Denne erklæringen ble sist oppdatert 31.03.2025.

Denne personvernerklæringen ble nylig oppdatert. Se forrige versjon.

Denne erklæringen dekker følgende

Personvernet ditt er viktig for Lenovo. Denne personvernerklæringen gjelder data samlet inn via nettsteder som eies og driftes av Lenovo Group Ltd. og deres tilknyttede konsernselskaper inkludert Motorola («Lenovo») og utvalgte frakoblede tjenester som vedlikeholdes av Lenovo eller våre tjenesteleverandører og partnere. Denne erklæringen beskriver informasjonspraksisene for Lenovo-nettsteder, blant annet www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, lenovosoftware.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovo.com, lenovopartnerhub.com og fellesskapssider for Lenovo, for eksempel gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com og education.lenovo.com. Denne personvernerklæringen beskriver informasjonspraksisene for Lenovo-nettsteder, inkludert hvilke typer informasjon som samles inn, hvordan Lenovo bruker informasjonen, og til hvilke formål, hvem informasjonen deles med, og hvordan Lenovo beskytter informasjonen. Den beskriver også valgene du har når det gjelder bruk, tilgang til, retting og sletting av personopplysningene dine. Denne erklæringen forteller også om innsamling og bruk av personopplysninger av Lenovo i visse andre kontekster (også frakoblede), som markedsføring, nyhetsbrev, aktiviteter, kundeservice og -støtte.

Denne erklæringen dekker ikke følgende

Lenovo-nettsteder kan inneholde lenker til andre nettsteder, og noen av disse er verken eid eller styrt av Lenovo. Lenovo er ikke ansvarlig for personvernpraksisen eller innholdet på disse andre nettstedene. Noen av nettstedene våre bruker innrammingsteknikker for å levere innhold fra leverandører eller partnere og samtidig bevare utseendet og stilen på nettstedet vårt. Videre drives visse nettsteder med Lenovo-merke av leverandører og partnere, og når en «drevet av»-logo eller «lisensiert av»-erklæring finnes, er det disse leverandørenes og partnernes personvernerklæringer som gjelder på slike nettsider eller opplevelser.

Merk at denne erklæringen ikke gjelder informasjon som samles inn via Lenovo-produkter, -programvare eller andre -kilder. Finn ut mer om våre personvernspraksiser for produkter.

For å finne ut mer om Lenovos personvernsretningslinjer for produkter kan du gå til det relevante Lenovo-produktets personvernerklæring via det lokale Lenovo-nettstedet ditt, eller via Lenovo-produktet eller serviceopplevelsen.

Endringer i denne erklæringen

Hvis vi gjør endringer i denne erklæringen, sørger vi for at tidligere versjoner er tilgjengelige, slik at du kan se når endringene ble innført og hva endringene er. Hvis vi gjør større endringer i denne erklæringen, gir vi deg beskjed via nettstedet vårt eller e-post (sendt til e-postadressen som er spesifisert på kontoen din) når endringene settes i kraft. Der gjeldende databeskyttelseslover krever det av oss, ber vi også om samtykke fra deg angående større endringer som påvirker hvordan vi bruker eller overfører personopplysninger. Vi oppfordrer deg til å sjekke dette nettstedet jevnlig for å få den mest oppdaterte informasjonen om personvernspraksisen vår.

Denne personvernerklæringen ble nylig oppdatert.

Les gjennom forrige versjon

Lenovo samler inn informasjon om deg når du samhandler med nettstedene våre og visse frakoblede tjenester som vedlikeholdes av Lenovo eller tjenesteleverandørene eller partnerne våre. Vi bruker denne informasjonen for blant annet å tilby deg produkter eller tjenester du har bedt om, for å gi deg kundestøtte, for å sende deg nyheter, oppdateringer eller tilbud, når du deltar i aktiviteter, for å forbedre nettstedene, produktene og tjenestene våre og sørge for at de yter på beste mulige nivå.

Lenovo vil verken bruke eller videreformidle sensitive personopplysninger om forbrukere. For kunder som bor i California i USA, følger Lenovo paragraf 7027(m) i California Consumer Privacy Act Regulations. Lenovo bruker ikke sensitive personopplysninger til å trekke slutninger om forbrukeres egenskaper.

Merk at i noen tilfeller vil det å ikke oppgi personopplysninger der det er nødvendig, kunne føre til at vi ikke kan tilby deg produktene, opplevelsene eller funksjonene du har bedt om. Følgende tekst beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler informasjon, inkludert personopplysninger, i visse kontekster på nettet og utenfor nettet.

Bruk av nettstedene våre

Nettserverloggene våre samler inn domenenavn og utvalgte relaterte data fra besøkende på nettstedene våre automatisk (som IP-adresser eller enhetsidentifikatorer). Denne informasjonen brukes til å måle antall besøk, gjennomsnittlig tid brukt på et Lenovo-nettsted, sider vist og bruksinformasjon for nettstedet. Vi bruker denne informasjonen for å overholde juridiske krav, for å ivareta sikkerheten og integriteten til nettstedene våre, for å måle bruken av nettstedene våre, for å forbedre innholdet på nettstedene våre, for å aktivere personlige funksjoner og innhold, for å vise og forbedre annonser og markedsføring, og for å gi tredjeparts annonseringsselskaper muligheten til å hjelpe oss med å levere annonser som er spesifikke for interessene dine på tvers av Internett. Vi kan samle inn denne informasjonen ved bruk av informasjonskapsler og annen teknologi, som beskrevet i seksjon «Bruker Lenovo informasjonskapsler, merker, piksler, nettsignaler, analyser og relatert teknologi for annonsering på nett og andre formål?» Denne informasjonen kan deles innenfor Lenovo eller Motorola (selskap i Lenovo-konsernet) med tjenesteleverandører for Lenovo, inkludert tredjeparts dataverts-, databehandlings- og nettstedstjenester slik at de kan støtte funksjonene, sikkerheten, integriteten og forbedringsmulighetene til nettstedene våre og markedsføringsarbeidet vårt.

Lenovo gjør også undersøkelser om brukeres demografi (for eksempel alder og kjønn), interesser og atferd basert på informasjonen du oppgir når du gjennomfører et kjøp, under en kampanje, fra spørreundersøkelser og fra loggfiler på serverne våre. Vi gjør dette for å kunne forstå og betjene deg bedre. Lenovo kombinerer av og til denne informasjonen med andre data levert innenfor Lenovo eller Motorola (selskap i Lenovo-konsernet) eller av tredjeparter. Lenovo kan dele disse dataene med tjenesteleverandørene våre, slik at de kan levere datavertskap, behandling, analyser og relaterte tjenester til Lenovo.

Brukerprofilen din

Brukerprofilen din kan bestå av informasjon, deriblant personopplysninger, som du oppgir mens du samhandler med Lenovo og Motorola (selskap i Lenovo-konsernet), for eksempel bruk av bestemte deler av nettstedene våre, Lenovo-ID, Motorola-konto eller Motorola-ID («Motorola-ID»), MyAccount (Min konto), Passport-konto, gjennom kontakt du har hatt med kundeservicerepresentantene våre, Lenovo- eller Motorola-produktregistreringsinformasjon og visse Lenovo- eller Motorola-produkter og -tjenester som du kjøper eller bruker.

Lenovo kan også innhente informasjon om brukerprofilen din gjennom flere kilder, som annenpartsdata fra partnere, deriblant datamarkedsplasser og utgivere, som Lenovo har inngått kommersielle avtaler med.

Brukerprofilen din gjør det mulig for Lenovo å

• gi bestemte Lenovo- eller Motorola-produkter og -tjenester informasjonen de trenger for å fungere
• feilsøke eventuelle problemer du har med Lenovo- eller Motorola-produkter, -tjenesten eller -nettstedet
• gi tips til å få Lenovo- eller Motorola-produktene, -tjenestene og -nettstedene våre til å fungere bedre.
• gi deg nyheter, oppdateringer, anbefalinger og informasjon om produkter og tjenester fra Lenovo, Motorola eller partnere
• Hvis du velger å motta markedsføringskommunikasjon, kan vi gi deg informasjon og anbefalinger om flere produkter eller tjenester fra Lenovo, Motorola eller partnere som du kanskje er interessert i, og som passer med brukerprofilen din

Kunstig intelligens

Enkelte Lenovo- -produkter, -applikasjoner og -tjenester kan bruke teknologi og verktøy som drives av maskinlæring og kunstig intelligens. Formålet med denne teknologien og disse verktøyene er å distribuere og forbedre produktene og tjenestene våre på en etisk måte. Hvis bestemte Lenovo- eller -produkter, -applikasjoner eller -tjenester bruker kunstig intelligens til å behandle personopplysninger for kunder, forbrukere, forretningspartnere, jobbkandidater eller brukere, vil vi beskrive de retningslinjene så langt det er tillatt og påbudt i henhold til loven. I tillegg kan det hende Lenovo bruker data som er samlet inn fra produkter, applikasjoner og tjenester, til å lære opp modeller for maskinlæring og kunstig intelligens.

I de neste avsnittene beskriver vi nærmere hvilke typer informasjon som kan finnes i en brukerprofil, hvordan Lenovo bruker denne informasjonen, hvorvidt denne informasjon deles med eventuelle tredjeparter, og enkelte valg du kan ha med hensyn til informasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon om andre typer informasjon som kan være inkludert i brukerprofilen din, kan du se personvernerklæringen fra Lenovo for produktet ditt.

Registrering av Lenovo ID- og Lenovo-produkter

Når du velger å opprette en Lenovo ID, registrere et Lenovo-produkt eller opprette en konto via My Account eller Passport, samler vi inn informasjon, inkludert personopplysninger, om deg og Lenovo-produktene dine. Vi bruker din Lenovo ID og relatert registrerings- og kontoinformasjon til å identifisere deg, inkludert når du bruker enkelte programvareapplikasjoner (for eksempel Lenovo Vantage) og de interaktive tjenestene våre (for eksempel nettbutikkene og kundestøttesidene våre).

Hvis du velger å opprette en Lenovo ID, eller registrerer produktene dine, må vi samle inn visse opplysninger fra deg, for eksempel navn, adresse, e-postadresse, språk, region/land, produktets type/modell, produktets serienummer, datoen produktet registreres og aktiveringsdata om operativsystemet. Vi vil bruke disse opplysningene til å administrere kontoen eller profilen din, tilby tjenester du har bedt om og gi deg informasjon, inkludert markedsføringsmeldinger du velger å motta fra Lenovo. Det kan hende vi deler opplysningene som samles inn og oppbevares av Lenovo, innenfor Lenovo eller Motorola (selskap i Lenovo-konsernet) og med tjenesteleverandører for disse formålene, slik at de kan levere dataverts-, behandlings- og markedsføringstjenester til og på vegne av Lenovo.

Du kan endre passordet for Lenovo ID eller deaktivere Lenovo ID-kontoen din ved å besøke account.lenovo.com og gå til «Min profil», eller ved å sende en forespørsel.

Varesalg og netthandel

Vi samler inn personopplysninger fra deg når du velger å bestille fra Lenovo. Dette kan inkludere navn, e-postadresse, fakturerings- og fraktadresse, telefonnummer, betalingsinformasjon (som kreditt- eller debetkort), alder / fødselsdato, informasjon for å tilpasse Lenovo-produkter eller -tjenester, og i begrensede forhold hvor slik informasjon er strengt nødvendig, som for behandling av bestillinger, fødsels- og personnummer eller andre nasjonale ID-nummer. Lenovo bruker denne informasjonen for å legge til rette for å behandle bestillingen din og for å kontakte deg hvis det oppstår et problem med bestillingen. Hvis du kjøper et produkt som krever service, kan også personopplysningene dine brukes til å få tilgang til kredittvurdering, hvis nødvendig.

Vi kan dele denne informasjonen med tjenesteleverandører og partnere som er involvert i leveringsaktivitetene våre knyttet til varesalg og netthandel, for eksempel datavertsselskaper, betalingsleverandører, finansinstitusjoner, fraktselskaper og mobiloperatører (hvis operatørtjenester bestilles eller aktiveres via nettstedet vårt).

Kundeservice, kvalitetsovervåking og reparasjon

Enkelte produkter og tjenester fra Lenovo kan også innebære at du kontakter Lenovo, eller at Lenovo kontakter deg, inkludert via telefon, e-post eller nettprat. Vær oppmerksom på at vi i disse tilfellene kan registrere samtaler og utskrifter fra nettpratøkter for opplæring av ansatte og kvalitetssikring. For å kunne tilby deg tjenesten eller støtten du har bedt om, for eksempel teknisk støtte eller reparasjon under en garanti for produktet fra Lenovo, kan Lenovos kundeservice også samle inn og få tilgang til personopplysninger om deg, for eksempel brukerprofil, kontoinformasjon, kontaktinformasjon, identifikatorer for produkter og tjenester fra Lenovo og informasjon om hvordan du bruker produktet og tjenesten fra Lenovo.

Noen Lenovo-kundestøttearbeidere for tjenesteleverandører som leverer slike tjenester til Lenovo, og kundene deres, og som kan ha tilgang til informasjon om deg i slike kontekster. Lenovo bruker leverandører av dataverts-, behandlings- og kommunikasjonstjenester, for eksempel nettbaserte, automatiserte og AI-styrte nettpratverktøy, for å støtte disse aktivitetene.

I tillegg kan autoriserte Lenovo-distributører, -forhandlere eller reparatører av Lenovo-produkter også ha tilgang til noen opplysninger vedrørende kundestøtte, kvalitetssikring og produkter som er beskrevet her, for å kunne tilby støtte for produktet ditt eller levere en tjeneste du har bedt om, for eksempel reparasjon i henhold til garantien for Lenovo-produktet ditt.

Markedsføring, kampanjer, markedsundersøkelser og arrangementer

Hvis du mottar markedsførings-, reklame- eller kampanjerelaterte meldinger fra Lenovo, Motorola, eller våre partnere – for eksempel via e-post eller varsler om produkter – eller hvis du velger å delta i en aktivitet, en konkurranse eller en spørreundersøkelse, samler vi inn både personlig og ikke-personlig informasjon om deg for å hjelpe oss med å administrere disse kampanjene og meldingene, eller for å legge til rette for deltakelsen din. Vi kan spesielt samle inn navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, alder eller fødselsdato, informasjon om Lenovo-produkter, brukerprofildata og ytterligere personopplysninger du velger å oppgi. Vi kan bruke denne informasjonen til å sende deg informasjon om produktstøttemeldinger, kunngjøringer, anbefalinger, nyhetsbrev og, når det tillates av gjeldende lovgivning, invitasjoner til å svare på spørreundersøkelser om kundetilfredshet.

Lenovo, Motorola og andre utvalgte tjenesteleverandører eller partnere – inkludert markedsførings-, reklame-, spørreundersøkelse og arrangementsselskap – kan også bruke informasjonen du oppgir, til å gjennomføre markedsførings-, kundefornøydhets- eller produktstøtteaktiviteter på våre vegne som del av en felles aktivitet eller markedsføring mellom Lenovo og det aktuelle selskapet. Lenovo kan også bruke tjenesteleverandører for datavertskap og -behandling for å støtte disse aktivitetene, samt eksterne verktøy som hjelper oss lære mer om forbrukertrender, klikkrater og e-poståpningsrater osv. I tillegg kan vi hente inn data fra tredjepartskilder, som forbrukerundersøkelsesselskap, for å utfylle informasjonen vi samler inn fra deg. For å finne mer informasjon om hvordan nettstedene våre kan bruke informasjonskapsler fra andre- og tredjeparter og annen relatert teknologi for å støtte våre markedsføringsaktiviteter på nett, kan du se seksjonen under ved navn «Bruker Lenovo informasjonskapsler, merker, piksler, nettfyrlys, analyser og relatert teknologi for annonsering på nett og andre formål?»

Du kan også motta transaksjonsrelaterte meldinger fra Lenovo, som ordrebekreftelser og tjeneste- eller programvareoppdateringer. Det kreves ikke at du abonnerer for å motta Lenovo-markedsføringskommunikasjon for å kjøpe produkter fra Lenovo. Du kan velge å avslutte abonnementet ved å følge instruksjonene inkludert i gjeldende kommunikasjon, ved å navigere til Lenovoavslutt abonnementet eller andre mekanismer for å melde seg ut, ved å endre preferansene i kontoinnstillingene dine eller ved å sende inn en forespørsel.

Lojalitetsprogrammer

Lenovo kan tilby kunder muligheten til å delta i lojalitetsprogrammer med rabatter, kuponger eller andre fordeler. Disse programmene er helt valgfrie, og du trenger ikke å delta for å kjøpe fra Lenovo, men vi er nødt til å innhente visse personopplysninger fra deg hvis du velger å delta.

Informasjonen som samles inn når du registrerer deg for og deltar i et lojalitetsprogram for Lenovo, kan omfatte navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, alder/fødselsdato, informasjon om Lenovo-produkt, brukerprofildata, ordreinformasjon, kjøpshistorikk og eventuelt ytterligere personopplysninger du velger å oppgi. Denne informasjonen kan deles med tjenesteleverandører eller partnere for Lenovo for å administrere lojalitetsprogrammer på våre vegne. Lenovo bruker kanskje også selskaper som leverer dataverts- og behandlingstjenester for å støtte disse aktivitetene. Du kan avslutte deltakelsen i et lojalitetsprogram for Lenovo ved å følge alle trinnene i reglene for det aktuelle lojalitetsprogrammet.

Lenovo-familiesenter

Lenovo-familiesenter tilbyr foreldre et brukervennlig grensesnitt på Lenovos nettsted som de kan bruke til å gi tenåringene sine tillatelse til å kjøpe produkter på lenovo.com. Du må ha en Lenovo-ID for å opprette en familiesenterkonto. Hvert familiesenter må ha en utpekt husholdningssjef som fungerer som familiens administrator. Ved å velge «Opprett familiesenter med Lenovo» på Lenovo-ID-kontoen blir du husholdningens sjef for din familiesenterkonto.

En person kan bli medlem av en familiesenterkonto gjennom en invitasjon. Denne invitasjonen er det familiens administrator som tar initiativet til, og den sendes til den inviterte personen på e-post.

Før familiens administrator gir Lenovo den inviterte partens e-postadresse for å sende invitasjonen, må vedkommende innhente samtykke fra den inviterte parten til å invitere denne personen til familiesenteret. E-postadressen vil kun bli benyttet av Lenovo til å sende invitasjons-e-posten. Lenovo sletter mottakerens e-postadresse etter at familiens administrator har slettet invitasjonen, eller etter at invitasjons-e-posten utløper fordi den inviterte ikke foretar seg noe. Lenovo varsler familiens administrator når en invitasjon blir godtatt.

Hvis den inviterte personen er mellom 13 og 17 («tenåring»), har familiens administrator foreldreansvar for tenåringen, og hvis gjeldende lovverk krever at et kvalifisert familiemedlem, som familiens administrator, samtykker på vegne av tenåringen i innsamling, utlevering eller annen bruk av personopplysningene med tanke på de formålene som er beskrevet i denne personvernmerknaden, må familiens administrator (i) bekrefte at vedkommende har foreldreansvar for tenåringen, og (ii) gi samtykke på vegne av tenåringen i at Lenovo kan samle inn, utlevere eller på annen måte bruke personopplysningene til de formålene som er beskrevet i denne personvernmerknaden, og varsle tenåringen om det samme.

Kontoer for voksne og for tenåringer

Kontoer som er knyttet til en familiesenterkonto, er enten kontoer for voksne eller kontoer for tenåringer (det vil si kontoer som er ment for bruk av familiemedlemmer fra 13 til 17 år). Kontoer for voksne fungerer som enkeltstående Lenovo-kontoer, blir knyttet til familiesenterkontoen, og vil ha tilleggsfunksjoner. Profiler for voksne krever bare navn og e-postadresse.

Tenåringsprofiler må inneholde personens navn, e-postadresse og fødselsmåned/-år. Tenåringer med en konto kan foreta kjøp på Lenovo.com, i henhold til familieadministratorens tilsyn og godkjenning.

Familiens administrator

Familiens administrator fungerer som familiens utpekte leder i familiesenteret. Det er bare én person med en konto for voksne som kan være familiens administrator i hvert familiesenter. Familiens administrator kan invitere andre til å bli med i familiesenteret, fjerne medlemmer fra familiesenteret, oppgi betalingsinformasjon og få oversikt over ordrer utført av medlemmer av familiesenteret, og vedkommende kan utpeke en annen eier av en konto for voksne til å være familiens administrator.

Familiens administrator bestemmer også om en konto for voksne eller for tenåringer skal fjernes fra familiesenterkontoen. Lenovo sender en e-postbekreftelse til både familiemedlemmet og tenåringen eller den voksne som fjernes. Både voksne og tenåringer som har en konto, kan når som helst avslutte kontoen sin og forlate familiesenteret.

Familiens administrator kan tildele rollen som familiens administrator til et annet medlem av familiesenterkontoen som har en konto for voksne, ved å gå til innstillingene for familiesenter og endre familiens administrator under «Ny administrator for familien». Rollen som familiens administrator kan bare tildeles en person med en konto for voksne. Det voksne familiemedlemmet som har blitt utpekt, blir varslet via e-post når denne endringen er forespurt, og må logge seg inn og godta rollen som ny administrator for familien for å fullføre endringen.

Familiens nye administrator må konfigurere ordreinnstillingen for alle eksisterende kontoer for tenåringer. Etter at denne rollen er godtatt av det voksne familiemedlemmet som nå har overtatt den, kan ikke den tidligere administratoren av familien lenger se familiesenteret på kontoen sin.

Innlegging av ordrer i familiesenteret

Familiens administrator kan se alle ordrer som er lagt inn, i familiesenteret, deriblant informasjon om ordrestatus. Lenovo sender familiens administrator e-poster om transaksjoner for alle ordrer som legges inn av familiemedlemmer, ved hjelp av familiesenteret, deriblant forespørsler om å godkjenne kjøp som er gjort av tenåringer, og andre ordrevarsler.

Familiens administrator oppgir standard betalingsmåte og leveringsadresse for tenåringskontoen. Familiesenteret viser tenåringen navnet på betalingskortet, kortutstederen, de siste fire sifrene på kortet og leveringsadresse for kjøp. Det er bare familiens administrator som kan endre opplysninger om betalingskortet eller leveringsadressene tilknyttet kontoer for tenåringer. Ordrer som legges inn av eiere av tenåringskontoer, blir sendt i tenåringens navn.

Familiens administrator mottar et varsel via e-post når en tenåring legger inn en ordre, og ordredetaljene blir gjort tilgjengelige for familiens administrator, deriblant produkt, antall, betalingsmåte og leveringsadresse. Familiens administrator kan velge (a) å gjennomgå alle ordrer lagt inn av en tenåring før godkjenning eller avvisning av ordren eller (b) å la tenåringer legge inn ordrer uten krav om gjennomgang og godkjenning.

Når familiens administrator godkjenner eller avviser en kjøpsforespørsel, kan vedkommende legge igjen en kommentar om beslutningen som tenåringen kan se. Denne kommentaren beholdes som en del av ordreinformasjonen og så lenge familiesenterkontoen er aktiv.

Etter at familiens administrator har gått gjennom og svart på ordrebekreftelsen, blir statusen oppdatert på siden Ordredetaljer og formidlet via en e-postvarsling. Hvis familiens administrator legger ved en kommentar på ordren, blir kommentaren tatt vare på som en del av ordreinformasjonen så lenge familiesenterkontoen er aktiv. Kommentarer blir også inkludert i e-postvarselet til tenåringen som la inn ordren. Lenovo oppgir ordrestatusinformasjon til ordreeieren og familiens administrator.

Familiens ordrehistorikk

Familiesenter beholder en oversikt over alle ordrer som er lagt inn av medlemmer av kontoen. Denne ordrehistorikken inkluderer datoen da ordren ble lagt inn, produktene som ble kjøpt, beløpene som ble betalt, ordreeieren og butikkens navn. Historikken for ordrer som har blitt lagt inn av medlemmer av familiesenteret, er synlig for familiens administrator. Ordrer som har blitt lagt inn av medlemmer av familiesenteret, vil fortsatt vises i ordrehistorikken for familiesenteret, selv etter at kontoen har blitt fjernet fra familiesenteret.

Bilder

Hvert medlem av familiesenteret som ikke er tenåring, kan velge egne bilder til bruk på familiesenterkontoen og kan endre eller slette bildet. Bildet blir en del av Lenovo-ID-en til medlemmet som ikke er tenåring. Bilder blir synlige for alle medlemmer av familiesenterkontoen.

Enhetsbehandling

Familiens administrator kan se og legge til informasjon om Lenovo- og Motorola-enhetene som medlemmene av familiesenterkontoen bruker på kontoen. Enhetsinformasjon som kreves, er enhetseierens navn og enhetsmodell. Enhetsinformasjon som det er valgfritt å legge til, er enhetens serienummer og et kallenavn som familiemedlemmet har gitt enheten. Og dette er enhetsinformasjon som automatisk fylles ut: (1) enhetens garantistatus (inkludert en lenke for rask tilgang til support.lenovo.com) bare hvis serienummeret er oppgitt, og (2) datoen enheten ble lagt til på familiesenterkontoen. Denne informasjonen blir tilgjengelig for familiens administrator til administratorens egen bruk.

Lenovo bruker enhetens serienummer til å hente informasjon om garantistatus og vise denne til medlemmene av familiesenterkontoen og til å registrere enheten i Lenovos kundedatasystemer. Lenovo sender e-postvarsler til hvert familiemedlem som er tildelt en enhet. Fra familiesenterkontoen kan familiemedlemmer fjerne enheter de er tildelt.

Deling av ønskeliste

Informasjon som et familiemedlem legger til i en ønskeliste, kan holdes privat for medlemmet selv, eller så kan medlemmet velge å dele listen med andre medlemmer av familiesenterkontoen og med personer utenfor familiesenterkontoen. Lenovo kan varsle eieren av ønskelisten hvis prisen på et oppført produkt faller.

Deaktivering av familiesenteret

Familiens administrator kan velge å deaktivere familiesenterkontoen. Alle medlemmer av familiesenterkontoen vil bli varslet om deaktiveringen via e-post. Familiens administrator kan også fjerne alle tilknyttede kontoer fra familiesenterkontoen. Når dette skjer, blir medlemmet som blir fjernet, varslet om endringen via e-post. Kontoer for voksne fortsetter å være aktive etter at de er fjernet fra den tilknyttede familiesenterkontoen, men fjernede kontoer for tenåringer kan ikke fungere uavhengig av familiesenteret og blir derfor inaktive.

Sosiale medier

Noen av nettstedene våre inkluderer funksjoner på og koblinger til sosiale medier, for eksempel en linje for sosiale medier med ikoner som kobler til Lenovo-tilstedeværelse på bestemte nettsteder (for eksempel Lenovo-siden på Facebook, Lenovo-feeden på X). Disse funksjonene kan samle inn IP-adressen din samt informasjon om hvilken side du besøker på nettstedet vårt, og kan lagre en informasjonskapsel for at funksjonen skal kunne fungere optimalt. Funksjoner og miniprogrammer på sosiale medier driftes av et annet selskap, eller driftes direkte på nettstedet vårt. Samhandlingene dine med disse funksjonene blir styrt av retningslinjene for personvern for selskapet som leverer dem.

Du kan få tilgang til visse nettstedsopplevelser og kontoopplysninger fra Lenovo ved å logge deg på via ulike sosiale medier som Facebook, Google, Microsoft, X, Twitch, Discord, Steam osv. Når du velger å logge deg på andre nettsteder med enkeltpålogging, kan Lenovo også dele navnet ditt, e-postadressen din og profilbildet ditt (hvis du har et) med disse plattformene via ConnectPassport, en tredjepart som tilbyr tjenester for enkeltpålogging. Hvis du velger å logge deg på med disse tjenestene, kan Lenovo samle inn visse opplysninger fra kontoen din i sosiale medier, inkludert den offentlige profilen din, e-postadresse, alder/fødselsdato, kontaktlister, interesser, likerklikk og byen du bor i. Lenovo kan lenke til, eller på annen måte inkludere disse opplysningene i brukerprofilen din for Lenovo, og vi kan bruke denne informasjonen til markedsføringsføringsrelaterte formål. Akkurat hvilke typer opplysninger som oppgis, kan avhenge av personverninnstillingene for kontoen din i det sosiale mediet. Se personvernerklæringene til de sosiale mediene for mer informasjon.

Fellesskapsområder, blogger og diskusjonsfora

Hvis du velger å delta i en blogg, et nettpratrom, et diskusjonsforum eller et fellesskapsområde på Lenovo (hvert av dem er et «diskusjonsforum»), blir informasjonen du oppgir der, gjort tilgjengelig for andre i og utenfor Lenovo som har tilgang til det diskusjonsforumet. Når du publiserer informasjon på et diskusjonsforum, er det et bevis på at du har tillatelse til å publisere slik informasjon, og at du godkjenner at Lenovo (a) ikke er forpliktet til å håndtere informasjonen som konfidensiell og (b) kan bruke denne informasjonen fritt til alle typer formål.

Diskusjonsfora kan være driftet av ikke-Lenovo-organisasjoner og kan derfor ha andre regler. Hver deltaker må stå for sine meninger, og disse gjenspeiler ikke meningene til Lenovo.

Skussmål

Lenovo viser noen ganger produktvurderinger, anmeldelser eller andre tilslutninger fra fornøyde kunder på nettstedene våre. Tjenesteleverandørene våre er ofte de som behandler disse vurderingene og relaterte nettstedsfunksjoner. Hvis du gir samtykke til det, kan vi publisere kommentarene dine med navnet ditt. Hvis du vil oppdatere eller slette kommentarene dine, kan du sende inn en forespørsel.

Ansettelsessøknader

Du kan velge å gi Lenovo personopplysninger når du viser interesse for jobbmuligheter hos Lenovo, for eksempel ved å sende inn en søknad eller CV gjennom nettsidene våre. Informasjonen vi samler inn fra deg, vises tydelig på tidspunktet da du sender inn søknaden, og inneholder ting som navn, kontaktinformasjon, bakgrunn, utdanning, jobbhistorikk og annen informasjon som det er vanlig å bruke for å evaluere kandidater til jobbmuligheter. Vi bruker denne informasjonen bare til å evaluere om vi skal ansette deg, og vi deler den bare med tjenesteleverandører som støtter slike aktiviteter, for eksempel rekrutteringsbyråer som opptrer på vegne av Lenovo, og firmaer som driver med bakgrunnssjekk, som en hjelp til å undersøke kandidatens søknad, hvis dette er tillatt under gjeldende lovverk. Vi kan bruke KI-drevne verktøy til å støtte deler av rekrutteringsprosessene (f.eks. intervjuer) for å oppnå bedre effektivitet og med tanke på dokumentasjonsformål. Vi sørger alltid for at resultatene gås gjennom manuelt av et menneske. Kandidatene kan alltids velge bort dette eller kontakte oss med spørsmål. Lenovo kan bruke tjenesteleverandører som en hjelp til å behandle og administrere informasjon som samles inn i denne konteksten, deriblant andre bedrifts- og forretningstjenester hos Lenovo. Vi kan også supplere jobbsøknader som mottas, med annen informasjon vi finner via offentlig tilgjengelige ressurser, som LinkedIn-profiler.

Forretningssamarbeid

Hvis du representerer en Lenovo-forretningspartner (det vil si en leverandør eller forhandler av Lenovo-produkter), kan du gå til Lenovo-nettstedet som er spesielt laget for Lenovo-forretningspartnere, som Lenovo Partner Hub. Disse nettstedene kan være underlagt egne personvernerklæringer og vilkår for bruk. Vi bruker kanskje personopplysninger du velger å oppgi via slike nettsteder, til å administrere og utvikle forretningsrelasjonen vår med deg og selskapet du representerer. Dette kan for eksempel innebære å bruke informasjonen din til å sende deg detaljer om Lenovo-forretningspartnerprogrammer. Det kan også inkludere å dele utvalgt informasjon med andre forretningspartnere (avhengig av konfidensialitetsavtaler som kan eksistere) eller eksisterende og potensielle Lenovo-kunder. I tilknytning til en spesifikk transaksjon eller et program kan det også hende vi kontakter deg som en del av kundetilfredshetsundersøkelser eller for markedsundersøkelsesformål. Informasjonen som brukes for disse formålene, kan deles med tjenesteleverandører som hjelper oss med å administrere disse nettstedene eller forbindelsene, som dataverts- og databehandlingsselskaper, markedsførings-, aktivitets- og undersøkelsespartnere slik at de kan gjennomføre salg, markedsføringskampanjer eller undersøkelser på våre vegne.

Leverandøradministrering

Hvis du representerer en Lenovo-leverandør, kan du gå til et Lenovo-nettsted som er laget spesielt for Lenovo-leverandører. Vi kan bruke informasjonen du oppgir på dette nettstedet i forbindelse med å gå inn i eller gjennomføre en transaksjon med deg. Dette kan for eksempel innebære å dele informasjon med andre deler av Lenovo, Lenovos forretningspartnere, kunder, fraktselskaper, finansielle institusjoner og post- eller regjeringsautoriteter involverte i fullføringen av transaksjoner. De kan også brukes til å administrere og utvikle forholdet vårt med deg, leverandøren du representerer og/eller andre Lenovo-leverandører generelt.

Fusjoner og oppkjøp

Det kan oppstå situasjoner der Lenovo bestemmer seg for å selge, kjøpe, fusjonere eller på andre måter omorganisere virksomheten i enkelte land. Du blir varslet via e-post og/eller et godt synlig varsel på nettstedet vårt ved eventuelle endringer i eierskap eller bruk av personopplysningene dine samt om eventuelle valg du har angående personopplysningene dine. En slik transaksjon kan innebære videreformidling av personopplysninger til potensielle eller faktiske kjøpere eller mottak av slik informasjon fra selgere.

Juridiske krav og håndheving av rettighetene våre

Personopplysninger kan bli underlagt stevninger, etterlysninger, ordre eller etterforskning av kriminell og antibedrageri, enten fra rettsvesenet eller andre myndigheter. Derfor kan vi, når vi tror i god mener at loven krever det, avsløre personopplysninger eller annen informasjon til lovgivende eller offentlige instanser, domstoler, tribunaler og rettshåndhevelsesorganer. Det kan også hende at vi må oppgi personopplysninger eller annen informasjon for å beskytte rettighetene våre og din egen eller andres sikkerhet, eller for å etterforske tyveri eller svindel. I tillegg til det ovennevnte kan det være forhold som krever at vi videreformidler personopplysningene dine til andre parter, inkludert, men ikke begrenset til, juridiske rådgivere eller inkassobyråer.

Som de fleste andre nettsteder bruker og tillater vi at bestemte partnere bruker informasjonskapsler, registrering av klikkbane, piksler, nettsignaler, sporingskoder, nettinnsamlingsskjemaer og annen lignende teknologi (samlet sett kalt «verktøy for automatisk innsamling») for opplevelser på Lenovo-nettstedet for å samle inn bestemt informasjon automatisk. Vi bruker disse verktøyene og informasjonen de samler inn, til blant annet å hjelpe oss med å gi bedre kundeservice, forbedre kvaliteten på nettstedsopplevelsene våre og distribuere og forstå resultatene av annonseringen vår og markedsføringsarbeidet vårt.

Vi holder for eksempel oversikt over domenene som besøkende på nettstedet vårt kommer fra, og vi måler også besøksaktivitet på Lenovo-nettsteder. Lenovo eller andre på våre vegne bruker kanskje disse dataene til å analysere trender og statistikk for å forbedre nettstedene våre og understøtte annonsering.

Informasjonskapsler, sporingskoder, piksler og markedsføring på nett

For å tilby og levere en tilpasset opplevelse på nettstedene våre kan Lenovo bruke verktøy for automatisk innsamling, for eksempel informasjonskapsler, piksler, merker, sporingskoder og skript, til å oppbevare og spore informasjon om deg. Der det kreves av gjeldende lovgivning, vil Lenovo innhente samtykke fra deg før vi bruker uviktige informasjonskapsler i løpet av Lenovo-nettstedsopplevelsen din eller tilby deg muligheten til å velge hvilke informasjonskapsler som skal aktiveres og deaktiveres. Informasjonskapsler er små biter med data som sendes til nettleseren din fra en nettserver og lagres på harddisken til datamaskinen din. Lenovo bruker informasjonskapsler til å minne oss på hvem du er, og for å hjelpe deg med å navigere på nettstedene våre i løpet av besøkene dine. Med informasjonskapsler kan vi lagre preferansene dine og handlekurvinnholdet ditt, slik at du slipper å fylle dem ut på nytt hver gang du besøker oss.

Lenovo bruker disse verktøyene for automatisk innsamling til følgende formål:

• Viktige (det vil si strengt nødvendige) informasjonskapsler: Disse er nødvendige for at nettstedet skal fungere optimalt og sikkert, og derfor kan de ikke deaktiveres. Uten disse kan ikke nettstedet eller tjenesten du ønsker å bruke, levere viktige funksjoner (for eksempel sikker pålogging, betalingsfullføring eller det å gi deg tillatelse til å velge innstillinger for informasjonskapsler) eller vise riktig innhold.
• Analyseinformasjonskapsler (for eksempel ytelsesinformasjonskapsler): Disse samler inn statistikkinformasjon som hjelper Lenovo med å måle, optimalisere og forbedre innholdet, kvaliteten og ytelsen på sine nettstede
• Informasjonskapsler for sosiale medier og annonsering: Disse defineres av Lenovo, og utvalgte partnere, og de brukes til å sette opp en profil for å levere målrettet annonsering på ikke-Lenovo-nettsteder som er mer relevante og nyttige for deg. Disse informasjonskapslene samler også inn data om aktivitetene dine på Lenovo- -nettsteder. På den måten kan vi kanskje sende deg tilbud og kampanjer på tvers av partnerområder som er knyttet til sider du har besøkt. Lenovo lenker kanskje data som er samlet inn av disse informasjonskapslene, til andre data du allerede har oppgitt til oss (for eksempel e-postadressen din).
• Verktøy for å spille av økt på nytt: Med disse kan nettstedsoperatører samle inn brukeropplevelsesdata for å vise hvordan nettstedene brukes, og hva som bør gjøres for å forbedre nettstedene og brukernes opplevelser på dem. De registrerer eller gjenskaper i praksis en brukers reise gjennom nettstedet. Disse verktøyene er utviklet og implementert slik at de verken samler inn eller skjuler informasjon om brukere.

Vi bruker også verktøy for automatisk innsamling til å bekrefte relevante interessebaserte reklamer vi kan vise til brukeren. For dette formålet kan Lenovo bruke tjenester som er driftet av selskaper, for eksempel Google Analytics for Display Advertisers, Remarketing med Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager, Adform og Google Analytics Demographic and Interest Reporting, Facebook, Snapchat, LinkedIn og TikTok. Disse hjelper oss med å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedene og produktene våre, med å berike brukerprofilen din, med å samsvare utvalgte data fra kundene våre, med bruken av nettstedene våre, med samhandling på sosiale medier og med å levere interessebaserte annonser. Disse tjenestene kan også samle inn informasjon, som IP-adresser, som sendes fra nettleseren din eller via informasjonskapsler. Lenovo kan også dele spesifikt begrenset (ofte inkludert en emneknagg) informasjon, inkludert e-postadresser hvis du har valgt – der dette kreves av gjeldende lovverk eller basert på våre berettigede interesser, avhengig av jurisdiksjonen din – å motta markedsføringsinformasjon eller profilering, med våre annonseringspartnere, slik at de kan levere disse tjenestene til Lenovo .

Verktøy for automatisk innsamling gir oss i tillegg muligheten til å måle nettstedstrender og -trafikkmønstre, for eksempel hvilke områder av Lenovo- -nettstedet du har besøkt, og hvilket nettsted du kom fra, til å redusere kundenes frustrasjon og forenkle nettstedsnavigering, til å hjelpe med å utforme nettstedet vårt for å gjøre det mer effektivt og behagelig å bruke, til å komme med produktanbefalinger, til å levere en Lenovo- -produktannonsering mens du blar gjennom nettsteder, inkludert ikke-Lenovo- -nettsteder, og til å hindre svindel. Lenovo og våre tjenesteleverandører, inkludert Google og DoubleClick, bruker informasjonskapsler til å rapportere hvilket inntrykk annonseringen din gjør, annen bruk av annonseringstjenester og samhandlinger med disse annonseringsvisningene og annonseringstjenestene som er relatert til besøk på vårt nettsted. Hvis du ikke vil at denne informasjonen skal brukes til å vise deg interessebaserte annonser, kan du deaktivere dette ved å følge fremgangsmåten nedenfor.

Verktøy for automatisk innsamling kan administreres på forskjellige måter. Velg bort interessebaserte annonser ved å gjøre følgende:

• Deaktivere informasjonskapsler via nettleserkontroller: De fleste nettlesere har i utgangspunktet blitt satt opp til å godta informasjonskapsler som standard. Hvis du imidlertid foretrekker ikke å lagre informasjonskapsler, kan du velge å gjøre følgende, men vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på Lenovos og Motorolas nettsteder kanskje ikke fungerer hvis du ikke godtar informasjonskapsler:

  • Ikke bruk nettstedene våre.
  • Konfigurer nettleseren til å varsle deg når du mottar en informasjonskapsel.
  • Konfigurer nettleseren til å avvise bruk av informasjonskapsler.
  • Benytt deg av valgene for godkjenning og administrering av informasjonskapsler som tilbys av Lenovo-nettsteder (hvis tilgjengelig og i henhold til gjeldende lovverk).
  • Slett informasjonskapslene etter besøk på nettstedet vårt.
  • Du kan utforske siden vår ved bruk av anonymt bruk-innstillingen i nettleseren din (den heter «Incognito» i Chrome, «InPrivate» i Edge og «Private Browsing» i Firefox og Safari osv.)

  På grunn av mangel på bransjestandarder for håndtering av Do-Not-Track-signaler som sendes av nettlesere, kan det hende Lenovo- -nettsteder ikke responderer på slike forespørsler.

• Velge bort verktøy levert av Lenovo: Hvis du vil benytte deg av retten til å hindre at Lenovo selger eller deler personopplysninger om deg for bruk i atferdsbasert annonsering og/eller redigerer dataene for målrettet eller skreddersydd reklame, gjør du følgende: (1) Gå til verktøyet for samtykke til informasjonskapsler for Lenovo- -nettstedet og fjern merket for informasjonskapselkategoriene Sosiale medier og Annonsering, og (2) fyll ut og send inn Lenovos skjema for personvernforespørsel.

• Velge bort verktøy levert av tredjeparter: Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontrollerer eller sletter informasjonskapsler, eller hvordan du unngår å motta spesifikk målrettet reklame basert på nettleserhistorikken, anbefales det at du bruker følgende ressurser:

  • Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org/choices/)
  • Your Ad Choices, drevet av Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info)
  • All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
  • Your Online Choices (https://www.youronlinechoices.com/nor/)

Hvis du vil velge bort Google Analytics for Display Advertisers og/eller melde deg ut av det tilpassede Google-displaynettverket, kan du gjøre dette ved å gå til Googles annonseinnstillinger. Det kan også være lurt å benytte seg av nettlesertillegget for bortvelging av Google Analytics hvis du vil velge bort Google Analytics. Hvis du trenger informasjon om hvordan du går frem i nettleseren på ditt produkt eller din mobilenhet, kan du sjekke Hjelp-menyen eller produkthåndboken for den aktuelle nettleseren eller mobilenheten.

Effekten av bortvelging. Dine valg av informasjonskapsler er spesifikke for enheten, nettstedet og nettleseren du bruker, og de blir slettet hver gang du tømmer nettleserens hurtigbuffer. Hvis du bruker en annen enhet eller nettleser, må du velge bort dette på hver enhet i hver nettleser. Sperring eller fjerning av informasjonskapsler i nettleseren vil kanskje føre til at innstillingene for bortvelging forsvinner, slik at du må velge bort på nytt. Etter at du har valgt bort ønskede informasjonskapsler, vil du fortsatt kunne se reklame for Lenovo- -produkter fordi ikke all reklame er avhengig av informasjonskapsler eller personlig informasjon. Du kan for eksempel se atferdsrettet reklame på Internett, for eksempel reklame basert på emnet og innholdet på en nettside du besøker. Andre typer reklame blir publisert på tredjepartsnettsteder og kan ses av alle besøkende på det nettstedet.

Lokalt lagrede objekter

Noen Lenovo-nettstedsopplevelser kan også bruke lokale lagringsobjekter (LSO-er) som HTML5 som leveres av tjenesteleverandører og partnere av Lenovo, for å lage innholdsinformasjon og preferanser på enheten din. Diverse nettlesere kan tilby egne administrasjonsverktøy for å deaktivere HTML5 LSO-er.

Nettvarder og annen teknologi

Enkelte Lenovo-nettsteder bruker også nettsignaler eller andre teknologier, for eksempel JavaScript, slik at de kan tilpasses og tilby bedre kundeservice. Disse teknologiene kan brukes på flere sider på Lenovo-nettsteder. Når besøkende går inn på disse sidene, opprettes det en ikke-identifiserbar merknad om besøket. Denne kan behandles av oss eller våre tjenesteleverandører. Disse nettsignalene fungerer som regel sammen med informasjonskapsler. Hvis du slår av informasjonskapsler, vil nettsignaler og andre teknologier fremdeles registrere besøk på disse sidene, men merknadene de oppretter, kan ikke knyttes til annen ikke-identifiserbar informasjon fra informasjonskapsler og blir sett bort fra.

Personlig tilpassede URL-koblinger

Innimellom kan vi tilpasse nettstedene våre personlig for enkelte besøkende. Hvis du besøker et av disse nettstedene, ser du kanskje at det er tilpasset med hensyn til produkter og/eller tjenester vi tror du kan være interessert i, basert på din tidligere samhandling med Lenovo og informasjon du har gitt oss. Mens du besøker disse nettstedene, kan det hende vi samler inn informasjon om besøket ditt for bedre å skreddersy nettstedet etter dine interesser. Du kan få en invitasjon til å besøke et av disse nettstedene i form av en personlig tilpasset URL i en e-post, en melding på registreringssiden for nettstedet eller som respons på at du logger på et bestemt nettsted.

Lenovo selger ikke (slik «salg» er tradisjonelt definert) personopplysninger om kunder i noen alder. Enkelte personvernlover klassifiserer imidlertid spesifikk deling av personopplysninger for reklameformål som et «salg», selv om mottakerne av dataene er underlagt kontraktsvilkår med Lenovo som betydelig begrenser deres rettigheter til å bruke og beholde informasjonen som Lenovo deler med dem. I året før publiseringen av denne erklæringen har Lenovo, i henhold til den skriftlige kontrakten, delt følgende kategorier med personopplysninger med annonsører, annonsenettverk, annonsørpartnere og reklamemålingsleverandører:

• Identifikatorer, inkludert enhetsidentifikatorer, IP-adresser, informasjonskapsler for nettleser og andre unike elektroniske identifikatorer;
• Informasjon om Internett-aktivitet, inkludert data om en forbrukers samhandling med et nettsted, en app, en tjeneste eller en annonse;
• Informasjon om brukerprofil, inkludert e-postadresse og stedsinformasjon;
• Konklusjoner trukket fra personopplysninger, inkludert preferanser, interesser og andre data som brukes til å tilpasse en brukeropplevelse.

Lenovo deler kanskje disse kategoriene med personopplysninger med Lenovos tredjeparts tjenesteleverandører og partnere for kontekstavhengig atferdsrettet reklame, for å målrette annonser, for å levere analyser og rapporter om effektiviteten av reklame, for å støtte våre produkter og nettsteder, og/eller for å levere tilleggstjenester til Lenovo og Lenovos kunder og produktbrukere. Ved å gjøre dette bruker Lenovo en forskriftsmessig fremgangsmåte for å sørge for at disse tjenesteleverandørene og partnerne oppfyller Lenovos standarder for robust personvern og streng sikkerhet.

Lenovo er en global organisasjon med juridiske enheter, forretningsprosesser, ledelsesstrukturer og tekniske systemer som strekker seg på tvers av landegrenser. Når gjeldende lovgivning tillater det, kan vi derfor dele personopplysningene dine innenfor Lenovo- og Motorola (selskap i Lenovo-konsernet)-konsernet (inkludert med datterselskaper, tilknyttede selskaper og morselskaper) eller tjenesteleverandører og forretningspartnere, noe som kan innebære å overføre dem til land i verden der vi driver forretninger (inkludert USA og Kina). Uansett hvor opplysningene dine overføres og oppbevares, er retningslinjene våre for personvern og sikkerhet utformet for å beskytte personopplysningene dine globalt.

Enkelte land har personvernlover som ikke minner om de tilsvarende lovene i ditt eget land, og dataene dine kan bli krevd fremlagt i henhold til lovverket i disse jurisdiksjonene. I slike land kommer og Lenovo fortsatt til å håndtere informasjon på måten vi beskriver her, og vil implementere nødvendige tiltak for å overholde gjeldende personvernlover under overføring og behandling av informasjonen. Når det kreves, vil Lenovo også overholde avtaler mellom Motorola- og Lenovo-konsernets selskaper eller med Motorola og Lenovos partnere eller tjenesteleverandører for å styre overføringen, behandlingen og beskyttelsen av personopplysninger.

Lenovo bruker standardavtalevilkår som et hjelpemiddel ved overføringer av personopplysninger, inkludert fra og innenfor EU, EØS, Sveits og Storbritannia.

Lenovo har til hensikt å beholde informasjon, inkludert personopplysninger, kun så lenge det er nødvendig for forretningsformål eller andre viktige formål, og å slette personopplysninger på en sikker måte når disse formålene er oppfylt. Vi beholder informasjonen din, inkludert personopplysningene, så lenge noen av følgende omstendigheter gjelder:

• kontoen eller abonnementet er aktivt
• For å gi deg tjenester eller støtte du kan ha bedt om
• For å sikre at Lenovo produktene og nettstedene våre fungerer og yter som de skal, inkludert ansvaret vårt i henhold til produktgarantiene våre
• for å overholde gjeldende lover, inkludert for skatte- og revisjonsformål
• for å håndheve rettighetene våre, inkludert rettstvister og inkassokrav

Vi iverksetter standard tekniske og organisatoriske tiltak når vi overfører informasjon fra nettstedene våre til serverne våre, når vi lagrer data, og når vi deler data med tredjeparter. Som nødvendig bruker vi for eksempel kryptering ved overføring av sensitiv informasjon, for å verne om informasjonen din. Når vi deler opplysningene dine med tredjeparter, iverksetter vi rimelige og passende tiltak for å sørge for at partene er kontraktsbundet til å beskytte og bruke informasjonen på en ansvarsfull måte.

Husk at intet nettsted, ingen tjeneste eller ingen dataoverføring kan garanteres å være helt trygge. Det betyr at selv om vi har tatt grep for å beskytte informasjonen din, kan ikke Lenovo forsikre eller på annen måte garantere sikkerheten på nettstedene våre eller til informasjonen du gir oss. Du bruker nettstedene våre på egen risiko.

Nettstedene våre er beregnet for voksne og barn som er over 16 år eller minstealderen i det relevante landet, eller som har foreldrenes eller vergens tillatelse til å bruke dem.

Lenovo samler ikke bevisst inn opplysninger om barn som er under 16 år eller minstealderen i det relevante landet (som definert i gjeldende lovgivning) uten samtykke fra foreldre eller foresatte, eller som ellers tillatt av loven. Hvis Lenovo får vite at et barn har sendt inn personopplysninger til Lenovo, sletter vi personopplysningene så snart som mulig, og unnlater å bruke dem. Lenovo oppfordrer foreldre til å ta aktivt del i barnas bruk av digitale ressurser og å informere dem om de potensielle farene ved å oppgi personopplysninger.

Gjeldende personvernlover kan gi deg rett til å kontrollere hvordan vi bruker og behandler personopplysningene dine. Dette kan omfatte:

• retten til å be om bekreftelse, tilgang til og en kopi av personopplysningene
• retten til å be om retting eller sletting av personopplysningene
• retten til å motsette deg behandling av personopplysningene
• retten til å begrense behandlingen eller til å reservere deg mot salg av personopplysningene
• retten til dataportabilitet.

Når vi bruker personopplysningene med samtykke fra deg, kan du trekke tilbake samtykket når som helst. Dette vil imidlertid ikke ha tilbakevirkende effekt, det vil ikke påvirke bruken av personopplysningene før du trakk tilbake samtykket. I tillegg kan du ha muligheten til å gjennomgå, rette eller slette visse personopplysninger via Lenovo-kontoen din (hvis du har en).

Hvis du vil utøve rettighetene som beskrives ovenfor, ber vi deg sende en personvernforespørsel. Vi vil gjennomgå, besvare og ta tak slike forespørsler i henhold til gjeldende personvernlover.

Merk at vi iverksetter tiltak i samsvar med gjeldende lover og standardene våre for personvern og sikkerhet for å bekrefte identiteten din før vi gir deg tilgang til personopplysningene dine eller på andre måter etterkommer forespørselen din. Hvis du har en Lenovo-konto, kan vi bekrefte identiteten din ved å be deg om å logge på kontoen din. Hvis du ikke har en Lenovo-konto eller en e-postadresse registrert hos oss, kan det hende vi ber om ytterligere begrenset informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din. Merk at hvis du ikke har en konto hos Lenovo eller en e-postadresse registrert hos oss, eller hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din i registrene våre, kan det hende vi må avvise forespørselen din.

Du kan også bruke en autorisert representant til å sende inn en forespørsel under dette avsnittet på dine vegne. Hvis du velger å få en autorisert representant til å sende inn en slik forespørsel på dine vegne, krever Lenovo (i) at du gir den autoriserte representanten skriftlig tillatelse til å gjøre dette, og (ii) at representanten din skal bekrefte identiteten sin direkte overfor Lenovo. Lenovo kan avvise forespørsler fra representanter som ikke oppfyller disse kravene.

I tillegg har du rett til å når som helst stille spørsmål eller sende inn klager til Datatilsynet i Norge. Du har også rett til å ikke bli diskriminert mot for å utøve personvernrettighetene dine.

Hvis du vil utøve rettighetene som beskrives ovenfor, ber vi deg sende en personvernforespørsel til Lenovo.

Hvis du har flere spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss på Lenovo privacy@lenovo.com, eller på følgende adresser:

USA:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brasil:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Data Protection Officer: Diogo Luís Manganelli de Oliveira

Kina:
Legal Department
Lenovo West Zone
No. 10, Xibeiwang East Road
Haidian District
Beijing, 100094
Kina

Singapore:
Lenovo
Attn: Singapore Data Protection Officer
151 Lorong Chuan
#02-01, New Tech Park
Singapore 556741

Japan:
privacy_jp@lenovo.com

Du finner ytterligere Lenovo-kundestøtteinformasjon, inkludert telefon og nettprat, på www.lenovo.com/contact.

Denne personvernerklæringen ble nylig oppdatert. Se forrige versjon

Denne erklæringen dekker følgende

Personvernet ditt er viktig for Lenovo og Motorola.

Denne personvernerklæringen gjelder for data som samles inn gjennom programvare og tilknyttede tjenester levert av Lenovo og tilknyttede selskaper, inkludert Motorola Mobility LLC («Motorola») (samlet kalt «Lenovo»), for bruk på Lenovos produkter som personlige datamaskiner, nettbrett, arbeidsstasjoner, smarttelefoner, smartkontorutstyr, VR- eller AR-hodetelefoner og tingenes internett-enheter (IoT) (samlet kalt «Lenovo-produkter»). Denne erklæringen gjelder også for Lenovos og Motorolas programvare og tilknyttede tjenester for bruk på produkter eller enheter som ikke er fra Lenovo. Denne personvernerklæringen beskriver informasjonspraksisen for Lenovo-produkter, inkludert hva slags opplysninger som samles inn, hvordan Lenovo bruker opplysningene og til hvilke formål, hvem opplysningene deles med, og hvordan Lenovo beskytter opplysningene. Den beskriver også blant annet hvilke valg du har når det gjelder bruk av, tilgang til, retting og sletting av personopplysninger.

I henhold til regionale lover og krav kan vi også ha egne personvernerklæringer for visse produkter. Disse personvernerklæringene er personvernerklæringer som kommer i tillegg til denne erklæringen, og skal stemme overens med Lenovos prinsipper og praksis for personvern som beskrives her.

Denne erklæringen dekker ikke følgende

Lenovo samler også inn personopplysninger gjennom Lenovos nettsteder og andre kilder. Gå til personvernerklæringen for nettstedet for å finne ut mer om personvernpraksisen vår for nettstedet. Denne erklæringen gjelder dessuten ikke for bestemte bedriftsprodukter og -tjenester som leveres av Infrastructure Solutions Group (ISG, tidligere kalt Lenovo Data Center Group eller DCG), Lenovos Service & Solutions Group (SSG), produkter og tjenester levert av Lenovo Software (også kalt Stoneware, Inc.) eller tredjeparts programvare og andre tjenester du installerer på eller får tilgang til gjennom ett eller flere Lenovo-produkter. Se disse tredjepartenes personvernerklæringer og bruksvilkår for mer informasjon om personvernpraksisene deres. Videre gjelder denne erklæringen ikke for visse produkter som Lenovo lisensierer til andre selskaper, inkludert tilknyttede selskaper.

Endringer i denne erklæringen

Hvis vi gjør endringer i denne erklæringen, vil vi gjøre tidligere versjoner tilgjengelige så du kan se hva endringene er, og når de ble gjort. Hvis vi gjør vesentlige endringer i denne erklæringen, varsler vi deg i form av en melding på Lenovos nettsted, i aktuelle Lenovo-produkter eller -programvareopplevelser eller ved å sende en e-post (til e-postadressen som er spesifisert for kontoen din) når endringene trer i kraft. I tilfeller der gjeldende personvernlover pålegger oss det, vil vi også be deg om å samtykke i eventuelle vesentlige endringer som påvirker hvordan vi bruker eller overfører personopplysningene dine. Vi oppfordrer deg til å besøke denne siden regelmessig for å holde deg oppdatert om personvernpraksisen vår.

Denne personvernerklæringen ble nylig oppdatert.

Les gjennom forrige versjon.

Flerbrukerfunksjoner

Vær oppmerksom på at sekundære brukere og gjestebrukere av Lenovo-produkter som har støtte for flere brukere, kanskje ikke har de samme mulighetene til å kontrollere innstillinger, tillatelser og valg knyttet til innsamling, bruk og deling av informasjon som den primære brukeren kan ha.

Lenovo samler inn opplysninger om deg og eventuelle Lenovo-produkter du har, og bruker disse opplysningene til å sikre at Lenovo-produktene fungerer optimalt og for å hjelpe deg med å få størst mulig utbytte av dem.

Lenovo vil verken bruke eller videreformidle sensitive personopplysninger om forbrukere. For kunder som bor i California i USA, følger Lenovo paragraf 7027(m) i California Consumer Privacy Act Regulations. Lenovo bruker ikke sensitive personopplysninger til å trekke slutninger om forbrukeres egenskaper.

Merk at i noen tilfeller vil det å ikke oppgi personopplysninger der det er nødvendig, kunne føre til at vi ikke kan tilby deg produktene, de tilknyttede tjenester eller opplevelsene fra Lenovo, eller funksjonene du har bedt om. Nedenfor beskriver vi hvordan vi samler inn, bruker og deler opplysninger om deg eller produktet ditt i ulike sammenhenger. Se avsnittene «Lenovo-applikasjoner» og «Motorola-applikasjoner» i denne erklæringen for å finne ut mer om hvordan bestemte applikasjoner kan samle inn og bruke opplysninger.

Brukerprofilen din

Brukerprofilen din kan bestå av informasjon, deriblant personopplysninger, som vi kan ha samlet inn fra deg, og som du har oppgitt frivillig i samhandlingene dine med Lenovo, for eksempel bruk av bestemte deler av nettstedene våre, Lenovo ID, MyAccount, Passport eller Motorola-konto eller Motorola ID («Motorola ID»), gjennom kontakt du har hatt med kundeservicerepresentantene våre, Lenovo-produktregistreringsinformasjon og visse Lenovo-produkter og -tjenester som du bruker. Brukerprofilen din gjør dette mulig for Lenovo:

• Gi visse Lenovo-produkter og -tjenester informasjonen de trenger for å fungere.
• Feilsøke eventuelle problemer du måtte ha med Lenovo-produkter, -tjenester eller -nettsteder.
• Foreslå måter å gjøre Lenovo-produktene, -tjenestene og -nettstedene dine bedre på.
• Gi deg nyheter, oppdateringer og informasjon om Lenovo-produkter og -tjenester.
• Hvis du velger å motta markedsføringskommunikasjon, kan vi gi deg informasjon og anbefalinger om flere Lenovo-produkter eller tjenester som du kanskje er interessert i.

Kunstig intelligens

Enkelte Lenovo-produkter, -applikasjoner og -tjenester bruker kanskje teknologier og verktøy som drives av maskinlæring og kunstig intelligens. Formålet med disse teknologiene og verktøyene er å distribuere og forbedre produktene og tjenestene våre på en etisk måte. Hvis bestemte Lenovo-produkter, -applikasjoner eller -tjenester bruker kunstig intelligens til å behandle personopplysninger for kunder, forbrukere eller brukere, vil vi beskrive de retningslinjene så langt det er tillatt og påbudt i henhold til loven. I tillegg kan det hende Lenovo bruker data som er samlet inn fra produkter, applikasjoner og tjenester, til å lære opp modeller for maskinlæring og kunstig intelligens.

Avsnittene nedenfor beskriver nærmere hvilke typer informasjon som kan finnes i en brukerprofil, hvordan Lenovo bruker denne informasjonen, om informasjonen deles med tredjeparter og visse valgmuligheter du kan ha når det gjelder informasjonen.

Registrering av Lenovo ID, Motorola ID og Lenovo-produkter

Når du velger å opprette en Lenovo ID, en Motorola ID, registrere Lenovo-produktet eller opprette en konto via Min konto eller Passport, samler vi inn informasjon, inkludert personopplysninger, om deg og Lenovo-produktene dine. Vi bruker Lenovo ID eller Motorola ID og relatert registrerings- og kontoinformasjon til å identifisere deg, inkludert når du bruker visse av applikasjonene våre (for eksempel Lenovo Vantage) og interaktive tjenester (for eksempel nettbutikkene og kundeserviceområdene våre).

Hvis du velger å opprette en Lenovo ID eller Motorola ID, eller registrerer produktene dine, må vi samle inn visse opplysninger fra deg, for eksempel navn, adresse, e-postadresse, språk, region/land, produktets type/modell, produktets serienummer, datoen produktet registreres og aktiveringsdata om operativsystemet. Vi vil bruke disse opplysningene til å administrere kontoen eller profilen din, tilby tjenester du har bedt om og gi deg informasjon, inkludert markedsføringsmeldinger du velger å motta fra Lenovo. Det kan hende vi deler opplysningene som samles inn og oppbevares av Lenovo, med tjenesteleverandører for disse formålene, slik at de kan levere dataverts-, behandlings- og markedsføringstjenester til og på vegne av Lenovo.

Du kan endre passordet for Lenovo ID eller deaktivere Lenovo ID-kontoen din ved å besøke account.lenovo.com og gå til «Min profil», eller ved å sende en personvernforespørsel til Lenovo. Du kan administrere Motorola ID ved å besøke account.motorola.com eller ved å sende en personvernforespørsel til Motorola.

Produktfunksjonalitet og -bruk

Enkelte av Lenovos produkter, programmer og tjenester samler automatisk inn og lagrer nødvendig ytelsesinformasjon for å kunne fungere. Denne informasjonen omfatter produkt- og enhetsidentifikatorer, tekniske data og annen ikke-personlig informasjon. Noe av denne informasjonen kan overføres til Lenovos servere. Grunnleggende informasjon om programinstallasjon innhentes også automatisk mens du bruker Lenovo-produkter. Dette omfatter for eksempel om et program er installert eller aktivert på Lenovo-produktet ditt.

Informasjon om bruk som samles inn for dette formålet, identifiserer verken deg eller Lenovo-produktene dine direkte, med mindre du har valgt å aktivere enkelte tjenester som «Forbedret enhetsstøtte» eller «Help Improve» på Lenovo-produktene dine som beskrevet nedenfor, og/eller du har valgt å motta markedsføring fra Lenovo.

Vi bruker denne informasjonen om programvarebruk til å analysere Lenovo-applikasjonenes ytelse, for å utvikle ytterligere forbedringer for fremtidige versjoner og til å sende deg service- og kundeservicerelatert (f.eks. ikke-markedsføringsmessig) kommunikasjon. Denne informasjonen kan deles med tjenesteleverandørene våre, for eksempel partnere innen datavertstjenester, databearbeiding og programvareutvikling som gir støtte til Lenovo-produkter.

Hvis du ønsker å deaktivere denne innsamlingen av opplysninger, kan du gjøre det i personverninnstillingene for produktet eller applikasjonen det gjelder. Hvis du vil deaktivere innsamling av enkelte opplysninger om bruk av programvare, kan du åpne Lenovo-produktets innstillingsapplikasjon og slå av innsamling av brukerstatistikk (eller en vekslebryter med tilsvarende ordlyd), eller avinstallere en bestemt applikasjon i enhetens kontrollpanel eller fra innstillingsmenyen.

Holde programvaren oppdatert

Vi samler automatisk inn visse begrensede, ikke-personlig identifiserbare opplysninger om Lenovo-produktene dine for å finne ut om programvaren du bruker, er den nyeste versjonen. Årsaken er at vi vil kunne levere programvareoppdateringer (inkludert sikkerhetsoppdateringer), utvikle nye produkter og programvarefunksjoner, samt rette opp feil slik at Lenovo-produktene fungerer jevnere og mer effektivt.

Forbedret enhetsstøtte og hjelpe oss med å forbedre produktene og tjenestene våre

Du kan velge å gi oss ytterligere informasjon om hvordan du bruker Lenovos produkter og programvare, ved å aktivere «Forbedret enhetsstøtte», «Help Improve», «User Experience Program» eller lignende funksjoner på Lenovo-produktet.

«Forbedret enhetsstøtte» på Motorola-enheter kan du gi oss ytterligere opplysninger om hvordan du bruker enheten, slik at vi kan gi mer effektiv eller bedre kundestøtte, inkludert skreddersydd feilsøking eller lignende støttetjenester. På Motorola-enheter kan du velge alternativet «Forbedret enhetsstøtte», enten under konfigurering eller i Innstillinger. Du kan slå av denne innstillingen senere om du vil.

Du kan også velge å gi oss ytterligere informasjon om hvordan du bruker produkter og programvare fra Lenovo, for å forbedre Lenovos produkter. Dette «Help Improve»-alternativet finner du vanligvis under konfigurering eller i innstillingene for produktet eller applikasjonen fra Lenovo. Hvis du ikke vil tillate at Lenovo samler inn «Help Improve»-informasjon, kan du slå av alternativet for denne innsamlingen av produktdata i innstillingene for Lenovo-produktet eller i en bestemt applikasjon (for eksempel Lenovo Vantage), eller avinstallere applikasjonen.

I disse tilfellene kan vi samle inn opplysninger fra deg eller Lenovo-produktet ditt, som for eksempel Lenovo-produktets serienummer, enhets-ID eller IMEI-nummer, produktets type/modell, IP-adresse, informasjon om bruk av Lenovo-produktet og telefonnummer knyttet til en smarttelefon fra Lenovo eller Motorola. Disse opplysningene om bruk kan omfatte opplysninger om hvordan du bruker Lenovo-produktet og produktets komponenter, for eksempel instrumentering og systemfunksjonalitet.

For å forbedre samtalekvaliteten på Motorola-smarttelefoner må vi gjenskape og feilsøke problemer som samtalebrudd, datatilkobling og manglende mobildekning, der brukerne observerer dem. Motorola samler inn kodet omtrentlig posisjonsinformasjon som ikke er mer detaljert enn 5x5 kvadratkilometer når slike hendelser oppstår på brukerens enhet. Informasjonen samles inn bare hvis brukeren har gitt uttrykkelig samtykke før slik innsamling. Motorola begrenser datainnsamlingen til en rimelig hyppighet og benytter spesifikke retningslinjer for datalagring. Alle data som samles inn, overføres på en sikker måte til Motorola, der tilgangen er høyst begrenset.

På datamaskiner fra Lenovo oppbevares denne informasjonen i et ikke personlig identifiserbart format, med mindre du velger å bli kontaktet av Lenovo. På smarttelefoner fra Lenovo- og Motorola identifiserer data fra «Forbedret enhetsstøtte» og «Help Improve» en bruker eller enhet.

Slike opplysninger kan brukes til å:

• identifisere ytelsestrender for produkter og programvare fra Lenovo
• feilsøke problemer du har med produkter eller programvare fra Lenovo
• utvikle nye produktfunksjoner for fremtidige modeller
• levere en bedre samlet brukeropplevelse
• sende deg ikke salgsfremmende kommunikasjon knyttet til service og støtte for Lenovo-produktet

Lenovo bruker leverandører av dataverts- og behandlingstjenester til å støtte Lenovo med «Forbedret enhetsstøtte», «Help Improve» og relaterte aktiviteter.

Lenovo- og Motorola-applikasjoner – mer informasjon

Følgende deler beskriver hvordan visse Lenovo- og Motorola-programvareapplikasjoner håndterer informasjonen din. Vær oppmerksom på at disse beskrivelsene ikke nødvendigvis inkluderer alle Lenovo- eller Motorola-applikasjoner som er tilgjengelige for eller på Lenovo-produktet ditt. I tillegg er det ikke alle Lenovo-produkter som støtter alle Lenovo- eller Motorola-applikasjoner, og ulike Lenovo- eller Motorola-applikasjoner kan være tilgjengelige for deg og kan variere basert på hvilke Lenovo-produkter du eier, og hvor du befinner deg. Noen av applikasjonene som beskrives under, kan være forhåndslastet på Lenovo-produktet ditt eller være tilgjengelig for nedlasting via en nettbasert programvare- eller appbutikk.

Lenovo-applikasjoner

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome er en standard applikasjon på enheten for nye brukere av Lenovo-produkter, inkludert PC-er. Innen cirka et døgn etter at du har konfigurert enkelte Lenovo-produkter, begynner Lenovo Welcome med å hjelpe deg gjennom Lenovo-opplevelsen, inkludert funksjonene på Lenovo-produktet, for å gi deg en innføring i Lenovo Vantage (beskrevet nedenfor), for å tilby spesialtilbud fra Lenovo og partnerne våre til brukere som velger å motta dem, og mye mer. Lenovo samler bare inn grunnleggende (ikke personlig identifiserbar) informasjon og statistikk relatert til enheten og applikasjonen via Lenovo Welcome for disse formålene.

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage er en app som holder enheten i gang og hjelper deg med å gjøre mer med datamaskinen eller nettbrettet. På nettbrett fra Lenovo gir Lenovo Vantage grunnleggende informasjon om enheten, for eksempel ledig lagringsplass. Funksjoner og funksjonalitet for Lenovo Vantage på datamaskiner fra omfatter:

• Tilpass datamaskiner og nettbrett for å bruke dem med innstillingskontroller for maskinvare.
• Tilgang til Lenovo Migration Assistant, en applikasjon som overfører filer og innstillinger mellom datamaskiner (beskrevet nedenfor).
• Beskyttelse av PC-en og oppdatering av viktig systemprogramvare og viktige drivere.
• Kjør diagnose og øyeblikksbilde på brukerens enhet for feilsøking av maskinvareproblemer, og få forslag til løsninger.
• Tilgang til Lenovo Smart Performance, en rettighets- og ytelsesforsikringstjeneste Lenovo har utviklet for å løse problemer som kan utgjøre en risiko for datamaskinens ytelse.
• Tilgang til brukerveiledning og kundestøtte for systemet.
• Oppdage andre morsomme og nyttige applikasjoner.
• Vis tilbehør som er kompatibelt med enheten.
• Tilbud på produkter og tjenester fra Lenovo og andre.
• Se garantien, få oppdateringer og be om støtte.
• Registrer Lenovo-enheten på brukerens Lenovo-konto for enhetsbehandling. Få nyttige tips med artikler eller videoer fra Lenovos kunnskapsbase.
• Helserapport om enheten: basert på programvare, maskinvare, garantiservicestatus, enhetens sikkerhetsinnstilling og ytelsen til brukerens maskin – en vurdering gis med anbefalinger om optimalisering av maskinytelsen.
• Få sikker tilgang til wifi med avanserte algoritmer og sikkerhetsdata samlet inn fra andre brukere på nett, for å varsle deg om risikable nettverk så du kan opprette sikre tilkoblinger.
• Lenovo Smart Lock leveres av Absolute® og er en skybasert sikkerhetsløsning som hjelper deg med å finne, låse, sikre og gjenopprette en stjålet enhet, i tillegg til å gi deg full kontroll over personopplysningene dine.
• Security Advisor har en rekke sikkerhetsverktøy som anbefales av Lenovo, og som er godkjent av sikkerhetseksperter.
• Tilpass, optimaliser og overvåk maskinvarekomponenter på spillenheter.
• Last ned og installer, løs inn eller gjenopprett programvare enheten har rettigheter til.
• Hjelpeminiprogrammet leverer ulike kundestøttetjenester (som brukes på Lenovos eSupport-nettsted: https://support.lenovo.com), for eksempel innsending av reparasjonsordrer, kontroll av reparasjonsfremdrift, kjøp av reservedeler, bestilling av kundestøtteøkter med Lenovos servicepersonell og fjerning av midlertidige enhetsfiler basert på brukerens samtykke.
• Ved hjelp av prateroboten Lena kan du samhandle med en praterobot eller direkteserviceagent for å håndtere en brukers enhetsproblem, eller du kan få tilgang til flere støttetjenester i hjelpeminiprogrammet.
• Lenovos identitetsrådgiver, som drives av Norton®, gjør det enkelt å overvåke personopplysninger og bidra til å beskytte deg mot identitetstyveri. For å levere slike tjenester må du kanskje oppgi sensitive personopplysninger, for eksempel personnummer, og disse vil deretter bli overført direkte til Norton.
• Meldingssenter er et senter i appen for alle midlertidige meldinger og appvarsler som har gått tapt, slik at du kan gå gjennom dem og iverksette tiltak for de meldingene senere.
• Moduser bruker algoritmer for AI-sceneregistrering til å identifisere brukerscenarioet i henhold til appene brukeren benytter seg av, og formidler skalerbare innstillinger for å gi bedre hjelp til brukerscenarioet.
• Miniprogrammet Vantage gir brukerne rask tilgang til ofte brukte funksjoner uten at de må åpne selve Vantage-appen.
• Støyreduksjon basert på stemmeavtrykk gir en førsteklasses telefonsamtale eller VoIP-opplevelse som optimaliserer stemmekvaliteten basert på brukerens personlige stemmeavtrykk. Kundens stemmeavtrykk brukes til å filtrere bort omgivelsesstøy og behandler data bare lokalt på enheten din.

Lenovo Vantage samler inn enhetsidentifikatorer og opplysninger om hendelser og bruk fra datamaskiner/nettbrett, for eksempel systemfunksjonalitet, applikasjonsbruk og støtteinformasjon. Hvis du konfigurerer datamaskinen til å oppdateres automatisk i henhold til plassering eller nettverkstilgjengelighet, samler Lenovo Vantage inn tilhørende data som informasjon om Wi-Fi og VPN for å oppdatere systemet sømløst. Denne informasjonen lagres på datamaskinen, og informasjon om hvordan du bruker Lenovo Vantage, kan bare deles med Lenovo hvis du gir tillatelse til slik datainnsamling. Lenovo deler ikke denne informasjonen eksternt, bortsett fra med datavertstjenester og databehandlere som Lenovo kanskje bruker fra tid til annen. For nettbrett kan Lenovo Vantage få tilgang til visse enhetstillatelser, for eksempel til å lese påloggingsstatusen for brukerens Lenovo-ID (synkronisert med innstillingsstatus), lagringsplass, bruk av apper, skjermbrukstid og annen informasjon som enhetens serienummer, Lenovo-ID, land og språk. Lenovo Vantage formidler også Lenovos hjelpebibliotek som kan hjelpe brukere med å sjekke statusen for en garanti elle reparasjonsordre basert på et bestemt serienummer. Brukere kan oppgradere garantien sin, gjennomføre en maskinvaretest, planlegge tilbakeringing fra en agent eller finne en tjenesteleverandør i nærheten. Tablet Vantage bruker Google Firebase til å analysere bruksdataene.

Lenovo Creator Zone

Produktet Lenovo Creator Zone er en intelligent tjeneste som dreier seg om tekst-til-bilde- og bilde-til-bilde-generering som Lenovo leverer til deg basert på teknologi for generativ kunstig intelligens. Når du velger å installere og bruke Creator Zone, krever Lenovo at du oppgir visse personopplysninger for å fullføre registreringen, der formålet er å la deg bruke funksjonene. Når det er nødvendig, spør Lenovo deg om samtykke i Creator Zone for spesifikke funksjoner. Hvis du vil ha flere detaljer, kan du se personvernmerknaden for Creator Zone.

For å bruke dette produktet samles følgende data inn: a) kontodata, deriblant e-postadresse, påloggingsinformasjon for kontoens Lenovo-ID, b) enhetsdata, for eksempel hendelsesdata (dvs. klikk, inndata, lagring, dra-og-slipp-handlinger), IP-adresse, enhetstype, OS-type, appversjon, krasjdata, serienummer, MAC-adresse, utstyrets unike identifisering og sertifisering, og c) brukerinnhold som brukerens mening og bilder som lastes opp når du velger å dele tilbakemeldinger om denne applikasjonen.

Vi bruker Microsoft Azure Content Safety for å holde informasjonen du oppgir, og de genererte bildene dine trygge. Microsoft Azure skanner dataene som er midlertidig lagret i Amazons nettjenester. Det lagres ingen data utenfor enheten din. Vi benytter den integrerte modellens bildegenereringstjeneste med KI for stabilitet til å generere bilder basert på teksten eller bildeinformasjonen du oppgir. Etter at bildet er generert, lagres dataene lokalt på enheten din.

Lenovo AI Now

Lenovo AI Now er et KI-verktøy som er utviklet av Lenovo for å gjøre dataopplevelsen din bedre.

Lenovo AI Now bruker store hybridmodeller og kombinerer den personlige kunnskapsbasen din og funksjoner for naturlig samhandlingsforståelse, og den benytter kraftige funksjoner for aritmetikk og sikkerhetsbeskyttelse på Lenovo-maskinen for å tilby deg en smartere, tryggere og mer praktisk KI-opplevelse.

KI-kjerneassistentene i Lenovo AI Now inkluderer Knowledge Assistant, PC Assistant:

• Knowledge Assistant – Lenovo AI Now tilbyr et effektivt og trygt kontormiljø der du kan motta informasjon, stille spørsmål, oppsummere innhold og generere tekst basert på din personlige kunnskap. Alle disse behandles lokalt for å opprettholde personvernet ditt og arbeidsdataene dine.
• PC Assistant – Lenovo AI Now tilbyr deg et praktisk datamaskinoppsett og Lenovos unike og intelligente oppsettfunksjoner, som kan gjøre datamaskinarbeidet ditt bedre uten at du trenger dataekspertise og dataferdigheter. Og Lenovo AI Now leverer deg Lenovo-tjenester i rett tid, som har et enkelt grensesnitt på ulike tjenester på Lenovo-maskinen.

I tillegg gir Lenovo AI Now tilgang til et skybasert KI-økosystem som tilbyr deg mange berikende tjenester fra Lenovos KI-økopartnere. Du må gå gjennom personvernmerknaden til hver økopartner der det er aktuelt.

Drevet av en lokal storspråkmodell basert på Metas Llama 3 håndterer den et bredt spekter av oppgaver – fra kunnskapsadministrasjon (spørsmål og svar, dokumentsøk, dokumentoppsummering o.l.) til enhetskontroll – samtidig som dataene dine og personvernet ditt beskyttes gjennom lokal KI-funksjonalitet. Du får også full kontroll og muligheten til å få tilgang til skytjenester hvis du gir samtykke. For å bruke denne applikasjonen samles følgende data inn: a) kontodata, deriblant e-postadresse eller telefonnummer og påloggingsinformasjon for kontoens Lenovo-ID, b) enhetsdata, for eksempel hendelsesdata (dvs. klikk, inndata, lagring, dra-og-slipp-handlinger), enhetstype, OS-type, appversjon og region; og c) brukerinnhold, bare hvis du velger å dele dette, deriblant spørsmålet du legger inn, og resultatet som genereres av appen eller av Lena, serienummeret på enheten din og tilbakemeldingsinformasjon.

For e-postadresser og telefonnumre lagrer vi informasjonen så lenge du har Lenovo AI Now-kontoen. Når det gjelder tilbakemeldingsinformasjon, lagrer vi dataene i fem år, og når det gjelder andre typer data, lagrer vi dem så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene.

Lenovo Learning Zone

Lenovo Learning Zone egner seg for voksne elever, deriblant profesjonelle som ønsker å forbedre ferdighetene sine, universitets- og høyskolestudenter og personer som er interessert i personlig utvikling. Lenovo Learning Zone forbedrer læringseffektiviteten ved å hjelpe deg med å fange opp detaljer gjennom sanntidstranskribering, oppsummering av hovedpunkter med KI-notater og generering av interaktive spørsmål gjennom KI-spørsmål. Disse funksjonene øker studieproduktiviteten og gjør det lettere å huske, slik at du kan engasjere deg dypere i materialet og øke forståelsen av viktig informasjon.

Hovedfunksjoner og hovedfunksjonalitet:

• Direktetranskribering – målet er å gjøre opptak av lyd i sanntid. Derfor må du innhente uttrykkelig tillatelse fra alle talere før du gjør opptak. For øyeblikket kan det gjøres opptak av økter på opptil én time.
• KI-notater – målet er å levere en presis og effektiv oppsummering på sekunder. Dette gjør at brukerne raskt kan forstå hovedpunktene i dokumentet uten å måtte lese gjennom hele teksten. Brukeren kan fritt redigere notatformatet i redigeringsverktøyet.
• KI-spørsmål – Learning Zone genererer spørsmål basert på dokumentet som lastes opp. Det kan genereres opptil fem spørsmål om gangen, og antall spørsmål varierer med lengden og kompleksiteten på dokumentet. Prosessen med spørsmålsgenerering er automatisert, og tilpasning av antall spørsmål støttes ikke. Spørsmålene lages for å teste forståelsen din av dokumentets hovedkonsepter og viktige detaljer.

For å bruke dette produktet samles følgende data inn: a) kontodata, deriblant e-postadresse, Lenovo-ID-påloggingsinformasjon for kontoen, b) enhetsdata, for eksempel hendelsesdata (dvs. klikk, innsetting, lagring, dra-og-slipp-handlinger), IP-adresse, enhetstype, operativsystemtype, applikasjonsversjon, programstoppdata, serienummer, MAC-adresse, unik enhetsidentifisering og sertifisering, og c) brukerinnhold, som brukerens bilder og meninger og bilder og tekst du laster opp til applikasjonen.

For e-postadresser og telefonnumre lagrer vi informasjonen så lenge du har Lenovo AI Now-kontoen. Når det gjelder tilbakemeldingsinformasjon, lagrer vi dataene i fem år, og når det gjelder andre typer data, lagrer vi dem så lenge det er nødvendig for å oppnå riktig ytelse for produktet.

Lenovo Display Plus

Med Lenovo Display Plus kan brukerne lagre og starte vanlig brukte oppsett på datamaskinen. Et oppsett er organiseringen av vinduene som er åpne på datamaskinen til en bruker. Brukere kan bytte raskt mellom de ulike lagrede oppsettene, for eksempel presentasjonsoppsett, spilloppsett osv. Display Plus gjenkjenner lokalt lagrede apper og filer og husker retningen på og organiseringen av vinduer. Display Plus kan også oppdage filer og apper som er åpne på datamaskinen for øyeblikket. Vi samler bare inn grunnleggende informasjon om programvaren, for eksempel versjonsnummer, for å gi deg en oppdatert versjon.

Lenovo Smart Appearance

Lenovo Smart Appearance er en AI-basert applikasjon for å forbedre brukeropplevelsen for videokonferanser. Den fungerer som en virtuell driver som kan lastes av flere konferanseapplikasjoner og klienter for nettundervisning eller direkteavspilling. Denne appen hjelper brukerne med å forbedre kameraeffekter, spesielt for videokonferanser. Den byr på flere funksjoner, for eksempel smart konfigurering av ansiktstrekk, bakgrunnsuskarphet, korrigering av øyekontakt, innramming av ansikter, lyskorrigering og andre effekter når kameraet brukes i ulike sammenhenger. Vi samler inn statistikk om hvordan appen har blitt brukt, for å forbedre denne programvaren. Denne innsamlingen kan slås av på Innstillinger. Det samles ikke inn personopplysninger.

Lenovo Aware

Lenovo Aware er lokal programvare på en Lenovo-PC som behandler videostrømmer lokalt i sanntid ved å bruke det innebygde kameraet med brukertillatelser for å analysere brukerstatus og levere funksjoner som Break Reminder, Distance Detection, Sitting Posture Detection, Attention Detection and Fatigue Detection osv. Lenovo Aware byr på fleksible innstillinger for å dekke brukerdefinerte behov, inkludert alternativer for ungdomsmodus og generell modus, påminnelsesfrekvens, ulike terskler osv. I tillegg viser Lenovo Aware brukeren statistikk om brukstid for datamaskinen, sittestilling og andre funksjoner så brukerne kan gjøre justeringer deretter. Lenovo Aware samler ikke inn personopplysninger eller brukerdata. Alle bilder behandles lokalt. Lenovo samler bare inn statistikk og instrumenteringsdata, for eksempel funksjonsbrytere, generell statistikk, brukstid for programvare, innstillinger for funksjonsstrenghet og lignende for å forbedre programvarekvaliteten.

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant er et verktøy for flytting av filer, og gjør det lettere å konfigurere en ny datamaskin. LMA startes via Lenovo Vantage og bruker Wi-Fi-tilknyttingen til å la deg sende filene fra en datamaskin til en annen. Du kan logge deg på LMA-applikasjonen på begge PC-ene med Lenovo ID-kontoen. LMA trenger tilgang til operativsystemversjon, .NET Framework-versjon, datamaskinens merke, nettverkskortets merke og Wi-Fi-frekvens for å kunne levere denne funksjonaliteten. Lenovo verken samler inn eller oppbevarer personlig identifiserbar informasjon eller filene dine når de overføres ved hjelp av LMA. Lenovo samler imidlertid inn visse grunnleggende (ikke personlig identifiserbare) enhets- og applikasjonsrelatert informasjon og statistikk. Lenovo kan bruke leverandører av datavertstjenester til å støtte disse aktivitetene.

LMA kan også gi deg muligheten til å bruke Dropbox som fillagringstjeneste hvis du ønsker det. Du finner mer informasjon om Dropbox sin personvernpraksis i deres personvernerklæring og bruksvilkår.

Lenovo System Health Manager

Med Lenovo System Health Manager kan brukere overvåke datamaskinens tilstand, optimalisere ytelsen og iverksette tiltak for å unngå problemer. For å kunne levere denne funksjonaliteten vil applikasjonen analysere visse grunnleggende (ikke personlig identifiserbare) opplysninger om enheten og applikasjonen, for eksempel om hendelsen, Windows-byggversjon, BIOS, innebygde kontroller og enhetsdriverversjoner. Hvis brukeren velger å tillate det, vil Lenovo også samle inn anonym bruksstatistikk, inkludert opplysninger om systemets strømforbruk og den sannsynlige årsaken til strømrelaterte problemer.

Lenovo Device Manager

Lenovo Device Manager (LDM) er en skybasert enhetsbehandlingsløsning på Lenovo UDS-plattformen. LDM har ett vindu der IT-administratorer kan behandle sine Windows-, Android- og Linux-enheter, inkludert PC-er, nettbrett og Edge- og ARVR-enheter. IT-administratorer kan få fjerntilgang til enhetsdetaljer, oppetid og programvareressurser. LDM gir også muligheten til å opprettholde og konfigurere bedriftsretningslinjer via fjerntilgang til stasjonære Lenovo-enheter, administrasjon av BIOS-innstillinger og opprettholdelse av sikkerhet med oppdateringer for programvare, BIOS, drivere og fastvare. Vi bruker AI-teknologi som er drevet av Pendo, til å levere bruksanalyse for å forbedre samhandling og totale brukeropplevelser, samtidig som vi også bruker Lenovos løsninger. Data, for eksempel e-poster og roller i Lenovo-løsninger, blir behandlet av Pendo ene og alene for å analysere bruken, godta brukeres tilbakemelding og levere appinterne veiledningsfunksjoner.

Legion Arena

Legion Arena er en behandlingsapplikasjon for spillbibliotek, som samler hele spillbiblioteket til en bruker i én og samme applikasjon Brukere kan administrere spill fra Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass og andre populære spillplattformer fra Legion Arena. Brukere kan se detaljerte beskrivelser av hvert spill i bibliotekene sine, se populære spill som spilles av alle brukere og få tilgang til eksklusive belønninger og gratis vareprøver. Lenovo samler ikke inn personopplysninger, og Lenovo deler heller ikke opplysninger med andre. I tillegg har Lenovo ikke noe samarbeid med eller noen tilknytning til de nevnte spillplattformene.

Legion Arena oppdager om det finnes en oppdatering for de installerte appene på enkelte Lenovo-nettbrett, og viser tips om oppdateringer. For å levere denne funksjonaliteten må Legion Arena kunne se apper som allerede er installert på enheten, og må kunne samle inn enhetens serienummer og programvareversjonsnummer.

Legion Space

Legion Space er en spillplattform der brukere kan kjøpe spill, administrere dem på tvers av plattformer og tilpasse kontroller. Lenovo samarbeider med tredjeparter, som Metaboli (også kjent som Gamesplanet), for å levere kjøps- og nedlastingstjenester, og deler i tillegg data for å samkjøre tjenester.

Avanserte funksjoner (AI Experience Center-/Lab-funksjoner)

Appen Avanserte funksjoner (som har erstattet AI Experience Center) inkluderer opplåsing med ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk og Wonder Experience Center (Scene smart reminders). Scene smart reminders kan forlenge hvor lenge skjermen forblir påslått hvis enheten oppdager et ansikt foran skjermen når enheten er i ferd med å slå av skjermen. Close-to-wake-up vekker skjermen hvis enheten oppdager et ansikt som nærmer seg en låst skjerm. Distance reminder kan minne en bruker om å holde nok avstand til enheten hvis enheten oppdager at brukerens ansikt er for nær skjermen. Global video beauty kan aktivere filtre og bokeh-effekter i videosamtaler via tredjepartsapper. Avanserte funksjoner bruker enhetens kamera for å levere denne funksjonaliteten. Kameraet registrerer bare brukerens status foran enheten. Alle brukerdata behandles lokalt, uten å forlate enheten.

Cloud Folder

Cloud Folder (dvs. «Applikasjoner for deg») er en skreddersydd funksjon i programoversikten som anbefaler apper. Disse anbefalingene viser bare programikoner som ikke er lagret eller lastet ned, og som kan oppdateres når som helst. Cloud Folder innhenter Google Advertising-ID (GID), visninger og klikk på ikoner og ikke-personlige data som for eksempel programvareversjon. Du kan slå av anbefalinger i Innstillinger.

Smartskanner

Lenovo-smartskanner er en lokal programvare på en Lenovo-PC som tar bilder med innebygd kamera, importert bilde-/dokumentredigering (beskjærings-, kombinasjons- og konverteringsformat), tekstuttrekking fra bilde (OCR), nettstedssøk i app osv. Lenovo-smartskanner samler ikke inn noen form for personopplysninger fra brukere. Alle dokumenter blir behandlet lokalt. Lenovo samler inn enhets-ID og funksjonsbruk for å forstå brukerens behov og optimalisere funksjonsdesignet.

Lenovo AvatarMaster

Lenovo AvatarMaster samarbeider med Ready Player Me for å hjelpe brukere med å lage sin egen avatar og tilpasse avatarens frisyre, ansiktstrekk, klær og tilbehør for å passe til bruk i ulike scenarioer. Med teknologi for virtuelle kameraer kan avataren og bakgrunnen importeres til tredjeparts møte- og strømmeplattformer. Avataren kan styres med tale eller kamera, og i tillegg ved hjelp av noen animasjoner. Appen samler inn Lenovo-ID for å synkronisere data på tvers av den gjeldende enheten og andre enheter, og noen atferdsdata for å forbedre brukeropplevelsen. Kamera- og mikrofontillatelser kreves for å bruke denne appen.

ThinkSmart

ThinkSmart er Lenovos løsning som kombinerer maskinvare (ThinkSmart-enheter) og programvare for å forbedre samarbeid på møter, og forenkler administrasjonen av de enhetene fra et sentralt sted (ThinkSmart-administrator). Løsningen samler inn enhetsdata, for eksempel møtestatus, frakobling for eksterne enheter, feil og pålogget/avlogget status, for kunder slik at de kan administrere enhetene sine fra ThinkSmart-administrator. ThinkSmart-enheter er forhåndslastet i Microsoft Team Room eller Zoom. Bruken av ThinkSmart-administrator er valgfri. Lenovo deler ingen personopplysninger med Microsoft eller Zoom. Lenovo bruker Datadog til å samle inn logger og drifter dataene på AWS.

UDS

Lenovo Cloud Platform er en SaaS-plattform med flere leiere for administrasjon av brukere, enheter og skytjenester. Den er sertifisert med ISO/IEC 27001 og CSA STAR Level 2. Kontooppretting kan kreve organisasjonsopplysninger som navn, sted og fakturering. Brukertilgang krever kontaktopplysninger som navn, e-postadresse og telefonnummer. Registrerte enheter kan rapportere identifikatorer, inkludert modell, serie og MAC- og IP-adresser samt enhets-ID-er. Anonym bruksstatistikk kan samles inn under bruk av plattformen. Plattformen kjører fritt i ulike regioner, og data blir hovedsakelig lagret på Amazon AWS.

Smart Care

Smart Care er en programvareapplikasjon som har som mål å hjelpe kunder med å samhandle bedre med Lenovo-enheter og gir sømløs assistanse i sanntid når det trengs.

For å tilpasse støttetjenester til kundene samler Smart Care inn data om Lenovo-enhetens serienummer og enhets-ID og kundens kontaktinformasjon. Videre samles enhetens posisjon og systemspråk inn for bedre fastslåelse av enhetens tilgjengelighet basert på geografi.

Hvis kunden gir samtykke til det, samler Smart Care inn anonym bruksstatistikk og krasjrapporter for å forstå kundebehov og måle ytelsen for kontinuerlig optimalisering.

Motorola-applikasjoner

Kamera

Med Motorola Kamera-applikasjonen kan du gjøre følgende:

• Merk bilder og videoer med stedsdata. Når du deler merkede bilder med andre, deler du også informasjon om sted. Hvis du velger å geomerke bilder og videoer, bruker Google Photos informasjonen til å hjelpe deg med å organisere visninger. Lenovo samler ellers ikke inn, beholder eller deler denne stedsinformasjonen.
• Starte applikasjonen uten å berøre skjermen ved hjelp av kontekstbaserte data hentet fra sensorer som registrerer en utløsende bevegelse.
• Ta bedre bilder ved hjelp av ansiktsgjenkjenning og andre typer analyse om hva som finnes i søkeren, for å levere best mulig bilder, som kan forekomme før eller etter du utløste lukkeren. Informasjon om ansiktsgjenkjenning forblir på telefonen, og den blir ikke lastet opp til Motorola eller delt eksternt.

Som en hjelp til å feilsøke ytelsesproblemer lagrer Kamera informasjon om bildekvalitet i bildenes metadata.

I tilknytning til Motorolas Kamera har vi Kamerajustering. Kamerajustering tilbyr oppdateringer for kamerajustering for å forbedre fargen, kontrasten, bildestøyen, videostøyen og skarpheten. Det er ikke en frittstående app, og den har ikke noe brukergrensesnitt. Men den bruker disse oppdateringene på kameramaskinvaren, slik at alle apper som bruker kameraet, blir bedre.

Dette gjelder om utførelse av disse oppgavene:

• Ingen identifiserbare data samles inn av Kamerajustering.
• Applikasjonen samler bare inn feillogger knyttet til selve applikasjonen, for eksempel feillogger og feilsøkingsinformasjon som bruker Googles Play Butikk-standardressurser.
• Alle data håndteres i samsvar med Googles tjenestevilkår og Googles personvernerklæring.
• Ingen data utleveres til en tredjepart.

Enhetshjelp

Enhetshjelp (tidligere kjent som Moto Help) gir brukerne følgende funksjoner:

• Informasjon om hvordan du bruker Motorola-telefonen og løser problemer.
• Garantiinformasjon – sjekk enhetens garantistatus
• Moto Care – kontroller garantistatus for enheten, kjøp utvidet garanti og ulykkesforsikring (kun i USA).
• Maskinvaretest – sjekk om maskinvarekomponentene fungerer, deriblant batteri, trykkskjerm, høyttalere, kameraer, wifi, mobilnettverk, Bluetooth, GPS og sensorer
• Software Fix – Koble til PC rescue-verktøyet Software Fix for å oppdatere programvaren for telefonen
• Kontakt oss – alternativer for å kontakte kundestøtte, inkludert prateroboter (bare visse land), X (bare visse land), Messenger (bare visse land), WhatsApp (bare visse land) og for å få tilgang til brukerfora (engelsk, spansk og portugisisk)
• Servicesenter – søk etter servicesentre i nærheten av deg (kun India).

Hvis Enhetshjelp brukes, kan Motorola samle inn produktets serienummer, IMEI eller annen enhets-ID, IP-adresse, MAC-adresser, informasjon om produktbruk, informasjon om applikasjonsytelse og, hvis Moto Care eller Kontakt oss-funksjonaliteten brukes, brukernavn og kontaktinformasjon. Motorola kan bruke leverandører av datavertstjenester, behandling og kundestøtte for å støtte Motorolas kundestøtte og Enhetshjelp-aktiviteter.

Digital TV

Hvis det er støtte for det, kan du se TV-programmer med Motorola Digital TV på mobilenheten – med ekstra støtte for Electronic Program Guide (EPG) og Ginga for brukerinteraksjon. Brukere kan også ta opp TV-programmene de liker, og se dem når det passer. Digital TV samler inn bestemte anonyme hendelsesbaserte data i applikasjonen, som hvilke kanaler som brukes via Digital TV.

Moto (Tilpass, Bevegelser, Tips, Skjerm, Spill av)

Moto gjør enheten din mer responsiv ved å gi deg flere måter å kontrollere og samhandle med den på. Moto gjør det enklere for deg å få viktige varsler, styre enheten med stemmen og bevegelser samt å automatisere endringer av innstillinger avhengig av hvor du er eller hva du holder på med på det aktuelle tidspunktet.

Bevegelser (tidligere Moto Actions) gjør det lettere å samhandle med Motorola-produktene dine, da det gjør at du kan bruke enkle håndbevegelser for å utføre oppgaver raskt. Med Bevegelser (Moto Actions) kan du blant annet:

• vri raskt på håndleddet to ganger for å åpne kameraet når som helst
• dra ned og til venstre eller høyre for å gjøre skjermen mindre for enhåndsbruk
• slå lommelykta av eller på med to «dobbelrist», i tillegg til andre handlinger

Moto Display viser viktige varsler på skjermen til produkter som støttes, slik at du raskt får tilgang til dem uten å måtte slå på skjermen eller låse opp startsiden. Moto Display har tilgang til bestemt innhold, som kontaktene dine, kalenderoppføringer, andre apper og varslene de sender.

Moto gjør følgende for å fullføre disse oppgavene:

• Moto samler inn informasjon om den gjeldende posisjonen til Motorola-produktet ditt og laster opp dataene til Motorola for å hjelpe til med å identifisere interessepunkter og for å finne ut når du er i et kjøretøy.
• Moto bruker kontekstavhengige data innsamlet fra enhetens mikrofon og sensorer, som akselerometeret og gyroskopet, for å avgjøre når bestemte moduser skal aktiveres, men laster ikke opp dataene til Motorola.
• Benytter brukergenerert innhold, som kalenderoppføringene, kontaktene og samtalehistorikken din, men laster det ikke opp til Motorola.

Motorola benytter seg av leverandører av verts- og databehandlingstjenester til støtte for disse aktivitetene. I tillegg bruker Moto Google Activity Recognition for bedre å kunne forstå kontekstuelle data og avgjøre hvilke moduser som skal aktiveres. Når dataene er overført til Google, blir de kontekstavhengige dataene behandlet i henhold til Googles tjenestevilkår og Googles retningslinjer for personvern. Googles retningslinjer for personvern gir også ytterligere informasjon om Googles rutiner for innsamling og beskyttelse av data som er knyttet til andre verktøy for Google Analytics og produktutvikling som Motorola kan bruke fra tid til annen.

Moto-ansiktslås

Hvis Moto-ansiktslås er aktivert på visse Motorola-enheter, kan du låse opp enheten ved å se på skjermen. Enheten må «registrere» informasjon om ansiktsgjenkjenning (med kameratillatelse) i data-/bufferområdet på enheten for at dette skal fungere. Denne registrerte informasjonen om ansiktsgjenkjenning vil verken bli lastet opp til Motorola eller delt med tredjeparter. Du kan slette den registrerte informasjonen om ansiktsgjenkjenning senere fra Innstillinger på enheten.

Moto-fingeravtrykkslås

Hvis Moto-fingeravtrykkslås er aktivert på visse Motorola-enheter, kan du låse opp enheten med fingeravtrykk. Enheten må «registrere» fingeravtrykksinformasjon i data-/bufferområdet på enheten for at dette skal fungere. Denne fingeravtrykksinformasjonen blir ikke lastet opp til Motorola eller delt med tredjeparter. Du kan senere slette fingeravtrykksinformasjonen fra innstillingene på enheten.

Family Space (ved bruk på én enhet)

Family Space begrenser enheten til ett «område» og lar deg kontrollere hvilke apper som er tilgjengelige. Du kan aktivere et område når du lar et barn bruke enheten, eller for å beskytte mot utilsiktede håndbevegelser. Du kan opprette flere områder og velge hvilke apper som kan brukes i hvert område. Hvis du har aktivert Forbedret enhetsstøtte eller Help Improve på Motorola-produktene dine, vil bruksinformasjonen vi samler inn fra Family Space, omfatte statistikk som (a) hvor mange områder som brukes, (b) antall apper som brukes i hvert område, (c) hvilket rutenettoppsett som brukes, og (d) hvor lenge området er i bruk. Bruksdata omfatter ikke det som skjer i et område.

Motorola Family Space (ved tilkobling til flere enheter)

Med Family Space kan du også holde kontakten med familiemedlemmer og fjernadministrere enhetene deres. Du kan legge til barnebarn, barn og andre slektninger på Family Space-kontoen din og sammen bestemme dere for om enheten til et familiemedlem skal «administreres» eller «ikke administreres». Hvis du vil bruke enhetsbehandlingsfunksjoner for Family Space, må du ha en Motorola-ID, og brukeren som oppretter en familie i appen, er kontoeier. Kontoeieren og andre familiemedlemmer som får rettighet til å bruke enhetsbehandlingsfunksjoner, er Family Space-administratorer («administratorer») og kan overvåke og definere regler for administrerte enheter. Regler inkluderer blant annet hvilke apper som kan brukes, samt begrensning av skjermtid. Alle enkeltpersonene som er koblet til kontoeierens Family Space-konto («familiemedlemmer»), kan se en forenklet visning av profilen til andre familiemedlemmer og hvor de befinner seg, på et kart.

Kontoeieren kan invitere andre til å bruke Family Space og koble til kontoeierens Family Space-konto ved å oppgi e-postadresse i appen. Før kontoeieren sender inn e-postadressen til en annen bruker, må vedkommende få brukerens samtykke til å dele e-postadressen for å kunne bruke Family Space. Motorola bruker e-postadressen til å overføre invitasjonen og koble brukerens enhet til kontoeierens Family Space-konto. Når tilkoblingen er opprettet, blir brukeren ansett som et «familiemedlem» i henhold til formålene med denne erklæringen.

Administratorer er ansvarlige for å konfigurere enheter som er ment for bruk av mindreårige under 16 år. Dette inkluderer installasjon av Family Space-appen på den administrerte enheten, tilkobling av enheten til administratorens Family Space-konto og tildeling av enhetstillatelser som er nødvendige for at Family Space skal fungere som tiltenkt (spesielt når det gjelder definisjon av regler om hvilke apper som skal være tilgjengelige samt mengden tillatt skjermtid). Foreldre blir oppfordret til å bruke tilkoblingsprosessen som en mulighet til å snakke med barna om hvordan Family Space gjør informasjon om barna tilgjengelig for foreldre og andre familiemedlemmer. Administratorer velger og kontrollerer profilbildene for hvert familiemedlem. Profilbilder vises for alle familiemedlemmer. Hvis du vil endre bildet som er knyttet til Family Space-profilen din, må du kontakte en administrator.

Family Space gjør listen over installerte apper på administrerte enheter tilgjengelig for administratorer, slik at de kan definere regler om hvilke apper som kan brukes på de enhetene. Family Space behandler ikke listen over installerte apper på ikke-administrerte enheter.

Family Space samler inn og vedlikeholder sist registrerte sted for familiemedlemmers enheter når de enhetene har funksjonen for deling av stedsdata aktivert. For administrerte enheter sjekker administratorer om delingen av stedsdata er aktivert. Brukere av ikke-administrerte enheter kan velge å aktivere deling av stedsdata med familiemedlemmer og endre innstillinger når som helst i menyen for innstillinger i Family Space.

For at funksjoner for fjernadministrasjon av Family Space skal bli aktivert, blir bestemte data overført til Motorola og lagret for bruk, inkludert profilbilder og sist registrerte enhetssteder. Lister over apper som er installert på administrerte enheter, blir også sendt til og lagret for bruk av administratorer. Denne typen informasjon blir lagret slik at Family Space-brukere har tilgang til informasjonen når de har behov for å bruke den.

Family Space sender enhetsmodellen og -produsenten din til Motorola automatisk og deler med familiemedlemmer. Disse dataene vises i brukerprofilen din.

Family Space kan samle inn og rapportere bruksinformasjon til Motorola for å forbedre produkter og tjenester. Når Family Space brukes til å koble til familiemedlemmer og fjernadministrere enheter, bestemmer hver enhetsbruker om bruksdata for enheten skal deles med Motorola. Typene bruksdata som blir samlet inn av Motorola, inkluderer rollen din i Family Space, og i tillegg statistikk som antallet familiemedlemmer og hvor ofte bestemte funksjoner brukes eller blir oppdatert.

Bestemte appdata for Family Space overføres til Motorola, inkludert data som siste registrerte sted for enheten, profilbilder, lister over apper som er installert på administrerte enheter, og bruksdata. Denne informasjonen blir oppbevart og behandlet på en sikker måte på servere i USA, der kun Motorolas godkjente produksjons- og kundestøttemedarbeidere har tilgang, slik at de kan hjelpe deg med teknisk støtte og kundestøtte. Motorola registrerer eller oppbevarer ingen historikk over steder enhetene har besøkt, og lister over apper som er installert på en administrert enhet, blir slettet på det tidspunktet enheten fjernes fra kontoeierens familie. Andre appdata lagres i tre år etter siste samhandling.

Vurdering og tilbakemelding

Med Vurdering og tilbakemelding kan du vurdere enheten og dele tilbakemeldinger som hjelper Motorola og Lenovo med å forbedre maskinvare- og programvareopplevelsen. For å kunne levere denne funksjonaliteten samler Vurdering og tilbakemelding inn logger, deriblant Motorola-enhetens ID, serienummer og land, kontaktinformasjon som e-postadresse og telefonnummer og visse opplysninger som ikke er personlig identifiserbare, om hendelser og analyser for enheten og applikasjonen. Du kan også legge til skjermbilder og bilder. Slik funksjonalitet kan også kreve leseloggtillatelse. Motorola og Lenovo kan bruke tredjepartsleverandører av datavertstjenester til å støtte disse aktivitetene. Eksterne programvareutviklingspartnere kan også ha tilgang til visse opplysninger fra tilbakemeldingene som ikke er personlig identifiserbare, for å feilsøke problemer eller forbedre brukeropplevelsen for Motorola-enheten.

Motorola Marketplace

Motorola leverer megleraktiviteter for bedrifter via en plattform (Motorola Marketplace) der forretningspartnere selger sine egne produkter og tjenester. Hvis du bruker Motorola Marketplace, kan vi videreformidle personopplysninger som navn, personnummer, e-postadresse, fakturerings- og leveringsadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon med disse partnerne, dersom de trenger det for å gjøre forretninger eller gjennomføre transaksjonene sine. Motorola Marketplace kan inneholde koblinger til nettsteder eller applikasjoner fra disse partnerne eller andre tredjeparter. Derfor omfattes ikke personopplysningene du oppgir på slike nettsteder eller applikasjoner, av denne personvernerklæringen, og vi er ikke ansvarlige for slike nettsteders eller applikasjoners behandling av personopplysningene dine. Hvis du vil vite hvordan partnerne våre behandler personopplysningene dine, må du lese personvernerklæringene deres.

Hello You og Motorola-varslinger

Der det er tilgjengelig, gir Hello You og Motorola-varslinger tips bruk av Motorola-enheten, informasjon og diagnostikk for enheten, mulighet for å motta teknisk hjelp og kundeservice via chat eller telefon, samt tilby tilpasset innhold og kommunikasjon basert på interessene dine, for eksempel underholdning, nyheter, sport og annet.

For å kunne fungere må Hello You samle inn Motorola-enhetenes identifikatorer, informasjon om Google-kontoer, IP-adresse, brukersamhandling med innhold i apper, liste over apper som er installert på enheten din, og bestemte relaterte data om bruk av enheter og apper mens du bruker Hello You. Vi bruker de nevnte opplysningene til å måle bruken av appen vår, forbedre innholdet i appen og levere innhold som er tilpasset til hver bruker. Dette kan omfatte målrettede annonser. Vi kan også bruke enhetens IP-adresse til å samle inn informasjon om den generelle posisjonen din. Du må oppgi interessene dine innenfor områder som underholdning, sport, politikk, næringsliv og teknologi for at Hello You skal kunne tilby tilpasset innhold. For å levere denne opplevelsen kan det hende Motorola deler denne informasjonen med innholds- og markedsføringspartnere, som nyhetstjenester, markedsføringsbyråer og annonseringspartnere, og med servicepartnere som leverer dataverts- og behandlingstjenester. Du kan deaktivere Hello You-appen når som helst. Du kan også endre de valgte interesseområdene dine ved å gå til innstillingene i kontoen din.

Motorola-varslinger gjør at du kan motta produktrelatert informasjon og tilbud fra Motorola og utvalgte partnere som er relevant for deg, inkludert varsler og programvareoppdateringer, tips og triks, informasjon om nye produkter og tjenester og invitasjoner til å delta i studier eller undersøkelser som bidrar til å forbedre Motorolas produkter og tjenester. Hvis du velger å motta markedsføringskommunikasjon via Motorola-varslinger, sender Motorola slik kommunikasjon som «varsler» på enheten din, og Motorola samler inn navn, kontaktinformasjon, Motorola-enhetsidentifikatorer og ikke-personlige identifiserbare enhets- og applikasjonsmålinger og instrumenteringsdata. Informasjonen som samles inn, kan deles med dataverts- og behandlingstjenesteleverandører, markedsføringsbyråer, annonseringspartnere og partnere av Motorola som driver med undersøkelser, slik at de kan støtte aktiviteter for Motorola-varslinger. Du kan velge å ikke motta varsler når som helst ved å klikke på knappen for å avslutte abonnementet i appen eller ved å bruke alternativet for å avslutte abonnementet som dukker opp når du klikker på varslene du mottar.

Moto Body

Applikasjonen Moto Body støttes ikke lenger av Motorola, men kan fortsatt brukes på visse smarte klokker. Den bruker sensorer som er innebygd i kroppsnære enheter, for å samle inn velværerelaterte data som puls, antall skritt du har gått og kalorier du har forbrent, slik at du kan spore fremdriften i forhold til daglige og ukentlige aktivitetsmål. Du kan også opprette en velværeprofil ved å oppgi demografisk informasjon som høyde, vekt, kjønn og alder. Dette vil hjelpe Moto Body med å gi mer nøyaktig velværeinformasjon. Hvis du bruker Moto Body Running-funksjonen, vil Moto Bodyi tillegg spore og vise posisjonen din på enheten.

Moto Body kan laste opp velværeprofilen, data og plassering til skyen vår, og legge dette til i brukerprofilen din. Vi bruker denne informasjonen til å vise deg mer nøyaktig velværeinformasjon, for eksempel aktivitetsstatistikk over tid.

Hvis du vil slette en løpetur, trykker du på > Running. Trykk på løpeturen du vil slette, og trykk deretter på > Slett. Hvis du vil fjerne all aktivitetsinformasjon i Moto Body, tar du kontakt med privacy@motorola.com.

Bortsett fra vertstjenester og databehandlingstjenester som Motorola kan benytte seg av, deles ingen av de ovenfor nevnte opplysningene eksternt.

Smart Connect

Med Smart Connect kan du koble Motorola-smarttelefonen til datamaskinen, styre telefonen fra datamaskinen, overføre filer mellom telefonen og datamaskinen, dele telefonens 5G-tilkobling med datamaskinen, bruke telefonens kamera med Windows-programmer, utvide skjermen, spille av innhold direkte og mye mer. Programfunksjoner og form på Smart Connect varierer avhengig av enhet eller region. Motorola samler inn ikke personlig identifiserbar enhets- og applikasjonsrelatert informasjon og statistikk.

Smart Connect gir brukerne muligheten til å dele personopplysninger på tvers av tilkoblede enheter. Søk på tvers av enheter og smarte handlinger gir brukerne muligheten til å finne og overføre filer, åpne bestemte apper og finne relevante bilder på alle tilkoblede enheter med en enkel kommando. Brukerne kan også aktivere Moto AI-funksjoner rett fra datamaskinen med kommandoer.

Mototalk

Mototalk er en nettbasert plattform som er utviklet for å fungere på både datamaskin og mobil, og den betjener alle operatører og store mobilsystemer (Android og iOS), og den fungerer på 3G-, 4G-, 5G- og wifinettverk. Den tilbyr funksjonalitet for kommunikasjon, planlegging og overvåking gjennom nettplattformen og gjør det mulig å utføre alt fra mobilappen av alle typer feltmedarbeidere som bruker alle slags mobilenheter.

Mototalk tildeler deg et kontonummer som er tilknyttet andre personopplysninger om deg, deriblant navn og mobilnummer. Motorola samler inn og bruker kontonummeret ditt til å muliggjøre Push-to-Talk-talekommunikasjon med andre abonnenter av Mototalk og andre kompatible Push-to-Talk-nettverk. Motorola samler inn unik identifiseringsinformasjon om enheten din, spesifikt personlig telefonnummer, slik at vi kan sørge for riktig fakturering av Mototalk-tjenesten. Motorola kan samle inn nøyaktig geografisk posisjon for å levere deg visse stedsrelaterte funksjoner som er tilgjengelige i Mototalk.

Mototalk-appen kan kreve tillatelser knyttet til mikrofon, kontakter, varsler og posisjon, avhengig av de aktiverte funksjonene, for å fungere som den skal. For å levere Mototalk-opplevelsen og for at du skal kunne sende kommunikasjon via Mototalk, vil Motorola-drevne servere eller servere som er Motorola-godkjente, hos en tredjepartsleverandør av datavertstjenester (kollektivt omtalt som «Motorolas servere»), gjøre dette: (a) lagre visse typer brukergenerert innhold, som tekst, lydfiler og bilder som du sender, laster opp eller lagrer via Mototalk, og (b) også bruke kontaktinformasjonen som er lagret på enheten din, til å oppdage kontakter som bruker Mototalk for å gi deg denne kontaktens Push-to-Talk UFMI-nummer.

Motorolas servere lagrer logger som inneholder informasjon om hvordan du sender og mottar kommunikasjon med Mototalk. Vi bruker disse loggene til å overvåke ytelsen til Mototalk-systemet og til å diagnostisere tilkoblingsproblemer.

For å gi Mototalk-brukere teknisk støtte og for å forbedre Mototalk-tjenesten samler Motorola også inn informasjon om hvordan du bruker Mototalk.

Bedriftens administrator er ansvarlig for brukeradministrasjon og kan ha tilgang til profilbilde, Urban Fleet Mobile Identification (UFMI)-nummer, telefonnummer, e-postadresse og posisjon.

Motorola deler informasjon som samles inn gjennom Mototalk, med tredjeparter for å muliggjøre bruk av Mototalk og for å tilby deg teknisk støtte for Mototalk og støtte Motorolas forbrukerrelasjoner og egen markedsføring. Motorola deler også informasjon om den offentlige profilen din (som inkluderer profilbilde, UFMI-nummer, telefonnummer og e-postadresse) med andre Mototalk-brukere. Slike personopplysninger brukes bare i mobilappen og gjøres bare tilgjengelig for andre Mototalk-brukere.

Moto Secure

Moto Secure leverer viktige funksjoner for sikkerhet og personvern til telefonen din.

• Hvis Automatisk lås-funksjonen aktiveres, kan den bruke tillatelser til posisjon, wifi og Bluetooth til å sjekke om du er i trygge omgivelser.
• Wifisikkerhetsfunksjonen bruker nettverkstillatelsen til å advare brukere om potensielle utrygge tilkoblinger.
• Funksjonen for oppdagelse av skadelig programvare skanner og varsler brukere om potensielt skadelige apper.

Den inneholder flere funksjoner, som Trygg mappe, som skjuler jobbinformasjon og personopplysninger, og som krever ekstra autentisering for tilgang.

Vi samler inn målinger om hvordan denne applikasjonen har blitt brukt til å forbedre programvaren.

Motosafe

Motosafe er en Motorola-løsning som gjør at bedrifter raskt kan låse enheter ved tap, praktisk talt umiddelbart etter enhetens første tilkobling til et hvilket som helst nettverk, noe som gir beskyttelse mot tyveri.

Løsningen dekker også bruksområdet for finansierte og subsidierte enheter for å redusere inntektstap og styrke subsidiebeskyttelsen.

Bedriftsadministratoren og forhandlerne kan administrere IMEI-informasjon for effektiv aktivering av løsningen.

Moto Device Manager

Mobile Device Manager er en løsning som støtter datasikkerhet på bedriftsnivå ved å overvåke, administrere og sikre mobilenheter, spesielt dem som tilhører en bedrift, og som har tilgang til sensitive data.

Moto Device Manager-applikasjonen overfører enhetsloggdata til kundenes Moto Device Manager-konsoll om bedriftseide enheter som er registrert på det samme verktøyet.

Moto Device Manager krever tilgangstillatelser til kontakter, posisjon, enhetstilstand, batteri, varsler, bakgrunnstjenester og noen Android-sikkerhetstillatelser som kommer an på begrensningsnivået som IT-administratorer kan konfigurere som administratorinnstillinger for enheter.

IT-administratoren er ansvarlig for enhetsadministrasjon og får tilgang til de samlede kontoene (brukernavn og e-postadresse), posisjon, IMEI og serienummerdata fra heladministrerte tjenester (bedriftseide).

Moto-miniprogram

Moto-miniprogram gir informasjon om dato, tid og vær og skritt som er tatt med ulike miniprogramalternativer. Moto-miniprogrammet gir brukerne tilgang til funksjoner som alarm, klokke, stoppeklokke, kalender og andre relaterte funksjoner. Brukerne kan også konfigurere og trykke på værinformasjon på et av miniprogramalternativene for å få en detaljert værmelding.

Moto-miniprogram kan samle inn nøyaktig geografisk posisjon i bakgrunnen med brukerens samtykke for å vise værinformasjon for gjeldende posisjon. Moto-miniprogram innhenter disse posisjonsdataene og kan dele disse posisjonsdataene med værtjenesteleverandøren (AccuWeather) for å hente nøyaktige værmeldinger i rett tid, men disse dataene lastes ikke opp til Motorola. Moto-miniprogram samler også inn informasjon om installerte apper for å avgjøre hvilken partner det skal hentes værinformasjon fra, men denne informasjonen lastes ikke opp til Motorola.

Moto-miniprogram kan be om tillatelse til varsler for å sende daglige varsler om vær og farevarsler, noe som brukerne kan velge bort når som helst. Og den kan be om tillatelse til aktivitetsgjenkjenning for å hente antall skritt fra brukerens Google Fit-konto og vise dette på miniprogrammene Avansert, Rens og Tilpass når brukeren har konfigurert dette.

I noen land der gjeldende lovverk tillater det, kan Moto-miniprogram også vise personlig tilpasset reklame gjennom annonsepartnerne våre, som også kan få direkte tilgang til eller lese Google Advertising ID-en på brukernes enheter for annonsetilpasning. Brukerne kan tilbakestille eller slette Google Advertising ID-en fra enhetens personverninnstillinger. For mer informasjon om hvordan Google bruker informasjon fra nettsteder, apper eller andre grensesnitt som bruker tjenestene deres, kan du se Googles personvernerklæring og annen informasjon om datainnsamling og praksis for beskyttelse på business.safety.google/privacy

er en følgeapp for spill som forbedrer brukernes spillopplevelse på Motorola-telefoner. Den leverer nytteverktøy som anropsblokkering eller hurtigskjermdump for å forbedre spillopplevelsen. Spesifikke data som samles inn, er applikasjonsaktivitet, deriblant adferdsdata som hvor mange ganger hvert spill spilles. Disse dataene samles inn basert på standard Moto -innsjekk-datadesign, og samler inn brukerdata daglig. Instrumentering utført av Motorola kan aktiveres av brukeren i innstillingene. For å levere denne applikasjonen kan tredjeparter, både spilleverandører og Google, samle inn adferdsdata direkte til egne formål. Se deres egne personvernerklæring og bruksvilkår for mer informasjon om personvernpraksisene deres.

I noen land der gjeldende lovverk tillater det, kan også vise personlig tilpasset reklame gjennom annonsepartnerne våre, som også kan få direkte tilgang til eller lese Google Advertising ID-en på brukernes enheter for annonsetilpasning. Brukerne kan tilbakestille eller slette Google Advertising ID-en fra enhetens personverninnstillinger. For mer informasjon om hvordan Google bruker informasjon fra nettsteder, apper eller andre grensesnitt som bruker tjenestene deres, kan du se Googles personvernerklæring og annen informasjon om datainnsamling og praksis for beskyttelse på business.safety.google/privacy

Moto Buds

Moto Buds-appen er en følgeapp som hjelper brukeren med å styre og konfigurere Motorola-ørepropper. Den fungerer for modellene Moto Buds+ og Moto Buds og nyere. De spesifikke dataene som samles inn fra eksisterende kunder. er omtrentlig posisjonsdata, applikasjonsaktivitet, serienummer, strekkode og MAC-adresse. Tillatelsene som forespørres, er fra enheter i nærheten og Bluetooth. Vi utleverer ingen datakategorier relatert til denne applikasjonen til noen tredjeparter.

Dagbok

Dagbok er en mobilapp som er laget for å innhente og organisere multimedieinnhold, inkludert innhold som genereres av Motorolas KI-løsninger. Brukerne kan opprette oppføringer som inneholder bilder, skjermbilder, lydopptak og tekstnotater. Appen tilbyr også funksjoner for lydtranskribering, oppsummering og muligheten til å søke i oppføringer. Data som samles inn, omfatter bilder, skjermbilder, lydopptak, tekstnotater og bruksdata.

Data samles inn rett fra brukeren gjennom appsamhandlinger, deriblant brukerinndata og systemdata. Du bes om tillatelse for mange av samhandlingene, deriblant for Googles sikkerhetskopiering til skyen og KI-relaterte tjenester.

Vi kan lagre brukerdata hos pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører for å tilby skylagring og KI-tjenester.

Moto Customization

Moto Customization er en bedrift-til-bedrift-til-forbruker (B2B2C)-løsning beregnet på bedrifter som ønsker å tilpasse Motorola-enheter eksternt for engangsopplevelser. Det er et produkt innenfor ThinkShield-konsollen, og brukerne må kjøpe en lisens og være brukere av ThinkShield-konsollen.

IT-administratorer leverer en engangskonfigurering ved å opprette en «ny mal» via Thinkshield-konsollen og forhåndsinstallere viktige apper, filer, kontakter og snarveier.

Moto OEMConfig

Moto OEMConfig er en applikasjon som gjør det mulig for bedrifter som bruker Enterprise Mobility Management (EMM)-verktøy, å angi eksklusive funksjoner på ThinkShield for mobil på Motorola-smarttelefoner. Bedrifter kan bruke den til å angi egne administratorinnstillinger på bedriftseide enheter eller i en arbeidsprofil. Noen eksempler på administratorinnstillinger er brannmurer, bakgrunnsoppsett, konfigurering av tilgangspunktnavn (APN).

Vi samler inn målinger om hvordan denne applikasjonen har blitt brukt til å forbedre denne programvaren.

Moto Note

Moto Note er en digital skissebok og notatapp som er laget for Motorola-skjermpennenheter. Den gjør det mulig for brukerne å lage håndskrevne notater, skisser, tegninger og multimedieinnhold med en skjermpenn. Data samles inn om brukeradferd og preferanser og notatinnhold og -oppretting. Data samles inn rett fra brukeren gjennom appsamhandinger, deriblant brukerinndata og systemlogger.

Vi kan lagre brukerdata hos pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører for å tilby skylagring.

Moto Software Control

Moto Software Control tilbyr styring av enhetsparkens programvare ved å tillate enhetene å oppgradere til ønsket programvareversjon, samtidig som enhetene også kan hindres i å foreta uønskede oppdateringer, noe som gir appen og systemet stabilitet. Dette er et produkt inni ThinkShield-konsollen, og kundene må kjøpe en lisens og være ThinkShield-konsollbrukere.

Moto Software Control krever tilgangstillatelse til fastvareversjon og ID-er (serienummer og IMEI), og dataene samles inn fra brukerens administrerte enheter (bedriftseide).

Avsnittene nedenfor beskriver andre situasjoner der Lenovo kan samle inn, bruke og/eller dele personopplysninger eller ikke-personlig informasjon om deg. Noe av denne informasjonen kan også oppbevares som en del av Lenovo-brukerprofilen din, som beskrevet ovenfor.

Markedsføring, kampanjer, markedsundersøkelser og arrangementer

Hvis du mottar markedsførings-, reklame- eller kampanjerelaterte meldinger fra Lenovo og/eller våre partnere – for eksempel via e-post eller push-varsler om produkter – eller hvis du velger å delta på et arrangement, i en konkurranse eller i en spørreundersøkelse, samler vi inn både personlig og ikke-personlig informasjon om deg for å hjelpe oss med å administrere disse kampanjene og meldingene, eller for å legge til rette for deltakelsen din. Vi samler kanskje inn navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, alder eller fødselsdato, informasjon om Lenovo-produkt, brukerprofildata og ytterligere personopplysninger du velger å oppgi. Vi kan bruke denne informasjonen til å sende deg informasjon om produktstøttemeldinger, kunngjøringer, nyhetsbrev og, når det tillates av gjeldende lovgivning, invitasjoner til å svare på spørreundersøkelser om kundetilfredshet.

Lenovo og utvalgte tjenesteleverandører eller partnere – inkludert markedsførings-, reklame-, spørreundersøkelses- og arrangementsselskaper – kan også bruke informasjonen du oppgir, for å gjennomføre markedsførings-, kundetilfredshets- eller produktstøtteaktiviteter på Lenovos vegne som del av en felles aktivitet eller markedsføring mellom Lenovo og det selskapet. Lenovo bruker kanskje også tjenesteleverandører for datadrifting og -behandling til å støtte disse aktivitetene, og i tillegg eksterne verktøy som hjelper oss med å lære mer om forbrukertrender, klikkrater og e-poståpningsrater for markedsføring osv. I tillegg innhenter vi kanskje data fra tredjepartskilder, som forbrukerundersøkelsesselskaper, for å supplere informasjonen vi samler inn fra deg.

Du vil motta transaksjonsrelaterte meldinger fra Lenovo, for eksempel ordrebekreftelser. Du trenger ikke å abonnere på Lenovos markedsføringsmeldinger for å kjøpe et produkt fra Lenovo. Du kan velge å melde deg av ved å følge instruksjonene i disse meldingene, ved å endre kontoinnstillingene dine, eller ved å sende en forespørsel til Lenovo eller sende en forespørsel til Motorola.

Lojalitetsprogrammer

Lenovo kan gi kundene mulighet til å delta i lojalitetsprogrammer som gir rabatter, kuponger eller andre insentiver. Selv om disse programmene er helt valgfrie, og deltakelse ikke er et krav for kjøp fra Lenovo, krever de at du oppgir visse personopplysninger hvis du velger å delta.

Informasjonen som samles inn når du registrerer deg for og deltar i et lojalitetsprogram for Lenovo, kan omfatte navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, alder eller fødselsdato, informasjon om Lenovo-produktet, brukerprofildata og eventuelt ytterligere personopplysninger du velger å oppgi. Denne informasjonen kan deles med Lenovos tjenesteleverandører eller partnere for å administrere lojalitetsprogrammer på vegne av Lenovo. Lenovo kan også bruke tredjeparts selskaper som leverer dataverts- og behandlingstjenester for å støtte disse aktivitetene. Du kan avslutte deltakelsen i et lojalitetsprogram for Lenovo ved å følge alle trinnene i reglene for det aktuelle lojalitetsprogrammet.

Enkel pålogging fra sosiale mediekontoer

Du kan få tilgang til Lenovos produktopplevelser (for eksempel Lenovo Vantage) og Lenovo-kontoinformasjon ved å logge deg på via ulike sosiale medier som Meta, Google, Microsoft, X, WhatsApp, Twitch, Discord, Steam osv.. Hvis du velger å logge på med disse tjenestene, kan Lenovo samle inn personopplysninger fra kontoen din i sosiale medier, inkludert den offentlige profilen din, e-postadresse, alder eller fødselsdato, kontaktlister, interesser, likerklikk og byen du bor i. Det sosiale mediet gir Lenovo denne informasjonen, avhengig av innstillingene i kontoen din på det sosiale mediet og nettstedets tjenestevilkår.

Lenovo kan legge til denne informasjonen i Lenovo-profilen din og bruke denne informasjonen til å øke kunnskapen om markedsføringskampanjene våre og sende deg markedsføringsinformasjon du har valgt å motta. Hvilken informasjon som gis kan avhenge av personverninnstillingen du har angitt for den sosiale mediekontoen. Se personvernerklæringene for de aktuelle sosiale medietjenestene hvis du vil ha mer informasjon.

Kundeservice, kvalitetsovervåking og reparasjon

Enkelte produkter og tjenester fra Lenovo kan også innebære at du kontakter Lenovo, eller at Lenovo kontakter deg, inkludert via telefon, e-post eller nettprat. . Vær oppmerksom på at vi i disse tilfellene kan registrere samtaler og utskrifter fra nettpratøkter for opplæring av ansatte og kvalitetssikring. For å kunne tilby deg tjenesten eller støtten du har bedt om, for eksempel teknisk støtte eller reparasjon under en garanti for produktet fra Lenovo, kan Lenovos kundeservice også samle inn og få tilgang til personopplysninger om deg, for eksempel brukerprofil, kontoinformasjon, kontaktinformasjon, Lenovo identifikatorer for produkter og tjenester fra Lenovo og informasjon om hvordan du bruker produktet og tjenesten fra Lenovo.

Enkelte kundestøttemedarbeidere hos Lenovo jobber for tjenesteleverandører som leverer slike tjenester til Lenovo og kundene deres, og som kanskje har tilgang til informasjon om deg i denne sammenhengen. Lenovo bruker kanskje tjenesteleverandører for datadrifting, behandling og kommunikasjon, for eksempel nettbaserte chatteverktøy drevet av kunstig intelligens, til å støtte disse aktivitetene.

I tillegg kan autoriserte distributører, forhandlere eller reparasjonsleverandører for Lenovo-produkter også ha tilgang til noe informasjon om kundetjenester, kvalitetssikring og produkter som beskrives i dette dokumentet, hvis det er nødvendig for å støtte produktet ditt eller for å tilby en tjeneste du har bedt om, som for eksempel reparasjonstjenester under en garanti for produktet fra Lenovo.

Fusjoner og oppkjøp

Det kan også oppstå omstendigheter der Lenovo bestemmer seg for å selge, kjøpe, fusjonere eller på annen måte omorganisere bedrifter i enkelte land. Du vil bli varslet via e-post og/eller en godt synlig melding på nettstedet vårt om eventuelle endringer i eierskap eller bruk av personopplysningene dine, inkludert eventuelle valg du har i forhold til personopplysningene. En slik transaksjon kan innebære at vi deler personopplysninger med potensielle eller faktiske kjøpere, eller at selgere deler personopplysninger med oss.

Juridiske krav og håndheving av Lenovos rettigheter

Personopplysninger kan bli underlagt stevninger, etterlysninger, ordre eller etterforskning av kriminell og antibedrageri, enten fra rettsvesenet eller andre myndigheter. Derfor kan vi, når vi tror i god mener at loven krever det, avsløre personopplysninger eller annen informasjon til lovgivende eller offentlige instanser, domstoler, tribunaler og rettshåndhevelsesorganer. Det kan også hende at vi må oppgi personopplysninger eller annen informasjon for å beskytte rettighetene våre og din egen eller andres sikkerhet, eller for å etterforske tyveri eller svindel. I tillegg til det ovennevnte kan det være forhold som krever at vi videreformidler personopplysningene dine til andre parter, inkludert, men ikke begrenset til, juridiske rådgivere eller inkassobyråer.

Lenovo selger ikke (slik «salg» er tradisjonelt definert) personopplysninger om kunder i noen alder. Enkelte personvernlover klassifiserer imidlertid spesifikk deling av personopplysninger for reklameformål som et «salg», selv om mottakerne av dataene er underlagt kontraktsvilkår med Lenovo som betydelig begrenser deres rettigheter til å bruke og beholde informasjonen som Lenovo deler med dem. I året før publiseringen av denne erklæringen har Lenovo, i henhold til den skriftlige kontrakten, delt følgende kategorier med personopplysninger til annonsører, annonsenettverk, annonsørpartnere og reklamemålingsleverandører:

• Identifikatorer, inkludert enhetsidentifikatorer, Google-annonserings-ID-er på brukerenheter, IP-adresser, informasjonskapsler for nettleser og andre unike elektroniske identifikatorer;
• Informasjon om Internett-aktivitet, inkludert data om en forbrukers samhandling med et nettsted, en app, en tjeneste eller en annonse;
• Informasjon om brukerprofil, inkludert e-postadresse og stedsinformasjon; og
• Konklusjoner trukket fra personopplysninger, inkludert preferanser, interesser og andre data som brukes til å tilpasse en brukeropplevelse.

Lenovo kan dele disse kategoriene med personopplysninger med Lenovos tredjeparts tjenesteleverandører og partnere for kontekstavhengig adferdsrettet reklame, for å målrette annonser, for å levere personlig tilpassede annonser, for å formidle analyse og rapporter om effektiviteten av reklame, for å støtte Lenovo-produkter, eller for å levere tilleggstjenester til Lenovo og Lenovos kunder og produktbrukere. Ved å gjøre dette bruker Lenovo en forskriftsmessig fremgangsmåte for å sørge for at disse tjenesteleverandørene og partnerne oppfyller Lenovos standarder for robust personvern og streng sikkerhet.

Brukerne kan tilbakestille eller slette Google Advertising ID-en fra Motorola-enhetens personverninnstillinger. For mer informasjon om hvordan Google bruker informasjon fra nettsteder, apper eller andre grensesnitt som bruker tjenestene deres, kan du se Googles personvernerklæring og annen informasjon om datainnsamling og praksis for beskyttelse på business.safety.google/privacy

Lenovo er en global organisasjon med juridiske enheter, forretningsprosesser, ledelsesstrukturer og tekniske systemer som strekker seg på tvers av landegrenser. Når gjeldende lovgivning tillater det, kan vi derfor dele personopplysningene dine innenfor Lenovo (inkludert med datterselskaper, tilknyttede selskaper og morselskaper) eller tjenesteleverandører og forretningspartnere, noe som kan innebære å overføre dem til land i verden der vi driver forretninger (deriblant USA og Kina). Uansett hvor opplysningene dine overføres og oppbevares, er personvernerklæringen og sikkerheten utformet for å beskytte personopplysningene dine globalt.

Enkelte land har personvernlover som ikke tilsvarer personvernlovene i ditt eget land, og dataene dine kan bli etterspurt av rettshåndhevelsesorganer i disse jurisdiksjonene. I slike land håndterer Lenovo likevel informasjonen på samme måte som vi beskriver her, og vi iverksetter nødvendige tiltak for å overholde gjeldende lover om databeskyttelse ved overføring og behandling av informasjonen din. Der det er nødvendig, opprettholder Lenovo også avtaler mellom Lenovo-gruppeselskaper eller med Lenovo-partnere eller -leverandører for å regulere overføring, behandling og beskyttelse av personopplysninger.

Lenovo bruker forskjellige metoder for å overholde lokale krav, herunder blant annet standardavtalevilkår og statlig godkjennelse innenfor EU, EØS, Sveits og Storbritannia.

Lenovo har til hensikt å lagre informasjon, deriblant personopplysninger, bare så lenge det er nødvendig til forretningsmessige eller andre nødvendige formål, og å slette personopplysninger på en trygg måte når formålet med bruken er oppfylt. Vi lagrer informasjonen din, deriblant personopplysninger, så lenge en av de følgende betingelsene gjelder:

• kontoen eller abonnementet er aktivt
• For å gi deg tjenester eller støtte du kan ha bedt om
• for sikring av nødvendig funksjonalitet og ytelse for Lenovo-produkter og -nettsteder, inkludert ansvar knyttet til produktgarantiene våre
• for å overholde gjeldende lover, inkludert for skatte- og revisjonsformål
• for å håndheve Lenovos rettigheter, inkludert rettstvister og inkassokrav

Vi iverksetter standard tekniske og organisatoriske tiltak når vi overfører informasjon fra Lenovo-produkter til serverne våre, når vi lagrer data, og når vi deler data med tredjeparter. For å beskytte informasjonen din bruker vi for eksempel, når det er nødvendig, kryptering ved overføring av sensitiv informasjon. Når vi deler informasjon med tredjeparter, iverksetter vi rimelige og passende tiltak for å sørge for at partene er kontraktsbundet til å beskytte og bruke informasjonen på en forsvarlig måte.

Produkter fra Lenovo kan også ha sikkerhetsfunksjoner utformet for å hjelpe deg med å beskytte informasjon du lagrer på produktet fra Lenovo. Dette kan omfatte løsninger som kryptering, passord, PIN-kode og opplåsing med fingeravtrykk, i tillegg til fjernstyring av produktene fra Lenovo, slik at du kan finne, låse og slette tapte eller stjålne produkter. Gå til sikkerhetsinnstillingene på produktet fra Lenovo for å finne ut mer om hvilke funksjoner som er tilgjengelige.

Vi ber deg likevel om å huske på at produkter, programvare eller dataoverføringer aldri kan garanteres å være hundre prosent sikre. Selv om Lenovo har iverksatt nødvendige tiltak for å beskytte produktet eller produktene dine og opplysningene dine, kan vi derfor på ingen måte garantere sikkerheten til produktet fra Lenovo eller alle opplysningene du oppgir til oss. Bruk av produkter fra Lenovo er utelukkende på din egen risiko. Gå til Lenovos nettsted for produktsikkerhet for mer informasjon om sikkerheten til produkter fra Lenovo og hvordan du kontakter Lenovos produktsikkerhetsavdeling med spørsmål eller sikkerhetsproblemer.

Med mindre annet er oppgitt for et bestemt produkt eller en tjeneste, er Lenovo-produkter beregnet for voksne og barn som er over 16 år eller minstealderen i det relevante landet, eller som har foreldrenes eller vergens tillatelse til å bruke dem. Lenovo samler ikke bevisst inn opplysninger om barn (som definert i gjeldende lovgivning) uten samtykke fra foreldre eller foresatte, eller som ellers tillatt av loven.

Hvis Lenovo finner ut at barn under 16 år, eller tilsvarende lavalder i den aktuelle jurisdiksjon, har sendt inn personopplysninger til Lenovo, iverksetter vi nødvendige tiltak for å slette personopplysningene så snart som mulig, og vi bruker dem ikke til noe formål. Lenovo oppfordrer foreldre til å ta en aktiv rolle i barnas bruk av Lenovo-produkter og informere dem om potensielle farer ved å oppgi personopplysninger.

Gjeldende personvernlover kan gi deg rett til å kontrollere hvordan vi bruker og behandler personopplysningene dine. Dette kan omfatte:

• retten til å be om bekreftelse, tilgang til og en kopi av personopplysningene
• retten til å be om retting eller sletting av personopplysningene
• retten til å motsette deg behandling av personopplysningene
• retten til å trekke tilbake samtykke*
• retten til å begrense behandlingen eller til å reservere deg mot salg av personopplysningene
• retten til dataportabilitet.

*Når vi bruker personopplysningene med samtykke fra deg, har du også rett til å trekke tilbake samtykket når som helst. Dette vil imidlertid ikke ha tilbakevirkende effekt, det vil ikke påvirke bruken av personopplysningene før du trakk tilbake samtykket. I tillegg har du rett til å når som helst stille spørsmål eller sende inn klager til Datatilsynet i Norge. Du har også rett til å ikke bli diskriminert mot for å utøve personvernrettighetene dine.

Hvis du vil utøve rettighetene som beskrives ovenfor, ber vi deg sende en personvernforespørsel til Lenovo eller sende en personvernforespørsel til Motorola. Vi vil gjennomgå, besvare og ta tak slike forespørsler i henhold til gjeldende personvernlover.

Vær oppmerksom på at vi iverksetter tiltak i samsvar med gjeldende lover og standardene våre for personvern og sikkerhet for å bekrefte identiteten din før vi gir deg tilgang til personopplysningene dine eller på annen måte oppfyller forespørselen din. Hvis du har en Lenovo-konto, kan vi bekrefte identiteten din ved å be deg om å logge på kontoen din. Hvis du ikke har en Lenovo-konto eller en e-postadresse registrert hos oss, kan det hende at vi ber om ytterligere begrenset informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din. Vær oppmerksom på at hvis du ikke har en konto hos Lenovo, ikke har en e-postadresse registrert hos oss eller vi ikke kan bekrefte identiteten din i registrene våre, kan det hende at vi avslår forespørselen din.

Du kan også bruke en autorisert representant til å sende en forespørsel under denne delen på dine vegne. Hvis du velger å få en autorisert representant til å sende inn en slik forespørsel på dine vegne, krever Lenovo (i) at du gir den autoriserte representanten skriftlig tillatelse til å gjøre dette, og (ii) at representanten din skal bekrefte identiteten sin direkte overfor Lenovo. Lenovo kan avvise forespørsler fra agenter som ikke oppfyller disse kravene.

I tillegg har du rett til når som helst å stille spørsmål eller sende inn klager til Datatilsynet i Norge. Du har også rett til å ikke bli diskriminert mot for å utøve personvernrettighetene dine.

Hvis du vil utøve rettighetene som beskrives ovenfor, ber vi deg sende en personvernforespørsel til Motorola.

Hvis du har flere spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte Lenovo på privacy@lenovo.com eller Motorola på privacy@motorola.com, eller på følgende adresser:

USA:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brasil:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens
111 Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Data Protection Officer: Diogo Manganelli

Kina:
Legal Department
Lenovo West Zone
No. 10, Xibeiwang East Road
Haidian District
Beijing, 100094
Kina

Singapore:
Lenovo
Attn: Singapore Data Protection Officer
151 Lorong Chuan
#02-01, New Tech Park
Singapore 556741

Japan:
privacy_jp@lenovo.com

Du finner mer informasjon om Lenovos kundeservice, inkludert kontaktdetaljer for telefon og nettprat, på lenovo.com/contact

Du finner mer informasjon om Motorolas kundeservice, inkludert kontaktdetaljer for telefon og nettprat, på motorola.com/support