Vær klædt på til it-kriser, før de opstår

Giv din enhed den nødvendige beskyttelse mod fejl, nedbrud og ulykker.

Udforsk services

Kvinde sidder ved et skrivebord og deltager i et videoopkald med flere parter på en Lenovo-storskærm.

Vi sørger for, at du er dækket

Kvinde holder en stærk lyskilde i hænderne.

Support

Få support fra højtuddannede teknikere med bred it-ekspertise

To personer ved et skrivebord taler over en bærbar Lenovo-computer.

Beskyttelse og sikkerhed

Læs om vores flerstrengede tilgang til at beskytte enheder og data

En ung kvinde holder en Lenovo Yoga-tablet.

Ydeevne

Automatiseret vedligeholdelse af enheder øger ydeevnen og giver din onlineoplevelse et løft

Spejling af vindmøller i en sø ved solnedgang.

Bæredygtighed

Vores CO₂ Offset Service giver dig mulighed for at kompensere for de anslåede udledninger fra din enhed

Anbefalede services

En kvinde sidder ved et skrivebord med en bærbar Lenovo Yoga-computer.

Support

Premium Care Plus

Dækker næsten alt
Prioriteret support via telefon, e-mail eller chat
Accidental Damage Protection med Extended Battery Warranty og meget mere
Dækker besøg på stedet, hvis det er nødvendigt – inklusive dele og arbejde
Vinder af Business Intelligence Groups 2023-teknologipriser for kundeservice

Flere oplysninger

Beskyttelse og sikkerhed

Accidental Damage Protection

Beskytter din enhed mod hverdagens uheld
Dækker væskespild, slag, strømstød, revnede skærme og meget mere
Alle reparationer udføres af kvalificerede teknikere, der kun bruger Lenovo-certificerede dele
Ubegrænset antal skader uden ekstra reparationsgebyrer

Flere oplysninger

Nærbillede af en bærbar Lenovo-computer med revnet skærm og fingre på tastaturet set trekvart mod venstre.

En mand med briller i et arbejdsmiljø kigger nedad og smiler.

Beskyttelse og sikkerhed

Lenovo Smart Lock

Hold din enhed og dine data sikre, uanset hvad der sker
Cloud-baseret sikkerhed, der finder, sikrer og låser din pc
Slet dine data med fjernadgang for at sikre dit privatliv
Find din stjålne pc med hjælp fra efterforskningsteamet
Hvis det ikke er muligt at redde computeren, betaler vores Absolute Service^® Guarantee op til 2000 USD*

* Betales i lokal valuta. Denne service er ikke tilgængelig i alle lande og områder.

Flere oplysninger

Vælg den support, der passer til dig

Smilende ung person, der bruger en bærbar Lenovo Yoga-computer.

Lenovo Premium Care

Service, der er klar, når du ikke er det. Vores ekspertteam er sat i verden for at hjælpe dig med problemer med hardware, software og eksternt udstyr. Få lynhurtig, udvidet support fra eksperter med Premium Care, der giver dig zen-agtig ro i sindet.

Flere oplysninger

To kvinder bruger en bærbar Lenovo-computer.

Lenovo Smart Performance

Lenovo Smart Performance scanner din pc for problemer og løser dem, før de bliver til rigtige problemer. Skemalæg automatiske scanninger for at beskytte din pc proaktivt, fjerne malware og forbedre enhedens sikkerhed. Det er da smart.

Flere oplysninger

En kvinde bruger en bærbar Lenovo-computer udendørs.

Accidental Damage Protection One

Uheld kan afhjælpes. Opnå maksimal beskyttelse mod fald, væskespild, strømstød og revnede skærme, som ikke er dækket af din enheds basisgaranti. Slap helt af, når du ved, at din enhed er beskyttet. ADP One giver dig engangsdækning ved et uheld og er tilgængelig for udvalgte enheder.

Flere oplysninger

En kvinde bruger en bærbar Lenovo-computer på en metrostation.

Sealed Battery Warranty

Undgå stress, frustration og udgifter til uventet udskiftning af batteriet. Med vores Sealed Battery Warranty får du op til 3 års problemfri udskiftning af batteriet i tilfælde af degradering efter det første år, så du minimerer nedetiden og holder forbindelsen.

Flere oplysninger

En kvinde står foran en skyskraber og bruger en bærbar Lenovo-computer.

Keep Your Drive

Hvis en hardwarefejl gør det nødvendigt at udskifte din eksisterende harddisk, bevarer du det fysiske ejerskab over den oprindelige harddisk og fuld kontrol over alle dataene på den. Giv følsomme data et ekstra niveau af beskyttelse og tryghed, bare for en sikkerheds skyld...

Flere oplysninger

En ung person med en håndprotese bruger en bærbar Lenovo Yoga-computer.

Warranty Extensions

Forlæng din garanti med op til fem år, og opnå den samme dækning og tryghed på din enhed som fra dag ét. Forlæng, før din oprindelige garanti udløber, for at opnå uafbrudt service.

Flere oplysninger

To personer i et stort væksthus vurderer grøntsager og bruger en bærbar Lenovo-computer.

Lenovo CO₂ Offset

Kompenser for CO₂-udledninger i hele din pc's gennemsnitlige livscyklus ved at støtte klimaprojekter, der er verificeret af FN, Gold Standard^® og Climate Action Reserve. Lenovo har hjulpet kunder med at kompensere for mere end 1 million tons CO₂-udledninger.

Flere oplysninger

Føj services til din enhed

Vis flere

Ofte stillede spørgsmål

Ja, vores Accidental Damage Protection dækker et ubegrænset antal reparationer uden ekstra omkostninger, mens Accidental Damage Protection One dækker en enkelt reparation i løbet af dækningsperioden.

Gå til siden Kontakt os on Lenovos pc-supportwebsted.

Gå til vores Garantiopslag for at tjekke den aktuelle garantistatus og -dækning for din enhed.

Du kan finde serienummeret for en enhed på flere måder. Du kan vælge den bedste metode for dig her.

Du kan gennemse din basisgarantidækning her.

Du kan forlænge din basisgaranti med op til fem år for at få mere ro i sindet. Køb en Warranty Upgrade, som passer til dine behov. Der gælder visse vilkår og betingelser.

De fleste garantiopgraderinger kan købes, så længe din basisgaranti er aktiv. Vi anbefaler dog, at du opgraderer på købstidspunktet eller inden for 90 dage. Nogle opgraderinger, som f.eks. Accidental Damage Protection, kan kun tilføjes inden for 90 dage efter købet.

Afhængigt af din enhed er de dækningsniveauer, der i øjeblikket er tilgængelige, Depot, Onsite, Premier Support, Premier Support Plus, Premium Care, Premium Care Plus, Accidental Damage Protection (ADP), Keep your Drive (KYD), International Warranty, Sealed Battery Replacement og Product Exchange. Vores Warranty Upgrade-side filtrerer indstillingerne, så det bliver nemmere.

Gå til siden Reparationsstatus på Lenovos pc-supportwebsted.

Du kan opdatere Lenovo-drivere via siden Drivere og software på Lenovos supportwebsted. Indtast enhedens model- eller serienummer for at se de tilgængelige drivere og softwareopdateringer. Vælg den relevante driver til dit operativsystem, og download den. Når du har downloadet, skal du køre installationsprogrammet og følge anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.

Alle disse services tilbyder udvidet teknisk support med hurtige løsninger. Premier Support og Premier Support Plus er tilgængelige til Think-enheder. De fleste andre enheder, herunder tablets, er berettiget til Premium Care eller Premium Care Plus. Premium Care Plus har de samme funktioner som Premium Care med ekstra Accidental Damage Protection, automatisk fjernelse af virus eller malware, automatiske ydelseskontroller og en 3-årig Sealed Battery Warranty.

Ja, det kan du godt. Du skal blot gå til siden Find dele på Lenovos supportwebsted for at finde det, du har brug for. Du vil måske også synes, at vores video om køb af Lenovo-reservedele er nyttig.

Lenovos Servicebevis giver en oversigt over, hvad din garanti dækker og ikke dækker. Du finder den fulde og omfattende garantiaftale her. Du finder Personal Computing Devices Services Agreement (PCDSA) her.