Soyez prêt à faire face aux urgences informatiques avant qu’elles ne surviennent
Donnez à votre périphérique la protection qu’il mérite contre les bugs, les plantages et les accidents.
Découvrir nos services
Vous êtes couvert quoi qu’il arrive
Assistance
Bénéficiez de l’assistance de techniciens hautement qualifiés possédant une expertise informatique complète
Protection et sécurité
Découvrez notre approche multicouche pour assurer la sécurité des périphériques et des données
Performances
La maintenance automatisée des périphériques améliore les performances pour dynamiser votre expérience en ligne
Développement durable
Notre service CO2 Offset Service vous donne la possibilité de compenser les émissions estimées de votre périphérique.
Services recommandés
Premium Care Plus
- Vous couvre pour presque tout
- Assistance prioritaire par téléphone, e-mail ou chat
- Accidental Damage Protection avec extension de garantie sur la batterie et plus encore
- Couvre les visites sur site, si nécessaire, y compris les pièces et la main-d’œuvre
- Lauréat des prix technologiques 2023 du Business Intelligence Group pour le service client
Accidental Damage Protection
- Protège votre périphérique contre les accidents du quotidien
- Couvre les écoulements de liquides, les chocs, les surtensions, les écrans fissurés, etc.
- Toutes les réparations sont effectuées par des techniciens compétents, en utilisant uniquement des pièces certifiées Lenovo
- Réclamations illimitées sans frais de réparation supplémentaires
Lenovo Smart Lock
- Protégez votre périphérique et vos données quoi qu’il arrive
- Sécurité basée sur le Cloud qui localise, sécurise et verrouille votre PC
- Effacez vos données à distance pour protéger votre vie privée
- Récupérez votre PC volé avec l’aide de l’équipe d’investigation
- Lorsque la récupération n’est pas possible, notre garantie de service Absolute® rembourse jusqu’à 2 000 $*
* Payable en devise locale. Ce service n’est pas disponible dans tous les pays et territoires.
Choisissez l'assistance adaptée à vos besoins
Lenovo Premium Care
Un service qui est prêt quand vous ne l’êtes pas. Notre équipe d’experts est là pour vous aider à résoudre les problèmes matériels, logiciels et de périphériques. Avec Premium Care, bénéficiez d’une assistance spécialisée et très rapide de la part d’experts, pour une grande tranquillité d’esprit.
Lenovo Smart Performance
Lenovo Smart Performance recherche des problèmes sur votre PC et les résout avant qu’ils ne surviennent. Planifiez des analyses automatiques pour protéger votre PC de manière proactive, supprimer les logiciels malveillants et améliorer la sécurité du périphérique. Voilà qui est intelligent.
Accidental Damage Protection One
Personne n'est à l'abri d'un accident. Bénéficiez d’une protection maximale contre les chutes, les éclaboussures, les surtensions et les écrans fissurés du quotidien qui ne sont pas couverts par la garantie de base de votre périphérique. Bénéficiez d'une grande tranquillité d'esprit, en sachant que votre périphérique est protégé. ADP One vous offre une couverture accidentelle unique et est disponible pour certains appareils.
Sealed Battery Warranty
Évitez le stress, les frustrations et les dépenses liés au remplacement imprévu de la batterie. Notre garantie sur la batterie scellée jusqu’à 3 ans, Sealed Battery Warranty, vous permet de remplacer facilement la batterie en cas de dégradation après la première année, ce qui réduit les temps d’arrêt et vous permet de rester connecté.
Keep Your Drive
Si une défaillance matérielle nécessite le remplacement de votre disque dur actuel, vous conservez la propriété physique du disque d’origine et le contrôle complet de toutes ses données. Offrez aux données sensibles une couche supplémentaire de protection, juste au cas où...
Extensions de garantie
Prolongez votre garantie jusqu’à cinq ans et bénéficiez de la même couverture et de la même tranquillité d’esprit qu’au premier jour sur votre périphérique. Prolongez votre garantie avant l’expiration de votre garantie d’origine pour bénéficier d'un service ininterrompu.
Lenovo CO2 Offset
Compensez les émissions de CO2 sur la durée de vie moyenne de votre PC en soutenant des projets d’action pour le climat approuvés par les Nations Unies, Gold Standard® et Climate Action Reserve. Lenovo a aidé ses clients à compenser plus d’un million de tonnes d’émissions de CO2.
Questions fréquentes
Ressources utiles
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Guides pratiques
Apprenez à en faire plus avec votre périphérique. Obtenez des didacticiels clairs et détaillés dans la base de connaissances de Lenovo.
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Guides et manuels
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