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decorative trim that mimicks torn paper edge

Legion Ultimate Support

ゲーミングに特化した24時間サポートはLenovoのゲーミングPCだけ

ゲーミングPCのことだけでなく最新ゲームの推奨環境など、ゲームを快適にプレイする上で必要な知識をご提供

Legion Ultimate Support for the Win

Power Up the Support Level You Need

サポート内容

テクニカルサポート
24時間365日電話サポート
「はじめに」とハウツー(利用方法)の支援
ゲーム機器のエキスパートによる設定、チューニング、ハードウェアとソフトウェアの最適化などの支援
単一のサポート窓口によるハードウェアとソフトウェアのサポート
引取修理
年1回のPCヘルスチェック

標準サポート

基本レベル

Legion Ultimate Support
引き取り修理

上級レベル

よくあるご質問

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24時間365日ゲーミングに関する知識をもった専属のサポート担当者 が対応するサービスのことを指します。
ゲームのことだけでなく、キーボードやヘッドセットなどの周辺機器のことや、SteamやDiscordなどの周辺アプリについてなど、 ゲームに必要な要素を何でも聞けるサポートになります。
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具体例で申し上げると以下のようなサービスを受けられます

  • PC 不具合・故障時のサポート
  • APEXやValorantなど人気ゲームの遊び方、ゲームでの解像度の上げ方などのサポート
  • ヘッドセットの接続の仕方
  • Steamの使い方や、Discordの使い方など

その他、様々なサービスが受けられますので、お気軽にお問い合わせください。

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お問い合わせの際に、シリアルコードが必要となります。
シリアルコードについては以下の手順で、調べることができます。

①  ソフトウェア「Lenovo Vantage」を確認

②  Lenovo Vantageの画面右上のアイコンをクリック → サポートをクリック

③  「詳細の表示」をクリック

④  WEBページに自動で遷移するので、左下にシリアルナンバーが記載されています。

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予めお申し込み頂いた期間内でご利用可能です。
問い合わせ回数の制限はありません。

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他社製品や付属品の接続の仕方などの相談には対応可能です。
故障や不具合などのご相談は請け負うことはできませんのでご了承ください。

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はい。様々なゲームに精通したエキスパートがおります。

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はい、専任のチームが、チャット、Eメール、電話で24時間365日いつでもお手伝いします。

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ユーザー様からは様々お問い合わせ頂いています。
PC本体の使い方や不具合、MS-Officeなどソフトウェア起動方法やエラーなどについて、データ移行の相談、ネットワーク接続、ゲームやDiscordなどのインストールやパフォーマンス、どうやったらすぐにゲームが始められるかなど幅広くお問い合わせ頂いております。

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