Pour concevoir des innovations qui font progresser la société, il est impératif de créer des produits accessibles aux personnes dotées de capacités différentes. En 2019, Lenovo a lancé le bureau de la diversité des produits (PDO) pour veiller à l'intégration de la diversité et de l'inclusion dans les processus de conception et de développement des produits.

D'ici 2025, des experts en conception inclusive vérifieront 75 % des produits Lenovo pour s'assurer que leur fonctionnement intègre tout le monde, sans distinction de capacités ou d'attributs physiques. C'est le sens que donne Lenovo à l'expression « Une technologie plus intelligente au service de tous ».