Den här policyn uppdaterades senast den 2023-3-13.

Vad den här policyn gäller

Din sekretess är viktig för Lenovo. Den här sekretesspolicyn gäller för data som samlas in via webbplatser som ägs och drivs av Lenovo Group Ltd. och dess dotterbolag (”Lenovo”) samt vissa offlinetjänster som underhålls av Lenovo eller våra tjänsteleverantörer och partner. I den här policyn beskrivs informationspraxis för Lenovo-webbplatser, inklusive, men inte begränsat till, www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovo.com och Lenovo-forum som gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com and education.lenovo.com. I den här sekretesspolicyn beskrivs informationspraxis för Lenovo-webbplatser, inklusive vilken typ av information som samlas in, hur Lenovo använder information och i vilka syften, vem information delas med och hur Lenovo skyddar information. Här beskrivs också dina val vad gäller användning, åtkomst, korrigering och borttagning av dina personuppgifter, bland annat. I det här meddelandet behandlas dessutom insamling av personuppgifter och användning av Lenovo i vissa sammanhang (inklusive offline), till exempel marknadsföring, nyhetsbrev, event, kundtjänst och support.

Vad denna policy inte omfattar

Lenovos webbplatser kan innehålla länkar till andra webbplatser, varav vissa inte ägs eller kontrolleras av Lenovo. Lenovo ansvarar inte för dessa andra webbplatsers sekretesspraxis eller innehåll. På vissa av våra webbsidor används ramteknik för att leverera innehåll från leverantörer och partner samtidigt som webbplatsens utseende och känsla bevaras. Dessutom drivs vissa Lenovo-märkta webbplatser av leverantörer eller partner och när logotypen ”drivs av” används reglerar dessa leverantörers och partners sekretessregler och användningsvillkor sådana webbplatser och upplevelser.

Observera också att detta uttalande inte gäller information som samlas in via Lenovo-produkter och -programvara eller andra källor. Läs mer om vår sekretesspraxis för produkter.

Läs mer om Lenovos sekretesspraxis för produkter genom att gå till respektive Lenovo-produkts sekretesspolicy på din lokala Lenovo-webbplats, Lenovo-produkt eller serviceupplevelse.

Ändringar i policyn

Om vi ändrar den här policyn gör vi tidigare versioner tillgängliga så att du kan se ändringarna och när de gjordes. Om vi gör väsentliga ändringar i policyn meddelar vi dig om detta på vår webbplats eller via ett e-postmeddelande (till den e-postadress som angetts i ditt konto) när ändringen träder i kraft. Om det krävs enligt tillämpliga dataskyddslagar ber vi också om ditt medgivande till väsentliga förändringar som påverkar hur vi använder eller överför din personliga information. Vi rekommenderar att du läser igenom den här sidan med jämna mellanrum för den senaste informationen om våra sekretessregler.

Vår sekretesspolicy för webbplatsen nedan har nyligen uppdaterats. Läs föregående version.

Lenovo samlar in information om dig när du interagerar med våra webbplatser och vissa offlinetjänster som underhålls av Lenovo eller våra tjänsteleverantörer och partner. Vi använder denna information för att tillhandahålla en produkt eller tjänst som du har begärt, för att ge dig kundtjänst eller support, för att skicka nyheter, uppdateringar eller erbjudanden, när du deltar i event, för att förbättra våra webbplatser, produkter och tjänster och för att se till att de presterar på bästa sätt, bland annat.

Lenovo använder eller avslöjar inte kunders personuppgifter för andra syften än de som anges i Avsnitt 7027(m) i California Consumer Privacy Act Regulations. Motorola använder inte känsliga personuppgifter för att antyda utmärkande egenskaper om kunder.

I vissa omständigheter kanske vi inte kan tillhandahålla de produkter, upplevelser eller funktioner du har begärt om du inte anger personuppgifter där det krävs. Följande beskriver hur vi samlar in, använder och delar information, till exempel personuppgifter i vissa online- och offlinesammanhang.

Surfa på våra webbplatser

Om du besöker våra webbplatser utan att registrera dig eller logga in kan du i allmänhet surfa på våra webbplatser utan att ange något annat än den icke-individuella identifieringsinformation som våra webbservrar samlar in automatiskt. Våra webbserverloggar samlar automatiskt in domännamn och vissa relaterade data för besökare på våra webbplatser (till exempel IP-adresser eller enhets-ID). Den här informationen används för att mäta antalet besök, genomsnittlig tid som spenderas på en Lenovo-webbplats, visade sidor och information om webbplatsanvändning. Vi använder denna information för att uppfylla juridiska eller regelmässiga krav, för att upprätthålla säkerheten och integriteten på, mäta användningen av och förbättra innehållet på våra webbplatser samt för att visa och informera annonser. Den här informationen sparas inte eller används i ett formulär som gör det möjligt för oss att direkt identifiera besökare på våra webbplatser. Vi kan samla in den här informationen med hjälp av cookies, enligt beskrivningen nedan i avsnittet ”Använder Lenovo cookies, taggar, pixlar, webb-beacons, analyser och relaterad teknik för onlineannonsering och andra ändamål?”. Den här informationen kan delas med tjänsteleverantörer på Lenovo, inklusive värdtjänster, databearbetning och webbplatstjänster från tredje part, så att de kan stödja funktioner, säkerhet, integritet och förbättring av våra webbplatser.

Lenovo genomför även undersökningar av våra användares demografi (till exempel ålder och kön), intressen och allmänna beteenden, utifrån den information som vi får när användare köper produkter eller under kampanjer, från enkäter eller från våra serverloggfiler. Vi gör det i syfte att bättre förstå våra kunder och kunna erbjuda bättre service. De här undersökningarna sammanställs och analyseras i aggregerad form, vilket innebär att vi kan undvika att personlig information relaterad till enskilda personer identifieras. Lenovo kompletterar ibland denna information med ytterligare data som tillhandahålls av tredje part. Lenovo kan dela dessa data med våra tjänsteleverantörer så att de kan tillhandahålla datavärd-, bearbetnings-, analystjänster och liknande tjänster till Lenovo.

Din användarprofil

Din användarprofil kan bestå av information, inklusive personuppgifter, som du anger när du interagerar med Lenovo, till exempel din användning av vissa områden på våra webbplatser, ditt Lenovo ID, Mitt konto, Pass -konto, din kontakt med våra kundtjänstrepresentanter, registreringsinformation för Lenovo-produkt(er) och från vissa Lenovo-produkter och -tjänster som du använder. Med din användarprofil kan Lenovo:

• förse vissa Lenovo-produkter och -tjänster med den information som krävs för att de ska fungera
• felsöka problem som du kan ha med en Lenovo-produkt, -tjänst eller -webbplats
• föreslå sätt att förbättra funktionen på dina Lenovo-produkter, -tjänster och -webbplatser
• tillhandahålla nyheter, uppdateringar och information om Lenovo-produkter och -tjänster
• ge dig information om ytterligare Lenovo-produkter eller -tjänster som du kanske är intresserad av om du väljer att ta emot marknadsföringskommunikation.

I följande avsnitt beskrivs i detalj vilka typer av information som kan finnas i en användarprofil, hur Lenovo använder informationen, om informationen delas med tredje part och vad du har för alternativ gällande informationen. Mer information om andra typer av information som kan ingå i din användarprofil finns i Lenovos sekretesspolicy för din produkt.

Lenovo ID och Lenovo-produktregistrering

När du väljer att skapa ett Lenovo ID, registrera din Lenovo-produkt eller skapa ett konto via Mitt konto eller Pass samlar vi in information, inklusive personuppgifter, om dig och dina Lenovo-produkter. Vi använder ditt Lenovo ID och relaterad information om registrering och konto för att identifiera dig, inklusive när du använder vissa av våra program (till exempel Lenovo Vantage) och våra interaktiva tjänster (som våra onlinebutiker och kundsupportsidor).

Om du väljer att skapa ett Lenovo ID eller vill registrera dina produkter måste vi samla in viss information från dig, till exempel namn, adress, e-postadress, språk, region/land, produkttyp/modell, produktens serienummer, datum för produktregistreringen och aktiveringsdata om ditt operativsystem. Vi använder den här informationen för att administrera ditt konto eller profil, tillhandahålla tjänster som du har begärt och för att ge dig meddelanden, inklusive marknadsföringsmeddelanden som du väljer att ta emot från Lenovo. Den information som samlas in och bevaras av Lenovo i dessa syften kan delas med våra tjänsteleverantörer så att de kan tillhandahålla datavärd- och bearbetningstjänster samt marknadsföring till och på uppdrag av Lenovo.

Om du vill ändra ditt lösenord för Lenovo ID eller avaktivera ditt konto för Lenovo ID ska du gå till account.lenovo.com och navigera till ”Min profil” eller skicka en förfrågan.

Detaljhandel och e-handel

Vi samlar in personuppgifter från dig när du väljer att göra en beställning med Lenovo. Det kan omfatta ditt namn, din e-postadress, din faktura- och leveransadress, telefonnummer, betalningsinformation (till exempel kredit- eller betalkort), ålder/födelsedatum, information för att anpassa en Lenovo-produkt eller -tjänst, och under vissa begränsade omständigheter där sådan information strikt krävs för sådan orderhantering, personnummer eller annat nationellt ID-nummer. Lenovo använder den här informationen för att underlätta behandlingen av din beställning och för att vi ska kunna kontakta dig om ett problem uppstår med din beställning. Om du köper en produkt som kräver service kan dessutom dina personuppgifter användas för att få en kreditrapport om det behövs.

Vi kan dela den här informationen med tjänsteleverantörer och partner som är involverade i vår e-handel och våra butiksaktiviteter, till exempel datavärdtjänstföretag, betalningsbehandlare, finansinstitut, fraktföretag och leverantörer av trådlösa tjänster (om operatörstjänster beställs eller aktiveras via vår webbplats).

Kundtjänst, kvalitetsövervakning och reparation

Vissa aktiviteter förknippade med Lenovo-produkter och -servicesupport kan också innebära att du kontaktar Lenovo eller att Lenovo kontaktar dig, till exempel via telefon, e-post eller chatt. Observera att vi i sådana fall kan spela in samtal eller chattkonversationer för personalutbildning och kvalitetssäkring. För att ge dig den service eller support som du har begärt, till exempel att begära teknisk support eller reparation under en garanti för din Lenovo-produkt kan Lenovos kundtjänstpersonal också samla in och få åtkomst till personlig information om dig, till exempel din användarprofil, kontoinformation, kontaktinformation, identifierare för Lenovo-produkter och -tjänster och information om hur du använder Lenovo-produkten och -tjänsten.

Vissa kundtjänstmedarbetare hos Lenovo arbetar för tjänsteleverantörer som tillhandahåller sådana tjänster till Lenovo och dess kunder och kan ha tillgång till information om dig i det här sammanhanget. Lenovo använder leverantörer av datavärd-, bearbetnings- och kommunikationstjänster (till exempel automatiserade chattverktyg online) för att stödja dessa aktiviteter.

Dessutom kan auktoriserade Lenovo-distributörer, -återförsäljare eller reparationsleverantörer för Lenovo-produkter också ha tillgång till viss kundtjänst, kvalitetssäkring och produktinformation som beskrivs här för att stödja din produkt eller för att tillhandahålla en tjänst som du har begärt, till exempel reparationstjänster som täcks av en garanti för din Lenovo-produkt.

Marknadsföring, kampanjer, undersökningar och evenemang

Om du tar emot marknadsföring, reklam eller marknadsföringskommunikation från Lenovo och/eller deras partner, till exempel via e-post eller push-meddelanden i produkten, eller om du väljer att delta i ett evenemang, tävling eller undersökning, samlar vi in personlig och icke-personlig information om dig för att hjälpa oss att hantera dessa kampanjer och kommunikationer eller för att underlätta ditt deltagande. I synnerhet kan vi samla in ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, ålder/födelsedatum, Lenovo-produktinformation, din användarprofil och ytterligare personuppgifter som du väljer att tillhandahålla. Vi kan även använda den här informationen för att skicka meddelanden om produktsupport till dig, meddelanden, nyhetsbrev och, när det är tillåtet enligt gällande lagar, inbjudningar till undersökningar om kundnöjdhet.

Lenovo och utvalda tjänsteleverantörer eller partner – inklusive marknadsförings-, reklam-, enkät- och evenemangsföretag – kan också använda den information du tillhandahåller för att genomföra kampanjer, undersökningar om kundnöjdhet eller produktsupportaktiviteter för vår räkning eller som en del av ett gemensamt evenemang eller en gemensam kampanj mellan Lenovo och det företaget. Lenovo kan också använda leverantörer av datavärd- och bearbetningstjänster för att stödja dessa aktiviteter, samt externa verktyg som hjälper oss att lära oss mer om konsumenttrender, öppnande- och klickfrekvens av e-postmeddelanden om marknadsföring och så vidare. Dessutom kan vi samla in data från tredjepartskällor, till exempel konsumentundersökningsföretag, för att komplettera den information vi samlar in från dig. Mer information om hur våra webbplatser kan använda cookies från tredje part och tillhörande teknik som stöd för marknadsföring och reklam online finns i avsnittet ”Använder Lenovo cookies, taggar, pixlar, webb-beacons, analyser och relaterad teknik för onlineannonsering och andra ändamål?”

Du kan också få transaktionskommunikation, exempelvis orderbekräftelser samt service- och programvaruuppdateringar, från Lenovo. Du behöver inte prenumerera för att få Lenovo-marknadsföringskommunikation för att köpa en produkt från Lenovo. Du kan välja att avsluta prenumerationen genom att följa anvisningarna i de här meddelandena, gå till Lenovo avprenumerationsfunktionen, ändra dina inställningar i kontoinställningarna eller skicka en förfrågan.

Lojalitetsprogram

Lenovo kan erbjuda sina kunder möjligheten att delta i lojalitetsprogram som erbjuder rabatter, kuponger eller andra incitament. Även om de här programmen är helt valfria och deltagande inte är något krav för att köpa från Lenovo, behöver de samla in viss personlig information från dig om du väljer att delta.

Den information som samlas in i syfte att registrera dig och delta i ett Lenovo-lojalitetsprogram kan omfatta ditt namn, din adress, din e-postadress, telefonnummer, ålder/födelsedatum, Lenovo-produktinformation, din användarprofil och eventuellt ytterligare personlig information som du väljer att tillhandahålla. Den här informationen kan delas med tjänsteleverantörer eller Lenovo-partner för att hantera lojalitetsprogram för vår räkning. Lenovo kan även använda sig av leverantörer för datavärd- och bearbetningstjänster för att stödja dessa aktiviteter. Du kan avsluta ditt deltagande i ett Lenovo-lojalitetsprogram genom att följa de steg som anges i de gällande reglerna för lojalitetsprogram.

Sociala medier

Vissa av våra webbplatser innehåller funktioner för sociala medier och länkar, till exempel ett fält med ikoner som länkar till Lenovos sida på specifika webbplatser (till exempel Lenovos sida på Facebook, Lenovos flöde på Twitter). De här funktionerna kan samla in din IP-adress och information om vilken sida du besöker på vår webbplats och kan spara en cookie för att funktionen ska fungera ordentligt. Funktioner för sociala medier och widgetar hanteras antingen genom ett annat företag eller direkt på vår webbplats. Din interaktion med de här funktionerna styrs av sekretesspolicyn för det företag som tillhandahåller funktionen.

Du kan även få åtkomst till vissa webbplatsupplevelser och kontoinformation för Lenovo genom att logga in via olika sociala medier som Facebook, Google, Microsoft, Twitter och så vidare. Om du väljer att logga in med dessa tjänster kan Lenovo samla in viss information från ditt konto på sociala medier, inklusive din offentliga profil, din e-postadress, ålder/födelsedatum, kontaktlistor, intressen, gilla-listor och aktuell stad. Lenovo kan länka till eller på annat sätt inkludera denna information i din Lenovo-användarprofil och, om du har valt att ta emot marknadsföringskommunikation, kan vi använda denna information i analys- och marknadsföringssyfte. Vilka typer av information som tillhandahålls kan bero på sekretessinställningarna för ditt konto på sociala medier. Mer information finns i sekretesspolicyn för de sociala medietjänster du använder.

Bloggar och diskussionsforum

Om du deltar i en Lenovo-blogg eller -diskussionsforum bör du vara medveten om att informationen du uppger där kan göras tillgänglig för andra, eventuellt inom och utanför Lenovo, vem som har åtkomst till bloggen, diskussionsforumet och chattrummen. Tänk också på att enskilda bloggar, forum och chattrum kan hanteras av andra organisationer än Lenovo och/eller kan ha ytterligare regler och villkor. Varje deltagares åsikt på en blogg, forum eller i ett chattrum är hans eller hennes egen och kan inte anses återspegla Lenovos åsikt.

Kundrecensioner

Lenovo visar ibland produktrecensioner, kommentarer och andra rekommendationer från nöjda kunder på vår webbplats. Med ditt samtycke kan vi lägga upp dina kommentarer tillsammans med ditt namn. Om du vill uppdatera eller ta bort dina kommentarer kan du skicka en förfrågan.

Jobbansökningar

Du kan välja att förse Lenovo med personlig information när du söker jobb hos Lenovo, till exempel genom att skicka in en ansökan eller CV via våra webbplatser. Den information som vi samlar in från dig visas när du skickar in din ansökan och inkluderar sådant som namn, kontaktinformation, bakgrund, utbildning, anställningshistorik och annan information som normalt används för att utvärdera kandidater till anställningsmöjligheter. Vi använder enbart den här informationen för att utvärdera din anställningskandidatur och delar den endast med de tjänsteleverantörer som stödjer dessa aktiviteter, till exempel sökföretag för sökande som arbetar för Lenovo, och kandidatsökfirmor som hjälper till att granska en kandidats ansökan. Lenovo kan använda tjänsteleverantörer som hjälper till att bearbeta och hantera den information som samlas in i det här sammanhanget, inklusive Lenovos affärs- och företagstjänster. Vi kan även komplettera en jobbansökan som tas emot med ytterligare information via offentligt tillgängliga resurser, till exempel LinkedIn-profiler.

Affärspartnerrelationer

Om du representerar en Lenovo-affärspartner (dvs. en distributör eller återförsäljare av Lenovo-produkter) kan du besöka en Lenovo-webbplats som är särskilt avsedd för Lenovo-affärspartner som Lenovos partnerhubb. Andra sekretesspolicyer och villkor för användning kan gälla på dessa webbplatser. Vi kan använda personuppgifter som du väljer att tillhandahålla via sådana webbplatser för att administrera och utveckla vår affärsrelation med dig, och det företag som du representerar. Det kan till exempel innebära att vi använder din information för att skicka information till dig om Lenovos program för affärspartner. Det kan även omfatta att dela viss information med andra affärspartner (med förbehåll för eventuella sekretesskyldigheter), Lenovo-kunder eller potentiella möjligheter. I samband med en viss transaktion eller ett visst program kan vi även kontakta dig som en del av kundundersökningar eller i marknadsundersökningssyfte. Den information som används i det här syftet kan delas med tjänsteleverantörer som hjälper oss att sköta dessa webbplatser eller relationer, till exempel företag som arbetar med datavärd- och bearbetningstjänster, samt reklam-, marknadsförings-, evenemang- och undersökningspartner så att de kan genomföra försäljnings- och marknadsföringskampanjer eller enkätundersökningar åt oss.

Leverantörsadministration

Om du representerar en Lenovo-leverantör kan du besöka en Lenovo-webbplats som är särskilt avsedd för Lenovo-leverantörer. Vi kan använda informationen på den webbplatsen när vi ingår eller utför en transaktion med dig. Det kan till exempel omfatta att dela information med andra delar av Lenovo, Lenovos affärspartner, kunder, fraktföretag, finansinstitut, postaktörer eller myndigheter som är delaktiga i att fullborda en transaktion. Informationen kan också användas för att sköta och utveckla vår relation med dig, den leverantör du representerar och/eller andra Lenovo-leverantörer i allmänhet.

Sammanslagningar och förvärv

Det kan hända att Lenovo beslutar sig för att sälja, köpa, slå samman eller på annat sätt omorganisera företag i vissa länder. Du meddelas via e-post och/eller ett tydligt meddelande på vår webbplats om eventuella ändringar i ägandet eller användningen av din personliga information, samt eventuella val du kan göra angående din personliga information. En sådan transaktion kan innebära utlämnande av personlig information till potentiella eller faktiska köpare, eller mottagande av information från säljare.

Juridiska krav och verkställande av våra rättigheter

Det kan hända att personuppgifter omfattas av rättsliga eller andra statliga stämningar, fullmakter, beslut eller undersökningar om kriminell verksamhet och bedrägeri. Om vi i god tro bedömer att det krävs enligt lag kan vi lämna ut personlig eller annan information till juridiska eller andra myndigheter, domstolar och rättsvårdande myndigheter. Vi kan också lämna ut personlig eller annan information för att skydda våra rättigheter, skydda din eller andras säkerhet eller utreda bedrägerier. Utöver ovanstående kan det finnas omständigheter som kräver att vi lämnar ut dina personuppgifter till andra parter, inklusive, men inte begränsat till, juridiska rådgivare eller skuldindrivare.

Liksom de flesta webbplatser samlar vi in viss information automatiskt och lagrar den i loggfiler. Ibland samlar vi in information om våra besökares beteende under besöken på våra webbplatser för att vi ska kunna ge bättre kundservice, förbättra kvaliteten på webbplatsen eller erbjuda annonser.

Till exempel registrerar vi vilka domäner våra besökare kommer ifrån, och vi mäter också besökaraktivitet på Lenovos webbplatser, men vi gör det på ett sätt som inte avslöjar besökarnas identitet (kallas ”information som inte kan användas för personidentifiering” nedan). Lenovo eller andra parter på uppdrag av oss kan använda informationen till att analysera trender och statistik, förbättra våra webbplatser och visa annonser.

Klickströmmar

När vi samlar in personlig information från dig i en transaktion kan vi spara en del av informationen i ett icke-identifierbart format och kombinera den med annan information som inte kan användas för personidentifiering. Den här informationen kallas ibland ”klickström”. Informationen används och analyseras endast på aggregerad nivå för att hjälpa oss att förstå trender och mönster. Informationen granskas inte på individuell nivå.

Cookies, pixlar och onlinereklam

För att kunna erbjuda och tillhandahålla en anpassad upplevelse på webbplatsen kan Lenovo använda för att lagra och hjälpa till att spåra information om dig. Där så krävs enligt tillämpliga lagar kommer Lenovo att begära ditt medgivande innan du använder vissa cookies under din Lenovo-webbupplevelse och/eller ge dig möjlighet att välja vilka typer av cookies som ska aktiveras eller avaktiveras. Cookies är små databitar som skickas till din webbläsare från en webbserver och lagras på datorns hårddisk. Lenovo använder cookies för att påminna oss om vem du är och för att hjälpa dig att navigera på våra webbplatser under dina besök. Med cookies kan vi spara inställningar och innehåll i kundvagnen så att du inte behöver ange dem igen varje gång du besöker webbplatsen.

Vi använder också cookies och annonspixlar (en kodtyp) för att bedöma vilka annonser som bör visas utifrån användarens intressen. Därför kan Lenovo använda tjänster som anordnas av företag, till exempel Google Analytics för Display-annonsörer, Remarketing med Google Analytics, exponeringsrapporter i Googles Display-nätverk, DoubleClick Campaign Manager, demografi- och intresserapporter i Google Analytics, Facebook, Snapchat och Tiktok för tjänster som hjälper oss att förstå våra kunders användning av våra webbplatser och produkter, matcha data om våra kunder, hur våra webbplatser används samt engagemang i sociala medier, för att visa och hantera riktade annonser. Dessa tjänster kan samla in information, till exempel en IP-adress, via webbläsaren eller via cookies. Lenovo kan också dela begränsad (ofta hashkodad) information med våra annonsörer så att de kan leverera dessa tjänster till Lenovo.

Dessutom gör cookies, pixlar och relaterad teknik det möjligt för oss att mäta webbplatstrender och trafikmönster, till exempel vilka områden på Lenovo-webbplatsen som du har besökt och vilken webbplats du kommer från (inklusive via analysverktyg som spelar upp din aktivitet), för att minska kundernas frustation och förenkla webbplatsnavigeringen, hjälpa till att utforma webbplatsen så att den blir mer effektiv och användbar, göra produktrekommendationer och leverera en Lenovo-produktannons när du surfar på en webbplats, inklusive på webbplatser som inte tillhör eller Lenovo och för att förhindra bedrägerier. Lenovo och dess tjänsteleverantörer, inklusive Google och DoubleClick, använder cookies för att rapportera hur dina annonsexponeringar, annan användning av annonstjänster och interaktioner med dessa annonsvisningar och annonstjänster relaterar till besök på vår webbplats. Om du inte vill att den här informationen ska användas för att visa riktade annonser kan du välja att inte delta genom att följa stegen nedan. Du kan fortsätta att få allmänna annonser. Lenovo kan även komplettera information som samlas in via cookies och relaterad teknik med information som hämtats från andra källor, inklusive tredje part.

Användningen av sådana cookies är relativt vanlig. De flesta webbläsare är konfigurerade för att acceptera dem. Men om du föredrar att inte lagra cookies kan du välja att:

• inte använda våra webbplatser
• ställa in webbläsaren så att den meddelar dig när du får en cookie
• ställa in webbläsaren på att vägra ta emot cookies
• använda alternativen för samtycke till och val av cookies som tillhandahålls av en Lenovo-webbplats (om det är tillgängligt och enligt krav från tillämpliga lagar)
• ta bort cookies när du har lämnat vår webbplats
• Surfa på vår webbplats med webbläsarens anonyma läge (kallas ”Inkognito” i Chrome, ”InPrivate” i Edge, ”privat surfning” i Firefox och Safari och så vidare).

Observera dock att vissa Lenovo-webbplatser kanske inte svarar på signaler om att vägra cookies. Du bör också vara medveten om att vissa funktioner på Lenovos webbplats kanske inte fungerar korrekt om du inte godkänner cookies.

Om du inte vet hur du ställer in eller tar bort cookies, eller om du vill avanmäla dig från vissa riktade annonser utifrån din webbhistorik, rekommenderar vi att du besöker www.networkadvertising.org/choices/, www.aboutads.info eller www.youronlinechoices.eu för mer vägledning och anvisningar om avanmälan.

Om du vill avanmäla dig från Google Analytics för Display-annonsörer och/eller avanmäla dig från det anpassade Google Display-nätverket kan du göra det via Googles hanterare för annonsinställningar.Du kan också använda Google Analytics webbläsartillägg för att avanmäla dig från Google Analytics.Mer information om hur du gör det finns i webbläsarens eller den mobila enhetens hjälpmeny eller bruksanvisning.

Objekt i lokalt lagringsutrymme

Dessutom kan vissa Lenovo-webbplatsupplevelser använda lokala lagringsobjekt (LSO) som HTML5 som tillhandahålls av tjänsteleverantörer och partner till Lenovo för att lagra innehållsinformation och inställningar på din enhet. Olika webbläsare kan erbjuda sina egna hanteringsverktyg för att ta bort HTML5-LSO:er.

Webb-beacons och annan teknik

Vissa Lenovo-webbplatser använder också webb-beacons eller annan teknik (bland annat JavaScript) för att anpassa webbplatserna och ge bättre kundservice. Dessa tekniker kan användas på ett antal sidor på Lenovo-webbplatser. När en besökare öppnar sidorna skapas ett icke-identifierbart meddelande om besöket. Meddelandet kan hanteras av oss eller våra tjänsteleverantörer. Dessa webb-beacons används vanligtvis tillsammans med cookies. Om du stänger av cookies spårar webb-beacons och annan teknik fortfarande besöken på dessa sidor, men meddelanden de genererar kan inte associeras med annan icke-identifierbar cookie-information och ignoreras.

Personanpassade URL-länkar

Ibland kan vi anpassa webbplatser för vissa besökare. Om du besöker någon av dessa webbplatser kanske du märker att den är anpassad med referenser till produkter och/eller tjänster som vi tror du kan vara intresserad av utifrån dina tidigare interaktioner med Lenovo och information som du har lämnat till oss. När du besöker dessa webbplatser kan vi samla in information om ditt besök för att anpassa webbplatsen efter dina intressen. En inbjudan att besöka en sådan webbplats kan finnas i form av en personanpassad URL-länk i ett e-postmeddelande, ett meddelande på en webbplatsregistreringssida, eller när du loggar in på en viss webbplats.

Nej. Lenovo säljer inte personlig information om kunder oavsett ålder. Enligt avsnitten ovan kan Lenovo dela personuppgifter med Lenovos tredjepartsleverantörer och -partner så att de kan stödja våra produkter och webbplatser eller tillhandahålla ytterligare tjänster till Lenovo-kunder och -produktanvändare. På så sätt vidtar Lenovo lämpliga åtgärder för att säkerställa att dessa tjänsteleverantörer och partner uppfyller våra standarder för robust sekretess och god säkerhet. Lenovo säljer dock inte personuppgifter och vi har inte sålt några personuppgifter under de 12 månaderna före den 1 februari 2023. Om Lenovo beslutar sig för att vid något tillfälle sälja personuppgifter ska vi meddela det i förväg och ge möjligheter till samtycke i enlighet med gällande lagstiftning.

Lenovo är en global organisation med juridiska personer, affärsprocesser, ledningsstrukturer och tekniska system som går över landsgränser. Därför kan vi, enligt gällande lagar, dela din personliga information inom Lenovo (inklusive dotterbolag, samarbetsföretag och moderbolag) eller våra tjänsteleverantörer och affärspartner. Vi kan också överföra informationen till andra länder i världen där vi bedriver vår verksamhet (inklusive men inte begränsat till USA och Kina). Oavsett var din information överförs till och lagras är våra sekretess- och säkerhetsrutiner utformade för att skydda din personliga information globalt.

Vissa länder har sekretesslagar som inte motsvarar sekretesslagar i ditt eget land och dina uppgifter kan begäras av brottsbekämpande myndigheter i dessa jurisdiktioner. I sådana länder hanterar Lenovo fortfarande information på det sätt vi beskriver här och vidtar de åtgärder som krävs för att följa tillämpliga dataskyddslagar vid överföring och behandling av din information.Där så krävs kommer Lenovo även att upprätthålla avtal mellan företag i Lenovo-koncernen eller med Lenovo-partner eller tjänsteleverantörer för att reglera överföring, behandling och skydd av personlig information.

Lenovo använder standardavtalsklausuler som ett sätt att möjliggöra överföring av personuppgifter från och inom Europeiska unionen, inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Storbritannien.

Lenovo avser att behålla information, inklusive personlig information, endast så länge som det behövs i affärssyfte eller i andra övertygande syften, och att på ett säkert sätt ta bort personlig information när dessa användningsändamål har uppfyllts. Vi behåller din information, inklusive personuppgifter, så länge som något av följande villkor gäller:

• Ditt konto eller din prenumeration är aktiv
• För att tillhandahålla tjänster eller support som du kan ha begärt
• För att säkerställa att Lenovo-produkter och -webbplatser fungerar som de ska, inklusive ansvar enligt våra produktgarantier
• För att följa gällande lagar, inklusive i skatte- och revisionssyfte
• För att genomdriva våra rättigheter, inklusive vid rättstvister och skuldindrivning.

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder av standardtyp när vi överför information från våra webbplatser till våra servrar, när vi lagrar data och när vi delar information med tredje part. Till exempel använder vi kryptering vid behov när vi överför känslig information för att hålla informationen säker. När vi delar din information med tredje parter vidtar vi rimliga och lämpliga åtgärder så att parten skyddar och använder din information på ett ansvarsfullt sätt enligt avtalet.

Kom dock ihåg att ingen webbplats, tjänst, eller dataöverföring kan garanteras vara hundraprocentigt säker. Till följd av detta kan Lenovo, trots att vi har vidtagit lämpliga åtgärder för att skydda din information, inte säkerställa eller på annat sätt garantera säkerheten på våra webbplatser eller den information som du lämnar till oss. Genom att använda våra webbplatser gör du det på egen risk.

Våra webbplatser är avsedda för vuxna och barn som är minst 16 år gamla i relevant jurisdiktion som har tillåtelse av föräldrar eller vårdnadshavare att använda dem.

Lenovo samlar inte medvetet in uppgifter från barn under 16 år eller motsvarande lägsta ålder i relevant jurisdiktion enligt lagen utan föregående godkännande av föräldrar eller vårdnadshavare eller på annat sätt enligt gällande lagstiftning. Om Lenovo får veta att ett barn har skickat in personuppgifter till Lenovo raderar vi personuppgifterna snarast möjligt och använder dem inte. Lenovo uppmuntrar föräldrar att ta aktiv del av sina barns användning av interaktiva resurser och informera dem om de potentiella farorna med att uppge information om sig själva.

Tillämpliga dataskyddslagar kan ge dig rätten att kontrollera vår användning och behandling av dina personuppgifter. Dessa kan inkludera rätten att

• begära bekräftelse, åtkomst till och en kopia av dina personuppgifter
• begära rättelse eller borttagning av personuppgifter
• motsätta dig behandlingen av personuppgifter
• begränsa behandling eller välja bort försäljning av personuppgifter
• Dataportabilitet

När vi använder personuppgifter med ditt samtycke kan du när som helst dra tillbaka samtycket trots att det inte påverkar användningen av personuppgifter innan du drar tillbaka samtycket. Du kan granska, korrigera eller radera vissa personuppgifter via ditt Lenovo-konto om du har ett sådant.

Om du vill utöva dina rättigheter enligt beskrivningen ovan skickar du in en sekretessbegäran.Vi kommer att granska, svara på och agera på sådana förfrågningar i enlighet med gällande dataskyddslagar.

Observera att vi kommer att vidta åtgärder i enlighet med gällande lagstiftning och våra standarder för sekretess och säkerhet för att verifiera din identitet innan vi ger dig åtkomst till din personliga information eller på annat sätt uppfyller din begäran. Om du har ett Lenovo-konto kan vi verifiera din identitet genom att kräva att du loggar in på ditt konto. Om du inte har ett Lenovo-konto eller en e-postadress registrerad hos oss kan vi begära ytterligare begränsad information från dig för att verifiera din identitet. Observera att vi kan neka din begäran om du inte har ett konto med Lenovo, en registrerad e-postadress eller om vi inte kan verifiera din identitet i våra register.

Du kan även använda ett auktoriserat ombud för att skicka en begäran enligt det här avsnittet å dina vägnar. Om du väljer att låta ett auktoriserat ombud lämna in en sådan begäran för din räkning kräver Lenovo (i) att du ger det auktoriserade ombudet skriftligt tillstånd att göra det och (ii) att ditt ombud verifierar sin identitet direkt med Lenovo. Lenovo kan neka en begäran från ett ombud som inte uppfyller dessa krav.

Du har också rätt att när som helst ställa frågor till eller klaga hos din nationella dataskyddsmyndighet. Du har rätt att inte bli diskriminerad för att utöva dina sekretessrättigheter.

Om du vill utöva dina rättigheter enligt beskrivningen ovan skickar du in en sekretessbegäran.

Om du har ytterligare frågor om den här sekretesspolicyn kan du kontakta Lenovo på privacy@lenovo.com eller på följande adresser:

USA:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brasilien:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900

Ytterligare Lenovo-kundtjänstinformation, inklusive telefon- och chattkontakter, finns på www.lenovo.com/contact.

Vad den här policyn gäller

Din sekretess är viktig för Lenovo och Motorola.

Den här sekretesspolicyn gäller data som samlas in via programvara och tillhörande tjänster som tillhandahålls av Lenovo och dess dotterbolag, inklusive Motorola Mobility LLC (”Motorola”) (tillsammans ”Lenovo”) för användning på Lenovo-produkter, inklusive datorer (PC), surfplattor, arbetsstationer, smarttelefoner, smarta kontorsenheter, virtuella och headset med förstärkt verklighet samt IoT-enheter (gemensamt ”Lenovo-produkter”). Den här policyn gäller även Lenovos programvara och tillhörande tjänster som du kan använda på produkter eller enheter som inte är från Lenovo. I denna sekretesspolicy beskrivs informationspraxis för Lenovo-produkter, inklusive vilken typ av information som samlas in, hur Lenovo använder information och i vilka syften, vem information delas med och hur Lenovo skyddar information. Här beskrivs även dina val vad gäller användning, åtkomst, korrigering och borttagning av dina personuppgifter, bland annat.

I enlighet med lokala lagar och krav kan vi ha separata sekretesspolicymeddelanden för vissa produkter. Dessa sekretesspolicyer kompletterar detta meddelande och är avsedda att vara konsekventa med Lenovos principer och praxis för sekretess enligt beskrivningen häri.

Vad denna policy inte omfattar

Lenovo samlar även in personlig information via Lenovos webbplatser och andra källor. Om du vill veta mer om våra sekretessregler för webbplatsen kan du besöka vår sekretesspolicy för webbplatsen.Detta meddelande gäller inte heller produkter och tjänster som tillhandahålls av Infrastructure Solutions Group (ISG, tidigare Lenovo Data Center Group eller DCG), Lenovos Service & Solutions Group (SSG), produkter och tjänster som tillhandahålls av Lenovo Software (kallas även Stoneware, Inc.) eller programvara och andra tjänster från tredje part som du installerar på eller får åtkomst till via Lenovo-produkter. Vidare gäller inte detta uttalande för vissa produkter som licensierats av Lenovo till andra företag, inklusive deras samarbetsföretag.

Ändringar i policyn

Om vi ändrar den här policyn gör vi tidigare versioner tillgängliga så att du kan se ändringarna och när de gjordes. Om vi gör väsentliga ändringar i policyn meddelar vi dig om detta på Lenovos webbplats, i en tillämplig Lenovo-produkt eller -programvara eller via ett e-postmeddelande (till den e-postadress som angetts i ditt konto) vid den tid då ändringarna träder i kraft. Om det krävs enligt tillämpliga dataskyddslagar ber vi också om ditt medgivande till väsentliga förändringar som påverkar hur vi använder eller överför din personliga information. Vi rekommenderar att du läser igenom den här sidan med jämna mellanrum för den senaste informationen om våra sekretessregler.

Vår sekretesspolicy har nyligen uppdaterats.

Granska tidigare version.

Funktioner för flera användare

Observera att sekundära användare och gästanvändare av Lenovo-produkter som har sådana fleranvändarfunktioner kanske inte har samma möjlighet att kontrollera inställningar, behörigheter och alternativ gällande informationsinsamling, användning och delning som den primära användaren har.

Lenovo samlar in information om dig och din(a) Lenovo-produkt(er) och använder uppgifterna för att Lenovo-produkten/produkterna ska fungera optimalt och du ska få ut mesta möjliga av dem.

Lenovo använder eller avslöjar inte kunders personuppgifter för andra syften än de som anges i Avsnitt 7027(m) i California Consumer Privacy Act Regulations. Lenovo använder inte känsliga personuppgifter för att antyda utmärkande egenskaper om kunder.

Observera att om du under vissa omständigheter inte ger oss personlig information när det behövs kan vi eventuellt inte tillhandahålla de produkter, tillhörande tjänster, upplevelser eller funktioner från Lenovo som du har begärt. Nedan beskrivs hur vi samlar in, använder och delar information om dig eller din produkt i vissa sammanhang. Mer information om hur specifika program samlar in och använder information finns i avsnitten ”Lenovo-appar” och ”Motorola-program” i den här policyn.

Din användarprofil

Din användarprofil kan bestå av information, inklusive personuppgifter, som vi kan ha samlat in med ditt godkännande när du interagerar med Lenovo, till exempel din användning av vissa områden på våra webbplatser, ditt Lenovo ID, Mitt konto, Pass eller Motorola ID-konto, din kontakt med våra kundtjänstrepresentanter, registreringsinformation för Lenovo-produkter och från vissa Lenovo-produkter och -tjänster som du använder. Med din användarprofil kan Lenovo:

• förse vissa Lenovo-produkter och -tjänster med den information som krävs för att de ska fungera
• felsöka problem som du kan ha med en Lenovo-produkt, -tjänst eller -webbplats
• föreslå sätt att förbättra funktionen på dina Lenovo-produkter, -tjänster och -webbplatser
• tillhandahålla nyheter, uppdateringar och information om Lenovo-produkter och -tjänster
• ge dig information om ytterligare Lenovo-produkter eller -tjänster som du kanske är intresserad av om du väljer att ta emot marknadsföringskommunikation.

Följande avsnitt beskriver i detalj vilka typer av information som kan finnas i en användarprofil, hur Lenovo använder informationen, om informationen delas med tredje part och vad du kan göra med informationen.

Lenovo ID, Motorola ID och Lenovo-produktregistrering

När du väljer att skapa ett Lenovo ID, ett Motorola ID, registrera din Lenovo-produkt eller skapa ett konto via Mitt konto eller Pass samlar vi in information, inklusive personuppgifter, om dig och dina Lenovo-produkter. Vi använder ditt Lenovo ID eller Motorola ID och relaterad information om registrering och konto för att identifiera dig, inklusive när du använder vissa av våra program (till exempel Lenovo Vantage) och våra interaktiva tjänster (som våra onlinebutiker och kundsupportsidor).

Om du väljer att skapa ett Lenovo ID, Motorola ID eller vill registrera dina produkter måste vi samla in viss information från dig, till exempel namn, adress, e-postadress, språk, region/land, produkttyp/modell, produktens serienummer, datum för produktregistreringen och aktiveringsdata om ditt operativsystem. Vi använder den här informationen för att administrera ditt konto eller profil, tillhandahålla tjänster som du har begärt och för att ge dig meddelanden, inklusive marknadsföringsmeddelanden som du väljer att ta emot från Lenovo. Den information som samlas in och bevaras av Lenovo i dessa syften kan delas med våra tjänsteleverantörer så att de kan tillhandahålla datavärd-, bearbetningstjänster och marknadsföring till och på uppdrag av Lenovo.

Du kan ändra ditt Lenovo ID-lösenord eller avaktivera ditt Lenovo ID-konto genom att besöka account.lenovo.com och öppna ”Min profil” eller skicka en sekretessbegäran till Lenovo.Du kan hantera ditt Motorola ID-konto genom att besöka accounts.motorola.com eller skicka en sekretessbegäran till Motorola.

Produktens funktionalitet och användning

Vissa Lenovo-produkter, -programvara och tjänster samlar automatiskt in och lagrar nödvändig prestandainformation för att fungera. Den här informationen omfattar produkt- och enhetsidentifierare, tekniska data och annan icke-personlig information. En del av denna information kan överföras till Lenovos servrar. När du använder Lenovo-produkter samlas även grundläggande information om programinstallation in automatiskt. Det här omfattar till exempel om ett program är installerat eller aktiverat på din Lenovo-produkt.

Den användningsinformation vi samlar in för detta ändamål identifierar inte direkt dig eller dina Lenovo-produkter såvida du inte har valt att aktivera vissa tjänster såsom ”Förbättrad enhetssupport” eller ”Hjälp oss förbättra”-funktionen i dina Lenovo-produkter enligt beskrivningen nedan och/eller har valt att få marknadsföringskommunikation från Lenovo.

Vi använder den här informationen om programvaruanvändning för att analysera prestanda hos Lenovo-program, för att utveckla förbättrade funktioner i framtida versioner och för att skicka service- och supportrelaterad kommunikation (till exempel icke-marknadsföring) till dig. Den här informationen kan delas med våra tjänsteleverantörer, till exempel partner för värdtjänster, bearbetning och programvaruutveckling som stödjer Lenovo-produkter.

Om du vill avaktivera den här informationsinsamlingen kan du göra det i sekretessinställningarna i den specifika produkten eller programmet. Om du vill avaktivera insamling av viss information om programvaruanvändning kan du öppna programmet Lenovo-produktens inställningsapp och stänga av insamling av användarstatistik (eller ett alternativ med liknande formulering) eller avinstallera ett visst program i enhetens kontrollpanel eller via inställningsmenyn.

Hålla programvaran uppdaterad

Vi samlar automatiskt in viss information som inte kan identifiera dig personligen om dina Lenovo-produkter för att identifiera om programvaran du använder är den senaste versionen, för att tillhandahålla programvaruuppdateringar (inklusive säkerhetsuppdateringar), för att utveckla nya produkter och programvarufunktioner, och korrigera buggar så att dina Lenovo-produkter fungerar smidigare och bättre.

Förbättrad enhetssupport och hjälper oss att förbättra våra tjänster och produkter

Du kan välja att ge oss ytterligare information om din användning av Lenovos produkter och programvara genom att aktivera ”Förbättrad enhetssupport”, ”Hjälp oss förbättra”, ”Användarupplevelseprogram” eller liknande funktioner i din Lenovo-produkt.

”Förbättrad enhetssupport” på Motorola-enheter gör att du kan ge oss ytterligare information om hur du använder din enhet så att vi kan tillhandahålla effektivare eller bättre kundsupport, inklusive skräddarsydd felsökning eller liknande supporttjänster. På Motorola-enheter kan du välja alternativet ”Förbättrad enhetssupport” vid konfigurationen eller i Inställningar. Du kan avaktivera den här inställningen senare om du vill.

Du kan även välja att ge oss ytterligare information om hur du använder produkter och programvara från Lenovo. Detta bidrar till att förbättra Lenovos produkter. Alternativet ”Hjälp oss att förbättra” finns vanligtvis i konfigurationen eller i inställningarna för din produkt eller ditt program från Lenovo. Om du inte vill låta Lenovo samla in ”Hjälp oss att förbättra”-information kan du stänga av alternativet för denna produktdatainsamling i inställningarna för din Lenovo-produkt eller i ett visst program (till exempel Lenovo Vantage) eller avinstallera det programmet.

Den typ av information som vi kan samla in från dig eller din Lenovo-produkt i dessa sammanhang kan inkludera Lenovo-produktens serienummer, enhets-ID eller IMEI-nummer, produkttyp/modell, det telefonnummer som är kopplat till en Lenovo- eller Motorola-smarttelefon, IP-adress och information om Lenovo-produktanvändning. Den här användningsinformationen kan innehålla information om hur du använder Lenovo-produkten och dess komponenter, till exempel instrumentering och systemfunktioner.

I sammanhanget för Lenovo PC lagras denna information i ett format som inte är personligt identifierbart, såvida du inte väljer att kontaktas av Lenovo. I sammanhanget för Lenovo- och Motorola-smarttelefoner kan data för ”Förbättrad enhetssupport” och ”Hjälp oss att förbättra” identifieras för en användare eller enhet.

Sådan information kan användas för att:

• identifiera prestandatrender för Lenovo-produkter och -programvara
• felsöka problem som du har med din Lenovo-produkt eller -programvara
• utveckla nya produktfunktioner för framtida modeller
• ge en bättre användarupplevelse generellt
• skicka dig icke-marknadsföringsrelaterad kommunikation om service och support för din Lenovo-produkt.

Lenovo använder leverantörer av datavärd- och bearbetningstjänster för att stödja Lenovo i dessa ”Förbättrad enhetssupport”- och ”Hjälp oss att förbättra”-aktiviteter samt relaterade aktiviteter.

Lenovo- och Motorola-appar – Ytterligare information

I följande avsnitt beskrivs hur vissa Lenovo- och Motorola-programvaror hanterar din information. Observera att dessa beskrivningar kanske inte omfattar alla Lenovo- eller Motorola-appar som finns tillgängliga för eller på din Lenovo-produkt. Dessutom stöder inte alla Lenovo-produkter alla Lenovo- och Motorola-appar, och olika Lenovo- och Motorola-appar kan vara tillgängliga för dig och kan variera beroende på vilka Lenovo-produkter du äger och var du befinner dig. Vissa av apparna som beskrivs nedan kan vara förinstallerade i din Lenovo-produkt eller göras tillgängliga för hämtning via en onlinebutik för programvara eller appar.

Lenovo-appar

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome är ett program i enheten som välkomnar nya användare av Lenovo-produkter, bland annat datorer. Inom cirka 24 timmar efter att du har installerat vissa Lenovo-produkter bör Lenovo Welcome guida dig genom Lenovo-upplevelsen, inklusive funktionerna i din Lenovo-produkt samt genom att presentera Lenovo Vantage (beskrivs nedan), göra specialerbjudanden från Lenovo och dess partner tillgängliga för användare som väljer att ta emot dem, med mera. Lenovo samlar endast in grundläggande (ej personligt identifierbar) information och mätvärden om enheten och apparna via Lenovo Welcome för dessa ändamål.

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage (ersätter Lenovo Companion) är en app som gör att enheten körs och du kan göra mer med datorn eller surfplattan. På Lenovo-surfplattor har Lenovo Vantage Tablet Centre ersatts av Lenovo Vantage och tillhandahåller grundläggande enhetsinformation, till exempel kvarstående lagringsutrymme. Funktioner i Lenovo Vantage på datorer innefattar:

• Anpassa datorn och surfplattan efter hur du använder den med maskinvaruinställningar.
• Få åtkomst till Lenovo Migration Assistant, en app som överför filer och inställningar från en dator till en annan (beskrivs nedan).
• skydda datorn och uppdatera viktig systemprogramvara och drivrutiner
• utvärdera systemets skick och köra diagnostik på enheten
• Åtkomst till Lenovo Smart Performance, en tjänst för berättigande- och prestandaförsäkring som levereras av Lenovo och som utformats för att automatiskt åtgärda problem som kan utgöra risker för datorns prestanda.
• öppna systemets användarhandbok och få support
• upptäcka andra roliga och användbara appar
• Visa tillbehör som är kompatibla med din enhet.
• få erbjudanden om Lenovo och andra produkter och tjänster
• Kontrollera garantin, få uppdateringar och begär support.
• få praktiska tips och hålla dig uppdaterad om de senaste tekniknyheterna med artiklar från Lenovo.
• Få säker åtkomst till wifi med avancerade algoritmer och crowdsourcad säkerhetsdata för att varna om riskabla nätverk, så du får säkra uppkopplingar.
• Lenovo Smart Lock som drivs av Absolute® är en molnbaserad säkerhetslösning som lokaliserar, låser, säkrar och återfår din stulna enhet och ger dig fullständig kontroll över dina personuppgifter.
• Security Advisor innehåller en samling med säkerhetsverktyg som rekommenderas av Lenovo och intygas av säkerhetsexperter.
• Anpassa, optimera och övervaka maskinvarukomponenter på spelenheter.
• Hämta och installera, lös in eller återställ programvara som är berättigad till enheten.

Lenovo Vantage samlar in din dators enhets-ID:n samt händelse- och användningsdata, till exempel systemfunktionalitet, programanvändning och supportinformation. Om du ställer in datorn så att den uppdateras automatiskt efter plats eller nätverksåtkomst samlar Lenovo Vantage dessutom in motsvarande data, till exempel wifi- och VPN-information, för att smidigt uppdatera systemet. Den här informationen lagras på datorn och information om hur du använder Lenovo Vantage kan endast delas med Lenovo om du väljer att delta i sådan insamling. Lenovo delar inte denna information externt med undantag för datavärdtjänster och behandlare som Lenovo ibland kan använda. För surfplattor kan Lenovo Vantage Lenovo Vantage få åtkomst till vissa enhetsbehörigheter, till exempel att läsa användarens inloggningsstatus för Lenovo-ID (synkroniserad med inställningsstatus), lagringsutrymme, appanvändning, skärmanvändning och andra uppgifter som enhetens serienummer, Lenovo-ID och språk. Du kan stänga av pushaviseringar i Inställningar.

Lenovo Smart Privacy Services

Lenovo Smart Privacy Services (LSPS), som drivs av Aura, är en intelligent programvara som gör att du kan förstärka sekretesskyddet när du surfar eller handlar online. Om du aktiverar Lenovo Smart Privacy får du följande funktioner:

• ”Sekretesskanning” är den tjänst i LSPS som genomsöker Lenovo-enheten med avseende på uppgifter. Den använder uppgifterna för att hitta eventuella tecken på att din personliga information (kontoinformation i form av en e-postadress) har publicerats på ett potentiellt olagligt sätt på den mörka webben. Tjänsten levererar en redigerad rapport med fynd och kräver en verifierad e-postadress för visning av den fullständiga rapporten.
• ”Övervakning” är den tjänst i LSPS som övervakar din personliga information efter dataläckage och bidrar till att ta bort/välja bort din personliga information från kända marknadsföringsdatabaser och datahanterare.
• ”Kontroll” är den tjänst i LSPS som aktiverar personligt VPN och antispårning.
• ”Valv” är den tjänst i LSPS som samlar in, lagrar och anger dina personliga data i webbformulär. Dessutom krypterar och dekrypterar den din personliga information.

Om du aktiverar LSPS kommer Aura i syfte att ge LSPS-funktioner samla in personlig information från dig, däribland din e-postadress, användarnamnet och lösenordet för ditt konto, betalningsinformation, IP-adress samt vissa andra enhets- och prestandadata. Personlig information som samlas in av Aura på uppdrag av Lenovo i syfte att värdhantera och stödja LSPS lagras krypterad både lokalt och i Aura-systemet för företagsdata. Därutöver samlar Lenovo in grundläggande (ej personligt identifierbar) enhets- och programrelaterad information och mått via LSPS. Mer information om LSPS finns i sekretessmeddelandet om Lenovo Smart Privacy Services Powered by Aura, som finns länkat i LSPS-programmet.

Lenovo Display Plus

Med Lenovo Display Plus kan användare spara och starta layouter som används ofta på sina datorer. En layout är den organisering av fönster som användaren har öppna på datorn. Användare kan snabbt växla mellan olika sparade layouter, till exempel en layout för presentationer, en för spel och så vidare. Display Plus känner igen lokalt sparade appar och filer. Det kommer ihåg orientering och organisering av fönsterhanteringen. Display Plus kan dessutom känna igen filer och appar som för närvarande är öppna på datorn. Vi samlar endast in grundläggande information om programvaran, exempelvis versionsnummer, för att du ska få en uppdaterad version.

Lenovo Smart Appearance

Lenovo Smart Appearance är ett AI-baserat program som förbättrar upplevelsen för videokonferenser. Det fungerar som en virtuell drivrutin och kan läsas in av flera konferensprogram och klienter för onlineundervisning eller live-strömning. Appen hjälper användare att förbättra kameraeffekter, särskilt för videokonferenser. Den erbjuder flera funktioner såsom smart konfiguration av ansiktsegenskaper, bakgrundsoskärpa, korrigering av ögonkontakt, ansiktsinramning, ljuskorrigering och andra effekter i scenarier där kameran används. Vi samlar in måttdata om hur vårt program har används i syfte att förbättra programvaran. Detta kan stängas av via Inställningar. Inga personliga data samlas in.

Lenovo Aware

Lenovo Aware är en lokalt styrd programvara på en Lenovo-PC som bearbetar videoströmmar lokalt i realtid genom att använda den inbyggda kameran med användarbehörigheter för att analysera användarstatus. Den tillhandahåller funktioner såsom pauspåminnelse, avståndsdetektion, detektion av sittande ställning, uppmärkelsedetektion, trötthetsdetektion och så vidare. Lenovo Aware tillhandahåller flexibla inställningar som uppfyller användardefinierade behov, däribland alternativ för unga användare och allmänt läge, känslighet för påminnelser, olika tröskelvärden och mer. Dessutom ger Lenovo Aware användaren statistik om PC-användningstid, sittande ställning och andra funktioner som användarna kan justera efter tycke. Lenovo Aware samlar inte in personliga data eller användardata. Alla bilder bearbetas lokalt. Lenovo samlar endast in mått- och instrumenteringsdata såsom funktionsreglage, allmän statistik, användningstid för programvara, inställningar för funktionsstrikthet och så vidare i syfte att förbättra programvarans kvalitet.

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant (LMA) är ett verktyg som hjälper till att flytta filer och förenklar installationen av en ny dator. LMA startas via Lenovo Vantage och använder din Wi-Fi-anslutning för att du ska kunna skicka dina filer från en dator till en annan. Du kan logga in på LMA-programmet på båda datorerna med ditt Lenovo ID-konto. För att kunna tillhandahålla den här funktionen har LMA tillgång till operativsystemversionen, .NET Framework-versionen, datorns varumärke, nätverksadapterns varumärke och Wi-Fi-frekvensen. Lenovo samlar inte in eller behåller någon personligt identifierbar information eller dina filer när de överförs med LMA. Lenovo samlar emellertid in vissa grundläggande (ej personligt identifierbara) enheter och programrelaterade data och mätvärden. Lenovo kan använda leverantörer av datahanteringstjänster för att stödja dessa aktiviteter.

Med LMA kan du också använda Dropbox som fillagringstjänst om du vill. I sekretesspolicyn och användarvillkoren för Dropbox finns mer information om dess sekretesspraxis.

Lenovo System Health Manager

Med Lenovo System Health Manager kan användarna övervaka datorns tillstånd, optimera prestanda och vidta åtgärder för att undvika problem. För att tillhandahålla den här funktionen analyserar programmet viss grundläggande (icke personligt identifierbar) enhets- och applikationsinformation, till exempel händelse, Windows-versionsnummer, BIOS, inbyggd styrenhet och versioner av enhetsdrivrutiner. Om användaren väljer att tillåta det samlar Lenovo också in anonym användningsstatistik, inklusive information om systemets strömförbrukning och trolig orsak till strömrelaterade problem.

Legion Arena

Legion Arena är en bibliotekshanterade för spel som samlar användarens hela spelbibliotek i ett och samma program. Användare kan hantera spel från Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass och andra populära spelplattformar via Legion Arena. De kan läsa detaljerade beskrivningar av varje spel i sitt bibliotek, se populära spel som spelas av alla användare och få tillgång till exklusiva belöningar och utlottningar. Lenovo samlar inte in personliga data och delar inte data med andra. Lenovo samarbetar inte och är inte associerade med nämnda plattformar.

detekterar huruvida det finns en uppdatering för de installerade apparna på vissa Lenovo-surfplatteprodukter och visar tips om uppdatering. Den här funktionen kräver att detekterar apparna som är installerade på enheten samt samlar in enhetens serienummer och programvarans versionsnummer.

Avancerade funktioner (AI Experience Center/labbfunktioner)

Advanced features (ersätter AI Experience Center) är ett program för surfplattor som omfattar ansiktsupplåsning, fingeravtrycksupplåsning och Wonder Experience Center (scensmarta påminnelser). Scensmarta påminnelser kan utöka skärmens aktiva tid om ett ansikte detekteras framför skärmen och enheten automatiskt håller på att stänga av skärmen. Nära aktivering lyser upp skärmen om enheten detekterar att ett ansikte närmar sig en låst skärm. Avståndspåminnelse kan påminna användaren om att hålla avstånd från enheten om användaren anses vara för nära skärmen. Global videoförbättring kan aktivera filter och bokeh i videosamtal via tredjepartsappar. Dessa funktioner kräver att Advanced features får åtkomst till enhetens kamera. Kameran detekterar endast användarens status framför enheten. Alla användardata bearbetas lokalt utan att lämna enheten.

Cloud Folder

Cloud Folder (dvs. ”Apps for You”) är en anpassad funktion som rekommenderar appar. Rekommendationerna visar endast appikoner som inte lagras eller laddas ned och kan uppdateras när som helst. Cloud Folder samlar in Google Advertising ID (GID), visningar och klick på ikoner och uppgifter som inte är personliga, till exempel programversion. Du kan inaktivera rekommendationer i Inställningar.

Motorola-appar

Kamera

Med Motorolas Kamera-app kan du:

• Tagga dina foton och videor med platsuppgifter. När du delar taggade foton med andra delar du även platsinformation. Om du väljer att geotagga dina foton och videor använder appen informationen till att organisera dina vyer. Lenovo samlar annars inte in, behåller eller delar denna platsinformation.
• Starta appen utan att vidröra skärmen genom att använda sammanhangsberoende data från sensorer för att upptäcka en startrörelse.
• Ta bättre bilder med hjälp av ansiktsigenkänning och annan analys av det som visas i sökaren. Du får bästa möjliga bild, som kan vara en bild som tas före eller efter att du har aktiverat slutaren. Du kan jämföra den bästa bilden med den ursprungliga bilden som du tog i Galleri och välja vilka bilder du vill behålla. Information för ansiktsigenkänning finns kvar i telefonen och överförs inte till Motorola och delas inte med tredje part.

Som hjälp för oss att felsöka prestandaproblem lagrar Kamera bildkvalitetsinformation i metadata för fotona.

Enhetshjälp

Med Enhetshjälp (tidigare kallat Moto Hjälp) får användarna följande funktioner:

• Lär dig hur du använder Motorola-telefonen och löser problem
• Moto Care – Kontrollera enhetens garantistatus, köp förlängd garanti och olycksskydd (endast USA)
• Enhetsdiagnos – Kontrollera maskinvarukomponenternas funktioner, inklusive batteri, pekskärm, högtalare, kameror, Wi-Fi och sensorer
• Kontakta oss – Alternativ för att kontakta supporten, inklusive chatt (endast vissa modeller), e-post (endast vissa modeller), Twitter, Messenger (endast Indien, USA), WhatsApp (endast Indien) och för att få åtkomst till användarforum (engelska, spanska och portugisiska)
• Servicecenter – Sök efter servicecenter nära dig (endast Indien)

Om Enhetshjälp används kan Motorola samla in produktens serienummer, IMEI eller annat enhets-ID, IP-adress, MAC-adress, information om produktanvändning, prestandainformation för appar och, om Moto Care- eller Kontakta oss-funktioner används, användarnamn och kontaktinformation. Motorola kan använda datavärd-, bearbetnings- och kundtjänstleverantörer för att stödja Motorolas aktiviteter för kundtjänst och Enhetshjälp.

Digital TV

Om det finns stöd för detta tar Motorola Digital TV TV-sändningsupplevelsen till din mobilenhet med ytterligare stöd i Electronic Program Guide (EPG) och Ginga för användarinteraktivitet. Användare kan även spela in önskade TV-program och välja när man vill se favoritprogrammen. Digital TV samlar in vissa händelsebaserade uppgifter som inte är personligt identifierbar, till exempel vilka kanaler som startas via Digital TV.

Moto (Personifiera, Gester, Tips, Visning, Spela)

Med Moto får du ännu bättre respons genom att du får fler sätt att kontrollera och interagera med enheten. Moto gör det enklare för dig att få viktiga aviseringar, styra enheten med rösten och gester och automatisera praktiska inställningsändringar, beroende på var du befinner dig eller vad du gör en viss tid.

Gester (tidigare Moto Rörelse) gör det enklare att interagera med dina Motorola-produkter genom att du kan använda enkla gester för att utföra åtgärder snabbt. Med Gester (Moto Rörelse) kan du exempelvis:

• när som helst aktivera kameran genom att snabbt vrida på handleden två gånger
• dra nedåt åt vänster eller höger för att göra skärmen mindre för enhandsanvändning
• tända/släcka ficklampan genom att göra två ”huggrörelser” med handen, bland andra åtgärder.

Med Moto Visning visas viktiga aviseringar på skärmen för kompatibla produkter, så att du kan få snabb tillgång till dem utan att slå på skärmen eller låsa upp startsidan. Moto Visning har åtkomst till visst innehåll, till exempel kontakter, kalenderposter och andra appar och aviseringar från dem.

Moto gör följande för att utföra de här uppgifterna:

• Samlar in information om Motorola-enhetens aktuella plats och överför den till Motorola för identifiering av intressanta platser och avkänning av när du befinner dig i ett fordon.
• Använder sammanhangsberoende data som hämtas från Motorola-enhetens mikrofon och sensorer, till exempel accelerometern och gyroskopet, för att avgöra när vissa lägen ska aktiveras, men överför inte informationen till Motorola.
• Har åtkomst till användargenererat innehåll, till exempel dina kalenderposter, kontakter och samtalshistorik, men överför inte informationen till Motorola.

Motorola använder leverantörer av datavärd- och bearbetningstjänster för att stödja dessa aktiviteter. Dessutom använder Moto Google Activity Recognition för att hjälpa till att förstå kontextuella data och avgöra vilka lägen som ska aktiveras. När de överförs till Google hanteras kontextuella data i enlighet med Googles tjänstvillkor och Googles sekretesspolicy. Googles sekretesspolicy ger också ytterligare information om Googles metoder för datainsamling och skydd i samband med andra verktyg för Google-analys och produktutveckling som Motorola kan använda då och då.

Moto Ansiktslås

Om Moto Ansiktslås är aktiverat på vissa Motorola-enheter kan du låsa upp enheten genom att bara titta på skärmen. För att detta ska fungera behöver enheten ”registrera” din information om ansiktsigenkänning (med hjälp av kamerabehörighet) i enhetens data-/cacheområde. Denna information om ansiktsregistrering överförs inte till Motorola och delas inte med tredje part. Du kan ta bort informationen om ansiktsregistrering senare via enhetsinställningarnaInställningar.

Motorola Family Space

Family Space begränsar enheten till ett ”Space” och styr vilka program som är tillgängliga. Du kan aktivera Space när ett barn får använda din enhet eller för att skydda mot oavsiktliga gester. Du kan skapa flera Spaces och välja vilka appar som är tillgängliga i varje Space. Om du har aktiverat Förbättrad enhetssupport eller hjälpfunktionen på Motorola-produkter innefattar användningsuppgifter vi samlar in från Family Space mätresultat som (a) hur många Spaces som används, (b) antalet appar som används i varje Space, (c) vilken rutnätslayout som används och (d) hur länge Space används. Användningsdata innefattar inte det som uppstår i Space.

Feedback om Moto

Med Feedback om Moto kan du betygsätta din enhet och dela feedback med Motorola och Lenovo för att hjälpa Motorola och Lenovo att förbättra upplevelsen av maskinvara och programvara. För att tillhandahålla funktioner samlar Moto Feedback in Motorola-enhetens ID, din kontaktinformation och viss enhetsinformation om programhändelser och analysinformation som inte är personligt identifierbar. Du kan lägga till en skärmbild. Motorola och Lenovo kan använda tredjepartsleverantörer av datavärd- och bearbetningstjänster för att stödja dessa aktiviteter. Externa programvaruutvecklingspartner kan även ha tillgång till viss icke personligt identifierbar feedbackinformation för att felsöka problem eller förbättra Motorola-enhetens upplevelse.

Motorola Marketplace Hello Shopping

Motorola genomför företagsmäkleri via en plattform (Motorola Marketplace) genom vilken företagspartner säljer sina egna produkter och tjänster. Om du använder Motorola Marketplace kan vi dela dina personuppgifter, till exempel namn, personnummer, e-postadress, fakturerings- och leveransadress, telefonnummer och betalningsuppgifter vid behov för att göra affärer och/eller slutföra respektive transaktioner. Motorola Marketplace kan innefatta länkar till webbplatser eller appar för dessa partner eller andra tredjeparter och personuppgifterna du uppger på sådana webbplatser eller i sådana appar omfattas inte av det här sekretessmeddelandet och vi ansvarar inte för att behandla personuppgifterna av sådana webbplatser eller appar. Läs mer om hur våra partner hanterar dina personuppgifter genom att granska deras sekretessmeddelanden.

Hello You och Motorola-aviseringar

Där det är tillgängligt ger Hello You och Motorola-aviseringar tips om hur du använder Motorola-enheten, information och diagnostik för enheten. Du kan få teknisk assistans och kundservice via chatt eller telefon, samt anpassat innehåll och kommunikation utifrån dina intressen, till exempel underhållning, nyheter, sport och mycket mer.

Om du väljer att använda Hello You måste du logga in på appen med din Google-kontoinformation. För att Hello You ska fungera samlar vi in dina Motorola-enhetsidentifierare, Google-kontoinformation, IP-adress, användarinteraktioner med appinnehåll och vissa relaterade enhets- och appanvändningsdata när du använder Hello You. Vi använder den beskrivna informationen för att mäta användningen av vår app, för att förbättra innehållet i vår app och för att tillhandahålla anpassat innehåll för varje användare, vilket kan omfatta riktade annonser. Vi kan också samla in information om din allmänna position via enhetens IP-adress. För att Hello You ska kunna tillhandahålla skräddarsytt innehåll måste du ange dina intressen inom områden som underhållning, sport, politik, verksamhet och teknik. För att kunna tillhandahålla den här upplevelsen kan Motorola dela den här informationen med sina innehålls- och marknadsföringspartner, till exempel nyhetstjänster, marknadsföringsbyråer och annonspartner samt med datavärd- och bearbetningstjänster. Du kan välja att inaktivera Hello You-appen när som helst och du kan även ändra dina valda intresseområden genom att öppna inställningarna på sidan för kontoinställningar.

Med Motorola-aviseringar får du produktrelaterad information och erbjudanden från Motorola och utvalda partner som är relevanta för dig, inklusive meddelanden om programvaruuppdateringar, tips och trick, information om nya produkter och tjänster samt inbjudningar att delta i studier eller undersökningar för att förbättra Motorolas produkter och tjänster. Om du väljer att ta emot marknadsföringskommunikation via Motorola-aviseringar kommer Motorola att skicka dessa meddelanden som ”push”-meddelanden på din enhet och Motorola samlar in ditt namn, kontaktinformation, Motorola-enhetsidentifierare och icke personligt identifierbara enhets- och tillämpningsdata samt instrumenteringsdata. Informationen som samlas in kan delas med leverantörer av tjänster för datavärdar och bearbetning, marknadsföringsbyråer och annonspartner, samt enkätundersökningspartner för Motorola så att de kan stödja aktiviteter för Motorola-aviseringar. Du kan välja att inte ta emot push-meddelanden när som helst genom att klicka på knappen för att avbryta prenumerationen i appen eller genom att använda alternativet för att avbryta prenumerationen som visas när du klickar på de meddelanden du får.

Moto Body

Programmet Moto Body, som inte längre stöds av Motorola men ändå kan användas på vissa smartklockor, använder sensorer som är inbyggda i den bärbara enheten för insamling av hälsorelaterade data, till exempel hjärtfrekvens, stegräkning och kalorier, så att du får en överblick av dina framsteg mot dagliga och veckobaserade aktivitetsmål. Du kan även skapa en hälsoprofil genom att ange personuppgifter, till exempel längd, vikt, kön och ålder. Moto Body kan då tillhandahålla mer exakt hälsorelaterad information. Om du använder Moto Body Running-funktionen spårar och visar Moto Body även din platsinformation i enheten.

Moto Body kan överföra hälsoprofil, hälsodata och platsinformation till vårt moln och lägga till dem i din användarprofil. Vi använder den informationen till att ge dig tillgång till mer exakt hälsorelaterad information, till exempel aktivitetsstatistik över tid.

Om du vill ta bort en löptur trycker du på > Running. Tryck på den löptur som du vill ta bort och tryck sedan på > Ta bort löptur . Om du vill ta bort alla Moto Body-aktivitetsdata kontaktar du privacy@motorola.com.

Med undantag för datavärd- och bearbetningstjänster som kan användas av Motorola delas ingen av den ovan beskrivna informationen externt.

Ready For

Med Ready For kan du ansluta din Motorola smartphone med datorn, styra telefonen från dator, överföra filer mellan telefonen och datorn, dela telefonens kamera med datorappar och annat. Ready For-appfunktioner och -designer varierar efter enhet eller region. Motorola samlar in enhets- och apprelaterad information och mätvärden som inte kan identifieras personligen.

I följande avsnitt beskrivs ytterligare situationer där Lenovo kan samla in, använda och/eller dela personlig eller icke-personlig information om dig. En del av den här informationen kan också sparas som en del av din Lenovo-användarprofil, som beskrivs ovan.

Marknadsföring, kampanjer, undersökningar och evenemang

Om du tar emot marknadsföring, reklam eller marknadsföringskommunikation från Lenovo och/eller dess partner, till exempel via e-post eller push-meddelanden i produkten, eller om du väljer att delta i ett evenemang, tävling eller undersökning, samlar vi in personlig och icke-personlig information om dig för att hjälpa oss att hantera dessa kampanjer och kommunikationer eller för att underlätta ditt deltagande. I synnerhet kan vi samla in ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, ålder eller födelsedatum, Lenovo-produktinformation, din användarprofil och ytterligare personuppgifter som du väljer att tillhandahålla. Vi kan använda den här informationen för att skicka meddelanden om produktsupport till dig, meddelanden, nyhetsbrev och, när det är tillåtet enligt gällande lagar, inbjudningar till undersökningar om kundnöjdhet.

Lenovo och utvalda tjänsteleverantörer eller partner – inklusive marknadsförings-, annons-, undersöknings- och evenemangsföretag – kan också använda den information du tillhandahåller för att genomföra kampanjer, kundnöjdhetsundersökningar eller produktsupportaktiviteter för Lenovos räkning eller som en del av ett gemensamt evenemang eller kampanj mellan Lenovo och det företaget. Lenovo kan även använda datavärd- och bearbetningstjänster för att stödja dessa aktiviteter, samt externa verktyg för att lära oss mer om konsumenttrender, öppnande- och klickfrekvens av e-postmeddelanden om marknadsföring osv. Dessutom kan vi samla in data från tredjepartskällor, till exempel konsumentundersökningsföretag, för att komplettera den information vi samlar in från dig.

Du får transaktionskommunikation, exempelvis orderbekräftelser, från Lenovo. Du behöver inte prenumerera för att få marknadsföringskommunikation från Lenovo för att köpa en produkt från Lenovo. Du kan välja att avsluta prenumerationen genom att följa anvisningarna i de här meddelandena, genom att ändra dina inställningar i kontoinställningarna eller genom att skicka en begäran till Lenovo eller skicka en begäran till Motorola.

Lojalitetsprogram

Lenovo kan erbjuda sina kunder möjligheten att delta i lojalitetsprogram som erbjuder rabatter, kuponger eller andra incitament. Även om de här programmen är helt valfria och deltagande inte är något krav för att köpa från Lenovo, behöver de samla in viss personlig information från dig om du väljer att delta.

Den information som samlas in i syfte att registrera dig och delta i ett Lenovo-lojalitetsprogram kan omfatta ditt namn, din adress, din e-postadress, telefonnummer, ålder eller födelsedatum, Lenovo-produktinformation, din användarprofil och eventuellt ytterligare personlig information som du väljer att tillhandahålla. Den här informationen kan delas med tjänsteleverantörer eller Lenovo-partner för att hantera lojalitetsprogram för Lenovos räkning. Lenovo kan även använda sig av tredjepartsföretag för datavärd- och bearbetningstjänster för att stödja dessa aktiviteter. Du kan avsluta ditt deltagande i ett Lenovo-lojalitetsprogram genom att följa de steg som anges i de gällande reglerna för lojalitetsprogram.

Enkel inloggning från dina konton på sociala medier

Du kan få åtkomst till Lenovos produktupplevelser, till exempel Lenovo Vantage och Lenovo-kontoinformation genom att logga in via olika sociala medier som Facebook, Google, Microsoft, Twitter, Whatsapp och så vidare. Om du väljer att logga in med dessa tjänster kan Lenovo samla in personlig information från dina konton i sociala medier, inklusive din offentliga profil, e-postadress, ålder eller födelsedatum, kontaktlistor, intressen, gilla-markeringar och aktuell ort. Dina tjänsteleverantörer för sociala medier tillhandahåller den här informationen till Lenovo i enlighet med dina inställningar för profiler på sociala medier och den webbplatsens användarvillkor.

Lenovo kan lägga till den här informationen i din Lenovo-profil och använda den här informationen för att informera om våra marknadsföringskampanjer och skicka dig marknadsföringsmeddelanden som du har valt att ta emot. Den information som tillhandahålls kan vara beroende av vilken sekretessinställning du har med ditt konto på sociala medier. Mer information finns i sekretesspolicyn för de sociala medietjänster du använder.

Kundtjänst, kvalitetsövervakning och reparation

Vissa aktiviteter förknippade med Lenovo-produkter och -servicesupport kan också innebära att du kontaktar Lenovo eller att Lenovo kontaktar dig, till exempel via telefon, e-post eller chatt. Observera att vi i sådana fall kan spela in samtal och chattkonversationer för personalutbildning och kvalitetssäkring. För att ge dig den service eller support som du har begärt, till exempel att begära teknisk support eller reparation under en garanti för din Lenovo-produkt kan Lenovos kundtjänstpersonal också samla in och få åtkomst till personlig information om dig, till exempel din användarprofil, kontoinformation, kontaktinformation, identifierare för Lenovo-produkter och -tjänster och information om hur du använder Lenovo-produkten och -tjänsten.

Vissa kundtjänstmedarbetare hos Lenovo arbetar för tjänsteleverantörer som tillhandahåller sådana tjänster till Lenovo och dess kunder och som kan ha tillgång till information om dig i det här sammanhanget. Lenovo använder leverantörer av värdtjänster, bearbetning och kommunikation (till exempel chattverktyg online) för att stödja dessa aktiviteter.

Dessutom kan auktoriserade Lenovo-distributörer, -återförsäljare eller reparationsleverantörer för Lenovo-produkter också ha tillgång till viss kundtjänst, kvalitetssäkring och produktinformation som beskrivs här för att stödja din produkt eller för att tillhandahålla en tjänst som du har begärt, till exempel reparationstjänster som täcks av en garanti för din Lenovo-produkt.

Sammanslagningar och förvärv

Det kan hända att Lenovo beslutar sig för att sälja, köpa, slå samman eller på annat sätt omorganisera företag i vissa länder. Du meddelas via e-post och/eller ett tydligt meddelande på vår webbplats om eventuella ändringar i ägandet eller användningen av din personliga information, samt eventuella val du kan göra angående din personliga information. En sådan transaktion kan innebära utlämnande av personlig information till potentiella eller faktiska köpare, eller mottagande av information från säljare.

Juridiska krav och verkställande av Lenovos rättigheter

Det kan hända att personuppgifter omfattas av rättsliga eller andra statliga stämningar, fullmakter, beslut eller undersökningar om kriminell verksamhet och bedrägeri. Om vi i god tro bedömer att det krävs enligt lag kan vi lämna ut personlig eller annan information till juridiska eller andra myndigheter, domstolar och rättsvårdande myndigheter. Vi kan också lämna ut personlig eller annan information för att skydda våra rättigheter, skydda din eller andras säkerhet eller utreda bedrägerier. Utöver ovanstående kan det finnas omständigheter som kräver att vi lämnar ut dina personuppgifter till andra parter, inklusive, men inte begränsat till, juridiska rådgivare eller skuldindrivare.

Nej. Lenovo säljer inte personlig information oavsett ålder på kunderna. Enligt avsnitten ovan kan Lenovo dela personuppgifter med Lenovos tredjepartsleverantörer och partner så att de kan stödja Lenovo-produkter eller tillhandahålla ytterligare tjänster till Lenovo, dess kunder och produktanvändare. På så sätt vidtar Lenovo lämpliga åtgärder för att säkerställa att dessa tjänsteleverantörer och partner uppfyller Lenovos standarder för robust sekretess och god säkerhet. Lenovo säljer dock inte personuppgifter och vi har inte sålt några personuppgifter under de 12 månaderna före den 1 februari 2023. Om Lenovo beslutar sig för att vid något tillfälle sälja personuppgifter ska vi meddela det i förväg och ge möjligheter till samtycke i enlighet med gällande lagstiftning.

Lenovo är en global organisation med juridiska personer, affärsprocesser, ledningsstrukturer och tekniska system som går över landsgränser. Därför kan vi, enligt gällande lagar, dela din personliga information inom Lenovo (inklusive dotterbolag, samarbetsföretag och moderbolag) eller våra tjänsteleverantörer och affärspartner. Vi kan också överföra informationen till andra länder i världen där vi bedriver vår verksamhet (inklusive men inte begränsat till USA och Folkrepubliken Kina). Oavsett var din information överförs till och lagras är våra sekretess- och säkerhetsrutiner utformade för att skydda din personliga information globalt.

Vissa länder har sekretesslagar som inte motsvarar lagstiftningen om datasekretess i ditt eget land, och dina data kan begäras in av brottsbekämpande myndigheter i dessa jurisdiktioner. I sådana länder hanterar Lenovo fortfarande information på det sätt som vi beskriver här och vi vidtar nödvändiga åtgärder för att följa gällande lagar om dataskydd vid överföring och bearbetning av information. När det krävs upprätthåller Lenovo också avtal mellan företag inom Lenovo-koncernen eller med Lenovos partner eller tjänsteleverantörer för att styra överföring, behandling och skydd av personlig information.

För att effektivisera överföringar av personuppgifter globalt och inom Europeiska unionen, EES och Storbritannien använder Lenovo olika sätt att följa lokala krav, inklusive men inte begränsat till standardiserade avtalsklausuler och myndighetsgodkännanden.

Lenovo avser att behålla information, inklusive personlig information, endast så länge som det behövs i affärssyfte eller i andra övertygande syften, och att på ett säkert sätt ta bort personlig information när dessa användningsändamål har uppfyllts. Vi behåller din information, inklusive personuppgifter, så länge som något av följande villkor gäller:

• Ditt konto eller din prenumeration är aktiv
• För att tillhandahålla tjänster eller support som du kan ha begärt
• För att säkerställa att Lenovo-produkter och -webbplatser fungerar som de ska, inklusive ansvar enligt våra produktgarantier
• För att följa gällande lagar, inklusive i skatte- och revisionssyfte
• För att genomdriva Lenovos rättigheter, inklusive vid rättstvister och skuldindrivning.

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder av standardtyp när vi överför information från Lenovo-produkter till våra servrar, när vi lagrar data och när vi delar information med tredje part. Till exempel använder vi kryptering vid behov när vi överför känslig information för att hålla informationen säker. När vi delar din information med tredje parter vidtar vi rimliga och lämpliga åtgärder så att parten skyddar och använder din information på ett ansvarsfullt sätt enligt avtalet.

Lenovo-produkter kan även innefatta säkerhetsfunktioner som hjälper dig att skydda informationen du lagrar på dina Lenovo-produkter. Säkerhetsfunktionerna kan omfatta lösningar som kryptering, lösenord, upplåsning med PIN-kod och fingeravtryck, och fjärrstyrning via Lenovo-produkterna så att du kan hitta, låsa och radera borttappade eller stulna produkter. Läs mer om tillgängliga funktioner i Lenovo-produktens säkerhetsinställningar.

Tänk på att ingen produkt, programvara eller dataöverföring kan vara garanterat 100 % säker. Trots att vi har vidtagit lämpliga åtgärder för att skydda dina produkter och din information kan Lenovo därför inte säkerställa eller på annat sätt garantera säkerheten hos dina Lenovo-produkter eller information som du lämnar till oss. Du använder Lenovo-produkter på egen risk. Mer information om Lenovos produktsäkerhet och hur du kontaktar Lenovos produktsäkerhetsteam om frågor eller säkerhetsrisker finns på Lenovos webbplats för produktsäkerhet.

Såvida det inte anges för en specifik produkt eller tjänst är Lenovo-produkter avsedda för vuxna och barn över 16 år eller motsvarande lägsta ålder i relevant rättskipningsområde som har tillåtelse från sina föräldrar eller vårdnadshavare att använda dem. Lenovo samlar inte medvetet in data från barn i enlighet med tillämplig lag utan föregående godkännande av deras föräldrar eller vårdnadshavare eller på annat sätt enligt lag.

Om Lenovo får veta att ett barn under 16 år, eller motsvarande lägsta ålder i relevant jurisdiktion, har skickat personlig information till Lenovo, vidtar vi lämpliga åtgärder för att ta bort informationen så snart som möjligt och vi använder inte informationen för andra ändamål. Lenovo uppmuntrar föräldrar att ta aktiv del av sina barns användning av Lenovo-produkter och informera dem om de potentiella farorna med att uppge information om sig själva.

Tillämpliga dataskyddslagar kan ge dig rätten att kontrollera vår användning och behandling av dina personuppgifter. Dessa kan inkludera rätten att

• begära bekräftelse, åtkomst till och en kopia av dina personuppgifter
• begära rättelse eller borttagning av personuppgifter
• motsätta dig behandlingen av personuppgifter
• dra tillbaka samtycket*
• begränsa behandling eller välja bort försäljning av personuppgifter
• Dataportabilitet

*När vi använder personuppgifter med ditt samtycke kan du när som helst dra tillbaka samtycket trots att det inte påverkar användningen av personuppgifter innan du drar tillbaka samtycket. Du kan även granska, korrigera eller radera vissa personuppgifter via ditt Lenovo-konto om du har ett sådant och/eller via din Lenovo-produkt eller dina appinställningar.

Om du vill utöva dina rättigheter enligt beskrivningen ovan skickar du en sekretessbegäran till Lenovo eller skickar en sekretessbegäran till Motorola. Vi kommer att granska, svara på och agera på sådana förfrågningar i enlighet med gällande dataskyddslagar.

Observera att vi kommer att vidta åtgärder i enlighet med gällande lagstiftning och våra standarder för sekretess och säkerhet för att verifiera din identitet innan vi ger dig åtkomst till din personliga information eller på annat sätt uppfyller din begäran. Om du har ett Lenovo-konto kan vi verifiera din identitet genom att kräva att du loggar in på ditt konto. Om du inte har ett Lenovo-konto eller en e-postadress registrerad hos oss kan vi begära ytterligare begränsad information från dig för att verifiera din identitet. Observera att vi kan neka din begäran om du inte har ett konto med Lenovo, en registrerad e-postadress eller om vi inte kan verifiera din identitet i våra register.

Du kan även använda ett auktoriserat ombud för att skicka en begäran enligt det här avsnittet å dina vägnar. Om du väljer att låta ett auktoriserat ombud lämna in en sådan begäran för din räkning kräver Lenovo (i) att du ger det auktoriserade ombudet skriftligt tillstånd att göra det och (ii) att ditt ombud verifierar sin identitet direkt med Lenovo. Lenovo kan neka en begäran från ett ombud som inte uppfyller dessa krav.

Du har också rätt att när som helst ställa frågor till eller klaga hos din nationella dataskyddsmyndighet. Du har rätt att inte bli diskriminerad för att utöva dina sekretessrättigheter.

Om du vill utöva dina rättigheter enligt beskrivningen ovan skickar du en sekretessbegäran till Lenovo eller skickar en sekretessbegäran till Motorola.

Om du har ytterligare frågor om den här sekretesspolicyn kan du kontakta Lenovo påprivacy@lenovo.com eller Motorola på privacy@motorola.comeller på följande adresser:

USA
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brasilien:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900

Kina:
[To be provided by region]

Japan:
[To be provided by region]

Ytterligare kundserviceinformation från Lenovo, till exempel telefonnummer och chattkontakter finns på www.lenovo.com/contact.

Ytterligare Motorola-kundtjänstinformation, inklusive telefon- och chattkontakter, finns på motorola.com/support.