Medmindre der er en aftale på plads mellem Lenovo og Kunden, er denne Aftale, inklusive tilhørende garantierklæringer, licensaftaler og eventuelle relevante vedhæftede filer, den eneste og fuldstændige aftale mellem Kunden og Lenovo vedrørende de Produkter eller Tjenester, der er købt nedenfor. Eventuelle yderligere eller anderledes vilkår i enhver ordre eller kommunikation fra Kunden er ikke bindende for Lenovo, medmindre de er underskrevet af en autoriseret repræsentant for Lenovo.
Kunden accepterer vilkårene i denne Aftale ved at klikke for at acceptere disse vilkår, når vedkommende bestiller online eller på anden måde bestiller ved at åbne pakken, der indeholder produktet. Et Produkt eller en Tjeneste bliver omfattet af denne Aftale, når Lenovo accepterer Kundens ordre ved at sende Hardwareproduktet eller gøre Softwareproduktet tilgængeligt for kunden eller levere Tjenesten. Bekræftelse af modtagelse af Kundens ordre betyder ikke, at Lenovo har accepteret Kundens ordre.
1. Definitioner
1.1 Ved Produkt forstås enhver hardware eller software af mærket Lenovo eller fra tredjepart, som Lenovo leverer til Kunden i henhold til denne Aftale. Hardwareprodukter omfatter computere og ekstraudstyr eller tilbehør. Softwareprodukter omfatter computersoftwareprogrammer (uanset om disse er forudinstalleret eller leveres separat) og relateret licenseret materiale som f.eks. dokumentation.
1.2 Ved Tjeneste forstås udførelse af en opgave, tilvejebringelse af rådgivning, hjælp eller adgang til en ressource (som f.eks. adgang til en informationsdatabase), som Lenovo stiller til rådighed for Kunden.
2. Priser og betaling
2.1 Bortset fra kredit- eller betalingskorttransaktioner, eller hvis der ikke betales forud for forsendelsen, forfalder betalingen ved modtagelse af faktura. Beløb, der ikke modtages af Lenovo inden for tredive (30) dage efter modtagelse af faktura, er forfaldne. Kunden skal betale et gebyr for forsinket betaling på mindst halvanden procent (1,5 %) pr. måned eller den maksimale sats, der er tilladt ved lov, for den ubestridte forfaldne saldo af fakturabeløbet. Kunden skal betale alle relevante salgs-, brugs- eller lignende skatter, gebyrer eller afgifter, medmindre Kunden leverer fritagelsesdokumentation til Lenovo. Kunden er ansvarlig for eventuelle afgifter på Produkter fra den dato, Lenovo afsender dem til Kunden, eller på Tjenester på den dato, Tjenesterne leveres af Lenovo. Ingen andre rabatter, mængderettigheder eller kampagner gælder, medmindre det er skriftligt aftalt med Lenovo. Eventuelle leveringsomkostninger vil være som angivet på fakturaen.
2.2 Hvis Lenovo laver en fejl i prisoplysningerne, kan Lenovo ikke desto mindre afvise eller annullere en ordre, der er afgivet for et Produkt eller en Tjeneste til en sådan pris, selvom Lenovo har bekræftet modtagelsen af Kundens ordre eller debiteret Kundens kredit- eller betalingskort. Hvis Lenovo har debiteret Kundens kredit- eller debetkort, vil Lenovo straks kreditere Kundens kredit- eller debetkortkonto med beløbet.
2.3 Følgende varekategorier kan faktureres uden moms i en B2B-situation (omvendt betalingspligt på udvalgte varegrupper): tablets, bærbare computere, mobiltelefoner, spillekonsoller og Integrerede kredsløbsordninger (Momslovens kapitel 11, § 46, punkt (8), (9) og (10) ).
3. Elektronisk leverede Softwareprodukter.
I tilfælde af elektronisk leverede Softwareprodukter vil Kunden modtage en e-mail med en aktiveringsnøgle og et downloadlink. Kunden er ansvarlig for at downloade Softwareproduktet og bærer risikoen for tab i forbindelse hermed, herunder svigt af en computer, harddisk eller internetforbindelse. Internet- eller andre tilslutningsgebyrer i forbindelse med download, adgang og brug af softwareproduktet er Kundens ansvar.
4. Returnering
Hvis Lenovo begår en fejl ved udførelsen af Kundens ordre, kan Kunden returnere eller ombytte et Produkt i den forseglede, uåbnede pakke til Lenovo for at få refunderet eller krediteret det pågældende beløb. Kunder må kun returnere hele Produktet eller alle sådanne Produkter med henblik på refusion eller kreditering. Returnering, der måtte ske af enhver anden årsag, pålægges et returneringsgebyr på 15 % af den betalte pris. Alle returneringer skal igangsættes inden for 21 dage efter fakturadato. Delvise refusioner eller krediteringer for Produkter, herunder installation af Softwareprodukter; eller mængder af Produkter, der ikke er særskilt prissat, er ikke mulige for Kunder. For at kunne returnere et Produkt skal Kunden kontakte Lenovo for at få en RMA (Return Merchandise Authorization). Enhver autoriseret returnering skal inkludere Produktet og alt tilbehør i den originale emballage sammen med al dokumentation (dvs. faktura, RMA og original forsendelsesmærkat). Den skal modtages af Lenovo National Return Center inden for ti (10) dage efter udstedelse af RMA. Returnering på ethvert andet grundlag kan blive afvist af Lenovo. Kunden påtager sig risikoen for tab og skade for Produkter, der returneres uden RMA.
Hvis Kunden har erhvervet et softwareprodukt adskilt fra et Hardwareprodukt og betalt et softwarelicensgebyr, men ikke accepterer vilkårene i softwarelicensen, kan Kunden returnere Softwareproduktet inden for 21 dage efter fakturadatoen og modtage en refusion eller kreditering af gebyret. Mediebaserede Softwareprodukter skal returneres i deres uåbnede, forseglede pakke. Ved returnering af et elektronisk leveret Softwareprodukt skal Kunden sende et destruktionsbrev til Lenovo på en formular leveret af Lenovo, som bekræfter, at Softwareproduktet er blevet afinstalleret og destrueret.
5. Garantier
5.1 Lenovo Hardwareprodukter er omfattet af Lenovos begrænsede garanti, der følger med ethvert Lenovo Hardwareprodukt, eller som findes på https://support.lenovo.com/us/en/warranty-lookup/
5.2 LENOVO GIVER INGEN GARANTIER FOR SOFTWARE, TJENESTER, SUPPORT ELLER TREDJEPARTSPRODUKTER. ALLE SOFTWARE- OG TREDJEPARTSPRODUKTER LEVERES "AS IS", UDEN GARANTIER ELLER FORUDSÆTNINGER AF NOGEN ART. NOGLE STATER TILLADER IKKE BEGRÆNSNINGER AF GARANTIER, SÅ DISSE BEGRÆNSNINGER GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR KUNDEN. TREDJEPARTSLEVERANDØRER AF SOFTWARE, TJENESTER, PRODUKTER OG SUPPORT KAN LEVERE GARANTIER TIL KUNDEN.
6. Ejendomsret og risiko for tab
6.1 Ejendomsretten til Hardwareprodukter overgår til Kunden ved forsendelse fra Lenovo. Lenovo kan forbeholde sig en standsningsret i et Hardwareprodukt, indtil Lenovo modtager betaling af alle skyldige beløb. Lenovo overfører ikke ejendomsretten til Softwareprodukter.
6.2 Lenovo bærer risikoen for tab af Hardwareprodukter, indtil de leveres til det sted, der er angivet i Kundens ordre. Kunden påtager sig risiko for tab efter levering til det angivne sted.
7. Generelt
7.1 Kundeoplysninger. Lenovo og dets tilknyttede selskaber kan gemme, bruge og behandle kontaktoplysninger og andre oplysninger om Kunden, herunder navn, telefonnumre, adresser og e-mailadresser, som er nødvendige for at realisere denne Aftale, herunder men ikke begrænset til garantiservice. Sådanne oplysninger vil blive behandlet og brugt i forbindelse med denne Aftale og Produkterne eller Tjenesterne. De kan overføres af Lenovo til ethvert land, hvor Lenovo driver forretning, og kan leveres til enheder, der handler på Lenovos vegne i forhold til denne Aftale og Produkterne eller Tjenesterne. Lenovo kan også videregive sådanne oplysninger, hvis det er påkrævet ved lov.
7.2 ANSVARSBEGRÆNSNING. I ENHVER HANDLING I HENHOLD TIL ELLER RELATERET TIL DENNE AFTALE ER LENOVO IKKE ANSVARLIG OVER FOR KUNDEN FOR NOGET AF FØLGENDE, UANSET OM LENOVO ER INFORMERET OM DISSE SOM EN MULIGHED ELLER EJ, OG UANSET OM DE OPSTÅR SOM FØLGE AF KONTRAKT, ERSTATNINGSKRAV (HERUNDER UAGTSOMHED) ELLER PÅ ANDEN MÅDE: 1) ERSTATNINGSKRAV FRA TREDJEPART; 2) TAB AF ELLER SKADE PÅ DATA; 3) KONKRET DOKUMENTEREDE TAB, AFLEDTE SKADER, , INDIREKTE SKADE, PØNALERSTATNING ELLER FØLGESKADER; ELLER 4) TAB AF FORTJENESTE, FORRETNING, OMSÆTNING, GOODWILL ELLER FORVENTEDE BESPARELSER. DA NOGLE STATER ELLER JURISDIKTIONER IKKE TILLADER UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF VISSE SKADER, GÆLDER OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING ELLER UDELUKKELSE MULIGVIS IKKE FOR DIG. LENOVO ER ANSVARLIG FOR PRODUKTANSVAR MED HENSYN TIL LEVEREDE PRODUKTER I DET OMFANG ET SÅDANT ANSVAR FØLGER AF UFRAVIGELIG LOVGIVNING. BORTSET FRA PERSONSKADE (HERUNDER DØD) OG SKADE PÅ FAST EJENDOM ELLER MATERIEL PERSONLIG EJENDOM ER LENOVO IKKE ANSVARLIG FOR MERE END BELØBET FOR DE FAKTISKE DIREKTE SKADER, SOM KUNDEN HAR LIDT, OP TIL DET BELØB, SOM KUNDEN HAR BETALT FOR PRODUKTET ELLER TJENESTEN.
7.3 Force Majeure. Lenovo er ikke ansvarlig over for Kunden for fejl eller forsinkelser i udførelsen af sine forpligtelser i henhold til nærværende Aftale, i det omfang en sådan fejl eller forsinkelse er forårsaget af brand, oversvømmelse, jordskælv eller andre naturelementer; krigshandlinger; terrorisme, optøjer, civil uorden, civile oprør eller revolutioner; epidemier, fejl på kommunikationsledninger eller strømsvigt; statslige love, retskendelser eller regler; eller enhver anden årsag uden for Lenovos rimelige kontrol.
7.4 Produktændringer. Lenovo kan til enhver tid ændre eller afbryde produktionen af Produkter. I sådanne tilfælde kan Lenovo opfylde Kundens ordre ved at levere et Produkt, der har samme funktionalitet og ydeevne som det Produkt, der er bestilt af Kunden.
7.5 Eksport. Alle Produkter købt i henhold til denne Aftale er kun til brug i Danmark .
Produkter og tjenester købt på Lenovos websted, Lenovo.com, er underlagt de amerikanske eksportmyndigheders regler. De er til kundens eget brug inden for det område, hvor de er købt, og må ikke videresælges af andre end en autoriseret Lenovo-forhandler, eksporteres eller reeksporteres til andre områder. Lenovo forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en given ordre, hvis Lenovo har mistanke om, at en kunde køber produkter eller tjenester med videresalg eller eksport for øje. Ved at gå videre med denne ordre bekræfter du, at du accepterer ikke at videresælge, eksportere eller reeksportere nogen produkter og tjenester i strid med denne aftale.
7.6 Gældende lov. Denne Aftale og alle ordrer udstedt i henhold hertil er underlagt lovene i staten New York uden hensyn til modstridende retsprincipper. Ingen af parterne kan anlægge sag som følge af eller i forbindelse med denne Salgsaftale mere end to år efter, at årsagen til sagen opstod.
