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Una mujer que trabaja en una portátil Lenovo mientras está sentada en un banco en una estación de metro, mientras un tren pasa detrás de ella.

Protección Contra Daños Accidentales de Lenovo

Vive la vida en tus términos.
Junto con tu dispositivo Lenovo.

La vida está llena de sorpresas, algunas de ellas no tan agradables. Sin embargo, esperas que la protección de tu dispositivo te respalde cuando sucedan accidentes o imprevistos. Nadie quiere lidiar con una garantía limitada ni a los costos imprevistos por reparaciones.
Prepara tu dispositivo para lo que venga después con la protección contra daños accidentales (ADP) de Lenovo
Caídas, golpes y derrames accidentales
Fallas estructurales
Sobretensiones eléctricas
Daño de pantalla LCD
Compensación de CO 2 en reparaciones y transporte 4
Reparaciones ilimitadas por daños accidentales durante la garantía 5

Garantía básica

ADP One

ADP

Preguntas frecuentes

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Puedes comprar ADP tanto en el momento de la compra del dispositivo como después. La compra de ADP después de la venta inicial de hardware está sujeta a un período de espera de 30 días antes de que se pueda presentar una reclamación.
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Puedes comprar ADP para tu dispositivo aquí.
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ADP permite reclamaciones ilimitadas hasta el valor del dispositivo. ADP One permite únicamente una reclamación durante el periodo de vigencia de la póliza.
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ADP permite reparaciones ilimitadas hasta el valor del dispositivo. ADP ONE permite una reparación durante el periodo de vigencia de la póliza.
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Cuando haces una reclamación por daños accidentales y utilizas el servicio de ADP para la reparación o el reemplazo, Lenovo comprará créditos que respaldan los proyectos de acción climática verificados por Gold Standard® para compensar las emisiones estimadas de CO2 asociadas con la reparación.
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El cálculo de las emisiones de CO 2 se genera de acuerdo con una metodología derivada de normas ambientales y mejores prácticas de la industria vigentes al 26/04/24. En colaboración con una empresa líder en servicios profesionales, y utilizando datos de Lenovo, se desarrolló esta metodología.
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Las reclamaciones por daños accidentales con ADP pueden presentarse en línea a través del portal de soporte de Lenovo o poniéndose en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Lenovo. Una vez presentada la solicitud, se procede al diagnóstico, reparación y devolución del dispositivo.

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  1. Varía según el mercado y el dispositivo. Según datos internos de Lenovo sobre reclamaciones de ADP para las 3 reparaciones más comunes de 09/2022 a 08/2023.
  2. La cobertura puede variar de uno a tres años, con opciones para extender la cobertura hasta cinco años.
  3. ADP One permite únicamente una reclamación durante el periodo de vigencia de la póliza.
  4. El cálculo de las emisiones de CO2 se genera de acuerdo con una metodología derivada de normas ambientales y mejores prácticas de la industria vigentes al 26/04/24. En colaboración con una empresa líder en servicios profesionales, y utilizando datos de Lenovo, se desarrolló esta metodología. Descargo de responsabilidad sobre los datos de emisiones de CO2: Ten en cuenta que los datos de emisiones proporcionados en este documento por Lenovo sirven como guía general y no deben utilizarse para fines de informes Ambientales, Sociales ni de Gobernanza (ESG). Aunque nos esforzamos por la precisión, pueden surgir variaciones debido a factores que escapan a nuestro control. Recomendamos consultar con expertos en el tema o hacer estudios más profundos para cumplir a cabalidad con los requisitos de informes ESG.
  5. ADP permite reparaciones ilimitadas hasta el valor del dispositivo.
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© 2024 Lenovo. Todos los derechos reservados.
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