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More Support Resources在哪裡可以買到聯想產品？
Lenovo.com在線銷售其完整的產品系列。這意味著您將始終獲得根據您的確切需求製造的最新模型-免費送貨上門。
在哪裡可以為我的企業購買聯想產品？
聯想擁有廣泛且知識淵博的業務合作夥伴網絡，可幫助您從一系列PC，配件和獨特技術中進行選擇。查找離您最近的Lenovo公司代理商。
如何配置要購買的筆記本電腦？
聯想的許多計算機都可以進行定制以滿足您的確切要求。您可以選擇適合您的處理器，操作系統，硬盤驅動器，內存，保修或附件。
我發現很難選擇適合我的PC。有沒有更簡單的方法？
您可以根據價格，屏幕尺寸，處理器，操作系統，重量或使用情況來縮小選擇範圍。
什麼是電子優惠券？在哪裡可以找到？
eCoupons是您在結帳時輸入的折扣代碼，以獲取我們當前的折扣，特別優惠和交易。eCoupons可以在我們的在線商店和交易頁面上的某些產品上以及我們的會員合作夥伴網站上找到。我們還會通過電子郵件將最新的eCoupon優惠發送給我們的訂戶，因此請務必註冊以保存。
我需要一個帳戶來結帳嗎？
您是否選擇以訪客身份創建帳戶或結帳完全取決於您。
訪客結帳是一種快速的一次性購買方式，但是我們不會存儲您的帳單和運送信息。您以後需要再次輸入此內容。
當然，我們很樂意看到您創建一個Lenovo帳戶或訂閱有關獨家優惠和令人興奮的新產品發布的電子郵件更新。這是你的選擇。
創建帳戶有什麼好處，我該怎麼做？
通過創建帳戶，您將能夠查看以前的訂單，創建多個運輸目的地並檢查交貨狀態。您只需輸入一次詳細信息，即可開始快速結帳。
創建一個帳戶
如何修改我的帳戶詳細信息？
只需單擊我們網站右上角的“我的帳戶”鏈接。使用您的用戶名和密碼登錄，進行所需的更改並保存。
如何重設密碼？
如果您忘記了密碼，就沒有問題。我們可以生成一個新的並將其通過電子郵件發送給您。
忘了我的密碼
您也可以通過登錄Lenovo帳戶來更改密碼。
在線訂購安全嗎？
我們的網站使用128位加密-現有最強大的加密標準之一-保護您傳輸給我們的所有敏感信息。
在線訂購安全嗎？
請訪問我們的Lenovo隱私政策政策頁面，以獲取有關我們如何處理您的敏感信息的詳細信息。
我在哪裡可以註冊我的新Lenovo產品？
如果您擁有Lenovo.com帳戶，只需登錄並選擇註冊新產品。
如果您沒有Lenovo.com帳戶，請訪問產品註冊。
如何檢查保修狀態？
我們有一個保修狀態查詢工具，它將回答這個問題。您需要輸入產品序列號才能執行此操作。檢查狀態後，您還可以升級或延長保修。
我在哪裡可以尋求技術支持？
最好的起點是Lenovo.com支持部分，其中包括驅動程序，軟件，手冊，自助部分以及Lenovo社區成員提交的提示等資源。
在Lenovo論壇中可以找到Lenovo客戶和其他人的其他有用支持。
如果仍然找不到所需的內容，可以通過hkcs@lenovo.com給我們發送電子郵件，或瀏覽我們的支持列表以找到聯繫Lenovo代表的電話號碼。
如何訂購零件？
對於當前或最新一代的系統，請訪問附件和升級以訂購常見的替換件，例如電池，適配器，硬盤驅動器和內存。
如果您找不到網上想要的東西，請通過電話 2593 0388 #2 聯繫我們
如何查看我的訂單狀態？
您可以通過以下兩種方式之一查看訂單狀態。
如果您是Lenovo.com的註冊客戶，只需登錄“我的帳戶”，然後單擊“查看我的訂單”。
或者，您可以通過訪問我們的“訂單狀態”頁面來檢查您的訂單。
運輸和送貨
Lenovo eShop使用當地的快遞公司作為所有最後交付的標準承運人。在產品到達我們香港倉庫後，我們的快遞可能需要額外2至3個工作日才能將您的訂單送達。請您理解，顯示器和配件的送貨可能會分開進行。
網站顯示的送貨時間是預估時間，任何送貨時間的更改不會另行通知。恕不接受因送貨時間更改而要求取消或交換訂單。
運費是多少？
聯想提供免費標準送貨到香港地址。我們希望您在我們這裡的購物體驗無風險且無麻煩。
您會給我發送電子郵件以確認您已收到我的訂單嗎？
絕對。收到您的訂單後，我們會立即通知您。當我們運送產品或向您提供服務時，您的訂單將被接受。有關更多信息，請閱讀我們的在線銷售條款。
如何跟踪包裹的交付？
收到包含訂單號的確認電子郵件後，您將可以通過我們的快遞員網站登錄並跟踪交貨情況。
我可以將購買的商品運到國外嗎？
很不幸的是，不行。由於出口限制和政策，我們無法從香港以外的國家/地區運送國際訂單。但是，我們在世界各地都有在線商店，因此可以很容易地從Lenovo.com上訂購您的目的地國家/地區。
聯想是否發貨至郵政信箱地址？
我們需要有人簽收，所以我們無法運送到郵政信箱。
如果快遞員到達時我不在家怎麼辦？
我們的快遞服務團隊會在您到達地址之前給您打電話。
我可以使用哪些付款方式？
聯想接受Visa和MasterCard。
聯想是否接受在香港特別行政區以外發行的信用卡？
我們接受全球發行的卡。
聯想是否提供企業付款計劃？
抱歉，我們暫時不提供此服務。
下訂單後可以更改或取消訂單嗎？
下訂單後不久，我們便開始為您構建計算機。並非總是可以取消這些類型的訂單，因此，如果您改變主意，最好盡快通過電話 2593 0388 #2 與我們的客戶服務團隊聯繫。
退貨/換貨政策
從Lenovo eShop/門市購買或下單的所有產品一經確認，不接受取消、退貨或換貨。如收到產品時發現缺失、錯誤、損壞或外觀問題（MWDC），請在收到產品後7天內通過電話 2593 0388 #2 聯繫Lenovo eShop客戶服務代表尋求幫助。對於在門市取貨的客人，7天通知期是以貨品到達門市當天起計算，而非以客人取貨日期計算。只有在Lenovo eShop檢查並確認產品存在瑕疵後，該產品才有資格進行換貨。對於屏幕存在5點死點或以下,人為損毀，輕微花損而不影響主要功能的產品，聯想有權不進行換貨。所有人為損壞或外觀問題的產品只接受收貨當天報告.
Lenovo eShop保留對產品進行檢查和問題驗證的權利，以及在報告的問題方面給予任何補償的最終決定權。
售後服務熱線：25930388按2（週一至週五上午9:00至下午6:00）
根據檢查結果，如果產品未達到工廠要求，Lenovo將進行更換程序。
所有更換和檢查只能通過聯繫Lenovo客戶服務進行安排。商店不能安排相關的檢查和更換。
產品必須在其原包裝中並附帶所有附件和說明書。如果產品缺少任何附件或損壞，Lenovo保留拒絕更換的權利。
更換的產品必須與原產品相同。只有在原產品短缺的情況下，才可以用不同的產品進行更換，需要支付價格差異。
如果由於貨源問題導致產品無法供應，系統將自動取消訂單並退款，並通過電子郵件通知客戶。然而，Lenovo不會將相同的折扣優惠應用於其他產品。
聯想的退貨政策是什麼？
請查看我們的條款和條件以獲取詳細信息，或聯繫我們的客戶服務中心
售後服務熱線：25930388按2（週一至週五上午9:00至下午6:00）
Can I change or cancel my order after it's been placed?
Lenovo cannot guarantee cancellation or change to an order once it has been received. All cancellation requests will be reviewed to determine eligibility. Products that have already shipped or started the manufacturing process cannot be cancelled.After submitting a cancellation request, you will be notified via e-mail if the order was cancelled successfully or if we are unable to fulfill your request.To cancel or change an order please contact 800-6011-499 or email sgcs@lenovo.com.
Why was my order cancelled?
Your order may have been cancelled due to one of the following reasons:
-The payment method is not accepted,was rejected or declined
-Payment method authorization failure
-Lenovo inventory, website or internal system error
-Information including but not limited to, the shipping address, billing address and payment information used to place on any order on Lenovo.com will be verified for security purposes.
Orders may be automatically cancelled if verification is not successful.
Please note that cancelled orders will not be shipped and any authorization holds will be reversed according to your financial institution policies.
Why product is not available after I have placed order?
Offers, prices, specifications and availability may change without notice. Lenovo will contact you and cancel your order if the product becomes unavailable or if there was a pricing or typographic error.Products advertised may be subject to limited availability,depending on inventory levels and demand. Lenovo strives to provide a reasonable quantity of products to accommodate estimated consumer demand.
我可以使用哪些付款方式？
聯想接受Visa, MasterCard, 支付寶, 支付寶香港, 微信支付, 中國銀行信用咭分期, 滙豐信用咭分期, 美國運通信用咭和銀行入數
聯想是否接受在香港以外地區發行的信用卡？
我們可以接受全球發行的卡。
聯想是否提供企業付款計劃？
對於購買金額超過990美元的商品，我們提供無存款，無現金支出的商業租賃選項。訂購產品後，您需要填寫在線申請表。有關更多信息，請參閱《聯想商業租賃政策》。
Where is my invoice?
When we ship your order,we'll send you an email with your official invoice.Unfortunately, we do not provide an invoice at the time of delivery with the courier. You may also download the invoice directly throught Order Visibility Portal (OVP) once order has shipped. Click here to login
How do I change the shipping name and address in invoice?
Please email Billing Adjustment team, pcdaba_my@lenovo.com
我需要一個帳戶來結帳嗎？
您是否選擇以訪客身份創建帳戶或結帳完全取決於您。
訪客結帳是一種快速的一次性購買方式，但是我們不會存儲您的帳單和運送信息。您以後需要再次輸入此內容。
當然，我們很樂意看到您創建一個Lenovo帳戶或訂閱有關獨家優惠和令人興奮的新產品發布的電子郵件更新。這是你的選擇。
如何建立願望清單？
您可以透過任何裝置上的任何頁面點擊心形圖示開始建立願望清單。該圖示位於產品圖像的右上角，或產品詳細資訊頁面的“加入購物車”按鈕旁。您也可以先從主菜單中建立願望清單，然後在繼續瀏覽網站時添加產品。請注意，願望清單可幫助您為以後的購物創建個性化的產品集合。將產品添加到願望清單不會保留或預留產品，也不會鎖定價格。
建立願望清單需要擁有聯想帳戶嗎？
不需要。但我們強烈建議您免費註冊或登入聯想帳戶以享受更多的好處，例如創建多個願望清單和分享願望清單，您也不必擔心到期日期。
我可以同時擁有多個願望清單嗎？
聯想帳戶持有人可以創建或接收多達15個清單。訪客僅限建立一個願望清單。
我可以將多少產品添加到願望清單中？
每個願望清單最多可有30項產品。
我的願望清單會過期嗎？
聯想帳戶下建立的願望清單永不過期。如果您以訪客身份建立願望清單，則列表只會存儲30天。由於瀏覽器cookie，當使用不同的瀏覽器時，願望清單將不可用。此外，如果清除緩存/瀏覽記錄，您還會刪除瀏覽器cookie和願望清單數據。
如何管理我的願望清單？
要自定義您的願望清單，請登入您的聯想帳戶。轉到我的帳戶，然後選擇願望清單。您將在願望清單首頁上看到您已創建的所有願望清單。您可以使用排序或搜索輕鬆找到您保存的產品。您可以比較願望清單上的產品，或直接將它們添加到購物車。您還可以靈活地將產品移至不同的清單、重新命名願望清單和刪除產品。但是，如果您刪除願望清單，信息將永久刪除。如果意圖是撤銷共享願望清單的訪問權限，將願望清單設置更改為“私人”可以防止其他人查看它。
我可以分享我的願望清單嗎？
要分享願望清單，您必須登入或創建聯想帳戶。登錄後，轉到我的帳戶下的願望清單首頁。點擊電子郵件圖示選取您希望與他人分享的願望清單。請確保願望清單設置為“公開”。公開的願望清單最多可以與15人分享。您的收件人將收到一封帶有直接連結的電子郵件，以便查看和購買共享的願望清單。他們將無法進行更改。"
如何更改願望清單的設置？
登入您的聯想帳戶後，轉到我的帳戶-願望清單。點擊右下角的齒輪圖示即可在彈出窗口中調整設置。如果您在與他人分享後將願望清單的設置從“公開”更改為“私人”，您的收件人將無法再查看內容。
我無法訪問與我共享的願望清單怎麼辦？
您無法訪問與您共享的願望清單可能有幾個原因。所有者可能已將其設置為“私人”或已刪除。如果所有者更改了願望清單的名稱，您的訪問權限不會受到影響。如果您在與願望清單所有者確認後仍然存在技術問題，請聯繫我們的客戶服務。我們的團隊將提供幫助。
如果有人從我的共享願望清單中購買產品，我會收到通知嗎？
不，您只會收到自己購買的訂單確認。
如果願望清單上的產品無法獲得，會發生什麼？
當產品無法獲得時，它們將變為灰色，而不是自動從願望清單中刪除。將顯示一條消息，告訴您產品是暫時缺貨還是永久停產。
