Lenovo garantie en bescherming | Levenscyclusondersteuning

{"metaDataList":[],"pageComponentDataId":"2d1c4216sf329-4aa1-b546-9f2f4582c875","contactUsFlyaoutAllowedOnce":"0","keywords":{"t_id":"Pageb3524671-686a-4597-a47b-1dea6864700a","language":{"de":"Garantie und Schutz ","de_at":"","no":"","it_it":"Garanzia e protezione ","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"Garantie et protection ","fr_fr":"Garantie et protection ","de_de":"Garantie und Schutz ","de_ch":"","es_es":"Garantía y protección ","nl_nl":"Garantie en bescherming ","sv":"","nl_be":"","sv_se":"Garanti och skydd ","da_dk":"Garanti og beskyttelse ","en":"Warranty and Protection ","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"Takuu ja suoja ","en_gb":"Warranty and Protection ","en_ch":"","da":"","no_no":"Garanti og beskyttelse ","nl":"","pt_pt":"Garantia e Proteção "},"id":"Pageb3524671-686a-4597-a47b-1dea6864700a"},"preloadDataList":[],"preloadList":{"css":[],"img":[],"font":[]},"platformType":"Flash","taxonomyType":"landingpage","taxonomyTypeValue":"1","lazyloadDeviation":"","cta":[{"text":{"t_id":"Pagebb714b77-f815-4647-b249-10f080ffaa0e","language":{"de":"Kontakt","de_at":"","no":"","it_it":"Contatta","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"Contact","fr_fr":"Contact","de_de":"Kontakt","de_ch":"","es_es":"Contacto","nl_nl":"Contact","sv":"","nl_be":"","sv_se":"Kontakt","da_dk":"Kontakt","en":"Contact","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"Yhteystiedot","en_gb":"Contact","en_ch":"","da":"","no_no":"Kontakt","nl":"","pt_pt":"Contacto"},"id":"Pagebb714b77-f815-4647-b249-10f080ffaa0e"},"id":2,"type":"button","btnType":"link","url":"/contact/"}],"tablet":{"productDesc":"","productHeadline":""},"pageComponentId":"2d1c4216sf329-4aa1-b546-9f2f4582c875","backgroundImg":"","robots":"INDEX,FOLLOW","contentType":"normal","adobeCategory":"","type2":"","expandToggle":"0","pageComponentDataLangCode":"en_gb","navposkey":"services_nav","quoteUrlTarget":"false","subtaxonmy":"product","productLogo":"","productHeadline":{"t_id":"Pageb3c81e3b-fcce-426e-a9e4-5b77cf4223c0","language":{"de":"UNTERSTÜTZUNG FÜR DEN LEBENSZYKLUS: GARANTIE UND SCHUTZ","de_at":"","no":"","it_it":"SUPPORTO PER IL CICLO DI VITA: GARANZIA E PROTEZIONE","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"ASSISTANCE CYCLE DE VIE : GARANTIE ET PROTECTION","fr_fr":"ASSISTANCE CYCLE DE VIE : GARANTIE ET PROTECTION","de_de":"UNTERSTÜTZUNG FÜR DEN LEBENSZYKLUS: GARANTIE UND SCHUTZ","de_ch":"","es_es":"ASISTENCIA DURANTE TODO EL CICLO DE VIDA: GARANTÍA Y PROTECCIÓN","nl_nl":"LEVENSCYCLUSONDERSTEUNING: GARANTIE EN BESCHERMING","sv":"","nl_be":"","sv_se":"LIVSCYKELSUPPORT: GARANTI OCH SKYDD","da_dk":"SUPPORT I HELE LIVSCYKLUS: GARANTI OG BESKYTTELSE","en":"LIFECYCLE SUPPORT: WARRANTY AND PROTECTION","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"ELINKAARITUKI: TAKUU JA SUOJA","en_gb":"LIFECYCLE SUPPORT: WARRANTY AND PROTECTION","en_ch":"","da":"","no_no":"LIVSSYKLUSSTØTTE: GARANTI OG BESKYTTELSE","nl":"","pt_pt":"SUPORTE DURANTE O CICLO DE VIDA: GARANTIA E PROTEÇÃO"},"id":"Pageb3c81e3b-fcce-426e-a9e4-5b77cf4223c0"},"canonical":"","productNumber":"","dlpDynamicField":[{"value":"","key":"saleNameVariable"},{"value":"","key":"endDateVariable"},{"value":"","key":"subjectVariablePlural"},{"value":"","key":"heroCopyVariable"}],"type1":"","pageId":"c4bd9edb-8e46-4733-96d4-1a33cbb76b08","productDesc":"","jsFile":"","transparentLayerPosition":"left","contactUsContent":"","background":{"videoUrl":"","imageUrl":{"t_id":"Pagefa46c8cd-0b57-4c04-8f7c-aed90221965e","language":{"de":"","de_at":"","no":"","it_it":"","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"","fr_fr":"","de_de":"","de_ch":"","es_es":"","nl_nl":"","sv":"","nl_be":"","sv_se":"","da_dk":"","en":"//p3-ofp.static.pub/fes/cms/2021/05/14/7z03gn1t0z70iw0iso2980ftx9lsly341397.jpg","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"","en_gb":"//p3-ofp.static.pub/fes/cms/2021/05/14/7z03gn1t0z70iw0iso2980ftx9lsly341397.jpg","en_us":"//p3-ofp.static.pub/fes/cms/2021/05/14/7z03gn1t0z70iw0iso2980ftx9lsly341397.jpg","en_ch":"","da":"","no_no":"","nl":"","pt_pt":""},"id":"Pagefa46c8cd-0b57-4c04-8f7c-aed90221965e"},"type":"image"},"highlightToggle":"0","currencySwitchToggle":"1","tplId":"3a752b05-6fba-40a8-b403-a88291bebf84","pageComponentUuid":"2d1c4216sf329-4aa1-b546-9f2f4582c875","asyncLoadComponent":"0","tabletAsyncCompPosition":"99","fpsToggle":"0","urlPrefix":"AAAAAAAJ","adobetoggle":"0","h1":"Warranty and Protection | Lifecycle Support","description":{"t_id":"Page5286493b-d616-4d95-b690-c8cebb6a160a","language":{"de":"Der Lenovo Lebenszyklus-Support minimiert die Anzahl ungeplanter Wartungen und senkt die Betriebskosten. Erreichen Sie Ihre Ziele in Bezug auf Wirtschaftlichkeit, verbesserte Servicelevel und Endbenutzerzufriedenheit.","de_at":"","no":"","it_it":"Il servizio di supporto Lenovo per il ciclo di vita dei prodotti limita gli interventi di manutenzione non pianificati e riduce le spese operative. Realizza i tuoi obiettivi per quanto riguarda ottimizzazione dei costi, miglioramento dei livelli di servizio e soddisfazione degli utenti finali.","fi":"","fr_be":"","pt":"","fr":"Les services Lenovo d’assistance cycle de vie limitent les tâches de maintenance non planifiées et font baisser les coûts d’exploitation. Atteignez vos objectifs de rentabilité tout en améliorant les niveaux de service et la satisfaction des utilisateurs finaux.","fr_fr":"Les services Lenovo d’assistance cycle de vie limitent les tâches de maintenance non planifiées et font baisser les coûts d’exploitation. Atteignez vos objectifs de rentabilité tout en améliorant les niveaux de service et la satisfaction des utilisateurs finaux.","de_de":"Der Lenovo Lebenszyklus-Support minimiert die Anzahl ungeplanter Wartungen und senkt die Betriebskosten. Erreichen Sie Ihre Ziele in Bezug auf Wirtschaftlichkeit, verbesserte Servicelevel und Endbenutzerzufriedenheit.","de_ch":"","es_es":"La asistencia durante todo el ciclo de vida de Lenovo minimiza el mantenimiento no planificado y reduce el gasto operativo (OPEX). Alcanza tus objetivos de rentabilidad, niveles de servicio mejorados y satisfacción del usuario final.","nl_nl":"Lenovo-levenscyclusondersteuning minimaliseert ongepland onderhoud en verlaagt de OPEX. Realiseer je doelstellingen voor kostenefficiency, verbeterde serviceniveaus en tevredenheid van eindgebruikers.","sv":"","nl_be":"","sv_se":"Lenovos livscykelsupport minimerar oplanerat underhåll och sänker underhållskostnader. Uppnå kostnadseffektivitet, förbättra era servicenivåer och gör användarna nöjda.","da_dk":"Lenovo livscyklussupport minimerer ikke-planlagt vedligeholdelse og reducerer OPEX. Realiser dine mål for omkostningseffektivitet, forbedrede serviceniveauer og slutbrugertilfredshed.","en":"Lenovo Lifecycle Support minimizes unplanned maintenance & reduce OPEX. Realize your objectives for cost efficiency, improved service levels & end-user satisfaction.","fr_ch":"","it":"","es":"","en_ie":"","fi_fi":"Lenovon elinkaarituki minimoi suunnittelemattoman huollon ja vähentää käyttökustannuksia. Saavuta kustannustehokkuutta, parempaa palvelutasoa ja loppukäyttäjien tyytyväisyyttä koskevat tavoitteesi.","en_gb":"Lenovo Lifecycle Support minimizes unplanned maintenance & reduce OPEX. Realize your objectives for cost efficiency, improved service levels & end-user satisfaction.","en_ch":"","da":"","no_no":"Lenovo Lifecycle Support minimerer ikke-planlagt vedlikehold og reduserer OPEX. Realiser målene dine for kostnadseffektivitet, bedre servicenivåer og tilfredshet for sluttbrukere.","nl":"","pt_pt":"O Lenovo Lifecycle Support minimiza a manutenção não planeada e reduz os custos operacionais. Concretize os seus objetivos de rentabilidade, nível de serviço melhorado e satisfação do utilizador final."},"id":"Page5286493b-d616-4d95-b690-c8cebb6a160a"},"h2":"","quoteUrl":"","h3":"","title":"warranty-protection_content","urlEdit":0,"userSegment":"","pagetype2":"","contactUsTime":"","metaData":[],"pagetype1":"","tooltipStyle":"icon","quoteText":"","pcAsyncCompPosition":"99","theme":"","seriesPageCategoryCode":"","quoteInfo":"","pageTypeName":"3W Homepage","contactUsHeadline":"","contactUsToggle":"1","mobile":{"productDesc":"","productHeadline":""},"mobileAsyncCompPosition":"2","uri":"/services/pc-services/lifecycle-support/warranty-protection/index.html","productSegment":"isg","subjectVariable":"","backgroundImgHeight":"100%","robotsSelectName":"","contactUsFlyOut":"0","backgroundColors":"#ffffff","targetUser":"0","transparentLayerSize":"1","productLogoAlt":""}

Garantie-uitbreidingen

Breid je garantie uit en voorkom onverwachte uitgaven en ontregelde budgetten

Minimaliseer ongepland onderhoud en verlaag de OPEX (operationele kosten).
Realiseer met garantie-uitbreiding je doelstellingen voor kostenefficiëntie, verbeterde serviceniveaus en de tevredenheid van de eindgebruikers. De garantie-uitbreidingen van Lenovo zijn ontwikkeld voor verschillende behoeften. We raden je aan de duur van de servicedekking aan te passen aan de verwachte levenscyclus van je pc. Minimaliseer ongeplande uitgaven voor defecten/reparaties en geniet van consistente serviceniveaus voor multinationals, met ondersteuning in de regio en in de taal.

Aanvullende bron >

Garantie-uitbreidingen

De garantie-uitbreidingen bieden klanten de mogelijkheid om de responstijd van reparaties en het serviceniveau af te stemmen op de essentiële ondersteuningsbehoefte

Bereik maximale bedrijfstijd en productiviteit.
Afhankelijk van je hardware kun je upgraden naar depotservice, service op locatie en op locatie met technische installatie van customer replaceable units.
De On-site Service biedt dekking voor onderdelen en arbeidstijd bij werkzaamheden verricht op jouw locatie. Als Lenovo ™ vaststelt dat het probleem met je product onder de productgarantie valt en niet telefonisch kan worden opgelost, wordt er een technicus naar je locatie gestuurd, meestal de volgende dag. Met een basisgarantie is de installatie van self-service CRU's (Customer Replaceable Unit) meestal de verantwoordelijkheid van de klant. Aangevuld met de service dat een technicus de CRU's installeert, omvat de On-site Service van Lenovo ook de installatie van alle benodigde CRU's.

Aanvullende bron >

Sealed Battery Warranty

Biedt tot maximaal 3 jaar batterijvervanging aan in het geval van een batterijstoring

Een lange batterijduur is niet alleen een functie, maar ook een noodzaak om de hele dag productief en verbonden te blijven. Bescherm de batterij van je pc tegen toekomstige beschadiging en storingen door de basisbatterijgarantie van één jaar te verlengen naar drie jaar. Geen downtime van je pc meer: gecertificeerde Lenovo-technici garanderen de hoogste kwaliteit van de reparatie van jouw pc en een eenmalige vervanging van de batterij als de gedekte batterij niet voldoet aan de minimale prestatienormen.

Voor Think.
Voor Ideapad, Yoga, en Legion.

Aan de slag >

Keep Your Drive

Als je vaste schijf defect raakt, heb je recht de defecte schijf te houden voordat je de pc ter reparatie aan Lenovo overhandigt.

Blijf voldoen aan de eisen voor privacy en bewaring van gegevens.
Met Lenovo’s Keep your Drive Service kan je organisatie alle mogelijke juridische en financiële gevolgen vermijden van een inbreuk op de gegevensbeveiliging. Het biedt voorspelbare aanloopkosten versus het vinden van budget in het geval van schijffouten. Het is niet meer nodig opgestuurde beschadigde schijven te volgen, waardoor je IT-personeel de tijd heeft om zich te concentreren op essentiële bedrijfsactiviteiten.

Aanvullende bron >

Accidental Damage Protection

Dekt per ongeluk vallen, morsen, stoten en structurele defecten die optreden onder normale bedrijfsomstandigheden of bij normaal gebruik.

Bescherm je pc tegen schade die niet onder de garantie valt.
Accidental Damage Protection zorgt voor een aanzienlijke besparing ten opzichte van de kosten van reparatie of een nieuw systeem. Gebruikers besparen meestal tussen de 28 en 80 procent, afhankelijk van het model van het apparaat en de benodigde reparaties. ADP wordt uitgevoerd door technici die door Lenovo™ zijn opgeleid en door Lenovo™ gekwalificeerde onderdelen gebruiken, waardoor de kans kleiner wordt dat er nieuwe reparaties nodig zijn. De uitgebreide diagnosetools van Lenovo kunnen verborgen schade aan het licht brengen die anders mogelijk niet hersteld zou worden.

Aanvullende bron >

Online Data Backup

Online Data Back-up biedt eenvoudige, automatische en veilige back-up in de cloud

Bescherm je belangrijkste gegevens met back-ups in de cloud.
OLDB biedt versleuteling op bedrijfsniveau met servers in gecertificeerde eersteklas datacenters over de hele wereld. Het voert kritieke bedrijfsfuncties uit, waaronder: gegevensontdubbeling, open/gesloten bestandsondersteuning, versie- en netwerkstationondersteuning. De gebruiksvriendelijke, webgebaseerde administratieve console biedt eenvoudig accountbeheer aan voor vooraf geconfigureerde of aangepaste back-up- en herstelprocedure-instellingen. OLDB vereist geen investeringsuitgaven voor hardware en vraagt slechts een kleine investering vooraf met minimale onderhoudsoverhead.

Aanvullende bron >

Internationale garantie

Hetzelfde serviceniveau als je in je eigen land zou ontvangen

Breid je pc-dekking uit naar internationaal.

Internationale garantie breidt de dekking uit tot buiten het land van de gebruiker. Hieronder vallen upgradeservices zoals verzegelde-batterijgarantie, Keep Your Drive en dekking voor ongevalschade. Het serviceniveau in het buitenland ligt op hetzelfde niveau als in het thuisland van de gebruiker of op het best verkrijgbare serviceniveau in het land van verblijf.

Aanvullende bron >

Premier Support

Telefonische ondersteuning op hoog niveau voor problemen met hard- en software

Los snel al je problemen met ondersteuning op door gebruik te maken van Lenovo's Premier Support Services.
Een speciaal 1-800# en één contactpunt voor end-to-end casemanagement voor OEM software- en hardwareondersteuning. Je hebt consistent contact met een beleefde en ervaren technische probleemoplosser die eerst luistert en vervolgens een oplossing biedt.

Aanvullende bron >

Meer informatie >

Services Engagement Management (SEM)

De Lenovo Services Engagement Manager: je persoonlijke, nauw betrokken servicemedewerker.

De Service Engagement Managers van Lenovo bieden support op hoger niveau en zijn volledig aan je account toegewezen. Ze zijn je algemene, centrale aanspreekpunt om servicevragen te beantwoorden, problemen op te lossen en proactief serviceniveaus en -trends bij te houden. Ze rapporteren daarover tijdens persoonlijke ontmoetingen die elke drie maanden plaatsvinden. Deze servicedeskundigen van Lenovo, die vertrouwde adviseurs zijn, attenderen je proactief op service- en supportaanbiedingen om de productiviteit van je bedrijf te verhogen en downtime tijdens supportcycli te verminderen.

Aanvullende bron >

Onsite Resourcing

Helpdesk

Ontvang de extra hulp die je nodig hebt tijdens of na een grote pc- implementatie. Onsite Resourcing Services biedt flexibele personeelsuitbreiding voor korte- of langetermijn projecten. Lenovo kan je helpen je organisatorische doelstellingen te bereiken en de beperkingen van overbelast personeel te overwinnen door extra technici te leveren die hooggekwalificeerd, ervaren en betrouwbaar zijn.