Declaração de privacidade do site Lenovo

Esta declaração de privacidade foi atualizada pela última vez em 1/3/2023.

A que esta declaração se aplica

Sua privacidade é importante para a Lenovo. Esta declaração de privacidade se aplica aos dados coletados por meio de sites de propriedade e operados pela Lenovo Group Ltd. e suas empresas afiliadas do grupo (“Lenovo”) e determinados serviços off-line mantidos pela Lenovo ou por nossos provedores de serviço e parceiros. Esta declaração descreve práticas de informação para os sites da Lenovo incluindo, entre outros, www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovo.com, and Lenovo community sites such as gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com and education.lenovo.com. Esta declaração de privacidade descreve práticas de informação para os sites da Lenovo, incluindo quais tipos de informações são coletadas, como a Lenovo usa as informações e para que fins, com quem as informações são compartilhadas e como a Lenovo protege as informações. Também descreve suas opções quanto ao uso, acesso, correção e exclusão de informações pessoais, entre outros tópicos. Além disso, esta declaração aborda a coleta de informações pessoais e uso pela Lenovo em determinados outros contextos (incluindo off-line), como marketing, boletins informativos, eventos e atendimento e atendimento ao cliente.

A que esta declaração não se aplica

Os sites da Lenovo podem conter links para outros sites, alguns dos quais não são de propriedade nem controlados pela Lenovo. A Lenovo não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses outros sites. Algumas de nossas páginas da web usam técnicas de enquadramento para servir conteúdo de fornecedores ou parceiros, preservando a aparência do site. Além disso, determinados sites da marca Lenovo são operados por fornecedores ou parceiros e, quando um logotipo “powered-by” está presente, as declarações de privacidade e os termos de uso desses fornecedores e parceiros regem tais sites ou experiências.

Observe também que esta declaração não se aplica a informações coletadas por meio de produtos e software da Lenovo ou outras fontes. Saiba mais sobre nossas práticas de privacidade de produtos.

Para saber mais sobre as práticas de privacidade dos Produtos Lenovo, navegue até a declaração de privacidade do produto aplicável por meio de seu site local ou sua experiência com serviços ou produtos Lenovo.

Alterações a esta declaração

Se fizermos uma alteração a esta declaração, disponibilizaremos versões anteriores para que você possa ver quais foram as alterações e quando elas ocorreram. Se fizermos quaisquer alterações substanciais a esta declaração, iremos notificar você por meio de um aviso em nosso site ou por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em sua conta) quando a alteração entrar em vigor. Quando as leis de proteção de dados aplicáveis exigirem, também buscaremos seu consentimento para quaisquer alterações substanciais que afetem a forma como usamos ou transferimos informações pessoais. Encorajamos você a revisar esta página periodicamente para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

A declaração de privacidade do nosso site foi atualizada recentemente. Revise a versão anterior.

A Lenovo coleta informações sobre você quando você interage com nossos sites e determinados serviços off-line mantidos pela Lenovo ou por nossos provedores de serviço e parceiros. Usamos essas informações para fornecer a você um produto ou um serviço solicitado, atendimento ou suporte ao consumidor, para enviar notícias, atualizações ou ofertas, quando você participa de eventos; para melhorar nossos sites, produtos e serviços, para garantir que eles estejam com o melhor desempenho possível, entre outros motivos. Observe que, em determinadas circunstâncias, se você não nos fornecer informações pessoais quando necessário, talvez não possamos fornecer a você os produtos, as experiências ou as funcionalidades solicitadas. A seção a seguir descreve como coletamos, usamos e compartilhamos informações, incluindo informações pessoais, em determinados contextos on-line e off-line.

Como navegar em nossos sites

Em geral, se você estiver simplesmente visitando nossos sites sem se registrar ou se conectar, poderá navegar sem fornecer nada além das informações de identificação não individual que nossos servidores web coletam automaticamente. Nossos registros do servidor web coletam automaticamente nomes de domínio e determinados dados relacionados de visitantes dos sites (como endereços IP ou identificadores de dispositivos). Essas informações são usadas para medir o número de visitas, o tempo médio gasto em um site da Lenovo, as páginas visualizadas e informações de uso do site. Usamos essas informações para atender a requisitos legais ou regulamentares, manter a segurança e a integridade dos sites, medir o uso dos sites, melhorar o conteúdo de nossos sites e exibir e informar anúncios. Essas informações não são mantidas nem usadas de forma que nos permita identificar diretamente os visitantes dos sites. Podemos coletar essas informações usando cookies, conforme explicado abaixo na seção “A Lenovo usa cookies, tags, pixels, web beacons, análises e tecnologias relacionadas para publicidade on-line e outros fins?”. Essas informações podem ser compartilhadas com provedores de serviço da Lenovo, incluindo hospedagem de dados de terceiros, processamento de dados e serviços de site para que possam apoiar a funcionalidade, segurança, integridade e aprimoramento de nossos sites.

A Lenovo também realiza pesquisas sobre os dados demográficos de nossos usuários (por exemplo, idade, sexo), interesses e comportamento com base nas informações que você nos fornece ao fazer uma compra, durante uma promoção, a partir de pesquisas e de nossos arquivos de registro do servidor. Fazemos isso para melhor entendê-lo e atendê-lo. Essa pesquisa é compilada e analisada de forma agregada para evitar a identificação de informações pessoais relacionadas a qualquer indivíduo. A Lenovo às vezes complementa essas informações com dados adicionais fornecidos por terceiros. A Lenovo pode compartilhar esses dados com nossos provedores de serviço para que eles possam fornecer hospedagem e processamento de dados, análise e serviços relacionados à Lenovo.

Seu perfil de usuário

Seu perfil de usuário pode consistir em informações, incluindo informações pessoais, que você fornece ao interagir com a Lenovo, como o uso de certas áreas de nossos sites, sua conta Lenovo ID, Minha conta, Passaporte , seu contato com nossos representantes de atendimento ao consumidor, informações de registro de produtos da Lenovo e de certos produtos e serviços da Lenovo que você usa. Seu perfil de usuário permite à Lenovo:

• Fornecer a determinados Produtos e serviços Lenovo as informações de que precisam para funcionar,
• Solucionar problemas que você possa ter com um Produto, serviço ou site da Lenovo,
• Sugerir maneiras de melhorar o funcionamento de seus Produtos, serviços e sites da Lenovo,
• Fornecer notícias, atualizações e informações sobre seus Produtos e serviços da Lenovo e
• Se você optar por receber comunicações de marketing, fornecer a você informações sobre Produtos ou serviços adicionais da Lenovo nos quais possa ter interesse.

As seções a seguir descrevem em mais detalhes os tipos de informação que podem estar contidas em um perfil de usuário, como a Lenovo usa essas informações, se elas são compartilhadas com terceiros e certas opções que você pode ter em relação às informações. Para obter mais detalhes sobre outros tipos de informações que podem ser incluídas no seu perfil de usuário, consulte a declaração de privacidade da Lenovo para o seu produto.

Lenovo ID e registro de produto Lenovo

Quando você opta por criar um Lenovo ID, registrar seu Produto Lenovo ou criar uma conta por meio de Minha conta ou Passaporte, coletaremos informações, incluindo informações pessoais, sobre você e seus Produtos Lenovo. Usamos seu Lenovo ID e informações de registro e conta relacionadas para identificar você, incluindo quando usa determinados aplicativos de software (como Lenovo Vantage) e nossos serviços interativos (como nossas lojas on-line e sites de suporte ao cliente).

Se você optar por criar um Lenovo ID ou registrar seus produtos, precisaremos coletar certas informações, como seu nome, endereço, endereço de e-mail, idioma, região/país, tipo/modelo do produto, número de série do produto, data de registro do produto e dados de ativação sobre o seu sistema operacional. Usaremos essas informações para administrar sua conta ou perfil, fornecer serviços que você solicitou e para enviar comunicações, incluindo mensagens de marketing que você optar por receber da Lenovo. As informações coletadas e retidas pela Lenovo para esses fins podem ser compartilhadas com nossos provedores de serviço para que eles possam fornecer hospedagem e processamento de dados e serviços de marketing para e em nome da Lenovo.

Para alterar sua senha Lenovo ID ou desativar sua conta Lenovo ID, visite account.lenovo.com navegue até “Meu perfil” ou envie uma solicitação.

Varejo e comércio eletrônico

Coletaremos suas informações pessoais quando você decidir fazer um pedido com a Lenovo. Isso pode incluir seu nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança e envio, número de telefone, informações de pagamento (como cartão de crédito ou débito), idade/data de nascimento, informações para personalizar um produto ou serviço Lenovo e, em circunstâncias limitadas onde tais informações forem estritamente necessárias para o processamento de pedidos, número de previdência social ou outro número de identificação nacional. A Lenovo usa essas informações para facilitar o processamento do seu pedido e para nos permitir entrar em contato com você se surgir um problema com o pedido. Além disso, se você comprar um produto que requeira manutenção, suas informações pessoais poderão ser usadas para obter um relatório de crédito, se necessário.

Podemos compartilhar essas informações com provedores de serviço e parceiros envolvidos em nossas atividades de comércio eletrônico e atendimento de varejo, como empresas de hospedagem de dados, processadores de pagamento, instituições financeiras, companhias de envio e operadoras sem fio (se os serviços da operadora forem solicitados ou ativados por meio de nosso site).

Atendimento ao consumidor, monitoramento de qualidade e reparo

Certas atividades de suporte a produtos e serviços da Lenovo também podem envolver seu contato com a Lenovo ou o contato da Lenovo com você, incluindo por telefone, e-mail ou bate-papo. Observe que, nesses casos, podemos gravar as chamadas para fins de treinamento da equipe e garantia de qualidade. Para fornecer a você o serviço ou suporte solicitado, como suporte técnico ou reparo sob garantia para seu produto Lenovo, a equipe de atendimento ao consumidor da Lenovo também pode coletar e acessar informações pessoais sobre você, como seu perfil de usuário, informações de conta, informações de contato, identificadores de produtos e serviços da Lenovo e informações de como você usa os produtos e serviços da Lenovo.

Alguns funcionários de atendimento ao cliente da Lenovo trabalham para provedores de serviço que fornecem tais serviços à Lenovo e seus clientes e podem ter acesso a informações sobre você neste contexto. A Lenovo usa provedores de serviço de hospedagem e processamento de dados e comunicação (como ferramentas de bate-papo on-line e automatizadas) para dar suporte a essas atividades.

Além disso, distribuidores autorizados da Lenovo, revendedores ou provedores de reparo para produtos Lenovo também podem ter acesso a determinadas informações de atendimento ao consumidor, garantia de qualidade e produtos descritos neste documento para dar suporte ao produto ou prestar um serviço solicitado por você, como serviços de reparo sob uma garantia do seu produto Lenovo.

Marketing, promoções, pesquisas e eventos

Se você receber comunicações de marketing, anúncios ou promoções da Lenovo e/ou de seus parceiros, como por e-mail ou notificações push no produto, ou se você optar por participar de um evento, concurso ou pesquisa, coletaremos informações pessoais e não pessoais sobre você para nos ajudar a gerenciar essas campanhas e comunicações ou para facilitar sua participação. Em particular, podemos coletar seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, idade/data de nascimento, informações do produto Lenovo, seus dados de perfil de usuário e informações pessoais adicionais que você escolher fornecer. Também podemos usar essas informações para enviar a você avisos de suporte ao produto, anúncios, boletins informativos e, quando permitido pelas leis aplicáveis, convites para responder pesquisas de satisfação do cliente.

A a Lenovo e provedores de serviço ou parceiros selecionados, incluindo empresas de marketing, publicidade, pesquisas e eventos, também podem usar as informações fornecidas por você para realizar atividades promocionais, de satisfação do cliente ou de suporte ao produto em nosso nome ou como parte de um evento ou promoção conjunta entre a Lenovo e essa empresa. A Lenovo também pode usar provedores de serviço de hospedagem e processamento de dados para dar suporte a essas atividades, bem como ferramentas externas para nos ajudar a saber mais sobre tendências do consumidor, taxas de abertura/cliques de e-mail de marketing, e assim por diante. Além disso, podemos adquirir dados de fontes de terceiros, como empresas de pesquisa de consumidores, para complementar as informações que coletamos de você. Para obter mais informações sobre como nossos sites podem usar cookies de terceiros e tecnologias relacionadas para oferecer suporte às atividades de marketing e publicidade on-line, consulte a seção abaixo intitulada “A Lenovo usa cookies, tags, pixels, web beacons, análises e tecnologias relacionadas para publicidade on-line e outros fins?”

Você também pode receber comunicações transacionais da Lenovo , como confirmações de pedidos e serviço ou atualizações de software. Você não precisa se inscrever para receber comunicações de marketing da Lenovo para adquirir um produto da Lenovo. Você pode optar por cancelar a assinatura seguindo as instruções incluídas nessas comunicações navegando até Lenovo o mecanismo de cancelamento de assinatura, alterando as preferências nas configurações de sua conta ou pode enviar uma solicitação.

Programas de fidelidade

A Lenovo pode oferecer a seus clientes a oportunidade de participar de programas de fidelidade que ofereçam descontos, cupons ou outros incentivos. Embora esses programas sejam totalmente opcionais e a participação não seja um requisito para comprar com a Lenovo, eles exigem a coleta de certas informações pessoais se você optar por participar.

As informações coletadas para fins de inscrição e participação em um programa de fidelidade da Lenovo podem incluir seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, idade/data de nascimento, informações do produto Lenovo, dados do seu perfil de usuário e, possivelmente, informações pessoais adicionais que você escolher fornecer. Essas informações podem ser compartilhadas com provedores de serviço ou parceiros da Lenovo para gerenciar programas de fidelidade em nosso nome. A Lenovo também pode usar provedores de serviço de hospedagem e processamento de dados para dar suporte a essas atividades. Você pode encerrar sua participação em um programa de fidelidade da Lenovo seguindo todas as etapas estabelecidas pelas regras aplicáveis do programa de fidelidade.

Mídia social

Alguns de nossos sites incluem recursos de mídia social e links, como uma barra social com ícones que apontam para a presença da Lenovo em sites específicos (por exemplo, a página da Lenovo no Facebook, o feed da Lenovo no Twitter). Esses recursos poderão coletar endereço IP e informações sobre qual página você está visitando em nosso site e instalar um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos de mídia social e widgets são hospedados por outra empresa ou diretamente em nosso site. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa fornecedora.

Você também pode acessar determinadas experiências e informações da conta no site da Lenovo acessando vários sites de mídia social, como Facebook, Google, Twitter etc. Se você optar por se conectar usando esses serviços, a Lenovo poderá coletar determinadas informações de sua conta de mídia social, incluindo perfil público, endereço de e-mail, idade/data de nascimento, listas de contatos, interesses, curtidas e cidade atual. A Lenovo pode ser vinculada ou incluir essas informações em seu perfil de usuário da Lenovo e, se você tiver optado por receber comunicações de marketing, poderemos usar essas informações para fins de análise e marketing. Os tipos específicos de informações fornecidas podem depender das configurações de privacidade de sua conta de mídia social. Consulte as declarações de privacidade de seus serviços de mídia social aplicáveis para obter mais detalhes.

Blogs e fóruns de discussão

Se você participar de um blog ou fórum de discussão da Lenovo, saiba que as informações fornecidas por você podem ser amplamente disponibilizadas para outras pessoas, dentro ou fora da Lenovo, que tenham acesso ao blog, fórum de discussão ou sala de bate-papo. Além disso, saiba que cada um dos blogs, fóruns e salas de bate-papo podem ser hospedados por organizações que não sejam a Lenovo e/ou podem ter outras regras e condições. A opinião do participante de cada blog, fórum ou sala de bate-papo não deve ser considerada como um reflexo da opinião da Lenovo.

Depoimentos

A Lenovo às vezes exibe avaliações de produtos, depoimentos e outras menções de clientes satisfeitos em nossos sites. Nossos provedores de serviço geralmente gerenciam essas avaliações e recursos de sites relacionados. Com o seu consentimento, podemos publicar seus comentários juntamente com seu nome. Se você quiser atualizar ou excluir seus comentários, pode entrar enviar uma solicitação.

Solicitações de emprego

Você pode optar por fornecer informações pessoais à Lenovo quando expressar interesse em oportunidades de emprego na Lenovo, enviando uma inscrição ou currículo através de nossos sites. As informações que coletamos de você serão exibidas no momento em que você estiver enviando sua inscrição e incluirão informações como nome, informações de contato, antecedentes, educação, histórico de emprego e outras informações normalmente usadas para avaliar candidatos a oportunidades de emprego. Usaremos essas informações somente para avaliar sua candidatura ao emprego e as compartilharemos somente com os provedores de serviço que oferecem suporte a essas atividades, como empresas de pesquisa de candidatos que trabalham em nome da da Lenovo, e empresas de análise de antecedentes para ajudar a examinar uma candidatura. A Lenovo pode usar provedores de serviço para ajudar a processar e gerenciar as informações coletadas neste contexto, incluindo os serviços corporativos e comerciais da Lenovo. Também podemos complementar uma candidatura recebida com informações adicionais encontradas por meio de recursos disponíveis ao público, como perfis do LinkedIn.

Relacionamentos com parceiros de negócios

Se você representa um parceiro de negócios da Lenovo (isto é, um distribuidor ou revendedor de produtos da Lenovo), poderá visitar um site da Lenovo destinado especificamente a parceiros de negócios da Lenovo, como o Lenovo Partner Hub. Esses sites podem ser regidos por declarações de privacidade e termos de uso separados. Podemos usar as informações pessoais que você escolher fornecer por meio desses sites para administrar e desenvolver nosso relacionamento comercial com você e com a empresa que você representa. Por exemplo, isso pode envolver o uso de suas informações para enviar detalhes sobre os programas de parceiros de negócios da Lenovo. Também pode incluir o compartilhamento de determinadas informações com outros parceiros de negócios (sujeito a quaisquer obrigações de confidencialidade que possam existir) ou clientes atuais ou potenciais da Lenovo. Em relação a uma transação ou programa específico, também podemos contatá-lo como parte de pesquisas de satisfação do cliente ou para fins de pesquisa de mercado. As informações usadas para esse fim podem ser compartilhadas com provedores de serviço que nos ajudam a administrar esses sites ou relacionamentos, como empresas de hospedagem e processamento de dados e parceiros de publicidade, marketing, eventos e pesquisa para que eles possam executar pesquisas de vendas, campanhas promocionais ou estudos em nosso nome.

Administração de fornecedores

Se você representa um fornecedor da Lenovo, poderá visitar um site da Lenovo destinado especificamente ao uso de fornecedores da Lenovo. Podemos usar as informações fornecidas nesse site para realizar uma transação com você. Por exemplo, isso pode incluir o compartilhamento de informações com outras partes da Lenovo, parceiros de negócios da Lenovo, clientes, empresas de envio, instituições financeiras, autoridades postais ou governamentais envolvidas na realização de uma transação. Também podem ser usadas para administrar e desenvolver nosso relacionamento com você, com o fornecedor que você representa e/ou com outros fornecedores em geral da Lenovo.

Fusões e aquisições

Poderão ocorrer circunstâncias em que a Lenovo decida vender, comprar, unir ou, de outra forma, reorganizar seus negócios em alguns países. Você será notificado via e-mail e/ou por um aviso proeminente no nosso site de qualquer mudança de propriedade ou usos de suas informações pessoais, bem como das suas opções sobre as informações pessoais. Tal transação pode envolver a divulgação de informações pessoais a compradores potenciais ou atuais ou recebê-las de vendedores.

Requisitos legais e para impor nossos direitos

É possível que as informações pessoais estejam sujeitas a intimações judiciais ou outras intimações governamentais, mandados, ordens ou investigações criminais e antifraude. Portanto, quando acreditarmos de boa-fé que a lei as exige, podemos divulgar informações pessoais ou outras informações a órgãos reguladores ou governamentais, tribunais e agências de aplicação da lei. Também podemos precisar divulgar informações pessoais ou outras informações para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outras pessoas, ou investigar roubo ou fraude. Além do acima exposto, pode haver circunstâncias que exijam a divulgação de suas informações pessoais a outras partes, incluindo, entre outros, consultores jurídicos ou agências de cobrança de dívidas.

Como acontece com a maioria dos sites, coletamos certas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de registros. Às vezes, coletamos informações sobre o comportamento de nossos visitantes durante suas visitas aos sites para nos ajudar a oferecer melhor atendimento ao consumidor, melhorar a qualidade das experiências no nosso site ou enviar publicidade.

Por exemplo, podemos acompanhar os domínios dos visitantes que acessam nosso site e também medimos a atividade do visitante nos sites da Lenovo, mas fazemos isso de maneiras que não permitem a identificação direta de qualquer visitante (chamamos isso de “informações não identificáveis”). A Lenovo ou outros em nosso nome podem usar esses dados para analisar tendências e estatísticas, para melhorar nossos sites e fornecer publicidade.

Sequência de cliques

Quando coletamos informações pessoais em uma transação, podemos extrair algumas informações sobre essa transação em um formato não identificável e combiná-las com outras não identificáveis. Essas informações são geralmente chamadas de “sequência de cliques”. Essas informações são usadas e analisadas apenas em um nível agregado para nos ajudar a entender tendências e padrões. Essas informações não são analisadas em um nível individual.

Cookies, pixels e anúncios on-line

Para oferecer e proporcionar uma experiência de site personalizada, a Lenovo pode usar cookies para armazenar e ajudar a rastrear informações sobre você. Quando exigido pela lei aplicável, a Lenovo solicitará seu consentimento antes de utilizar determinados cookies durante a sua experiência no site da Lenovo e/ou irá lhe oferecer a oportunidade de escolher quais tipos de cookies ativar ou desativar. Os cookies são simplesmente pequenos dados enviados ao seu navegador a partir de um servidor web e armazenados no disco rígido do seu computador. A Lenovo usa cookies para nos lembrar quem você é e para ajudá-lo a navegar em nossos sites durante suas visitas. Os cookies nos permitem salvar as preferências e o conteúdo do carrinho de compras para que você não precise inseri-los novamente toda vez que visitar o site.

Também usamos cookies e pixels de anúncio (um pedaço de código) para determinar anúncios relevantes com base em interesses para atender o usuário. Com essa finalidade, a Lenovo pode usar serviços hospedados por empresas como o Google Analytics para anunciantes de display, remarketing com Google Analytics, relatórios de impressões da Rede de Display do Google, DoubleClick Campaign Manager e relatórios de informações demográficas e interesses do Google Analytics, Facebook, Snapchat e TikTok para nos ajudar a entender o uso de nossos sites e produtos por nossos clientes; para corresponder a determinados dados sobre nossos clientes, usos de nossos sites e engajamento de mídia social e para entregar e gerenciar anúncios com base em interesses. Esses serviços podem coletar informações, como um endereço IP, enviadas por seu navegador ou por meio de cookies. ALenovo também pode compartilhar certas informações limitadas (muitas vezes com hash) com nossos parceiros de anúncios para que eles possam fornecer esses serviços para a Lenovo.

Além disso, cookies, pixels e tecnologias relacionadas nos permitem medir as tendências do site e os padrões de tráfego, como quais áreas do site da Lenovo você visitou e de que site você veio, simplificar a navegação no site, ajudar a projetar nosso site a fim de torná-lo mais eficiente e agradável, fazer recomendações de produtos e entregar anúncios do produto da Lenovo durante a navegação em um site, incluindo sites que não sejam da Lenovo. A Lenovo e seus provedores de serviço, incluindo Google e DoubleClick, usam cookies para relatar como suas impressões de anúncios, outros usos de serviços de anúncios e interações com essas impressões de anúncios e serviços de anúncios estão relacionados às visitas ao nosso site. Se você não quiser que essas informações sejam usadas para veicular anúncios com base em seus interesses, pode cancelar o recebimento seguindo as etapas abaixo. Você pode continuar recebendo anúncios genéricos. A Lenovo também pode complementar as informações coletadas por meio de cookies e tecnologias relacionadas com informações adquiridas de outras fontes, incluindo terceiros.

O uso de tais cookies é relativamente padrão. A maioria dos navegadores é inicialmente configurada para aceitá-los. No entanto, se preferir não armazenar cookies, você pode optar por:

• Não usar nossos sites
• Configurar seu navegador para notificá-lo ao receber um cookie
• Configurar o navegador para se recusar a aceitar cookies
• Usar as opções de consentimento e controle de cookies oferecidas por um site da Lenovo (se disponíveis e conforme exigido pela lei aplicável)
• Excluir nossos cookies depois de visitar o site
• Acessar nosso site usando a configuração de uso anônimo do navegador (chamada “Janela anônima” no Chrome, “InPrivate” no Edge, “Janela privada” no Firefox e Safari etc.)

No entanto, observe que certos sites da Lenovo talvez não respondam aos sinais de não rastreamento enviados por determinados navegadores. Você também deve compreender que alguns recursos do site da Lenovo podem não funcionar corretamente se você não aceitar os cookies.

Se você não souber como controlar ou excluir cookies, ou gostaria de não receber certos anúncios direcionados com base em seu histórico de navegação, recomendamos que visite www.networkadvertising.org/choices/, www.aboutads.info, or www.youronlinechoices.eu para instruções detalhadas, incluindo instruções de cancelamento.

Se você desejar desativar o Google Analytics para anunciantes de display e/ou desativar a Rede de Display do Google personalizada, poderá fazê-lo visitando o Gerenciador de preferências de anúncios. do Google. Você também pode usar o Add-on do navegador para desativação do Google Analytics para desativar o Google Analytics. Para obter informações sobre como fazer isso no navegador do seu produto ou dispositivo móvel, consulte o menu de ajuda do navegador ou dispositivo móvel, ou o manual do produto.

Objetos de armazenamento local

Além disso, algumas experiências do site da Lenovo podem usar objetos de armazenamento local (LSOs), como HTML5, fornecidos por provedores de serviço e parceiros da Lenovo para armazenar informações de conteúdo e preferências em seu dispositivo. Vários navegadores podem oferecer suas próprias ferramentas de gerenciamento para remover LSOs HTML5.

Web beacons e outras tecnologias

Alguns sites da Lenovo também usam web beacons ou outras tecnologias, como JavaScript, para melhor adequar os sites a fim de oferecer melhor atendimento ao consumidor. Essas tecnologias podem ser usadas em diversas páginas de sites da Lenovo. Quando um visitante acessa essas páginas, um aviso não identificável dessa visita é gerado. Isso pode ser processado por nós ou pelos provedores. Esses web beacons normalmente trabalham em conjunto com os cookies. Se você desativar os cookies, web beacons e outras tecnologias, ainda iremos detectar as visitas a essas páginas, mas os avisos que elas geram não poderão ser associados a outras informações não identificáveis de cookie e serão ignorados.

Links de URL personalizados

Ocasionalmente, poderemos personalizar os sites para determinados visitantes. Se você visitar um desses sites, poderá vê-lo personalizado com referências a produtos e/ou serviços que acreditamos que podem ser de seu interesse, com base em suas interações com a Lenovo e informações que você nos forneceu. Enquanto você estiver visitando esses sites, poderemos coletar informações sobre sua visita para ajustar melhor o site aos seus interesses. Um convite para visitar um desses sites pode ser apresentado como uma URL personalizada em um e-mail, um aviso em uma página de inscrição do site ou como uma resposta para você fazer login em determinado site.

Não. A Lenovo não vende informações pessoais. Conforme descrito nas seções acima, a Lenovo pode compartilhar informações pessoais com a provedores de serviço e parceiros terceirizados da Lenovo para que eles possam oferecer suporte a nossos produtos e sites ou para oferecer serviços adicionais à Lenovo e seus clientes e usuários de produto. Ao fazer isso, a Lenovo toma medidas apropriadas para garantir que esses provedores de serviço e parceiros atendam aos nossos padrões de privacidade robusta e segurança forte. No entanto, a Lenovo não vende informações pessoais e não vendemos nenhuma informação pessoal durante os 12 meses anteriores a 1 de fevereiro de 2022. Se a Lenovo decidir vender informações pessoais a qualquer momento, daremos aviso prévio apropriado e oportunidades de consentimento, conforme exigido pela lei aplicável.

A Lenovo é uma organização global com pessoas jurídicas, processos de negócio, estruturas de gerenciamento e sistemas técnicos que cruzam fronteiras. Portanto, sempre que permitido por lei, podemos compartilhar suas informações pessoais dentro da da Lenovo (incluindo subsidiárias, afiliadas e matrizes) ou com nossos provedores de serviço e parceiros de negócios e transferi-las para países no mundo onde fazemos negócios (incluindo, entre outros, os Estados Unidos da América e a China). Independentemente de para onde as informações são transferidas e onde residem, nossas práticas de privacidade e de segurança são projetadas para fornecer proteção a suas informações pessoais em todo o mundo.

Alguns países têm leis de privacidade que não são equivalentes às leis de privacidade em seu país e seus dados podem ser solicitados por agências de aplicação da lei nessas jurisdições. Nesses países, a Lenovo ainda lidará com as informações da maneira descrita aqui e tomará as medidas necessárias para cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis ao transferir e processar suas informações.Quando necessário, a Lenovo também manterá acordos entre empresas do grupo Lenovo ou com parceiros ou provedores de serviço da Lenovo para reger a transferência, o processamento e a proteção de informações pessoais.

A Lenovo usa cláusulas contratuais padrão como um meio para ajudar a efetuar transferências de informações pessoais de e para a União Europeia, o Espaço Econômico Europeu e o Reino Unido.

A Lenovo pretende reter informações, incluindo informações pessoais, somente o tempo necessário para fins comerciais ou outros propósitos convincentes e excluir com segurança informações pessoais quando essas finalidades de uso forem satisfeitas. Manteremos suas informações, incluindo informações pessoais, enquanto qualquer uma das seguintes circunstâncias se aplicar:

• Sua conta ou assinatura estiver ativa
• Para fornecer serviços ou suporte que você possa ter solicitado
• Para garantir a funcionalidade e o desempenho necessários de Produtos e sites da Lenovo, incluindo responsabilidades sob garantias de nossos produtos
• Para cumprir as leis aplicáveis, inclusive para fins fiscais e de auditoria
• Para impor nossos direitos, incluindo litígios e cobrança de dívida

Usamos medidas técnicas e organizacionais padrão ao transmitir informações de nossos sites para nossos servidores, ao armazenar dados e ao compartilhá-los com terceiros. Por exemplo, usamos criptografia conforme necessário ao transmitir informações confidenciais para manter suas informações seguras. Ao compartilhar suas informações com terceiros, tomaremos medidas razoáveis e apropriadas para exigir contratualmente que tais partes protejam e usem suas informações de maneira responsável.

No entanto, lembre-se de que nenhum site, serviço ou transmissão de dados pode ser cem por cento seguro. Como resultado, embora tenhamos tomado as medidas apropriadas para proteger suas informações, a Lenovo não pode garantir a segurança de nossos sites ou de qualquer informação que você nos forneça. Ao usar nossos sites, você o faz por sua própria conta e risco.

Nossos sites são destinados a adultos e crianças com 16 anos ou mais, ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante, que têm permissão dos pais ou responsáveis legais para usá-los. A Lenovo não busca coletar informações pessoais sobre crianças menores de 16 anos. Indivíduos menores de 16 anos não devem fornecer informações pessoais à Lenovo.

Se a Lenovo descobrir que uma criança com idade inferior a 16 anos, ou idade mínima equivalente na respectiva jurisdição, apresentou informações pessoais à Lenovo, tomaremos as medidas adequadas para excluir as informações o mais rapidamente possível e não as usaremos para nenhuma finalidade. A Lenovo incentiva os pais a ter um papel ativo no uso de recursos interativos por seus filhos e informá-los sobre os perigos potenciais de fornecer informações pessoais sobre si próprios.

As leis de proteção de dados aplicáveis podem lhe dar o direito de controlar o uso e o processamento de suas informações pessoais. Isso pode incluir o direito de (i) solicitar acesso a e uma cópia de suas informações pessoais, (ii) solicitar a retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, (iii) contestar o processamento de suas informações pessoais, (iv) restringir o processamento ou cancelar a venda de suas informações pessoais, e (v) fazer a portabilidade de dados. Quando usarmos suas informações pessoais com o seu consentimento, você também terá o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, embora isso não afete nossos usos de suas informações pessoais antes da retirada do seu consentimento. Além disso, você pode revisar, corrigir ou excluir certas informações pessoais por meio de sua conta Lenovo, se tiver uma.

Para exercer seus direitos conforme descrito acima, envie uma solicitação de privacidade. Nós iremos analisar, responder e agir em relação a tais solicitações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Observe que tomaremos medidas de acordo com a lei aplicável e nossos padrões de privacidade e segurança para verificar sua identidade antes de conceder acesso a suas informações pessoais ou, de outra forma, atender à sua solicitação. Se você tiver uma conta Lenovo, poderemos verificar sua identidade solicitando que você faça login na conta. Se você não tiver uma conta Lenovo ou um endereço de e-mail registrado conosco, poderemos solicitar informações limitadas adicionais a você para verificar sua identidade. Observe que, se você não tiver uma conta Lenovo ou um endereço de e-mail registrado, ou se não for possível verificar sua identidade em nossos registros, poderemos negar sua solicitação.

Você também pode usar um agente autorizado para enviar uma solicitação de acordo com esta seção em seu nome. Se você optar por fazer com que um agente autorizado envie tal solicitação em seu nome, a Lenovo exigirá: (i) que você forneça ao agente autorizado permissão por escrito para fazê-lo e (ii) que seu agente verifique a identidade dele diretamente com a Lenovo. A Lenovo pode negar uma solicitação de um agente que não atenda a esses requisitos.

Além disso, você tem o direito de levantar questões ou reclamações com sua autoridade nacional de proteção de dados relevante a qualquer momento.

Para exercer seus direitos conforme descrito acima, envie uma solicitação de privacidade.

Se você tiver outras dúvidas sobre esta declaração de privacidade, entre em contato com a Lenovo em privacy@lenovo.com, ou pelos correios dos EUA ou outros meios no seguinte endereço:

Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brazil:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900

Informações adicionais de atendimento ao consumidor da Lenovo, incluindo contatos de telefone e bate-papo, podem ser encontradas em www.lenovo.com/contact.

A que esta declaração se aplica

Sua privacidade é importante para a Lenovo e a Motorola.

Esta declaração de privacidade aplica-se aos dados coletados por meio de software e serviços relacionados fornecidos pela Lenovo e suas empresas afiliadas, incluindo a Motorola Mobility LLC (“Motorola”) (coletivamente “Lenovo”), disponíveis para uso em produtos Lenovo, incluindo computadores pessoais (PCs), tablets, estações de trabalho, smartphones, dispositivos de escritório inteligente, fones de ouvido de realidade virtual ou aumentada e dispositivos de Internet das coisas (IoT) (coletivamente “Produtos Lenovo”). Esta declaração de privacidade também se aplica ao software Lenovo e serviços relacionados que você pode usar em produtos ou dispositivos que não sejam da Lenovo. Esta declaração de privacidade descreve as práticas de informações para produtos Lenovo, incluindo os tipos de informações coletadas, como a Lenovo usa as informações e para quais fins, com quem as informações são compartilhadas e como a Lenovo protege as informações. Também descreve suas escolhas quanto ao uso, acesso, correção e exclusão de informações pessoais, entre outros tópicos.

De acordo com as leis e requisitos regionais, podemos ter declarações de privacidade separadas para determinados produtos. Essas declarações de privacidade complementam esta declaração e destinam-se a ser consistentes com os princípios e práticas de privacidade da Lenovo aqui descritos.

A que esta declaração não se aplica

A Lenovo também coleta informações pessoais por meio dos sites da Lenovo e outras fontes. Para saber mais sobre as práticas de privacidade do nosso site, acesse nossa declaração de privacidade do site. Além disso, esta declaração não se aplica a produtos e serviços fornecidos pelo Infrastructure Solutions Group (ISG, anteriormente Lenovo Data Center Group ou DCG); Grupo de Serviços e Soluções da Lenovo (SSG), produtos e serviços fornecidos pela Lenovo Software (também conhecida como Stoneware, Inc.); ou a softwares de terceiros e outros serviços que você instalar ou acessar por meio de seus Produtos Lenovo. Além disso, esta declaração não se aplica a determinados produtos licenciados pela Lenovo para outras empresas, incluindo afiliadas.

Alterações a esta declaração

Se alterarmos esta declaração, disponibilizaremos a(s) versão(ões) anterior(es) para que você veja quais foram as alterações e quando elas ocorreram. Se fizermos quaisquer alterações substanciais nesta declaração, iremos notificá-lo por meio de um aviso no site da Lenovo, em um produto Lenovo ou uma experiência de software aplicável ou por e-mail (envio para o endereço de e-mail especificado em sua conta) quando a alteração entrar em vigor. Quando as leis de proteção de dados aplicáveis exigirem, também buscaremos seu consentimento para quaisquer alterações substanciais que afetem a forma pela qual usamos ou transferimos suas informações pessoais. Nós o encorajamos a revisar esta página periodicamente para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Nossa declaração de privacidade foi atualizada recentemente.

Revisar versão anterior.

Recursos para vários usuários

Observe que usuários secundários e convidados de Produtos Lenovo compatíveis com funções de vários usuários podem não ter as mesmas capacidades para controlar configurações, permissões ou escolhas relacionadas à coleta, ao uso e ao compartilhamento de informações que os usuários primários.

A Lenovo coleta informações sobre você e seu(s) Produto(s) Lenovo e usa essas informações para manter seu(s) Produto(s) Lenovo funcionando da melhor forma possível e ajudá-lo a aproveitá-los ao máximo.

A Lenovo não usa ou divulga informações pessoais confidenciais de consumidores para fins diferentes daqueles especificados na Seção 7027(m) dos Regulamentos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia. A Lenovo não usa informações pessoais confidenciais para inferir características sobre os consumidores.

Observe que, em determinadas circunstâncias, se você não nos fornecer informações pessoais quando necessário, talvez não possamos fornecer a você os Produtos, os serviços, as experiências ou as funcionalidades Lenovo relacionados que você solicitou. A seção a seguir descreve como coletamos, usamos e compartilhamos informações sobre você ou seu produto em determinados contextos. Para saber mais sobre como aplicativos específicos podem coletar e usar informações, consulte as seções intituladas “Aplicativos Lenovo” e “Aplicativos Motorola” nesta declaração.

Seu perfil de usuário

Seu perfil de usuário pode consistir em informações, incluindo informações pessoais, que podemos ter reunido de você voluntariamente ao interagir com a Lenovo, como o uso de determinadas áreas de nossos sites, sua conta Lenovo ID, Minha conta, Passaporte ou Motorola ID, seu contato com nossos representantes de atendimento ao consumidor, informações de registro de Produtos Lenovo, além de determinados Produtos Lenovo e serviços que você usa. Seu perfil de usuário permite à Lenovo:

• Fornecer a determinados Produtos e serviços Lenovo as informações de que precisam para funcionar,
• Solucionar problemas que você possa ter com um Produto, serviço ou site da Lenovo,
• Sugerir maneiras de melhorar o funcionamento de seus Produtos, serviços e sites da Lenovo,
• Fornecer notícias, atualizações e informações sobre seus Produtos e serviços Lenovo e
• Se você optar por receber comunicações de marketing, fornecer a você informações sobre Produtos ou serviços adicionais da Lenovo nos quais possa ter interesse.

As seções a seguir descrevem em mais detalhes os tipos de informações que podem estar contidas em um perfil de usuário, como a Lenovo usa essas informações, se as informações são compartilhadas com terceiros e determinadas opções que você pode ter em relação às informações.

Lenovo ID, Motorola ID e registro de Produto Lenovo

Quando você optar por criar um Lenovo ID, um Motorola ID, registrar seu Produto Lenovo ou criar uma conta por meio de Minha conta ou Passaporte, coletaremos informações, incluindo informações pessoais, sobre você e seus Produtos Lenovo. Usamos seu Lenovo ID ou Motorola ID e informações de conta e registo relacionadas para identificar você, incluindo quando usa determinados aplicativos de software (como Lenovo Vantage) e nossos serviços interativos (como nossas lojas on-line e nossos sites de suporte ao cliente).

Se você optar por criar um Lenovo ID ou Motorola ID ou registrar seus produtos, precisaremos coletar determinadas informações, como seu nome, endereço, endereço de e-mail, idioma, região/país, tipo/modelo do produto, número de série do produto, data de registro do produto e dados de ativação sobre seu sistema operacional. Usaremos essas informações para administrar sua conta ou seu perfil, fornecer serviços solicitados por você e fornecer comunicações, incluindo mensagens de marketing que você optar por receber da Lenovo. As informações coletadas e retidas pela Lenovo para esses fins podem ser compartilhadas com nossos provedores de serviço para que eles forneçam serviços de hospedagem e processamento de dados e marketing para e em nome da Lenovo.

Para alterar sua senha do Lenovo ID ou desativar sua conta Lenovo ID, acesse account.lenovo.come navegue até “Meu perfil” ou envie uma solicitação de privacidade para a Lenovo. Para gerenciar sua conta Motorola ID, acesse accounts.motorola.com ou envie uma solicitação de privacidade para a Motorola.

Funcionalidade e uso do produto

Determinados Produtos, softwares e serviços Lenovo coletam e armazenam automaticamente as informações de desempenho necessárias para operar. Essas informações incluem identificadores de produtos e dispositivos, dados técnicos e outras informações não pessoais. Algumas dessas informações podem ser transmitidas para os servidores da Lenovo. Enquanto você usa seus Produtos Lenovo, informações básicas de instalação do aplicativo também serão coletadas automaticamente. Isso inclui, por exemplo, se um aplicativo está instalado ou habilitado em seu Produto Lenovo.

As informações de uso que coletamos para essa finalidade não identificam diretamente você ou seus Produtos Lenovo, a menos que você tenha optado por habilitar determinados serviços, como “Assistência melhorada do dispositivo” ou a funcionalidade “Ajudar a melhorar”, nos seus Produtos Lenovo como descrito abaixo e/ou optou por receber comunicações de marketing da Lenovo.

Usamos essas informações de uso de software para analisar o desempenho dos aplicativos Lenovo, desenvolver melhorias aprimoradas para versões futuras e enviar a você comunicações relacionadas a serviços e suporte (por exemplo, mensagens que não sejam de marketing). Essas informações podem ser compartilhadas com nossos provedores de serviço, como parceiros de hospedagem e processamento de dados e desenvolvimento de software que oferecem suporte aos Produtos Lenovo.

Você pode desativar essa coleta de informações nas configurações de privacidade dentro do produto ou aplicativo específico. Para desativar a coleta de determinadas informações de uso do software, abra o aplicativo de configurações do Produto Lenovo e desative a coleta de estatísticas de uso (ou uma opção/botão de alternância com texto semelhante), desinstale um aplicativo específico no painel de controle do dispositivo ou acesse o menu de configurações.

Manter o software atualizado

Coletamos automaticamente determinadas informações não pessoalmente identificáveis limitadas sobre seus Produtos Lenovo para identificar se o software que você está usando é a versão mais atualizada, fornecer atualizações de software (incluindo atualizações de segurança), desenvolver novos produtos e recursos de software e corrigir erros para que seus Produtos Lenovo sejam executados de forma mais estável e eficiente.

Assistência melhorada do dispositivo e ajudando a melhorar nossos produtos e serviços

Você pode optar por nos fornecer mais informações sobre o uso de software e Produtos Lenovo ao ativar o “Assistência melhorada do dispositivo”, o “Ajudar a melhorar”, o “Programa de experiência do usuário” ou funcionalidade semelhante em seu Produto Lenovo.

“Assistência melhorada do dispositivo” em dispositivos Motorola permite que você nos forneça mais informações sobre a sua forma de usar o dispositivo para que possamos oferecer um suporte ao cliente mais eficaz ou aprimorado, incluindo solução personalizada de problemas ou serviços de suporte semelhantes. Em dispositivos Motorola, você pode selecionar a opção “Assistência melhorada do dispositivo” na instalação ou em Configurar. Posteriormente, você poderá desativar essa configuração, se preferir.

Você também pode optar por nos fornecer mais informações sobre a sua forma de usar o software e os Produtos Lenovo para ajudar a melhorar os Produtos Lenovo. A opção “Ajudar a melhorar” normalmente é encontrada na definição ou nas configurações do aplicativo ou Produto Lenovo. Se você escolher não permitir que a Lenovo colete informações do “Ajudar a melhorar”, desative a opção de coleta de dados deste produto nas configurações do seu Produto Lenovo ou em um aplicativo específico (como Lenovo Vantage) ou desinstale o aplicativo específico.

Os tipos de informações que podemos coletar sobre você ou seu Produto Lenovo nestes contextos podem incluir o número de série, ID do dispositivo ou IMEI de seu Produto Lenovo; tipo/modelo do produto; endereço de IP; informações de uso do produto Lenovo; e o número de telefone associado a um smartphone Lenovo ou Motorola. Essas informações de uso podem incluir a sua forma de usar o Produto Lenovo e seus componentes, como instrumentação e funcionalidade do sistema.

No contexto do PC Lenovo, a menos que você escolha ser contatado pela Lenovo, essas informações são mantidas em um formato que não fornece identificação pessoal. No contexto de smartphones Lenovo e Motorola, os dados do “Assistência melhorada do dispositivo” e do “Ajudar a melhorar” identificam um usuário ou dispositivo.

Essas informações podem ser usadas para:

• Identificar tendências de desempenho de software e Produtos Lenovo
• Solucionar problemas que você está enfrentando com seu produto ou software Lenovo
• Desenvolver novos recursos de produtos para modelos futuros
• Oferecer uma experiência geral do usuário melhor
• Enviar comunicados não relacionados a marketing sobre serviços e suporte de seu Produto Lenovo

A Lenovo usa provedores de serviço de processamento e hospedagem de dados para prestar suporte às atividades do “Assistência melhorada do dispositivo”, do “Ajudar a melhorar” e às atividades relacionadas.

Aplicativos Lenovo e Motorola – Detalhes adicionais

As seções a seguir descrevem como determinados aplicativos de software da Lenovo e da Motorola processam suas informações. Observe que essas descrições podem não incluir todos os aplicativos da Lenovo ou da Motorola disponíveis para ou em seu Produto Lenovo. Além disso, nem todos os Produtos Lenovo são compatíveis com todos os aplicativos Lenovo ou Motorola, e diferentes aplicativos Lenovo ou Motorola podem estar disponíveis para você e podem variar, dependendo de quais Produtos Lenovo você possui e onde você está localizado. Alguns dos aplicativos descritos abaixo podem ser pré-carregados em seu Produto Lenovo ou disponibilizados para download por meio de um software ou loja de aplicativos on-line.

Aplicativos Lenovo

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome é um aplicativo no dispositivo que dá as boas-vindas a novos usuários de Produtos Lenovo, incluindo PCs. Dentro de aproximadamente 24 horas após a configuração de determinados Produtos Lenovo, o Lenovo Welcome é iniciado para guiá-lo pela experiência Lenovo, como os recursos de seu Produto Lenovo; para apresentar o Lenovo Vantage (descritos abaixo); para disponibilizar ofertas especiais da Lenovo e de seus parceiros para usuários que optarem por recebê-las e muito mais. A Lenovo coleta apenas informações e métricas básicas (sem identificação pessoal) relacionadas a dispositivos e aplicativos pelo Lenovo Welcome para esses fins.

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage (substituindo Lenovo Companion) é um app que mantém seu dispositivo funcionando e ajuda você a fazer mais com seu PC ou tablet. Nos tablets Lenovo, Lenovo Vantage o Lenovo Vantage substituiu o Tablet Center e fornece informações básicas do dispositivo, como espaço de armazenamento restante. Os recursos e funcionalidades do Lenovo Vantage em PCs incluem:

• Personalizar seu PC e tablet para como usar com controles de configuração de hardware.
• Acesso ao Lenovo Migration Assistant, um aplicativo que transfere arquivos e configurações de um PC para outro (descrito abaixo).
• Proteja seu PC e atualize softwares e drivers importantes do sistema.
• Avalie a integridade do sistema e execute diagnósticos no dispositivo.
• Acesso ao Lenovo Smart Performance, um serviço de direito e seguro de desempenho fornecido pela Lenovo, projetado para corrigir automaticamente problemas que possam representar um risco para o desempenho do PC.
• Acesse o guia do usuário do sistema e obtenha suporte.
• Descubra outros aplicativos úteis e divertidos.
• Visualização de acessórios compatíveis com seu dispositivo.
• Receba ofertas da Lenovo e de outros produtos e serviços
• Verificar a garantia, obter atualizações e solicitar suporte
• Obtenha dicas úteis e mantenha-se atualizado sobre as últimas notícias de tecnologia com artigos da Lenovo.
• Acessar o Wi-Fi online com segurança com algoritmos avançados e dados de segurança de crowdsourcing para avisá-lo preventivamente sobre redes arriscadas, para que você possa fazer conexões seguras.
• O Lenovo Smart Lock, desenvolvido pela Absolute®, é uma solução de segurança baseada em nuvem que ajuda a localizar, bloquear, proteger e recuperar seu dispositivo roubado e oferece controle total sobre suas informações pessoais.
• O Assessor de segurança contém um conjunto de ferramentas de segurança recomendadas pela Lenovo e verificadas por profissionais de segurança.
• Personalização, otimização e monitoramento de componentes de hardware em dispositivos de jogos.
• Download e instalação, resgate ou recuperação do software designado ao dispositivo.

O Lenovo Vantage coletará os identificadores de dispositivo e dados de eventos e uso do seu PC/tablet, como funcionalidade do sistema, uso de aplicativos e informações de suporte. Além disso, se você configurar seu PC para atualizar automaticamente de acordo com a localização ou acessibilidade da rede, o Lenovo Vantage coletará os dados correspondentes, como informações de Wi-Fi e VPN, para atualizar facilmente seu sistema. Essas informações serão armazenadas no PC, e as informações sobre o uso do Lenovo Vantage poderão ser compartilhadas com a Lenovo somente se você optar por tal coleta de dados. A Lenovo não compartilha essas informações externamente, exceto para serviços de hospedagem de dados e processadores que a Lenovo pode usar de tempos em tempos. Para tablets, o Lenovo Vantage Lenovo Vantage pode acessar determinadas permissões do dispositivo, como ler o status de login do Lenovo ID do usuário (sincronizado com o status de configuração), espaço de armazenamento, uso do app, tempo de uso da tela e outras informações, como número de série do dispositivo, Lenovo ID, país e idioma. Você pode desativar as notificações push em Configurar.

Lenovo Smart Privacy Services

O Lenovo Smart Privacy Services (LSPS), desenvolvido pela Aura, é um software inteligente que permite aprimorar sua proteção de privacidade ao navegar e fazer compras online. Quando você habilita o software, o Lenovo Smart Privacy oferece os seguintes recursos:

• O “Privacy Scan” é o serviço do LSPS que verifica as credenciais do dispositivo Lenovo; usa as credenciais para descobrir qualquer evidência de que suas informações pessoais (informações da conta na forma de um e-mail) foram postadas de maneira possivelmente ilegal na dark web e entrega um relatório ofuscado de descobertas que exigem um e-mail verificado para ver o relatório completo.
• “Monitor” é o serviço do LSPS que monitora suas informações pessoais quanto a vazamentos de dados e ajuda a remover/excluir suas informações pessoais de bancos de dados de marketing e corretores de dados conhecidos.
• “Control” é o serviço do LSPS que habilita o VPN pessoal e antirrastreamento.
• “Vault” é o serviço do LSPS que coleta, armazena, preenche seus dados pessoais em formulários da web e codifica e decodifica suas informações pessoais.

Para fornecer a funcionalidade LSPS, se você habilitar o LSPS, a Aura coletará certas informações pessoais, incluindo seu endereço de e-mail, nome de usuário e senha da conta, informações de pagamento, endereço IP e alguns outros dados de dispositivo e desempenho. As informações pessoais coletadas pela Aura em nome da Lenovo para hospedar e oferecer suporte ao LSPS são armazenadas criptografadas localmente e no sistema de dados corporativos da Aura. Além disso, a Lenovo coleta informações e métricas básicas (sem identificação pessoal) relacionadas a dispositivos e aplicativos via LSPS. Para obter mais informações sobre o LSPS, consulte o Aviso de privacidade do Lenovo Smart Privacy Services Powered by Aura, que está vinculado ao aplicativo LSPS.

Lenovo Display Plus

O Lenovo Display Plus permite que os usuários salvem e iniciem layouts comumente usados em seus PCs. Layout é a organização de janelas que o usuário abriu em seu computador. Os usuários podem alternar rapidamente entre diferentes layouts salvos, como layout de apresentação, layout de jogos etc. O Display Plus funciona reconhecendo aplicativo e arquivos salvos localmente e memoriza a orientação e organização do gerenciamento de janelas. O Display Plus também pode detectar arquivos e aplicativo abertos no PC. Coletamos apenas informações básicas sobre o software, como o número da versão, para fornecer uma versão atualizada.

Lenovo Smart Appearance

O Lenovo Smart Appearance é um aplicativo baseado em IA para melhorar a experiência de videoconferência. Ele funciona como uma unidade virtual e pode ser carregado por vários aplicativos de conferência e clientes de ensino on-line ou de streaming ao vivo. Este aplicativo ajuda os usuários a aprimorar os efeitos da câmera, especialmente para videoconferência. Ele fornece várias funções, como configuração inteligente de recursos faciais, desfoque de fundo, correção de contato visual, enquadramento de rosto, correção de luz e outros efeitos em cenários que usam a câmera. Coletamos dados de métricas sobre como nosso aplicativo foi usado para melhorar esse software, que pode ser desativado em Configurar. Nenhum dado pessoal é coletado.

Lenovo Aware

O Lenovo Aware é um software operado localmente em um PC Lenovo que processa streaming de vídeo localmente em tempo real acessando a câmera embutida, com permissões de usuário para analisar o status do usuário. Ele fornece funções, como Lembrete de pausa, Detecção de distância, Detecção de postura sentada, Detecção de atenção e Detecção de fadiga etc. O Lenovo Aware oferece configurações flexíveis para atender às necessidades definidas pelo usuário, incluindo opções de modo geral e idade, sensibilidade de lembrete, vários limites e outros. Além disso, o Lenovo Aware também fornece ao usuário estatísticas de tempo de uso do PC, postura sentada e outras funções para que os usuários corrijam o que for necessário. O Lenovo Aware não coleta nenhum dado pessoal ou do usuário. Todas as imagens são processadas localmente. A Lenovo coleta apenas métricas e dados de instrumentação, como interruptores de função, estatísticas gerais, tempo de uso do software, configurações de rigidez de função e assim por diante, para melhorar a qualidade do software.

Lenovo Migration Assistant

O Lenovo Migration Assistant (LMA) é uma ferramenta que ajuda a mover arquivos e facilita a configuração de um novo PC. O LMA é iniciado via Lenovo Vantage e usa sua conexão Wi-Fi para permitir que você envie arquivos de um PC para outro. Você pode fazer login no aplicativo LMA em ambos os PCs com sua conta Lenovo ID. Para fornecer essa funcionalidade, o LMA terá acesso à versão do seu sistema operacional, à versão do .NET framework, à marca do PC, à marca do adaptador de rede e à frequência Wi-Fi. A Lenovo não coleta nem retém informações de identificação pessoal ou arquivos quando eles são transferidos usando o LMA. No entanto, a Lenovo coleta determinados dados e métricas básicos (sem identificação pessoal) relacionados a dispositivos e aplicativos. A Lenovo pode usar provedores de serviço de hospedagem e processamento de dados para dar suporte a essas atividades.

O LMA também pode oferecer a você a oportunidade de usar o Dropbox como um serviço de armazenamento de arquivos, se você quiser. Consulte a declaração de privacidade e os termos de uso do Dropbox para obter mais informações sobre suas práticas de privacidade.

Lenovo System Health Manager

O Lenovo System Health Manager permite que os usuários monitorem a integridade de seus PCs, otimizem o desempenho e tomem medidas para evitar problemas. Para fornecer essa funcionalidade, o aplicativo analisa certas informações básicas (sem identificação pessoal) sobre dispositivos e aplicativos, como eventos, número de versão do Windows, BIOS, controlador incorporado e versões de driver de dispositivo. Quando o usuário opta por permitir, a Lenovo também coleta estatísticas anônimas de uso, como informações sobre o consumo de energia do sistema e a causa provável de problemas relacionados à energia.

Legion Arena

O Legion Arena é um gerenciador de biblioteca de jogos que agrega toda a biblioteca de jogos de um usuário em um aplicativo. Os usuários podem gerenciar jogos do Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass e de outras plataformas de jogos populares pelo Legion Arena. Os usuários podem ver descrições detalhadas de cada jogo em sua biblioteca, ver os jogos populares que estão sendo jogados por todos os usuários e ter acesso a recompensas e brindes exclusivos. A Lenovo não coleta dados pessoais nem compartilha dados com terceiros. Além disso, a Lenovo não é parceira ou associada às plataformas de jogos acima mencionadas.

O detecta se há atualizações disponíveis para os aplicativos instalados em determinados produtos tablet Lenovo e exibe dicas para atualização. Para fornecer essa funcionalidade, o precisa detectar os aplicativos instalados no dispositivo e coletar o número de série do dispositivo e o número da versão do software.

Recursos avançados (recursos AI Experience Center/Lab)

O aplicativo Recursos avançados (substituído por AI Experience Center) para tablets inclui desbloqueio facial, desbloqueio por impressão digital e o Wonder Experience Center (lembretes inteligentes de cena). Os lembretes inteligentes de cena podem estender o tempo de ativação da tela se o dispositivo detectar um rosto na frente da tela e estiver prestes a desligar a tela. O Close-to-wake-up ativa a tela se o dispositivo detectar um rosto se aproximando de uma tela bloqueada. O lembrete de distância pode lembrar um usuário de manter distância de visualização adequada se o dispositivo detectar que o rosto de um usuário está muito próximo de uma tela. O Vídeo no modo Beauty global pode habilitar filtros e efeitos bokeh em videochamadas por meio de aplicativos de terceiros. Para fornecer essa funcionalidade, os Recursos avançados acessam a câmera do dispositivo. A câmera detecta apenas o status do usuário na frente do dispositivo. Todos os dados do usuário são processados localmente sem sair do dispositivo.

Cloud Folder

O Cloud Folder (ou seja, “Apps para você”) é um recurso personalizado do iniciador que recomenda apps. Essas recomendações exibem apenas ícones de aplicativos, que não são armazenados ou baixados e podem ser atualizados a qualquer momento. O Cloud Folder coleta o Google Advertising ID (GID), impressão e clique de ícones e dados não pessoais, como a versão do software. Você pode desativar as recomendações em Configurar.

Aplicativos Motorola

Câmera

O aplicativo Câmera da Motorola permite que você:

• Marque suas fotos e vídeos com dados de localização. Ao compartilhar fotos marcadas com outras pessoas, você também compartilhará as informações de localização. Se você optar por inserir geo-tags em fotos e vídeos, o aplicativo usará as informações para ajudar a organizar suas visualizações. A Lenovo não coleta, retém nem compartilha informações de localização.
• Execute o aplicativo sem tocar na tela, usando dados contextuais derivados de sensores para detectar um gesto de execução.
• Tire fotos melhores usando detecção de rosto e outras análises sobre o que está no visor para oferecer a melhor imagem, que pode ocorrer antes ou depois de você acionar o obturador. Você pode comparar a melhor imagem com a imagem original capturada e selecionar as que deseja manter. As informações de detecção facial permanecem no seu telefone e não são carregadas na Motorola nem compartilhadas externamente.

Para nos ajudar a resolver problemas de desempenho, a Câmera armazenará informações de qualidade da imagem nos metadados das fotos.

Ajuda do dispositivo

O Ajuda do dispositivo (antes conhecido como Moto Ajuda) fornece aos usuários os seguintes recursos:

• Saiba como usar o telefone Motorola e corrigir problemas
• Moto Care – Verifique o status de garantia do dispositivo, compre a garantia estendida e a proteção contra acidentes (somente nos EUA)
• Diagnóstico do dispositivo – Verifique o funcionamento dos componentes de hardware, incluindo bateria, tela sensível ao toque, alto-falantes, câmeras, Wi-Fi e sensores
• Fale conosco – Opções para entrar em contato com o suporte, como bate-papo (somente alguns modelos), e-mail (somente alguns modelos), Twitter, Messenger (somente Índia e EUA), WhatsApp (somente Índia), e para acessar fóruns de usuários (inglês, espanhol e português)
• Centro de assistência – Procure centros de assistência perto de você (somente Índia)

Se a Ajuda do dispositivo for usada, a Motorola poderá coletar o número de série do produto, IMEI ou outro ID do dispositivo, endereço IP, endereço MAC, informações de uso do produto, informações de desempenho do aplicativo e, se a funcionalidade Moto Care ou Fale conosco for usada, o nome de usuário e as informações de contato. A Motorola pode usar provedores de hospedagem e processamento de dados e atendimento ao consumidor para oferecer suporte às atividades de atendimento ao consumidor e de Ajuda do dispositivo da Motorola.

Digital TV

Quando compatível, o Digital TV da Motorola traz uma experiência de transmissão televisiva até seu dispositivo móvel, com o suporte adicional do EPG (Electronic Program Guide) e do Ginga para interatividade do usuário. Os usuários também podem gravar os programas de TV que desejarem e escolher quando assistir a seus programas favoritos. O Digital TV coletará alguns dados não pessoalmente identificáveis com base em evento, por exemplo, quais canais são iniciados via Digital TV.

Moto (Personalização, Gestos, Dicas, Tela, Reproduzir)

O Moto torna seu dispositivo mais responsivo, proporcionando a você mais formas de controlar e interagir com ele. O Moto torna mais fácil para você obter notificações importantes, controlar seu dispositivo com voz ou gestos e automatizar alterações de configuração úteis dependendo de onde você está ou do que está fazendo no momento.

O recurso Gestos (anteriormente Moto Ações) facilita a interação com os produtos Motorola ao habilitar o uso de gestos simples para realizar tarefas rapidamente. Por exemplo, com os Gestos (Moto Ações), você pode:

• Movimentar rapidamente o punho para abrir o aplicativo a qualquer momento.
• Deslizar para baixo à esquerda ou à direita, para diminuir a tela e usá-la com uma única mão.
• Ligar ou desligar a lanterna “agitando” duas vezes o telefone, entre outras ações.

O Moto Tela mostrará notificações importantes na tela de produtos compatíveis para que você tenha acesso rápido a elas sem precisar ligar a tela ou desbloquear a tela inicial. O Moto Tela acessa determinados conteúdos, como seus contatos, entradas da agenda, bem como outros aplicativos e as notificações enviadas por eles a você.

Para concluir essas tarefas, o Moto:

• Coleta informações sobre a localização atual dos dispositivos Motorola e as envia para a Motorola a fim de identificar locais de interesse e determinar quando você está em um veículo.
• Usa dados contextuais obtidos do microfone e de sensores do dispositivo Motorola como o acelerômetro e o giroscópio para determinar quando ativar determinados modos, mas não os transmite para a Motorola.
• Acessa conteúdo gerado pelo usuário como entradas da agenda, contatos e histórico de chamadas, mas não os transmite para a Motorola.

A Motorola usa provedores de serviço de hospedagem e processamento de dados para dar suporte a essas atividades. Além disso, o Moto utiliza o Reconhecimento de atividades do Google para ajudar a entender os dados contextuais e determinar quais modos ativar. Uma vez transferidos para o Google, os dados contextuais são tratados de acordo com os Termos de serviço do Google e a política de privacidade do Google. A política de privacidade do Google também fornece mais informações sobre as práticas de proteção e coleta de dados do Google relacionadas a outras ferramentas de análise do Google e de desenvolvimento de produtos que a Motorola pode usar de tempos em tempos.

Desbloqueio facial Moto

Se ativado em alguns dispositivos Motorola, o Desbloqueio facial Moto permite desbloquear o dispositivo simplesmente olhando para a tela. Para funcionar, o dispositivo precisa “registrar” suas informações de detecção facial (usando a permissão da câmera) na área de dados/cache do dispositivo. Essas informações de registro de rosto não são enviadas para a Motorola nem compartilhadas com terceiros. Mais tarde, você pode excluir suas informações de registro de rosto nas Configurar do dispositivo.

Motorola Family Space

O Family Space limita seu dispositivo a um único “Space” e permite que você controle quais aplicativos estão disponíveis. Você pode ativar um espaço ao deixar uma criança usar seu dispositivo ou para se proteger contra gestos acidentais. Você pode criar vários Spaces e escolher quais aplicativos estão disponíveis para uso em cada Space. Se você habilitou Assistência melhorada do dispositivo ou a funcionalidade Ajudar a melhorar em seus produtos Motorola, as informações de uso que coletamos do Family Space incluem métricas como (a) quantos Spaces são usados, (b) número de aplicativos usados dentro de cada Space, (c) qual layout de grade é usado e (d) quanto tempo o Space está em uso; os dados de uso não incluem o que ocorre dentro de qualquer Space.

Moto Feedback

O Moto Feedback permite que você classifique seu dispositivo e compartilhe feedback com a Motorola e a Lenovo para ajudá-las a aprimorar a experiência de hardware e software. Para oferecer funcionalidade, o Moto Feedback coleta o ID do dispositivo Motorola, suas informações de contato e determinadas informações sem identificação pessoal de análise e eventos de aplicativos e dispositivos. Você tem a opção de adicionar uma captura de tela. A Motorola e a Lenovo podem usar provedores terceirizados de serviços de hospedagem e processamento de dados para dar suporte a essas atividades. Parceiros externos de desenvolvimento de software também podem ter acesso a determinadas informações de feedback sem identificação pessoal para solucionar problemas ou melhorar a experiência do dispositivo Motorola.

Motorola Marketplace Hello Shopping

A Motorola realiza atividades de intermediação de negócios por meio de uma plataforma (Motorola Marketplace) por meio da qual os parceiros de negócios vendem seus próprios produtos e serviços. Se você usar Motorola Marketplace, podemos compartilhar com esses parceiros suas informações pessoais, como nome, CPF, endereço de e-mail, endereço de cobrança e entrega, número de telefone e informações de pagamento, conforme necessário para realizar negócios e/ou concluir suas respectivas transações. Motorola Marketplace pode conter links para sites ou aplicativos desses parceiros ou outros terceiros, e os dados pessoais que você fornece em tais sites ou aplicativos não estão sujeitos a esta Declaração de privacidade, e não somos responsáveis pelo processamento de seus dados pessoais por tais sites ou aplicativos. Para saber como nossos parceiros lidam com seus dados pessoais, consulte suas declarações de privacidade.

Hello You e Notificações Motorola

Quando disponíveis, Hello You e Notificações Motorola fornecem dicas para usar seu dispositivo Motorola, informações e diagnósticos para o dispositivo, permitem que você receba assistência técnica e atendimento ao consumidor via bate-papo ou telefone e oferecem conteúdo e comunicações personalizadas com base em seus interesses, como entretenimento, notícias, esportes e muito mais.

Se você optar por usar o Hello You, faça login no aplicativo com as informações da sua Conta do Google. Para funcionar, o Hello You coleta os identificadores de seu dispositivo Motorola, as informações da Conta do Google, o endereço IP, as interações do usuário com o conteúdo do aplicativo e determinados dados de uso do dispositivo e do aplicativo relacionados durante o uso do Hello You. Usamos as informações descritas para medir o uso do aplicativo, melhorar o conteúdo do aplicativo e fornecer conteúdo personalizado para cada usuário, que pode incluir anúncios direcionados. Também podemos usar o endereço IP do dispositivo para coletar informações sobre sua localização geral. Para que o Hello You ofereça conteúdo personalizado, é preciso selecionar as áreas de interesse, como entretenimento, esportes, política, negócios e tecnologia. Para proporcionar essa experiência, a Motorola pode compartilhar essas informações com seus parceiros de conteúdo e marketing, como serviços de notícias, agências de marketing, parceiros de publicidade e prestadores de serviço de hospedagem e processamento de dados. Você pode optar por desativar o aplicativo Hello You a qualquer momento e até mesmo modificar as áreas de interesse selecionadas. Para isso, acesse as preferências na página de configurações da conta.

Notificações Motorola permite que você receba informações e ofertas da Motorola e de parceiros selecionados relevantes para você, relacionadas ao produto, incluindo notificações sobre atualizações de software, dicas e truques, informações sobre novos produtos e serviços e convites para participar de estudos ou pesquisas que ajudem a melhorar os produtos e serviços da Motorola. Se você optar por receber comunicações de marketing via Notificações Motorola, a Motorola enviará essas comunicações como notificações por “push” em seu dispositivo e a Motorola coletará seu nome, informações de contato, identificadores de dispositivos da Motorola, métricas de aplicativos e dispositivos e dados de instrumentação não pessoalmente identificáveis. As informações coletadas podem ser compartilhadas com provedores de serviço de hospedagem e processamento de dados, agências de marketing, parceiros de publicidade e parceiros de pesquisa da Motorola para que eles possam oferecer suporte às atividades do Notificações Motorola. Você pode optar por não receber notificações por push a qualquer momento clicando no botão de cancelamento da assinatura no aplicativo ou usando a opção de cancelamento da assinatura apresentada quando você clica nas notificações recebidas.

Moto Body

O aplicativo Moto Body, que não tem mais o suporte da Motorola, mas que ainda pode ser usado em alguns smartwatches, usa sensores integrados ao dispositivo para coletar dados relacionados ao bem-estar, como frequência cardíaca, contagem de passos e calorias, para que você acompanhe seu progresso rumo a uma meta diária ou semanal de atividade física. Você também pode criar um perfil de bem-estar fornecendo informações demográficas, como altura, peso, gênero e idade. Isso ajuda o Moto Body a oferecer informações de bem-estar mais precisas. Se você usar o recurso Moto Body Corrida, o Moto Body também vai monitorar e exibir sua localização no dispositivo.

O Moto Body pode carregar seus dados, localização e perfil de bem-estar para nossa nuvem e adicioná-los ao seu perfil de usuário. Usamos essas informações para oferecer a você informações de bem-estar mais precisas, como estatísticas de atividade ao longo do tempo.

Para excluir uma corrida, toque em > Corrida. Toque na corrida que deseja excluir e toque em > Excluir Para remover todos os dados de atividade do Moto Body, contate privacy@motorola.com.

Exceto para serviços de processamento e hospedagem de dados que podem ser usados pela Motorola, nenhuma das informações descritas acima é compartilhada externamente.

Ready For

Ready For permite que você conecte seu smartphone Motorola com seu PC, controle seu telefone de seu PC, transfira arquivos entre seu telefone e PC, compartilhe a conexão 5G de seu telefone com seu PC, use a câmera de seu telefone com aplicativos de PC e muito mais. Os recursos, funções e designs de aplicativosReady For variam de acordo com o dispositivo ou região. A Motorola coleta informações e métricas relacionadas a aplicativos e dispositivos não identificáveis pessoalmente.

As seções a seguir descrevem situações adicionais em que a Lenovo pode coletar, usar e/ou compartilhar informações pessoais ou não pessoais sobre você. Algumas dessas informações também podem ser mantidas como parte de seu perfil de usuário Lenovo, descrito acima.

Marketing, promoções, pesquisas e eventos

Se você receber comunicações de marketing, publicidade ou promoções da Lenovo e/ou de seus parceiros, como por e-mail ou notificações por push no produto, ou se você optar por participar de um evento, concurso ou pesquisa, coletaremos informações pessoais e não pessoais sobre você para gerenciar essas campanhas e comunicações ou facilitar sua participação. Especificamente, podemos coletar seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, idade ou data de nascimento, informações do Produto Lenovo, seus dados de perfil de usuário e outras informações pessoais que você escolher fornecer. Podemos usar essas informações para enviar avisos de suporte ao produto, anúncios, boletins informativos e, quando permitido pelas leis aplicáveis, convites para responder pesquisas de satisfação do cliente.

A Lenovo e os provedores de serviço ou parceiros selecionados, incluindo empresas de marketing, publicidade, pesquisas e eventos, também podem usar as informações fornecidas para realizar atividades promocionais, de satisfação do cliente ou de suporte ao produto em nome da Lenovo ou como parte de um evento conjunto ou promoção entre a Lenovo e essa empresa. A Lenovo também pode usar provedores de serviço de hospedagem e processamento de dados para oferecer suporte a essas atividades, bem como ferramentas externas para nos ajudar a aprender mais sobre as tendências do consumidor, taxas de abertura/cliques de e-mail de marketing e assim por diante. Além disso, podemos adquirir dados de fontes de terceiros, como empresas de pesquisa de consumidor, a fim de complementar as informações que coletamos de você.

Você receberá comunicações transacionais da Lenovo, como confirmações de pedidos. Não é necessário se inscrever para receber comunicações de marketing da Lenovo para comprar um produto da Lenovo. Para cancelar a assinatura, siga as instruções incluídas nessas comunicações, altere suas preferências nas configurações da conta, envie uma solicitação à Lenovo ou envie uma solicitação à Motorola.

Programas de fidelidade

A Lenovo pode oferecer aos clientes a oportunidade de participar de programas de fidelidade que oferecem descontos, cupons ou outros incentivos. Embora esses programas sejam totalmente opcionais e a participação não seja um requisito para comprar com a Lenovo, eles exigem a coleta de determinadas informações pessoais suas, se você opta por participar.

As informações coletadas para inscrição e participação de um programa de fidelidade da Lenovo podem incluir seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, idade ou data de nascimento, informações do Produto Lenovo, dados de perfil de usuário e, possivelmente, outras informações pessoais que você escolher fornecer. Essas informações podem ser compartilhadas com provedores de serviço ou parceiros da Lenovo para gerenciar programas de fidelidade em nome da Lenovo. A Lenovo também pode usar empresas terceirizadas de hospedagem e processamento de dados para realizar essas atividades. Você pode encerrar sua participação em um programa de fidelidade da Lenovo seguindo todas as etapas estabelecidas pelas regras aplicáveis do programa de fidelidade.

Login único a partir de suas contas de mídia social

Você pode acessar as experiências do Produto Lenovo, como o Lenovo Vantage, e as informações de conta da Lenovo fazendo login por meio de vários sites de mídia social, como Facebook, Google, Microsoft, Twitter, Whatsapp etc. Se você escolher fazer login usando esses serviços, a Lenovo poderá coletar informações pessoais de sua conta de mídia social, como perfil público, endereço de e-mail, idade ou data de nascimento, listas de contatos, interesses, curtidas e a cidade atual. Seu serviço de mídia social fornece essas informações à Lenovo de acordo com suas configurações de perfil de mídia social e os termos de serviço do respectivo site.

A Lenovo pode anexar essas informações ao seu perfil da Lenovo e usá-las para ajudar a informar nossas campanhas de marketing e enviar comunicações de marketing que você escolheu receber. As informações fornecidas podem depender da configuração de privacidade que você tem com sua conta de mídia social. Consulte as declarações de privacidade de seus serviços de mídia social aplicáveis para obter mais informações.

Atendimento ao consumidor, monitoramento de qualidade e reparo

Algumas atividades de suporte a serviços e Produtos Lenovo também podem envolver o contato por telefone, e-mail ou bate-papo com a Lenovo. Observe que, nesses casos, podemos gravar as chamadas e as transcrições de sessões de bate-papo para fins de treinamento da equipe e garantia de qualidade. Para fornecer o serviço ou suporte que você solicitou, como suporte técnico ou reparo de um Produto Lenovo sob garantia, a equipe de atendimento ao cliente da Lenovo também pode coletar e acessar suas informações pessoais, como perfil de usuário, informações da conta, informações de contato, identificadores de produtos e serviços da Lenovo e informações sobre a sua maneira de usar o serviço e Produto Lenovo.

Alguns funcionários de atendimento ao consumidor da Lenovo trabalham para provedores de serviço que fornecem tais serviços para a Lenovo e seus clientes e podem ter acesso a informações sobre você neste contexto. A Lenovo usa provedores de serviço de hospedagem e processamento de dados e comunicação (como ferramentas de bate-papo on-line) para dar suporte a essas atividades.

Além disso, distribuidores, revendedores ou provedores de reparo de Produtos Lenovo autorizados da Lenovo também podem ter acesso a determinadas informações de atendimento ao cliente, garantia de qualidade e produtos descritas neste documento para dar suporte ao seu produto ou para fornecer um serviço que você solicitou, como serviços de reparo a um Produto Lenovo sob garantia.

Fusões e aquisições

Poderão ocorrer circunstâncias em que a Lenovo decida vender, comprar, unir ou reorganizar seus negócios em alguns países. Você será notificado via e-mail e/ou aviso em destaque em nosso site sobre mudanças de propriedade, de uso de suas informações pessoais e de suas escolhas relacionadas a informações pessoais. Essa transação pode envolver a divulgação de informações pessoais para compradores potenciais ou reais, bem como o acesso a essas informações fornecido por vendedores.

Requisitos legais e para aplicar os direitos da Lenovo

É possível que as informações pessoais estejam sujeitas a intimações judiciais ou outras intimações governamentais, mandados, ordens ou investigações criminais e antifraude. Portanto, quando acreditarmos de boa-fé que a lei as exige, podemos divulgar informações pessoais ou outras informações a órgãos reguladores ou governamentais, tribunais e agências de aplicação da lei. Também podemos precisar divulgar informações pessoais ou outras informações para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outras pessoas, ou investigar roubo ou fraude. Além do acima exposto, pode haver circunstâncias que exijam a divulgação de suas informações pessoais a outras partes, incluindo, entre outros, consultores jurídicos ou agências de cobrança de dívidas.

Não. A Lenovo não vende informações pessoais de clientes de qualquer idade. Conforme descrito nas seções acima, a Lenovo pode compartilhar informações pessoais com provedores de serviço e parceiros terceirizados para que eles ofereçam suporte aos Produtos Lenovo ou serviços adicionais à Lenovo e seus clientes e usuários de produtos. Ao fazer isso, a Lenovo toma as medidas adequadas para garantir que esses provedores de serviço e parceiros atendam aos padrões de privacidade robusta e segurança sólida da Lenovo. No entanto, a Lenovo não vende informações pessoais, e não vendemos informações pessoais durante os 12 meses anteriores a 1º de fevereiro de 2023. Se a Lenovo decidir vender informações pessoais a qualquer momento, forneceremos aviso prévio apropriado e oportunidades de consentimento, conforme exigido pela lei aplicável.

A Lenovo não compartilhou ou comunicou de outra forma a terceiros informações pessoais de clientes para publicidade comportamental cruzada nos 12 meses anteriores a 1º de fevereiro de 2023.

A Lenovo é uma organização global, com pessoas jurídicas, processos de negócio, estruturas de gerenciamento e sistemas técnicos que cruzam fronteiras. Portanto, sempre que permitido por lei, podemos compartilhar suas informações pessoais dentro da Lenovo (incluindo subsidiárias, afiliadas e matrizes) ou com nossos provedores de serviço e parceiros de negócios. Também podemos transferi-las para países onde fazemos negócios (incluindo, entre outros, os Estados Unidos da América e a República Popular da China). Independentemente de para onde as informações são transferidas e onde residem, nossas práticas de privacidade e de segurança são projetadas para fornecer proteção a suas informações pessoais em todo o mundo.

Alguns países têm leis de privacidade que não são equivalentes às leis de privacidade do seu país e seus dados podem ser solicitados por agências de aplicação da lei nessas jurisdições. Nesses países, a Lenovo também lidará com as informações da maneira descrita aqui e tomará as medidas necessárias para cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis durante a transferência e o processamento das informações. Quando necessário, a Lenovo também manterá acordos entre as empresas do grupo Lenovo ou com os parceiros ou provedores de serviço da Lenovo para reger a transferência, o processamento e a proteção de informações pessoais.

Para ajudar a efetuar as transferências de informações pessoais globalmente, bem como dentro da União Européia, Espaço Econômico Europeu e Reino Unido, a Lenovo usa diferentes meios para cumprir os requisitos locais, incluindo, entre outros, Cláusulas contratuais padrão e aprovações governamentais.

A Lenovo pretende reter informações, incluindo informações pessoais, somente o tempo necessário para fins comerciais ou outros propósitos convincentes e excluir com segurança informações pessoais quando essas finalidades de uso forem satisfeitas. Manteremos suas informações, incluindo informações pessoais, enquanto qualquer uma das seguintes circunstâncias se aplicar:

• Sua conta ou assinatura estiver ativa
• Para fornecer serviços ou suporte que você possa ter solicitado
• Para garantir a funcionalidade e o desempenho necessários de Produtos e sites da Lenovo, incluindo responsabilidades sob garantias de nossos produtos
• Para cumprir as leis aplicáveis, inclusive para fins fiscais e de auditoria
• Para impor os direitos da Lenovo, incluindo litígios e cobrança de dívida

Usamos medidas técnicas e organizacionais padrão quando transmitimos informações dos Produtos Lenovo para nossos servidores, quando armazenamos dados e quando os compartilhamos com terceiros. Por exemplo, usamos criptografia quando necessário ao transmitir informações confidenciais para mantê-las seguras. Ao compartilhar suas informações com terceiros, tomaremos as medidas cabíveis e apropriadas para exigir contratualmente que tais partes protejam e usem suas informações de maneira responsável.

Os Produtos Lenovo também podem incluir recursos de segurança projetados para ajudar a proteger as informações armazenadas em Produtos Lenovo. Tais recursos podem incluir soluções como criptografia, desbloqueio por senhas, PIN, impressões digitais e controle remoto sobre os Produtos Lenovo para localizar, bloquear e apagar produtos perdidos ou roubados. Para saber mais sobre os recursos disponíveis, acesse as Configurações de segurança nos Produtos Lenovo.

No entanto, lembre-se de que não há garantia de que nenhum produto, software ou transmissão de dados seja cem por cento seguro. Como resultado, embora tenhamos tomado as medidas apropriadas para proteger seus produtos e informações, a Lenovo não pode garantir a segurança de seus Produtos Lenovo ou de qualquer informação que você nos fornecer. Ao usar os Produtos Lenovo, você o faz por sua própria conta e risco. Para mais informações sobre a segurança do Produto Lenovo e saber como entrar em contato com a equipe de segurança do Produto Lenovo para fazer perguntas ou conhecer as vulnerabilidades de segurança, acesse o site de Segurança do Produto Lenovo.

Salvo disposição em contrário para um produto ou serviço específico, os produtos Lenovo destinam-se a adultos e crianças com 16 anos ou mais, ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante, que tenham permissão de seus pais ou responsáveis legais para usá-los. A Lenovo não coleta intencionalmente dados de crianças conforme definido pela lei aplicável sem o consentimento prévio de seus pais ou tutores legais ou conforme permitido por lei.

Se a Lenovo descobrir que uma criança com idade inferior a 16 anos, ou idade mínima equivalente na jurisdição relevante, enviou informações pessoais à Lenovo, tomaremos as medidas adequadas para excluir as informações pessoais o mais rápido possível e não as usaremos para nenhum propósito. A Lenovo incentiva os pais a adotar um papel ativo no uso dos Produtos Lenovo por seus filhos e a informá-los sobre os perigos potenciais de fornecer informações pessoais sobre si mesmos.

As leis de proteção de dados aplicáveis podem dar a você o direito de controlar nosso uso e processamento de suas informações pessoais. Estes podem incluir o direito de:

• Solicitar confirmação, acesso e uma cópia de suas informações pessoais
• Solicitar retificação ou exclusão de suas informações pessoais
• Opor-se ao processamento de suas informações pessoais
• Retirar o seu consentimento*
• Restringir o processamento ou cancelar qualquer venda de suas informações pessoais
• Portabilidade de dados

*Enquanto estivermos usando suas informações pessoais com seu consentimento, você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, embora isso não afete nosso uso de suas informações pessoais antes da retirada de seu consentimento. Além disso, você pode revisar, corrigir ou excluir determinadas informações pessoais por meio de sua conta Lenovo, se tiver uma e/ou por meio de seu Produto Lenovo ou configurações de aplicativo.

Para exercer seus direitos conforme descrito acima, envie uma solicitação de privacidade à Lenovo ou envie uma solicitação de privacidade à Motorola. Nós iremos analisar, responder e agir em relação a tais solicitações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Observe que tomaremos medidas de acordo com a lei aplicável e nossos padrões de privacidade e segurança para verificar sua identidade antes de conceder acesso a suas informações pessoais ou, de outra forma, atender à sua solicitação. Se você tiver uma conta Lenovo, poderemos verificar sua identidade solicitando que você faça login na conta. Se você não tiver uma conta Lenovo ou um endereço de e-mail registrado conosco, poderemos solicitar informações limitadas adicionais a você para verificar sua identidade. Observe que, se você não tiver uma conta Lenovo ou um endereço de e-mail registrado, ou se não for possível verificar sua identidade em nossos registros, poderemos negar sua solicitação.

Você também pode usar um agente autorizado para enviar uma solicitação de acordo com esta seção em seu nome. Se você optar por fazer com que um agente autorizado envie tal solicitação em seu nome, a Lenovo exigirá: (i) que você forneça ao agente autorizado permissão por escrito para fazê-lo e (ii) que seu agente verifique a identidade dele diretamente com a Lenovo. A Lenovo pode negar uma solicitação de um agente que não atenda a esses requisitos.

Além disso, você tem o direito de levantar questões ou reclamações com sua autoridade nacional de proteção de dados relevante a qualquer momento. Você também tem o direito de não ser discriminado por exercer seus direitos de privacidade.

Para exercer seus direitos conforme descrito acima, envie uma solicitação de privacidade à Lenovo ou envie uma solicitação de privacidade à Motorola.

Se você tiver outras dúvidas sobre esta declaração de privacidade, entre em contato com a Lenovo em privacy@lenovo.com ou com a Motorola em privacy@motorola.com, ou pelos seguintes endereços::

Estados Unidos:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brasil:
Lenovo Tecnologia (Brasil) Ltda.
Acc: Brazilian DPO, Diogo Luís Manganelli de Oliveira
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900

Informações adicionais de atendimento ao consumidor da Lenovo, incluindo contatos de telefone e bate-papo, podem ser encontradas em lenovo.com/contact.

Informações adicionais sobre o atendimento ao consumidor da Motorola, incluindo contatos de telefone e bate-papo, podem ser encontradas em motorola.com/support.