Små og mellemstore virksomheder er ansvarlige for at skabe vækst, skabe jobs, vokse hurtigere og innovere mere, iht. ISO (International Organization for Standardization). Lær, hvordan Lenovo Services kan hjælpe med at nå dine mål.
Garantiudvidelser
Udvid din garanti for at undgå uventede udgifter og overskredne budgetter.
Minimer ikke-planlagt vedligeholdelse, og reducer driftsudgifterne (OPEX).
Realiser dine mål for omkostningseffektivitet, forbedrede serviceniveauer og slutbrugertilfredshed med garantiudvidelser. Lenovos fleksible garantimuligheder er designet til at passe til forskellige behov. Vi anbefaler, at du matcher varigheden af servicedækningen med den forventede levetid af din pc. Undgå udgifter til ikke-planlagte nedbrud/rettelser, og få konsistente serviceniveauer til multinationale organisationer med regional support på det lokale sprog.
Garantiopgraderinger
Garantiopgraderingerne gør det muligt for kunderne at variere reaktionstiden og et serviceniveau, der passer til kritiske supportbehov.
Få maksimal oppetid og produktivitet.
Afhængigt af din hardware kan du opgradere til Expedited Depot-, Onsite-service- eller Onsite with Tech-installation af CRU'er (Customer Replaceable Unit).
Onsite leverer reparationsdækning af dele og arbejdskraft, hvor arbejdskraften stilles til rådighed på din arbejdsplads. Hvis Lenovo™ bestemmer, at dit produktproblem er dækket af produktgarantien og ikke kan løses over telefonen, sender vi en tekniker til dit arbejdssted, typisk næste dag. Med en grundlæggende garanti er installation af selvbetjenings-CRU'er (Customer Replaceable Unit) typisk kundens ansvar. Med tekniker-installeret CRU-service inkluderer Lenovos onsite-service imidlertid installation af alle nødvendige CRU'er.
Forseglet batterigaranti
Leverer batteriudskiftning i op til 3 år i tilfælde af batterifejl
Beskyt din investering ved at udvide den et-årige grundlæggende batterigaranti.
Udvid din 1-årige grundlæggende batterigaranti i op til 3 år. Garantien er væsentlig mindre end den af en udskiftning, som ikke er dækket af en udvidelsespolitik. En forseglet batterigaranti vil forhindre besvær og frustrationer, når systemet ikke er tilgængeligt. Lenovo-certificerede teknikere sikrer en effektiv batteriudskiftning.
Behold dit drev (Keep Your Drive)
Hvis der opstår fejl på din harddisk, er du berettiget til at beholde det defekte drev, før du indleverer pc'en til Lenovo til reparation.
Overhold kravene til patientdatas fortrolighed og bevarelse.
Med Lenovos Keep Your Drive-service kan din organisation undgå alle potentielle juridiske og monetære følger, som er forbundet med en overtrædelse af datasikkerheden. Det leverer forudsigelige forhåndsudgifter, så der ikke skal findes penge på budgettet, hvis der opstår drevfejl. Det eliminerer behovet for at spore fejlbehæftede harddiske, hvilket giver dit it-personale tid til at koncentrere sig om missionskritiske virksomhedsaktiviteter.
Beskyttelse mod hændelige skader (Accidental Damage Protection)
Dækker uheld, spildt væske, stød og strukturelle fejl, som er opstået under normale driftsforhold eller håndtering.
Beskyt din pc mod skader, som ikke er dækket af garantien.
Med beskyttelse mod hændelige skader (Accidental Damage Protection) kan du få store besparelser i forhold til reparationsomkostninger eller prisen på et nyt system. Brugere sparer typisk 28-80 % afhængigt af maskintypen og de påkrævede reparationer. ADP udføres af Lenovo™-uddannede teknikere, som bruger Lenovo™-kvalificerede dele, hvilket reducerer behovet for ny reparation. Lenovos omfattende diagnosticeringsværktøjer kan identificere skjulte skader, som ellers ikke ville være blevet opdaget.
International garanti
Modtag det samme serviceniveau, som du får i dit hjemland
Udvid din pc-dækning internationalt.
Den internationale garantiopgradering udvider dækningen til at gælde uden for brugerens hjemland. Den dækker opgraderingsservices, f.eks. forseglet batterigaranti, Behold dit drev (Keep Your Drive) og beskyttelse mod hændelige skader (Accidental Damage Protection). Serviceniveauet bliver leveret på det samme niveau som i brugerens hjemland eller det tætteste serviceniveau, der leveres i det land, som besøges.
Premier Support
Avanceret telefonsupport til problemer med hardware og software.
Løs hurtigt alle dine supportproblemer ved at bruge Lenovos Premier Support Services.
Et dedikeret telefonnummer og et enkelt kontaktpunkt til sagsstyring med udvidet support til OEM-software og -hardware (Original Equipment Manufacturer). Du får venlig, ensartet kommunikation fra en udlært teknisk ekspert i fejlfinding, som først lytter og derefter foreslår en løsning.
*Køb hos Lenovo, og få den garanteret laveste pris – gælder for alle udsalg indtil 31.12 2024 Læs mere >
