Lenovo-garanti och skydd | Livscykelsupport

{"metaDataList":[],"pageComponentDataId":"2d1c4216sf329-4aa1-b546-9f2f4582c875","contactUsFlyaoutAllowedOnce":"0","keywords":{"t_id":"Pageb3524671-686a-4597-a47b-1dea6864700a","language":{"de":"Garantie und Schutz ","de_at":"","no":"","it_it":"Garanzia e protezione ","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"Garantie et protection ","fr_fr":"Garantie et protection ","de_de":"Garantie und Schutz ","de_ch":"","es_es":"Garantía y protección ","nl_nl":"Garantie en bescherming ","sv":"","nl_be":"","sv_se":"Garanti och skydd ","da_dk":"Garanti og beskyttelse ","en":"Warranty and Protection ","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"Takuu ja suoja ","en_gb":"Warranty and Protection ","en_ch":"","da":"","no_no":"Garanti og beskyttelse ","nl":"","pt_pt":"Garantia e Proteção "},"id":"Pageb3524671-686a-4597-a47b-1dea6864700a"},"preloadDataList":[],"preloadList":{"css":[],"img":[],"font":[]},"platformType":"Flash","taxonomyType":"landingpage","taxonomyTypeValue":"1","lazyloadDeviation":"","cta":[{"text":{"t_id":"Pagebb714b77-f815-4647-b249-10f080ffaa0e","language":{"de":"Kontakt","de_at":"","no":"","it_it":"Contatta","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"Contact","fr_fr":"Contact","de_de":"Kontakt","de_ch":"","es_es":"Contacto","nl_nl":"Contact","sv":"","nl_be":"","sv_se":"Kontakt","da_dk":"Kontakt","en":"Contact","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"Yhteystiedot","en_gb":"Contact","en_ch":"","da":"","no_no":"Kontakt","nl":"","pt_pt":"Contacto"},"id":"Pagebb714b77-f815-4647-b249-10f080ffaa0e"},"id":2,"type":"button","btnType":"link","url":"/contact/"}],"tablet":{"productDesc":"","productHeadline":""},"pageComponentId":"2d1c4216sf329-4aa1-b546-9f2f4582c875","backgroundImg":"","robots":"INDEX,FOLLOW","contentType":"normal","adobeCategory":"","type2":"","expandToggle":"0","pageComponentDataLangCode":"en_gb","navposkey":"services_nav","quoteUrlTarget":"false","subtaxonmy":"product","productLogo":"","productHeadline":{"t_id":"Pageb3c81e3b-fcce-426e-a9e4-5b77cf4223c0","language":{"de":"UNTERSTÜTZUNG FÜR DEN LEBENSZYKLUS: GARANTIE UND SCHUTZ","de_at":"","no":"","it_it":"SUPPORTO PER IL CICLO DI VITA: GARANZIA E PROTEZIONE","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"ASSISTANCE CYCLE DE VIE : GARANTIE ET PROTECTION","fr_fr":"ASSISTANCE CYCLE DE VIE : GARANTIE ET PROTECTION","de_de":"UNTERSTÜTZUNG FÜR DEN LEBENSZYKLUS: GARANTIE UND SCHUTZ","de_ch":"","es_es":"ASISTENCIA DURANTE TODO EL CICLO DE VIDA: GARANTÍA Y PROTECCIÓN","nl_nl":"LEVENSCYCLUSONDERSTEUNING: GARANTIE EN BESCHERMING","sv":"","nl_be":"","sv_se":"LIVSCYKELSUPPORT: GARANTI OCH SKYDD","da_dk":"SUPPORT I HELE LIVSCYKLUS: GARANTI OG BESKYTTELSE","en":"LIFECYCLE SUPPORT: WARRANTY AND PROTECTION","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"ELINKAARITUKI: TAKUU JA SUOJA","en_gb":"LIFECYCLE SUPPORT: WARRANTY AND PROTECTION","en_ch":"","da":"","no_no":"LIVSSYKLUSSTØTTE: GARANTI OG BESKYTTELSE","nl":"","pt_pt":"SUPORTE DURANTE O CICLO DE VIDA: GARANTIA E PROTEÇÃO"},"id":"Pageb3c81e3b-fcce-426e-a9e4-5b77cf4223c0"},"canonical":"","productNumber":"","dlpDynamicField":[{"value":"","key":"saleNameVariable"},{"value":"","key":"endDateVariable"},{"value":"","key":"subjectVariablePlural"},{"value":"","key":"heroCopyVariable"}],"type1":"","pageId":"c4bd9edb-8e46-4733-96d4-1a33cbb76b08","productDesc":"","jsFile":"","transparentLayerPosition":"left","contactUsContent":"","background":{"videoUrl":"","imageUrl":{"t_id":"Pagefa46c8cd-0b57-4c04-8f7c-aed90221965e","language":{"de":"","de_at":"","no":"","it_it":"","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"","fr_fr":"","de_de":"","de_ch":"","es_es":"","nl_nl":"","sv":"","nl_be":"","sv_se":"","da_dk":"","en":"//p3-ofp.static.pub/fes/cms/2021/05/14/7z03gn1t0z70iw0iso2980ftx9lsly341397.jpg","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"","en_gb":"//p3-ofp.static.pub/fes/cms/2021/05/14/7z03gn1t0z70iw0iso2980ftx9lsly341397.jpg","en_us":"//p3-ofp.static.pub/fes/cms/2021/05/14/7z03gn1t0z70iw0iso2980ftx9lsly341397.jpg","en_ch":"","da":"","no_no":"","nl":"","pt_pt":""},"id":"Pagefa46c8cd-0b57-4c04-8f7c-aed90221965e"},"type":"image"},"highlightToggle":"0","currencySwitchToggle":"1","tplId":"3a752b05-6fba-40a8-b403-a88291bebf84","pageComponentUuid":"2d1c4216sf329-4aa1-b546-9f2f4582c875","asyncLoadComponent":"0","tabletAsyncCompPosition":"99","fpsToggle":"0","urlPrefix":"AAAAAAAJ","adobetoggle":"0","h1":"Warranty and Protection | Lifecycle Support","description":{"t_id":"Page5286493b-d616-4d95-b690-c8cebb6a160a","language":{"de":"Der Lenovo Lebenszyklus-Support minimiert die Anzahl ungeplanter Wartungen und senkt die Betriebskosten. Erreichen Sie Ihre Ziele in Bezug auf Wirtschaftlichkeit, verbesserte Servicelevel und Endbenutzerzufriedenheit.","de_at":"","no":"","it_it":"Il servizio di supporto Lenovo per il ciclo di vita dei prodotti limita gli interventi di manutenzione non pianificati e riduce le spese operative. Realizza i tuoi obiettivi per quanto riguarda ottimizzazione dei costi, miglioramento dei livelli di servizio e soddisfazione degli utenti finali.","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"Les services Lenovo d’assistance cycle de vie limitent les tâches de maintenance non planifiées et font baisser les coûts d’exploitation. Atteignez vos objectifs de rentabilité tout en améliorant les niveaux de service et la satisfaction des utilisateurs finaux.","fr_fr":"Les services Lenovo d’assistance cycle de vie limitent les tâches de maintenance non planifiées et font baisser les coûts d’exploitation. Atteignez vos objectifs de rentabilité tout en améliorant les niveaux de service et la satisfaction des utilisateurs finaux.","de_de":"Der Lenovo Lebenszyklus-Support minimiert die Anzahl ungeplanter Wartungen und senkt die Betriebskosten. Erreichen Sie Ihre Ziele in Bezug auf Wirtschaftlichkeit, verbesserte Servicelevel und Endbenutzerzufriedenheit.","de_ch":"","es_es":"La asistencia durante todo el ciclo de vida de Lenovo minimiza el mantenimiento no planificado y reduce el gasto operativo (OPEX). Alcanza tus objetivos de rentabilidad, niveles de servicio mejorados y satisfacción del usuario final.","nl_nl":"Lenovo-levenscyclusondersteuning minimaliseert ongepland onderhoud en verlaagt de OPEX. Realiseer je doelstellingen voor kostenefficiency, verbeterde serviceniveaus en tevredenheid van eindgebruikers.","sv":"","nl_be":"","sv_se":"Lenovos livscykelsupport minimerar oplanerat underhåll och sänker underhållskostnader. Uppnå kostnadseffektivitet, förbättra era servicenivåer och gör användarna nöjda.","da_dk":"Lenovo livscyklussupport minimerer ikke-planlagt vedligeholdelse og reducerer OPEX. Realiser dine mål for omkostningseffektivitet, forbedrede serviceniveauer og slutbrugertilfredshed.","en":"Lenovo Lifecycle Support minimizes unplanned maintenance & reduce OPEX. Realize your objectives for cost efficiency, improved service levels & end-user satisfaction.","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"Lenovon elinkaarituki minimoi suunnittelemattoman huollon ja vähentää käyttökustannuksia. Saavuta kustannustehokkuutta, parempaa palvelutasoa ja loppukäyttäjien tyytyväisyyttä koskevat tavoitteesi.","en_gb":"Lenovo Lifecycle Support minimizes unplanned maintenance & reduce OPEX. Realize your objectives for cost efficiency, improved service levels & end-user satisfaction.","en_ch":"","da":"","no_no":"Lenovo Lifecycle Support minimerer ikke-planlagt vedlikehold og reduserer OPEX. Realiser målene dine for kostnadseffektivitet, bedre servicenivåer og tilfredshet for sluttbrukere.","nl":"","pt_pt":"O Lenovo Lifecycle Support minimiza a manutenção não planeada e reduz os custos operacionais. Concretize os seus objetivos de rentabilidade, nível de serviço melhorado e satisfação do utilizador final."},"id":"Page5286493b-d616-4d95-b690-c8cebb6a160a"},"h2":"","quoteUrl":"","h3":"","title":"warranty-protection_content","urlEdit":0,"userSegment":"","pagetype2":"","contactUsTime":"","metaData":[],"pagetype1":"","tooltipStyle":"icon","quoteText":"","pcAsyncCompPosition":"99","theme":"","seriesPageCategoryCode":"","quoteInfo":"","pageTypeName":"3W Homepage","contactUsHeadline":"","contactUsToggle":"1","mobile":{"productDesc":"","productHeadline":""},"mobileAsyncCompPosition":"2","uri":"/services/pc-services/lifecycle-support/warranty-protection/index.html","productSegment":"isg","subjectVariable":"","backgroundImgHeight":"100%","robotsSelectName":"","contactUsFlyOut":"0","backgroundColors":"#ffffff","targetUser":"0","transparentLayerSize":"1","productLogoAlt":""}

Förlängda garantier

Förläng garantin för att undvika oväntade utgifter och budgetstörningar

Minimera oplanerat underhåll och minska underhållskostnader.
Uppnå kostnadseffektivitet, förbättrade servicenivåer och användarnöjdhet med garantiförlängningar. Lenovos flexibla garantialternativ är utformade att uppfylla olika behov. Vi rekommenderar att matcha servicetäckningens längd med datorns förväntade livscykel. Minimera oplanerade utgifter för skada/reparation och dra nytta av konsekventa servicenivåer för multinationella organisationer, med lokal support på det lokala språket.

Ytterligare resurs >

Garantiuppgraderingar

Garantiuppgraderingarna gör det möjligt för kunden att variera svarstid och servicenivå så att de matchar viktiga supportbehov

Uppnå maximal drifttid och produktivitet.
Beroende på maskinvara går det att uppgradera till snabb verkstad, service på plats eller på plats med teknisk installation av enheter som kan bytas ut av kunden.
På plats täcker delar och reparationskostnader där arbetet utförs på plats. Om Lenovo™ anser att produktproblemet täcks av produktgarantin och inte går att lösa över telefon, skickas en tekniker till platsen, vanligen nästa dag. Med basgaranti är installation av enheter som kan bytas ut av kunden (CRU) vanligen kundens ansvar. Däremot med teknikerinstallerad CRU-tjänst inkluderar Lenovos on-site service installation av alla nödvändiga CRU:er.

Ytterligare resurs >

Sealed Battery Warranty

Ger batteribyte i upp till 3 år i händelse av batterifel

Batteritid som räcker länge är inte bara en funktion utan en nödvändighet för att hjälpa dig att vara produktiv och ansluten hela dagen. Skydda datorns batteri från framtida nedbrytning och fel genom att förlänga basbatterigarantin till 3 år. Inga fler driftstopp för datorn – certifierade Lenovo-tekniker garanterar högsta kvalitet på reparationer för din dator och får ett engångsbyte av batteriet om det täckta batteriet inte uppfyller minimistandarderna för prestanda.

För Think.
För Ideapad, Yoga och Legion.

Kom igång >

Keep Your Drive

I händelse av hårddiskfel får ni behålla den felaktiga enheten innan datorn lämnas över till Lenovo för reparation.

Se till att kraven på datasekretess och lagring av data efterlevs.
Med Lenovos Keep your Drive-tjänst kan er organisation undvika potentiella rättsliga och ekonomiska följder av ett intrång i datasäkerheten. Den tillhandahåller förutsägbara direkta kostnader istället för att söka budgetmedel i händelse av diskfel. Den eliminerar behovet av att spåra defekta enheter i transit och ger IT-personalen tid att istället fokusera på verksamhetskritiska aktiviteter.

Ytterligare resurs >

Accidental Damage Protection

Täcker oavsiktliga fall, spill, stötar och strukturella fel som uppstår under normala användningsförhållanden eller normal hantering.

Skydda din dator mot skador som inte täcks av garantin.
Accidental Damage Protection sparar mycket pengar jämfört med reparationskostnad eller ett nytt system. Användare sparar vanligen mellan 28 % och 80 % beroende på datortyp och reparationsbehov. ADP utförs av Lenovo™-utbildade tekniker som använder Lenovo™-kvalificerade reservdelar, som minskar behovet av ny reparation. Lenovos omfattande diagnostikverktyg kan identifiera osynliga skador som kanske annars aldrig hade hittats.

Ytterligare resurs >

Online säkerhetskopiering

Online säkerhetskopiering av data ger enkel, automatisk och säker säkerhetskopiering i molnet

Skydda viktiga data genom säkerhetskopiering i molnet.
Backup av onlinedata tillhandahåller kryptering i storföretagsklass på servrar placerade i certifierade datacentra av högsta klass över hela världen. Den utför affärskritiska funktioner, inklusive: datadeduplicering, öppen/låst filsupport, version och stöd för nätverksenhet. Den användarvänliga, webbaserade administrationskonsolen möjliggör enkel kontohantering för förkonfigurerade eller anpassade Backup and Recovery-inställningar. Backup av onlinedata kräver inga stora utgifter för maskinvara och har låg förhandsinvestering med minimalt underhåll.

Ytterligare resurs >

Internationell garanti

Få samma servicenivå som i hemlandet

Utöka datorgarantin internationellt.

Uppgradering till internationell garanti utökar skyddet utanför användarens hemland. Den täcker uppgraderingstjänster såsom Sealed Battery Warranty, Keep Your Drive och Accidental Damage Protection. Servicenivån är samma som i användarens hemland eller, i tillämpliga fall, närmaste tillgängliga servicenivå i det aktuella besökta landet.

Ytterligare resurs >

Services Engagement Management (SEM)

Lenovos Services Engagement Manager: Din hjälpsamma och praktiska servicerådgivare.

Lenovos Services Engagement Managers tillhandahåller förhöjd supportnivå och är dedikerade till ditt konto och är en global, enda kontaktpunkt för frågor om fälttjänster, hanterar problem efter lösning, övervakar proaktivt servicenivåer och trender samt tillhandahåller regelbunden rapportering och analyser genom personliga företagsöversikter. De är experter på Lenovo Services och arbetar för att bli din betrodda rådgivare som också proaktivt rekommenderar service- och supporterbjudanden för att förbättra ditt företags produktivitet och minska supportcykeln.

Ytterligare resurs >

Resurstilldelning på plats

Supportavdelning

Få extra hjälp under eller efter en större dator- driftsättning. Resurstilldelning på plats tillhandahåller flexibel personalförstärkning i korta eller långsiktiga projekt. Lenovo kan hjälpa dig att nå dina organisationsmål och övervinna överbelastad personal och begränsningar genom att tillhandahålla extra tekniker som är högt kvalificerade, erfarna och tillförlitliga.