Serviços de suporte para data center
Información general
Nuestros expertos te ayudarán a salvaguardar tu inversión en IT las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en todo el mundo y en todo momento.
Consigue el soporte y los servicios ideales que necesita tu empresa. Ofrecemos opciones personalizadas que cumplen con tus objetivos empresariales y tiempo de respuesta en particular, para ayudarte a simplificar tus operaciones.
Características
Suporte Premier
Os profissionais do serviço Lenovo monitoram e gerenciam remotamente seu data center, para melhorar a segurança e a confiabilidade e ajudar a garantir o máximo em desempenho e estabilidade.
Monitoramento contínuo, verificações de integridade programadas, atualizações recomendadas, planejamento de capacidade e gerenciamento de desempenho podem reforçar a produtividade da força de trabalho, impulsionar a inovação e melhorar os resultados comerciais.
Saiba mais:
Servicios complementarios
Technical account management
Hoje, seus desafios de TI incluem o aumento da complexidade, o crescimento das cargas de trabalho, a consolidação de infraestrutura e os obstáculos ao planejamento de capacidade.
Para otimizar e simplificar esses desafios, um Gerente de Conta Técnico (Technical Account Manager, TAM) dedicado pode fornecer um único ponto de responsabilidade e atuar como seu consultor confiável para aumentar o desempenho operacional e a eficiência em seu data center.
Os TAMs abrangem todos os serviços e soluções da Lenovo em toda a conta empresarial, para aprimorar a capacidade de suporte e o desempenho de seus investimentos em TI.
Dentre os outros benefícios, estão:
- Um parceiro de negócios que conhece suas operações diárias de TI e trabalha para reduzir as despesas orçamentárias e aprimorar sua tomada de decisões de negócios
- Resolução mais rápida de problemas, com um único ponto de responsabilidade
- Direito de nível de serviço adequado está em vigor para todos os produtos do seu data center
- Serviços e relatórios proativos, como um Plano de Suporte ao Cliente, Revisão Trimestral de Negócios e Relatório de Contas
Saiba mais sobre os benefícios do Gerenciamento técnico de contas.
Verificação de integridade
Os serviços de verificação de integridade Lenovo ajudam a manter o desempenho e a eficiência ideais em seu data center. Maximize o desempenho e a eficiência da TI.
Os serviços de verificação de integridade Lenovo ajudam a manter o desempenho e a eficiência ideais em seu data center. Os consultores experientes da Lenovo realizarão uma avaliação minuciosa do status atual de seu firmware, dos clusters Nutanix série HX, do SAP HANA ou da infraestrutura de hipervisor/Linux, fornecerão um relatório abrangente sobre suas descobertas e farão as atualizações necessárias.
Software de servidor empresarial
Solucione problemas de toda a sua pilha de software de servidor, para simplificar os casos de serviço, fornecer custos previsíveis e ajudar a eliminar a frustração do suporte típico de software.
Os consultores experientes da Lenovo realizarão uma avaliação minuciosa do status atual de seu firmware, dos clusters Nutanix série HX, do SAP HANA ou da infraestrutura de hipervisor/Linux, fornecerão um relatório abrangente sobre suas descobertas e farão as atualizações necessárias.
Recuperação de ativos
Mantenha-se em conformidade com as regulamentações e práticas recomendadas de descarte de tecnologia, quando o hardware da Lenovo atingir o fim de sua vida útil.
- Recicle e descarte ativos de hardware de forma responsável, graças às instalações de processamento auditadas da Lenovo
- O portal baseado na web oferece uma experiência confiável e consistente aos clientes
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Preencha este formulário para que um representante da Lenovo possa entrar em contato com você.
