Waarop deze verklaring van toepassing is

Lenovo en Motorola hechten belang aan uw privacy.

Deze privacyverklaring is van toepassing op gegevens die worden verzameld via software en bijbehorende services die worden geleverd door Lenovo en gelieerde bedrijven, waaronder Motorola Mobility LLC (‘Motorola’) (gezamenlijk ‘Lenovo’), die beschikbaar zijn voor Lenovo-producten, waaronder pc's, tablets, werkstations, smartphones, smartoffice-apparaten, virtuele of augmented reality-headsets en Internet of Things (IoT)-apparaten (gezamenlijk ‘Lenovo-producten’). Deze verklaring is ook van toepassing op Lenovo- en Motorola-software en bijbehorende services die u kunt gebruiken op niet-Lenovo-producten of -apparaten. In deze privacyverklaring worden de informatiepraktijken voor Lenovo-producten beschreven, waaronder welke soorten gegevens worden verzameld, hoe Lenovo gegevens gebruikt en voor welke doeleinden, met wie gegevens worden gedeeld en hoe Lenovo gegevens beschermt. Ook worden uw keuzes met betrekking tot het gebruik van, inzage in en het corrigeren en verwijderen van uw persoonsgegevens beschreven, evenals andere onderwerpen.

Op grond van regionale wetten en vereisten kunnen we voor bepaalde producten afzonderlijke privacyverklaringen hebben. Dergelijke privacyverklaringen zijn aanvullende privacyverklaringen bij deze verklaring en zijn bedoeld om consistent te zijn met de privacyprincipes en -praktijken van Lenovo die hierin worden beschreven.

Waarop deze verklaring niet van toepassing is

Lenovo verzamelt ook persoonsgegevens via de websites van Lenovo en andere bronnen. Ga voor meer informatie over het privacybeleid voor onze websites naar onze privacyverklaring voor websites. Verder is deze verklaring niet van toepassing op bepaalde zakelijke producten en diensten die worden geleverd door de Infrastructure Solutions Group (ISG, voorheen bekend als Lenovo Data Center Group of DCG) en de Service & Solutions Group van Lenovo (SSG), producten en diensten die worden geleverd door Lenovo Software (ook bekend als Stoneware, Inc.) of op software en andere diensten van derden die u installeert op of gebruikt via uw Lenovo-product(en). Raadpleeg hun privacyverklaringen en gebruiksvoorwaarden voor meer informatie over het privacybeleid van deze derden. Deze verklaring is evenmin van toepassing op bepaalde producten die door Lenovo aan andere bedrijven, met inbegrip van hun gelieerde ondernemingen, in licentie zijn gegeven.

Wijzigingen in deze verklaring

Als we een wijziging aanbrengen in deze verklaring, stellen we de vorige versie(s) van deze verklaring beschikbaar, zodat u kunt zien wanneer de wijzigingen zijn aangebracht en wat de wijzigingen inhouden. Als we wezenlijke wijzigingen in deze verklaring aanbrengen, stellen we u hiervan op de hoogte via een bericht op de website van Lenovo, een kennisgeving bij het desbetreffende Lenovo-product of de desbetreffende software-ervaring of een e-mailbericht (dat we sturen naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven in uw account) op het moment dat deze wijzigingen van kracht worden. Als de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming ons daartoe verplicht, zullen we tevens uw toestemming vragen voor wezenlijke wijzigingen die invloed hebben op de manier waarop we met uw persoonsgegevens omgaan of deze overbrengen. We raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken voor de meest recente informatie over ons privacybeleid.

Deze privacyverklaring is onlangs bijgewerkt.

Beoordeel vorige versie.

Mogelijkheden voor meerdere gebruikers

Houd er rekening mee dat op Lenovo-producten die meerdere gebruikers ondersteunen, secundaire gebruikers en gastgebruikers mogelijk niet beschikken over dezelfde rechten, keuzemogelijkheden of mogelijkheden voor het aanpassen van instellingen gerelateerd aan het vergaren van informatie als de primaire gebruiker.

Lenovo verzamelt gegevens over u en uw Lenovo-product(en) en gebruikt deze gegevens om uw Lenovo-product(en) optimaal te laten werken en u te helpen deze optimaal te benutten.

Lenovo gebruikt of onthult geen gevoelige persoonsgegevens van consumenten. Voor consumenten die woonachtig zijn in Californië, Verenigde Staten, houdt Lenovo zich aan Section 7027(m) van de California Consumer Privacy Act Regulations. Lenovo gebruikt geen gevoelige persoonsgegevens om daaruit kenmerken van consumenten af te leiden.

Houd er rekening mee dat als u ons in bepaalde omstandigheden niet de benodigde persoonsgegevens verstrekt, we u mogelijk niet de door u gevraagde Lenovo-producten, bijbehorende services, Lenovo-ervaringen of -functies kunnen leveren. Hierna wordt beschreven hoe we in specifieke contexten gegevens over u of uw product verzamelen, gebruiken en delen. Voor meer informatie over de manier waarop specifieke apps informatie verzamelen en gebruiken, raadpleegt u de gedeelten ‘Lenovo-apps’ en ‘Motorola-apps’ in deze verklaring.

Uw gebruikersprofiel

Uw gebruikersprofiel omvat onder meer persoonlijke en andere gegevens die we over u hebben verzameld tijdens uw interactie met Lenovo, zoals uw gebruik van bepaalde delen van onze websites, uw Lenovo ID, MyAccount, Passport of Motorola-account of Motorola ID (‘Motorola ID’), contact tussen u en onze klantenservicemedewerkers, registratiegegevens van Lenovo-producten en bepaalde Lenovo-producten en diensten die u gebruikt. Met uw gebruikersprofiel kan Lenovo:

• bepaalde Lenovo-producten en diensten voorzien van de informatie die ze nodig hebben om te functioneren;
• problemen met een Lenovo-product, service of website oplossen;
• manieren voorstellen om uw Lenovo-producten, diensten en onze websites beter te laten presteren;
• u nieuws, updates en informatie over Lenovo-producten en services sturen en
• wanneer u ervoor hebt gekozen om marketingberichten te ontvangen, u informatie en aanbevelingen sturen over aanvullende Lenovo-producten of diensten die interessant voor u kunnen zijn

Kunstmatige intelligentie

Bepaalde Lenovo-producten, apps en services kunnen gebruikmaken van technologieën en tools op basis van machinelearning en kunstmatige intelligentie. Deze technologieën en tools zijn bedoeld om onze producten en services op een ethische manier te leveren en te verbeteren. Als specifieke Lenovo-producten, -apps of -services kunstmatige intelligentie toepassen om persoonlijke informatie van onze klanten, consumenten of gebruikers te verwerken, zullen we die procedures beschrijven voor zover deze van toepassing zijn en voor zover de wet dat vereist. Daarnaast kan Lenovo de via producten, apps en services verzamelde gegevens gebruiken om machinelearning- en kunstmatige-intelligentiemodellen te trainen.

In de volgende secties wordt nader beschreven welke gegevens een gebruikersprofiel kan bevatten, hoe Lenovo deze gegevens gebruikt, of deze gegevens worden gedeeld met derden en welke keuzes u hebt met betrekking tot de gegevens.

Lenovo ID, Motorola ID en registratie van Lenovo-producten

Wanneer u ervoor kiest een Lenovo ID of Motorola ID aan te maken, uw Lenovo-product te registreren of een account aan te maken via MyAccount of Passport, verzamelen we gegevens over u en uw Lenovo-product(en) die onder meer persoonsgegevens kunnen omvatten. We gebruiken uw Lenovo ID of Motorola ID en de gerelateerde registratie- en accountgegevens om u te identificeren als u bijvoorbeeld gebruikmaakt van bepaalde software-apps (zoals Lenovo Vantage) en onze interactieve services (zoals onze webwinkels en websites voor klantenondersteuning).

Als u ervoor kiest een Lenovo ID of Motorola ID aan te maken of uw producten te registreren, hebben we bepaalde gegevens van u nodig, zoals uw naam, adres, e-mailadres, taal, regio/land, producttype/model, serienummer van het product, registratiedatum van het product en activeringsgegevens over uw besturingssysteem. We gebruiken deze gegevens om uw account of profiel te beheren, diensten te leveren die u hebt aangevraagd en om u berichten te sturen, waaronder marketingberichten die u van Lenovo wilt ontvangen. De gegevens die Lenovo voor deze doeleinden verzamelt en bewaart, kunnen worden gedeeld met onze serviceproviders, zodat ze gegevenshosting, gegevensverwerkings- en marketingdiensten kunnen leveren aan en namens Lenovo.

U kunt uw Lenovo ID-wachtwoord wijzigen of uw Lenovo ID-account deactiveren door te browsen naar account.lenovo.com en naar ‘Mijn profiel’ te gaan of een privacyverzoek in te dienen bij Lenovo. U kunt uw Motorola ID beheren door naar account.motorola.com te gaan of een privacyverzoek in te dienen bij Motorola.

Functionaliteit en gebruik van het product

Bepaalde producten, software en services van Lenovo verzamelen de benodigde prestatiegegevens automatisch en slaan deze op om te kunnen functioneren. Deze gegevens omvatten product- en apparaat-ID's, technische gegevens en andere niet-persoonlijke gegevens. Sommige van deze gegevens kunnen worden verzonden naar de servers van Lenovo. Tijdens het gebruik van uw Lenovo-product(en) worden ook automatisch basisinstallatiegegevens van apps verzameld. Dit omvat zaken als het installeren of inschakelen van een app op uw Lenovo-product.

Met de gebruiksgegevens die we voor dit doel verzamelen, worden u of uw Lenovo-product(en) niet direct geïdentificeerd, tenzij u zoals hieronder beschreven bepaalde services zoals ‘Geavanceerde apparaatondersteuning’ of de functie ‘Help Improve’ hebt ingeschakeld voor uw Lenovo-producten en/of ervoor hebt gekozen om marketingberichten van Lenovo te ontvangen.

We gebruiken deze gegevens over softwaregebruik om de prestaties van Lenovo-apps te analyseren, om uitgebreide verbeteringen voor toekomstige versies te ontwikkelen en om u service- en ondersteuningsgerelateerde communicatie te sturen (dus geen marketing). We kunnen deze gegevens delen met serviceproviders die Lenovo-producten ondersteunen, zoals partners voor gegevenshosting, gegevensverwerking en softwareontwikkeling.

U kunt deze gegevensverzameling indien gewenst uitschakelen in de privacyinstellingen van het specifieke product of de specifieke app. Om de verzameling van bepaalde gegevens over softwaregebruik uit te schakelen, kunt u de app Instellingen van het Lenovo-product openen en de verzameling van gebruiksstatistieken uitschakelen (of een vergelijkbare optie/schakelaar), of een bepaalde app verwijderen in het configuratiescherm van het apparaat of via het menu Instellingen.

Uw software up-to-date houden

We verzamelen automatisch bepaalde beperkte, niet-persoonlijk identificeerbare informatie over uw Lenovo-product(en) om te bepalen of de software die u gebruikt de meest recente versie is, om u software-updates (inclusief beveiligingsupdates) te bieden, om nieuwe producten en softwarefuncties te ontwikkelen, en om fouten op te lossen zodat uw Lenovo-producten soepeler en efficiënter werken.

Geavanceerde apparaatondersteuning en helpen om onze producten en services te verbeteren

U kunt ons aanvullende informatie verstrekken over uw gebruik van Lenovo-producten en -software door het inschakelen van ‘Geavanceerde apparaatondersteuning’, ‘Help Improve’, ‘User Experience Program’ of soortgelijke functies op uw Lenovo-product.

Met ‘Geavanceerde apparaatondersteuning’ op Motorola-apparaten kunt u ons aanvullende gegevens verstrekken over hoe u uw apparaat gebruikt, zodat we u effectievere of betere klantenservice kunnen bieden, waaronder probleemoplossing op maat of vergelijkbare ondersteuningsservices. Op Motorola-apparaten kunt u bij de installatie of in Instellingen de optie ‘Geavanceerde apparaatondersteuning’ selecteren. U kunt deze instelling later desgewenst uitschakelen.

U kunt ons ook aanvullende informatie verstrekken over hoe u uw Lenovo-product(en) en -software gebruikt om te helpen de producten van Lenovo te verbeteren. De optie ‘Help Improve’ vindt u doorgaans bij de installatie of de instellingen van uw Lenovo-product of -app. Als u niet wilt dat Lenovo informatie voor ‘Help Improve’ verzamelt, kunt u deze optie voor het verzamelen van productgegevens uitschakelen in de instellingen van uw Lenovo-product of in de desbetreffende app (zoals Lenovo Vantage), of de app verwijderen.

De gegevens die we in deze contexten van u of uw Lenovo-product verzamelen, kunnen bestaan uit het serienummer, de apparaat-ID of het IMEI-nummer van uw Lenovo-product, het producttype/-model, het IP-adres, informatie over het gebruik van het Lenovo-product en het telefoonnummer dat is gekoppeld aan een Lenovo- of Motorola-smartphone. Deze gebruiksinformatie kan informatie bevatten over hoe u uw Lenovo-product en de bijbehorende onderdelen gebruikt, zoals instrumenten en systeemfuncties.

Om de gesprekskwaliteit van Motorola-smartphones te verbeteren, moeten we problemen zoals gespreksuitval, dataconnectiviteit en verlies van mobiele service, waar gebruikers deze waarnemen, repliceren en oplossen. Motorola verzamelt gecodeerde geschatte locatiegegevens die niet gedetailleerder zijn dan 5x5 km2 wanneer deze gebeurtenissen plaatsvinden op het apparaat van een gebruiker. Deze informatie wordt alleen verzameld wanneer de gebruiker voorafgaand aan de verzameling expliciet toestemming geeft. Motorola beperkt de gegevensverzameling tot een redelijke frequentie en past een specifiek gegevensretentiebeleid toe. Alle verzamelde gegevens worden veilig verzonden naar Motorola met zeer beperkte toegang.

Als het gaat om de Lenovo-pc wordt deze informatie in een indeling opgeslagen waardoor u niet persoonlijk identificeerbaar bent, tenzij u ervoor kiest dat Lenovo contact met u kan opnemen. Als het gaat om de Lenovo- en Motorola-smartphone, kunnen de gegevens van ‘Geavanceerde apparaatondersteuning’ en ‘Help Improve’ worden gebruikt om een gebruiker of apparaat te identificeren.

Dergelijke informatie kan worden gebruikt om:

• performancetrends van Lenovo-producten en -software te bepalen
• problemen met uw Lenovo-product of -software op te lossen
• nieuwe productfuncties te ontwikkelen voor toekomstige modellen
• de algemene gebruikerservaring te verbeteren
• u niet-marketingberichten te sturen met betrekking tot service en ondersteuning voor uw Lenovo-product

Lenovo gebruikt serviceproviders voor gegevenshosting en -verwerking die Lenovo ondersteunen bij de activiteiten van ‘Geavanceerde apparaatondersteuning’, ‘Help Improve’ en gerelateerde activiteiten.

Aanvullende informatie over Lenovo- en Motorola-apps

In de volgende paragrafen wordt beschreven hoe bepaalde software-apps van Lenovo en Motorola uw gegevens verwerken. Houd er rekening mee dat deze beschrijvingen mogelijk niet alle Lenovo- of Motorola-apps dekken die beschikbaar zijn voor of op uw Lenovo-product. Ook ondersteunen niet alle Lenovo-producten alle Lenovo- of Motorola-apps en kunnen er verschillende Lenovo- of Motorola-apps beschikbaar zijn. Deze kunnen variëren afhankelijk van het Lenovo-product of de Lenovo-producten die u hebt en uw locatie. Sommige van de hieronder beschreven apps zijn mogelijk vooraf op uw Lenovo-product geïnstalleerd of kunnen worden gedownload via een online software- of app-store.

Lenovo-apps

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome is een app op het apparaat die nieuwe gebruikers van Lenovo-producten, waaronder pc's, verwelkomt. Binnen ongeveer 24 uur na het instellen van bepaalde Lenovo-producten start Lenovo Welcome om de Lenovo-ervaring met u te doorlopen, waaronder de functies van uw Lenovo-product, om Lenovo Vantage te introduceren (hieronder beschreven), om speciale aanbiedingen van Lenovo en zijn partners beschikbaar te stellen aan gebruikers die deze willen ontvangen, en nog meer. Voor deze doeleinden verzamelt Lenovo uitsluitend basisinformatie en metrische gegevens over apparaten en apps (dus geen persoonlijk identificeerbare informatie) via Lenovo Welcome.

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage is een app die uw apparaat draaiende houdt en u helpt meer te doen met uw pc of tablet. Op Lenovo-tablets biedt Lenovo Vantage basisinformatie over het apparaat, zoals resterende opslagruimte. Op pc's biedt Lenovo Vantage onder meer de volgende functies:

• Aanpassen van uw pc en tablet aan uw gebruik met regelaars voor de hardware-instellingen.
• Toegang tot Lenovo Migration Assistant, een app die bestanden en instellingen overzet van de ene pc naar de andere (zoals hierna beschreven).
• Bescherming voor uw pc en updates voor belangrijke systeemsoftware en stuurprogramma's.
• Voer een diagnose en momentopname uit op het apparaat van de gebruiker om hardwareproblemen op te lossen en geef enkele suggesties voor oplossingen.
• Toegang tot Lenovo Smart Performance, een door Lenovo geleverde rechten- en prestatieverzekeringsservice die is ontworpen om automatisch problemen op te lossen die een mogelijk risico vormen voor de pc-prestaties.
• Toegang tot de gebruikershandleiding van uw systeem en ondersteuning.
• Andere leuke en nuttige apps ontdekken.
• Accessoires bekijken die compatibel zijn met uw apparaat.
• Aanbiedingen voor Lenovo en andere producten en services ontvangen.
• Garantie bekijken, updates downloaden en ondersteuning aanvragen.
• Registreer het Lenovo-apparaat binnen het Lenovo-account van de gebruiker voor apparaatbeheer. Ontvang nuttige tips met artikelen of video's uit de Lenovo-kennisbank.
• Rapport over de apparaatstatus: op basis van de software, hardware, garantiestatus, beveiligingsinstellingen van het apparaat en de pc-prestaties van de machine van de gebruiker wordt een beoordeling gegeven met aanbevelingen voor het optimaliseren van de prestaties van de machine.
• Veilige wifiverbindingen dankzij geavanceerde algoritmes en beveiligingsinformatie van andere gebruikers om u voortijdig te waarschuwen voor riskante netwerken, zodat u telkens veilig verbinding kunt maken.
• Lenovo Smart Lock met Absolute®-technologie is een cloudgebaseerde beveiligingsoplossing waarmee u uw apparaat kunt terugvinden, vergrendelen, beveiligen en herstellen als het is gestolen en waarmee u volledige controle over uw persoonlijke informatie hebt.
• Security Advisor bevat een reeks beveiligingsprogramma's die door Lenovo worden aanbevolen en die door beveiligingsprofessionals zijn beoordeeld.
• Hardwareonderdelen op gamingapparaten aanpassen, optimaliseren en monitoren.
• Software waarop het apparaat recht heeft downloaden en installeren, verzilveren of herstellen.
• De Hulp nodig-widget biedt diverse services voor klantenondersteuning (die gebruikmaken van de Lenovo eSupport-website op support.lenovo.com), zoals reparatieopdrachten indienen, de voortgang van reparaties controleren, vervangende onderdelen aanschaffen, ondersteuningssessies met medewerkers van de Lenovo-klantenservice boeken en tijdelijke apparaatbestanden verwijderen op basis van de toestemming van de gebruiker.
• Met Lena Chatbot kunt u communiceren met een virtuele chatbot of live serviceagent om problemen met het apparaat van een gebruiker op te lossen of om aanvullende ondersteuningsservices aan te bieden die beschikbaar zijn in de widget Hulp nodig.
• Met de Lenovo-identiteitsadviseur, die mogelijk wordt gemaakt door Norton®, kunt u uw persoonsgegevens eenvoudig bewaken en uzelf beter beschermen tegen identiteitsdiefstal. Voor het leveren van deze services is mogelijk vertrouwelijke persoonlijke informatie (bijvoorbeeld uw burgerservicenummer) over u nodig. Deze wordt rechtstreeks naar Norton gestuurd.
• Berichtencentrum is een centrum in de app waar u alle gemiste toastberichten en app-meldingen terugvindt, zodat u die later kunt beoordelen en afhandelen.
• Modi gebruikt een AI-algoritme voor scènedetectie om het gebruikersscenario te bepalen aan de hand van de apps die de gebruiker gebruikt om en schaalbare instellingen te bieden die het gebruikersscenario beter ondersteunen.
• Met de Vantage Widget hebben gebruikers snel toegang tot veelgebruikte functies zonder dat ze de Vantage-app zelf hoeven te openen.
• Op Voiceprint gebaseerde ruisonderdrukking biedt een premium spraakoproep- of VoIP-ervaring die de stemkwaliteit optimaliseert op basis van de persoonlijke voiceprint van de gebruiker. De voiceprint van de klant wordt gebruikt om andere omgevingsgeluiden te filteren en verwerkt alleen gegevens lokaal op uw apparaat.

Lenovo Vantage verzamelt identificatie-, gebeurtenis- en gebruiksgegevens van uw pc/tablet, zoals systeemfuncties, gebruik van apps en ondersteunende informatie. Als u uw pc zo instelt dat deze automatisch wordt bijgewerkt op basis van locatie of netwerktoegang, verzamelt Lenovo Vantage bovendien bijbehorende gegevens, zoals wifi- en VPN-gegevens, om uw systeem naadloos bij te werken. Deze gegevens worden opgeslagen op uw pc en gegevens over uw gebruik van Lenovo Vantage kunnen alleen met Lenovo worden gedeeld als u zich aanmeldt voor de verzameling van deze gegevens. Lenovo deelt deze gegevens niet extern, behalve met serviceproviders voor gegevenshosting en gegevensverwerking die Lenovo van tijd tot tijd inschakelt. Bij tablets heeft Lenovo Vantage toegang tot bepaalde apparaatrechten, zoals het lezen van de inlogstatus van de Lenovo-ID van de gebruiker (gesynchroniseerd met de instellingenstatus), opslagruimte, app-gebruik, schermtijd en andere informatie, zoals het serienummer van het apparaat, Lenovo-ID, land en taal. Lenovo Vantage omvat ook de Lenovo-hulpbibliotheek, waarmee gebruikers op basis van een specifiek serienummer de status van een garantie of reparatieopdracht kunnen controleren. Gebruikers kunnen hun garantie upgraden, een hardwaretest uitvoeren, inplannen om te worden teruggebeld door een medewerker, of een serviceprovider in de buurt zoeken. Tablet Vantage gebruikt Google Firebase om de gebruiksgegevens te analyseren.

Lenovo Creator Zone

Het intelligente serviceproduct Lenovo Creator Zone verwijst naar diensten om tekst-naar-afbeelding en afbeelding-naar-afbeelding te genereren die Lenovo u levert op basis van generatieve kunstmatige intelligentietechnologie. Wanneer u ervoor kiest om de Creator Zone te installeren en te gebruiken, vereist Lenovo dat u bepaalde persoonsgegevens verstrekt om de registratie te voltooien en om u in staat te stellen de functies te gebruiken. Wanneer dit nodig is, zal Lenovo binnen de Creator Zone om uw toestemming vragen voor specifieke functies. Raadpleeg de privacyverklaring van Creator Zone voor meer informatie.

Om dit product te kunnen gebruiken, worden de volgende gegevens verzameld: a) accountgegevens, zoals e-mailadres, inloggegevens van Lenovo-ID; b) apparaatgegevens, zoals gebeurtenisgegevens (d.w.z. klikken, invoeren, opslaan, slepen en neerzetten), IP-adres, apparaattype, type besturingssysteem, app-versie, crashgegevens, serienummer, MAC-adres, unieke identificatie en certificering van het apparaat; en c) gebruikersinhoud, zoals de mening van de gebruiker en afbeeldingen die u uploadt wanneer u ervoor kiest om uw feedback over deze toepassing te delen.

We gebruiken Microsoft Azure Content Safety om de informatie die u verstrekt en gegenereerde afbeeldingen veilig te houden. Microsoft Azure screent de gegevens die tijdelijk zijn opgeslagen bij Amazon Web Services. Er worden geen gegevens buiten uw apparaat opgeslagen. We gebruiken de eigen dienst van Stability AI om afbeeldingen te genereren op basis van de tekst- of afbeeldingsinformatie die u verstrekt. Na het genereren van de afbeelding worden de gegevens lokaal op uw apparaat opgeslagen.

Lenovo AI Now

Lenovo AI Now is uw AI-partner die door Lenovo is ontwikkeld om uw computerervaring te verbeteren.

Lenovo AI Now maakt gebruik van hybride grote modellen en combineert uw persoonlijke knowledge base, natuurlijke interactiebegripmogelijkheden en vertrouwt op de krachtige reken- en beveiligingsfuncties van Lenovo PC om u een slimmere, veiligere en gemakkelijkere AI-ervaring te bieden.

De kern-AI-assistenten van Lenovo AI Now omvatten Knowledge Assistant, PC Assistant:

• Knowledge Assistant: Lenovo AI Now biedt een efficiënte en veilige kantooromgeving waarin u informatie kunt ophalen, vragen kunt stellen, inhoud kunt samenvatten en tekst kunt genereren op basis van uw persoonlijke kennis. Dit alles wordt lokaal verwerkt om uw privacy en werkgegevens te beschermen.
• PC Assistant: Lenovo AI Now biedt u handige pc-installatiehulp en Lenovo's unieke intelligente installatiefuncties, die uw pc beter kunnen laten werken zonder computerkennis en -vaardigheden. En Lenovo AI Now biedt u tijdige Lenovo-services, die eenvoudig kunnen worden gekoppeld aan verschillende services van Lenovo PC.

Bovendien biedt Lenovo AI Now toegang tot een cloudgebaseerd AI-ecosysteem, dat u een verscheidenheid aan verrijkte services van Lenovo's AI-ecopartners biedt. U dient de privacyverklaring van elke ecopartner te bekijken waar van toepassing.

Aangedreven door een lokale LLM gebaseerd op Meta's Llama 3 behandelt het een breed scala aan taken, van kennisbeheer (Q&A, document zoeken, documentenoverzicht, etc.) tot apparaatbeheer, terwijl uw gegevens en privacy worden beschermd via lokale AI-functionaliteiten. U hebt ook volledige controle en de optie om met uw toestemming toegang te krijgen tot cloudservices. Om deze app te gebruiken, worden de volgende gegevens verzameld: a) accountgegevens, zoals e-mailadres of telefoonnummer en accountinloggegevens van Lenovo-ID; b) apparaatgegevens, zoals gebeurtenisgegevens (d.w.z. klikken, invoeren, opslaan, slepen en neerzetten), apparaattype, OS-type, app-versie en regio; en c) gebruikersinhoud, alleen als u ervoor kiest om deze te delen, zoals query's die u invoert en de uitvoer die wordt gegenereerd door de app of door Lena, serienummer van uw apparaat en feedbackinformatie.

Uw e-mailadres en telefoonnummer bewaren we zolang u uw Lenovo AI Now-account behoudt. Uw feedbackinformatie bewaren we 5 jaar en andere soorten gegevens bewaren we zolang als nodig is om diensten te verlenen.

Lenovo Learning Zone

Lenovo Learning Zone is geschikt voor volwassenen, waaronder professionals die hun vaardigheden willen verbeteren, studenten die verder willen studeren en personen die geïnteresseerd zijn in persoonlijke ontwikkeling. Lenovo Learning Zone verbetert de leerefficiëntie door u te helpen details vast te leggen via realtime transcriptie, belangrijke punten samen te vatten met AI Notes en interactieve toetsen te genereren via AI Quiz. Deze functies verhogen de studieproductiviteit en verbeteren het geheugenbehoud, waardoor u dieper kunt ingaan op het materiaal en het begrip van belangrijke informatie kunt verbeteren.

Belangrijkste functies en functionaliteit:

• Live transcript: Het doel is om audio in realtime op te nemen. Zorg er daarom voor dat u gecertificeerd bent om expliciete toestemming te krijgen van alle sprekers voordat u opnames maakt. Momenteel kunt u sessies tot 1 uur opnemen.
• AI Notes: Het doel is om in seconden een beknopte en efficiënte samenvatting te geven. Dit zorgt ervoor dat gebruikers snel de belangrijkste punten van het document kunnen begrijpen zonder de hele tekst te hoeven lezen. De notitie-indeling kan door de gebruiker vrij worden bewerkt in de editor.
• AI Quiz: Learning Zone genereert toetsen op basis van het geüploade document. Er kunnen maximaal 5 vragen tegelijk worden gegenereerd, waarbij het aantal vragen varieert afhankelijk van de lengte en complexiteit van het document. Het proces om toetsen te genereren is geautomatiseerd en de hoeveelheid vragen kan niet worden aangepast. De vragen zijn ontworpen om uw begrip van de belangrijkste concepten en details van het document te testen.

Om dit product te kunnen gebruiken, worden de volgende gegevens verzameld: a) accountgegevens, zoals e-mailadres en inloggegevens voor het Lenovo ID-account; b) apparaatgegevens, zoals gebeurtenisgegevens (d.w.z. klikken, invoegen, opslaan, slepen en neerzetten), IP-adres, apparaattype, type besturingssysteem, versie van de app, crashgegevens, serienummer, MAC-adres, unieke apparaatidentificatie en -certificering; en c) gebruikersinhoud, zoals afbeeldingen en meningen van gebruikers en afbeeldingen en teksten die u uploadt naar de app.

Uw e-mailadres en telefoonnummer bewaren we zolang u uw Lenovo AI Now-account behoudt. Uw feedbackinformatie bewaren we 5 jaar en andere soorten gegevens bewaren we zolang als nodig is om het product goed te laten presteren.

Lenovo Display Plus

Gebruikers kunnen met Lenovo Display Plus veelvoorkomende layouts op hun pc gebruiken. Een layout is de indeling van de vensters die een gebruiker heeft openstaan op zijn computer. Gebruikers kunnen snel schakelen tussen verschillende opgeslagen layouts, zoals een layout voor presentaties, voor gaming, enz. Display Plus herkent lokaal opgeslagen apps en bestanden en onthoudt de stand en indeling van het vensterbeheer. Display Plus kan ook bestanden en apps detecteren die momenteel zijn geopend op de pc. We verzamelen alleen basisgegevens over de software, zoals versienummer, om u een bijgewerkte versie te bieden.

Lenovo Smart Appearance

Lenovo Smart Appearance is een app op basis van AI om de ervaring van videovergaderingen te verbeteren. De app fungeert als een virtuele driver en kan worden geladen door meerdere vergader-apps of clients voor online onderwijs of live streaming. Deze app helpt gebruikers om camera-effecten te verbeteren, in het bijzonder voor videovergaderingen. De app biedt meerdere functies, zoals slimme configuratie van gezichtskenmerken, vervagen van de achtergrond, corrigeren van oogcontact, gezichtsframing, corrigeren van licht en andere effecten in scenario's waarbij de camera wordt gebruikt. We verzamelen statistieken over hoe onze app wordt gebruikt om deze software te verbeteren. Dit kan worden uitgeschakeld bij Instellingen. Er worden geen persoonsgegevens verzameld.

Lenovo Aware

De software Lenovo Aware wordt lokaal uitgevoerd op een Lenovo-pc die lokaal en in realtime videostreams verwerkt. Lenovo Aware krijgt toegang tot de ingebouwde camera met gebruikerstoestemming om de gebruikersstatus te analyseren. De software biedt functies zoals Break Reminder, Distance Detection, Sitting Posture Detection, Attention Detection en Fatigue Detection. Lenovo Aware biedt flexibele instellingen om te voldoen aan de behoeften van de gebruiker, waaronder opties voor een algemene of kindermodus, gevoeligheid van herinneringen, verschillende drempelwaarden, enz. Bovendien biedt Lenovo Aware de gebruiker ook metrische en instrumentatiegegevens over gebruikstijd van de pc, zithouding en andere functies zodat gebruikers aan de hand hiervan wijzigingen kunnen aanbrengen. Lenovo Aware verzamelt geen persoonsgegevens of gebruikersgegeven. Alle afbeeldingen worden lokaal verwerkt. Lenovo verzamelt alleen metrische en instrumentatiegegevens, zoals schakelen tussen functies, algemene statistische gegevens, gebruikstijd van de software, striktheidsinstellingen van functies en dergelijke, om de kwaliteit van de software te verbeteren.

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant (LMA) is een tool waarmee u bestanden kunt overzetten en een nieuwe pc gemakkelijker kunt installeren. LMA wordt gestart via Lenovo Vantage en maakt gebruik van uw wifi-verbinding om bestanden van de ene pc naar de andere te sturen. U kunt zich met uw Lenovo ID-account aanmelden bij de LMA-app op beide pc's. Om deze functionaliteit te kunnen bieden, heeft LMA toegang tot de versie van uw besturingssysteem, .NET framework-versie, merk pc, merk netwerkadapter en wifi-frequentie. Lenovo verzamelt of bewaart geen persoonlijk identificeerbare informatie of persoonlijke bestanden bij de overdracht via LMA. Wel verzamelt Lenovo bepaalde (niet-persoonlijk identificeerbare) basis- en metrische gegevens over apparaten en apps. Lenovo kan serviceproviders voor gegevenshosting gebruiken om deze activiteiten te ondersteunen.

LMA kan u ook de mogelijkheid bieden om de bestandsopslagservice Dropbox te gebruiken. Raadpleeg de privacyverklaring en gebruiksvoorwaarden van Dropbox voor meer informatie over het privacybeleid van deze service.

Lenovo System Health Manager

Met Lenovo System Health Manager kunnen gebruikers de status van hun pc controleren, prestaties optimaliseren en actie ondernemen om problemen te voorkomen. Om deze functionaliteit te kunnen leveren, analyseert de app bepaalde (niet-persoonlijk identificeerbare) basisgegevens over apparaten en apps, zoals gebeurtenissen, Windows-buildnummer, BIOS, geïntegreerde controller en driverversies van het apparaat. Als de gebruiker dit toestaat, verzamelt Lenovo ook anonieme gebruiksstatistieken, waaronder informatie over het stroomverbruik van het systeem en de mogelijke oorzaak van eventuele stroomgerelateerde problemen.

Lenovo Device Manager

Lenovo Device Manager (LDM) is een cloudoplossing voor apparaatbeheer op het UDS-platform van Lenovo. In LDM kunnen IT-beheerders Windows-, Android- en Linux-apparaten, inclusief pc's, tablets, edge en ARVR, beheren vanuit één centraal overzicht. IT-beheerders hebben externe toegang tot apparaatgegevens, de uptime, hardware en software. LDM biedt ook de mogelijkheid om via externe toegang tot Lenovo-desktops bedrijfsbeleid te beheren en te configureren, BIOS-instellingen te beheren en de beveiliging te waarborgen met updates voor software, de BIOS, stuurprogramma's en firmware. We gebruiken de AI-technologie van Pendo om het gebruik te analyseren voor het verbeteren van de interactie en algemene gebruikerservaring bij het gebruik van Lenovo-oplossingen. Gegevens zoals e-mails en rollen binnen Lenovo-oplossingen worden door Pendo uitsluitend verwerkt om het gebruik te analyseren, feedback van gebruikers te accepteren en helpfuncties in de app te leveren.

Legion Arena

Legion Arena is een bibliotheekbeheerfunctie voor games waarmee de volledige gamebibliotheek van een gebruiker in één app wordt verzameld. Gebruikers kunnen games van Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass en andere populaire gameplatforms beheren via Legion Arena. Ze kunnen in hun bibliotheek gedetailleerde beschrijvingen van elke game bekijken, zien hoe populaire games door gebruikers worden gespeeld en toegang krijgen tot exclusieve beloningen en cadeaus. Lenovo verzamelt geen persoonsgegevens en deelt geen gegevens met anderen. Bovendien heeft Lenovo geen samenwerking of relatie met bovenstaande gameplatforms.

Legion Arena detecteert of er een update is voor de geïnstalleerde apps op bepaalde tabletproducten van Lenovo en geeft tips voor updates door middel van een pop-up. Om deze functionaliteit te bieden, moet Legion Arena de op het apparaat geïnstalleerde apps detecteren en het SN-nummer van het apparaat en het nummer van de softwareversie ophalen.

Legion Space

Legion Space is een gamingplatform waarop gebruikers games kunnen kopen, op meerdere platforms kunnen beheren en bedieningsfuncties kunnen aanpassen. Lenovo levert de aankoop- en downloadservices in samenwerking met externe partners zoals Metaboli (ook bekend onder de naam Gamesplanet), en deelt daarbij bepaalde gegevens om services te verbinden.

Advanced Features (AI Experience Center/Lab Features)

Advanced Features (vervanger van het AI Experience Center) is een app voor tablets en biedt functies zoals ontgrendelen via gezichtsherkenning en vingerafdruk, en Wonder Experience Center (slimme herinneringen voor scènes). Slimme herinneringen voor scènes kunnen de actieve schermtijd verlengen als er een gezicht wordt gedetecteerd vóór het scherm wanneer het apparaat op het punt staat het scherm automatisch uit te schakelen. Close-to-wake-up kan automatisch een scherm laten oplichten als er een gezicht voor een vergrendeld scherm wordt gehouden. Afstandsherinnering kan een gebruiker eraan herinneren afstand tot het apparaat te houden als wordt gedetecteerd dat de gebruiker te dicht bij het scherm is. Algemene videoschoonheid kan filters en onscherpte-effecten tijdens videogesprekken via apps van derden inschakelen. Om deze functionaliteit te bieden, moet Advanced Features toegang hebben tot de camera van het apparaat. De camera ziet alleen de status van de gebruiker vóór het apparaat. Alle gebruikersgegevens worden lokaal verwerkt, zonder het apparaat te verlaten.

Cloud Folder

Cloud Folder (d.w.z. ‘Apps for You’) is een op maat gemaakte functie van launcher waarmee apps worden aanbevolen. Bij deze aanbevelingen worden alleen pictogrammen van apps weergegeven en worden de apps zelf niet gedownload of opgeslagen. De aanbevelingen kunnen op elk moment worden bijgewerkt. Cloud Folder verzamelt de Google Advertising ID (GID), weergaven en klikken op pictogrammen, alsmede niet-persoonlijke informatie zoals de softwareversie. U kunt aanbevelingen uitschakelen in Instellingen.

Slimme scanner

Slimme scanner van Lenovo is software die lokaal op een Lenovo-pc wordt uitgevoerd om onder meer met een ingebouwde camera genomen foto's te verwerken, geïmporteerde afbeeldingen/documenten te bewerken (bijsnijden, combineren of converteren naar een andere indeling), tekst uit afbeeldingen te extraheren (OCR), websites op te zoeken in de app enz. Slimme scanner van Lenovo verzamelt geen persoonsgegevens van gebruikers. Alle documenten worden lokaal verwerkt. Lenovo verzamelt de apparaat-ID en informatie over het gebruik van functies om gebruikersbehoeften te begrijpen en het ontwerp van functies te optimaliseren.

Lenovo AvatarMaster

In samenwerking met Ready Player Me helpt Lenovo AvatarMaster gebruikers om hun eigen avatar te maken en de haarstijl, gezichtskenmerken, kleding en accessoires van de avatar aan te passen voor gebruik in uiteenlopende scenario's. De gemaakte avatar en achtergrond kunnen met virtuele cameratechnologie worden geïmporteerd in externe vergader- en streamingplatforms. De avatar kan met stem, een camera en bepaalde animaties worden bediend. De app verzamelt de Lenovo-ID om gegevens te synchroniseren tussen het huidige apparaat en andere apparaten, en bepaalde gedragsinformatie om de gebruikerservaring te verbeteren. Om deze app te gebruiken is camera- en microfoontoestemming nodig.

ThinkSmart

ThinkSmart is een oplossing van Lenovo die hardware (ThinkSmart-apparaten) en software combineert voor een betere samenwerking tijdens vergaderingen en waarmee deze apparaten op één plek (ThinkSmart-beheer) beheerd kunnen worden. ThinkSmart verzamelt apparaatgegevens zoals de status tijdens een vergadering, het verbreken van de verbinding met randapparaten, fouten en de online/offline status, zodat klanten hun apparaat in ThinkSmart-beheer kunnen beheren. Op ThinkSmart-apparaten is Microsoft Team Room of Zoom vooraf geïnstalleerd. Het gebruik van ThinkSmart-beheer is optioneel. Lenovo deelt geen persoonsgegevens met Microsoft of Zoom. Lenovo gebruikt Datadog om logboeken te verzamelen en host de gegevens in AWS.

UDS

Lenovo Cloud Platform is een multi-tenant SaaS-platform waarmee gebruikers, apparaten en cloudservices kunnen worden beheerd. Het platform is gecertificeerd op basis van ISO/IEC 27001 en CSA STAR Level 2. Voor het maken van een account zijn mogelijk bedrijfsgegevens nodig, zoals naam, locatie en facturering. Voor gebruikerstoegang zijn contactgegevens vereist, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer. Ingeschreven apparaten kunnen identificatiegegevens sturen, zoals het model, serienummer, MAC- en IP-adres en de apparaat-ID. Tijdens het gebruik van het platform kunnen anonieme gebruiksgegevens worden verzameld. Het platform wordt onafhankelijk uitgevoerd in meerdere regio's, waarbij gegevens hoofdzakelijk in Amazon AWS worden bewaard.

Smart Care

Smart Care is een softwaretoepassing die klanten helpt om beter te communiceren met hun Lenovo-apparaten en die indien nodig tijdige, naadloze assistentie biedt.

Om ondersteuningsservices op maat te maken voor klanten, verzamelt Smart Care gegevens over het serienummer van het Lenovo-apparaat, de apparaat-ID en de contactgegevens van de klant. Verder worden de locatie van het apparaat en de systeemtaal verzameld om de beschikbaarheid van de service op basis van geografie beter te kunnen bepalen.

Als een klant toestemming geeft, verzamelt Smart Care anonieme gebruiksstatistieken en crashrapporten om inzicht te krijgen in de behoeften van de klant en de prestaties te meten voor voortdurende optimalisatie.

Motorola-apps

Camera

Met de Camera-app van Motorola kunt u:

• Uw foto's en video's met locatiegegevens labelen. Wanneer u gelabelde foto's met anderen deelt, worden ook uw locatiegegevens gedeeld. Als u ervoor kiest om geo-labels aan uw foto's en video's toe te voegen, gebruikt Google Foto's de gegevens daarvan om u te helpen uw weergaven te ordenen. Lenovo verzamelt, bewaart en deelt deze locatiegegevens niet voor andere doeleinden.
• De app starten zonder het scherm aan te raken, met behulp van contextuele gegevens afkomstig van sensoren voor het detecteren van een openingsgebaar.
• Betere foto's maken door gebruik te maken van gezichtsdetectie en andere analyses van wat er binnen de zoeker valt. Gebruik deze vóór- of nadat u de sluiter heeft geactiveerd. Gezichtsdetectiegegevens blijven op uw telefoon staan en worden niet naar Motorola geüpload of extern gedeeld.

Om ons te helpen prestatieproblemen op te lossen, slaat Camera informatie over de beeldkwaliteit op bij de metagegevens van uw foto's.

In samenwerking met Motorola's Camera is de Cameratuner. Cameratuner biedt cameratuningsupdates om kleur, contrast, beeldruis, videoruis en scherpte te verbeteren. Het is geen standalone app en heeft geen gebruikersinterface (UI - user interface). In plaats daarvan past het deze updates toe op de camerahardware, zodat elke app die de camera gebruikt, wordt verbeterd.

Om deze taken te voltooien:

• Er worden geen identificeerbare gegevens verzameld door Cameratuner.
• De app verzamelt alleen foutlogboeken die gerelateerd zijn aan de app zelf. Bijvoorbeeld foutlogboeken en debug-informatie, met behulp van de standaardbronnen van Play Store van Google.
• Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Servicevoorwaarden en het privacybeleid van Google.
• Er worden geen gegevens bekendgemaakt aan derden.

Help bij het apparaat

Help bij het apparaat (voorheen Moto Help) biedt gebruikers de volgende functies:

• Ontdekken hoe u uw Motorola-telefoon gebruikt en problemen kunt oplossen;
• Garantie-informatie: controleer de garantiestatus van het apparaat
• Moto Care: de garantiestatus van het apparaat controleren en uitgebreide garantie en dekking tegen ongelukken kopen (alleen in de VS);
• Hardwaretest: controleer de werking van hardwareonderdelen, bijvoorbeeld van de accu, het touchscreen, de luidsprekers, de camera's, de wifi, het mobiele netwerk, Bluetooth, GPS en de sensoren
• Software Fix: koppel aan pc-rescuetool Software Fix om software voor uw telefoon bij te werken
• Contact opnemen: opties om contact op te nemen met de ondersteuning, bijvoorbeeld via chatbot (alleen sommige landen), X (alleen sommige landen), Messenger (alleen sommige landen), WhatsApp (alleen sommige landen) en toegang tot gebruikersforums (Engels, Spaans en Portugees)
• Servicecenter: een servicecentrum bij u in de buurt zoeken (alleen in India);

Als u Hulp bij het apparaat gebruikt, kan Motorola het serienummer van het product, het IMEI-nummer of andere identificatiegegevens van het apparaat, het IP-adres, het MAC-adres, gegevens over het gebruik van het product en prestatiegegevens van de app verzamelen, en als de functionaliteit Moto Care of Contact Us wordt gebruikt, ook de gebruikersnaam en contactgegevens. Motorola kan serviceproviders voor gegevenshosting, gegevensverwerking en klantenondersteuning inzetten om de klantenservice van Motorola en activiteiten voor Hulp bij het apparaat te ondersteunen.

Digitale tv

Indien dit wordt ondersteund, biedt Digitale tv van Motorola tv-uitzendingen op uw mobiele apparaat, met extra ondersteuning via de EPG (Electronic Program Guide) en Ginga voor interactie met de gebruiker. Gebruikers kunnen tv-programma's die ze leuk vinden ook opnemen en het moment kiezen waarop ze hun favoriete programma's willen bekijken. Digitale tv verzamelt bepaalde niet-persoonlijk identificeerbare, op gebeurtenissen gebaseerde gegevens. Zo wordt er bijgehouden welke kanalen er via Digitale tv worden gestart.

Moto (Personaliseren, Gebaren, Tips, Display, Afspelen)

Moto maakt uw apparaat responsiever door u meer manieren te bieden waarop u uw apparaat kunt bedienen en ermee kunt communiceren. Moto maakt het voor u gemakkelijker om belangrijke meldingen te ontvangen, uw apparaat met uw stem en gebaren te bedienen en nuttige wijzigingen in instellingen te automatiseren op basis van uw locatie en huidige activiteit.

Gebaren (voorheen bekend als Moto Acties) maakt het gemakkelijker om met uw Motorola-producten te communiceren doordat u taken snel met eenvoudige gebaren kunt uitvoeren. Met Gebaren (Moto Acties) kunt u bijvoorbeeld:

• uw camera op elk gewenst moment activeren door twee keer snel te draaien met uw pols;
• naar beneden en naar links of rechts vegen om het scherm te verkleinen voor bediening met één hand;
• de zaklamp in- of uitschakelen door twee keer ‘op en neer te schudden’.

Moto Display toont belangrijke meldingen op het scherm van ondersteunde producten, zodat u hiertoe snel toegang heeft zonder dat u het scherm hoeft in te schakelen of het startscherm moet ontgrendelen. Net zoals andere apps heeft Moto Display toegang tot bepaalde inhoud, zoals uw contacten, agenda-afspraken en de meldingen die deze andere apps naar u verzenden.

Om deze taken uit te voeren, doet Moto het volgende:

• Gegevens verzamelen over de huidige locatie van uw Motorola-apparaat en deze uploaden naar Motorola om belangrijke locaties te identificeren en te bepalen of u zich mogelijk in een voertuig bevindt.
• Contextuele gegevens gebruiken van de microfoon en sensoren van uw Motorola-apparaat, zoals de versnellingsmeter en gyroscoop, om te bepalen wanneer bepaalde modi moeten worden geactiveerd. Deze gegevens worden echter niet naar Motorola geüpload.
• Door gebruikers gegenereerde inhoud raadplegen zoals uw agenda-afspraken, contacten en oproepgeschiedenis, zonder deze te uploaden naar Motorola.

Motorola schakelt serviceproviders voor gegevenshosting en gegevensverwerking in om deze activiteiten te ondersteunen. Daarnaast maakt Moto gebruik van Google Activity Recognition om contextuele gegevens te interpreteren en te bepalen welke modi moeten worden geactiveerd. Zodra de contextuele gegevens zijn doorgegeven aan Google, worden deze verwerkt in overeenstemming met de Servicevoorwaarden en het privacybeleid van Google. Het privacybeleid van Google bevat ook meer informatie over de manier waarop Google gegevens verzamelt en beschermt met betrekking tot andere analyse- en productontwikkelingstools van Google die Motorola van tijd tot tijd kan gebruiken.

Moto Face Unlock

Indien ingeschakeld op bepaalde Motorola-apparaten kunt u met Moto Face Unlock uw apparaat ontgrendelen door naar het display te kijken. Om te functioneren moet het apparaat uw gezichtsdetectie-informatie ‘registreren’ in het gegevens-/cachegebied van het apparaat (met behulp van de cameratoestemming). Deze gezichtsregistratie-informatie wordt niet geüpload naar Motorola en wordt niet gedeeld met derden. U kunt uw gezichtsregistratie-informatie later verwijderen via de Instellingen van uw apparaat.

Moto Ontgrendelen met vingerafdruk

Indien ingeschakeld op bepaalde Motorola-apparaten kunt u met Moto Ontgrendelen met vingerafdruk uw apparaat ontgrendelen met uw vingerafdruk. Om te functioneren moet het apparaat vingerafdrukherkenningsinformatie ‘registreren’ in het gegevens-/cachegedeelte van het apparaat. Deze vingerafdrukregistratie-informatie wordt niet geüpload naar Motorola en wordt niet gedeeld met derden. U kunt uw vingerafdrukregistratie-informatie later verwijderen via de instellingen van uw apparaat.

Family Space (Bij gebruik op één apparaat)

Family Space beperkt uw apparaat tot één ‘ruimte’ en laat u instellen welke apps beschikbaar zijn. U kunt een ruimte inschakelen wanneer u een kind uw apparaat laat gebruiken, of ter bescherming tegen gebaren die u per ongeluk maakt. U kunt meerdere ruimtes maken en kiezen welke apps binnen elk ruimte beschikbaar zijn. Als u Geavanceerde apparaatondersteuning of de Help Improve-functionaliteit op uw Motorola-producten hebt ingeschakeld, verzamelen we gebruiksinformatie van Family Space, zoals (a) hoeveel ruimtes worden gebruikt, (b) het aantal apps dat in elke ruimte wordt gebruikt, (c) welke rasterlay-out wordt gebruikt en (d) hoelang de ruimte in gebruik is. Er worden geen gegevens verzameld over wat er binnen een ruimte plaatsvindt.

Motorola Family Space (indien gebruikt om meerdere apparaten te koppelen)

Family Space maakt het ook mogelijk om contact te houden met familieleden en hun apparaten op afstand te beheren. U kunt grootouders, kinderen en andere familieleden toevoegen aan uw Family Space-account en samen bepalen of het apparaat van een familielid ‘wel’ of ‘niet’ wordt beheerd. Als u functies voor apparaatbeheer van Family Space wilt gebruiken, moet u een Motorola-ID hebben. De gebruiker die een familie aanmaakt in de app, geldt als de accounteigenaar. De accounteigenaar en andere familieleden die recht hebben om functies voor extern apparaatbeheer te gebruiken, zijn Family Space-beheerders (‘beheerders’) en kunnen beheerde apparaten bewaken en regels instellen, bijvoorbeeld over toegestane apps en schermtijdlimieten. Alle personen die aan de Family Space-account van de accounteigenaar zijn gekoppeld (‘familieleden’), kunnen een vereenvoudigde weergave van het profiel van andere familieleden en hun locatie op een kaart bekijken.

De accounteigenaar kan andere personen uitnodigen voor Family Space en een koppeling maken met het Family Space-account van de accounteigenaar door het e-mailadres van de betreffende persoon in te voeren in de app. Voordat iemands e-mailadres wordt opgegeven, moet de accounteigenaar toestemming krijgen van die persoon om het e-mailadres door te geven voor gebruik van Family Space. Motorola gebruikt het e-mailadres om de uitnodiging te versturen en het apparaat van de persoon te koppelen aan het Family Space-account van de accounteigenaar. Zodra de koppeling is gemaakt, wordt de persoon in het kader van deze verklaring als een ‘familielid’ beschouwd.

Beheerders zijn verantwoordelijk voor het instellen van apparaten die bedoeld zijn voor gebruik door minderjarigen jonger dan 16. Hieronder valt onder meer de installatie van de Family Space-app op het beheerde apparaat, het koppelen van het apparaat aan het Family Space-account van de beheerder en het verlenen van de apparaatrechten die nodig zijn om Family Space naar behoren te laten functioneren (in het bijzonder: het instellen van regels over de beschikbare apps en de toegestane schermtijd). Ouders worden aangemoedigd het koppelen te benutten als kans om met hun kinderen te praten over de manier waarop Family Space informatie over hen beschikbaar maakt aan ouders en andere familieleden. Beheerders selecteren en beheren de profielfoto's van elk familielid. Profielfoto's worden weergegeven voor alle familieleden. Als u de foto bij uw Family Space-profiel wilt wijzigen, neem dan contact op met een beheerder.

Family Space geeft beheerders een lijst van de apps die op beheerde apparaten zijn geïnstalleerd, zodat ze regels kunnen instellen over de apps die op de betreffende apparaten kunnen worden gebruikt. Family Space maakt geen lijst van apps die op niet-beheerde apparaten zijn geïnstalleerd.

Als het delen van locatiegegevens is ingeschakeld op de apparaten van familieleden, verzamelt en onthoudt Family Space de laatst bekende locatie van hun apparaten. Voor beheerde apparaten beslissen beheerders of locatiegegevens worden gedeeld. Gebruikers met een niet-beheerd apparaat kunnen kiezen of ze hun locatiegegevens met familieleden willen delen en kunnen hun voorkeuren op elk moment aanpassen in het instellingenmenu van Family Space.

Om externe beheerfuncties met Family Space mogelijk te maken, worden bepaalde gegevens, waaronder profielfoto's en de laatst bekende locatie van apparaten, naar Motorola verstuurd en opgeslagen voor gebruik door u. Ook worden er lijsten van de op beheerde apparaten geïnstalleerde apps verstuurd en opgeslagen voor gebruik door beheerders. Deze soorten gegevens worden opgeslagen om Family Space-gebruikers eenvoudig toegang te geven tot deze gegevens wanneer ze die nodig hebben.

Family Space stuurt automatisch het model en de fabrikant van uw apparaat naar Motorola en deelt deze gegevens met familieleden. Deze gegevens worden in uw gebruikersprofiel getoond.

Family Space verzamelt en rapporteert mogelijk gebruiksinformatie aan Motorola voor de verbetering van producten en diensten. Als Family Space wordt gebruikt om contact te houden met familieleden en voor het externe beheer van apparaten, kunnen alle gebruikers voor hun eigen apparaat bepalen of ze gebruiksgegevens willen delen met Motorola. Motorola verzamelt onder meer de volgende soorten gebruiksgegevens: uw rol in Family Space en statistieken over het aantal familieleden en hoe vaak bepaalde functies worden gebruikt of bijgewerkt.

Bepaalde app-gegevens uit Family Space worden verzonden naar Motorola, waaronder gegevens over de laatst bekende locatie van een apparaat, profielfoto's, lijsten van de op beheerde apparaten geïnstalleerde apps en gebruiksgegevens. Deze informatie wordt beveiligd opgeslagen en verwerkt op servers in de Verenigde Staten om technische ondersteuning en klantenservice te bieden, waarbij de toegang is beperkt tot goedgekeurde leden van productie- en serviceteams van Motorola. Motorola registreert en bewaart geen geschiedenis van de locaties die op een apparaat zijn bezocht. Lijsten van de op beheerde apparaten geïnstalleerde apps worden verwijderd op het moment dat het apparaat uit de familie van de accounteigenaar wordt verwijderd. Overige app-gegevens worden tot drie jaar na de laatste interactie bewaard.

Beoordeling en feedback

Met Beoordeling en feedback kunt u uw apparaat beoordelen en feedback delen met Motorola en Lenovo om Motorola en Lenovo te helpen bij het verbeteren van de hardware- en software-ervaring. Voor het leveren van functionaliteit verzamelt Beoordeling en feedback uw logboeken, zoals de ID van het Motorola-apparaat, serienummer en land, contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer, en bepaalde niet-persoonlijk identificeerbare apparaat-, gebeurtenis- en analysegegevens. U kunt ook screenshots en foto's toevoegen. Deze functionaliteit vereist toestemming om logboeken te lezen. Motorola en Lenovo kunnen externe serviceproviders voor gegevenshosting en -verwerking gebruiken om deze activiteiten te ondersteunen. Externe softwareontwikkelingspartners hebben mogelijk ook toegang tot bepaalde niet-persoonlijk identificeerbare feedbackgegevens om problemen op te lossen of om de ervaring met Motorola-apparaten te verbeteren.

Motorola Marketplace

Motorola voert zakelijke bemiddelingsactiviteiten uit via een platform (Motorola Marketplace) waarop zakenpartners hun eigen producten en services verkopen. Als u Motorola Marketplace gebruikt, kunnen we uw persoonsgegevens met deze partners delen. Het gaat daarbij om persoonsgegevens zoals uw naam, BSN, e-mailadres, factuur- en verzendadres, telefoonnummer en betalingsgegevens voor zover deze nodig zijn om zaken te kunnen doen en/of de respectieve transacties te kunnen uitvoeren. Motorola Marketplace kan koppelingen naar websites of apps van deze partners of andere derden bevatten; daarom zijn de persoonsgegevens die u op dergelijke websites of in dergelijke apps verstrekt niet aan deze Privacyverklaring onderworpen en zijn wij niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door dergelijke websites of apps. Neem de privacyverklaringen van onze partners door voor informatie over hoe zij met uw persoonsgegevens omgaan.

Hello You en Motorola-meldingen

Hello You en Motorola-meldingen, indien beschikbaar, geven tips over het gebruik van uw Motorola-apparaat en (diagnostische) gegevens over het apparaat. Ook maken deze apps technische ondersteuning en klantenservice via chat of telefoon mogelijk en voorzien ze u van aangepaste content en mededelingen op basis van uw interesses, waaronder entertainment, nieuws en sport.

Om te kunnen functioneren, verzamelt Hello You tijdens het gebruik van Hello You de identificatiegegevens van uw Motorola-apparaat, Google-accountgegevens, het IP-adres, gebruikersinteracties met app-inhoud, een lijst van de op uw apparaat geïnstalleerde apps en bepaalde gerelateerde apparaat- en app-gebruiksgegevens. We gebruiken de vermelde gegevens om het gebruik van onze app te meten, om de inhoud van onze app te verbeteren en om elke gebruiker aangepaste aanbevelingen en content te laten zien, waaronder mogelijk gerichte advertenties. We kunnen het IP-adres van uw apparaat ook gebruiken om informatie over uw algemene locatie te verzamelen. Om Hello You aangepaste content te laten aanbieden, moet u uw interesses op het gebied van onder meer entertainment, sport, politiek, ondernemen en technologie opgeven. Om deze ervaring te kunnen bieden, kan Motorola deze gegevens delen met content- en marketingpartners, zoals nieuwsdiensten, marketingbureaus, reclamepartners en met serviceproviders voor gegevenshosting en gegevensverwerking. U kunt de Hello You-app op elk gewenst moment uitschakelen en de geselecteerde interessegebieden wijzigen via de voorkeursinstellingen op de pagina met uw accountinstellingen.

Met Motorola-meldingen kunt u van Motorola en geselecteerde partners productgerelateerde informatie en aanbiedingen ontvangen die relevant zijn voor u, waaronder meldingen over software-updates, tips en trucs, informatie over nieuwe producten en services en uitnodigingen om deel te nemen aan onderzoeken of enquêtes om de producten en services van Motorola te verbeteren. Als u zich aanmeldt voor marketingberichten via Motorola-meldingen, stuurt Motorola deze berichten als ‘pushmeldingen’ op uw apparaat en verzamelt Motorola uw naam, contactgegevens, de identificatiegegevens van uw Motorola-apparaat en niet-persoonlijk identificeerbare meet- en instrumentatiegegevens van apparaten en apps. De verzamelde gegevens kunnen worden gedeeld met serviceproviders voor gegevenshosting en gegevensverwerking, marketingbureaus, reclamepartners en onderzoekspartners van Motorola, zodat ze aan Motorola-meldingen gerelateerde activiteiten kunnen ondersteunen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor pushmeldingen door in de app op de knop Afmelden te klikken of door de optie Afmelden te gebruiken die wordt weergegeven wanneer u op de meldingen klikt die u ontvangt.

Moto Body

De Moto Body-app, die niet meer wordt ondersteund door Motorola, maar die nog wel kan worden gebruikt op bepaalde smartwatches, gebruikt ingebouwde sensoren in het draagbare apparaat om gegevens te verzamelen over uw fitheid, zoals uw hartslag, uw aantal stappen en calorieën. Hiermee kunt u de voortgang van uw dagelijkse en wekelijkse activiteitsdoelstellingen bijhouden. U kunt ook een fitheidsprofiel maken door demografische informatie op te geven, zoals uw lengte, gewicht, geslacht en leeftijd. Uw Moto Body kan dan nauwkeurigere informatie over uw fitheid bieden. Als u de Moto Body Hardlopen-functie gebruikt, zal Moto Body ook uw locatie bijhouden en weergeven op uw apparaat.

Moto Body kan uw fitheidsprofiel, gegevens en locatie uploaden naar onze cloud en deze toevoegen aan uw gebruikersprofiel. We gebruiken deze gegevens om u nauwkeurigere informatie over uw fitheid te bieden, zoals activiteitsstatistieken over een bepaalde periode.

Raak> Hardlopen aan om een hardloopsessie te verwijderen. Raak de hardloopsessie aan die u wilt verwijderen en raak vervolgens > Verwijderen hardloopsessie aan. Als u al uw Moto Body-gegevens wilt verwijderen, neemt u contact op met privacy@motorola.com.

Met uitzondering van services voor het hosten en verwerken van gegevens die door Motorola kunnen worden gebruikt, worden geen van de hierboven beschreven gegevens extern gedeeld.

Smart Connect

Smart Connect stelt u in staat om uw Motorola-smartphone met uw pc te verbinden, uw telefoon vanaf uw pc te bedienen, bestanden tussen uw telefoon en pc over te brengen, de 5G-verbinding van uw telefoon te delen met uw pc, de camera van uw telefoon voor apps op de pc te gebruiken, uw scherm uit te breiden, content te streamen en meer. De appvoorzieningen, -functies en -designs van Smart Connect verschillen per apparaat en per regio. Motorola verzamelt apparaat- en appgerelateerde informatie en statistische gegevens die niet tot u persoonlijk zijn te herleiden.

Smart Connect biedt gebruikers de mogelijkheid om persoonsgegevens te delen op hun verbonden apparaten. Cross-device zoekopdrachten en slimme acties bieden gebruikers de mogelijkheid om met een eenvoudig commando bestanden te vinden en over te zetten, specifieke apps te starten en relevante foto's te vinden op alle verbonden apparaten. Gebruikers kunnen ook moto AI-functies rechtstreeks vanaf hun pc activeren met commando's.

Mototalk

Mototalk is een webgebaseerd platform dat is ontwikkeld om te werken op zowel desktop als mobiel, en dat alle operators en belangrijke mobiele systemen (Android en iOS) bedient en draait op 3G, 4G, 5G en Wi-Fi-netwerken. Het biedt teamcommunicatie, planning en monitoringfunctionaliteiten via het webplatform en maakt het mogelijk om alles uit te voeren vanuit de mobiele app door alle soorten veldteams en werknemers met elk type mobiel apparaat.

Mototalk wijst u een accountnummer toe dat is gekoppeld aan andere persoonlijke informatie over u, zoals uw naam en mobiele telefoonnummer. Motorola verzamelt en gebruikt uw accountnummer om u in staat te stellen deel te nemen aan Push-to-Talk-spraakcommunicatie met andere abonnees van Mototalk en andere compatibele push-to-talk-netwerken. Motorola verzamelt unieke identificatiegegevens over uw apparaat, met name uw PTN (Personal Telephone Number), zodat we een correcte facturering voor de Mototalk-service kunnen garanderen. Motorola kan uw precieze geolocatie verzamelen om bepaalde locatiegerelateerde functies te bieden die beschikbaar zijn binnen Mototalk.

De Mototalk-app kan toestemmingen vereisen met betrekking tot microfoon, contacten, meldingen en locatie, afhankelijk van de geactiveerde functies om goed te functioneren. Om de Mototalk-ervaring te leveren en u in staat te stellen om communicatie te verzenden via Mototalk, zullen door Motorola beheerde servers en/of die van een door Motorola goedgekeurde externe datahostingprovider (gezamenlijk de ‘servers van Motorola’) (a) bepaalde door de gebruiker gegenereerde content opslaan, zoals tekst, audiobestanden en afbeeldingen die u verzendt, uploadt of opslaat via Mototalk, en (b) ook de contactgegevens gebruiken die op uw apparaat zijn opgeslagen om elk contact te ontdekken dat Mototalk gebruikt om het Push-to-Talk UFMI-nummer van dat contact aan u te verstrekken.

De servers van Motorola slaan logboeken op die informatie bevatten over hoe u communicatie verzendt en ontvangt met Mototalk. We gebruiken deze logboeken om de prestaties van het Mototalk-systeem te bewaken en verbindingsproblemen te diagnosticeren.

Om technische ondersteuning te bieden aan Mototalk-gebruikers en om de Mototalk-service te verbeteren, verzamelt Motorola ook informatie over hoe u Mototalk gebruikt.

De beheerder van het bedrijf is verantwoordelijk voor het gebruikersbeheer en heeft mogelijk toegang tot de profielfoto, UFMI-nummers (Urban Fleet Mobile Identification), telefoonnummers, e-mailadressen en de locatie.

Motorola deelt informatie die via Mototalk is verzameld met derden om de werking van Mototalk mogelijk te maken en om u technische ondersteuning voor Mototalk te bieden en Motorola's consumentenrelaties en first-party marketinginspanningen te ondersteunen. Motorola deelt ook uw openbare profielinformatie (waaronder de profielfoto, UFMI-nummers, telefoonnummer en e-mailadres) met andere Mototalk-gebruikers. Deze persoonlijke informatie wordt alleen binnen de mobiele toepassing gebruikt en alleen beschikbaar gesteld aan andere Mototalk-gebruikers.

Moto Beveiliging

Moto Beveiliging voorziet uw telefoon van essentiële beveiligings- en privacyfuncties.

• Als de Auto lock-functie is ingeschakeld, kan deze met behulp van locatie-, wifi- en Bluetooth-machtigingen controleren of u zich in een veilige omgeving bevindt.
• De wifi-beveiligingsfunctie maakt gebruik van netwerkmachtigingen om gebruikers te waarschuwen voor potentieel onveilige verbindingen.
• De functie voor malwaredetectie scant apps die mogelijk schadelijk zijn en waarschuwt gebruikers hiervoor.

Het bevat meer functies zoals Beveiligde map die uw werk- en persoonsgegevens beschermt en alleen met verdere verificatie kan worden geopend.

Wij verzamelen statistieken over hoe deze app is gebruikt om de software te verbeteren.

Motosafe

Motosafe is een oplossing van Motorola waarmee bedrijven hun apparaten snel kunnen vergrendelen in geval van verlies. De vergrendeling treedt meteen in werking zodra het apparaat voor het eerst verbinding maakt met een netwerk. Zo wordt bescherming geboden tegen diefstal en roof.

De oplossing is ook geschikt voor het gebruik van gefinancierde en gesubsidieerde apparaten om inkomstenverlies te beperken en de subsidiebescherming te versterken.

De bedrijfsbeheerder en resellers kunnen IMEI-gegevens beheren om de oplossing effectief te activeren.

Moto Device Manager

Een Mobile Device Manager is een oplossing die de beveiliging van bedrijfsgegevens ondersteunt door mobiele apparaten te bewaken, beheren en beveiligen. Dit geldt met name voor apparaten die eigendom zijn van een onderneming en toegang hebben tot gevoelige gegevens.

De Moto Device Manager-app verzendt apparaatlogboekgegevens naar de Moto Device Manager-console van de klant over apparaten die eigendom zijn van het bedrijf en die op dezelfde tool zijn geregistreerd.

Moto Device Manager heeft machtigingen nodig voor contacten, locatie, apparaatstatus, batterij, meldingen, achtergrondservices en een aantal Android-beveiligingsmachtigingen, afhankelijk van het beperkingsniveau dat IT-beheerders voor het apparaatbeleid kunnen configureren.

De IT-beheerder is verantwoordelijk voor het beheer van de apparaten en heeft toegang tot de verzamelde accounts (gebruikersnaam en e-mailadres), lokalisatie-, IMEI- en serienummergegevens van volledig beheerde apparaten (bedrijfseigendom).

Moto Widget

Moto Widget geeft de datum, tijd, weersinformatie en het aantal stappen met verschillende widgetopties. Moto Widget geeft gebruikers toegang tot functies zoals een alarm, klok, stopwatch, kalender en andere gerelateerde functies. Gebruikers kunnen ook de weersinformatie instellen en erop tikken op een van de widgetopties voor gedetailleerde voorspellingen.

Moto Widget kan met toestemming van de gebruiker op de achtergrond de precieze geografische locatie verzamelen om weersinformatie voor uw huidige locatie weer te geven. Moto Widget krijgt deze locatiegegevens en kan deze delen met onze weersdienstverlener (AccuWeather) om nauwkeurige en tijdige voorspellingen op te halen. Deze gegevens worden echter niet geüpload naar Motorola. Moto Widget verzamelt ook informatie over geïnstalleerde apps om de juiste partner te bepalen waarvan weersinformatie kan worden opgehaald en weergegeven, maar deze informatie wordt niet geüpload naar Motorola.

Moto Widget kan de pushmeldingsmachtiging aanvragen om dagelijkse weers- en extreme weerswaarschuwingen te verzenden, waar gebruikers zich op elk moment voor kunnen afmelden. Ook kan het de Activity Recognition-machtiging aanvragen om het aantal stappen op te halen uit het Google Fit-account van een gebruiker en deze weer te geven op de Geavanceerd-, Opschonen- en Adaptief-widgets wanneer deze door een gebruiker zijn geconfigureerd.

In bepaalde landen en waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kan Moto Widget ook gepersonaliseerde advertenties weergeven via onze advertentiepartners die ook rechtstreeks toegang kunnen krijgen tot of de Google Advertising-ID kunnen lezen op de apparaten van gebruikers voor advertentiepersonalisatie. Gebruikers kunnen hun Google Advertising-ID opnieuw instellen of verwijderen via de privacyinstellingen van het apparaat. Voor meer informatie over hoe Google informatie gebruikt van sites, apps of andere eigendommen die gebruikmaken van de services, raadpleegt u het privacybeleid van Google en andere informatie met betrekking tot gegevensverzameling en bescherming op business.safety.google/privacy

Moto Gametime

Moto Gametime is een game companion-app die de game-ervaring van gebruikers op Motorola-telefoons verbetert. Het biedt hulpprogramma's, zoals Blocking Calls of Quick Screenshot, om uw game-ervaring te verbeteren. Specifieke verzamelde gegevens zijn app-activiteit, d.w.z. gedragsgegevens zoals hoe vaak elk spel wordt gespeeld. Deze gegevens worden verzameld volgens het standaard Moto check-in-gegevensontwerp, en Moto Gametime verzamelt dagelijks gebruikersgegevens. Instrumentatie uitgevoerd door Motorola kan door de gebruiker worden uitgeschakeld in de instellingen. Om deze app te kunnen aanbieden, kunnen derden, d.w.z. gameproviders en Google, rechtstreeks gedragsgegevens verzamelen voor hun eigen doeleinden. Raadpleeg hun privacyverklaring en gebruiksvoorwaarden voor meer informatie over hun privacybeleid.

In bepaalde landen en waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kan Moto Gametime ook gepersonaliseerde advertenties weergeven via onze advertentiepartners die ook rechtstreeks toegang kunnen krijgen tot of de Google Advertising-ID kunnen lezen op de apparaten van gebruikers voor advertentiepersonalisatie. Gebruikers kunnen hun Google Advertising-ID opnieuw instellen of verwijderen via de privacyinstellingen van het apparaat. Voor meer informatie over hoe Google informatie gebruikt van sites, apps of andere eigendommen die gebruikmaken van de services, raadpleegt u het privacybeleid van Google en andere informatie met betrekking tot gegevensverzameling en bescherming op business.safety.google/privacy

Moto Buds

De Moto Buds-app is een begeleidende toepassing om de gebruiker te helpen Motorola Earbuds te bedienen en configureren. Het werkt voor Moto Buds+- en Moto Buds-modellen en hoger. De specifieke gegevens die worden verzameld van bestaande klanten zijn geschatte locatiegegevens, app-activiteit, serienummer, barcode en MAC-adres. De gevraagde toestemmingen zijn van Nearby Devices en Bluetooth. Wij verstrekken geen enkele categorie gegevens met betrekking tot deze app aan derden.

Journal

Journal is een mobiele app die is ontworpen voor het vastleggen en organiseren van multimediacontent, inclusief content die is gegenereerd door Motorola AI-oplossingen. Gebruikers kunnen items maken met foto's, screenshots, audio-opnames en tekstnotities. De app biedt ook functies voor audiotranscriptie, samenvatting en de mogelijkheid om te zoeken in dagboekitems. Verzamelde gegevens omvatten foto's, screenshots, audio-opnames, tekstnotities en gebruiksgegevens.

Gegevens worden rechtstreeks van de gebruiker verzameld via app-interacties, zoals gebruikersinvoer en systeemgegevens. Uw toestemming wordt gevraagd voor veel interacties, waaronder voor Google cloudback-up en AI-gerelateerde services.

We kunnen gebruikersgegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners om cloudopslag en AI-services te leveren.

Moto Customization

Moto Customization is een B2B2C-oplossing (business-to-business-to-consumer) gericht op ondernemingen die Motorola-apparaten op afstand eenmalig willen aanpassen. Het is een product binnen ThinkShield Console: klanten moeten een licentie kopen en ThinkShield Console-gebruikers zijn.

IT-beheerders maken eenmalige configuraties door een ‘nieuwe sjabloon’ te maken via de Thinkshield Console en installeren vooraf essentiële apps, bestanden, contactpersonen en snelkoppelingen.

Moto OEMConfig

Moto OEMConfig is een app waarmee bedrijven die Enterprise Mobility Management (EMM) tools gebruiken om ThinkShield in te stellen voor mobiele exclusieve functies op smartphones van Motorola. Hiermee kunnen bedrijven aangepaste beleidsregels instellen op hun bedrijfseigen apparaten of in een werkprofiel. Enkele voorbeelden van beleidsregels zijn firewalls, wallpaper setup en APN-configuratie (Access Point Name).

Wij verzamelen statistieken over hoe deze app is gebruikt om de software te verbeteren.

Moto Notities

Moto Notities is een digitale schetsboek- en notitie-app die is ontworpen voor stylusapparaten van Motorola. Hiermee kunnen gebruikers handgeschreven notities, schetsen, tekeningen en multimedia-inhoud maken met een stylus. Er worden gegevens verzameld over gebruikersgedrag en voorkeuren, en over de inhoud en creatie van notities. Gegevens worden rechtstreeks van de gebruiker verzameld via app-interacties, zoals gebruikersinvoer en systeemlogboeken.

We kunnen gebruikersgegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners om cloudopslag te leveren.

Moto Software Control

Moto Software Control biedt governance over de software van uw apparaatvloot, door apparaten te laten upgraden naar uw gewenste softwareversie, terwijl ook wordt voorkomen dat apparaten ongewenste updates uitvoeren, waardoor app- en systeemstabiliteit wordt geboden. Dit is een product binnen ThinkShield Console en klanten moeten een licentie kopen en ThinkShield Console-gebruikers zijn.

Voor Moto Software Control is toestemming nodig voor de firmwareversie en ID's (serienummer en IMEI). De gegevens worden verzameld van door de gebruiker beheerde apparaten (bedrijfseigendom).

In de volgende secties worden aanvullende situaties beschreven waarin Lenovo eventueel persoonlijke of niet-persoonlijke gegevens over u verzamelt, gebruikt en/of deelt. Sommige van deze gegevens kunnen zoals hierboven beschreven ook worden opgenomen in uw Lenovo-gebruikersprofiel.

Marketing, reclameacties, enquêtes en evenementen

Als u marketing-, reclame- of promotionele berichten van Lenovo en/of zijn partners ontvangt, bijvoorbeeld via e-mail of pushmeldingen in het product, of als u ervoor kiest deel te nemen aan een evenement, wedstrijd of enquête, verzamelen we persoonlijke en niet-persoonlijke informatie over u om ons te helpen bij het beheren van deze campagnes en communicatie, of om uw deelname mogelijk te maken. We kunnen uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd of geboortedatum, informatie over het Lenovo-product, uw gebruikersprofiel en aanvullende persoonsgegevens die u verstrekt verzamelen. We kunnen deze gegevens gebruiken om u berichten over productondersteuning, aankondigingen, nieuwsbrieven en, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, uitnodigingen te sturen om enquêtes over klanttevredenheid in te vullen.

Lenovo en geselecteerde serviceproviders of partners, zoals marketing-, reclame-, enquêtes- en evenementenbedrijven, kunnen de door u verstrekte gegevens ook gebruiken voor promotie-, klanttevredenheid- of productondersteuningsactiviteiten namens Lenovo of in het kader van een gezamenlijk evenement of promotie van Lenovo en het betreffende bedrijf. Lenovo kan ook serviceproviders voor gegevenshosting en gegevensverwerking inschakelen om deze activiteiten te ondersteunen en externe hulpmiddelen gebruiken om meer inzicht te krijgen in consumententrends, open-klikpercentages voor marketinge-mails enzovoort. Daarnaast kunnen we gegevens verkrijgen van externe bronnen, zoals consumentenonderzoeksbedrijven, om de gegevens die we van u verzamelen aan te vullen.

U ontvangt transactionele berichten van Lenovo, zoals orderbevestigingen. U hoeft zich niet op Lenovo-marketingberichten te abonneren om een product bij Lenovo aan te schaffen. U kunt zich afmelden door de instructies in dergelijke berichten te volgen, door uw voorkeuren te wijzigen in uw accountinstellingen of door een verzoek in te dienen bij Lenovo of een verzoek in te dienen bij Motorola.

Loyaliteitsprogramma's

Lenovo biedt de mogelijkheid om deel te nemen aan loyaliteitsprogramma's waarmee klanten kortingen, coupons of andere incentives kunnen krijgen. Hoewel deze programma's volledig optioneel zijn en deelname geen vereiste is om een aankoop te doen bij Lenovo, moeten er bepaalde persoonsgegevens worden verzameld als u besluit om deel te nemen.

De informatie die wordt verzameld voor inschrijving en deelname aan een loyaliteitsprogramma van Lenovo omvat onder meer uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd of geboortedatum, informatie over het Lenovo-product, de gegevens van uw gebruikersprofiel en eventuele aanvullende persoonsgegevens die u verstrekt. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met serviceproviders of partners van Lenovo om loyaliteitsprogramma's namens ons te beheren. Lenovo kan ook externe bedrijven voor gegevenshosting en gegevensverwerking gebruiken om deze activiteiten te ondersteunen. U kunt uw deelname aan een loyaliteitsprogramma van Lenovo beëindigen door de stappen te volgen zoals uiteengezet in de toepasselijke regels van het loyaliteitsprogramma.

Eenmalige aanmelding via uw sociale media-accounts

U kunt toegang krijgen tot Lenovo-productervaringen (zoals Lenovo Vantage) en Lenovo-accountgegevens door u aan te melden via verschillende socialemediasites, zoals Meta, Google, Microsoft, X, WhatsApp, Twitch, Discord, Steam, etc. Als u zich aanmeldt via dergelijke services, kan Lenovo persoonsgegevens verzamelen van uw socialemedia-account, waaronder uw openbare profiel, e-mailadres, leeftijd of geboortedatum, contactlijsten, interesses, vind-ik-leuks, en de huidige plaats waar u zich bevindt. De socialemediaservice verstrekt deze informatie aan Lenovo op basis van de instellingen in uw socialemediaprofiel en de servicevoorwaarden van de desbetreffende site.

Lenovo kan deze gegevens opnemen in uw Lenovo-profiel en gebruiken als input voor onze marketingcampagnes en om u marketingberichten te sturen die u wilt ontvangen. Welke gegevens worden verstrekt, hangt af van de privacyinstellingen die u voor uw socialemedia-account gebruikt. Raadpleeg de privacyverklaringen van de betreffende socialemediaservices voor meer informatie.

Klantenservice, kwaliteitsbewaking en reparaties

Bij bepaalde ondersteuningsactiviteiten voor Lenovo-producten en -services kan Lenovo onder meer via telefoon, e-mail of chat contact met u opnemen en kunt u via dezelfde kanalen contact met Lenovo opnemen. Houd er rekening mee dat we in deze gevallen gesprekken kunnen opnemen en transcripties van chatsessies kunnen vastleggen voor personeelstraining en kwaliteitsbewaking. Om de door u gevraagde service of ondersteuning te kunnen leveren, zoals technische ondersteuning of reparatie onder de garantie van uw Lenovo-product, kan de klantenservice van Lenovo ook persoonsgegevens over u verzamelen en inzien, zoals uw gebruikersprofiel, accountgegevens, contactgegevens, product- en service-ID's van Lenovo en informatie over hoe u uw Lenovo-product en -service gebruikt.

Sommige medewerkers van de Lenovo-klantenservice werken voor serviceproviders die dergelijke services leveren aan Lenovo en zijn klanten, en hebben in deze context mogelijk toegang tot gegevens over u. Lenovo kan serviceproviders voor gegevenshosting, gegevensverwerking en communicatie, waaronder online en door AI aangestuurde chathulpprogramma's, inschakelen om deze activiteiten te ondersteunen.

Daarnaast kunnen ook geautoriseerde distributeurs, wederverkopers of reparatiebedrijven voor Lenovo-producten toegang hebben tot in dit document beschreven specifieke klantenservice-, kwaliteitsgarantie- en productinformatie, wanneer dat nodig is om uw product te ondersteunen of een door u aangevraagde service te kunnen bieden, zoals reparatieservices onder een garantie voor uw Lenovo-product.

Fusies en overnames

Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin Lenovo besluit om bedrijven in bepaalde landen te verkopen, kopen, samen te voegen of anderszins te reorganiseren. U wordt per e-mail en/of via een opvallende aankondiging op onze website op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen in het eigenaarschap of gebruik van uw persoonsgegevens, en over eventuele keuzes die u mogelijk hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens. Een dergelijke transactie kan gepaard gaan met de verstrekking van persoonsgegevens aan aspirant- of werkelijke kopers of de ontvangst ervan via verkopers.

Wettelijke vereisten en het uitoefenen van rechten van Lenovo

In sommige gevallen is het mogelijk dat er persoonsgegevens moeten worden verstrekt op grond van een dagvaarding, bevel of beschikking van een rechterlijke instantie of andere overheidsinstantie, of in het kader van strafrechtelijk of antifraudeonderzoek. Als we te goeder trouw van mening zijn dat de wet dit vereist, kunnen we persoonlijke of andere gegevens bekendmaken aan toezichthouders of overheidsinstellingen, rechtbanken, gerechtshoven en wetshandhavingsinstanties. Mogelijk moeten we ook persoonlijke of andere gegevens openbaar maken om onze rechten te beschermen, uw veiligheid of die van anderen te waarborgen of om diefstal of fraude te onderzoeken. In aanvulling op het bovenstaande kunnen er omstandigheden zijn waarin we verplicht zijn om uw persoonsgegevens te verstrekken aan andere partijen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot juridisch adviseurs of incassobureaus.

Lenovo verkoopt (in de gebruikelijke zin van het woord ‘verkopen’) geen persoonsgegevens van klanten, van welke leeftijd dan ook. In sommige privacywetten wordt het delen van bepaalde persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden echter ook als ‘verkopen’ aangemerkt, ondanks dat ontvangers van de gegevens bij Lenovo onder contractvoorwaarden staan die strenge beperkingen opleggen aan hun rechten op het gebruiken en bewaren van de gegevens die Lenovo met hen deelt. In de 12 maanden voorafgaand aan de publicatie van deze verklaring heeft Lenovo de onderstaande categorieën persoonsgegevens gedeeld met adverteerders, advertentienetwerken, advertentiepartners en aanbieders van advertentiemetingen:

• Identificatiegegevens zoals apparaat-ID's, Google Advertising-ID's op apparaten van gebruikers, IP-adressen, browsercookies en andere unieke online identificatiegegevens;
• Informatie over internetactiviteit, zoals gegevens over interacties van een consument met een website, app, service of advertentie;
• Informatie uit het gebruikersprofiel, zoals het e-mailadres en locatiegegevens; en
• Uit persoonsgegevens afgeleide informatie, zoals voorkeuren, interesses en andere gegevens die worden gebruikt om consumenten een meer persoonlijke ervaring te bieden.

Lenovo kan deze categorieën persoonsgegevens delen met externe serviceproviders en partners van Lenovo voor contextoverschrijdende, op gedrag gebaseerde advertenties voor gerichte advertenties, voor gepersonaliseerde advertenties, voor het verstrekken van analyses en rapportages over de effectiviteit van advertenties, voor het ondersteunen van Lenovo-producten en/of voor het leveren van aanvullende services aan Lenovo en zijn klanten en productgebruikers. Hierbij waarborgt Lenovo met behulp van passende maatregelen dat de betreffende serviceproviders en partners voldoen aan de normen voor robuuste privacy en sterke beveiliging van Lenovo.

Gebruikers kunnen hun Google Advertising-ID opnieuw instellen of verwijderen via de privacyinstellingen van het Motorola-apparaat. Voor meer informatie over hoe Google informatie gebruikt van sites, apps of andere eigendommen die gebruikmaken van de services, raadpleegt u het privacybeleid van Google en andere informatie met betrekking tot gegevensverzameling en bescherming op business.safety.google/privacy

Lenovo is een wereldwijde organisatie met juridische entiteiten, bedrijfsprocessen, bestuursstructuren en technische systemen die grensoverschrijdend zijn. Daarom is het mogelijk dat we, wanneer dit door de wet is toegestaan, uw persoonsgegevens delen binnen Lenovo (waaronder dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en moedermaatschappijen) of met onze serviceproviders en zakelijke partners, en kunnen we deze versturen naar andere landen in de wereld waar we zaken doen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot de Verenigde Staten van Amerika en de Volksrepubliek China). Ongeacht waar uw informatie naartoe wordt verstuurd en wordt opgeslagen, is ons privacy- en beveiligingsbeleid ontworpen om uw persoonsgegevens wereldwijd te beschermen.

Sommige landen hebben een privacywetgeving die niet gelijkwaardig is aan de privacywetten in uw eigen land en het kan voorkomen dat wetshandhavingsinstanties in die rechtsgebieden uw gegevens opvragen. Ook in deze landen blijft Lenovo gegevens verwerken op de manier die hier is beschreven en worden voor de overdracht en verwerking van uw gegevens de maatregelen genomen die nodig zijn om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Indien nodig zal Lenovo ook overeenkomsten tussen bedrijven van de Lenovo-groep of met partners of serviceproviders van Lenovo handhaven om te zorgen voor een goede overdracht, verwerking en bescherming van persoonsgegevens.

Om de overdracht van persoonsgegevens globaal te regelen, waaronder vanuit en binnen de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk, gebruikt Lenovo verschillende middelen om aan de lokale vereisten te voldoen, met inbegrip van maar niet beperkt tot, modelcontractbepalingen en goedkeuringen van overheden.

Lenovo stelt zich ten doel persoonsgegevens en andere informatie niet langer te bewaren dan noodzakelijk is voor zakelijke of andere zwaarwegende redenen, en persoonsgegevens veilig te verwijderen wanneer aan die gebruiksdoelen is voldaan. We bewaren uw gegevens, waaronder persoonsgegevens, zolang een van de volgende omstandigheden van toepassing is:

• u hebt een actief account of abonnement;
• om u op uw verzoek diensten of ondersteuning te verlenen
• om ervoor te zorgen dat producten en websites van Lenovo de vereiste functionaliteit bieden en voldoen aan onze productgaranties;
• om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, waaronder voor fiscale en auditdoeleinden;
• om rechten van Lenovo af te dwingen, bijvoorbeeld door het voeren van procedures en het innen van schulden.

We gebruiken standaard technische en organisatorische maatregelen wanneer we informatie afkomstig van Lenovo-producten doorsturen naar onze servers, wanneer we gegevens opslaan en wanneer we deze met derden delen. Zo worden gevoelige gegevens bijvoorbeeld gecodeerd voordat deze wordt verzonden om de informatie beveiligd te houden. Wanneer we uw gegevens delen met derden, zullen we redelijke en passende maatregelen treffen om contractueel af te dwingen dat deze partijen uw gegevens beschermen en op een verantwoorde manier gebruiken.

Lenovo-producten kunnen ook beveiligingsfuncties bevatten die zijn ontworpen om u te helpen bij de bescherming van de gegevens die u opslaat op uw Lenovo-product(en). Dit kan oplossingen omvatten zoals codering, ontgrendeling met behulp van wachtwoorden, een pincode, een gezicht en een vingerafdruk, en externe toegang tot uw Lenovo-product(en), zodat u verloren of gestolen producten kunt vinden, vergrendelen en wissen. Meer informatie over de beschikbare functies vindt u in de beveiligingsinstellingen van uw Lenovo-product(en).

Houd er echter rekening mee dat producten, software en gegevensoverdrachten nooit gegarandeerd 100 procent veilig zijn. Hoewel we de juiste maatregelen hebben genomen om uw gegevens te beschermen, kan Lenovo derhalve geen garanties bieden voor de veiligheid van onze websites of de gegevens die u aan ons verstrekt. Als u Lenovo-producten gebruikt, is dat op uw eigen risico. Voor meer informatie over de productbeveiliging van Lenovo en hoe u contact kunt opnemen met het productbeveiligingsteam van Lenovo met vragen over of problemen met de beveiliging, kunt u de website over productbeveiliging van Lenovo bezoeken.

Tenzij voor een specifiek product of een specifieke service anders is vermeld, zijn Lenovo-producten bedoeld voor volwassenen en kinderen van 16 jaar en ouder, of de equivalente minimumleeftijd in het desbetreffende rechtsgebied, die toestemming hebben van hun ouders of wettelijke voogden om deze te gebruiken. Lenovo verzamelt niet bewust gegevens van kinderen zoals vastgelegd in de toepasselijke wetgeving, zonder voorafgaande toestemming van hun ouders of wettelijke voogden, of zoals anderszins wettelijk toegestaan.

Als Lenovo ontdekt dat een kind jonger dan 16 jaar, of de equivalente minimumleeftijd in het betreffende rechtsgebied, persoonsgegevens heeft verstrekt aan Lenovo, nemen we de nodige stappen om de gegevens zo spoedig mogelijk te verwijderen en zullen we deze niet voor enig doel gebruiken. Lenovo moedigt ouders aan een actieve rol te spelen bij het gebruik van Lenovo-producten door hun kinderen en hen te informeren over de potentiële gevaren van het verstrekken van persoonsgegevens over zichzelf.

Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u mogelijk het recht om controle uit te oefenen over ons gebruik en onze verwerking van uw persoonsgegevens. Dit kan het recht omvatten om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens en een kopie daarvan te ontvangen
• Te vragen om rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
• Uw toestemming in te trekken*
• De verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of u af te melden voor de verkoop van uw persoonsgegevens
• Gegevensportabiliteit

*Wanneer we uw persoonsgegevens met uw instemming gebruiken, hebt u het ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, al zal dat geen invloed hebben op ons gebruik van uw persoonsgegevens voorafgaande aan de intrekking van uw toestemming. Daarnaast kunt u, als u een Lenovo-account hebt, eventueel ook via uw account bepaalde persoonsgegevens bekijken, corrigeren of verwijderen, en/of via uw Lenovo-product- of appinstellingen.

Als u de hierboven beschreven rechten wilt uitoefenen, kunt u een privacyverzoek indien bij Lenovo of een privacyverzoek indienen bij Motorola. We zullen dergelijke verzoeken beoordelen, beantwoorden en afhandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Houd er rekening mee dat we in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en onze privacy- en beveiligingsnormen stappen zullen ondernemen om uw identiteit te controleren voordat we u inzage in uw persoonsgegevens geven of anderszins aan uw verzoek voldoen. Als u een Lenovo-account hebt, kunnen we uw identiteit controleren door u te vragen om u aan te melden bij uw account. Als u niet over een Lenovo-account beschikt of geen e-mailadres bij ons hebt geregistreerd, kunnen we beperkte aanvullende informatie opvragen om uw identiteit te controleren. Houd er rekening mee dat als u geen account hebt bij Lenovo of geen e-mailadres bij ons hebt geregistreerd, of als we uw identiteit niet kunnen controleren in onze administratie, we uw verzoek kunnen weigeren.

U kunt ook een gemachtigd vertegenwoordiger vragen om namens u een verzoek in te dienen op grond van deze paragraaf. Als u ervoor kiest om een gemachtigd vertegenwoordiger een dergelijk verzoek namens u te laten doen, vereist Lenovo het volgende: (i) u moet de vertegenwoordiger hiervoor schriftelijk te machtigen en (ii) uw vertegenwoordiger dient zijn of haar identiteit rechtstreeks aan te tonen bij Lenovo. Als niet aan deze vereisten wordt voldaan, kan Lenovo een verzoek van een vertegenwoordiger weigeren.

Verder kunt u op elk willekeurig moment vragen of klachten voorleggen aan de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land. U hebt ook het recht om niet te worden gediscrimineerd vanwege het uitoefenen van uw privacyrechten.

Als u de hierboven beschreven rechten wilt uitoefenen, kunt u een privacyverzoek indienen bij Motorola.

Als u nog verdere vragen hebt over deze privacyverklaring, kunt u contact opnemen met Lenovo via privacy@lenovo.com of met Motorola via privacy@motorola.com, of via de volgende adressen:

Verenigde Staten:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brazilië:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens
111 Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Data Protection Officer: Diogo Luís Manganelli de Oliveira

China:
Legal Department
Lenovo West Zone
No. 10, Xibeiwang East Road
Haidian District
Beijing, 100094
China

Singapore:
Lenovo
Attn: Singapore Data Protection Officer
151 Lorong Chuan
#02-01, New Tech Park
Singapore 556741

Japan:
privacy_jp@lenovo.com

Aanvullende informatie over de klantenservice van Lenovo, waaronder contact per telefoon of via chat, vindt u op lenovo.com/contact

Aanvullende informatie over de klantenservice van Motorola, waaronder contact per telefoon of via chat, vindt u op motorola.com/contact