Premier Support Plus
Una fuerza de trabajo productiva es imparable.Eso es Smarter
Premier Support Plus proporciona una resolución de problemas más rápida, protege tu inversión y previene los problemas de TI antes de que se conviertan en problemas.
El soporte TI nunca resultó tan sencillo.
Premier Support Plus provee una solución más rápida y completa a los problemas de soporte. Obtén acceso directo a técnicos de elite que están listos para brindarte soluciones en tiempo real a los problemas de hardware y software. Y si tu inquietud no se puede resolver de forma remota, nuestro equipo te brindará soporte in situ al siguiente día hábil.
Con Premier Support Plus puedes estar tranquilo
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Soporte integral avanzado disponible 24x7x3651 - Protección contra derrames, caídas y otros accidentes
- Protección de los datos y mayor privacidad
- Punto único de contacto a través de teléfono, chat o correo electrónico
- Priorización de piezas in situ al siguiente día hábil
- Cobertura de la Batería Sellada
Una solución de asistencia más amplia e inteligente
Premier Support Plus ofrece servicios que ayudan a tu empresa a aumentar la productividad.
Protección Contra Daños Accidentales
Reduce los costos de reparación de tu dispositivo hasta un 80% y protege tu inversión en tecnología.
Retención del Disco Duro
Intensifica la protección de tus datos manteniendo la propiedad de tu disco duro en caso de reemplazo.
Cobertura de la Batería Sellada
Aumenta la garantía de tu batería sellada hasta 3 años y reduce los costos de reparación en caso de fallas.
La diferencia de Premier
| Características |
Soporte Estándar
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Premier Support
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Premier Support Plus
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| Asistencia técnica para máquinas averiadas | |||
| Asistencia técnica avanzada disponible 24x7x365. | X | ||
| Soporte integral para hardware y software. | X | ||
| Priorización de piezas y mano de obra in situ al siguiente día hábil. | X | ||
| Detección proactiva y predictiva de problemas, creación de casos y notificación. | X | ||
| Cobertura de Batería Sellada (SBTY) de hasta 3 años. | X | X | |
| Derecho a servicio internacional (ISE) extiende la cobertura ADP, KYD, y SBTY a nivel internacional. | X | X | |
| Protección Contra Daños Accidentales (ADP) | X | X | |
| Retención de discos duros (KYD). |
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Agrega un Plus a tu soporte TI
Ya sea que estes adquiriendo un nuevo dispositivo o renovando tu garantía, Premier Support Plus agrega valor a tu organización. Puedes añadirlo fácilmente a tu compra de un nuevo dispositivo o actualizar el servicio existente a través de la función de Comprobación de Garantía.
