Lenovo Garanti og beskyttelse | Livscyklus-support

{"metaDataList":[],"pageComponentDataId":"2d1c4216sf329-4aa1-b546-9f2f4582c875","contactUsFlyaoutAllowedOnce":"0","keywords":{"t_id":"Pageb3524671-686a-4597-a47b-1dea6864700a","language":{"de":"Garantie und Schutz ","de_at":"","no":"","it_it":"Garanzia e protezione ","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"Garantie et protection ","fr_fr":"Garantie et protection ","de_de":"Garantie und Schutz ","de_ch":"","es_es":"Garantía y protección ","nl_nl":"Garantie en bescherming ","sv":"","nl_be":"","sv_se":"Garanti och skydd ","da_dk":"Garanti og beskyttelse ","en":"Warranty and Protection ","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"Takuu ja suoja ","en_gb":"Warranty and Protection ","en_ch":"","da":"","no_no":"Garanti og beskyttelse ","nl":"","pt_pt":"Garantia e Proteção "},"id":"Pageb3524671-686a-4597-a47b-1dea6864700a"},"preloadDataList":[],"preloadList":{"css":[],"img":[],"font":[]},"platformType":"Flash","taxonomyType":"landingpage","taxonomyTypeValue":"1","lazyloadDeviation":"","cta":[{"text":{"t_id":"Pagebb714b77-f815-4647-b249-10f080ffaa0e","language":{"de":"Kontakt","de_at":"","no":"","it_it":"Contatta","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"Contact","fr_fr":"Contact","de_de":"Kontakt","de_ch":"","es_es":"Contacto","nl_nl":"Contact","sv":"","nl_be":"","sv_se":"Kontakt","da_dk":"Kontakt","en":"Contact","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"Yhteystiedot","en_gb":"Contact","en_ch":"","da":"","no_no":"Kontakt","nl":"","pt_pt":"Contacto"},"id":"Pagebb714b77-f815-4647-b249-10f080ffaa0e"},"id":2,"type":"button","btnType":"link","url":"/contact/"}],"tablet":{"productDesc":"","productHeadline":""},"pageComponentId":"2d1c4216sf329-4aa1-b546-9f2f4582c875","backgroundImg":"","robots":"INDEX,FOLLOW","contentType":"normal","adobeCategory":"","type2":"","expandToggle":"0","pageComponentDataLangCode":"en_gb","navposkey":"services_nav","quoteUrlTarget":"false","subtaxonmy":"product","productLogo":"","productHeadline":{"t_id":"Pageb3c81e3b-fcce-426e-a9e4-5b77cf4223c0","language":{"de":"UNTERSTÜTZUNG FÜR DEN LEBENSZYKLUS: GARANTIE UND SCHUTZ","de_at":"","no":"","it_it":"SUPPORTO PER IL CICLO DI VITA: GARANZIA E PROTEZIONE","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"ASSISTANCE CYCLE DE VIE : GARANTIE ET PROTECTION","fr_fr":"ASSISTANCE CYCLE DE VIE : GARANTIE ET PROTECTION","de_de":"UNTERSTÜTZUNG FÜR DEN LEBENSZYKLUS: GARANTIE UND SCHUTZ","de_ch":"","es_es":"ASISTENCIA DURANTE TODO EL CICLO DE VIDA: GARANTÍA Y PROTECCIÓN","nl_nl":"LEVENSCYCLUSONDERSTEUNING: GARANTIE EN BESCHERMING","sv":"","nl_be":"","sv_se":"LIVSCYKELSUPPORT: GARANTI OCH SKYDD","da_dk":"SUPPORT I HELE LIVSCYKLUS: GARANTI OG BESKYTTELSE","en":"LIFECYCLE SUPPORT: WARRANTY AND PROTECTION","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"ELINKAARITUKI: TAKUU JA SUOJA","en_gb":"LIFECYCLE SUPPORT: WARRANTY AND PROTECTION","en_ch":"","da":"","no_no":"LIVSSYKLUSSTØTTE: GARANTI OG BESKYTTELSE","nl":"","pt_pt":"SUPORTE DURANTE O CICLO DE VIDA: GARANTIA E PROTEÇÃO"},"id":"Pageb3c81e3b-fcce-426e-a9e4-5b77cf4223c0"},"canonical":"","productNumber":"","dlpDynamicField":[{"value":"","key":"saleNameVariable"},{"value":"","key":"endDateVariable"},{"value":"","key":"subjectVariablePlural"},{"value":"","key":"heroCopyVariable"}],"type1":"","pageId":"c4bd9edb-8e46-4733-96d4-1a33cbb76b08","productDesc":"","jsFile":"","transparentLayerPosition":"left","contactUsContent":"","background":{"videoUrl":"","imageUrl":{"t_id":"Pagefa46c8cd-0b57-4c04-8f7c-aed90221965e","language":{"de":"","de_at":"","no":"","it_it":"","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"","fr_fr":"","de_de":"","de_ch":"","es_es":"","nl_nl":"","sv":"","nl_be":"","sv_se":"","da_dk":"","en":"//p3-ofp.static.pub/fes/cms/2021/05/14/7z03gn1t0z70iw0iso2980ftx9lsly341397.jpg","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"","en_gb":"//p3-ofp.static.pub/fes/cms/2021/05/14/7z03gn1t0z70iw0iso2980ftx9lsly341397.jpg","en_us":"//p3-ofp.static.pub/fes/cms/2021/05/14/7z03gn1t0z70iw0iso2980ftx9lsly341397.jpg","en_ch":"","da":"","no_no":"","nl":"","pt_pt":""},"id":"Pagefa46c8cd-0b57-4c04-8f7c-aed90221965e"},"type":"image"},"highlightToggle":"0","currencySwitchToggle":"1","tplId":"3a752b05-6fba-40a8-b403-a88291bebf84","pageComponentUuid":"2d1c4216sf329-4aa1-b546-9f2f4582c875","asyncLoadComponent":"0","tabletAsyncCompPosition":"99","fpsToggle":"0","urlPrefix":"AAAAAAAJ","adobetoggle":"0","h1":"Warranty and Protection | Lifecycle Support","description":{"t_id":"Page5286493b-d616-4d95-b690-c8cebb6a160a","language":{"de":"Der Lenovo Lebenszyklus-Support minimiert die Anzahl ungeplanter Wartungen und senkt die Betriebskosten. Erreichen Sie Ihre Ziele in Bezug auf Wirtschaftlichkeit, verbesserte Servicelevel und Endbenutzerzufriedenheit.","de_at":"","no":"","it_it":"Il servizio di supporto Lenovo per il ciclo di vita dei prodotti limita gli interventi di manutenzione non pianificati e riduce le spese operative. Realizza i tuoi obiettivi per quanto riguarda ottimizzazione dei costi, miglioramento dei livelli di servizio e soddisfazione degli utenti finali.","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"Les services Lenovo d’assistance cycle de vie limitent les tâches de maintenance non planifiées et font baisser les coûts d’exploitation. Atteignez vos objectifs de rentabilité tout en améliorant les niveaux de service et la satisfaction des utilisateurs finaux.","fr_fr":"Les services Lenovo d’assistance cycle de vie limitent les tâches de maintenance non planifiées et font baisser les coûts d’exploitation. Atteignez vos objectifs de rentabilité tout en améliorant les niveaux de service et la satisfaction des utilisateurs finaux.","de_de":"Der Lenovo Lebenszyklus-Support minimiert die Anzahl ungeplanter Wartungen und senkt die Betriebskosten. Erreichen Sie Ihre Ziele in Bezug auf Wirtschaftlichkeit, verbesserte Servicelevel und Endbenutzerzufriedenheit.","de_ch":"","es_es":"La asistencia durante todo el ciclo de vida de Lenovo minimiza el mantenimiento no planificado y reduce el gasto operativo (OPEX). Alcanza tus objetivos de rentabilidad, niveles de servicio mejorados y satisfacción del usuario final.","nl_nl":"Lenovo-levenscyclusondersteuning minimaliseert ongepland onderhoud en verlaagt de OPEX. Realiseer je doelstellingen voor kostenefficiency, verbeterde serviceniveaus en tevredenheid van eindgebruikers.","sv":"","nl_be":"","sv_se":"Lenovos livscykelsupport minimerar oplanerat underhåll och sänker underhållskostnader. Uppnå kostnadseffektivitet, förbättra era servicenivåer och gör användarna nöjda.","da_dk":"Lenovo livscyklussupport minimerer ikke-planlagt vedligeholdelse og reducerer OPEX. Realiser dine mål for omkostningseffektivitet, forbedrede serviceniveauer og slutbrugertilfredshed.","en":"Lenovo Lifecycle Support minimizes unplanned maintenance & reduce OPEX. Realize your objectives for cost efficiency, improved service levels & end-user satisfaction.","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"Lenovon elinkaarituki minimoi suunnittelemattoman huollon ja vähentää käyttökustannuksia. Saavuta kustannustehokkuutta, parempaa palvelutasoa ja loppukäyttäjien tyytyväisyyttä koskevat tavoitteesi.","en_gb":"Lenovo Lifecycle Support minimizes unplanned maintenance & reduce OPEX. Realize your objectives for cost efficiency, improved service levels & end-user satisfaction.","en_ch":"","da":"","no_no":"Lenovo Lifecycle Support minimerer ikke-planlagt vedlikehold og reduserer OPEX. Realiser målene dine for kostnadseffektivitet, bedre servicenivåer og tilfredshet for sluttbrukere.","nl":"","pt_pt":"O Lenovo Lifecycle Support minimiza a manutenção não planeada e reduz os custos operacionais. Concretize os seus objetivos de rentabilidade, nível de serviço melhorado e satisfação do utilizador final."},"id":"Page5286493b-d616-4d95-b690-c8cebb6a160a"},"h2":"","quoteUrl":"","h3":"","title":"warranty-protection_content","urlEdit":0,"userSegment":"","pagetype2":"","contactUsTime":"","metaData":[],"pagetype1":"","tooltipStyle":"icon","quoteText":"","pcAsyncCompPosition":"99","theme":"","seriesPageCategoryCode":"","quoteInfo":"","pageTypeName":"3W Homepage","contactUsHeadline":"","contactUsToggle":"1","mobile":{"productDesc":"","productHeadline":""},"mobileAsyncCompPosition":"2","uri":"/services/pc-services/lifecycle-support/warranty-protection/index.html","productSegment":"isg","subjectVariable":"","backgroundImgHeight":"100%","robotsSelectName":"","contactUsFlyOut":"0","backgroundColors":"#ffffff","targetUser":"0","transparentLayerSize":"1","productLogoAlt":""}

Udvidelser af garanti

Udvid din garanti for at undgå uventede udgifter og ødelagte budgetter

Minimer uplanlagt vedligehold og reducer OPEX.
Realiser dine mål for omkostningseffektivitet, forbedrede serviceniveauer og slutbrugertilfredshed med garantiudvidelser. Lenovos fleksible garantimuligheder er designet til at passe til forskellige behov. Vi anbefaler, at du matcher varigheden af servicedækningen med din pc's forventede levetid. Undgå udgifter til ikke-planlagte nedbrud/reparationer, og få konsistente serviceniveauer til multinationale organisationer med regional support på det lokale sprog.

Yderligere ressource >

Garantiopgradering

Garantiopgraderingerne gør det muligt for kunderne at variere reaktionstid og serviceniveau, så de passer til kritiske supportbehov.

Opnå maksimal oppetid og produktivitet.
Afhængigt af din hardware kan du opgradere til Depotservice, Onsite-service eller Onsite with Tech-installation af CRU'er (Customer Replaceable Unit).
Onsite leverer reparationsdækning af dele og arbejdskraft, hvor arbejdskraften stilles til rådighed på din arbejdsplads. Hvis Lenovo™ bestemmer, at dit produktproblem er dækket af produktgarantien og ikke kan løses over telefonen, sender vi en tekniker til dit arbejdssted, typisk næste dag. Med en grundlæggende garanti er installation af CRU'er (Customer Replaceable Unit) og reparation heraf typisk kundens ansvar. Med tekniker-installeret CRU-service inkluderer Lenovos onsite-service imidlertid installation af alle nødvendige CRU'er.

Yderligere ressource >

Sealed Battery Warranty

Giver batteriudskiftning i op til 3 år i tilfælde af en batterifejl

Langvarig batterilevetid er ikke kun en funktion, men en nødvendighed for at hjælpe dig med at forblive produktiv og forbundet hele dagen lang. Beskyt din pc's batteri imod fremtidige nedbrud og fejl ved at forlænge den etårige basis-batterigaranti til 3 år. Ikke mere PC-nedetid – certificerede Lenovo-teknikere sikrer den højeste kvalitet af reparation af din pc, og du får én udskiftning af batteri i tilfælde af, at det dækkede batteri ikke opfylder minimumsstandarderne

Til Think.
Til Ideapad, Yoga og Legion.

Kom i gang >

Keep Your Drive

Hvis der opstår fejl på din harddisk, er du berettiget til at beholde det defekte drev, før du indleverer pc'en til Lenovo til reparation.

Overhold kravene til datafortrolighed og opbevaring.
Med Lenovos Keep Your Drive-service kan din organisation undgå alle potentielle juridiske og monetære følger, som er forbundet med en overtrædelse af datasikkerheden. Det leverer forudsigelige forhåndsudgifter, så der ikke skal findes penge i budgettet, hvis der opstår drevfejl. Det eliminerer behovet for at spore fejlbehæftede harddiske i transit, hvilket giver dit it-personale tid til at koncentrere sig om missionskritiske virksomhedsaktiviteter.

Yderligere ressource >

Accidental Damage Protection

Dækker uheld, spildt væske, stød og strukturelle fejl, som er opstået under normale driftsforhold eller håndtering.

Beskyt din pc mod skader, som ikke er dækket af garantien.
Med beskyttelse mod hændelige skader (Accidental Damage Protection) kan du få store besparelser i forhold til reparationsomkostninger eller prisen på et nyt system. Brugere sparer typisk 28-80 % afhængigt af maskintypen og de påkrævede reparationer. ADP udføres af Lenovo™-uddannede teknikere, som bruger Lenovo™-kvalificerede dele, hvilket reducerer behovet for ny reparation. Lenovos omfattende diagnosticeringsværktøjer kan identificere skjulte skader, som ellers ikke ville være blevet opdaget.

Yderligere ressource >

Online Data Backup

Online Data Backup giver enkel, automatisk og sikker cloud-sikkerhedskopiering

Beskyt dine kritiske data ved at sikkerhedskopiere dem til din cloud.
OLDB leverer kryptering i virksomhedsklassen med servere, som er placeret i certificerede kvalitetsdatacentre i hele verden. Den udfører forretningskritiske funktioner, herunder: data åben/låst filsupport, versions- og netværksdrevsupport Den brugervenlige, webbaserede administrative konsol giver let kontoadministration af prækonfigurerede indstillinger for sikkerhedskopiering og retablering (Backup and Recovery). OLDB kræver ingen kapitaludgifter til hardware og har en lav startinvestering med minimale faste udgifter til vedligeholdelse.

Yderligere ressource >

International garanti

Modtag det samme serviceniveau, som du får i dit hjemland

Udvid din pc-dækning internationalt.

Den internationale garantiopgradering udvider dækningen til at gælde uden for brugerens hjemland. Den dækker opgraderingstjenester, f.eks. forseglet batterigaranti (Sealed Battery Warranty), Behold dit drev (Keep Your Drive) og beskyttelse mod hændelige skader (Accidental Damage Protection). Serviceniveauet bliver leveret på det samme niveau som i brugerens hjemland eller det tætteste serviceniveau, der leveres i det land, som besøges.

Yderligere ressource >

Premier Support

Avanceret telefonsupport til problemer med hardware og software.

Løs hurtigt alle dine supportproblemer ved at bruge Lenovos Premier Support-tjenester.
Et dedikeret gratisnummer og et enkelt kontaktpunkt for en end-to-end-sagshåndtering for OEM-software og hardwaresupport. Du får venlig, ensartet kommunikation fra en udlært teknisk ekspert i fejlfinding, som først lytter og derefter foreslår en løsning.

Yderligere ressource >

Flere oplysninger >

Services Engagement Management (SEM)

Lenovo Services Engagement Manager: Din "Go-to, Hands-on’-serviceadvokat.

Med et højere niveau af support er Lenovos Services Engagement Managers dedikeret til din konto og er et globalt, enkelt kontaktpunkt for spørgsmål i felttjenester, som håndterer spørgsmål til løsning, proaktivt overvåger serviceniveauer og tendenser og leverer regelmæssige rapporter og analyser gennem kvartalsvise forretningsgennemgange. En ekspertressource indenfor Lenovo Services, som arbejder på at blive din betroede rådgiver, der også kan anbefale service- og supporttilbud med henblik på at hjælpe med at forbedre din virksomheds produktivitet og reducere nedgang i support.

Yderligere ressource >

Onsite ressourcetildeling (Onsite Resourcing)

Helpdesk (Help Desk)

Få den ekstra hjælp, du har brug for under eller efter en større pc- opsætning. Tjenester til onsite ressourcetildeling (Onsite Resourcing) giver fleksible udvidelser af staben til kortvarige eller langvarige. projekter. Lenovo kan hjælpe dig med at nå dine organisatoriske mål og få bugt med overbelastede medarbejdere begrænsninger ved at stille ekstra teknikere til rådighed, der er højt kvalificerede, erfarne og pålidelige.