• Puedes ver el estado de tu pedido de dos maneras:
• Si eres un cliente registrado en Lenovo.com, solo tienes que iniciar sesión y hacer clic en Ver mis órdenes. Ten en cuenta que los clientes Affinity/EPP deben iniciar sesión en el sitio a través del cual su orden original fue creada para ver el estado de la misma. Asimismo, todos los clientes pueden consultar el estado de su pedido visitando nuestra página de estado del pedido.

¿Se puede enviar mi pedido al exterior?

Lenovo no puede enviar pedidos a otros países debido a políticas y restricciones de exportación. Sin embargo, las órdenes se pueden realizar desde el sitio de Lenovo.com correspondiente al país de destino. Lenovo vende y envía productos pensados solamente para usuarios finales. Ningún producto en Lenovo.com puede ser revendido. Lenovo se reserva el derecho de rechazar y/o cancelar los pedidos dudosos que no cumplan con los requisitos de un usuario final.

¿Cuál es la política de devoluciones de Lenovo?

De acuerdo con el Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y el numeral 5.2.1.4 de la Norma Mexicana NMX-COE-001-2018, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra de un producto adquirido en Lenovo.com durante un plazo de 10 días consecutivos contados a partir de la recepción del mismo bajo las siguientes condiciones: debe devolverlo en el estado original en el que fue entregado (incluyendo accesorios, empaques, manuales, entre otros), y con su caja original cerrada. En el caso de que se cumplan las condiciones previamente mencionadas, la obligación del proveedor será devolver el dinero al consumidor sin retenciones o descuentos. El derecho de retracto no aplica para bienes o productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o que sean hechos a medida (dispositivos configurables y software); tampoco productos que no se hayan conservado en el estado original en el que fueron entregados.

¿Cómo puedo comprar partes?

Llama a nuestro Centro de Atención al Cliente para que te contemos qué accesorios o partes tenemos disponibles para la venta: +525557989520

¿Dónde puedo comprar productos Lenovo si soy un consumidor final?

Si eres un consumidor/usuario final y quieres comprar una PC, dispositivo o accesorio para uso personal, ingresa a nuestro sitio web Lenovo.com y encontrarás todos nuestros productos disponibles para la compra online. También contarás con un gran número de minoristas, revendedores en línea y tiendas en todo el país que podrás ver ingresando a la sección Dónde comprar (allí están listados todos nuestros socios comerciales).

¿Dónde puedo comprar productos Lenovo si soy una micro, pequeña o mediana empresa?

Si tienes una micro, pequeña o mediana empresa, ingresa a LenovoPro, nuestro programa de membresía especial diseñado para tu empresa para que puedas ahorrar dinero con precios preferenciales en todos nuestros productos Lenovo todos los días del año. Además, contarás con planes de financiamiento exclusivos (meses sin interés con tarjetas de crédito).

¿Cómo funciona?

Diseñada en torno a una única cuenta de administrador, la membresía LenovoPro te permite hacer un seguimiento de los gastos en tu empresa con tan sólo unos clics. De hecho, los administradores de cuenta pueden crear un catálogo personalizado que los otros empleados pueden examinar a la hora de comprar una nueva plataforma para la oficina.

Y a la hora de pagar, puedes guardar los métodos de pago para que tus colegas los utilicen y no tengan ningún impedimento en el proceso: queremos ser el socio de confianza de tu negocio para que puedas ocuparte de cosas más importantes que comprar un nuevo equipo.

Ingresa a LenovoPro para más información.

¿Cómo registrarse?

Puedes registrarte ingresando al siguiente link: https://www.lenovo.com/mx/lenovopro/es/. Sigue los pasos indicados en pantalla y podrás crear tu cuenta de manera fácil y sencilla. De todas formas, si tienes alguna duda/consulta o necesitas algún tipo de asesoramiento, puedes llamarnos al +525557989520.

¿Existen diferentes tipos de membresías?

LenovoPro cuenta con 3 niveles de membresía, PRO, PRO Plus y PRO Elite, y están diseñados para el tamaño de tu negocio. Sea cual sea tu categoría, podrás disfrutar del servicio premium de atención al cliente para PyMEs, gestionar tu equipo desde una cuenta administrativa y volver a adquirir los mismos artículos con un solo clic.

¿Cuáles son las diferencias entre las membresías PRO, PRO Plus y PRO Elite?

Diseñada en torno a una única cuenta de administrador, la membresía LenovoPro te permite hacer un seguimiento de los gastos en tu empresa con tan sólo unos clics. De hecho, los administradores de cuenta pueden crear un catálogo personalizado que los otros empleados pueden examinar a la hora de comprar una nueva plataforma para la oficina.

¿Cómo funciona?

La membresía PRO es la inicial y te podrás unir gratis, sin mínimo de compra. Además, contarás con ahorros extra por pago con depósito o transferencia.

La membresía PRO+ requiere un mínimo de $400,000 de compras al año, y obtendrás mayores descuentos que en el nivel PRO.

PRO Elite es la membresía más alta y deberás contar con un gasto mínimo en compras anual de $800.000 y accederás a mayores promociones y ofertas que con la categoría anterior.

Únete a PRO de forma gratuita para acceder a los mejores precios empresariales garantizados en Lenovo.com.

¿Cuál es la diferencia entre Lenovo, un minorista y un revendedor?

Lenovo.com es el sitio de venta online a través del cual Lenovo vende sin intermediarios y de forma directa al usuario final. Pero existen otros dos canales de ventas: los “minoristas” (ejemplo, un retail) y los “distribuidores” (revendedores). El catálogo puede variar según el medio de venta y puede que algún producto ofrecido en un minorista (retail) o en un distribuidor (revendedor) no esté disponible para la venta online. Pero sí podrás encontrar productos y lanzamientos exclusivos en Lenovo.com antes que en ningún otro canal.

Puedes visitar nuestra sección Dónde comprar para ver el listado completo de las tiendas y los distribuidores que ofrecen nuestros productos.

Soy un revendedor. ¿Puedo comprar productos de Lenovo.com para revender?

No. Los productos y servicios adquiridos en el sitio web de Lenovo, Lenovo.com, son para el uso de usuarios finales y no para la reventa. Lenovo se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos si Lenovo sospecha que un cliente está adquiriendo los productos y servicios con el propósito de revenderlos.

¿Qué productos están disponibles en las tiendas minoristas?

Visita nuestra sección Dónde comprar para ver una lista completa de todos los negocios minoristas que ofrecen los productos de Lenovo. La selección y disponibilidad de los productos variará según la ubicación.

¿Qué tipo de laptop Lenovo es adecuada para mí?

Las laptops de Lenovo están agrupadas en varias categorías: Lenovo, Think, Ideapad, Yoga y Legion. Las Lenovo e Ideapad están disponibles en varios formatos y tamaños con el propósito de desdibujar la línea entre la funcionalidad en el trabajo y el juego. Con una variedad de aspectos modernos, nuestros modelos Lenovo orientados al consumidor se ven tan bien como funcionan. Yoga representa nuestras PCs premium 2 en 1. También conocidas como PCs convertibles, la Yoga 2 en 1 cuenta con una pantalla que se puede doblar en 360° sobre la base del dispositivo. Este diseño permite obtener los beneficios de múltiples dispositivos (como una tablet o laptop) en uno solo. Los sistemas Think son nuestras verdaderas “bestias”, construidos específicamente para los rigores del entorno empresarial. Estos modelos cuentan con herramientas de teclado, funciones y diseños que los hacen una combinación perfecta para los usuarios empresariales, tanto en la oficina como en movimiento. Y, por último, pero no menos importante, las Legion. Porque eres estudiante, profesional, madre o padre, y gamer. Construidas con el objetivo de sacar tu Legioner de adentro, las PCs Lenovo Legion fueron hechas para ofrecerte la potencia de juego que necesitas. ¿Aún te quedan dudas sobre qué laptop es la mejor para ti? Échale un vistazo a nuestra guía para comprar tu próxima laptop y te mostraremos qué debes buscar para elegir la adecuada.

¿Es posible configurar una computadora en este momento y guardarla para una posible compra en otro momento?

Es posible guardar tu configuración sólo por 15 minutos haciendo click en Guardar carrito en la página del carrito de compras. Así mismo, si quieres enviarla a tu casilla de e-mail, puedes hacer click en el botón Enviar Cotización por E-mail ubicado en el carrito de compras.

¿Puedo guardar otros productos en los que estoy interesado para comprar en otro momento?

Sí, solo tienes que seleccionar Agregar a favoritos, que se encuentra tanto en tu carrito de compras como en la página de productos seleccionados, y seguir las instrucciones. Lenovo va a catalogar estos artículos en tu cuenta de Lenovo.com para verlos o comprarlos en otro momento. Para accesorios, el enlace Agregar a favoritos aparece bajo el botón de Agregar al carrito. Para computadoras personales, encontrarás el enlace de Agregar a favoritos en la página de resumen cuando configuras tu PC directamente debajo del botón de agregar al carrito.

¿Por qué no puedes guardar un presupuesto?

Para crear y guardar un presupuesto, por favor llama al siguiente número telefónico: +525557989520.

¿Dónde está mi presupuesto?

Si no puedes encontrar o ver tu presupuesto en tu cuenta de Lenovo, por favor llama al siguiente número telefónico: +525557989520.

¿Por cuánto tiempo se mantendrán los productos en mi carrito de compras?

Todo producto en tu carrito quedará allí por 30 minutos, aun cuándo abandones el carrito. Los artículos en tu carrito no serán removidos de tu carrito aún si cierras la sesión en tu navegador.

¿Lenovo ofrece productos rebajados?

Muchos productos de Lenovo cuentan con ahorro instantáneo y, en caso de estar disponible, se ve reflejado automáticamente en el precio. El ahorro instantáneo no requiere de un código eCoupon, sin embargo, se ofrecerán ahorros eCoupons especiales en (estos eCoupons se pueden combinar con cualquier otra oferta de ahorro instantáneo).

Para ver nuestras promociones disponibles, visita la página de Ofertas.

¿Lenovo ofrece programas de descuento para miembros de asociaciones, estudiantes o empleados?

Sí. Para enterarte o hacer cualquier consulta sobre el programa de beneficios que podría recibir tu institución llama al siguiente número telefónico: +525557989520.

¿Cómo utilizo los eCoupons?

Los eCoupons pueden aplicarse a tu compra copiando y pegando el código en el campo correspondiente en tu carrito de compras.

¿Dónde puedo conseguir los eCoupons?

Cuando los ahorros de eCoupons estén disponibles, el código de eCoupons aparecerá en la página del producto específico para el cual ese código es apto. Los eCoupons también pueden aparecer en los boletines de noticias de Lenovo que te llegan por e-mail. Regístrate para recibir regularmente las noticias y ofertas de Lenovo por correo electrónico. El uso de los eCoupons puede significar un enorme ahorro en tu compra a Lenovo. Los puedes encontrar en la página Lenovo.com enumerados en algunos productos, como también en otras áreas. Los eCoupons también están en sitios relacionados y en las promociones que Lenovo envía por correo electrónico. Para asegurarte de que estés recibiendo la información sobre nuevos eCoupons, Regístrate para recibir los correos electrónicos promocionales de Lenovo.

¿Puedo utilizar múltiples eCoupons en una sola compra?

No, sólo se puede aplicar un eCoupons por compra.

Recibí un mensaje indicando que mi eCoupons no es válido, ¿qué puedo hacer?

Asegúrate de ingresar correctamente el eCoupons ya que es sensible a las mayúsculas y minúsculas.

Otros problemas posibles pueden ser:

• el eCoupons alcanzó el límite de cantidad (por ej. solamente es válido para 250 usuarios únicos).
• el eCoupons puede haber expirado.
• el eCoupons puede no ser válido para el producto que estás intentando comprar.
• si estás intentando copiar/pegar el código eCoupons, puede que hayas copiado un espacio de más.

Si no se puede determinar la razón para el rechazo del eCoupons, por favor llama a nuestro Centro de Ventas al siguiente número telefónico: +525557989520.

Puedes ver el estado de tu pedido de dos maneras:

Si eres un cliente registrado en Lenovo.com, solo tienes que iniciar sesión y hacer clic en Ver mis órdenes. Ten en cuenta que los clientes Affinity/EPP deben iniciar sesión en el sitio a través del cual se realizó el pedido original para ver el estado. Asimismo, todos los clientes pueden consultar el estado de su pedido visitando nuestra página de estado del pedido.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El tiempo estimado de entrega es una fecha aproximada en la cual debe esperar recibir su nuevo producto de Lenovo. Esta fecha no debe ser tomada como una indicación firme de cuándo va a recibir su pedido.

¿Lenovo va a confirmar mi pedido?

Un correo electrónico de confirmación se genera automáticamente y se envía a tu bandeja de entrada tras realizar el pedido a Lenovo. Asegúrate de que tu dirección de e-mail esté bien escrita al momento de la compra.

¿Tengo que estar presente al momento de entrega para recibir mi pedido?

Si no puedes estar presente para aceptar la entrega, otra persona mayor de edad puede aceptar la entrega de parte tuya, siempre y cuando sea la misma dirección.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?

Tan pronto como realizas el pedido, se confirma la dirección de entrega. Para ayudar a evitar el fraude, no podemos cambiar la dirección de entrega después de que un pedido ha sido realizado y confirmado.

¿Se puede enviar mi pedido al exterior?

Lenovo no puede enviar órdenes a otros países debido a restricciones y políticas de exportación. Sin embargo, las órdenes se pueden realizar desde el sitio de Lenovo.com correspondiente a tu país de destino.

¿Debería rechazar la entrega de mi pedido si planeo devolverlo?

Si no deseas recibir tu paquete, puedes rechazarlo directamente con la transportista. El equipo se retornará a bodega y te contactaremos para gestionar la devolución de tu compra. También puedes recibirlo y luego iniciar el proceso de devolución desde tu cuenta ingresando a la página de detalles de tu pedido o llamando al +525557989520

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Lenovo ofrece una variedad de opciones de pago para compras hechas en Lenovo.com. Todas están marcadas claramente en el carrito de compras posterior a la selección del producto.

No se aceptarán pagos con tarjetas de débito o crédito emitidas en el exterior.

¿Lenovo ofrece planes de pago sin interés?

Esto va a depender del método de pago y la institución bancaria que haya emitido la tarjeta de crédito a utilizarse.

¿Por qué se aplican impuestos sobre la venta a mi compra?

Lenovo tiene la obligación por ley de cargar el impuesto a las ventas estatal en todas las compras hechas a través de Lenovo.com.

¿Lenovo permite facturar a clientes exentos de impuestos?

Los pedidos aptos para la exención de impuestos pueden ser acordados solamente por teléfono o chat. Por favor, ponte en contacto con el sector de Ventas al: +525557989520. Un representante de Lenovo te ayudará a realizar tu pedido.

¿Puedo solicitar cambios en mi facturación?

El cliente tiene hasta 7 días posteriores a la compra para solicitar cambios en su facturación; de lo contrario, no será posible realizarlos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido de un equipo personalizable después de haberlo realizado?

Nuestro proceso de armado de equipos personalizables/configurables comienza poco después de que se haya hecho el pedido, por lo tanto, no es posible cancelarlo.

En cambio, las órdenes de pedido para ítems que están en stock (por ej., accesorios, monitores, impresoras y computadoras pre-configuradas) pueden cancelarse o modificarse cumpliendo con nuestras condiciones de cambios/devoluciones. Para cambiar o cancelar tu pedido, comunícate al: +525557989520. Un representante te atenderá para resolver todas tus inquietudes.

¿Mi pedido ya se tendría que haber procesado o ya enviado para su entrega, ¿por qué se ha retrasado?

El procesamiento o envío de tu pedido puede haberse visto demorado por muchas razones, entre las que se incluye el método de pago que hayas elegido (por ej. tarjeta de crédito), la disponibilidad del producto o algún otro factor no previsto. Para más información, ponte en contacto con el Servicio al Cliente: +525557989520

¿Por qué mi orden de pedido quedó en suspenso?

Hay una gran cantidad de razones por las cuales una orden puede ser puesta en suspenso. Entre esas posibilidades están:

• Hay un problema con la tarjeta de crédito como, por ejemplo, que haya sido rechazada.
• Hay un problema con el inventario de Lenovo.

¿Por qué se canceló mi pedido?

Hay una gran cantidad de razones por las cuales una orden puede ser cancelada. Entre esas posibilidades están:

• Hay un problema con la tarjeta de crédito como, por ejemplo, que haya sido rechazada.
• Hay un problema con el inventario de Lenovo.
• Error de precio en el sitio web sobre el/los producto(s) adquirido(s).
• Fraude.

Faltan uno o varios artículos en mi pedido, ¿qué puedo hacer?

Si ves que tu pedido contiene elementos faltantes, ponte en contacto de inmediato con el Servicio al Cliente al siguiente número telefónico: +525557989520

Había artículos dañados incluidos en mi pedido al momento de recibirlo. ¿Qué puedo hacer?

Si tu pedido contiene elementos dañados cuando se te entrega, comunícate de inmediato con el Servicio de Atención al Cliente a: +525557989520

Tengo dudas generales sobre mi pedido Lenovo, ¿a quién puedo contactar?

Por favor, llama al:

+525557989520

¿Cuál es la política de devoluciones de Lenovo?

De acuerdo con el Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y el numeral 5.2.1.4 de la Norma Mexicana NMX-COE-001-2018, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra de un producto adquirido en Lenovo.com durante un plazo de 10 días consecutivos contados a partir de la recepción del mismo bajo las siguientes condiciones: debe devolverlo en el estado original en el que fue entregado (incluyendo accesorios, empaques, manuales, entre otros), y con su caja original cerrada. En el caso de que se cumplan las condiciones previamente mencionadas, la obligación del proveedor será devolver el dinero al consumidor sin retenciones o descuentos. El derecho de retracto no aplica para bienes o productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o que sean hechos a medida (dispositivos configurables y software); tampoco productos que no se hayan conservado en el estado original en el que fueron entregados.

¿Dónde puedo registrar mis productos nuevos de Lenovo?

Puedes registrar tus productos nuevos de Lenovo ingresando en tu cuenta de Lenovo.com y haciendo clic en Registrar un producto nuevo. Si no tienes una cuenta con Lenovo, por favor visita nuestra página de registro de productos.

¿Dónde puedo ver el estado de mi garantía?

El estado de cualquier garantía asociada a un sistema Lenovo puede verse en nuestra sección de Búsqueda de Estado de Garantía. Se te pedirá que ingreses el Número de Serie de tu sistema para ver el estado de la garantía. Además, podrás mejorar o ampliar tu garantía activa en esta sección.

¿Dónde puedo ir para obtener soporte técnico?

Cuando estés buscando soporte técnico, el mejor lugar para comenzar es en la sección de Soporte. Esta página contiene un gran número de recursos, incluidos los controladores, manuales, secciones de autoayuda y consejos compartidos por miembros de la comunidad Lenovo.

Además, se puede encontrar ayuda de clientes de Lenovo y otros terceros en los foros de Lenovo. Si aún no puedes encontrar el soporte técnico que necesitas, busca en tu lista de soporte para encontrar un número telefónico que puedas utilizar para hablar con un representante de Lenovo con respecto a tu modelo específico (ten en cuenta que si tu sistema no está en garantía, se te puede cobrar por este servicio). Esta página también contiene recursos adicionales que pueden diagnosticar los problemas de tu sistema por Internet o ayudarte a encontrar un técnico independiente en tu área.

¿Cómo puedo comprar partes?

Para los sistemas actuales o de una generación reciente, por favor visita nuestra página de Accesorios y actualizaciones para comprar las partes reemplazables más comunes tales como baterías, adaptadores, discos rígidos o memorias.

Si necesitas una pieza que no se suele reemplazar como las mencionadas anteriormente (por ej.: pantalla LCD, unidad de ventilación, teclado, etc.), por favor, llama al Centro de Atención al Cliente: +525557989520.

¿Cómo puedo ordenar partes de repuestos o actualizaciones para mi computadora?

Las opciones de accesorios, partes y actualización están disponibles en la sección de Accesorios y actualizaciones en Lenovo.com.

¿Por qué debería adquirir una garantía extendida?

Las opciones de garantía extendida de Lenovo proporcionan una protección prolongada y económica para tu nuevo sistema Lenovo. Las garantías básicas de Lenovo van desde 1 a 3 años y están incluidas en todos los sistemas de Lenovo, estas garantías proporcionan una protección contra los defectos de fabricación y otros problemas no relacionados con el usuario. Los períodos de garantía extendida van desde 1 a 5 años y protegen tu inversión de varias maneras (depende del tipo de garantía seleccionada), como la reparación in situ, una línea telefónica dedicada para una atención instantánea y protección contra daño accidental.

¿Cómo presento una queja a Lenovo?

Para presentar una queja a Lenovo puedes hacerlo directamente por teléfono al siguiente número: +525557989520.

¿Necesito una cuenta para completar una compra?

Al finalizar una compra en Lenovo.com, los usuarios nuevos pueden elegir crear una cuenta nueva o completar la compra como invitados.
Al completar la compra como un invitado, deberás indicar tu dirección de facturación y envío, como también tu dirección de correo electrónico donde Lenovo va a enviarte las actualizaciones del estado de tu pedido.
La herramienta para completar la compra como invitado es un método conveniente y rápido para realizar una compra única. Tu información de facturación y envío no será guardada en Lenovo.com cuando compras como invitado, lo que significa que estos datos tendrán que ser ingresados nuevamente para todo compra futura en Lenovo.com.
Lenovo alienta a sus clientes a que registren una cuenta u opten por recibir actualizaciones vía correo electrónico durante el proceso de finalización de compra como invitado. Esto les permite a los usuarios de Lenovo acceder a promociones exclusivas e información privilegiada sobre nuevos productos en el futuro.

¿Cómo creo una cuenta?

Crear una cuenta es opcional, no necesitas tener una para comprar en línea. Sin embargo, una cuenta puede hacer más fácil el proceso de compra. Con una cuenta, puedes crear una libreta de direcciones para enviar a múltiples destinos. Además, puedes ver tus pedidos anteriores y controlar el estado de tu pedido.
Para crear una cuenta, solo tienes que hacer clic en el enlace Mi Cuenta que se encuentra en la parte superior de la página de Lenovo. Se te solicitará que proporciones cierta información para crear tu cuenta.

¿Puedo modificar la información de mi cuenta?

Para modificar tu cuenta, haz clic en el enlace Mi Cuenta que se encuentra en la parte superior de la página de Lenovo. Se te pedirá que inicies sesión con tu Nombre de Usuario y Contraseña. Luego podrás ver y cambiar la información de tu cuenta. Una vez que hiciste los cambios que deseabas, solo tienes que hacer clic en el botón Cambiar tu información, en la parte inferior de la página. Esto guardará los cambios realizados.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Puedes cambiar tu contraseña al iniciar sesión en la página de la cuenta en Lenovo.com. Si te olvidaste o perdiste tu contraseña, se puede generar una nueva contraseña y enviarla a tu dirección de correo electrónico al hacer clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
Ten en cuenta que si eres un cliente Affinity o EPP tienes que iniciar sesión en el sitio específico de Affinity o EPP para restablecer tu contraseña.

¿Puedo ver los detalles de mis pedidos anteriores?

Sí, para ver un historial detallado de tus pedidos, por favor inicia sesión en tu cuenta de Lenovo.com. Ten en cuenta que los clientes Affinity/EPP solo pueden ver su historial de pedidos desde el sitio en el que originalmente realizaron los pedidos.

¿Es seguro comprar en línea?

Comprar en línea a Lenovo es extremadamente seguro. Nuestro sitio web utiliza un cifrado de 128 bits (una de las más potentes disponibles) para proteger toda la información delicada que ingresas en nuestro sitio. Estamos tan confiados en la seguridad de nuestro sitio web que respaldamos cada compra con una Garantía de Compra Segura.
Si tienes más preguntas y/o preocupaciones con respecto a la seguridad al comprar en línea con Lenovo o si quieres denunciar una actividad fraudulenta, por favor llama al siguientes número: +525557989520

Tengo una duda o preocupación general con respecto a la política de privacidad de Lenovo.

Por favor, envía un correo electrónico a privacy@lenovo.com.

¿Cómo utilizará Lenovo mi información personal?

Por favor, visita la página de privacidad para obtener información detallada sobre cómo Lenovo maneja tu información delicada.