Aanbieding van tweedehands laptops, wel of niet kopen?

Is het veilig om een tweedehands laptop of pc aanbieding te kopen?

Kort gezegd: nee. Hoewel veel mensen prima goedkope tweedehands computers hebben gevonden, is het moeilijk om in de wereld van gebruikte laptops en computers het kaf van het koren te scheiden. Veel mensen zijn alleen op zoek naar een koopje en vallen ten prooi aan zwendelaars.

Ze laten zich leiden door de leuke aanbieding van een tweedehands laptop. Vaak worden de besparingen echter overdreven. Handelaars in tweedehands computers vergelijken de prijs van een product met de oorspronkelijke prijs en niet met de aanbevolen verkoopprijs. Daardoor blazen ze kosteneffectiviteit dus nogal op. Daarnaast wordt de koopwaarde nog eens verminderd door onderhoudskosten en de kans dat je eerder een nieuw apparaat moet kopen. Het is dan ook niet allemaal goud wat er blinkt bij een leuke aanbieding.

Handelaars in tweedehands laptops bieden vaak garanties die je een gevoel van schijnveiligheid bieden. Onthoud daarom: als de garantie van de fabrikant is vervallen, is de nieuwe garantie waarschijnlijk niet betrouwbaar. Handelaars die garantie bieden, beschikken soms niet eens over de middelen of infrastructuur om je de klantenservice te bieden die je nodig hebt bij computerproblemen.

De computer wordt niet voor niets verkocht. Soms wil de oude eigenaar gewoon een beter apparaat, maar dat komt bij computers minder voor dan bij auto's. De computer kan traag zijn, een virus bevatten of beschadigd zijn. In het slechtste geval besef je dat te laat. Het is dan ook een gokje of een tweedehands laptop of computer wel veilig is.

Wat is het gevaar van een tweedehands laptop of computer?

Veel computerwinkels verkopen 'gereviseerde' laptops die oorspronkelijk een bepaald defect hadden. Wanneer je deze laptops koopt met fabrieksgarantie, is de kans dat je een defect product koopt, klein. In dat geval hoef je niet zo bang te zijn dat je je geld niet terugkrijgt. Pas echter op wanneer je gereviseerde laptops koopt via een externe partij: de garantie is minder betrouwbaar en vaak blijf je met een slecht product zitten. Als je dan aanklopt voor een vergoeding of voor hulp, geeft de verkoper niet thuis, al is de aanbieding nog zo mooi.

Dat geldt ook wanneer de laptop niet gereviseerd maar echt gebruikt is. Wanneer je een tweedehands laptop van een fabrikant koopt, bestaat er een kans dat de laptop een virus bevat of dat je niet op ondersteuning kunt rekenen. Wanneer de fabrieksgarantie nog geldig is, kun je bij problemen rekenen op een heel leger met klantenservicemedewerkers. Wanneer de laptop, als leuke aanbieding wordt verkocht door een externe partij, staan je misschien veel problemen te wachten. De hoop op een oplossing is dan ver te zoeken.

De accu kan zwak of helemaal kapot zijn. De computer kan malware of spyware bevatten. Er kunnen andere problemen zijn, zoals een gebrek aan geheugen. De hardware kan beschadigd zijn. Het scherm kan het af en toe begeven.

En dan hebben we alleen nog maar de basale problemen genoemd. Klanten die gebruikte laptops kochten, maakten melding van de vreemdste problemen. Wat dacht je van een verhoogde gevoeligheid vanwege temperatuurschommelingen, vreemde geluiden en knipperende beeldschermen? Soms werken ook de USB-poorten en cd-/dvd-stations niet. Tot zover die leuke aanbieding.

Het échte probleem schuilt echter in de ondersteuning: als je een tweedehands laptop via een externe partij koopt, kun je rekenen op beperkte ondersteuning of op helemaal geen ondersteuning.

Waar moet ik op letten als ik een tweedehands laptop of computer koop?

Kijk allereerst naar de garantie: wordt die geboden en door wie? Wordt er geen garantie geboden? Koop de computer dan niet. Wanneer de garantie wordt geboden door een externe winkel, moet je goed naar de dekking kijken. Beter nog: koop 'm niet. Externe partijen hebben vaak niet genoeg expertise of middelen om de garantiebepalingen na te komen. Daardoor hebben al veel kopers het gevoel van schijnveiligheid gehad. Wanneer de garantie wordt geboden door de fabrikant moet je, zoals altijd, goed op de specificaties letten. Fabrikanten van laptops kunnen echter verder gaan dan externe partijen.

Wanneer je de laptop niet koopt bij een webwinkel, maar bij een fysieke winkel, moet je alles controleren wat je maar kunt. Bekijk het scherm (een van de duurste onderdelen van de laptop), het toetsenbord, de USB-poorten, het cd-/dvd-station, de audio-ingangen en -uitgangen, de Ethernet-poort en de accu. Accu's behoren tot de onderdelen die het snelst moeten worden vervangen in tweedehands laptops. Kun je niet bij de accu, dan kun je 'm niet vervangen.

Het is vaak moeilijk om de gebruiksgeschiedenis van de laptop te bekijken - en nog veel moeilijker om 'm te controleren. Als je een tweedehands laptop wilt kopen, kan het heel handig zijn om direct na aankoop een diagnostische scan uit te laten voeren door een technicus of experts. Professionals kunnen immers dingen zien die jij niet kunt zien.

Kan ik beter een nieuwe computer of laptop kopen?

Meestal wel. Er zijn zo veel betaalbare mogelijkheden van topfabrikanten, zoals Lenovo, dat het risico bij een tweedehands laptop vaak te groot is om de aankoop nog te rechtvaardigen. Als je een nieuwe laptop koopt, krijg je niet alleen een gloednieuw apparaat, maar ook service en ondersteuning. Zo zit de garantie immers in elkaar.

Een gebruikte laptop kost je niet alleen hoofdbrekens, maar is misschien financieel niet eens verantwoord. De onderhouds- en reparatiekosten die virussen, malware, spyware en hardware problemen met zich meebrengen, kunnen razendsnel oplopen. En omdat tweedehands laptops korter meegaan, moet je misschien al weer eerder een nieuwe investering doen.

Wanneer je de voordelen van een nieuwe laptop afzet tegen de mogelijke gevaren van een tweedehands laptop, kom je waarschijnlijk tot de conclusie dat je maar beter een nieuwe computer of laptop kunt kopen.