Vivimos en una época de aceleración de la conectividad, en un mundo donde podemos aprovechar la transformación digital para renovar nuestros negocios y optimizar la cadena de valor de todas las industrias. Ese cambio es aún más necesario cuando una empresa tiene que enfrentar una crisis, ya sea por factores internos o externos.
Aprovechar el mundo digital debe ser la máxima prioridad en la agenda de las empresas y, especialmente, de los emprendimientos. Las crisis deben verse como oportunidades para reinventarse e incluso para sacar provecho de la situación, crear nuevas líneas de negocio y crecer. Estas son algunas estrategias que considero que pueden ayudar a los emprendedores a transformarse en medio de una crisis:
¿Por dónde empezar?
- Enumerar bien los procesos y los requerimientos de las compañías . Muchas veces los emprendedores no tienen claro cómo funciona su negocio en el mundo tradicional, y eso puede dificultar el paso a un ecosistema digital. Por ejemplo: uno puede pensar en la logística o en la gestión digital, y mirar qué soluciones o aplicaciones existen para poder llevar a cabo esos procesos.
- Una vez se haya hecho la migración, hay que difundirla. Acá es cuando los emprendedores tienen que aprender a hacer una estrategia de marketing digital .
- Lo siguiente es transformar la propuesta de valor . Brindar una experiencia a los clientes, un 'gancho' que les ayude a diversificarse. Por ejemplo, crear paquetes de productos o vender bonos que se puedan redimir en el futuro.
- Invertir en contenido . Una crisis no significa que el negocio debe quedarse quieto; por el contrario, es el momento ideal para compartir contenido de valor. Yo aconsejo usar el tiempo para abrir un blog, para organizar canales de YouTube, hacer videos, etc.
- Por último, se puede pensar en el trabajo remoto. Implementar el teletrabajo es un tema de adaptación, en especial en la forma en la que concebimos la productividad. Por ejemplo, yo gestiono mi equipo de trabajo por indicadores, porque los números no mienten.
Cuando una empresa debe enfrentar una crisis es cuando más debe pensar en la transformación digital . No es momento de quedarse de brazos cruzados, sino de aprovechar la oportunidad para reinventarse. En la medida en la que sepan adaptarse a los cambios, podrán sortear la tormenta y salir a flote cuando la marea baje.
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