3、常見問題

3.1   如何確認 Idea 系列產品型號與序號 請查詢以下網址： http://support.lenovo.com/zh_TW/locateProductNumber.page?source=warrantyPage 返回頁首 3.2   發現產品故障該如何處理 當您發現電腦無法正常使用時，建議您依照以下方式，尋求解決方法： 1. 參考使用手冊說明 2. 搜尋 Lenovo 網頁常見問題或是支援網站 3. 來電 Lenovo 免付費客戶服務專線諮詢 若經過電話服務人員確認需求維修服務時，服務人員即會安排將您的電腦送修進行檢測處理。 Lenovo 免費客戶服務專線：0800-000-702 星期一至星期五 : 9:00-21:00 星期六 : 9:00-13:00 星期日及公定假期休息 返回頁首 3.3   筆記型電腦液體滲入緊急處理方式 液體潑到筆記型電腦則有機率會滲入機器內部造成短路，甚至還有可能會造成電腦無法修復的損壞，所以如果你的電腦不慎被液體潑到，請依照以下步驟儘速處理： 拔： 拔掉電源 — 快速小心地拔掉電源整流器，以防觸電 關： 關閉電腦 — 如果電腦未關閉，請移除電池。雖然立即關閉電腦可能會讓您失去一些資料或工作，但是讓電腦開著可能會導致電腦無法使用。同時您越快阻止電流通過電腦，就越可能減少電腦因發生短路而損壞的機率。 倒： 將水倒出 — 小心並確實握穩整個電腦顯示器和鍵盤，然後將電腦上下顛倒。搖動電腦，使液體從鍵盤中排出。 送： 送修機器 — 將電腦直接送至維修中心，專業服務人員會在了解機器狀況和徵求你的同意後協助清理液體，可讓你的愛機遇劫重生的機率大大提升 返回頁首 3.4   維修過的機器零件，其保固期限為多久 維修過的機器零件，其保固期限為多久？ (一) 針對機器維修所更換之零件，該零件之保固期限為三個月。 (二) 若是機器尚在保固期限內，則該零件並不受限於三個月的保固期限。 返回頁首

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