Var redo för IT-nödsituationerna innan de uppstår

Ge din enhet det skydd den förtjänar mot buggar, krascher och olyckor.

Utforska tjänsterna

En kvinna som sitter vid ett skrivbord och deltar i ett videosamtal med flera andra på en stor Lenovo-bildskärm.

Vi skyddar dig

En kvinna som håller en stark ljuskälla i händerna.

Support

Få support av högutbildade tekniker med heltäckande IT-expertis

Två personer som pratar över en bärbar Lenovo-dator vid ett skrivbord.

Säkerhet och skydd

Läs mer om vår metod med flera olika lager för att skydda enheter och data

En ung kvinna som håller i en Lenovo Yoga-surfplatta.

Prestanda

Med automatiserat enhetsunderhåll ökar prestandan och onlineupplevelsen blir bättre

Vindkraftverk som speglas i en sjö vid solnedgången.

Hållbarhet

Med vår CO₂ Offset Service kan du kompensera för de uppskattade utsläpp som din enhet ger upphov till

Rekommenderade tjänster

En kvinna som sitter vid ett skrivbord och använder en bärbar Lenovo Yoga-dator.

Support

Premium Care Plus

Täcker nästan allt för dig
Support med förtur via telefon, e-post eller chatt
Accidental Damage Protection med Extended Battery Warranty med mera
Täcker vid behov service på plats – delar och arbete ingår
Tilldelades 2023 års teknikpris för kundservice från Business Intelligence Group

Läs mer

Säkerhet och skydd

Accidental Damage Protection

Skyddar din enhet från olyckor i vardagen
Täcker spill, stötar, överspänning, spruckna skärmar med mera
Alla reparationer utförs av skickliga tekniker med bara Lenovo-certifierade delar
Obegränsat antal garantianspråk utan extra reparationsavgifter

Läs mer

Närbild snett från vänster av en bärbar Lenovo-dator med sprucken skärm och fingrar på tangentbordet.

En man med glasögon på en arbetsplats som tittar nedåt och ler.

Säkerhet och skydd

Lenovo Smart Lock

Skydda din enhet och dina data, vad som än händer
Molnbaserad säkerhetsfunktion för att hitta, skydda och låsa din dator
Radera dina data på distans för att skydda privatlivet
Få tillbaka din stulna dator med hjälp av Investigations-teamet
När det inte är möjligt att få tillbaka den kan du få upp till 2 000 USD* med vår Absolute^® Service Guarantee

* Betalas ut i den lokala valutan. Tjänsten är inte tillgänglig i alla länder och områden.

Läs mer

Välj den support som passar dig bäst

En ung person som använder den bärbara datorn Lenovo Yoga med ett leende.

Lenovo Premium Care

Service som är redo när du inte är det. Vårt expertteam finns här för att hjälpa dig med dina problem med din maskinvara, din programvara och din kringutrustning. Tack vare avancerad support från experter, riktigt snabbt, kan Premium Care ge dig en Zen-liknande sinnesro.

Läs mer

Två kvinnor som använder en bärbar Lenovo-dator.

Lenovo Smart Performance

Lenovo Smart Performance söker igenom din dator efter problem, och åtgärdar dem innan de blir större. Schemalägg automatiska genomsökningar ger ett förebyggande skydd för datorn, avlägsna skadlig kod och förbättra säkerheten för enheterna. Det är smart!

Läs mer

En kvinna som använder en bärbar Lenovo-dator utomhus.

Accidental Damage Protection One

Det sker olyckor. Du får ett maximalt skydd mot stötar, spill, överspänning och spruckna skärmar i vardagen som inte täcks av enhetens basgaranti. Du kan andas lugnt i vetskapen om att din enhet är skyddad. Med ADP One får du ett engångsskydd som är tillgängligt för utvalda enheter.

Läs mer

En kvinna som använder en bärbar Lenovo-dator på en tunnelbanestation.

Sealed Battery Warranty

Undvik den stress, frustration och kostnad som det innebär att behöva byta batteri oväntat. Med vår Sealed Battery Warranty i upp till 3 år får du ett problemfritt batteribyte i händelse av en prestandaförsämring efter det första året, vilket minimerar stilleståndstiden och håller dig uppkopplad.

Läs mer

En kvinna som står och använder en bärbar Lenovo-dator framför en skyskrapa.

Keep Your Drive

Om det inträffar ett maskinvarufel som innebär att din nuvarande hårddisk måste bytas får du behålla den ursprungliga fysiska enheten så att du har fullständig kontroll över alla de data som finns på den. Ge dina känsliga data ett extra lager av skydd och trygghet, bara för säkerhets skull ...

Läs mer

En ung person som använder en bärbar Lenovo Yoga-dator med en handprotes.

Warranty Extensions

Förläng din garanti med upp till fem år och få samma täckning och sinnesfrid för din enhet som du hade den första dagen. Gör det innan din ursprungliga garanti går ut så slipper du avbrott i tjänsten.

Läs mer

Två personer som bedömer grönsaker och använder en bärbar Lenovo-dator på en handelsträdgård.

Lenovo CO₂ Offset

Kompensera för koldioxidutsläppen under datorns genomsnittliga livscykel genom att stödja klimatprojekt som verifieras av FN, Gold Standard^® och Climate Action Reserve. Lenovo har hjälpt sina kunder att kompensera för över 1 miljon ton koldioxidutsläpp.

Läs mer

Lägg till tjänster till din enhet

Visa mer

Vanliga frågor

Ja, vår Accidental Damage Protection täcker ett obegränsat antal reparationer utan extra kostnad, medan Accidental Damage Protection One täcker en enda reparation under garantiperioden.

Gå till sidan Kontakta oss på Lenovos webbplats för datorsupport.

Om du besöker vår sida Garanti-sökning kan du kontrollera aktuell garantistatus och garantitäckning för din enhet.

Det finns flera sätt att hitta serienumret för en enhet. Du kan välja den metod som passar dig bäst här.

Du kan se vad din basgaranti täcker här.

Du kan förlänga din basgaranti med upp till fem år för att du ska kunna känna dig ännu tryggare. Köp till en Warranty Upgrade som passar dina behov. Särskilda villkor gäller.

De flesta garantier kan uppgraderas kan köpas så länge basgarantin är aktiv. Men vi rekommenderar att du uppgraderar vid köptillfället eller inom nittio dagar därefter. Vissa uppgraderingar, till exempel Accidental Damage Protection, kan bara läggas till inom nittio dagar efter köpet.

Beroende på vad du har för enhet är de för närvarande Depot, Onsite, Premier Support, Premier Support Plus, Premium Care, Premium Care Plus, Accidental Damage Protection (ADP), Keep Your Drive (KYD), International Warranty, Sealed Battery Replacement och Product Exchange. På sidan Warranty Upgrade kan alternativen filtreras för att förenkla processen.

Gå till sidan Reparationsstatus på Lenovos webbplats för datorsupport.

Du kan uppdatera Lenovos drivrutiner genom att gå till sidan Drivrutiner & mjukvara på Lenovos supportwebbplats. Mata in enhetens modellnummer eller serienummer där, så visas tillgängliga drivrutiner och programuppdateringar. Välj den drivrutin som är till för ditt operativsystem och hämta den. När du har hämtat den kör du installationsprogrammet och slutför installationen genom att följa anvisningarna på skärmen.

Alla de här tjänsterna tillhandahåller avancerad teknisk support med snabb problemlösning. Premier Support och Premier Support Plus är bara tillgängligt för Think-enheter. De flesta andra enheter, inklusive surfplattor, berättigar till Premium Care eller Premium Care Plus. Premium Care Plus har samma innehåll som Premium Care, med extra Accidental Damage Protection, automatisk borttagning av virus eller skadlig kod, automatiska prestandakontroller och 3 års Sealed Battery Warranty.

Ja, det kan du. Det är bara att gå till sidan Hitta delar på Lenovos supportwebbplats, så kan du hitta det du behöver. Du kan också ha nytta av vår video Buying Lenovo Parts.

I Lenovos garantivillkor finns det en detaljerad beskrivning av vad som täcks av din garanti och vad som inte täcks av den. Det fullständiga, heltäckande garantiavtalet finns här. Här hittar du Personal Computing Devices Services Agreement (PCDSA).