本声明の最終更新日は2025/03/31です。

このプライバシーに関する声明、最近更新されました。以前のバージョンを確認する。

本声明が適用されるもの

お客様のプライバシーはLenovoにとって重要です。が管理する特定のオフラインサービスを通じて収集されたデータに適用されます。本プライバシー声明は、Lenovo Group Ltd.とその関連グループ会社(Motorolaを含む)(「Lenovo」)が所有および運営するウェブサイト、およびLenovoまたは弊社のサービスプロバイダやパートナーが管理する特定のオフラインサービスを通じて収集されたデータに適用されます。本声明では、次のウェブサイトを含む(ただし、これに限定されない)Lenovoウェブサイトの情報の取り扱い方法について説明しています。 www.lenovo.com、jobs.lenovo.com、lenovosoftware.com、support.lenovo.com、techtoday.lenovo.com、lenovopartnerhub.comならびにgaming.lenovo.com、smbcommunity.lenovo.comおよびeducation.lenovo.comなどのLenovoコミュニティサイト。本プライバシー声明では、Lenovoウェブサイトの情報の取り扱い方法について説明しています。これには、収集される情報の種類、Lenovoにおける情報の使用方法および使用目的、情報の共有先、およびLenovoにおける情報の保護方法などが含まれます。また特に、ご自身の個人情報の使用、アクセス、修正、削除に関するお客様の選択についても説明しています。さらに、本声明は、マーケティング、ニュースレター、イベント、カスタマーサービス、サポートなどのその他の特定の(オフラインを含む)状況でのLenovoによる個人情報の収集と使用にも触れています。

本声明が適用されないもの

Lenovoウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。その中には、Lenovoによって所有または管理されていないものもあります。Lenovoは、これらのウェブサイトのプライバシー慣行やコンテンツについては責任を負いません。弊社のWebページには、弊社のサイトの外観や操作性を維持しながら、サプライヤやパートナーからのコンテンツを提供するためにフレーミング手法を使用しているものもあります。さらに、一部のやLenovoブランドのウェブサイトは、サプライヤまたはパートナーによって運営されており、「運営元」のロゴまたは「による使用許諾」声明がある場合は、これらのサプライヤおよびパートナーのプライバシー声明および利用規約が、そのようなサイトまたは体験に適用されます。

また、本声明は、Lenovo製品やソフトウェア、その他の情報源を通じて収集された情報には適用されませんのでご注意ください。弊社の製品プライバシー慣行についてご確認ください。

Lenovo製品プライバシー慣行の詳細については、お住いの地域のLenovoウェブサイト、またはお客様のLenovo製品もしくはサービス体験を通じて、該当するLenovo製品プライバシー声明をご覧ください。

本声明の変更

本声明を変更する場合、弊社は、旧バージョンも提示して、お客様が変更の時期や内容を確認できるようにします。本声明を大幅に変更する場合には、その変更が有効になる際に、弊社サイトへの掲載または(お客様のアカウントに登録されている電子メールアドレス宛に送信される)電子メールによりその旨をお客様に通知します。適用されるデータ保護に関する法律で要求される場合、弊社は、お客様の個人情報の使用または転送に影響を及ぼす大幅な変更についてお客様に同意を求めます。このページには、弊社のプライバシー慣行に関する最新情報が掲載されていますので、定期的にご確認ください。

このプライバシー声明は、最近更新されました。

以前のバージョンを確認する

Lenovoは、お客様が弊社のウェブサイトおよびLenovoまたは弊社のサービスプロバイダやパートナーが管理する特定のオフラインサービスとやり取りする際に、お客様に関する情報を収集します。弊社は、お客様から依頼のあった製品またはサービスをお客様に提供するため、お客様にカスタマーサービスまたはサポートを提供するため、ニュース、アップデートまたはオファーを送信するため、お客様がイベントに参加する際、弊社のウェブサイト、製品およびサービスを改善するため、これらが最高のパフォーマンスを発揮できるようにするなどのために、この情報を使用します。

Lenovoは、お客様の個人機密情報を使用または開示することはありません。米国カリフォルニア州にお住まいのお客様に対し、Lenovoはカリフォルニア州消費者プライバシー法のセクション7027(m)を遵守します。Lenovoは、お客様の特徴を推測するために、個人機密情報を使用することはありません。

特定の状況において、必要に応じて弊社に個人情報をご提供いただけない場合、弊社はお客様から依頼のあった製品、エクスペリエンス、または機能を提供できない場合がありますのでご了承ください。ここでは、特定のオンラインおよびオフラインコンテキストにおいて、弊社が個人情報などの情報を収集、使用および共有する方法について説明します。

Lenovoは、このプライバシー声明または同等の保護規則に従い、いかなる場合においても、Lenovo Group Ltdおよびその子会社、Lenovo Japan LLCならびにLenovo Enterprise Solutions LLCを含む関連会社と共同で、収集された個人情報をこのプライバシー声明に記載されている目的のために使用します。この個人情報の共同使用について主に責任を負うのは次のLLC組織です:

• PC事業: レノボ・ジャパン合同会社（代表取締役社長　檜山　太郎）
• サーバー事業：レノボ・エンタープライズ・ソリューションズ合同会社　（代表取締役社長　張　磊）
• 携帯電話事業：レノボ・アジアパシフィック モバイル・ビジネス・グループ （エグゼクティブ ディレクター　Prashanth Mani）

上記3つの組織の住所: 東京都千代田区外神田4丁目14番1号

ウェブサイトを閲覧する

弊社のWebサーバーログは、弊社のウェブサイトへの訪問者のドメイン名および特定の関連データ(IPアドレスやデバイス識別子など)を自動的に収集します。この情報は、訪問回数、Lenovoウェブサイトの平均閲覧時間、閲覧したページ、ウェブサイトの使用状況を測定するために使用されます。弊社は、法律上または規制上の要件を満たすため、弊社ウェブサイトのセキュリティと完全性を維持するため、弊社サイトの利用状況を測定するため、弊社サイトのコンテンツを改善するため、カスタマイズされた機能およびコンテンツを有効にするため、広告およびマーケティングを表示および通知するため、ならびにサードパーティの広告会社が当社によるお客様の関心に特化した広告のインターネットにおける配信を支援するために、この情報を使用します。「Lenovoは、オンライン広告およびその他の目的でCookie、タグ、ピクセル、ウェブビーコン、アナリティクスおよび関連技術を使用しますか?」セクションで説明するように、弊社は、Cookieおよびその他の技術を使用してこの情報を収集する場合があります。この情報は、弊社のウェブサイトの機能、セキュリティ、完全性、および改善、ならびにマーケティングの取り組みがサポートされるように、サードパーティのデータホスティング、データ処理、ウェブサイトサービスなど、Lenovoおよび/またはMotorola(Lenovo Group企業)内を含め、Lenovoのサービスプロバイダと共有される場合があります。

Lenovoは、ユーザーの人口統計(年齢、性別など)、関心事項、および行動について、ご購入時やプロモーション中、アンケートおよびサーバーログファイルから弊社に提供された情報に基づく調査も行います。これを行う目的は、お客様について理解を深め、お客様のお役に立つためです。この調査は、特定の個人に関する個人情報の特定を防ぐために、集計ベースでまとめられ、分析されます。Lenovoは、Lenovoおよび/またはMotorola(Lenovo Group企業)あるいはサードパーティから提供される追加データにより、この情報を補足することもあります。Lenovoは、この集計データをサービスプロバイダと共有することがあります。そうすることにより、これらのサービスプロバイダが、データホスティング、データ処理、データ分析、その他関連するサービスをLenovoに提供できるようになります。

ユーザープロファイル

お客様のユーザープロファイルは、お客様がとやり取りする際に提供する個人情報を含む情報で構成される場合があり、その情報には、お客様による弊社ウェブサイトの特定の領域の使用状況、お客様の、マイアカウント、パスポート「または」アカウント、弊社カスタマーサービス担当者へのお問い合わせ内容、製品登録情報、お客様がお使いの特定の製品およびサービスから得られる情報などが含まれます。は、お客様のユーザープロファイルを用いて次のことができます。

Lenovoは、パートナーから得られるセカンドパーティデータなどのその他のリソースを通じてお客様のユーザープロファイルに関する情報を収集する場合があります。Lenovoが商業契約を締結しているデータマーケットや発行者も対象となります。

ユーザープロファイルLenovoでは以下のことを実行できます。

• 特定のLenovoおよび/またはMotorolaの製品とサービスが機能するために必要な情報を提供すること
• Lenovoおよび/またはMotorolaの製品、サービス、またはウェブサイトで発生する可能性のある問題のトラブルシューティング
• Lenovoおよび/またはMotorolaの製品、サービス、およびウェブサイトをより効果的に機能させる方法を提案すること
• Lenovo、Motorolaおよび/またはパートナーの製品とサービスに関するニュース、アップデート、推奨事項を提供すること
• マーケティングコミュニケーションの受信を選択した場合は、お客様が関心を持つ可能性のあるその他のLenovo、Motorolaおよび/またはパートナーの製品あるいはサービスに関する情報と推奨事項を提供すること

AI

Lenovoの特定の製品、アプリケーション、サービスでは、機械学習とAIを搭載したテクノロジーおよびツールを使用している場合があります。これらのテクノロジーおよびツールは、倫理的な方法で弊社の製品およびサービスを提供し、改良することを目的としています。Lenovoの特定の製品、アプリケーション、またはサービスでAIを使用して弊社の顧客、消費者、またはユーザーの個人データを処理する場合、弊社は法律で適用される範囲で、かつ法律の要求に従って、それらの処理方法について説明いたします。さらに、Lenovoは製品、アプリケーション、サービスから収集したデータを使用して、機械学習およびAIのモデルを学習させることがあります。

以下のセクションでは、ユーザープロファイルに含まれる可能性のある情報の種類、Lenovoがその情報をどのように使用しているか、その情報が第三者と共有されているかどうか、およびその情報に関する特定の選択肢について詳しく説明します。ユーザープロファイルに含まれる可能性のあるその他の情報の詳細については、お使いの製品のLenovoプライバシー声明を参照してください。

Lenovo IDおよびLenovo製品登録

お客様が、Lenovo IDを作成するか、お使いのLenovo製品を登録するか、またはマイアカウントまたはパスポートを使用してアカウントを作成することを選択した場合、弊社は、個人情報を含むお客様およびお客様のLenovo製品に関する情報を収集します。弊社は、お客様のLenovo IDおよび関連する登録およびアカウント情報を使用して、お客様が弊社のソフトウェアアプリケーション(Lenovo Vantageなど)および弊社のインタラクティブサービス(弊社のオンラインストアやカスタマーサポートサイトなど)をご利用になる場合も含めて、お客様の特定を行います。

お客様がLenovo IDを作成する、またはお使いの製品を登録することを選択する場合は、お客様のお名前、ご住所、電子メールアドレス、言語、地域/国、年齢、製品タイプ/モデル、製品シリアル番号、製品登録日、オペレーティングシステムのアクティベーションデータなどの特定の情報を収集する必要があります。弊社は、お客様のアカウントまたはプロファイルを管理し、お客様からご依頼のあったサービスを提供し、お客様が受信することを選択したLenovoからのマーケティングメッセージなどのお知らせを配信するために、この情報を使用します。これらの目的のためにLenovoによって収集および保持される情報は、Lenovoおよび/またはMotorola(Lenovo Group企業)内を含め、弊社のサービスプロバイダと共有され、当該サービスプロバイダは、Lenovoに代わってデータホスティング、データ処理およびマーケティングサービスを提供できるようになります。

Lenovo IDパスワードを変更またはLenovo IDアカウントを無効にするには、https://account.lenovo.com/jp/ja/account/login/にアクセスして「[マイプロファイル]」に移動するか、リクエストを送信してください。

小売およびEコマース

お客様がLenovoで注文することを選択した場合、弊社はお客様から個人情報を収集します。これには、お客様のお名前、電子メールアドレス、請求先住所と配送先住所、電話番号、支払い情報(クレジットカードまたはデビットカードなど)、年齢/生年月日、Lenovo製品やサービスをパーソナライズするための情報が含まれ、注文処理のために厳格に必要となる場合には、社会保障番号やその他の国民識別番号が含まれる場合もあります。Lenovoは、お客様の注文の処理を容易にし、ご注文に問題が発生した場合に弊社からお客様にご連絡できるように、この情報を使用します。さらに、サービスが必要な製品をご購入いただいた場合は、必要に応じて、お客様の個人情報を使用してクレジットレポートを取得する場合があります。

弊社は、データホスティング会社、決済処理会社、金融機関、海運会社、およびワイヤレス通信事業者(弊社サイトで通信事業者サービスが注文または有効化されている場合)など、弊社のEコマースおよび小売フルフィルメント事業に関与しているサービスプロバイダおよびパートナーとこの情報を共有する場合があります。

顧客サービス、品質監視、および修理

また、特定のLenovo製品およびサービスのサポート活動には、電話、電子メール、チャットなどによるお客様からLenovoへのお問い合わせまたはLenovoからお客様へのご連絡が含まれる場合があります。このような場合は、スタッフのトレーニングと品質保証のために通話内容を録音したり、チャットセッションのトランスクリプトを記録したりする場合がありますのでご了承ください。お使いのLenovo製品の保証に基づいてテクニカルサポートや修理を依頼するなど、お客様からご依頼のあったサービスやサポートを提供するために、Lenovoのカスタマーサービス担当者は、お客様のユーザープロファイル、アカウント情報、連絡先情報、Lenovo製品およびサービスの識別子、お客様のLenovo製品およびサービスの使用方法に関する情報など、お客様に関する個人情報を収集して、これにアクセスすることもできます。

Lenovoのカスタマーサービス担当者の中には、このようなサービスをLenovoやその顧客に提供しているサービスプロバイダで勤務しており、その関連でお客様に関する情報にアクセスできる人もいます。Lenovoは、データホスティング、データ処理、通信サービスプロバイダ(オンライン、自動、およびAI搭載のチャットツールなど)を使用してこれらの活動をサポートしています。

また、Lenovo製品の正規Lenovo代理店、再販業者、または修理業者は、お客様の製品をサポートするため、またはお客様のLenovo製品の保証に基づく修理サービスを提供するためなど、お客様からご依頼のあったサービスを提供するために、ここに記載されている特定の顧客サービス、品質保証および製品情報にアクセスすることもできます。

マーケティング、プロモーション、アンケート、イベント

お客様が、Lenovo、Motorola、および/またはそのパートナーからのマーケティング、広告、またはプロモーションのお知らせ(電子メールや製品内プッシュ通知など)を受け取る場合、またはイベント、コンテスト、アンケートに参加することを選択した場合、弊社は、これらのキャンペーンやコミュニケーションの管理を支援するため、または参加を促進するために、お客様に関する個人情報および非個人情報を収集します。特に、お客様のお名前、住所、メールアドレス、電話番号、年齢/生年月日、Lenovo製品情報、お客様のユーザープロファイルデータ、およびお客様が提供することを選択した追加の個人情報を収集する場合があります。また、弊社は、お客様への製品サポート通知、お知らせ、推奨事項ニュースレター、および適用される法律で許可されている場合は、顧客満足度調査への招待を送信するために、この情報を使用する場合があります。

Lenovo、Motorolaおよび一部のサービスプロバイダまたはパートナー(マーケティング、広告、アンケート、およびイベントの会社を含みます)は、お客様から提供される情報を使用し、弊社に代わって、またはLenovoとその会社間の共同イベントもしくはプロモーションの一環として、プロモーション、顧客満足または製品サポート活動を実施することもできます。また、Lenovoは、これらの活動をサポートするために、データホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダを使用する場合があります。また、消費者の動向、マーケティングメールのオープン/クリック率などの詳細を把握するための外部ツールも使用します。さらに、弊社は、お客様から収集した情報を補足するために、消費者調査会社などのサードパーティの情報源からデータを取得する場合があります。弊社のウェブサイトが、サードパーティのCookieおよび関連技術を使用して、そのマーケティングおよび広告活動をオンラインでサポートする方法の詳細については、以下の「Lenovoはオンライン広告およびその他の目的でCookie、タグ、ピクセル、ウェブビーコン、アナリティクスおよび関連技術を使用しますか?」というタイトルのセクションを参照してください。

お客様は、Lenovoから、注文確認書やサービスまたはソフトウェアアップデートなどのトランザクション通信を受信する場合もありますが、Lenovoから製品を購入するためにLenovoのマーケティングコミュニケーションを購読する必要はありません。お客様は、これらのお知らせに記載されている手順に従うか、Lenovo配信停止またはオプトアウトメカニズムに移動するか、アカウント設定で設定を変更するか、またはリクエストを送信することで、配信を停止することができます。

ロイヤルティプログラム

Lenovoは、割引、クーポン、またはその他のインセンティブを提供するロイヤルティプログラムに参加する機会をお客様に提供する場合があります。これらのプログラムは完全にオプションであり、参加はLenovoから購入するための要件ではありませんが、参加することを選択した場合は、お客様から特定の個人情報を収集する必要があります。

Lenovoロイヤルティプログラムへの登録および参加のために収集される情報には、お客様のお名前、住所、メールアドレス、電話番号、年齢/生年月日、Lenovo製品情報、お客様のユーザープロファイルデータ、注文情報、購入履歴、およびお客様が提供することを選択した追加の個人情報が含まれる場合があります。この情報は、弊社に代わってロイヤルティプログラムを管理するために、Lenovoのサービスプロバイダまたはパートナーと共有される場合があります。また、Lenovoは、データホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダを使用してこれらの活動をサポートする場合もあります。Lenovoロイヤルティプログラムへの参加を終了するには、該当するロイヤルティプログラムのルールに定められた手順に従います。

Lenovoファミリーハブ

Lenovoファミリーハブは、Lenovoのウェブサイト上で、10代のお子様によるlenovo.comでの購入を承認するための使いやすいインターフェースを保護者の方に提供します。ファミリーハブアカウントを作成するには、Lenovo IDが必要です。各ファミリーハブには、ファミリーマネージャとなる世帯主を指定する必要があります。Lenovo IDアカウントで「「Lenovoでファミリーハブを作成する」」を選択した保護者がファミリーハブアカウントの世帯主となります。

各個人は、招待を通じてのみファミリーハブアカウントのメンバーになることができます。この招待はファミリーマネージャによって開始され、招待された当事者のメールアドレスに送信されます。

招待された当事者のメールアドレスを招待のためにLenovoに提供する前に、ファミリーマネージャはファミリーハブに招待することに関して招待者された当事者の同意を得る必要があります。そのメールアドレスは、招待メールを送信するためにLenovoのみによって使用されます。Lenovoは、ファミリーマネージャが招待を削除した後、または招待された当事者のアクションがないまま期限切れになった後に受信者のメールアドレスを削除します。Lenovoは招待が受け入れられると必ずファミリーマネージャに通知します。

招待された当事者の年齢が13～17の場合(「ティーン」)、ファミリーマネージャはティーンに対して保護者の役割を担います。その場合は、適用法により的確なファミリーマネージャなどの家族のメンバーが、ティーンに代わってプライバシー声明で規定されている目的に従い個人データの収集、開示、またはその他の使用に関して合意することが求められます。ファミリーマネージャは次のことを行う必要があります。(i) ティーンの保護者の役割を担うことを証明する、および(ii)ティーンに代わって、Lenovoがプライバシー声明で規定されている目的に従い個人データを収集、開示、または使用することに同意し、同様にティーンに通知する。

アダルトおよびティーンアカウント

ファミリーハブアカウントに関連付けられたアカウントは、アダルトアカウントまたはティーンアカウント(つまり、13歳から17歳の家族のメンバーによる使用を目的としたアカウント)のいずれかです。アダルトアカウントは、個別のLenovoアカウントとして運用され、ファミリーハブアカウントに関連付けられ、追加機能が提供されます。アダルトプロファイルに必要なのは、氏名とメールアドレスのみです。

ティーンプロファイルには、個人の名前、メール、生年月日が必要です。ティーンアカウントの保持者は、ファミリーマネージャの監督と承認に従って、Lenovo.comで購入を行うことができます。

ファミリーマネージャ

ファミリーマネージャはファミリーハブの世帯主としての役割を担います。ファミリーマネージャになることができるのは、ファミリーハブごとにアダルトアカウントを持つ1人のみです。ファミリーマネージャは、ファミリーハブへの他者の招待、ファミリーハブからのメンバーの削除、支払い情報の提供、ファミリーハブのメンバーによって行われる注文の監督、およびファミリーマネージャになる別のアダルトアカウント保持者の割り当てを行うことができます。

ファミリーマネージャは、ティーンまたはアダルトアカウントをファミリーハブアカウントから削除するかどうかも決定します。Lenovoは家族のメンバーと、削除されるティーンまたはアダルトの両方に確認のメールを送信します。ティーンおよびアダルトアカウント保持者は、アカウントを閉じていつでもファミリーハブを終了できます。

ファミリーマネージャは、ファミリーハブの設定に移動し、[ファミリーマネージャの再割り当て]でファミリーマネージャを変更することによってファミリーマネージャの役割を、アダルトアカウントを持っているファミリーハブアカウントの別のメンバーに割り当てることができます。ファミリーマネージャの役割は、アダルトアカウントを持っている個人のみに割り当てることができます。新たに割り当てられたアダルト家族メンバーは、この変更が要求されるとメールで通知されます。変更を完了するには、ログインして、この再割り当てされたファミリーマネージャの役割を受け入れる必要があります。

新しいファミリーマネージャは、既存のすべてのティーンアカウントで注文の基本設定をセットアップする必要があります。この役割が、新たに割り当てられたアダルト家族メンバーによって受け入れられると、元のファミリーマネージャは、そのアカウントでファミリーハブを表示できなくなります。

ファミリーハブでの注文

ファミリーマネージャは、注文ステータス情報を含めて、ファミリーハブで行われたすべての注文を表示できますLenovoは、ファミリーハブを使用して家族のメンバーによって行われたすべての注文に関する取引メールをファミリーマネージャに送信します。これにはティーンによって行われた購入の承認要求と、その他の注文の通知が含まれます。

ファミリーマネージャはティーンアカウントでのデフォルトの支払い方法と、送付先住所を指定します。ファミリーハブでは、支払いカード上の名前、カード発行者、カードの下四桁の数字、および購入した場合の送付先住所がティーンに表示されるようにします。支払いカードの詳細、またはティーンアカウントに関連付けられた送付先住所はファミリーマネージャのみが変更できます。ティーンアカウント保持者によって行われた注文は、ティーンの名前で送付されます。

ファミリーマネージャはティーンが注文を行うと、メールで通知を受け取ります。製品、数量、支払い方法、送付先住所などの注文の詳細がファミリーマネージャにとって把握可能になります。ファミリーマネージャは次のいずれかを選択できます。(a)注文を承認または拒否する前にティーンによって行われたすべての注文を確認する、または(b)ティーンが確認または承認を要求せずに注文を行えるようにする。

購入要求を承認または拒否する際に、決定についてティーンに説明するためにコメントを残すことができます。このコメントは、ファミリーハブアカウントが有効である限り注文情報の一部として保持されます。

ファミリーマネージャが注文リクエストを確認し、回答すると、注文詳細ページでステータスが更新され、メール通知が送信されます。ファミリーマネージャが注文にコメントを残すと、そのコメントがファミリーハブがアカウントになっているときに注文情報の一部として維持されます。コメントは注文を行ったティーン向けのメール通知にも含まれます。Lenovoは、注文の所有者(注文主)とファミリーマネージャに注文ステータス情報を提供します。

ファミリーの注文履歴

ファミリーハブは、アカウントのメンバーが行ったすべての注文の記録を保持します。この注文履歴には、注文日、購入商品、支払金額、注文者(「注文主」)、および店舗名が含まれます。ファミリーハブのメンバーが行った注文の履歴は、ファミリーマネージャに表示されます。メンバーがファミリーハブを通じて行った注文は、そのアカウントがファミリーハブから削除された後も、ファミリーハブ注文履歴に引き続き表示されます。

写真

ファミリーハブアカウントのそれぞれのティーン以外のメンバーは、ファミリーハブアカウントで使用する独自の写真を選択できます。写真の変更または削除も行えます。写真はそれぞれのティーン以外のメンバーのLenovoIDの一部になります。写真はファミリーハブアカウントのすべてのメンバーに表示されます。

デバイス管理

ファミリーマネージャは、ファミリーハブアカウントのメンバーがアカウントに対して使用するLenovoおよびMotorolaデバイスに関する情報のアクセスと追加を行えます。追加する必要があるデバイス情報は、デバイスの所有者名とデバイスモデルです。任意に追加できるデバイス情報は、デバイスのシリアル番号と、家族のメンバーによってデバイスに割り当てられたニックネームです。次のデバイス情報は自動的に入力されます。(1) シリアル番号が提供されている場合のみ、デバイスの保証ステータス(support.lenovo.comに迅速にアクセスするためのリンクを含む) 、(2) ファミリーハブアカウントにデバイスが追加された日付。この情報はファミリーマネージャが専用で利用できます。

Lenovoはデバイスのシリアル番号を使用して保証ステータス情報を調べ、その情報をファミリーハブアカウントのメンバーに対して表示します。また、デバイスをLenovoのカスタマーデータシステムに登録します。Lenovoはデバイスに割り当てられたそれぞれの家族のメンバーにメール通知を送信します。家族のメンバーは、それぞれに割り当てられたデバイスをファミリーハブアカウントから削除できます。

ウィッシュリストの共有

家族のメンバーがウィッシュリストに追加する情報は、表示をそのメンバーのみに限定できます。または、ファミリーハブアカウントの他のメンバーおよびファミリーハブアカウントのメンバー以外の人とリストを共有できます。Lenovoは、価格が下がった場合にそれをウィッシュリストの所有者に通知することがあります。

ファミリーハブの無効化

ファミリーマネージャは、ファミリーハブアカウントを無効化することができます。無効化された場合、ファミリーハブアカウントのすべてのメンバーにメールで通知されます。ファミリーマネージャは、紐づいているアカウントをファミリーハブアカウントから削除することもできます。この場合、削除されるメンバーにはメールで変更が通知されます。アダルトアカウントは紐づいているファミリーハブアカウントから削除された後も有効なままになります。ただし、削除されたティーンアカウントはファミリーハブから独立して機能できないため無効になります。

ソーシャルメディア

弊社のウェブサイトの一部には、特定のサイト(FacebookのLenovoのページ、XのLenovoのフィードなど)のLenovoのプレゼンスにリンクするアイコン付きのソーシャルバーなど、ソーシャルメディアの機能およびリンクが含まれています。これらの機能によって、お客様のIPアドレスや弊社のサイトでお客様がアクセスしているページに関する情報を収集し、この機能が適切に動作するようにCookieが設定される場合があります。ソーシャルメディアの機能およびウィジェットはどちらも、別の会社にホスティングされているか、弊社のサイトに直接ホスティングされています。お客様によるこれらの機能とのやり取りには、機能を提供している会社のプライバシー方針が適用されます。

また、Facebook、Google、Microsoft、X、Twitch、Discord、Steamなどのさまざまなソーシャルメディアサイトからサインインすることで、特定のLenovoウェブサイトのエクスペリエンスやアカウント情報にアクセスすることもできます。シングルサインオンを使用して他のサイトにログインする場合も、Lenovoは名前、メールアドレス、プロファイルの写真(存在する場合)を、シングルサインオンサービスを提供するサードパーティであるConnectPassportを介してそれらのプラットフォームと共有します。これらのサービスを使用してサインインすると、Lenovoは、お客様の公開プロフィール、メールアドレス、年齢/生年月日、連絡先リスト、関心事項、「いいね」した記事、現在の居住地などの特定の情報をお客様のソーシャルメディアアカウントから収集する場合があります。Lenovoは、お客様のLenovoユーザープロファイルにこの情報をリンクする場合や、その他の方法で含める場合があります。また、弊社は、この情報をマーケティング関連の目的で使用することがあります。 提供される特定の種類の情報は、ソーシャルメディアアカウントのプライバシー設定によって異なる場合があります。詳細については、該当するソーシャルメディアサービスのプライバシー声明をご覧ください。

コミュニティサイト、ブログおよびディスカッションフォーラム

お客様がLenovoブログ、チャットルーム、ディスカッションフォーラム、またはコミュニティサイト(それぞれ「ディスカッションフォーラム」)への参加を選択した場合、お客様がそこで提供した情報は、そのディスカッションフォーラムにアクセスできるディスカッションフォーラム内外の他者Lenovoに公開されます。お客様は、ディスカッションフォーラムに情報を投稿することにより、当該情報を投稿する権限を有することを表明し、Lenovo(a)当該情報を秘密として取り扱う義務はなく、(b)当該情報をいかなる目的にも自由に使用できることを認めます。

ディスカッションフォーラムは、Lenovo以外の組織が主催し、追加の規則が設けられている場合があります。各参加者の意見は各自のものであり、Lenovoの意見を反映するものではありません。

お客様の声

Lenovoは、製品レビュー、お客様の声、その他満足している顧客の推奨文を弊社のサイト上に掲載することがあります。これらのレビューや関連するウェブサイトの機能は、弊社のサービスプロバイダーによって頻繁に管理されています。弊社は、お客様の同意を得たうえで、氏名と共にお客様のコメントを掲載する場合があります。コメントの更新または削除を希望されるお客様は、リクエストを送信してください。

採用応募

また、Lenovoでの雇用機会に関心がある場合には、弊社サイトを介して応募書類や履歴書を送信するなどにより、Lenovoに個人情報を提供することもできます。弊社があなたから収集する情報は、応募書類の提出時に明らかにされます。これらの情報には、応募者の氏名、連絡先情報、経歴、学歴、職歴、雇用機会に関する候補者の評価に通常使用されるその他の情報が含まれます。弊社は、あなたの応募内容を評価するためにのみこの情報を使用し、Lenovoの代理として活動する候補者スカウト会社など、これらの活動をサポートするサービスプロバイダとのみ共有します。また、候補者の応募内容を精査するバックグラウンドスクリーニング会社と情報を共有する場合もあります。ただし、適用法によって許可されることが前提になります。弊社は効率と精度を高めるため、または文書化の目的でAI搭載ツールを使用して募集プロセスの一部(面接など)をサポートする場合があります。出力は必ず人が手動で確認します。候補者は疑問が生じた際は常にオプトアウトするか弊社に連絡できます。Lenovoは、Lenovoのビジネスサービスや企業サービスなどのサービスプロバイダを利用して、この関連で収集する情報の処理と管理を支援する場合があります。また、LinkedInのプロフィールなど、一般に公開されているリソースを介して見つかった追加情報で、受け取った応募書類を補足することもできます。

ビジネスパートナーとの関係

お客様がLenovoビジネスパートナー(Lenovoすなわち、製品の販売業者または再販業者など)を代表している場合は、LenovoパートナーハブなどのLenovoビジネスパートナー専用のLenovoウェブサイトを参照してください。これらのサイトには、別途のプライバシー声明および使用条件が適用される場合があります。弊社は、お客様およびお客様が代表する会社との取引関係を管理および開発するために、お客様が当該サイトを通じて提供することを選択した個人情報を使用する場合があります。たとえば、Lenovoビジネスパートナープログラムの詳細を送信するためにお客様の情報を使用する場合があります。また、特定の情報を、(存在する可能性のある守秘義務を条件として)他のビジネスパートナー、またはLenovo顧客や見込み客と共有することも含まれます。特定の取引またはプログラムとの関連では、顧客満足度調査の一環として、または市場調査の目的で、弊社からお客様にご連絡することもあります。この目的のために使用される情報は、データホスティング会社やデータ処理会社など、これらのサイトや関係の管理を支援するサービスプロバイダ、および弊社に代わって販売、販促キャンペーン、調査研究を実施できるように広告、マーケティング、イベント、調査パートナーと共有される場合があります。

サプライヤ管理

お客様がLenovoのサプライヤを代表している場合は、特にLenovoのサプライヤによる使用が意図されたLenovoのウェブサイトをご覧ください。弊社は、お客様との取引を開始または実行する関連で、そのサイトで提供された情報を使用することがあります。たとえば、これには、取引の履行に関わるLenovoの他部門、Lenovoのビジネスパートナー、顧客、輸送会社、金融機関、郵政当局または政府機関と情報を共有することが含まれる場合があります。また、お客様、お客様が代表するサプライヤおよび/またはその他の一般的なLenovoサプライヤとの関係を管理し、発展させるために使用される場合もあります。

合併および買収

Lenovoがいくつかの国において企業を買収、合併、または再編成することを決定する状況が発生することがあります。お客様の個人情報の所有権または使用方法の変更、およびお客様の個人情報に関する選択について変更がある場合は、電子メールおよび/または弊社のウェブサイト上の明確な通知により通知を行います。そのような取引には、購入希望者または実際の購入者への個人情報の開示、または売却側からの個人情報の受領が含まれます。

法的要件と弊社の権利の行使

個人情報は、司法機関またはその他の政府の召喚状、令状、命令、犯罪および不正行為の捜査の対象となる可能性があります。このため、法律で要求されていると誠実に確信する場合、弊社は、個人情報またはその他の情報を規制当局または政府機関、裁判所、裁決機関、および法執行機関に開示することがあります。また、弊社の権利を保護する、お客様の安全または他者の安全を保護する、または盗難や不正行為を調査するために、個人情報またはその他の情報の開示が必要になる場合があります。上記に加えて、法律顧問や債権回収機関など、弊社がお客様の個人情報を他の当事者に開示する必要がある場合があります。

ほとんどのウェブサイトに当てはまるように、弊社は、ウェブサイト体験において、Cookie、クリックストリームキャプチャ、ピクセル、ウェブビーコン、追跡コード、ウェブコレクションフォームおよびその他の類似の技術(総称して「自動収集ツール」)をLenovo使用し、特定のパートナーが特定の情報を自動的に収集することを許可しています。弊社は、これらのツールおよびツールが収集する情報を、特に、より良い顧客サービスの提供、ウェブサイト体験の質の向上、広告およびマーケティング活動の効果の展開および把握に役立てるために使用します。

たとえば、弊社は、訪問者が弊社のウェブサイトにアクセスする際のアクセス元のドメインを追跡し、Lenovoウェブサイトでの訪問者による活動の測定も行います。Lenovoまたは、弊社を代理する他者は、傾向や統計の分析、弊社ウェブサイトの改善、および広告の配信のために、このデータを利用することがあります。

Cookie、ピクセル、追跡コードおよびオンライン広告

カスタマイズされたウェブサイト体験を提供するために、LenovoはCookie、ピクセル、タグ、追跡コード、スクリプトなどの自動収集ツールを使用してお客様に関する情報を保存および追跡する場合があります。適用法で要求される場合、Lenovoは、お客様がLenovoウェブサイトを訪問中、必須ではないCookieを使用する前にお客様から同意を得て、かつ/またはお客様に対し、有効または無効にするCookieの種類を選択する機会を提供します。Cookieとは、Webサーバーからブラウザに送信され、コンピュータのハードドライブに保存される少量のデータです。LenovoはCookieを使用して、お客様の身元を確認し、お客様の訪問中に弊社のサイトをナビゲートするのに役立てます。Cookieを使用すると、環境設定やショッピングカートの内容を保存できるため、お客様が弊社サイトにアクセスするたびにそれらを再入力する必要はありません。

Lenovoは、これらの自動収集ツールを以下の目的で使用します。

• 必須(つまり、厳密に必要な)Cookie: これらはウェブサイトが適切かつ安全に機能するために必要であるため、無効にすることはできません。これらがなければ、お客様が要求しているウェブサイトまたはサービスは、必要不可欠な機能(安全なログイン、チェックアウトの完了、Cookieの設定の選択など)を提供できず、適切なコンテンツを表示することもできません。
• 分析(パフォーマンスなど)Cookie: これらは、Lenovoがウェブサイトのコンテンツ、品質、パフォーマンスを測定、最適化、改善するのに役立つ統計情報を収集します。
• ソーシャルメディアと広告に関するCookie: これらのCookieは、Lenovo、および一部のパートナーによって設定され、Lenovo以外のウェブサイトで、より適切で有益なターゲット型広告をお客様に配信するためのプロファイルを構築するために使用されます。これらのCookieはまた、Lonovoおよびのウェブサイトにおけるお客様の活動に関するデータを収集し、例えば、お客様が訪問したページに関連するオファーやプロモーションをパートナーサイト全体でお客様に広告を再表示できるようにします。Lenovoおよび、これらのCookieによって収集されたデータを、お客様が既に弊社に送信した他のデータ(お客様のメールアドレスなど)にリンクすることがあります。
• セッション再生ツール: これらのツールにより、ウェブサイト運営者は、サイトがどのように使用されているか、サイトおよびサイト上でのユーザーの体験にどのような改善を加えるべきかを示すためのユーザー体験調査を収集することができます。このツールは基本的に、ウェブサイトにおけるユーザーの移動を記録または再現します。これらのツールは、ユーザーの個人情報を収集しないか、もしくは代わりに隠すように設計され、実装されています。

弊社は、ユーザーに適した、興味関心に基づく関連した広告を決定するためにも自動収集ツールを使用しています。この目的のために、Lenovoは、Google Analytics for Display Advertisers、Remarketing with Google Analytics、Google Display Network Impression Reporting、DoubleClick Campaign Manager、Adform、Google Analytics Demographic and Interest Reporting、Facebook、Snapchat、LinkedIn、Tiktokなどの企業がホストするサービスを使用して、お客様における弊社のウェブサイトや製品の使用状況を理解し、ユーザープロファイルを充実させ、弊社のお客様、弊社のウェブサイトの使用、およびソーシャルメディア活動に関する特定のデータを適合させ、また、興味関心に基づく広告の配信および管理も行います。これらのサービスは、IPアドレスなどの情報を、お客様のブラウザまたはCookieを通じて収集する場合があります。また、Lenovoは、弊社の広告パートナーがこれらのサービスをLenovoおよびMotorolaに提供できるように、特定の限定的な情報(多くはハッシュ化されたもの)を当該広告パートナーと共有する場合もあります。

さらに、自動収集ツールにより、弊社は、お客様がLenovoのサイトのどのエリアを閲覧したか、お客様がどのサイトから弊社サイトにアクセスしたかなど、ウェブサイトのトレンドやトラフィックパターンを測定し、お客様の不満を解消したり、サイトのナビゲーションを簡素化したりすることができます。また、より効率的で楽しいサイトの設計、製品の推奨が行えるほか、Lenovo以外のウェブサイトを含むウェブサイトの閲覧中にLenovoの製品広告を表示することや、詐欺行為を防止することができます。LenovoおよびGoogleやDoubleClickなどのサービスプロバイダは、Cookieを使用して、広告のインプレッション、広告サービスのその他の使用、および広告インプレッションや広告サービスとのやり取りが弊社のウェブサイトへの訪問にどのように関連しているかを報告します。興味関心に基づく広告の配信にこの情報を使用したくない場合は、以下の手順に従ってオプトアウトできます。

自動収集ツールはさまざまな方法で管理できます。以下の手順に従って、興味関心に基づく広告をオプトアウトしてください。

• ブラウザ制御によるCookieの無効化: ほとんどのブラウザは、デフォルトでCookieを受け入れるように初期設定されています。ただし、Cookieを保存しないことを希望する場合は、以下を選択することができますが、Cookieを受け入れない場合、LenovoおよびMotorolaのウェブサイトの一部の機能が動作しないことがありますのでご注意ください。

  • 弊社のサイトを利用しない
  • Cookieを受け取ったときに通知するようにブラウザを設定する
  • Cookieの受け入れを拒否するようにブラウザを設定する
  • Lenovoウェブサイトから提供されるCookieに関する同意および管理オプションを利用する(これが利用可能な場合および適用法により要求される場合)
  • 弊社のサイトにアクセスした後にCookieを削除する
  • ブラウザの匿名による使用設定(Chromeでは「「シークレット」」、Edgeでは「「InPrivate」」、FirefoxやSafariなどでは「「プライベートブラウジング」」)を使用して弊社のサイトを閲覧する

  ブラウザから送信されるDo-Not-Track信号を処理するための業界標準がないため、Lenovoのウェブサイトはそのような要求に応答しない場合があります。

• Lenovoが提供するツールを使用したオプトアウト: Lenovoが、クロスコンテキスト行動ターゲティング広告を目的としたお客様の個人データの販売または共有、および/またはターゲット型広告またはパーソナライズ広告を目的とした個人データの処理をオプトアウトする権利を行使するには、以下の手順を実行します。(1)LenovoのウェブサイトのCookie同意ツールにアクセスし、ソーシャルメディアおよび広告に関するCookieのカテゴリを無効に切り替え、(2) Lenovoのプライバシーリクエストフォーム。

• サードパーティが提供するツールを使用したオプトアウト: Cookieを制御または削除する方法や、閲覧履歴に基づく特定のターゲット型広告の受信をオプトアウトする方法については、以下のリソースを参照することをお勧めします。

  • Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org/choices/)
  • Your Ad Choices, powered by Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info)
  • All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
  • Your Online Choices (www.youronlinechoices.com/jp/)

Googleアナリティクスの広告向けの機能やカスタマイズされたGoogleディスプレイネットワークをオプトアウトしたい場合は、GoogleのAds Preferences Managerにアクセスしてそのように設定することができます。また、Googleアナリティクスのオプトアウトブラウザアドオンを使用して、Google アナリティクスをオプトアウトすることもできます。お使いの製品またはモバイル機器のブラウザでこの設定を行う方法については、お使いのブラウザまたはモバイル機器のヘルプメニューまたは製品マニュアルを参照する必要があります。

オプトアウトの効果。お客様が選択したCookeは、お客様が使用しているデバイス、ウェブサイト、およびブラウザに固有のものであり、ブラウザのキャッシュをクリアするたびに削除されます。別のデバイスやブラウザを使用する場合は、それぞれのデバイスやブラウザでオプトアウトする必要があります。Cookieをブロックしたりブラウザから消去したりすると、オプトアウト設定が削除される場合があり、再度オプトアウトが必要になります。オプトアウト後も、Cookieまたは個人情報を使用してすべての広告が掲載されるわけではないため、Lenovoの製品の広告が表示される場合があります。例えば、お客様が閲覧したウェブページのトピックやコンテンツに基づく広告など、オンライン上でコンテキスト型広告が表示される場合があります。その他の広告は、サードパーティのウェブサイトに掲載され、そのウェブサイトのすべての閲覧者に表示されます。

ローカルストレージオブジェクト

また、一部のLenovoウェブサイト体験では、Lenovoのサービスプロバイダーやパートナーが提供するHTML5などのローカルストレージオブジェクト(LSO)を使用して、コンテンツ情報や環境設定をお客様のデバイスに保存する場合があります。さまざまなブラウザで、HTML5 LSOを削除するための独自の管理ツールを提供している場合があります。

ウェブビーコンおよびその他の技術

Lenovoのウェブサイトの中には、ウェブビーコンまたはJavaScriptなどの他の技術を使用して、より良いカスタマーサービスを提供するためにこれらのサイトをより適切にカスタマイズするものもあります。これらの技術は、Lenovoウェブサイトの複数ページで使用されている可能性があります。訪問者がこれらのページにアクセスすると、そのアクセスについて個人を特定できない通知が生成され、弊社または弊社のサービスプロバイダによって処理される場合があります。これらのウェブビーコンは、通常Cookieと連携して機能します。Cookieを無効にした場合でも、ウェブビーコンまたはその他の技術がこれらのページへのアクセスを検知しますが、生成された通知は、その他の個人を特定できないCookie情報と関連付けることはできず、無視されます。

パーソナライズされたURLリンク

場合によっては、弊社は、特定の訪問者のためにウェブサイトをパーソナライズおよびカスタマイズすることがあります。これらのサイトのいずれかにアクセスした場合、以前に行ったLenovoとのやり取りや弊社に提供した情報に基づき、お客様にとって関心があると思われる製品またはサービスを参照してウェブサイトがカスタマイズされている場合があります。お客様がこれらのウェブサイトにアクセスしている間、弊社は、お客様の関心に合わせてより適切にサイトを調整するために、お客様のアクセスに関する情報を収集することがあります。これらのウェブサイトのいずれかにアクセスするための案内は、電子メール内のパーソナライズされたURL、ウェブサイト登録ページ上の通知、または特定のウェブサイトへのログインに対する応答として提示することができます。

Lenovoは、年齢を問わず、いかなるお客様の個人情報も販売(従来の定義による「販売」)することはありません。ただし、データ受領者には、Lenovoと共有する情報を使用および保持する権利を厳格に制限するLenovoとの契約条件が適用されるとはいえ、一部のプライバシー法では、広告を目的とした個人情報の特定の共有が「販売」として分類されています。本声明の公表前の直近12か月間において、Lenovoは書面による契約に従って、広告主、ネットワーク、広告パートナーおよび広告効果測定プロバイダと、以下のカテゴリの個人情報を共有しました。

• 識別子(デバイス識別子、IPアドレス、ブラウザCookie、その他の一意のオンライン識別子など)
• インターネットアクティビティ情報(消費者のインターネットウェブサイト、アプリケーション、サービス、または広告に対する反応に関するデータなど)
• ユーザープロファイル情報(メールアドレス、位置情報など)
• 個人情報から引き出した推論(消費者の体験をカスタマイズするために使用する基本設定、関心事項、その他のデータなど)

Lenovoは、クロスコンテキスト行動広告の目的のために、広告のターゲティング、広告の有効性に関する分析および報告の提供、弊社の製品およびウェブサイトのサポート、Lenovoならびにその顧客および製品ユーザーへの追加的なサービスの提供を行うために、Lenovoのサードパーティのサービスプロバイダおよびパートナーと、これらのカテゴリの個人情報を共有することがあります。その際にLenovoは、これらのサービスプロバイダおよびパートナーが弊社の堅牢なプライバシーおよび強力なセキュリティの基準を確実に満たすための適切な措置を講じています。

Lenovoは、国境を越えたビジネスプロセス、管理体制および技術システムを有するグローバルな法人組織であるため、法律で認められる場合、LenovoとMotorola(Lenovo Group企業)グループの各社(子会社、関連会社および親会社を含みます)または弊社のサービスプロバイダおよびビジネスパートナーとお客様の個人情報を共有したり、弊社の営業国(米国や中国を含みますが、これらに限定されません)に情報を転送する場合があります。情報の転送先および保管場所にかかわらず、弊社のプライバシーおよびセキュリティ保護慣行は、世界のどこでもお客様の個人情報が保護されるように設計されています。

一部の国には、お客様の国のプライバシー法とは異なるプライバシー法があり、お客様のデータが当該法域の法執行機関によって要求される場合があります。Lenovoは、このような国でも、ここで説明した方法で情報を取り扱い、お客様の情報を転送および処理する際に適用されるデータ保護法を遵守するために必要な措置を講じます。また、Lenovoは、必要に応じて、Lenovoのグループ企業の間で、またはLenovoのパートナーまたはサービスプロバイダと、個人情報の転送、処理、および保護について規定する合意を維持します。

Lenovoは、欧州連合、欧州経済地域、スイス、および英国からの、または当該地域内における個人情報の転送を実現するために、標準契約条項を1つの手段として使用しています。

Lenovoでは、個人情報を含む情報は、業務上またはその他のやむを得ない目的で必要な場合に限り保持し、それらの利用目的が達成された場合には、安全に削除することを意図しています。以下の状況が適用される限り、弊社はお客様の個人情報を含む情報を保持します。

• アカウントまたはサブスクリプションが有効な場合
• お客様から依頼のあったサービスまたはサポートを提供するため
• Lenovo製品およびウェブサイトに必要な機能とパフォーマンスを保証するため(製品保証に基づく責任を含む)
• 適用法を遵守するため(税務および監査目的を含む)
• 弊社の権利を行使するため(訴訟および負債の収集を含む)

弊社は、弊社のウェブサイトからサーバーに情報が転送される際、データを保存する際、およびサードパーティと情報を共有する際に、標準的な技術的および組織的保護手段を使用します。具体例を挙げると、機微情報を送信する際には、必要に応じて暗号化を使用して情報を安全に保ちます。サードパーティと情報を共有する際には、該当する当事者が責任を持って情報を保護および使用することを契約上要請するために、妥当かつ適切な手順を実施します。

ただし、100%安全が保証されるウェブサイト、サービス、データ転送はないことに注意してください。そのため、弊社はお客様の情報を保護するために適切な措置を講じていますが、Lenovoは、弊社のウェブサイトまたはお客様が弊社に提供する情報のセキュリティを確保したり、その他の方法で保証したりすることはできません。弊社のウェブサイトの使用については、お客様ご自身の責任で行ってください。

弊社のウェブサイトは、成人のお客様や、16歳以上または該当法域における最低年齢に達しているお子様のうち、その両親または法的な保護者から許可を得ているお子様を対象としています。

Lenovoは、適用法の定めに従い、お子様の両親や法的な保護者の事前の承諾を得ることなく、または別途法律により認められている場合を除き、16歳未満または該当法域における最低年齢に達していないお子様から意図的にデータを収集しません。お子様がLenovoに対し個人情報の提供を行ったことにLenovoが気づいた場合、弊社は、早急に当該個人情報を削除し、それらを使用しません。Lenovoでは、お子様がインタラクティブなリソースを使用する場合には、保護者が積極的な役割を果たし、個人情報提供に潜む危険性についてお子様にお伝えいただくことを推奨しています。

適用されるデータ保護に関する法律によっては、弊社によるお客様の個人情報の使用および処理を制御できる権利がお客様に与えられる場合があります。これには次の権利が含まれます。

• 個人情報の確認、アクセスおよび複製を要求する権利
• 個人情報の修正または消去を要求する権利
• 個人情報の処理について異議を唱える権利
• 個人情報の処理を制限する、またはその販売をオプトアウトする権利
• データの移植性

弊社がお客様の同意を得てお客様の個人情報を使用している場合、お客様には、いつでもこの同意を取り消す権利がありますが、この取消しが、取消し前における弊社による個人情報の使用に影響を及ぼすことはありません。お客様は、Lenovoアカウントをお持ちの場合、アカウントから特定の個人情報を確認、修正または削除することができます。

上記の権利を行使するには、プライバシーに関する要求を送信してください。弊社は、適用されるデータ保護法に従って、当該要求を検討し、これに対応し、行動します。

弊社は、適用法および弊社のプライバシーおよびセキュリティ基準に従って、お客様の個人情報へのアクセスを許可する前、またはお客様の要求に従う前に、お客様が本人であるかどうかを確認する措置を講じます。お客様がLenovoアカウントをお持ちの場合、お客様のアカウントへのサインインを要求することで、弊社はお客様の本人確認を行うことがあります。お客様がLenovoアカウントをお持ちでない場合、または弊社に登録する電子メールアドレスをお持ちでない場合は、お客様が本人であることを確認するために、追加で限られた情報のご提供をお願いすることがあります。お客様がLenovoアカウントをお持ちでない場合、または登録する電子メールアドレスをお持ちでない場合、または弊社の記録でお客様の本人確認ができない場合、弊社はお客様の要求を拒否することがあります。

また、正規エージェントを使用して、このセクションに従って代理でリクエストを送信してもらうこともできます。このようなリクエストを正規エージェントに代理で送信してもらうことを選択した場合、Lenovoは、(i)書面による許可を正規エージェントに与えることをお客様に要請し、(ii)直接Lenovoに本人確認を行うことをお客様のエージェントに要請します。Lenovoは、これらの要件を満たさないエージェントからのリクエストを拒否する場合があります。

さらにお客様には、該当する国のデータ保護当局に対し、質問または陳情を随時行う権利もあります。また、お客様は、プライバシーの権利を行使したことによる差別を受けない権利も有しています。

上記の方法でお客様の権利を行使するには、Lenovoにプライバシーに関する要求を送信してください。

本プライバシー声明について、さらにご質問がある場合は、Lenovo、 privacy_jp@lenovo.comまでお問い合わせいただくか、以下にお問い合わせください。

米国:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

ブラジル:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team (ブラジルプライバシーおよびデータ保護チーム)
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
データ保護監督: Diogo Luís Manganelli de Oliveira

中国:
法務部
Lenovo West Zone
No. 10, Xibeiwang East Road
Haidian District
, Beijing 100094
中国

シンガポール:
Lenovo
Attn: Singapore Data Protection Officer
151 Lorong Chuan
#02-01, New Tech Park
Singapore 556741

日本:
privacy_jp@lenovo.com

電話やチャットの連絡先など、Lenovoカスタマーサービスに関するその他の情報は、およびhttps://support.lenovo.com/jp/ja/contact-usでご確認いただけます。

このプライバシー声明は、最近更新されました。以前のバージョンを確認する

本声明が適用されるもの

お客様のプライバシーは、LenovoとMotorolaにとって重要です。

このプライバシー声明は、LenovoおよびMotorola Mobility LLC(「Motorola」)を含むその関連会社(総称して「Lenovo」)が提供し、Lenovo製品で使用できるソフトウェアおよび付属サービスを通じて収集したデータに適用されます。このLenovo製品には、PC、タブレット、ワークステーション、スマートフォン、スマートオフィスデバイス、仮想または拡張現実ヘッドセット、モノのインターネット(IoT)デバイスなどが含まれます(総称して「Lenovo製品」)。また、この声明は、Lenovo以外の製品またはデバイスで使用できるLenovoおよびMotorolaのソフトウェアおよび付属サービスにも適用されます。このプライバシー声明では、収集される情報の種類、Lenovoによる情報の使用方法、目的、情報の共有先、Lenovoによる情報の保護方法など、Lenovo製品の情報の取り扱い方法が記載されています。また、特にお客様の個人情報の使用、アクセス、修正、削除に関するお客様の選択についても説明しています。

地域の法律および要件に基づき、弊社は、特定の製品については別のプライバシー声明を有する場合があります。それらのプライバシー声明は、本声明を補足するプライバシー声明であり、ここに記載するLenovoプライバシー原則および慣行と一致することが意図されています。

本声明が適用されないもの

Lenovoはまた、Lenovoのウェブサイトやその他のソースからも個人情報を収集します。弊社のウェブサイトのプライバシー慣行の詳細については、弊社のウェブサイトのプライバシー声明をご覧ください。また、本声明は、Infrastructure Solutions Group (ISG、旧Lenovo Data Center Group (DCG))およびLenovoのService & Solutionsグループ(SSG)によって提供される特定のエンタープライズ製品およびサービス、Lenovo Software (別名Stoneware, Inc.)によって提供される製品およびサービス、またはLenovo製品にインストールまたはLenovo製品を介してアクセスするサードパーティのソフトウェアおよびその他のサービスには適用されません。それぞれのプライバシー措置の詳細については、それらのサードパーティの声明と使用条件を参照してください。さらに、本声明は、Lenovoが他の企業(その企業の関連会社を含みます)にライセンスを付与した特定の製品には適用されません。

本声明の変更

本声明を変更する場合、弊社は、旧バージョンも提示して、お客様が変更の時期や内容を確認できるようにします。本声明を大幅に変更する場合には、その変更が有効になる際に、Lenovoのウェブサイトへの掲載、該当するLenovo製品もしくはソフトウェアのエクスペリエンス内での通知、または(お客様のアカウントに登録されている電子メールアドレス宛に送信される)電子メールによりその旨をお客様に通知します。適用されるデータ保護に関する法律で要求される場合、弊社は、お客様の個人情報の使用または転送方法に影響を及ぼす大幅な変更についてお客様に同意を求めます。このページには、弊社のプライバシー慣行に関する最新情報が掲載されていますので、定期的にご確認ください。

このプライバシー声明は、最近更新されました。

以前のバージョンを確認します。

マルチユーザー機能

マルチユーザー機能をサポートしている該当Lenovo製品のセカンダリユーザーおよびゲストユーザーが、プライマリユーザーと同じように、情報収集に関する設定、権限および選択を制御できるとは限らないため、ご注意ください。

Lenovoは、お客様およびお使いのLenovo製品の情報を収集し、この情報を使用して、Lenovo製品を最高の状態で動作させ、最大限に活用していただけるようにします。

Lenovoは、お客様の個人機密情報を使用または開示することはありません。米国カリフォルニア州にお住まいのお客様に対し、Lenovoはカリフォルニア州消費者プライバシー法のセクション7027(m)を遵守します。Lenovoは、お客様の特徴を推測するために、個人機密情報を使用しません。

特定の状況において、必要に応じて弊社に個人情報をご提供いただけない場合、弊社はお客様からご要望のあったLenovo製品、付属サービス、エクスペリエンス、または機能を提供できないことがあります。以下に、特定の状況下において弊社がどのようにお客様またはお客様の製品に関する情報を収集、使用、共有するかについて説明します。特定のアプリケーションが情報を収集して使用する方法の詳細については、本声明の「Lenovoアプリケーション」および「Motorolaアプリケーション」のセクションを参照してください。

Lenovoは、このプライバシー声明または同等の保護規則に従い、いかなる場合においても、Lenovo Group Ltdおよびその子会社、Lenovo Japan LLCならびにLenovo Enterprise Solutions LLCを含む関連会社と共同で、収集された個人情報をこのプライバシー声明に記載されている目的のために使用します。この個人情報の共同使用について主に責任を負うのは次のLLC組織です:

• PC事業: レノボ・ジャパン合同会社（代表取締役社長　檜山　太郎）
• サーバー事業：レノボ・エンタープライズ・ソリューションズ合同会社　（代表取締役社長　張　磊）
• 携帯電話事業：レノボ・アジアパシフィック モバイル・ビジネス・グループ （エグゼクティブ ディレクター　Prashanth Mani）

上記3つの組織の住所: 東京都千代田区外神田4丁目14番1号

ユーザープロファイル

お客様のユーザープロファイルは、お客様が弊社のウェブサイトの特定のエリア(お客様Lenovo ID、マイアカウント、Passport、Motorola IDまたはアカウント)を使用したり、弊社のカスタマーサービス担当者に問い合わせるなど、Lenovoとやり取りをする際、またはLenovo製品の登録情報、およびお客様が使用する特定のLenovo製品およびサービスなどから、任意にお客様から収集される個人情報を含む情報で構成される場合があります。お客様のユーザープロファイルにより、Lenovoは次のことが可能になります。「Motorola ID」

• 特定のLenovo製品およびサービスが機能するために必要な情報を提供すること
• Lenovo製品、サービス、またはウェブサイトで発生する可能性のある問題のトラブルシューティング
• Lenovo製品、サービス、およびウェブサイトをより効果的に機能させる方法を提案すること
• Lenovo製品およびサービスに関するニュース、アップデート、情報を提供すること
• マーケティングコミュニケーションの受信を選択した場合は、お客様が関心を持つ可能性のあるその他のLenovo製品またはサービスに関する情報を提供します

AI

Lenovoの特定の製品、アプリケーション、サービスでは、機械学習とAIを搭載したテクノロジーおよびツールを使用している場合があります。これらのテクノロジーおよびツールは、倫理的な方法で弊社の製品およびサービスを提供し、改良することを目的としています。Lenovoの特定の製品、アプリケーション、またはサービスでAIを使用して弊社の顧客、消費者、またはユーザーの個人情報を処理する場合、弊社は法律で適用される範囲で、かつ法律の要求に従って、それらの処理方法について説明いたします。さらに、Lenovoは製品、アプリケーション、サービスから収集したデータを使用して、機械学習およびAIのモデルを学習させることがあります。

以下のセクションでは、ユーザープロファイルに含まれる情報の種類、Lenovoによる情報の使用方法、その情報がサードパーティと共有されているかどうか、および情報に関してお客様が選択している場合がある特定の項目について詳しく説明します。

Lenovo ID、Motorola IDおよびLenovo製品の登録

お客様が、Lenovo IDを作成Motorola IDするか、Lenovo製品を登録するか、マイアカウントまたはパスポートを使用してアカウントを作成することを選択した場合、弊社は、個人情報を含むお客様およびLenovo製品に関する情報を収集します。弊社は、お客様のLenovo IDまたはMotorola IDおよび関連する登録情報およびアカウント情報を使用して、お客様が特定の弊社のソフトウェアアプリケーション(Lenovo Vantageなど)および弊社のインタラクティブサービス(弊社のオンラインストアやカスタマーサポートサイトなど)をご利用になる場合も含めて、お客様の特定を行います。

お客様がLenovo IDまたはMotorola IDを作成する、または製品を登録することを選択する場合は、お客様のお名前、住所、電子メールアドレス、言語、地域/国、製品タイプ/モデル、製品シリアル番号、製品登録日、オペレーティングシステムのアクティベーションデータなどの特定の情報を収集する必要があります。弊社は、お客様のアカウントまたはプロファイルを管理し、お客様からご依頼いただいたサービスを提供し、お客様がLenovoから受信することを選択したマーケティングメッセージなどのお知らせを配信するために、この情報を使用します。これらの目的のためにLenovoによって収集および保持される情報は、弊社のサービスプロバイダーと共有され、当該サービスプロバイダーは、Lenovoに対して、またLenovoに代わって、データホスティング、データ処理およびマーケティングサービスを提供できるようになります。

Lenovo IDパスワードを変更またはLenovo IDアカウントを無効にするには、https://account.lenovo.com/jp/ja/account/login/にアクセスして、「[マイプロファイル]」に移動するか、プライバシーに関する要求をLenovoに送信してください。Motorola IDアカウントを管理するには、accounts.motorola.comにアクセスするか、プライバシーに関する要求をMotorolaに送信してください。

製品の機能と使用方法

一部のLenovo製品、ソフトウェア、およびサービスは、動作に必要なパフォーマンス情報を自動的に収集および保存します。この情報には、製品およびデバイスの識別子、技術データ、その他の非個人情報が含まれます。この情報の一部は、Lenovoのサーバーに送信される場合があります。Lenovo製品の使用中は、基本的なアプリケーションインストール情報も自動的に収集されます。これには、アプリケーションがLenovo製品にインストールされているか、有効になっているかなどの情報が含まれます。

この目的のために弊社が収集する使用状況情報は、お客様またはお客様のLenovo製品を直接識別するものではありません。ただし、お客様が、下記に示す「強化されたデバイスサポート」や「製品の向上に役立てる」などの特定のサービスを有効化し、および/またはLenovoからのマーケティングコミュニケーションの受信を選択した場合を除きます。

弊社は、このソフトウェアの使用状況情報を使用して、Lenovoアプリケーションのパフォーマンスを分析し、将来のバージョンの改善を行い、お客様にサービスおよびサポート関連のお知らせ(非マーケティングなお知らせなど)を配信します。この情報は、Lenovo製品をサポートするデータホスティング、データ処理、ソフトウェア開発パートナーなどの弊社サービスプロバイダと共有される場合があります。

この情報収集を無効にしたい場合は、特定の製品またはアプリケーションのプライバシー設定で行うことができます。特定のソフトウェアの使用状況情報の収集を無効にしたい場合は、Lenovo製品の設定アプリケーションを開き、使用状況統計の収集(または同様の表現のオプション/トグル)を無効にするか、デバイスのコントロールパネルまたは設定メニューから特定のアプリケーションをアンインストールしてください。

ソフトウェアを最新の状態に保つ

弊社は、お使いのソフトウェアが最新バージョンであるかどうかを特定するため、お客様にソフトウェアアップデート(セキュリティアップデートを含む)を提供するため、新しい製品とソフトウェア機能の開発を行うため、およびLenovo製品がよりスムーズかつ効率的に動作するためのバグの修正を行うために、お客様のLenovo製品に関する特定の限定的な非個人識別情報を自動的に収集します。

強化されたデバイスサポートならびに弊社の製品およびサービスの向上

お客様は、「強化されたデバイスサポート」「製品の向上に役立てる」、「ユーザーエクスペリエンスプログラム」、またはLenovo製品上の同様の機能を有効化することで、Lenovo製品およびソフトウェアの使用に関する追加情報を弊社に提供することを選択することができます。

Motorolaデバイスの「強化されたデバイスサポート」により、お客様は、デバイスの使用方法に関する追加情報を弊社に提供することができます。これにより、弊社はお客様に合わせたトラブルシューティングや同様のサポートサービスなど、より効果的または拡張されたカスタマーサポートを提供することができます。Motorolaデバイスでは、セットアップ時または[設定]で「強化されたデバイスサポート」オプションを選択することができます。この設定は、後で無効にすることもできます。

お客様はまた、Lenovo製品の向上に役立てるためにLenovo製品およびソフトウェアの使用方法に関する追加情報を弊社に提供することを選択できます。この「製品の向上に役立てる」オプションは通常、Lenovoの製品またはアプリケーションのセットアップ時または設定で表示されます。「製品の向上に役立てる」情報の収集をLenovoに許可することを希望しない場合は、お客様のLenovo製品または特定のアプリケーション(Lenovo Vantageなど)の設定で製品データ収集のオプションをOFFにするか、アプリケーションをアンインストールすることができます。

これに関連してお客様またはお客様のLenovo製品から収集する情報の種類には、お客様のLenovo製品のシリアル番号、デバイスID番号またはIMEI番号、製品タイプ/モデル、IPアドレス、Lenovo製品の使用状況情報、LenovoまたはMotorolaスマートフォン製品に関連付けられた電話番号が含まれます。この使用状況情報には、お客様のLenovo製品の使用方法や、器械やシステム機能などのコンポーネントに関する情報が含まれる場合があります。

Motorolaスマートフォンの通話品質を改善するには、通話の切断、データ接続性、セルラーサービスの喪失などのユーザーにとっての問題を弊社が再現してトラブルシューティングする必要があります。Motorolaは、このような事象がユーザーのデバイスで生じた場合に、5x5 sq km以下の粒度で、エンコードされた近似位置情報を収集します。この情報は、収集前にユーザーが明示的に同意している場合にのみ収集されます。Motorolaは、データ収集を妥当な頻度に制限し、具体的なデータ保持ポリシーを適用します。 収集されたデータはいずれも高度に制限されたアクセス権限のもとにMotorolaに送信されます。

Lenovo PCの場合は、Lenovoから連絡を受けることを選択しない限り、この情報は個人を特定できない形式で保持されます。LenovoおよびMotorolaのスマートフォンの場合は、「強化されたデバイスサポート」「Help Improve」データからユーザーまたはデバイスを特定します。

当該情報は、以下の目的で使用される場合があります。

• Lenovo製品とソフトウェアのパフォーマンスの傾向を特定するため
• Lenovo製品またはソフトウェアで発生している問題のトラブルシューティングのため
• 将来のモデルの新しい製品機能を開発するため
• 全体的に優れたユーザー体験を提供するため
• Lenovo製品のサービスとサポートに関連するマーケティング以外の情報を送信するため

Lenovoは、「強化されたデバイスサポート」、「Help Improve」および関連する活動でLenovoをサポートするデータホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダを使用しています。

LenovoとMotorolaのアプリケーション–詳細

次のセクションでは、特定のLenovoおよびMotorolaソフトウェアアプリケーションがお客様の情報をどのように処理するかについて説明します。これらの説明には、Lenovo製品またはLenovo製品で使用可能なLenovoまたはMotorolaのアプリケーションが含まれていない場合があります。また、すべてのLenovo製品がすべてのLenovoまたはMotorolaアプリケーションをサポートしているわけではありません。また、お持ちのLenovo製品やお住まいの地域によっては、使用できるLenovoまたはMotorolaのアプリケーションが異なる場合があります。以下に記載されているアプリケーションの一部は、Lenovo製品にプリロードされているか、オンラインソフトウェアまたはアプリストアからダウンロードできるようになっている場合があります。

Lenovoアプリケーション

Lenovo Welcome

Lenovo Welcomeは、PCを含むLenovo製品の新しいユーザーを歓迎するデバイス内アプリケーションです。特定のLenovo製品のセットアップ後約24時間以内に、Lenovo Welcomeは、Lenovo製品の機能を含むLenovoのエクスペリエンスに関する案内を開始し、Lenovo Vantage(以下で説明します)について紹介し、Lenovoおよびそのパートナーからの特別オファーを、その受信を選択したユーザーに提供します。Lenovoは、これらの目的のために、Lenovo Welcomeを介して基本的な(個人を特定できない)デバイスおよびアプリケーション関連の情報およびメトリクスのみを収集します。

Lenovo Vantage

Lenovo Vantageは、デバイスを最新の状態に保ち、PCやタブレットの利用に役立つアプリです。 Lenovoのタブレット上では、Lenovo Vantageは残りのストレージ容量などのデバイスに関する基本情報を提供します。PCで活用できるLenovo Vantageの機能には以下の機能があります。

• お客様の使用方法に応じた、ハードウェアの設定管理からのPCおよびタブレットのカスタマイズ。
• Lenovo Migration Assistantへのアクセス - あるPCから別のPCにファイルと設定を転送するアプリケーション(以下で説明)
• PCを保護し、重要なシステムソフトウェアとドライバーを更新する。
• ハードウェアの問題のトラブルシューティングでは、ユーザーのデバイスで診断とスナップショットを実行すると修正提案が提供されます。
• Lenovo Smart Performance (PCパフォーマンスにリスクを生じさせる可能性のある問題を自動的に修正するためのLenovoが提供する権利およびパフォーマンス保証サービス)へのアクセス
• システムのユーザーガイドにアクセスして、サポートを受ける。
• その他の楽しくて便利なアプリケーションを見つける。
• お使いのデバイスと互換性のあるアクセサリの表示
• Lenovoやその他の製品やサービスの特典を受ける。
• 保証内容の確認、アップデートの入手およびサポートの要求。
• デバイス管理では、LenovoデバイスをユーザーのLenovoアカウント内で登録します。Lenovoナレッジベースから記事と動画付きの役立つヒントを取得します。
• デバイスの健全性レポート: ユーザーのマシンのソフトウェア、ハードウェア、保証サービスステータス、デバイスセキュリティ設定、およびPCパフォーマンスに基づいて、マシンのパフォーマンスを最適化するための推奨事項とともに評価が提供されます。
• 高リスクネットワークに対する事前警告を目的とした、高度なアルゴリズムで保護されたオンラインWi-Fiおよびクラウドソースによるセキュリティデータへのアクセス。これにより、お客様は安全にネット接続ができます。
• Absolute®が提供するLenovo Smart Lockは、盗難に遭ったデバイスの位置の特定、デバイスのロック、セキュリティ、およびデバイスの回収に役立ち、お客様の個人情報を確実に管理できるクラウドベースのセキュリティソリューションです。
• セキュリティアドバイザには、Lenovoが推奨し、セキュリティ専門家が審査したセキュリティツールのスイートが含まれています。
• ゲームデバイス上のハードウェアコンポーネントのカスタマイズ、最適化、および監視
• デバイスが権利を有するソフトウェアのダウンロードおよびインストール、引き換えまたは復元
• Need Helpウィジェットでは、各種カスタマーサポートサービス(Lenovo eSupportウェブサイト: https://support.lenovo.comのサービス)を利用できます。これらのサービスには、修理依頼の送信、修理の進捗状況の確認、交換部品の購入、Lenovoのサービス担当者とのサポートセッションの予約、ユーザーのインフォームドコンセントに基づく一時デバイスファイルの削除などがあります。
• Lena Chatbotでは、仮想チャットボットまたはライブでのサービスエージェントとのやり取りを通じて、ユーザーのデバイスの問題に対処したり、「ヘルプが必要」ウィジェットで利用できるサポートサービスを依頼したりできます。
• Norton®が提供するLenovoのIDアドバイザーを使用すると、個人情報を簡単に監視でき、なりすましから身を守ることができます。このようなサービスを提供するためには、お客様の社会保障番号などの個人機密情報が必要な場合があります。これらの情報はNortonに直接送信されます。
• メッセージセンターは、すべてのトーストメッセージやアプリアラートが集まるアプリ内の窓口で、見逃したメッセージを後から確認して対処できます。
• Modesは、AIシーン検出アルゴリズムを採用して、ユーザーが使用しているアプリに基づくユーザーシナリオを特定し、拡張可能な設定を提供することで、ユーザーシナリオへの適合性を高めています。
• Vantageウィジェットでは、Vantageアプリ自体を開かずに、よく使う機能にすばやくアクセスできます。
• 声紋ベースのノイズキャンセリングでは、ユーザー個人の声紋に従って音声品質を最適化するプレミアムレベルの音声通話またはVoIPエクスペリエンスが得られます。お客様の声紋は、他の環境ノイズをフィルタリングするために使用されます。デバイス上のデータはローカルベースでのみ処理されます。

Lenovo Vantageでは、システム機能、アプリケーションの使用、サポート情報など、PC/タブレットのデバイス識別子、イベントおよび使用状況のデータが収集されます。さらに、PCをロケーションやネットワークのアクセス性に応じて自動的に更新するように設定した場合、Lenovo VantageはWi-FiやVPN情報などの対応するデータを収集して、システムをシームレスに更新します。この情報はPCに保存され、Lenovo Vantageの使用に関する情報は、このようなデータ収集を選択した場合にのみLenovoと共有される場合があります。Lenovoは、Lenovoが随時使用するデータホスティングサービスとプロセッサーを除き、この情報を外部と共有しません。タブレットについては、Lenovo Vantageは、ユーザーのLenovo ID ログインステータス(設定ステータスと同期)、ストレージ容量、アプリの利用状況、スクリーンの使用時間、およびデバイスのシリアル番号、Lenovo ID、国および言語といったその他情報を読み取るなど、特定のデバイス権限にアクセスすることができます。Lenovo VantageにはLenovoヘルプライブラリもあり、ユーザーは特定のシリアル番号に基づいて保証や修理依頼のステータスを確認できます。保証のアップグレード、ハードウェアテストの実施、担当者からのコールバックのスケジュール設定、最寄りのサービスプロバイダの検索などもできます。Tablet Vantageは、Google Firebaseを使用して使用状況データを分析しています。

Lenovo Creator Zone

Lenovo Creator Zone インテリジェントサービス製品とは、生成AI技術に基づいてLenovoが提供するテキストから画像を生成するサービスおよび画像から画像を生成するサービスを指します。Creator Zoneをインストールして使用する際に、Lenovoは登録を完了するため、および機能を有効にする目的で特定の個人データの提供を要求します。また、Lenovoは、必要に応じて特定の機能を使用することについてCreator Zone内で合意を依頼します。詳細については、Creator Zoneのプライバシー通知を確認してください。

この製品を使用するための次のデータが収集されます。a)メールアドレス、Lenovo IDのアカウントログイン認証情報などのアカウントデータ、b)イベントデータ(つまり、クリック、入力、保存、ドラッグアンドドロップ操作)、IPアドレス、デバイスタイプ、OSタイプ、アプリバージョン、クラッシュデータ、シリアル番号、MACアドレス、機器固有のIDおよび証明情報などのデバイスデータ、およびc)ユーザー合意。ユーザーの意見、このアプリケーションに関するフィードバックの共有を選択するときにアップロードする画像など。

弊社は、Microsoft Azure Content Safetyを使用して、提供される情報と生成された画像の安全性を維持します。 Microsoft Azureは Amazon Web Servicesに一時的に保存されたデータをスクリーニングします。デバイスの外部にデータが保存されることはありません。弊社はStability AIのネイティブモデルの画像生成サービスを利用して、提供されるテキストまたは画像情報に基づく画像を生成します。画像生成後にデータはデバイスにローカルに保存されます。

Lenovo AI Now

Lenovo AI Nowは、コンピューティングエクスペリエンスを向上させるためにLenovoが開発したAIコンパニオンです。

Lenovo AI Nowでは、ハイブリッド大型モデルを使用して、個人用ナレッジベースと自然なやり取りの理解を組み合わせます。また、Lenovo PCの強力な計算および保護機能に依存して、よりスマートで安全かつ便宜性の高いAIエクスペリエンスを実現します。

Lenovo AI NowのコアAIアシスタントには次のナレッジアシスタント、PCアシスタントが含まれます。

• ナレッジアシスタント - Lenovo AI Nowは効率的で安全なオフィス環境を実現して、情報の取得、質問、コンテンツの要約、個人用のナレッジに基づくテキストの生成を行えるようにします。これらはすべて、プライバシーと作業データを保護するためにローカルに処理されます。
• PCアシスタント - Lenovo AI Nowは便宜性の高いPCセットアップエクスペリエンスとLenovoの独自のインテリジェントセットアップ機能を提供します。これによりコンピュータの専門知識とスキルがなくても、円滑なPC作業が可能になります。また、Lenovo AI NowはタイムリーなLenovoサービスを提供して、Lenovo PC のさまざまなサービスと簡単にやり取りできるようにします。

さらに、 Lenovo AI Nowは、クラウドベースのAIエコシステムへのアクセスを提供して、LenovoのAIエコパートナーによる豊富なサービスを利用できるようにします。使用可能な場合は、それぞれのエコパートナーのプライバシー声明を確認する必要があります。

MetaのLlama 3に基づくローカルLLMを基盤とし、ナレッジ管理(Q&A、ドキュメント検索、ドキュメント要約など)からデバイス制御に至るまでの広範なタスクを処理するとともに、ローカルAI機能を通じてデータとプライバシーを安全保護します。フルコントロールと、同意に基づいてクラウドサービスにアクセスするオプションも用意されています。この製品を使用するための次のデータが収集されます。a)メールアドレスまたは電話番号、およびLenovo IDのアカウントログイン認証情報などのアカウントデータ、b)イベントデータ(つまり、クリック、入力、保存、ドラッグアンドドロップ操作)、デバイスタイプ、OSタイプ、アプリバージョン、地域、およびc)共有を選択する場合のみのユーザー合意。入力するクエリ、アプリまたはLenaによって生成される出力、デバイスのシリアル番号、およびフィードバック情報など。

メールアドレスと電話番号の場合、弊社はLenovo AI Nowアカウントが維持される限りお客様の情報を保持します。フィードバック情報に関しては、5年間データを保持します。その他のデータの場合は、サービスを提供するのに必要な限りデータを保持します。

Lenovo Learning Zone

Lenovo Learning Zoneはアダルト学習者に適しています。対象にはスキルの向上を追求するプロフェッショナル、さらなる教育を求める大学生、個人的な開発に関心があるユーザーなどが含まれます。Lenovo Learning Zoneは、リアルタイムトランスクリプト、AI Notesによるキーポイントの要約、およびAI Quizによる対話形式のクイズの生成を通じて詳細を把握しやすくすることで学習効率を高めます。これらの機能は、学習の生産性と記憶の保持を高めるため、資料により深く関わって主要情報の理解度を向上させることができます。

主な機能:

• ライブトランスクリプト – 目標は音声をリアルタイムに録音することです。そのため、録音する前にすべてのスピーカーから必ず明示的な許可を得てください。最大1時間のセッションをその時点で録音できます。
• AI Notes – 目標は簡潔な効率の良いサマリーを数秒で提供することです。これにより、ユーザーはテキスト全体を読まずにドキュメントのキーポイントを確実に短時間で把握できます。ノートのフォーマットはエディタで自由に編集できます。
• AI Quiz – Learning Zoneは、アップロードされたドキュメントに基づいてクイズを生成します。1回に5つまで質問を生成できます。質問の数は、ドキュメントの長さと複雑さによって異なります。クイズ生成プロセスは自動化されています。質問の数のカスタマイズはサポートされていません。質問はドキュメントの主要な概念と詳細の理解度をテストできるように設計されています。

この製品を使用するための次のデータが収集されます。a)メールアドレス、Lenovo IDのアカウントログイン認証情報などのアカウントデータ、b)イベントデータ(つまり、クリック、入力、保存、ドラッグアンドドロップ操作)、IPアドレス、デバイスタイプ、オペレーティングシステムタイプ、アプリケーションバージョン、クラッシュデータ、シリアル番号、MACアドレス、固有のデバイスIDおよび証明情報などのデバイスデータ、およびc)ユーザー合意。ユーザーの画像と意見、アプリケーションにアップロードする画像とテキストなど。

メールアドレスと電話番号の場合、弊社はLenovo AI Nowアカウントが維持される限りお客様の情報を保持します。フィードバック情報に関しては、5年間データを保持します。その他のデータの場合は、製品の正しいパフォーマンスを達成するのに必要な限りのデータを保持します。

Lenovo Display Plus

Lenovo Display Plusを使用すると、ユーザーはPC上でよく使うレイアウトを保存および起動することができます。レイアウトとは、ユーザーがコンピュータ上で開いているウィンドウ構成です。ユーザーは、プレゼンテーションレイアウトやゲームレイアウトなど、保存された異なるレイアウト間の切り替えをすばやく行うことができます。Display Plusは、ローカルに保存されたアプリやファイルを認識し、ウィンドウ管理の向きや構成を記憶します。また、PC上で開かれているファイルやアプリを検知することもできます。弊社は、ソフトウェアに関して、アップデートされたバージョンを提供するためにバージョン番号を収集するなど、基本的な情報のみを収集します。

Lenovo Smart Appearance

Lenovo Smart Appearanceは、テレビ会議体験を向上させるためのAIを利用したアプリケーションです。仮想ドライバとして機能し、複数の会議アプリケーションやオンライン授業またはライブストリームクライアントでロードすることができます。特にテレビ会議におけるカメラ効果の向上に役立ちます。カメラを利用する場面において、顔の特徴、背景のぼかし、視線の修正、顔のフレーミング、ライトの修正およびその他の効果のスマート設定といった多数の機能を提供します。弊社は、このソフトウェアを向上させるために、弊社のアプリケーションがどのように使用されているかに関するメトリクスを収集しますが、これは設定でOFFにすることができます。個人データは収集されません。

Lenovo Aware

Lenovo Awareは、Lenovo PC上でローカルに動作するソフトウェアであり、ユーザーステータスを分析するためにユーザーの許可を得て内蔵カメラにアクセスすることでビデオストリーミングをリアルタイムにローカルで処理し、休息通知、距離検知、座姿勢検知、注意検知、疲労検知などの機能を提供します。Lenovo Awareでは、若年および一般モードオプション、リマインダー感度、各種のしきい値など、ユーザーによって定義されるニーズを満たすための柔軟な設定が行えます。また、PC使用時間、座姿勢などに関して、ユーザーが適宜調整できるように統計情報を提供します。Lenovo Awareは、個人データやユーザーデータを収集しません。すべての画像はローカルで処理されます。Lenovoは、機能切り替え、一般統計情報、ソフトウェア使用時間、機能の厳格さの設定など、ソフトウェア品質を改善するためのメトリクスおよび計測データのみを収集します。

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant(LMA)は、ファイルの移動を支援し、新しいPCのセットアップを容易にするツールです。LMAはLenovo Vantage経由で起動され、Wi-Fi接続を使用してPC間でファイルを送信できます。Lenovo IDアカウントを使用して、両方のPCのLMAアプリケーションにログインできます。この機能を提供するために、LMAは、オペレーティングシステムのバージョン、NET Frameworkのバージョン、PCのブランド、ネットワークアダプタのブランド、Wi-Fi周波数にアクセスできます。Lenovoは、LMAを使用して転送された個人を特定できる情報やファイルを収集または保持しません。ただし、Lenovoは特定の基本的な(個人を特定できない)デバイスとアプリケーション関連のデータおよびメトリクスを収集します。Lenovoは、これらの活動をサポートするためにデータホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダーを使用する場合があります。

また、LMAを選択すると、Dropboxをファイルストレージサービスとして使用することもできます。Dropboxのプライバシー慣行の詳細については、Dropboxのプライバシー声明と利用規約を参照してください。

Lenovo System Health Manager

Lenovo System Health Managerを使用すると、ユーザーはPCの状態を監視し、パフォーマンスを最適化し、問題を回避するための対策を講じることができます。この機能を提供するために、アプリケーションは、イベント、Windowsビルド番号、BIOS、組み込みコントローラ、デバイスドライバのバージョンなど、特定の基本的な(個人を特定できない)デバイスおよびアプリケーション情報を分析します。ユーザーが許可することを選択した場合、Lenovoは匿名の使用状況に関する情報を収集します。これには、システムの電力消費量や電源関連の問題の原因などの情報も含まれます。

Lenovo Device Manager

Lenovo Device Manager (LDM)は、Lenovo UDSプラットフォーム上のクラウドベースのデバイス管理ソリューションです。LDMは、IT管理者がWindows、Android、Linuxのデバイス(PC、タブレット、エッジ、ARVRを含む)を一元的に管理できる拠点になります。IT管理者はデバイスの詳細、アップタイム、ハードウェアおよびソフトウェア資産にリモートでアクセスできます。またLDMでは、リモートでのLenovoデスクトップへのアクセス、BIOS設定の管理、およびソフトウェア、BIOS、ドライバ、ファームウェアのアップデートによるセキュリティの確保を通じて、企業ポリシーを維持および構築できます。弊社はPendoが提供するAIテクノロジーを使用して使用状況分析を実施し、Lenovoソリューションの使用時のインタラクションや全体的なユーザーエクスペリエンスの向上を図っています。Lenovoソリューション内のメールや役割などのデータについては、使用状況の分析、ユーザーフィードバックの受付、アプリ内のガイダンス機能の提供のみを目的として、Pendoが処理を行います。

Legion Arena

Legion Arenaは、ユーザーのゲームライブラリ全体を1つのアプリケーションに集めるゲームライブラリマネージャです。ユーザーは、Legion Arenaを通じて、Steam、Epic Gamesストア、Xbox Game Passなどの人気のゲームプラットフォームのゲームを管理することができます。ユーザーは、ライブラリ内ですべてのゲームの詳細な説明を表示し、他のあらゆるユーザーがプレイしている人気のゲームを確認し、また独占的な報酬や景品にアクセスすることができます。Lenovoは、個人データを収集せず、いかなるデータも他者と共有しません。また、Lenovoは前述のゲームプラットフォームと提携または関係していません。

Legion Arenaは、特定のLenovoタブレット製品にインストールされたアプリのアップデートがあるかを確認し、アップデートのヒントをポップアップ表示します。 この機能を提供するために、Legion Arenaは、デバイスにインストールされているアプリを検知し、デバイスのシリアル番号とソフトウェアバージョン番号を収集する必要があります。

Legion Space

Legion Spaceは、ユーザーがゲームを購入し、購入したゲームをプラットフォーム全体にわたって管理し、コントロールをカスタマイズできるゲームプラットフォームです。Lenovoは、Metaboli (別名Gamesplanet)などのサードパーティと提携して、サービスを橋渡しするために一部のデータを共有しながら、購入およびダウンロードサービスを提供しています。

アドバンス機能(AI Experience Center/ラボ機能)

アドバンス機能(AI Experience Centerの後継)は、顔認証によるロック解除、指紋によるロック解除、およびWonder Experience Center (シーンスマートリマインダー)などを搭載したタブレット用アプリケーションです。シーンスマートリマインダーは、画面の前で顔が検知されている状態でデバイスが自動的に画面をシャットダウンしようとした場合に、画面ON時間を延長することができます。クローズトゥウェイクアップは、ロック画面に顔が近づいたことを検知した際にロック画面を解除します。距離リマインダーは、ユーザーが画面に近づきすぎていることを検知した際に、適切な距離を取るようにユーザーに通知します。グローバルビデオビューティーでは、サードパーティ製アプリを介し、ビデオ通話中にフィルタ機能およびぼかし機能を使用することができます。この機能を提供するために、アドバンス機能は、デバイスのカメラにアクセスします。カメラは、デバイスの前のユーザーの状況のみを検知します。ユーザーデータはすべて、デバイスを離れることなくローカルで処理されます。

クラウドフォルダ

クラウドフォルダ(すなわち「Apps for You」)は、アプリを推奨するランチャーのカスタムメイド機能です。これらの推奨によってアプリケーションの保存やダウンロードが行われることはなく、アイコンのみが表示され、いつでもアップデートすることができます。クラウドフォルダは、Google Advertising ID (GID)、アイコンのインプレッションおよびクリック、ならびにソフトウェアバージョンなどの非個人情報を収集します。推奨機能は[設定]で無効にすることができます。

Smart Scanner

Lenovo Smart Scannerは、Lenovo PC上でローカルに操作されるソフトウェアで、内蔵カメラで撮影した写真の処理、インポートした画像/文書の編集(トリミング、結合、フォーマットの変換)、画像からのテキストの抽出(OCR)、アプリ内でのウェブサイト検索などができます。Lenovo Smart Scannerがユーザーから個人データを収集することはありません。すべてのドキュメントはローカルで処理されます。Lenovoはユーザーのニーズを把握し、機能設計を最適化するためにデバイスID、機能の使用状況を収集します。

Lenovo AvatarMaster

Lenovo AvatarMasterは、Ready Player Meと連携して、ユーザーが自身のアバターを作成し、さまざまなシナリオでの使用に合わせて、そのアバターのヘアスタイル、顔の特徴、服装、アクセサリをカスタマイズするための機能を提供します。仮想カメラテクノロジーを使用すると、作成されたアバターと背景をサードパーティのミーティングおよびストリーミングプラットフォームにインポートすることができます。アバターは音声またはカメラで操作でき、一部のアニメーションのサポートを受けることができます。このアプリは既存のデバイスやその他のデバイス全体にわたるデータを同期するためにLenovo IDを収集するとともに、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために一部の行動データを収集します。このアプリを使用するには、カメラおよびマイクの権限が必要になります。

ThinkSmart

ThinkSmartは、ハードウェア(ThinkSmartデバイス)とソフトウェアを組み合わせてミーティングでのコラボレーションの強化を図り、それらのデバイスを1つの拠点(ThinkSmart Manager)から簡単に管理できるようにするLenovoのソリューションです。このソリューションは、お客様がThinkSmart Managerから自身のデバイスを管理できるように、ミーティング内のステータス、周辺機器の切断、エラー、オンライン/オフラインのステータスなどのデバイスのデータを収集します。ThinkSmartのデバイスにはMicrosoft Team RoomまたはZoomがプリロードされています。ThinkSmart Managerの使用は任意です。LenovoがMicrosoftまたはZoomと個人データを共有することはありません。LenovoはDatadogを使用してログを収集し、AWS上にデータをホストします。

UDS

Lenovo Cloud Platformは、ユーザー、デバイス、クラウドサービスを管理するためのマルチテナントSaaSプラットフォームです。このプラットフォームはISO/IEC 27001およびCSA STARレベル2の認定を受けています。アカウントの作成には、名称、所在地、請求先などの組織の詳細が必要になる場合があります。ユーザーアクセスには、氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先の詳細が必要になります。登録デバイスについては、モデル、シリアル番号、MACおよびIPアドレス、デバイスIDなどの識別子を報告することがあります。このプラットフォームの使用時には、匿名の使用状況メトリクスが収集されることがあります。このプラットフォームはさまざまな地域で個別に実行され、データは主にAmazon AWSに保存されます。

Smart Care

Smart Careは、お客様がLenovoデバイスとより効果的にやり取りできるようにするためのソフトウェアアプリケーションです。必要に応じてシームレスな支援を提供します。

お客様に合わせてサポートサービスをカスタマイズするために、Smart CareはLenovoデバイスのシリアル番号、デバイス ID、およびお客様の連絡先情報に関するデータを収集します。さらに、地理情報に基づいてサービスの利用可能性を判定しやすいようにデバイスの位置とシステム言語が収集されます。

お客様が同意した場合、Smart Careは匿名の使用状況の統計情報とクラッシュレポートを収集してお客様のニーズを把握し、パフォーマンスを測定して、継続的な最適化を行えるようにします。

Motorolaアプリケーション

カメラ

Motorolaのカメラアプリケーションでは、次のことができます。

• お客様の写真や動画には位置データをタグ付けできます。タグ付けされた写真を共有すると、位置情報も共有されます。写真や動画へのジオタグ付けを選択すると、Google Photosがこの情報を使用して表示内容を整理します。Lenovoが他の方法でこの位置情報を収集、保持、または共有することはありません。
• 起動ジェスチャーを検知するセンサーから取得したコンテキストデータを使用することで、画面にタッチすることなくアプリケーションを起動します。
• 顔検出とビューファインダの内容に関するその他のアナリティクスを使用して、シャッターをトリガする前または後に発生する可能性のある最適な画像を配信することで、より良い画像を撮影できます。顔検出情報は電話に保存され、Motorolaにアップロードされたり、外部で共有されたりすることはありません。

パフォーマンスの問題が発生したときのトラブルシューティングのために、カメラは写真のメタデータに画質情報を保存します。

Motorolaのカメラと関連付けられるのはカメラ調整機能です。カメラ調整機能は、色、コントラスト、写真ノイズ、画像ノイズ、鮮明さを改善するために、カメラ調整アップデートを提供します。スタンドアロンアプリではなく、ユーザーインターフェース(UI)はありません。ただしこれらのアップデートをカメラハードウェアに適用して、カメラを使用するアプリが改善されるようにします。

これらのタスクを実行するため、次の処理が行われます。

• 特定可能なデータはカメラ調整機能によって収集されません。
• アプリケーションはアプリケーション自体に関連するエラーログのみを収集します。たとえば、エラーログとデバッグ情報、GoogleのPlayストアデフォルトリソースの使用などです。
• すべてのデータは、Googleの利用規約とプライバシー保護方針に従って処理されます。
• どのサードパーティにもデータは開示されません。

ヘルプ

ヘルプ(以前のMotoヘルプ)は、次の機能をユーザーに提供します。

• Motorolaの電話の使用方法および問題解決方法を確認する
• 保証情報 – デバイスの保証ステータスの確認
• Motoケア – デバイスの保証のステータスを確認する、延長保証および事故による損傷に対するサポートを購入する(米国のみ)
• ハードウェアテスト – 電池、タッチスクリーン、スピーカー、カメラ、Wi-Fi、モバイルネットワーク、Bluetooth、GPSおよびセンサーを含むハードウェアコンポーネントの動作を確認する
• Software Fix - PCレスキューツールSoftware Fixに接続して、電話のソフトウェアをアップデートする
• お問い合わせ – チャットボット(一部の国のみ)、 X (一部の国のみ)、メッセンジャー(一部の国のみ)、WhatsApp (一部の国のみ)を含む、サポートに問い合わせるためのオプション、およびユーザーフォーラム(英語、スペイン語、ポルトガル語)へのアクセス
• サービスセンター – 最寄りのサービスセンターを検索する(インドのみ)

デバイスヘルプを使用している場合、Motorolaは製品のシリアル番号、IMEIまたはその他のデバイスID、IPアドレス、MACアドレス、製品使用状況情報、アプリケーションパフォーマンス情報を収集することがあります。また、Motoケアまたはお問い合わせ機能を使用している場合は、ユーザー名と連絡先情報も収集することがあります。Motorolaは、データホスティング、データ処理、およびカスタマーサービスプロバイダを使用して、Motorolaのカスタマーサービスおよびデバイスヘルプアクティビティをサポートする場合があります。

デジタルTV

サポートされている場合、MotorolaデジタルTVは、モバイルデバイスにブロードキャストTVエクスペリエンスを提供し、ユーザーとのインタラクティブなやりとりのために電子番組ガイド(EPG)とGingaの追加サポートにも対応します。また、ユーザーは好きなテレビ番組を録画し、お好みの番組をいつ視聴するかを選択することもできます。デジタルTVは、特定の匿名のイベントベースデータ(どのチャンネルがデジタルTVを介して開始されたかなど)を収集します。

Moto (カスタマイズ、ジェスチャー、ヒント、表示、再生)

Motoを使用すると、デバイスの管理方法やデータの交換方法の選択肢がこれまでより増えるため、デバイスのレスポンスが向上します。Motoは、重要な通知の受信、音声やジェスチャーによるデバイスの操作、また所在地や行動に適した設定への自動変更を容易にします。

ジェスチャー(旧Motoアクション)では、簡単なジェスチャーでタスクをすばやく実行でき、Motorola製品と容易に情報をやり取りできます。たとえば、ジェスチャー(Motoアクション)を介すと、次のことができます。

• 手首をすばやくひねると、いつでもカメラを開くことができます
• 左下または右下にスワイプして、片手で使用できるよう画面を縮小することができます。
• 特に、2回「「振り下ろす」」ジェスチャーによりライトをONまたはOFFにできます。

Motoディスプレイは、サポート対象製品の画面に重要な通知を表示するため、お客様は、画面の電源を入れたり、ホーム画面のロックを解除したりすることなく重要な通知をすばやく見ることができます。Moto Displayは、特定のコンテンツ(連絡先、カレンダへの入力情報、他のアプリとの連携に関する情報、またアプリがユーザーに送信した通知など)にアクセスします。

これらのタスクを実行するため、Motoは、

• お使いのMotorolaデバイスの現在地に関する情報を収集してMotorolaにアップロードし、ユーザーが関心のある場所の特定や、ユーザーが車内にいるかどうかの判定を支援します。
• お使いのMotorolaデバイスのマイク、および加速度計やジャイロスコープなどのセンサーから取得したコンテキストデータを使用して、特定のモードを有効にする時間を判断しますが、この情報をMotorolaにアップロードすることはありません。
• カレンダの入力情報、連絡先、通話歴などのユーザー作成コンテンツにアクセスしますが、Motorolaにアップロードすることはありません。

Motorolaでは、データホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダを使用してこれらの活動をサポートしています。さらに、MotoはGoogle Activity Recognitionを使用してコンテキストデータを理解し、どのモードをアクティブにするかを決定します。Google に転送されると、コンテキストデータはGoogleのサービス規約およびGoogleのプライバシー保護方針に従って処理されます。また、Googleのプライバシー保護方針では、Motorolaが随時使用するその他のGoogleアナリティクスおよび製品開発ツールに関連するGoogleのデータ収集および保護の詳細情報も提供しています。

Motoの顔認証でロック解除

Motoの顔認証でロック解除を特定のMotorolaデバイス上で有効にすると、ディスプレイを見ることでお使いのデバイスのロックを解除できます。機能の仕様上、お客様の顔の検出情報(カメラ権限を利用)をデバイスのデータ/キャッシュエリアに「登録」する必要があります。顔の登録情報はMotorolaにアップロードされず、サードパーティとも共有されません。お客様は、デバイスの[設定]からご自身の顔の登録情報を削除することができます。

Moto指紋ロック解除

Moto指紋ロック解除を特定のMotorolaデバイス上で有効にすると、ご自分の指紋でお使いのデバイスのロックを解除できます。機能の仕様上、お客様の指紋検出情報をデバイスのデータ/キャッシュエリアに「登録」する必要があります。指紋登録情報はMotorolaにアップロードされず、サードパーティとも共有されません。お客様は、デバイスの設定からご自身の指紋登録情報を削除することができます。

Family Space(単一のデバイス上で使用する場合)

Family Spaceでは、お使いのデバイスの「Space」を1つに制限することができ、利用可能なアプリケーションを管理することができます。お子様がお客様のデバイスをお使いになる場合に、または意図しないジェスチャーから保護するために、Spaceを有効にすることができます。複数のSpaceを作成し、各Spaceにおける利用可能なアプリケーションを選択することができます。お使いのMotorola製品で[強化されたデバイスサポート]またはHelp Improve機能を有効にした場合、弊社がFamily Spaceから収集した使用状況の情報には、(a)使用したSpaceの数、(b)各Space内で利用したアプリの数、(c)使用したグリッドレイアウト、(d) Spaceの使用時間が含まれますが、Space内での出来事に関する情報は含まれません。

Motorola Family Space (複数のデバイスと接続するために使用する場合)

また、Family Spaceを使用して、家族のメンバーとの接続を維持し、家族のメンバーのデバイスをリモートで管理することができます。祖父母、子供、その他の親戚を自身のFamily Spaceアカウントに追加するとともに、家族のメンバーのデバイスを「管理対象」または「管理対象外」に設定できます。Family Spaceデバイス管理機能を利用するには、Motorola IDが必要になります。また、アプリケーション上で家族を作成するユーザーがアカウントオーナーである必要があります。リモートデバイス管理機能を使用する権利があるアカウントオーナーと家族の他のメンバーはFamily Space管理者(「管理者」)であり、管理対象のデバイスを監視し、それらのデバイスのルール(使用可能なアプリケーション、画面表示時間の制限など)を設定することができます。アカウントオーナーのFamily Spaceアカウントに接続された個人全員(「家族のメンバー」)は、家族の他のメンバーのプロファイルとマップ上の位置を示す簡単な表示を閲覧することができます。

アカウントオーナーは他の個人に対して、当該個人のメールアドレスをアプリケーションに登録することで、Family Spaceを使用し、アカウントオーナーのFamily Spaceアカウントに接続するよう招待することができます。アカウントオーナーは、個人のメールアドレスを送信する前に、Family Spaceを使用する目的で、当該個人のメールアドレスを共有することに対する本人の同意を得る必要があります。Motorolaはそのメールアドレスを使用して、招待状を送信し、当該個人のデバイスをアカウントオーナーのFamily Spaceアカウントに接続します。接続が確立した時点で、当該個人は本声明の目的上、「家族のメンバー」とみなされます。

管理者は、16歳未満の未成年による使用を意図したデバイスの設定に責任を負います。これには、管理対象デバイス上でのFamily Spaceアプリケーションのインストール、管理者のFamily Spaceアカウントに対するデバイスのペア設定、Family Spaceが意図したように機能するために必要なデバイスへの権限付与(特に、利用可能なアプリケーションおよび許可された画面表示時間に関するルールの設定)などがあります。保護者の方には、ペア設定のプロセスを、Family Spaceがお子様に関する情報を保護者および家族の他のメンバーに提供する方法についてお子様と話し合う機会として利用することをお勧めします。管理者は、それぞれの家族のメンバーのプロファイル写真を選択してコントロールします。プロファイル写真はすべての家族のメンバーに対して表示されます。Family Spaceプロファイルに関連付けられた写真を変更する場合は、管理者に連絡してください。

Family Spaceでは、管理者は管理対象デバイスにインストールされたアプリケーションのリストを入手できるため、それらのデバイス上で使用可能なアプリケーションに関するルールを設定することができます。Family Spaceでは、管理対象外デバイスにインストールされたアプリケーションのリストは処理されません。

Family Spaceは、家族のメンバーのデバイスに関する位置データの共有がオンになっているときに、最後に確認されたそれらのデバイスの位置を収集および保持します。管理対象デバイスについては、管理者が位置データの共有を有効にするかどうかを決定します。管理対象外デバイスのユーザーは、自身の位置データを家族のメンバーと共有するかどうかを選択でき、また、Family Space設定メニューからいつでも自身の基本設定を変更できます。

Family Spaceリモート管理機能を有効にするには、プロファイルの写真、最後に確認されたデバイス位置などの一定のデータがMotorolaに送信され、ユーザーが使用できるように保存されます。また、管理対象デバイスにインストールされたアプリケーションのリストも送信され、管理者が使用できるように保存されます。これらのタイプの情報は保存されるため、Family Spaceユーザーは使用する必要があるときにすぐにこの情報にアクセスできます

Family Spaceは、お使いのデバイスのモデルおよびメーカーをMotorolaに自動的に送信し、家族のメンバーと共有します。このデータはご自身のユーザープロファイルに表示されます。

Family Spaceは、製品およびサービスの改善のために、使用状況に関する情報を収集し、Motorolaに報告することができます。家族のメンバーと接続し、デバイスをリモートで管理するためにFamily Spaceを使用する場合、各デバイスユーザーは、自身のデバイスに関する使用状況データをMotorolaと共有するかどうかを決定します。Motorolaが収集する使用状況データの種類には、Family Spaceにおける役割に加えて、家族のメンバーの人数や特定の機能を利用またはアップデートする頻度などのメトリクスが含まれます。

最後に確認されたデバイスの位置データ、プロファイルの写真、管理対象デバイス上にインストールされたアプリケーションのリスト、使用状況データなどの、一定のFamily SpaceアプリケーションデータがMotorolaに転送されます。この情報は米国に所在するサーバー上で安全に保存および処理されます。お客様にテクニカルサポートおよびカスタマーサポートを提供することを目的としたこの情報へのアクセスは、Motorolaの製造チームおよびサポートチームの承認されたメンバーに限定されています。Motorolaは、デバイスからアクセスされた位置の履歴の記録または保存を行っておらず、管理対象デバイスにインストールされたアプリケーションのリストは、当該デバイスがアカウントオーナーの家族から削除された時点で消去されます。その他のアプリケーションデータは、最後の操作から3年間保存されます。

評価とフィードバック

評価とフィードバックでは、MotorolaおよびLenovoがハードウェアとソフトウェアのエクスペリエンスを向上させる改善を行えるようにするために、デバイスを評価したり、MotorolaおよびLenovoとフィードバックを共有したりできます。機能を提供するために、評価とフィードバックは、MotorolaデバイスID、シリアル番号、国、メールアドレスや電話番号などの連絡先情報、特定の個人を特定できないデバイスとアプリケーションイベント、分析情報を収集します。スクリーンショットと写真を追加することもできます。そのような機能では、読み取りログ権限も必要になります。MotorolaとLenovoは、これらの活動をサポートするために、第三者のデータホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダを利用する場合があります。また、外部のソフトウェア開発パートナーが、問題のトラブルシューティングやMotorolaデバイスエクスペリエンスの向上のために、特定の個人を特定できないフィードバック情報にアクセスする場合もあります。

Motorola Marketplace

Motorolaは、プラットフォーム(Motorola Marketplace)を介して仲介事業活動を展開しており、このプラットフォームを通じて、パートナーは各自の製品やサービスを販売します。お客様がMotorola Marketplaceを利用する場合、弊社は、事業の実施に必要な、および/またはそれぞれのパートナーの関連取引を完了するために必要な、氏名、ソーシャルセキュリティ番号、メールアドレス、請求先および配送先住所、電話番号、支払い情報などのお客様の個人情報をこれらのパートナーと共有する場合があります。Motorola Marketplaceには、これらのパートナーやその他サードパーティのウェブサイトまたはアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。したがって、当該ウェブサイトやアプリケーション上でお客様が提供した個人データは、本プライバシー声明の対象ではありませんので、弊社は、当該ウェブサイトやアプリケーションによるお客様の個人データの処理について責任を負いません。弊社のパートナーによる個人データの取り扱い方法については、各パートナーのプライバシー声明を確認してください。

Hello You および Motorola通知

可能な場合、Hello YouおよびMotorola通知は、Motorolaデバイスの使用に関するヒント、デバイスに関する情報、診断情報の提供、チャットまたは電話での技術サポートおよびカスタマーサービスの提供、また、エンターテイメント、ニュース、スポーツなど、お客様の関心に基づいてカスタマイズされたコンテンツやコミュニケーションの配信を行います。

機能の仕様上、Hello Youは、Hello Youを使用してMotorolaデバイス識別子、Googleアカウント情報、IPアドレス、アプリコンテンツとのユーザーのインタラクション、お使いのデバイス上にインストールされているアプリケーションのリスト、特定の関連デバイスおよびアプリの使用状況データを収集します。弊社は、弊社のアプリの使用状況を測定するため、弊社のアプリのコンテンツを改善するため、また、各ユーザーに合わせてカスタマイズされた推奨事項およびコンテンツ(ターゲットを絞った広告が含まれる場合があります)を提供するために、記載された情報を使用します。また、お客様のデバイスのIPアドレスを使用して、お客様の一般的な位置情報を収集することもあります。Hello Youがカスタマイズされたコンテンツを提供するには、エンターテイメント、スポーツ、政治、ビジネス、テクノロジーなどの分野への関心を示していただく必要があります。このような体験を提供するために、Motorolaは、ニュースサービス、マーケティング代理店、広告パートナーなどのコンテンツおよびマーケティングパートナー、データホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダと、この情報を共有する場合があります。Hello Youアプリは、いつでも無効にすることができます。また、アカウント設定ページの環境設定にアクセスして、選択した関心領域を変更することもできます。

Motorola通知を使うと、ソフトウェアの更新、ヒントとコツ、新製品やサービスに関する情報、また、Motorolaの製品やサービスの改善に役立てるための調査やアンケートへの参加依頼など、Motorolaおよび一部のパートナーから製品関連情報やオファーを受け取ることができます。お客様がMotorola通知経由でマーケティングコミュニケーションを受信することを選択した場合、Motorolaはこれらの通信をお客様のデバイスに「プッシュ」通知として送信し、お客様のお名前、ご連絡先情報、Motorolaデバイス識別子、および個人を特定できないデバイスおよびアプリケーションのメトリクスと計測データを収集します。収集された情報は、Motorola通知の活動をサポートできるように、データホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダ、マーケティング代理店、広告パートナー、Motorolaの調査研究パートナーと共有される場合があります。プッシュ通知の受信を停止するには、アプリの配信停止ボタンをクリックするか、受信した通知をクリックしたときに表示される配信停止オプションを使用します。

Moto Body

Moto Bodyアプリケーション(Motorolaによるサポートは終了していますが、特定のスマートウォッチでまだ使用されている可能性があります)は、ウェアラブルデバイスに内蔵されたセンサーを用いて、心拍数、歩数、消費カロリーといった健康に関するデータを収集し、お客様が、日々のあるいは週ごとのアクティビティ目標に向けた進捗を確認できるようにします。また、身長、体重、性別および年齢といった人口統計学的情報を提供すれば、ご自身の健康プロファイルを作成することもできます。お使いのMoto Bodyは、これらの情報を用いて、より正確な健康情報を提供することができるようになります。Moto Body ランニングをご利用になる場合、Moto Bodyは位置情報も確認し、それをお使いのデバイスに表示します。

Moto Bodyを使うと、健康プロファイル、データ、位置情報をクラウドにアップロードして、ユーザープロファイルに追加することができます。弊社は、この情報を用いて、一定期間におけるアクティビティに関する統計情報といったより正確な健康情報にお客様がアクセスできるようにします。

ランニングアクティビティを削除するには、 > [ランニング]の順にタップします。削除するランニングアクティビティをタップして、 > [削除ラン] の順にタップします。Moto Bodyアクティビティデータの全削除については、privacy@motorola.comまでお問い合せください。

Motorolaが使用できるデータホスティングおよびデータ処理サービスを除き、上記の情報は外部には一切共有されません。

Smart Connect

Smart Connectでは、Motorolaスマートフォンをお客様のPCと接続することができ、PCから電話を管理する、電話とPC間でファイルを転送する、電話の5G接続をPCと共有する、PCのアプリケーションで電話のカメラを使用する、画面を拡張する、コンテンツをストリーミングすることなどが可能です。Smart Connectアプリケーション機能およびデザインは、デバイスや地域によって多岐にわたります。Motorolaは、個人を特定できないデバイスやアプリケーション関連の情報およびメトリックスを収集します。

Smart Connectでは、接続されたデバイス間で個人データを共有できます。クロスデバイス検索とスマートアクションによって、ユーザーはファイルの検索と転送、特定のアプリの起動、接続されたすべてのデバイス上の関連の写真の検索などをシンプルなコマンドを使用して実行できます。ユーザーは、コマンドを使用してそれぞれのPCから直接Moto AI機能を有効にすることもできます。

Mototalk

Mototalkは、デスクトップとモバイルスマートフォンの両方で動作するように開発されたウェブベースのプラットフォームです。すべての通信事業者と主要なモバイルシステム(AndroidとiOS)に対応し、3G、4G、5GおよびWi-Fiネットワーク上で動作します。そのウェブプラットフォームを通じて、チームコミュニケーション、機能の計画と監視を行えます。また、モバイルデバイスの種類を問わず、あらゆるタイプのフィールドチームとワーカーがモバイルアプリからすべてのことを実行できるようにします。

Mototalkによって、名前や携帯電話番号などの他の個人情報に関連付けられたアカウント番号が割り当てられます。Motorolaは、そのアカウント番号を収集して使用し、プッシュトゥトーク音声通信をMototalkの他の加入者や他の互換性があるプッシュトゥトークネットワークと行えるようにします。MotorolaはとくにPTN (個人電話番号)などのデバイスに関する一意の識別情報を収集して、Mototalkサービスの適切な請求を実行できるようにしています。Motorolaは、Mototalk内で使用可能な特定の位置関連機能を提供するために、正確な現在位置情報を収集する場合があります。

Mototalkアプリでは、有効化された機能に応じて、正しく動作させるためにマイク、連絡先、通知および位置に関連する権限が必要になる場合があります。Mototalkエクスペリエンスを提供し、Mototalkを介して情報を送信できるようにするため、Motorola対応サーバーおよび/またはMotorola承認サードパーティデータホスティングプロバイダのサーバー(総称して「Motorolaのサーバー」)には、(a) Mototalkを介してユーザーが送信、アップロード、保存するテキスト、オーディオファイル、画像などの特定のユーザー生成コンテンツが保存され、(b) Mototalkを使用する連絡先を検出してその連絡先のプッシュトゥトークUFMI番号を知らせるために、デバイスに保存された連絡先情報も使用します。

Motorolaのサーバーには、Mototalkを使用して通信連絡情報がどのように送受信されたかに関する情報が含まれているログが保存されます。弊社はこれらのログを使用して、Mototalkシステムのパフォーマンスを監視し、接続の問題を診断します。

Mototalkユーザーにテクニカルサポートを提供し、Mototalkサービスを向上させるために、Motorolaは、Mototalkをどのように使用しているかに関する情報も収集します。

エンタープライズ管理者は、ユーザー管理の責任を担い、プロファイル写真、Urban Fleet Mobile Identification (UFMI)番号、電話番号、メールアドレス、位置情報などにアクセスできる可能性があります。

Motorolaは、Mototalkの操作を有効にして、Mototalkのテクニカルサポートを提供し、Motorolaの消費者関係とファーストパーティマーケティングの取り組みを支持するために、Mototalkを通じて収集した情報をサードパーティに共有します。また、Motorolaは、公開されているプロファイル情報(プロファイル写真、 UFMI番号、電話番号、メールアドレスを含む)を他のMototalkユーザーと共有します。このような個人情報は、モバイルアプリケーション内のみで使用され、他のMototalkユーザーのみが利用可能になるようにします。

Moto Secure

Moto Secureは、重要なセキュリティおよびプライバシー機能を電話で使用できるようにします。

• 有効にすると、自動ロック機能で、位置、WiFiおよびBluetooth権限を使用して、現在の環境が安全かどうかを確認できます。
• Wi-Fiセキュリティ機能では、ネットワーク権限を使用して安全でない可能性がある接続についてユーザーに警告します。
• マルウェア検出機能では、スキャンを実行し潜在的に有害なアプリに関してユーザーに通知します。

業務や個人に関する情報を安全に隠しておき、アクセスするにはさらに認証が必要となるSecureフォルダのような機能がさらに含まれています。

弊社はソフトウェアを改善するために、このアプリケーションがどのように使用されているかに関する指標を収集します。

Motosafe

Motosafeは、企業が紛失時にデバイスをすばやくロックしたり、デバイスが最初にネットワークに接続された直後に有効になるよう力づけて盗難や強奪に対して保護するMotorolaソリューションです。

このソリューションは、分割払いまたは補助金対象のデバイスの場合も対象になり、収益の損失を軽減して補助金の保護を強化します。

エンタープライズ管理者と販売代理店は、IMEI情報を管理して効果的にソリューションを有効にすることができます。

Moto Device Manager

Moto Device Managerは、モバイル機器を監視、管理、安全保護して企業のデータセキュリティをサポートするソリューションです。とくに、エンタープライズに属し、機密データにアクセスできるユーザーが対象になります。

Moto Device Managerアプリケーションは、同じツール上で登録された会社所有デバイスに関するデバイスログデータをお客様のMoto Device Managerコンソールに送信します。

Moto Device Managerでは、連絡先、位置、デバイス状態、バッテリー、通知、バックグラウンドサービスに対する権限が必要になります。また、IT管理者がデバイスポリシーに従って設定できる制限のレベルによっては、いくつかのAndroidセキュリティ権限が必要です。

IT管理者は、デバイス管理の責任を担い、収集されたアカウント(ユーザー名とメールアドレス) 、ローカリゼーション、IMEI、およびシリアル番号データに、完全に管理されたデバイス(企業所有デバイス)からアクセスします。

Motoウィジェット

Motoウィジェットには、日付、時刻、天気情報、およびさまざまなウィジェットオプションで行われる手順が用意されています。Motoウィジェットでは、アラーム、時計、ストップウォッチ、カレンダーなどの関連の機能にアクセスできます。詳細な予報を得るために、いずれかのウィジェットオプションで天気情報をセットアップしたりタップしたりすることもできます。

Motoウィジェットは、現在の位置の天気情報を表示することにユーザーの同意を得た上で、バックグラウンドで正確な地理的位置を収集する場合があります。Motoウィジェットはこの位置データを取得して、正確かつタイムリーに予報を取得できるよう弊社の天気サービスプロバイダ(AccuWeather)に共有することができます。ただし、このデータはMotorolaにアップロードされません。また、Motoウィジェットは、インストールされたアプリに関する情報を収集して、取得する正しいパートナーを特定しますが、この情報はMotorolaにアップロードされません。

Motoウィジェットは、ユーザーがいつでもオプトアウトできる毎日の天気および荒天アラートを送信するために、プッシュ通知権限を要求する場合があります。また、ユーザーのGoogle Fitアカウントからステップカウントを取得して、Beyond、削除、およびアダプトウィジェットに表示するため、アクティビティ認識権限を要求する場合があります。

国および適用法によって許可される場合、Motoウィジェットは弊社の広告パートナーを通じてカスタマイズされた広告を提供する場合があります。これらのパートナーは、広告をカスタマイズするために、ユーザーのデバイス上のGoogle Advertising IDに直接アクセスして読み取ることもできます。ユーザーは、Google Advertising IDをデバイスプライバシー設定でリセットまたは削除できます。Googleがそのサービスを使用するサイト、アプリまたはその他のプロパティの情報をどのように使用するかについては、Googleのプライバシー保護方針、およびデータ収集と保護措置に関するその他の情報をbusiness.safety.google/privacyで参照してください。

は、Motorola電話上のユーザーのゲームエクスペリエンスを向上させるゲームコンパニオンアプリケーションです。ゲームエクスペリエンスを向上させるために、Blocking Callsやクイックスクリーンショットなどのユーティリティツールも用意されています。収集される具体的データは、アプリケーションアクティビティです。それぞれのゲームの再生回数など、行動データが該当します。このデータは標準のMotoチェックインデータ設計に従って収集されます。さらにが毎日ユーザーデータを収集します。Motorolaによって行われる計測は、ユーザーが設定で無効にできます。このアプリケーションを提供するために、サードパーティ(ゲームプロバイダとGoogle)は、それぞれ独自の目的で行動データを直接収集する場合があります。それぞれのプライバシー措置の詳細については、各プライバシー声明と使用条件を参照してください。

国および適用法によって許可される場合、は弊社の広告パートナーを通じてカスタマイズされた広告を提供する場合があります。これらのパートナーは、広告をカスタマイズするために、ユーザーのデバイス上のGoogle Advertising IDに直接アクセスして読み取ることもできます。ユーザーは、Google Advertising IDをデバイスプライバシー設定でリセットまたは削除できます。Googleがそのサービスを使用するサイト、アプリまたはその他のプロパティの情報をどのように使用するかについては、Googleのプライバシー保護方針、およびデータ収集と保護措置に関するその他の情報をbusiness.safety.google/privacyで参照してください。

Motoゲームタイム

Motoゲームタイムは、Motorola電話上のユーザーのゲームエクスペリエンスを向上させるゲームコンパニオンアプリケーションです。ゲームエクスペリエンスを向上させるために、Blocking Callsやクイックスクリーンショットなどのユーティリティツールも用意されています。収集される具体的データは、アプリケーションアクティビティです。それぞれのゲームの再生回数など、行動データが該当します。このデータは標準のMotoチェックインデータ設計に従って収集されます。さらにMotoゲームタイムが毎日ユーザーデータを収集します。Motorolaによって行われる計測は、ユーザーが設定で無効にできます。このアプリケーションを提供するために、サードパーティ(ゲームプロバイダとGoogle)は、それぞれ独自の目的で行動データを直接収集する場合があります。それぞれのプライバシー措置の詳細については、各プライバシー声明と使用条件を参照してください。

国および適用法によって許可される場合、Motoゲームタイムは弊社の広告パートナーを通じてカスタマイズされた広告を提供する場合があります。これらのパートナーは、広告をカスタマイズするために、ユーザーのデバイス上のGoogle Advertising IDに直接アクセスして読み取ることもできます。ユーザーは、Google Advertising IDをデバイスプライバシー設定でリセットまたは削除できます。Googleがそのサービスを使用するサイト、アプリまたはその他のプロパティの情報をどのように使用するかについては、Googleのプライバシー保護方針、およびデータ収集と保護措置に関するその他の情報をbusiness.safety.google/privacyで参照してください。

Moto Buds

Moto Budsアプリは、ユーザーが効果的にMotorola Earbudsを制御して設定できるようにするコンパニオンアプリケーションです。Moto Buds+およびMoto Budsの以降のモデルで動作します。既存のお客様から収集される具体的データは、近似位置データ、アプリケーションアクティビティ、シリアル番号、バーコードおよびMACアドレスです。権限は周辺のデバイスおよびBluetoothに要求されます。弊社は、このアプリケーションに関連するいずれのカテゴリのデータもサードパーティに開示しません。

日記

日記は、Motorola AIソリューションによって生成されたコンテンツなど、マルチメディコンテンツをキャプチャして編成できるように設計されたモバイルアプリケーションです。ユーザーは、写真、スクリーンショット、音声録音、テキストメモが含まれているエントリを作成できます。このアプリには、オーディオトランスクリプト、要約の機能が用意されていて、日記エントリ内で検索することもできます。収集されるデータには、写真、スクリーンショット、音声録音、テキストメモ、使用状況データなどがあります。

データは、ユーザー入力やシステムデータなど、アプリのやり取りを通じてユーザーから直接収集されます。お客様の権限は、GoogleクラウドバックアップおよびAI関連サービスなどが関連する多くのやり取りで要求されます。

弊社はクラウドストレージおよびAIサービスを提供するために、ユーザーデータを信頼できるサードパーティサービスプロバイダと共有する場合があります。

Moto Customization

Moto Customizationは、仲介企業を介した消費者との取引(B2B2C)用ソリューションです。1回限りのエクスペリエンス向けにMotorolaデバイスをリモートでカスタマイズする必要があるエンタープライズが対象となります。これは、ThinkShield Console内の製品です。お客様はライセンスを購入して、ThinkShield Consoleユーザーになる必要があります。

IT管理者は、Thinkshield Consoleを介して「新しいテンプレート 」を作成することで1回限りの構成を提供し、基本的なアプリ、ファイル、連絡先、ショートカットをプリインストールできるようにします。

Moto OEMConfig

Moto OEMConfigは企業がエンタープライズモビリティ管理(EMM)ツールを使用して、Motorolaスマートフォン上でモバイル専用のThinkShieldの機能を設定できるようにするアプリケーションです。企業は、企業所有デバイス上またはワークプロフィール内でカスタムポリシーを設定できます。ポリシーの一例として、ファイアウォール、壁紙セットアップ、アクセスポイント名(APN)の設定などがあります。

弊社はこのソフトウェアを改善するために、このアプリケーションがどのように使用されているかに関する指標を収集します。

Motoメモ

Motoメモは、Motorolaスタイラスデバイス用に設計されたデジタルスケッチブックとメモ書きアプリです。このアプリでは、スタイラスを使用して手書きのメモ、スケッチ、描画、およびマルチメディアコンテンツを作成できます。 データはユーザーの行動、基本設定、メモのコンテンツと作成に関して収集されます。データはユーザー入力やシステムログなど、アプリのやり取りを通じてユーザーから直接収集されます。

弊社はクラウドストレージを提供するために、ユーザーデータを信頼できるサードパーティサービスプロバイダと共有する場合があります。

Moto Software Control

Moto Software Controlでは、デバイスフリートソフトウェアに対するガバナンスを確立できます。デバイスを必要なソフトウェアバージョンにアップグレードできるようにするとともに、デバイスで不要なアップデートが行われないようにして、アプリとシステムの安定性を実現します。これは、ThinkShield Console内の製品です。お客様はライセンスを購入して、ThinkShield Consoleユーザーになる必要があります。

Moto Software Controlでは、ファームウェアバージョンとID (シリアル番号とIMEI) に対する権限が必要です。データはユーザーの管理対象デバイス(企業所有デバイス)から収集されます。

以下のセクションでは、Lenovoがお客様に関する個人情報または非個人情報を収集、使用、共有するその他の状況について説明します。この情報の一部は、前述のLenovoユーザープロファイルの一部としても保持される場合があります。

マーケティング、プロモーション、アンケート、イベント

お客様が、Lenovoおよび/またはそのパートナーから、電子メールや製品内プッシュ通知などのマーケティング、広告、プロモーションに関するコミュニケーションを受け取る場合、またはイベント、コンテスト、アンケートに参加することを選択した場合、弊社は、これらのキャンペーンやコミュニケーションの管理を支援したり、お客様の参加を促進したりするために、お客様に関する個人情報および非個人情報を収集します。弊社は、お客様のお名前、住所、電子メールアドレス、電話番号、年齢または生年月日、Lenovo製品情報、お客様のユーザープロファイルデータ、お客様が提供する追加の個人情報を収集する場合があります。また、お客様への製品サポート通知、お知らせ、ニュースレター、および適用される法律で許可されている場合に顧客満足度調査への招待を送信するために、この情報を使用する場合があります。

また、マーケティング、広告、アンケート、イベント会社など、Lenovoおよび選択したサービスプロバイダまたはパートナーは、お客様から提供された情報を使用して、Lenovoに代わって、またはLenovoとその会社間の共同イベントもしくはプロモーションの一環として、プロモーション、顧客満足、または製品サポート活動を行うことができます。また、Lenovoは、これらの活動をサポートするためにデータホスティングおよびデータ処理サービスプロバイダを使用する場合もあります。また、消費者の動向、マーケティングメールの開封/クリック率などの詳細を把握するために外部ツールを使用する場合もあります。さらに、弊社は、お客様から収集した情報を補足するために、消費者調査会社などの第三者の情報源からデータを取得する場合があります。

お客様は、注文確認など、Lenovoからのトランザクション通信を受信しますが、Lenovoから製品を購入するためにLenovoのマーケティングコミュニケーションを購読する必要はありません。お客様は、これらのお知らせに記載されている手順に従うか、アカウント設定で設定を変更するか、Lenovoにリクエストを送信またはMotorolaにリクエストを送信することで、配信を停止することができます。

ロイヤルティプログラム

Lenovoは、割引、クーポン、その他のインセンティブを提供するロイヤルティプログラムに参加する機会をお客様に提供する場合があります。これらのプログラムは完全にオプションであり、参加はLenovoから購入するための要件ではありませんが、参加を選択した場合は、お客様から特定の個人情報を収集する必要があります。

Lenovoロイヤルティプログラムへの登録および参加のために収集される情報には、お客様のお名前、住所、電子メールアドレス、電話番号、年齢または生年月日、Lenovo製品情報、お客様のユーザープロファイルデータ、およびお客様が提供する追加の個人情報が含まれる場合があります。この情報は、Lenovoの代理としてロイヤルティプログラムを管理するために、Lenovoのサービスプロバイダーまたはパートナーと共有される場合があります。Lenovoは、これらの活動をサポートするためにサードパーティのデータホスティングおよびデータ処理会社を使用する場合もあります。Lenovoロイヤルティプログラムへの参加を終了するには、該当するロイヤルティプログラムのルールに定められた手順に従います。

ソーシャルメディアアカウントからのシングルサインオン

Meta、Google、Microsoft、 X、WhatsApp、Twitch、Discord、Steam、などのさまざまなソーシャルメディアサイトからサインインすることで、Lenovo VantageなどのLenovo製品エクスペリエンスおよびLenovoのアカウント情報にアクセスすることができます。これらのサービスを使用してサインインする場合、Lenovoは、お客様のソーシャルメディアアカウントから、お客様の公開プロフィール、メールアドレス、年齢または生年月日、連絡先リスト、関心事項、「いいね」した記事やお住まいの都市などの個人情報を収集する場合があります。ソーシャルメディアサービスは、この情報をソーシャルメディアのプロフィール設定およびそのサイトのサービス規約に従ってLenovoに提供します。

Lenovoは、この情報をLenovoのプロファイルに追加し、この情報を使用してマーケティングキャンペーンの情報を提供したり、お客様が受信することを選択したマーケティングコミュニケーションを送信したりする場合があります。提供される情報は、ソーシャルメディアアカウントに設定されているプライバシー設定によって異なる場合があります。詳細については、該当するソーシャルメディアサービスのプライバシー声明を参照してください。

顧客サービス、品質監視、および修理

また、Lenovo製品およびサービスのサポート活動には、電話、電子メール、チャットなどによるお客様からLenovoへのお問い合わせまたはLenovoからお客様へのご連絡が含まれる場合があります。。このような場合は、スタッフのトレーニングと品質保証のために通話内容を録音したり、チャットセッションのトランスクリプトを記録したりする場合がありますのでご了承ください。また、Lenovo製品の保証に基づいてテクニカルサポートや修理をリクエストするなど、お客様からご依頼のあったサービスやサポートを提供するために、Lenovoのカスタマーサービス担当者は、お客様のユーザープロファイル、アカウント情報、連絡先情報、Lenovo製品およびサービスの識別子、お客様のLenovo製品およびサービスの使用方法に関する情報など、お客様に関する個人情報を収集して、これにアクセスすることもできます。

Lenovoのカスタマーサービス担当者の中には、このようなサービスをLenovoやその顧客に提供しているサービスプロバイダで勤務しており、その関連でお客様に関する情報にアクセスできる人もいます。Lenovoは、これらの活動をサポートするために、データホスティング、データ処理、通信サービスプロバイダ(オンラインおよびAI搭載のチャットツールなど)を使用することがあります。

また、Lenovo製品の正規代理店、再販業者、または修理業者は、お客様の製品をサポートするため、またはLenovo製品の保証に基づく修理サービスを提供するためなど、お客様からご依頼のあったサービスを提供するために、ここに記載されている特定のカスタマーサービス、品質保証、および製品情報を利用することもできます。

合併および買収

Lenovoがいくつかの国において事業を売却、買収、合併、または再編成することを決定する状況が発生することがあります。お客様の個人情報の所有権または使用方法の変更、およびお客様の個人情報に関する選択について変更がある場合、電子メールおよび/または弊社のウェブサイト上の明確な通知により通知されます。そのような取引には、購入希望者または実際の購入者への個人情報の開示、または売却側からの個人情報の受領が含まれる場合があります。

法的要件とLenovoの権利の行使

個人情報は、司法機関またはその他の政府の召喚状、令状、命令、犯罪および不正行為の捜査の対象となる可能性があります。このため、法律で要求されていると誠実に確信する場合、弊社は、個人情報またはその他の情報を規制当局または政府機関、裁判所、裁決機関、および法執行機関に開示することがあります。また、弊社の権利を保護する、お客様の安全または他者の安全を保護する、または盗難や不正行為を調査するために、個人情報またはその他の情報の開示が必要になる場合があります。上記に加えて、法律顧問や債権回収機関など、弊社がお客様の個人情報を他の当事者に開示する必要がある場合があります。

Lenovoは、年齢を問わず、いかなるお客様の個人情報も販売(従来の定義による「販売」)することはありません。ただし、データ受領者には、Lenovoと共有する情報を使用および保持する権利を厳格に制限するLenovoとの契約条件が適用されるとはいえ、一部のプライバシー法では、広告を目的とした個人情報の特定の共有が「販売」として分類されています。本声明の公表前の直近12か月間において、Lenovoは書面による契約に従って、広告主、ネットワーク、広告パートナーおよび広告効果測定プロバイダと、以下のカテゴリの個人情報を共有しました。

• 識別子(デバイス識別子、ユーザーのデバイス上のGoogle Advertising ID、IPアドレス、ブラウザCookie、その他の一意のオンライン識別子など)
• インターネットアクティビティ情報(消費者のインターネットウェブサイト、アプリケーション、サービス、または広告に対する反応に関するデータなど)
• ユーザープロファイル情報(メールアドレス、位置情報など)
• 個人情報から引き出した推論(消費者のエクスペリエンスをカスタマイズするために使用する基本設定、関心事項、その他のデータなど)

Lenovoは、クロスコンテキスト行動広告の目的のために、広告のターゲティング、カスタマイズされた広告への対応、広告の有効性に関する分析および報告の提供、Lenovo製品のサポート、Lenovoならびにその顧客および製品ユーザーへの追加的なサービスの提供を行うために、Lenovoのサードパーティのサービスプロバイダおよびパートナーと、これらのカテゴリの個人情報を共有することがあります。その際にLenovoは、これらのサービスプロバイダおよびパートナーがLenovoの堅牢なプライバシーおよび強力なセキュリティの基準を確実に満たすための適切な措置を講じています。

ユーザーは、Google Advertising IDをMotorolaデバイスプライバシー設定でリセットまたは削除できます。Googleがそのサービスを使用するサイト、アプリまたはその他のプロパティの情報をどのように使用するかについては、Googleのプライバシー保護方針、およびデータ収集と保護措置に関するその他の情報をbusiness.safety.google/privacyで参照してください。

Lenovoは、国境を越えて法人組織、ビジネスプロセス、管理体制および技術システムを有するグローバル組織であるため、法律が認めている場合、Lenovoグループの各社(子会社、関連会社および親会社を含みます)または弊社のサービスプロバイダーおよびビジネスパートナーとお客様の個人情報を共有したり、弊社の営業国(米国や中国を含みますが、これらに限定されません)に情報を転送する場合があります。情報の転送先および保管場所にかかわらず、弊社のプライバシーおよびセキュリティ保護慣行は、世界のどこでもお客様の個人情報が保護されるように設計されています。

各国のプライバシー保護法の中には、お客様の国のプライバシー保護法と同等ではないものもあり、それらの法域における法執行機関からお客様のデータを要請される場合もあります。該当国においても、Lenovoは、引き続き本声明に記載された方法で情報を取り扱い、お客様の情報を転送および処理するときには適用されるデータ保護に関する法律に従って必要な措置を講じます。またLenovoは、必要に応じて、個人情報の転送、処理および保護を管理するための契約を、Lenovoグループの企業またはLenovoパートナーもしくはサービスプロバイダと締結します。

欧州連合、欧州経済地域、スイス、英国の内外などの、世界規模での個人情報の転送を効果的に行うために、Lenovoは、標準契約条項や政府の承認などを含む現地の規制を遵守するために、さまざまな措置を講じています。

Lenovoでは、個人情報を含む情報は、業務上またはその他のやむを得ない目的で必要な場合に限り保持し、それらの利用目的が達成された場合には、安全に削除することを意図しています。インタフェース以下の状況が適用される限り、弊社はお客様の個人情報を含む情報を保持します。

• アカウントまたはサブスクリプションが有効です
• お客様から依頼のあったサービスまたはサポートを提供するため
• Lenovo製品およびウェブサイトに必要な機能とパフォーマンスを保証するため(弊社の製品保証に基づく責任を含む)
• 適用法を遵守するため(税務および監査目的を含む)
• Lenovoの権利を行使するため(訴訟および負債の回収を含む)

弊社は、Lenovo製品からサーバーに情報が転送される際、データを保存する際、およびサードパーティと情報を共有する際に、標準的な技術的および組織的保護手段を使用します。具体例を挙げると、機微情報を送信する際には、必要に応じて暗号化を使用して情報を安全に保ちます。サードパーティと情報を共有する際には、該当する当事者が責任を持って情報を保護および使用することを契約上要請するために、妥当かつ適切な手順を実施します。

Lenovo製品には、お客様がLenovo製品に保存した情報を保護するために役立つように設計されたセキュリティ機能も含まれている場合があります。これらには、暗号化機能、パスワード、PIN、顔、指紋によるロック解除機能、紛失または盗難にあった製品を検出、ロック、消去できるLenovo製品のリモートコントロール機能が含まれる場合があります。使用可能な機能の詳細については、お使いのLenovo製品のセキュリティ設定にアクセスしてください。

ただし、100%安全が保証される製品、ソフトウェア、データ転送はないことに注意してください。そのため、Lenovoは、製品とお客様の情報を保護するための適切な手順を実施しますが、Lenovo製品またはお客様がLenovoに提供した情報のセキュリティを確保したり、その他の方法で保証したりすることはできません。Lenovo製品の使用は、お客様ご自身の責任で行ってください。Lenovo製品のセキュリティの詳細、Lenovoの製品セキュリティチームへの問い合わせ、またはセキュリティの脆弱性の報告については、Lenovo製品セキュリティサイトにアクセスしてください。

特定の製品またはサービスに別途定められている場合を除き、Lenovo製品は、成人のお客様や、16歳以上または該当法域における最低年齢に達しているお子様のうち、その両親または法的な保護者から許可を得ているお子様を対象とする製品です。Lenovoは、適用法の定めに従い、お子様の両親や法的な保護者の事前の承諾を得ることなく、または別途法律により認められている場合を除き、16歳未満または該当法域における最低年齢に達していないお子様から意図的にデータを収集しません。

Lenovoは、16歳未満のまたは該当法域における成年に達していないお子様がLenovoに個人情報を送信したことに気付いた場合、できる限り早急に適切な措置を講じてそれらの情報を削除し、いかなる目的にも当該情報を使用しません。Lenovoでは、お子様がLenovo製品を使用する場合には、保護者が積極的な役割を果たし、個人情報提供に潜む危険についてお子様にお伝えいただくことを推奨しています。

適用されるデータ保護に関する法律によっては、弊社によるお客様の個人情報の使用および処理を制御できる権利がお客様に与えられる場合があります。これには次の権利が含まれます。

• 個人情報の確認、アクセスおよび複製を要求する権利
• 個人情報の修正または消去を要求する権利
• 個人情報の処理について異議を唱える権利
• 同意を撤回する権利*
• 個人情報の処理を制限する、またはその販売をオプトアウトする権利
• データの移植性

*弊社がお客様の同意を得てお客様の個人情報を使用している場合、お客様には、いつでも、この同意を取り消す権利がありますが、この取消しが、取消し前における弊社による個人情報の使用に影響を及ぼすことはありません。さらにお客様は、Lenovoアカウントをお持ちの場合はアカウントから、またはお使いのLenovo製品もしくはアプリケーションの設定から、特定の個人情報を確認、修正または削除することができます。

上記の権利を行使するには、プライバシーに関する要求をLenovoに送信するか、プライバシーに関する要求をMotorolaに送信してください。弊社は、適用されるデータ保護法に従って、当該要求を検討し、これに対応し、行動します。

弊社は、適用法および弊社のプライバシーおよびセキュリティ基準に従って、お客様の個人情報へのアクセスを許可する前、またはお客様の要求に従うる前に、お客様が本人であるかどうかを確認する措置を講じます。Lenovoアカウントをお持ちの場合は、お客様のアカウントへのサインインを要求することで、お客様の本人確認を行うことがあります。お客様がLenovoアカウントをお持ちでない場合、または弊社に登録する電子メールアドレスをお持ちでない場合は、お客様が本人であることを確認するために、追加で限られた情報のご提供をお願いすることがあります。お客様がLenovoのアカウントをお持ちでない場合、または弊社に登録する電子メールアドレスをお持ちでない場合、または弊社の記録でお客様の本人確認ができない場合、弊社はお客様の要求を拒否することがあります。

また、正規エージェントを使用して、このセクションに従って代理でリクエストを送信してもらうこともできます。このようなリクエストを正規エージェントに代理で送信してもらうことを選択した場合、Lenovoは、(i)書面による許可を正規エージェントに与えることをお客様に要請し、(ii)直接Lenovoに本人確認を行うことをお客様のエージェントに要請します。Lenovoは、これらの要件を満たさないエージェントからのリクエストを拒否する場合があります。

さらにお客様には、該当する国のデータ保護当局に対し、質問または陳情を随時行う権利もあります。また、お客様は、プライバシーの権利を行使したことによる差別を受けない権利も有しています。

上記の権利を行使するには、プライバシーに関する要求をMotorolaに送信してください。

本プライバシー声明についてさらにご質問がある場合は、Lenovo (privacy_jp@lenovo.com)、またはMotorola (privacy@motorola.com)までお問い合わせいただくか、以下にお問い合わせください。

米国:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

ブラジル:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team (ブラジルプライバシーおよびデータ保護チーム)
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
データ保護監督: Diogo Luís Manganelli de Oliveira

中国:
法務部
Lenovo West Zone
No. 10, Xibeiwang East Road
Haidian District
, Beijing 100094
中国

シンガポール:
Lenovo
Attn: Singapore Data Protection Officer
151 Lorong Chuan
#02-01, New Tech Park
Singapore 556741

日本:
privacy_jp@lenovo.com

電話やチャットの連絡先など、Lenovoのカスタマーサービスに関するその他の情報については、https://support.lenovo.com/jp/ja/contact-usを参照してください。

電話やチャットの連絡先 など、Motorolaのカスタマーサービスに関するその他の情報については、motorola.com/supportを参照してください。