Lenovo Pro リワード FAQ

購入する前にサインインする必要がありますか？

はい。対象となるお買い物でリワードポイントを獲得するには、事前にサインインしていただく必要があります。

レノボ・アウトレットでの購入でもリワードポイントを獲得できますか？

獲得できません。また、レノボ・アウトレットでご購入された製品の登録もポイント獲得対象外となります。

注文をキャンセルまたは返品した場合、利用したリワードポイントはどうなりますか？

ポイントを利用したご注文をキャンセルまたは返品した場合、ポイントは数日中に自動で返却されます。
マイアカウント内の「マイリワードを確認」でご確認いただけますが、返却処理には時間がかかる場合がございます。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

レノボ・マネージド・サービス、またはソフトウェア・サブスクリプションでリワードポイントを獲得できますか？

レノボ・マネージド・サービス、ソフトウェア・サブスクリプションでは、リワードポイントを獲得および利用することはできません。

リワードポイントを取得するにはどうすればいいですか？

レノボ・ジャパン合同会社が展開する対象Webストア*における対象製品のご購入に対して、リワードポイント*を取得できます。ポイントを取得できるその他の活動については、「マイアカウント」をご覧ください。

*アウトレットストアなど一部のWebストアは対象外です。

*1リワードポイントは1円相当です

※特別なキャンペーンなどで換算条件が変わる場合がございます

※換算条件は事前告知なく変わる場合がございます

リワードポイントはどのように計算されますか？

リワードポイントは、お支払い前の小計に基づいて計算されます。注文合計金額は、カート内でご確認いただけます。

ポイントはご注文日を基に付与されます。

(例:　ポイントアップキャンペーン終了日が8/30で注文日が8/30、決済日 <入金日> が8/31の場合、ポイントアップ対象です)

付与待ちポイント数とは何ですか？

付与待ちポイント数項目に表示されるポイント数は、まだ利用できない付与保留中のリワードポイントです。 なお、製品ご購入後のリワードポイントは、ご購入製品の出荷から30日前後で付与され、マイアカウント内のMy Lenovo Rewardsページにある「利用可能ポイント」項目にてご確認可能になります。

リワードポイントは税込価格に対して計算されますか？

リワードポイントは、税抜価格に対して計算されます。

購入後、取得予定のリワードポイントはどのくらいでアカウントに表示されますか？

取得予定のリワードポイントは、ご購入手続き後24時間以内にマイアカウント内のMy Lenovo Rewardsページにある「付与待ちポイント数」項目に表示されます。

Lenovo Pro リワードプログラム参加前に購入した製品のポイント取得は後付けでできますか？

申し訳ございません。 あいにく、リワードプログラム参加前のご注文に適用することはできません。

取得できるリワードポイントの上限設定はありますか？

はい、リワードポイントの取得上限は年間*500,000ポイントです。上限に達した後もお買い物は可能ですが、同一年内*に500,000ポイントを取得後のご購入はポイント取得の対象外となります。

*年間/年内:　1月1日から同年12月31日まで

注文製品が出荷されて30日以上経ちますが、ポイントが付与されません。

マイアカウント内のLenovo Pro Rewardsページにある「付与待ちポイント」に保留中になっている可能性があります。もしくはリワードポイント対象外Webストアや、対象外製品のご購入である可能性があります。解決しない場合は購入後のご相談窓口0120-610-455(平日9-19時/土日9-18時 <祝日除く> )までお問い合わせください。

Lenovo Pro リワードポイントの適用方法を教えてください。

Lenovo Pro リワードポイントは、ご注文手続き時にカート内でご利用いただけます。利用ポイントを変更したい場合は、カートの「お支払い方法」で適用されたリワードポイントを編集または削除してください。注文に適用されたリワードポイントは、ご注文手続き最終画面のご注文内容の確認にある「ご注文概要」欄にて確認可能です。

購入金額全額にリワードポイントを適用できますか？

はい、可能です。　ただし、ご購入金額全額にリワードポイントを適用する場合のお支払方法はクレジットカードのみ*です。

*2024年5月10日現在

リワードポイントの一部利用はできますか？

はい、一部利用可能です。 リワードポイント適用後のご購入金額については、クレジットカードや銀行振込(前払い)などの支払方法にてお手続きください。

リワードポイントに有効期限はありますか？

はい、リワードポイントの有効期限はリワードポイント付与日から6か月で、有効期限月の末日に失効します。

リワードポイントはレノボ製品購入で取得できますか？

レノボ・ジャパン合同会社が展開する対象Webストア*における対象製品のご購入に対してのみ、リワードポイント*を取得できます。ポイントを取得できるその他の活動については、「マイアカウント」をご覧ください。

*アウトレットストアなど一部のWebストアは対象外です。

Lenovo Pro リワード・アンケートの規約

アンケートにお答えいただくと、抽選でリワードポイントが当たるキャンペーンを不定期に開催します。

アンケートの開催や期間は、開始時にメールやWebサイトにてご案内します。

当選者には電子メールで通知され、リワードポイントは電子メールから24時間以内にお客様のLenovo Pro リワードアカウントに追加されます。

お客様がリワードポイントを受け取るためには、Lenovo Pro リワードへの登録が必要です。

リワードポイントは、使用されない場合は獲得から6か月後の月末に失効します。

本キャンペーンは日本国内のお客様にのみ適用されます。