務。為提供更完善的全球服務給有國際經商、旅遊需求的客戶,當您在出國之前請先在 Lenovo 網站 (IWS) 查詢您前往的地區有沒有支援該機種。
若當地的 Lenovo 公司並不支援該機種,Lenovo 會為您轉送至鄰近地區進行檢修,惟來往運費必須由客戶自行負擔。