Premier Support Plus
Uma força de trabalho produtivo é incomparável. Isso é mais inteligente.
Premier Support Plus fornece uma resolução de problemas mais rápida, protege sua inversão e previne problemas de TI antes que eles sejam resolvidos.
O suporte TI nunca resultou tão fácil.
Premier Support Plus fornece uma solução mais rápida e completa para problemas de suporte. Obtenha acesso direto a técnicos de elite que estão listados para fornecer soluções em tempo real para problemas de hardware e software. E se sua preocupação não puder ser resolvida remotamente, nosso equipamento será apoiado in situ no próximo dia hábil.
Com Premier Support Plus você pode ficar tranquilo
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Suporte integral avançado disponível 24x7x3651 - Proteção contra derrames, quedas e outros acidentes
- Proteção de dados e maior privacidade
- Ponto único de contato por telefone, chat ou correio eletrônico
- Priorização de peças in situ no próximo dia hábil
- Cobertura da Bateria Selada
Uma solução de assistência mais ampla e inteligente
Premier Support Plus oferece serviços que ajudam sua empresa a aumentar a produtividade.
Proteção contra danos acidentais
Reduza os custos de reparo do seu dispositivo em até 80% e proteja sua inversão em tecnologia.
Retenção do Disco Duro
Intensifique a proteção de seus dados, mantendo a propriedade de seu disco rígido em caso de substituição.
Cobertura da Bateria Selada
Aumente a garantia da sua bateria vendida até 3 anos e reduza os custos de reparação em caso de falhas.
La diferencia de Premier
| Características |
Suporte Padrão
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Premier Support
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Premier Support Plus
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| Assistência técnica para máquinas averiadas. | |||
| Assistência técnica avançada. | X | ||
| Suporte integral para hardware e software. | X | ||
| Priorização de peças e mão de obra no local no próximo dia hábil. | X | ||
| Detecção proativa e preditiva de problemas, criação de casos e notificação. | X | ||
| Cobertura de Bateria Selada (SBTY) até 3 anos. | X | X | |
| Derecho a service internacional (ISE) estende a cobertura ADP, KYD, e SBTY a nível internacional. | X | X | |
| Proteção Contra Danos Acidentais (ADP) | X | X | |
| Retenção de discos rígidos (KYD). |
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Adicione um Plus ao seu suporte de TI
Esteja você comprando um novo dispositivo ou renovando sua garantia, o Premier Support Plus agrega valor à sua organização. Você pode facilmente adicionar a compra de um novo dispositivo ou atualizar o serviço existente usando a função Verificação de garantia.
