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專屬技術支援. 端到端案件管理由單一窗口完成. 更快速, 一次解決.
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Call Center Support for basic troubleshooting, out-of-box and technical issues | ||
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Warranty claims including parts and labor2 | ||
Standard SLAs |
Standard SLAs |
Next-business-day onsite labor & parts prioritization2 |
Comprehensive hardware & Original Manufacturer (OEM) software phone support1 | ||
Single point of contact for simplified end-to-end case management | ||
Technical Account Managers for proactive relationship and escalation management | ||
Standard suite of reporting (dispatching, service level, repeats, in/out warranty)3,4 | ||
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