Servicios y Garantías para PCs en casa

Premium Care

Servicio de atención al cliente con máxima prioridad y directamente a cargo de expertos. Tranquilidad y soluciones más rápidas.

• Técnicos especializados a través de teléfono, chat o correo electrónico
• Resoluciones rápidas en el primer contacto
• Asistencia para la instalación, configuración y uso de hardware y software
• Comprobación preventiva del estado de tu equipo

Protección contra daños accidentales (ADP)

Inversión inicial y por única vez con la que ahorrarás hasta un 80% en las reparaciones más habituales por los próximos años.

• Golpes o caídas no intencionales (de hasta 5 metros)
• Derrames de líquido accidentales sobre el teclado
• Sobrecarga eléctrica que dañe los circuitos del producto
• Fallos en la pantalla integrada
• Fallas estructurales en las que se incurre durante condiciones normales de uso

Batería Sellada (SB)

Las baterías selladas que incorporan nuestras laptops no son reemplazables por el cliente.

• Amplía tu garantía base con hasta 3 años en la batería sellada
• Sustitución efectiva y eficiente con técnicos certificados de Lenovo
• Evita costos de reparación inesperados
• Disponible con la ampliación de garantía

Extensión de garantía

Extiende el plazo de la garantía base en el mismo nivel de servicio.

Upgrade de garantía

Permite cambiar el tiempo de respuesta y el nivel de servicio para ajustarlos a las necesidades de asistencia concretas.

Premium Care

Servicio de atención al cliente con máxima prioridad y directamente a cargo de expertos. Tranquilidad y soluciones más rápidas.

• Técnicos especializados a través de teléfono, chat o correo electrónico
• Resoluciones rápidas en el primer contacto
• Asistencia para la instalación, configuración y uso de hardware y software
• Comprobación preventiva del estado de tu equipo

Protección contra Daños Accidentales (ADP)

Inversión inicial y por única vez con la que ahorrarás hasta un 80% en las reparaciones más habituales por los próximos años.

• Golpes o caídas no intencionales (de hasta 5 metros)
• Derrames de líquido accidentales sobre el teclado
• Sobrecarga eléctrica que dañe los circuitos del producto
• Fallos en la pantalla integrada
• Fallas estructurales en las que se incurre durante condiciones normales de uso

Batería Sellada (SB)

Las baterías selladas que incorporan nuestras laptops no son reemplazables por el cliente.

• Amplía tu garantía base con hasta 3 años en la batería sellada
• Sustitución efectiva y eficiente con técnicos certificados de Lenovo
• Evita costos de reparación inesperados
• Disponible con la ampliación de garantía

Extensión de garantía

Extiende el plazo de la garantía base en el mismo nivel de servicio.

Upgrade de garantía

Permite cambiar el tiempo de respuesta y el nivel de servicio para ajustarlos a las necesidades de asistencia concretas.

Protección contra daños accidentales (ADP )

Inversión inicial y por única vez con la que ahorrarás hasta un 80% en las reparaciones más habituales por los próximos años.

• Golpes o caídas no intencionales (de hasta 5 metros)
• Sobrecarga eléctrica que dañe los circuitos del producto
• Fallos en la pantalla integrada
• Fallas estructurales en las que se incurre durante condiciones normales de uso

ADP One

¡Alternativa ideal para escuelas, organizaciones o el hogar!
ADP One (Protección contra Daños Accidentales para tablets Idea/Lenovo) es ideal para casos en los que los daños involuntarios no son tan comunes.

• Más económico
• Misma cobertura que ADP, pero limitada a una sola reparación en el período de cobertura

Extensión de garantía

Extiende el plazo de la garantía base en el mismo nivel de servicio.

• Mayor protección ante gastos de reparación o sustitución imprevistos
• Hasta 5 años para productos Think y de hasta 4 años para productos Idea/Lenovo

Upgrade de garantía

Permite cambiar el tiempo de respuesta y el nivel de servicio para ajustarlos a las necesidades de asistencia concretas.