30 % rabatt på Premium Care | Få 30 % rabatt på Premium Care när du köper en Yoga- eller Legion-dator Köp nu>

Lenovo Premium Care

Service som är redo när du inte är det

När saker och ting blir fel finns vi här för att ställa dem till rätta. Om du får oväntade problem med datorn är vårt Premium Care-team redo att lösa dem, så du kan fortsätta göra ditt jobb istället för annat.

Därför behöver din enhet Premium Care

Våra experter är redo

Låt inte tekniska nödsituationer störa dig när du är mitt uppe i ditt arbete. Våra experter är redo att ge dig personlig support och anpassade lösningar när du som mest behöver dem.

Vi gör det lilla extra

Om våra tekniker inte kan lösa ditt problem via telefon, chatt eller e-post skickar vi ut en till dig för att lösa det på precis det sätt du behöver.

Framtidssäkrad säkerhet

I Premium Care ingår det en årlig hälsokontroll av datorn, för att öka dess prestanda och skydda den mot de ständigt föränderliga cyberhoten.

Lösningar från A till Ö

Ditt arbetsflöde stannar aldrig upp, så varför skulle din teknik göra det? Vårt ständigt arbetande team kan lösa en mängd olika problem – från enkla problem med uppkopplingen till den fruktade blå skärmen när datorn kraschar helt.

Mindre tid i telefon. Mer svar.

Ingen vill sitta i telefon hela tiden. Därför är vi redo att ge dig en snabbare och effektivare support redan från det ögonblick du tar kontakt med oss.

Skaffa Premium Care

Sinnesro i vardagen

En Lenovo-tekniker hjälper en kund att lösa ett problem med kundens dator.

Teknisk support som är rankad i topp

Vi är mycket glada över att Lenovo hamnade som topp tre i Laptop Mag's 2023 Tech Support Showdown. Nästa år siktar vi på att hamna ännu högre.

Tillgänglig via telefon, chatt eller e-post

Hjälp med att komma i gång och använda produkten

Support på plats¹ och snabba reparationer

Tillgång till reparation och support med förtur

Support för maskin- och programvara

Förebyggande hälsokontroll av datorn²

Tillgängliga enheter³

Standard Support

Öppettider

—

Yoga, Legion, IdeaPad, Chromebook, surfplattor

Premium Care

—

Yoga, IdeaPad

Premium Care Depot

—

Support på verkstad

Chromebook, tablets

Produkter och erbjudanden tillhandahålles i mån av tillgång. Lenovo förbehåller sig rätten att utan föregående meddelande och när som helst ändra produkterbjudanden och produktspecifikationer. Lenovo försöker i största möjliga mån säkerställa att all information är korrekt, men kan inte hållas ansvariga för redaktionella, fotografiska eller typografiska fel. Bilder visas endast i illustrationssyfte. Komplett information om Lenovos produkt-, service- och garantispecifikationer finns på www.lenovo.com.

Lenovo och Lenovo-logotypen är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Lenovo. Andra namn på företag, produkter och tjänster kan vara varumärken eller servicemärken som tillhör andra innehavare. © Lenovo 2019. Med ensamrätt.

¹ Förebyggande hälsokontroll av datorn är endast tillgängligt för Lenovos bärbara och stationära datorer. Surfplattor ingår inte.

² Lenovos surfplattor har inte stöd för service på plats. Servicenivåerna kan se olika ut för inlämning, upphämtning och retur eller verkstad beroende på geografisk plats.

³ Supporten är tillgänglig på utvalda marknader. Om den inte är tillgänglig följer Lenovo bästa tillgängliga servicenivåavtal.

Vanliga frågor

Lenovos basgaranti har fått ett utmärkt betyg av Laptop Mag år 2023. Men Premium Care är en heltäckande tjänst där du får hjälp med många av dina andra datorbehov: reparationer på plats och förtur till reservdelar, kontakt med supportexperter via chatt, e-post och telefon och en årlig hälsokontroll som ingår, hjälp med att komma i gång och använda produkten samt support för maskinvara och programvara.

Premium Care-support, hjälp med att använda programvara och maskinvara samt support på plats och snabba reparationer inom basgarantin.

Du kan köpa Premium Care så länge din basgaranti gäller. Men vi rekommenderar att du uppgraderar vid köptillfället eller inom nittio dagar därefter.

Om du besöker vår sida Garanti-sökning kan du kontrollera aktuell garantistatus och garantitäckning för din enhet.

Klicka här för global telefonsupport.

Du kan köpa Premium Care för din enhet här.

Du kan förlänga standardgarantin med upp till fem år för att du ska kunna känna dig ännu tryggare. Köp till en Warranty Upgrade som passar dina behov. Särskilda villkor gäller.

Gå till sidan Reparationsstatus på Lenovos webbplats för datorsupport.

Du kan uppdatera Lenovos drivrutiner genom att gå till sidan Drivrutiner & mjukvara på Lenovos supportwebbplats. Mata in enhetens modellnummer eller serienummer där, så visas tillgängliga drivrutiner och programuppdateringar. Välj den drivrutin som är till för ditt operativsystem och hämta den. När du har hämtat den kör du installationsprogrammet och slutför installationen genom att följa anvisningarna på skärmen.

Alla de här tjänsterna tillhandahåller avancerad teknisk support med snabb problemlösning. Premier Support är bara tillgängligt för Think-enheter. De flesta andra enheter, inklusive surfplattor, berättigar till Premium Care eller Premium Care Plus. Premium Care Plus har samma innehåll som Premium Care, med extra Accidental Damage Protection, automatisk borttagning av virus eller skadlig kod, automatiska prestandakontroller och 3 års Sealed Battery Warranty.

Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss.