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Servicios de Asistencia

En todo el mundo y durante las 24 horas, nuestros expertos ayudan a salvaguardar su inversión en TI, 24/7/365

Obtenga la asistencia y los servicios ideales para su empresa, para optimizar las operaciones y acelerar la innovación. Ofrecemos opciones personalizadas para satisfacer sus necesidades comerciales específicas y su objetivo de tiempo de respuesta.

Dedique más tiempo a la innovación y menos tiempo al mantenimiento con Servicios de Asistencia de Infraestructura de Lenovo

A medida que los centros de datos evolucionan, mantener todo en funcionamiento puede no ser facil.

Muchos profesionales de TI se enfrentan a los mismos retos:

Demasiado tiempo administrando y manteniendo la infraestructura
Mayores riesgos cuando el fallo de infraestructura genera tiempo de inactividad
Restricciones de recursos y presupuesto

¿Cómo hará para abordar todo a la vez y priorizar la innovación que su empresa espera. Estamos aquí para ayudar con una gama integral de servicios diseñados para resolver los retos actuales y futuros

Simplificamos el proceso de toma de decisiones, con servicios para cada etapa de su transición y alcances previamente definidos para cumplir con sus requisitos. Los Servicios de Asistencia para Centros de Datos de Lenovo asegurarán que esté preparado para los desafíos futuros más arduos.

Soluciones

Nuestras soluciones integrales de asistencia mitigan los problemas que presentan el mantenimiento y la optimización de su centro de datos. Brindando una mayor flexibilidad, con servicios que satisfacen las necesidades de un sistema, carga de trabajo o entorno de aplicación determinados. Descubra el espectro completo de servicios de ciclo vital de Lenovo. (Se proveerá un vínculo con el folleto de ciclo vital)

Premier Support

Bienvenido a un nuevo nivel de asistencia para el centro de datos. Obtenga acceso directo a los técnicos más avanzados de Lenovo en su primera llamada. Para un diagnóstico más rápido, con único punto de contacto y resolución integral de los problemas, incluso asistencia para software de terceros.

Asistencia previamente configurada

Elija el nivel de respuesta que necesita para aplicaciones y cargas de trabajo críticas y no críticas. Desde el siguiente día hábil hasta respuesta in situ en 2 horas, e instalación in situ de todas las piezas de repuesto. Maximice sin complicaciones el tiempo de actividad y salvaguarde los datos sensibles.

Gestión de cuentas

Su Gerente de Cuenta le ayudará a beneficiarse de su inversión en tecnología hoy (y a mantenerse al día con la información y percepciones que necesita para el futuro). Mediante la agilización de los pedidos de servicio, el seguimiento de los incidentes y la provisión de actualizaciones operativas.

Servicios gestionados

Los Servicios Gestionados de Lenovo supervisan a su centro de datos de manera remota, mejorando la seguridad y la fiabilidad para el máximo rendimiento y estabilidad. La gestión de rendimiento incluye chequeos, actualizaciones y planificación de capacidad, para reforzar la innovación y productividad.

Sostenibilidad

Carbon Offset Service de Lenovo ayuda en la transición a informática con cero emisiones y neutralidad de carbono. También puede minimizar el desperdicio y maximizar el valor de su hardware Lenovo al final de su vida útil, con nuestros Servicios de Recuperación de Activos.

Asistencia para software de Servidor de empresa

La Asistencia de Software de Servidor Empresarial de Lenovo facilita la obtención de asistencia integral para muchos sistemas operativos de servidores y las aplicaciones de servidor de Microsoft. Si fuera necesario, con una sola llamada podrá localizar fallos en todo su sistema de software de servidor.

Relatos de éxito de clientes

Maneras en que nuestros clientes usan las soluciones para centros de datos de Lenovo para resolver sus exclusivos retos empresariales y alcanzar sus metas.

Istituto di Istruzione Superiore C.E. Gadda

De qué manera ayudó Lenovo al Istituto di Istruzione Superiore C. E. Gadda crea una infraestructura de escritorio virtual basada en VMware Horizon® y 'appliances' Lenovo ThinkAgile Serie VX de alto rendimiento, que le permite formar a sus estudiantes, ya sea que estén trabajando en el campus o en casa.

Lea el relato del cliente

Aruba.it Racing – Ducati Team

Para ayudar a sus pilotos e ingenieros a tomar las decisiones óptimas para reducir los tiempos de vuelta, el equipo de Aruba.it Racing – Ducati usa servidores Edge Lenovo ThinkSystem SE350 y estaciones de trabajo portátiles Lenovo ThinkPad P1 para capturar, analizar y visualizar rápidamente la telemetría de carreras despues de cada carrera.

Lea el relato del cliente

Montes A/S

Descubra cómo Montes A/S decidió invertir en Lenovo ThinkAgile MX para Microsoft Azure Stack HCI, permitiendoles hacer la transición de clientes sin complicaciones, con ganancias de rendimiento general de hasta el 400 - 600% en ciertas áreas.

Lea el relato del cliente

Recursos

FOLLETO

Servicios Premier Support de Lenovo

Obtenga acceso directo a técnicos especialistas y mejore la estabilidad de las operaciones de su centro de datos. Aproveche al máximo su inversión en tecnología y dedique su tiempo a centrarse en aquellas áreas que le den a su empresa una ventaja competitiva.

Más información

RESUMEN DE SOLUCIONES

Servicios de Gestión Técnica de Cuentas de Lenovo

Su Gerente Técnico de Cuenta será su asesor técnico de confianza, brindándole un único punto de contacto para mantener su negocio funcionando sin problemas y le ayudará a aprovechar la experiencia de clase mundial de Lenovo cuando se enfrente a los futuros desafíos de TI.

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FOLLETO

Seguridad, Mantenimiento y Recuperación de Activos de Lenovo

Proteja y optimice su inversión en tecnología con nuestras verificaciones de seguridad, mantenimiento y salud. Los servicios de sostenibilidad ayudan a mitigar los riesgos ambientales y de seguridad de datos asociados con el desecho de activos al final de su vida útil.

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FOLLETO

Ciclo Vital de Servicios de Asistencia de Infraestructura de Lenovo

La Asistencia de Infraestructura de Lenovo provee servicios de infraestructura de vida útil a los clientes desde el centro de datos hasta el borde. Comenzando con el descubrimiento para comprender los resultados empresariales y la mejor solución para esa empresa.

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Support Services

Servicios de Asistencia

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Soluciones

Premier Support

Asistencia previamente configurada

Gestión de cuentas

Servicios gestionados

Sostenibilidad

Asistencia para software de Servidor de empresa

Relatos de éxito de clientes

Istituto di Istruzione Superiore C.E. Gadda

Aruba.it Racing – Ducati Team

Montes A/S

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Seguridad, Mantenimiento y Recuperación de Activos de Lenovo

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