Utilizar sistemas de alto rendimiento para mejorar el servicio.

Cómo Dongguan Aoli ayuda a los empleados a centrarse en el servicio al cliente al proporcionarles aplicaciones empresariales receptivas potenciadas por Lenovo.

"Los Lenovo ThinkServer TS80X han transformado nuestra infraestructura, brindando a nuestros empleados el apoyo que necesitan para brindar un excelente servicio al cliente y mantener nuestra posición como uno de los principales concesionarios Audi de Dongguan".

Wen Jinlei,

Gerente de Compras,
Servicios de Venta de Automóviles Dongguan Aoli

De un vistazo

Cliente: Dongguan Aoli
Industria: Automotive,None,Retail
Familia de productos: Servers
Región: China
Procesador: Intel
Tema: Enterprise Resource Planning

Poner a los equipos de ventas y servicio al mando con sistemas de alto rendimiento

Durante los últimos seis años, Dongguan Aoli Automobile Sales Services se ha establecido rápidamente como uno de los principales concesionarios Audi de Dongguan, ocupando el tercer lugar en la provincia en 2020. Como "tienda 4S" con licencia, la empresa opera un modelo de negocio integrado verticalmente, con equipos que brindan información sobre ventas, servicio, repuestos y encuestas (comentarios de los clientes), todo bajo un mismo techo.

El modelo 4S significa que la empresa desempeña un papel importante en la gestión de la satisfacción del cliente en cada etapa del ciclo de vida del cliente. La calidad de los servicios que provee se refleja no sólo en la propia empresa, sino también en la marca Audi, por lo que es vital garantizar que cada cliente disfrute de la mejor experiencia posible, ya sea que esté comprando un automóvil nuevo, esperando una reparación o brindando comentarios. .

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