Service d’assistance de haut niveau réalisé par un expert dédié. Rapide.
Nous avons inclus, pour votre tranquillité d’esprit, un essai de 3 mois pour notre service d’assistance Premium Care avec nos produits dédiés.
Avec ce service d’assistance clients privilégié et un accès direct à nos experts, Lenovo vous offre la tranquillité d’esprit et des solutions plus rapides, vous permettant de tirer le meilleur parti de votre nouvel appareil.
UN EXPERT DÉDIÉ
Par téléphone, chat ou email – nos experts prendront soin de vous. Une assistance personnalisée pour vos problèmes de PC.
RAPIDE
Des résolutions rapides, quel que soit le problème, dès votre premier contact. Si nécessaire, notre équipe planifiera une visite sur place le jour ouvrable suivant.
SIMPLE ET EFFICACE
Assistance « Mise en route » et « Comment faire pour » sur les parties matérielles, logicielles et périphériques. Des solutions faciles et simples à atteindre !
BILAN DE SANTÉ INFORMATIQUE ANNUEL
Nos experts peuvent avec vous anticiper les problèmes informatiques en amont et prévenir ainsi les pannes pouvant survenir votre PC.
Standard
Support
Lenovo
Premium Care
Disponible par chat, telephone ou email
Assistance “Mise en route” et “Comment faire pour”
Assistance sur site1 et réparation rapide
Assistance sur les parties matérielles et logicielles
Bilan de santé préventif du PC2
Business Hours
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Business Hours
Bénéficiez gratuitement du service d’assistance Premium Care pendant 3 mois.
Que vous ayez besoin d’une mise en route et d’un dépannage logiciel par téléphone, chat, e-mail ou que vous ayez besoin de quelqu’un sur place pour votre matériel, Premium Care vous donne la priorité. Vérifiez votre garantie pour en savoir plus.
Vérifiez votre garantieBénéficiez de 18% de réduction quand vous passez à Premium Care
Avant que vos 3 mois de Premium Care n’arrive à expiration, profitez de notre remise exclusive de 18% lors de votre achat jusqu’à 4 ans.
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Lors de votre processus d’achat, il vous sera proposé plusieurs services adaptés à votre machine. Choisissez parmi les machines éligibles, et profitez de l’expérience Premium Care.
Produits et offres sous réserve de disponibilité. Lenovo se réserve le droit de modifier les offres et les spécifications des produits, à tout moment, sans préavis. Lenovo s’efforce d’assurer l’exactitude de toutes les informations, mais n’est pas responsable des erreurs éditoriales, photographiques ou typographiques. Les images sont uniquement à des fins d’illustration. Pour connaître les spécifications complètes des produits, des services et de garantie Lenovo, rendez-vous sur www.lenovo.com
Lenovo et le logo Lenovo sont des marques ou des marques déposées de Lenovo. Les autres noms de sociétés, de produits et de services peuvent être des marques commerciales ou des marques de service tiers. Lenovo 2019. Tous droits réservés.
1Les tablettes Lenovo ne bénéficient pas du service sur site. Les niveaux de service peuvent varier entre l’enlèvement, le ramassage et le retour ou le dépôt dans des zones géographiques spécifiques.
2Vérification préventive de l’état du PC disponible uniquement sur les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau Lenovo. Tablettes exclues.
Support logiciel disponible sur Windows® OS; Lenovo™ SHAREit; Lenovo OneKey™ Recovery; Lenovo REACHit; Lenovo Photo Master; McAfee® LiveSafe™ (30-day trial); Adobe® Photoshop® software; Adobe Acrobat® software; Cyberlink Power DVD; Chrome OS; Dropbox; Intuit – Quickbooks; McAfee; MS Office; Windows; MS –Works; MS- Works Plus 2008; Norton Anit-Virus; Norton – Internet Security; Roxio – Creator; Skype.
