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Información general
Para mantenerse al ritmo de la innovación, las empresas deben hacer significativas inversiones financieras. La conformación de un experto departamento de TI interno que esté preparado para satisfacer las demandas de una empresa en crecimiento dentro de un mundo digital no es tarea fácil para ninguna organización. Aquí es donde entran en escena los Servicios Gestionados de Lenovo.
Los Servicios Gestionados de Lenovo ayudan a empresas como la suya a obtener un mejor rendimiento, un tiempo de inactividad limitado y tranquilidad. Con un servicio hecho a su medida, mejorará la disponibilidad y capacidad del sistema, a la vez de reducir sus gastos operativos. Dirigir una empresa puede ser una tarea solitaria, y los líderes a menudo deben tomar decisiones vitales con información imperfecta. La mejor red de seguridad es el consejo y experiencia de los líderes del sector para que usted decida con tranquilidad. Y sistemas de TI que estén listos para cualquier eventualidad.
Características
- Supervisión de eventos del sistema en línea, continua y en tiempo real
- Respuesta a incidentes y resolución de problemas 24 x 7
- Único punto de contacto para asistencia de infraestructura
- Verificaciones y comprobaciones de estado del sistema trimestrales
- Reuniones trimestrales para revisar informes resumidos y de comprobación de estado
- Capacidad de ejecutar y rastrear actualizaciones del sistema en cuanto a rendimiento, estabilidad y seguridad
Ventajas de Servicios Gestionados de Lenovo
Dignos de confianza
Nuestros clientes dependen de nosotros como socios dignos de confianza, para aportarles las innovaciones de servicio de asistencia que incrementan la productividad y eficiencia operativa.
Fiables
Los técnicos más experimentados de Lenovo supervisarán y administrarán a distancia su centro de datos, para reforzar la fiabilidad y ayudar a garantizar máximo rendimiento y estabilidad.
Eficientes
Con Servicios Gestionados de Lenovo la eficiencia operativa de su empresa aumentará significativamente.
Redituables
Lenovo le ayudará a reducir el coste total de propiedad al liberar expertos recursos de TI para enfocarse en tareas con valor agregado.
Flexibles
Las soluciones de servicio no deberían ser una propuesta de "talla única". Servicios Gestionados de Lenovo posee la flexibilidad necesaria para adaptarse a sus necesidades.
Soluciones
Servicios Gestionados de Lenovo para hardware
Cobertura de Gestión del Cambio, gestión de Problemas/Incidentes para componentes de hardware y Gestión del Conocimiento, los expertos técnicos de Lenovo se cercioran de que su estabilidad, rendimiento y seguridad estén aseguradas 24/7 para sus componentes de ThinkSystem y System X.
Servicios Gestionados de Lenovo para 'clusters' de HPC
Los Servicios Gestionados de Lenovo para HPC le ayudarán a mejorar la eficiencia de TI y a optimizar los recursos del centro de datos con acceso rápido a experiencia técnica y prácticas recomendadas para procesos del sector. Incluye supervisión remota 24x7, determinación y resolución de problemas en un solo paso, mantenimiento y actualizaciones de firmware, controladores y SO, y comprobaciones de estado de todo el sistema.
Servicios Gestionados de Lenovo para SAP HANA, TDI y SAP BWA
Los Servicios Gestionados de Lenovo para SAP HANA, TDI y SAP BWA mejoran la seguridad y fiabilidad de su centro de datos y ayudan a asegurar óptimo rendimiento y estabilidad de su implementación de SAP HANA o SAP BWA. La supervisión continua, las comprobaciones de estado programadas y las actualizaciones recomendadas ayudan a reducir los riesgos de vulnerabilidades del sistema, refuerzan la productividad del personal, impulsan la innovación y mejoran los resultados comerciales.
Relatos de éxito de clientes
Cheney Brothers
Para entregar productos frescos y congelados en todo el continente americano, la empresa distribuidora de servicios alimenticios Cheney Brothers depende de que sus aplicaciones empresariales centrales funcionen las 24 horas. Gracias a que los Servicios Gestionados de Lenovo cuidan sus sistemas internos, Cheney Brothers puede tener la seguridad de que sus entregas se hacen a tiempo, siempre.
fourNET Informatik ag
fourNET informatik ag se especializa en tecnología de comunicaciones y colaboración en la nube. fourNET aprovecha los Servicios Gestionados de Lenovo y los Servicios de Comprobación de Estado de Lenovo para mantener sus operaciones en funcionamiento.
Konecta Perú
Konecta Perú es uno de los proveedores de servicios plenos de Subcontratación de Servicios Empresariales (BPO, por sus siglas en inglés) y servicios de centros de contacto más grandes de Perú, con una participación de mercado del 23,4% y 14.000 empleados. La infraestructura que han elegido está supervisada y administrada a distancia por Servicios Gestionados de Lenovo, para asegurar máximo tiempo de actividad.
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