Deze verklaring is voor het laatst geüpdatet op 9-2-2024.

Waarop deze verklaring van toepassing is

hecht belang aan uw privacyLenovo. . Deze privacyverklaring is van toepassing op gegevens die worden verzameld via websites die eigendom zijn van en worden beheerd door Lenovo Group Ltd. en gelieerde groepsmaatschappijen (‘Lenovo’) en bepaalde offline services die worden onderhouden door Lenovo of onze serviceproviders en partners. In deze verklaring wordt beschreven hoe Lenovo gegevens verwerkt op websites zoals www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovo.com, lenovopartnerhub.com en op websites van Lenovo-community's zoals gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com en education.lenovo.com. In deze privacyverklaring worden de informatiepraktijken voor websites van Lenovo beschreven, waaronder welke soorten gegevens worden verzameld, hoe Lenovo gegevens gebruikt en voor welke doeleinden, met wie gegevens worden gedeeld en hoe Lenovo gegevens beschermt. Ook worden uw keuzes met betrekking tot het gebruik van, inzage in en het corrigeren en verwijderen van uw persoonsgegevens beschreven, evenals andere onderwerpen. Daarnaast wordt in deze verklaring uiteengezet hoe Lenovo persoonsgegevens verzamelt en gebruikt in bepaalde andere contexten (waaronder offline), zoals marketing, nieuwsbrieven, evenementen, klantenservice en ondersteuning.

Waarop deze verklaring niet van toepassing is

Websites van Lenovo kunnen links bevatten naar andere websites, waaronder websites die geen eigendom zijn van of niet worden beheerd door Lenovo. Lenovo is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van andere websites. Op sommige van onze webpagina's wordt gebruikgemaakt van framingtechnieken om content van leveranciers of partners te leveren terwijl de opmaak en uitstraling van onze website behouden blijven. Bovendien worden bepaalde websites van het merk of Lenovo beheerd door leveranciers of partners. Als bij zulke websites of ervaringen een ‘powered by’-logo aanwezig is, zijn de privacyverklaringen en gebruiksvoorwaarden van deze leveranciers en partners van toepassing.

Houd er ook rekening mee dat deze verklaring niet van toepassing is op gegevens die worden verzameld via producten en software van Lenovo of andere bronnen. Meer informatie over ons privacybeleid voor producten.

Kijk voor informatie over het privacybeleid voor Lenovo-producten in de privacyverklaring van het betreffende Lenovo-product, die u terugvindt via de plaatselijke Lenovo-website, het Lenovo-product of de service-optie.

Wijzigingen in deze verklaring

Als we een wijziging aanbrengen in deze verklaring, stellen we vorige versies van deze verklaring beschikbaar zodat u kunt zien wanneer de wijzigingen zijn aangebracht en wat de wijzigingen inhouden. Als we van plan zijn wezenlijke wijzigingen in deze verklaring aan te brengen, stellen we u hiervan op de hoogte via een bericht op onze website of een e-mailbericht (dat we sturen naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven in uw account) op het moment dat deze wijzigingen van kracht worden. Als de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming ons daartoe verplicht, zullen we tevens uw toestemming vragen voor wezenlijke wijzigingen die invloed hebben op de manier waarop we met uw persoonsgegevens omgaan. We raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken voor de meest recente informatie over ons privacybeleid.

De onderstaande privacyverklaring voor onze website is onlangs bijgewerkt.Bekijk de vorige versie.

Lenovo verzamelt gegevens over u wanneer u gebruikmaakt van onze websites en bepaalde offline services die worden onderhouden door Lenovo of onze serviceproviders en partners. We gebruiken deze gegevens onder meer om u een product of dienst te kunnen bieden die u hebt aangevraagd, om u klantenservice of ondersteuning te bieden, om u nieuws, updates of aanbiedingen te sturen, om onze websites, producten en diensten te verbeteren, om ervoor te zorgen dat ze optimaal presteren en wanneer u deelneemt aan evenementen.

Lenovo gebruikt of onthult geen gevoelige persoonsgegevens van consumenten. Voor consumenten die woonachtig zijn in Californië, Verenigde Staten, houdt Lenovo zich aan Section 7027(m) van de California Consumer Privacy Act Regulations. Lenovo gebruikt geen gevoelige persoonsgegevens om daaruit kenmerken van consumenten af te leiden.

Houd er rekening mee dat als u ons in bepaalde gevallen niet de benodigde persoonsgegevens verstrekt, we mogelijk niet de door u gevraagde producten, ervaringen of functionaliteiten kunnen leveren. Hierna wordt beschreven hoe we in bepaalde online en offline contexten persoonsgegevens en andere informatie verzamelen, gebruiken en delen.

Door onze websites bladeren

In onze webserverlogboeken worden automatisch de domeinnamen en bepaalde gerelateerde gegevens van bezoekers van onze websites verzameld (zoals IP-adressen of apparaat-ID's). Deze gegevens worden gebruikt om het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op een Lenovo-website wordt doorgebracht, de bekeken pagina's en gegevens over het gebruik van de website te meten. We gebruiken deze gegevens om te voldoen aan wettelijke vereisten, om de veiligheid en integriteit van onze websites te waarborgen, om het gebruik van onze websites te meten, om de inhoud van onze websites te verbeteren, om gepersonaliseerde functies en content te kunnen bieden, om advertenties en marketing weer te geven en te selecteren, en om te zorgen dat externe advertentiebedrijven ons kunnen helpen om u op uw interesses gebaseerde advertenties te tonen op internet. We kunnen deze gegevens verzamelen met behulp van cookies en andere technologieën, zoals hieronder wordt uitgelegd in het gedeelte ‘Gebruikt Lenovo cookies, tags, pixels, webbakens, analyses en gerelateerde technologieën voor online adverteren en andere doeleinden?’. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met serviceproviders die onder meer externe gegevenshosting, gegevensverwerking en websiteservices leveren aan Lenovo, zodat ze de functionaliteit, beveiliging, integriteit en verbetering van onze websites en marketingactiviteiten kunnen ondersteunen.

Lenovo doet ook onderzoek naar de demografische gegevens van onze gebruikers (bijvoorbeeld leeftijd en geslacht), interesses en gedrag op basis van de gegevens die u aan ons verstrekt bij een aankoop, tijdens een reclameactie, in enquêtes en uit onze serverlogbestanden. Dit doen we om u beter te begrijpen en te kunnen helpen. Lenovo vult deze informatie soms aan met extra gegevens van derden. Lenovo kan deze gegevens met zijn serviceproviders delen, zodat ze gegevenshosting, gegevensverwerking, gegevensanalyse en gerelateerde services kunnen leveren aan Lenovo.

Uw gebruikersprofiel

Uw gebruikersprofiel omvat onder meer persoonlijke en andere gegevens die u verstrekt tijdens uw interactie met Lenovo, zoals uw gebruik van bepaalde delen van onze websites, uw Lenovo ID, MyAccount, Passport -account, contact tussen u en onze klantenservicemedewerkers, registratiegegevens van Lenovo-producten en bepaalde Lenovo-producten en diensten die u gebruikt. Met uw gebruikersprofiel kan Lenovo:

• bepaalde Lenovo-producten en diensten voorzien van de informatie die ze nodig hebben om te functioneren;
• problemen met een Lenovo-product, service of website oplossen;
• manieren voorstellen om uw Lenovo-producten, services en onze websites beter te laten presteren;
• u nieuws, updates en informatie over Lenovo-producten en services sturen; en
• wanneer u ervoor hebt gekozen om marketingberichten te ontvangen, u informatie sturen over aanvullende Lenovo-producten of -services waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.

Kunstmatige intelligentie

Bepaalde Lenovo-producten, -apps en -services kunnen gebruikmaken van technologieën en tools op basis van machinelearning en kunstmatige intelligentie. Deze technologieën en tools zijn bedoeld om onze producten en services op een ethische manier te leveren en te verbeteren. Als specifieke Lenovo- -producten, -apps of -services kunstmatige intelligentie toepassen om persoonsgegevens van onze klanten, consumenten of gebruikers te verwerken, zullen we die procedures beschrijven voor zover deze van toepassing zijn en voor zover de wet dat vereist. Daarnaast kan Lenovo de via producten, apps en services verzamelde gegevens gebruiken om machinelearning- en kunstmatige-intelligentiemodellen te trainen.

In de volgende secties wordt nader beschreven welke soorten gegevens een gebruikersprofiel kan bevatten, hoe Lenovo deze gegevens gebruikt, of die gegevens worden gedeeld met derden en welke keuzes u hebt met betrekking tot deze gegevens. Raadpleeg de privacyverklaring van Lenovo voor uw product voor meer informatie over andere soorten gegevens die in uw gebruikersprofiel kunnen worden opgenomen.

Lenovo ID en registratie van een Lenovo-product

Wanneer u ervoor kiest een Lenovo ID aan te maken, uw Lenovo-product te registreren of een account aan te maken via MyAccount of Passport, verzamelen we over u en uw Lenovo-product(en) informatie die onder meer persoonsgegevens kan omvatten. We gebruiken uw Lenovo ID en de gerelateerde registratie- en accountgegevens om u te identificeren als u bijvoorbeeld gebruikmaakt van bepaalde software-apps (zoals Lenovo Vantage) en onze interactieve services (zoals onze webwinkels en websites voor klantenondersteuning).

Als u ervoor kiest een Lenovo ID aan te maken of uw producten te registreren, hebben we bepaalde gegevens van u nodig, zoals uw naam, adres, e-mailadres, taal, regio/land, producttype/model, serienummer van het product, registratiedatum en activeringsgegevens over uw besturingssysteem. We gebruiken deze gegevens om uw account of profiel te beheren, diensten te leveren die u hebt aangevraagd en om u berichten te sturen, waaronder marketingberichten die u van Lenovo wilt ontvangen. De gegevens die Lenovo voor deze doeleinden verzamelt en bewaart, kunnen worden gedeeld met onze serviceproviders, zodat ze gegevenshosting, gegevensverwerking en marketingdiensten kunnen leveren aan en namens Lenovo.

Als u uw Lenovo ID-wachtwoord wilt wijzigen of uw Lenovo ID-account wilt deactiveren, gaat u via account.lenovo.com naar ‘Mijn Profiel’ of dient u een verzoek in.

Detailhandel en e-commerce

We verzamelen persoonsgegevens over u wanneer u een bestelling plaatst bij Lenovo. Het gaat hierbij onder meer om uw naam, e-mailadres, factuur- en verzendadres, telefoonnummer, betalingsgegevens (zoals creditcard of betaalkaart), leeftijd/geboortedatum, informatie om een product of dienst van Lenovo te personaliseren en, in beperkte omstandigheden waarbij dergelijke informatie strikt vereist is voor de verwerking van een bestelling, ook om uw burgerservicenummer of ander nationaal identificatienummer. Lenovo gebruikt deze gegevens om uw bestelling te kunnen verwerken en om contact met u te kunnen opnemen in geval van een probleem met uw bestelling. Als u een product koopt waarvoor service nodig is, kunnen uw persoonsgegevens zo nodig ook worden gebruikt om een kredietrapport op te vragen.

We kunnen deze gegevens delen met serviceproviders en partners die betrokken zijn bij onze e-commerce- en retailfulfillment-activiteiten, zoals bedrijven voor gegevenshosting, betalingsverwerkers, financiële instellingen, verzendbedrijven en mobiele providers (als diensten via onze site worden besteld of geactiveerd).

Klantenservice, kwaliteitsbewaking en reparaties

Bij bepaalde ondersteuningsactiviteiten voor Lenovo-producten en -services kan Lenovo of Lenovo bijvoorbeeld via telefoon, e-mail of chat contact met u opnemen en kunt u via dezelfde kanalen met ons contact opnemen. Houd er rekening mee dat we in deze gevallen gesprekken kunnen opnemen en transcripties van chatsessies kunnen vastleggen voor personeelstraining en kwaliteitsbewaking. Om de door u gevraagde service of ondersteuning te kunnen leveren, zoals technische ondersteuning of reparatie onder de garantie van uw Lenovo-product, kan de klantenservice van of Lenovo ook persoonsgegevens over u verzamelen en inzien, zoals uw gebruikersprofiel, accountgegevens, contactgegevens, Lenovo product- en service-ID's en informatie over hoe u uw Lenovo-product en -service gebruikt.

Sommige medewerkers van de Lenovo-klantenservice werken voor serviceproviders die dergelijke services leveren aan Lenovo en zijn klanten, en hebben in deze context mogelijk toegang tot gegevens over u. Lenovo schakelt serviceproviders voor gegevenshosting, gegevensverwerking en communicatie in, waaronder online, geautomatiseerde en door AI aangestuurde chathulpprogramma's, om deze activiteiten te ondersteunen.

Daarnaast kunnen ook geautoriseerde Lenovo-distributeurs, wederverkopers of reparatiebedrijven voor Lenovo-producten toegang hebben tot in dit document beschreven specifieke klantenservice-, kwaliteitsgarantie- en productinformatie, wanneer dat nodig is om uw product te ondersteunen of een door u aangevraagde service te kunnen bieden, zoals reparatieservices vallende onder een garantie voor uw Lenovo-product.

Marketing, reclameacties, enquêtes en evenementen

Als u marketing-, reclame- of promotionele mededelingen van Lenovo en/of hun partners ontvangt, bijvoorbeeld via e-mail of pushmeldingen in het product, of als u ervoor kiest deel te nemen aan een evenement, wedstrijd of enquête, verzamelen we persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens over u om ons te helpen bij het beheren van deze campagnes en communicatie, of om deelname mogelijk te maken. We kunnen in het bijzonder uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd/geboortedatum, informatie over het Lenovo-product, gegevens van uw gebruikersprofiel en aanvullende persoonsgegevens die u verstrekt verzamelen. We kunnen deze gegevens ook gebruiken om u berichten over productondersteuning, aankondigingen, nieuwsbrieven en, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, uitnodigingen te sturen om enquêtes over klanttevredenheid in te vullen.

Lenovo en geselecteerde serviceproviders of partners, waaronder marketing-, reclame-, enquête- en evenementenbedrijven, kunnen de door u verstrekte gegevens ook gebruiken voor activiteiten op het gebied van promotie, klanttevredenheid of productondersteuning namens ons of als onderdeel van een gezamenlijk evenement of een gezamenlijke promotie tussen Lenovo en het desbetreffende bedrijf. Lenovo kan ook providers voor gegevenshosting en -verwerking inschakelen om deze activiteiten te ondersteunen en externe hulpmiddelen gebruiken om meer inzicht te krijgen in consumententrends, open-/klikpercentages voor marketinge-mails, enzovoort. Daarnaast kunnen we gegevens verkrijgen van externe bronnen, zoals consumentenonderzoeksbedrijven, om de gegevens die we van u verzamelen aan te vullen. Voor meer informatie over hoe onze websites cookies en verwante technologieën van derden kunnen gebruiken om marketing- en reclameactiviteiten online te ondersteunen, raadpleegt u het gedeelte ‘Gebruikt Lenovo cookies, tags, pixels, webbakens, analyses en gerelateerde technologieën voor online adverteren en andere doeleinden?’.

U ontvangt soms ook transactionele berichten van Lenovo, zoals orderbevestigingen en service- of software-updates. U hoeft zich niet te abonneren op marketingberichten van Lenovo om een product te kunnen kopen bij Lenovo. U kunt zich afmelden door de instructies in deze berichten te volgen, door de Lenovo afmeld- of optout-functie te gebruiken, door uw voorkeuren te wijzigen in uw accountinstellingen of door een verzoek in te dienen.

Loyaliteitsprogramma's

Lenovo biedt de mogelijkheid om deel te nemen aan loyaliteitsprogramma's waarmee klanten kortingen, coupons of andere incentives kunnen krijgen. Hoewel deze programma's volledig optioneel zijn en deelname geen vereiste is om een aankoop te doen bij Lenovo, moeten er bepaalde persoonsgegevens worden verzameld als u besluit om deel te nemen.

De gegevens die worden verzameld voor inschrijving en deelname aan een loyaliteitsprogramma van Lenovo omvatten onder meer uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd/geboortedatum, informatie over het Lenovo-product, de gegevens van uw gebruikersprofiel, bestelinformatie, aankoopgeschiedenis en aanvullende persoonsgegevens die u naar eigen keuze verstrekt. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met serviceproviders of partners van Lenovo om loyaliteitsprogramma's namens ons te beheren. Lenovo kan ook serviceproviders voor gegevenshosting en -verwerking inschakelen om deze activiteiten te ondersteunen. U kunt uw deelname aan een loyaliteitsprogramma van Lenovo beëindigen door de stappen te volgen zoals uiteengezet in de toepasselijke regels van het loyaliteitsprogramma.

Lenovo Familiehub

Lenovo Familiehub biedt op de website van Lenovo een gebruiksvriendelijke interface waarmee ouders hun tieners toestemming kunnen geven om aankopen te doen op lenovo.com. U hebt een Lenovo-ID nodig om een Familiehub-account te maken. Voor elke familiehub moet een gezinshoofd worden aangewezen dat als gezinsmanager optreedt. Als u in het account van uw Lenovo-ID de optie 'Familiehub bij Lenovo maken' kiest, wordt u het gezinshoofd van uw Familiehub-account.

Iemand kan alleen via een uitnodiging lid worden van een Familiehub-account. Deze uitnodiging wordt door Lenovo gegenereerd en naar het e-mailadres van het familielid gestuurd. De gezinsmanager moet toestemming van andere familieleden vragen voordat hun e-mailadressen aan Lenovo worden verstrekt. Lenovo gebruikt het adres uitsluitend om de uitnodigingsmail toe te sturen. Lenovo verwijdert het e-mailadres van de ontvanger als de gezinsmanager de uitnodiging verwijdert. Lenovo brengt de gezinsmanager op de hoogte wanneer de uitnodiging is aanvaard.

Een aan een Familiehub-account gekoppelde account is een account voor volwassenen of een account voor tieners (account bedoeld voor gebruik door familieleden van 13 t/m 17 jaar). Accounts voor volwassenen gelden als afzonderlijke Lenovo-accounts, worden gekoppeld aan het Familiehub-account en hebben extra functies. Voor profielen van volwassenen is alleen een naam en een e-mailadres vereist. Elk lid van het Familiehub-account kan een eigen foto selecteren voor gebruik in het Familiehub-account en deze foto wijzigen of verwijderen. De foto wordt onderdeel van de Lenovo-ID van elk lid. De foto is zichtbaar voor alle leden van het Familiehub-account.

Een houder van een account voor tieners kan met goedkeuring en onder toezicht van de gezinsmanager aankopen doen op Lenovo.com. Voor profielen van tieners is de naam, het e-mailadres en de geboortemaand en het geboortejaar van de persoon vereist. De gezinsmanager geeft de standaard betaalmethode en het bezorgadres voor de accounts voor tieners op. Familiehub toont bij elke aankoop de naam op de betaalkaart, de kaartuitgever, de laatste vier cijfers van de kaart en het bezorgadres aan de tiener. De gegevens van de betaalkaart en bezorgadressen in een account voor tieners kunnen alleen door de gezinsmanager worden gewijzigd. Wanneer een houder van een account voor tieners een bestelling plaatst, wordt deze op naam van de tiener verzonden. Zodra een tiener 18 jaar wordt, kan (a) de gezinsmanager beslissen om het account voor tieners te behouden of te verwijderen uit de familiehub en kan (b) de tiener kiezen om het account voor tieners om te zetten in een account voor volwassenen. Houders van een account voor tieners kunnen op elk moment hun account sluiten en de familiehub verlaten.

Wanneer een tiener een bestelling plaatst, stuurt Lenovo de gezinsmanager een e-mailmelding en worden de bestelgegevens, waaronder het product, het aantal, de betaalmethode en het bezorgadres, doorgegeven aan de gezinsmanager. Nadat de gezinsmanager de bestelaanvraag heeft beoordeeld en erop heeft gereageerd, wordt de status bijgewerkt op de pagina met de bestelgegevens en doorgegeven via een e-mailmelding. Als de gezinsmanager een opmerking achterlaat, wordt deze weergegeven in de bestelgegevens en in de e-mailmelding aan de eigenaar van de bestelling. Lenovo informeert de eigenaar van de bestelling en de gezinsmanager over de bestelstatus.

De gezinsmanager kan de rol van gezinsmanager toewijzen aan andere leden van het Familiehub-account. Het nieuw toegewezen lid krijgt een e-mailmelding zodra deze wijziging is doorgevoerd. De gezinsmanager kan alle via de familiehub geplaatste bestellingen zien, inclusief de statusgegevens. De gezinsmanager kan kiezen om (a) alle bestellingen van een tiener pas na een controle goed te keuren of af te wijzen of (b) toestaan dat tieners zonder een controle bestellingen kunnen plaatsen. Lenovo stuurt gezinsmanagers transactionele e-mails over alle bestellingen die familieleden via de familiehub plaatsen, inclusief goedkeuringsverzoeken voor aankopen door tieners en andere berichten over bestellingen. Bij het goedkeuren of afwijzen van een bestelaanvraag kan de gezinsmanager een opmerking achterlaten voor de tiener om de beslissing toe te lichten; deze opmerking wordt onderdeel van de bestelinformatie en blijft bewaard zolang het Familiehub-account actief is. De betaalmethode en het bezorgadres in een account voor tieners kunnen alleen door de gezinsmanager worden gewijzigd. De gezinsmanager beslist ook over de verwijdering van accounts voor tieners uit de Familiehub-account; Lenovo stuurt een e-mailbevestiging naar het familielid en de tiener die wordt verwijderd.

Familieleden kunnen in het Familiehub-account informatie toevoegen over de Lenovo- en Motorola-apparaten die ze gebruiken. Gegevens over het apparaatbeheer omvatten de naam van de eigenaar van het apparaat, het serienummer van het apparaat, de datum waarop het apparaat is toegevoegd aan het Familiehub-account, de garantiestatus van het apparaat en de bijnaam die het familielid eventueel aan het apparaat heeft gegeven. Deze informatie wordt beschikbaar gesteld aan de gezinsmanager. Voor eigen gebruik van de manager gebruikt Lenovo het serienummer van het apparaat om de garantiestatus op te halen en weer te geven aan leden van het Familiehub-account, en registreert het apparaat in de Lenovo-systemen voor klantgegevens. Lenovo stuurt e-mailmeldingen naar alle familieleden die aan een apparaat zijn toegewezen. Familieleden kunnen de aan hen toegewezen apparaten verwijderen uit het Familiehub-account.

Verlanglijstjes delen: Familieleden kunnen verlanglijstjes privé houden of deze delen met anderen in het Familiehub-account. Lenovo stuurt eigenaren van verlanglijstjes eventueel meldingen over prijsverlagingen.

De gezinsmanager kan besluiten om het Familiehub-account te deactiveren; alle leden worden dan per e-mail geïnformeerd dat het Familiehub-account is gedeactiveerd. De gezinsmanager kan ook gekoppelde accounts verwijderen uit het Familiehub-account. Als dit gebeurt, krijgt het lid dat wordt verwijderd een e-mail over de wijziging, maar blijft het afzonderlijke Lenovo-account van dit lid actief.

In de familiehub wordt een lijst bijgehouden van alle bestellingen die leden van het account plaatsen. Deze bestelgeschiedenis omvat de datum waarop de bestelling is geplaatst, de gekochte producten, de betaalde bedragen, degene die de bestelling heeft geplaatst ('eigenaar van de bestelling') en de naam van de winkel. De geschiedenis van de bestellingen die leden van de familiehub hebben geplaatst, is zichtbaar voor de gezinsmanager. De bestellingen die een lid via de familiehub heeft geplaatst, blijven zichtbaar in de bestelgeschiedenis van de familiehub, ook nadat het account van het lid is verwijderd uit de familiehub.

Sociale media

Sommige van onze websites bevatten socialemediafuncties en links, zoals een rij pictogrammen waarmee u naar de speciale Lenovo-sectie van socialemedia-websites kunt gaan (bijvoorbeeld de Lenovo-pagina op Facebook of de Lenovo-feed op Twitter). Als u deze functies gebruikt, wordt er mogelijk informatie opgeslagen, zoals uw IP-adres en de pagina's die u bezoekt op onze site, en kunnen er cookies worden ingeschakeld die ervoor zorgen dat de functies goed werken. Socialemediafuncties en -widgets kunnen worden gehost door een ander bedrijf, maar kunnen ook rechtstreeks worden gehost op onze site. Uw interactie met deze functies is gebonden aan het privacybeleid van het bedrijf dat deze functies levert.

Door u aan te melden via verschillende socialemedia-websites, waaronder Facebook, Google, Microsoft en Twitter, hebt u mogelijk ook toegang tot bepaalde accountgegevens en website-ervaringen van Lenovo. Als u zich aanmeldt via deze services, verzamelt Lenovo mogelijk bepaalde gegevens uit uw socialemedia-account, waaronder uw openbare profiel, e-mailadres, leeftijd/geboortedatum, contactlijsten, interesses, vind-ik-leuks en huidige stad. Lenovo kan deze informatie via een link of anderszins opnemen in uw Lenovo-gebruikersprofiel. We kunnen deze gegevens ook gebruiken voor marketinggerelateerde doeleinden. De specifieke soorten gegevens die u verstrekt, zijn afhankelijk van de privacy-instellingen van uw socialemedia-account. Raadpleeg de privacyverklaringen van uw toepasselijke socialemediaservices voor meer informatie.

Communitywebsites, blogs en discussieforums

Als u besluit om deel te nemen aan een blog, chatruimte, discussieforum of communitysite van Lenovo (elk afzonderlijk een ‘discussieforum’), wordt de informatie die u daar verstrekt beschikbaar gemaakt aan alle personen binnen en buiten Lenovo die toegang hebben tot dit discussieforum. Door informatie te posten op een discussieforum, verklaart u dat u het recht hebt de betreffende informatie te posten en erkent u dat Lenovo (a) niet verplicht is om de informatie vertrouwelijk te behandelen en (b) de betreffende informatie voor welk doel dan ook mag gebruiken.

Discussieforums kunnen worden gehost door organisaties die geen deel uitmaken van Lenovo en die mogelijk aanvullende regels hanteren. Standpunten van deelnemers betreffen persoonlijke meningen en weerspiegelen niet het standpunt van Lenovo.

Recensies van klanten

Lenovo geeft soms productbeoordelingen, klantrecensies en andere vermeldingen van tevreden klanten weer op zijn site. Deze beoordelingen en gerelateerde websitefuncties worden vaak door onze serviceproviders beheerd. Als u daar toestemming voor geeft, kunnen we uw recensies samen met uw naam publiceren. Als u uw recensies wilt bijwerken of verwijderen, kunt u een verzoek indienen.

Sollicitaties

U kunt persoonsgegevens verstrekken aan Lenovo wanneer u interesse hebt in vacatures bij Lenovo, bijvoorbeeld door een sollicitatie of een cv in te dienen via onze websites. Op het moment dat u uw sollicitatie indient, wordt uitgelegd welke gegevens we van u verzamelen. Deze omvatten onder meer uw naam, contactgegevens, achtergrond, opleiding, arbeidsverleden en andere informatie die normaal gesproken wordt gebruikt om kandidaten te beoordelen voor vacatures. We gebruiken deze gegevens alleen om uw sollicitatie te beoordelen en delen deze gegevens alleen met de serviceproviders die deze activiteiten ondersteunen, zoals bedrijven die namens Lenovo kandidaten werven of achtergrondonderzoek uitvoeren om de sollicitatie van een kandidaat te beoordelen. Lenovo kan de informatie die in deze context wordt verzameld laten verwerken en beheren door serviceproviders, ook voor andere ondersteunende en zakelijke services van Lenovo. Daarnaast kunnen we een sollicitatie aanvullen met bijkomende informatie die beschikbaar is via openbare bronnen zoals LinkedIn-profielen.

Relaties met zakenpartners

Als u een zakenpartner van Lenovo vertegenwoordigt (d.w.z. een distributeur of wederverkoper van Lenovo-producten), hebt u toegang tot een Lenovo-website die speciaal bedoeld is voor zakenpartners van Lenovo, zoals de Lenovo Partner Hub. Voor deze sites kunnen aparte privacyverklaringen en gebruiksvoorwaarden gelden. Persoonsgegevens die u via deze sites verstrekt, kunnen we gebruiken om onze zakelijke relatie met u en het bedrijf dat u vertegenwoordigt te beheren en te ontwikkelen. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat we uw gegevens gebruiken om u informatie over Lenovo-programma's voor zakenpartners te sturen. Verder kunnen bepaalde gegevens worden gedeeld met andere zakenpartners (met inachtneming van eventuele geheimhoudingsverplichtingen) of (potentiële) klanten van Lenovo. In het kader van een bepaalde transactie of een bepaald programma kunnen we ook contact met u opnemen als onderdeel van klanttevredenheidsonderzoeken of voor marktonderzoeksdoeleinden. De gegevens die voor dit doel worden gebruikt, kunnen worden gedeeld met serviceproviders die ons helpen bij het beheer van deze sites of relaties, zoals bedrijven voor gegevenshosting en -verwerking, en met reclame-, marketing-, evenementen- en onderzoekspartners, zodat zij namens ons verkoopcampagnes, promotiecampagnes of enquêteonderzoeken kunnen uitvoeren.

Leveranciersbeheer

Als u een leverancier van Lenovo vertegenwoordigt, hebt u toegang tot een Lenovo-website die specifiek is bedoeld voor gebruik door leveranciers van Lenovo. De gegevens die u op deze site verstrekt kunnen we gebruiken in verband met het aangaan of uitvoeren van een transactie met u. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat we de gegevens delen met andere onderdelen van Lenovo, bedrijfspartners van Lenovo, klanten, verzendbedrijven, financiële instellingen, postbedrijven of overheidsinstanties die betrokken zijn bij de uitvoering van een transactie. Daarnaast kunnen de gegevens in het algemeen worden gebruikt om onze relatie met u, de leverancier die u vertegenwoordigt en/of andere Lenovo-leveranciers te beheren en te ontwikkelen.

Fusies en overnames

Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin Lenovo besluit om bedrijven in bepaalde landen te verkopen, kopen, samen te voegen of anderszins te reorganiseren. U wordt per e-mail en/of via een opvallende aankondiging op onze website op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen in het eigenaarschap of gebruik van uw persoonsgegevens, en over eventuele keuzes die u mogelijk heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Een dergelijke transactie kan gepaard gaan met de verstrekking van persoonsgegevens aan aspirant- of werkelijke kopers of de ontvangst ervan via verkopers.

Wettelijke vereisten en het afdwingen van onze rechten

In sommige gevallen is het mogelijk dat er persoonsgegevens moeten worden verstrekt op grond van een dagvaarding, bevel of beschikking van een rechterlijke instantie of andere overheidsinstantie, of in het kader van strafrechtelijk of antifraudeonderzoek. Als we te goeder trouw van mening zijn dat de wet dit vereist, kunnen we persoonlijke of andere gegevens bekendmaken aan toezichthouders of overheidsinstellingen, rechtbanken, gerechtshoven en wetshandhavingsinstanties. Mogelijk moeten we ook persoonlijke of andere gegevens openbaar maken om onze rechten te beschermen, uw veiligheid of die van anderen te waarborgen of om diefstal of fraude te onderzoeken. In aanvulling op het bovenstaande kunnen er omstandigheden zijn waarin we verplicht zijn om uw persoonsgegevens te verstrekken aan andere partijen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot juridisch adviseurs of incassobureaus.

Zoals voor veel websites geldt, gebruiken we specifieke partners die wij toestemming geven voor het gebruik van cookies, clickstream capture, pixels, webbakens, online registratieformulieren en andere vergelijkbare technologieën (gezamenlijk ‘automatische verzameltools’) op website-ervaringen van Lenovo, met als doel automatisch bepaalde informatie te verzamelen. We gebruiken deze tools en de daarmee verzamelde informatie onder meer om betere klantenservice te kunnen leveren, de kwaliteit van onze website-ervaringen te verbeteren, advertentie- en marketingactiviteiten uit te voeren en de effectiviteit daarvan te meten.

We houden bijvoorbeeld bij vanuit welke domeinen bezoekers op onze website terechtkomen en we meten ook de bezoekersactiviteit op Lenovo-websites. Lenovo, of een ander bedrijf dat in opdracht van ons handelt, kan deze informatie gebruiken om trends en statistische gegevens te analyseren, onze websites te verbeteren en advertenties weer te geven.

Cookies, pixels en online advertenties

Om onze websites aan te aanpassen aan de gebruiker, maakt Lenovo eventueel gebruik van automatische verzameltools, waaronder cookies, pixels, tags en scripts, om informatie over u op te slaan en bij te houden. Indien de toepasselijke wetgeving dit vereist, zal Lenovo uw toestemming vragen voordat er niet-essentiële cookies worden gebruikt terwijl u op de Lenovo-website bent en/of krijgt u de mogelijkheid om te kiezen welke soorten cookies u wilt in- of uitschakelen. Cookies zijn kleine stukjes gegevens die vanaf een webserver naar uw browser worden verstuurd en op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen. Lenovo gebruikt cookies om te 'onthouden' wie u bent en om u gemakkelijk te laten navigeren op onze websites tijdens uw bezoek. Met cookies kunnen we voorkeuren en de inhoud van uw winkelwagentje voor u opslaan, zodat u deze niet bij elk bezoek opnieuw hoeft in te voeren.

Lenovo gebruikt deze automatische verzameltools voor de volgende doeleinden:

• Essentiële (d.w.z. strikt noodzakelijke) cookies. Deze cookies zijn nodig voor een correcte, veilige werking van de website en kunnen daarom niet worden uitgeschakeld. Zonder deze cookies kan de door u gewenste website of service niet de basisfunctionaliteit bieden (zoals beveiligd aanmelden, een betaling afronden of een gebruiker cookievoorkeuren laten selecteren) of passende content tonen.
• Analytische cookies (bijvoorbeeld prestatiecookies). Deze cookies verzamelen statistieken die Lenovo helpen bij het meten, optimaliseren en verbeteren van de content, kwaliteit en prestaties van zijn websites.
• Socialemedia- en advertentiecookies. Deze cookies worden door Lenovo, en geselecteerde partners ingesteld en gebruikt om een profiel op te bouwen en u op websites die niet van Lenovo zijn gerichte advertenties te tonen die relevanter en nuttiger zijn. Met deze cookies worden ook gegevens verzameld over uw activiteit op Lenovo- -websites, zodat we u op websites van partners aanbiedingen en promoties kunnen laten zien die gerelateerd zijn aan pagina's die u hebt bezocht. Lenovo kunnen de met deze cookies verzamelde gegevens koppelen aan gegevens die u eerder aan ons hebt verstrekt (bijvoorbeeld uw e-mailadres).
• Tools voor het opnieuw afspelen van sessies. Hiermee kunnen operators van websites onderzoek doen naar de gebruikerservaring om in beeld te brengen hoe websites worden gebruikt en hoe de websites en de gebruikerservaringen op die websites kunnen worden verbeterd. De tool legt vast of bootst na hoe de gebruiker door de website navigeert. Deze tools worden zodanig ontworpen en geïmplementeerd dat er geen persoonsgegevens van gebruikers worden verzameld of dat deze gegevens worden verborgen.

Verder gebruiken we automatische verzameltools om gebruikers relevante, op interesses gebaseerde advertenties te tonen. Hiervoor kunnen Lenovo gebruikmaken van services die worden gehost door bedrijven zoals Google Analytics for Display Advertisers, Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager, Adform, Google Analytics Demographic and Interest Reporting, Facebook, Snapchat, LinkedIn en Tiktok. Hiermee kunnen we inzicht krijgen in de manier waarop klanten onze websites en producten gebruiken, het gebruik van onze websites en interacties op sociale media koppelen aan bepaalde gegevens over onze klanten en op interesses gebaseerde advertenties weergeven en beheren. Deze services kunnen informatie verzamelen die door uw browser wordt verzonden, zoals een IP-adres, of die in cookies is opgeslagen. Om te zorgen dat deze advertentiepartners de betreffende services kunnen leveren aan Lenovo , ontvangen ze eventueel ook beperkte specifieke gegevens van Lenovo (vaak in gecodeerde vorm), met inbegrip van e-mailadressen als u toestemming hebt gegeven voor marketingberichten.

Daarnaast stellen automatische verzameltools ons in staat om: websitetrends en verkeerspatronen te ontdekken, zoals welke delen van de Lenovo- -site u hebt bezocht en vanaf welke site u bent gekomen, frustraties van klanten te verminderen en de navigatie op de site te vereenvoudigen, onze website zo te ontwerpen dat deze efficiënter en plezieriger in het gebruik wordt, productaanbevelingen te doen, productadvertenties van Lenovo weer te geven terwijl u een website bezoekt, waaronder ook websites die niet van Lenovo zijn, en om fraude te voorkomen. Lenovo en onze serviceproviders, waaronder Google en DoubleClick, gebruiken cookies om te rapporteren over het verband tussen de aan u getoonde advertenties, andere toepassingen van advertentiediensten, interacties met deze advertentieweergaves en advertentiediensten enerzijds en bezoeken aan onze website anderzijds. Als u niet wilt dat deze gegevens worden gebruikt om u advertenties te laten zien op basis van uw interesses, kunt u zich hiervoor afmelden door de onderstaande stappen te volgen.

U kunt automatische verzameltools op verschillende manieren beheren. Volg deze stappen om u af te melden voor op interesses gebaseerde advertenties:

• Schakel cookies uit via de browserinstellingen. Veel browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. Als u liever geen cookies wilt opslaan, kunt u de onderstaande stappen volgen. Bedenk daarbij dat sommige functies op websites van Lenovo en Motorola misschien niet werken als u geen cookies aanvaardt:

  • Geen gebruikmaken van onze websites
  • Uw browser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd als u cookies ontvangt
  • Uw browser zo instellen dat deze weigert om cookies te accepteren
  • Cookies toestaan en beheren met de instelopties die een Lenovo-website biedt (indien beschikbaar en voor zover de toepasselijke wetgeving dit vereist)
  • Onze cookies wissen na uw bezoek aan onze site
  • Onze websites bezoeken terwijl u anoniem gebruik heeft ingesteld in uw browser (dit heet ‘Incognito’ in Chrome, ‘InPrivate’ in Edge, ‘Privénavigatie’ in Firefox en Safari enz.)

  Omdat er geen branchenormen zijn voor de verwerking van Do-Not-Track-signalen die door browsers worden verstuurd, reageren websites van Lenovo misschien niet op dit soort verzoeken.

• Trek uw toestemming in via tools die Lenovo beschikbaar stelt. Als u uw recht wilt uitoefenen om uw toestemming in te trekken voor het verkopen of delen van uw persoonsgegevens door Lenovo voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties en/of de verwerking daarvan voor gerichte of gepersonaliseerde advertenties, neemt u de volgende stappen: (1) ga naar de Cookie Consent Tool van de Lenovo- -website en schakel de categorie Socialemedia- en advertentiecookies uit en (2) vul het Lenovo-formulier voor privacyverzoeken.

• Trek uw toestemming in via tools van derden. Als u informatie wilt over hoe u cookies instelt of verwijdert, of hoe u uw toestemming voor bepaalde gerichte advertenties op basis van uw browsergeschiedenis intrekt, raden we u aan de volgende hulpbronnen te bezoeken:

  • Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org/choices/)
  • Your Ad Choices, mogelijk gemaakt door de Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info)
  • All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
  • Your Online Choices (https://www.youronlinechoices.com/nl/)

Als u zich wilt afmelden bij Google Analytics for Display Advertisers of het aangepaste Google Display Network, kunt u dit doen via de webpagina Advertentie-instellingen van Google. Bovendien kunt u gebruikmaken van de Google Analytics Opt-out Browser Add-on om Google Analytics uit te schakelen. Voor informatie over hoe u dit doet in de browser van uw product of mobiele apparaat, verwijzen we u naar het Help-menu of de gebruiksaanwijzing van uw browser of mobiele apparaat.

Gevolgen van ingetrokken toestemming. Uw cookiekeuzes zijn specifiek van toepassing op het apparaat, de website en de browser die u gebruikt, en worden verwijderd als u de browsercache leegmaakt. Als u van apparaat of browser wisselt, moet u op elk apparaat en in elke browser uw toestemming intrekken. Als u cookies blokkeert of verwijdert in uw browser, worden uw toestemmingsinstellingen misschien ook verwijderd, waardoor u opnieuw uw toestemming moet intrekken. Na intrekking van uw toestemming kunt u nog steeds advertenties voor Lenovo- -producten krijgen, omdat niet alle advertenties op basis van cookies of persoonsgegevens worden geplaatst. U kunt online bijvoorbeeld contextgebonden advertenties krijgen, zoals advertenties op basis van het onderwerp en de content van de website die u bezoekt. Andere advertenties worden op websites van derden gepubliceerd en zijn zichtbaar voor iedereen die de betreffende website bezoekt.

Local Storage Objects

Ook kan er op sommige Lenovo-websites gebruik worden gemaakt van Local Storage Objects (LSO's), zoals HTML5-objecten, die worden geleverd door serviceproviders en partners van Lenovo om contentinformatie en voorkeuren op te slaan op uw apparaat. Verschillende browsers bieden hun eigen beheertools voor het verwijderen van HTML5-LSO's.

Webbakens en andere technologieën

Op bepaalde Lenovo-websites wordt ook gebruikgemaakt van webbakens of andere technologieën, zoals JavaScript, om een betere klantenservice te kunnen leveren. Deze technologieën worden mogelijk gebruikt op meerdere pagina's van verschillende Lenovo-websites. Als een bezoeker deze pagina's bezoekt, wordt een niet-identificeerbare kennisgeving van dat bezoek gegenereerd. Deze kennisgeving kan door ons of door onze serviceproviders worden verwerkt. Deze webbakens werken meestal in combinatie met cookies. Als u cookies uitschakelt, wordt nog steeds elk bezoek aan deze pagina's geregistreerd door webbakens en andere technologieën, maar de kennisgevingen die daarbij worden gegenereerd, kunnen niet meer worden gekoppeld aan andere niet-identificeerbare cookie-informatie en worden buiten beschouwing gelaten.

Gepersonaliseerde URL-links

Soms besluiten we om een website te personaliseren en aan te passen voor bepaalde bezoekers. Als u een van deze websites bezoekt, is deze mogelijk aangepast met verwijzingen naar producten en/of diensten waarvan we denken dat u deze interessant vindt op basis van uw eerdere interacties met Lenovo en gegevens die u ons heeft verstrekt. Tijdens uw bezoek aan een dergelijke website kunnen we gegevens verzamelen over uw bezoek om de site beter af te stemmen op uw interesses. Een uitnodiging voor een bezoek aan een van deze websites kan worden gepresenteerd als een gepersonaliseerde URL in een e-mail, een bericht op de registratiepagina van een website of als een reactie op uw aanmelding bij een bepaalde website.

Lenovo verkoopt (in de gebruikelijke zin van het woord ‘verkopen’) geen persoonsgegevens van klanten, van welke leeftijd dan ook. In sommige privacywetten wordt het delen van bepaalde persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden echter ook als ‘verkopen’ aangemerkt, ondanks dat ontvangers van de gegevens bij Lenovo onder contractvoorwaarden staan die strenge beperkingen opleggen aan hun rechten op het gebruiken en bewaren van de gegevens die Lenovo met hen deelt. In de 12 maanden voorafgaand aan de publicatie van deze verklaring heeft Lenovo de onderstaande categorieën persoonsgegevens gedeeld met adverteerders, advertentienetwerken, advertentiepartners en aanbieders van advertentiemetingen:

• Identificatiegegevens zoals apparaat-ID's, IP-adressen, browsercookies en andere unieke online identificatiegegevens;
• Informatie over internetactiviteit, zoals gegevens over interacties van een consument met een website, app, service of advertentie;
• Informatie uit het gebruikersprofiel, zoals het e-mailadres en locatiegegevens;
• Uit persoonsgegevens afgeleide informatie, zoals voorkeuren, interesses en andere gegevens die worden gebruikt om consumenten een meer persoonlijke ervaring te bieden.

Lenovo deelt deze categorieën persoonsgegevens met externe serviceproviders en partners van Lenovo voor contextoverschrijdende, op gedrag gebaseerde advertenties, voor gerichte advertenties, voor het verstrekken van analyses en rapportages over de effectiviteit van advertenties, voor het ondersteunen van onze producten en websites, en/of voor het leveren van aanvullende services aan Lenovo en zijn klanten en productgebruikers. Hierbij waarborgt Lenovo met behulp van passende maatregelen dat de betreffende serviceproviders en partners voldoen aan onze normen voor robuuste privacy en sterke beveiliging.

Lenovo is een wereldwijde organisatie met juridische entiteiten, bedrijfsprocessen, bestuursstructuren en technische systemen die grensoverschrijdend zijn. Daarom is het mogelijk dat we, wanneer dit door de wet is toegestaan, uw persoonsgegevens delen binnen Lenovo (waaronder dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en moedermaatschappijen) of met onze serviceproviders en zakenpartners, en kunnen we deze gegevens doorsturen naar andere landen in de wereld waar we zaken doen (waaronder de Verenigde Staten van Amerika en China). Ongeacht waar uw gegevens naartoe worden verstuurd en worden opgeslagen, is ons privacy- en beveiligingsbeleid ontworpen om uw persoonsgegevens wereldwijd te beschermen.

Sommige landen hebben een privacywetgeving die niet gelijkwaardig is aan de privacywetten in uw eigen land en het kan voorkomen dat wetshandhavingsinstanties in die rechtsgebieden uw gegevens opvragen. In dergelijke landen blijft Lenovo gegevens verwerken op de manier die hier is beschreven en worden voor de overdracht en verwerking van uw gegevens de maatregelen genomen die nodig zijn om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Indien nodig zal Lenovo ook overeenkomsten tussen bedrijven van de Lenovo-groep of met partners of serviceproviders van Lenovo handhaven om te zorgen voor een goede overdracht, verwerking en bescherming van persoonsgegevens.

Lenovo gebruikt modelcontractbepalingen om de overdracht van persoonsgegevens te regelen, inclusief vanuit en binnen de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Lenovo stelt zich ten doel persoonsgegevens en andere informatie niet langer te bewaren dan noodzakelijk is voor zakelijke of andere zwaarwegende redenen, en persoonsgegevens veilig te verwijderen wanneer aan die gebruiksdoelen is voldaan. We bewaren persoons- en andere gegevens over u zolang een van de volgende omstandigheden van toepassing is:

• u hebt een actief account of abonnement;
• om u op uw verzoek diensten of ondersteuning te verlenen;
• om ervoor te zorgen dat Lenovo-producten en websites de vereiste functionaliteit bieden en ook voldoen aan onze productgaranties;
• om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, waaronder voor fiscale en auditdoeleinden;
• om onze rechten af te dwingen, waaronder het voeren van procedures en het innen van schulden.

We gebruiken standaard technische en organisatorische maatregelen wanneer we informatie afkomstig van onze websites doorsturen naar onze servers, wanneer we gegevens opslaan en wanneer we deze met derden delen. Zo worden gevoelige gegevens vóór verzending indien nodig gecodeerd om de gegevens beveiligd te houden. Wanneer we uw gegevens delen met derden, zullen we redelijke en passende maatregelen treffen om contractueel af te dwingen dat deze partijen uw gegevens beschermen en op een verantwoorde manier gebruiken.

Houd er echter rekening mee dat websites, services en gegevensoverdrachten nooit gegarandeerd 100 procent veilig zijn. Hoewel we de juiste maatregelen hebben genomen om uw gegevens te beschermen, kan Lenovo dus geen garanties bieden voor de veiligheid van onze websites of de gegevens die u aan ons verstrekt. Als u onze websites gebruikt, is dat voor eigen risico.

Onze websites zijn bestemd voor volwassenen en kinderen van 16 jaar en ouder, of de equivalente minimumleeftijd in het desbetreffende rechtsgebied, die toestemming hebben van hun ouders of wettelijke voogden om deze te gebruiken.

Lenovo verzamelt niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar, of de equivalente minimumleeftijd in het desbetreffende rechtsgebied, zoals vastgelegd in de toepasselijke wetgeving, zonder voorafgaande toestemming van hun ouders of wettelijke voogden, of zoals anderszins wettelijk toegestaan. Als Lenovo ontdekt dat een kind persoonsgegevens aan Lenovo heeft verstrekt, verwijderen we de persoonsgegevens zo spoedig mogelijk en zullen we deze niet voor enig doel gebruiken. Lenovo moedigt ouders aan een actieve rol te spelen bij het gebruik van interactieve middelen door hun kind(eren) en hen te informeren over de mogelijke gevaren van het verstrekken van persoonsgegevens over zichzelf.

Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u mogelijk het recht om controle uit te oefenen over ons gebruik en onze verwerking van uw persoonsgegevens. Dit kan het recht omvatten om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens en een kopie daarvan te ontvangen
• Te vragen om rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
• De verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of u af te melden voor de verkoop van uw persoonsgegevens
• Gegevensportabiliteit

Wanneer we uw persoonsgegevens met uw instemming gebruiken, hebt u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, al zal dat geen invloed hebben op ons gebruik van uw persoonsgegevens voorafgaande aan de intrekking van uw toestemming. Als u een Lenovo-account heeft, kunt u eventueel ook via uw account bepaalde persoonsgegevens bekijken, corrigeren of verwijderen.

Als u de hierboven beschreven rechten wilt uitoefenen, dient u een privacyverzoek in. We zullen dergelijke verzoeken beoordelen, beantwoorden en afhandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Houd er rekening mee dat we in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en onze privacy- en beveiligingsnormen stappen zullen ondernemen om uw identiteit te controleren voordat we u inzage in uw persoonsgegevens geven of anderszins aan uw verzoek voldoen. Als u een Lenovo-account hebt, kunnen we uw identiteit controleren door u te vragen om u aan te melden bij uw account. Als u niet over Lenovo-account beschikt of geen e-mailadres bij ons hebt geregistreerd, kunnen we beperkte aanvullende informatie opvragen om uw identiteit te controleren. Houd er rekening mee dat als u geen account hebt bij Lenovo of geen e-mailadres bij ons hebt geregistreerd, of als we uw identiteit niet kunnen controleren in onze administratie, we uw verzoek kunnen weigeren.

U kunt ook een gemachtigd vertegenwoordiger vragen om namens u een verzoek in te dienen op grond van deze paragraaf. Als u ervoor kiest om een gemachtigd vertegenwoordiger een dergelijk verzoek namens u te laten doen, vereist Lenovo het volgende: (i) u moet de vertegenwoordiger hiervoor schriftelijk machtigen en (ii) uw vertegenwoordiger dient zijn of haar identiteit rechtstreeks aan te tonen bij Lenovo. Als niet aan deze vereisten wordt voldaan, kan Lenovo een verzoek van een vertegenwoordiger weigeren.

Verder kunt u op elk willekeurig moment vragen of klachten voorleggen aan de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land. U hebt ook het recht om niet te worden gediscrimineerd vanwege het uitoefenen van uw privacyrechten.

U kunt de hierboven beschreven rechten uitoefenen door een privacyverzoek in te dienen.

Als u nog verdere vragen hebt over deze privacyverklaring, kunt u contact opnemen met Lenovo via privacy@lenovo.com, of via de volgende adressen:

Verenigde Staten:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brazilië:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Data Protection Officer: Diogo Manganelli

China:
Legal Department
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

Aanvullende informatie over de klantenservice van Lenovo, waaronder contact per telefoon of via chat, vindt u op www.lenovo.com/contact.

Deze verklaring is voor het laatst geüpdatet op 9-2-2024.

Waarop deze verklaring van toepassing is

hecht belang aan uw privacyLenovo. . Deze privacyverklaring is van toepassing op gegevens die worden verzameld via websites die eigendom zijn van en worden beheerd door Lenovo Group Ltd. en gelieerde groepsmaatschappijen (‘Lenovo’) en bepaalde offline services die worden onderhouden door Lenovo of onze serviceproviders en partners. In deze verklaring wordt beschreven hoe Lenovo gegevens verwerkt op websites zoals www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovo.com, lenovopartnerhub.com en op websites van Lenovo-community's zoals gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com en education.lenovo.com. In deze privacyverklaring worden de informatiepraktijken voor websites van Lenovo beschreven, waaronder welke soorten gegevens worden verzameld, hoe Lenovo gegevens gebruikt en voor welke doeleinden, met wie gegevens worden gedeeld en hoe Lenovo gegevens beschermt. Ook worden uw keuzes met betrekking tot het gebruik van, inzage in en het corrigeren en verwijderen van uw persoonsgegevens beschreven, evenals andere onderwerpen. Daarnaast wordt in deze verklaring uiteengezet hoe Lenovo persoonsgegevens verzamelt en gebruikt in bepaalde andere contexten (waaronder offline), zoals marketing, nieuwsbrieven, evenementen, klantenservice en ondersteuning.

Waarop deze verklaring niet van toepassing is

Websites van Lenovo kunnen links bevatten naar andere websites, waaronder websites die geen eigendom zijn van of niet worden beheerd door Lenovo. Lenovo is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van andere websites. Op sommige van onze webpagina's wordt gebruikgemaakt van framingtechnieken om content van leveranciers of partners te leveren terwijl de opmaak en uitstraling van onze website behouden blijven. Bovendien worden bepaalde websites van het merk of Lenovo beheerd door leveranciers of partners. Als bij zulke websites of ervaringen een ‘powered by’-logo aanwezig is, zijn de privacyverklaringen en gebruiksvoorwaarden van deze leveranciers en partners van toepassing.

Houd er ook rekening mee dat deze verklaring niet van toepassing is op gegevens die worden verzameld via producten en software van Lenovo of andere bronnen. Meer informatie over ons privacybeleid voor producten.

Kijk voor informatie over het privacybeleid voor Lenovo-producten in de privacyverklaring van het betreffende Lenovo-product, die u terugvindt via de plaatselijke Lenovo-website, het Lenovo-product of de service-optie.

Wijzigingen in deze verklaring

Als we een wijziging aanbrengen in deze verklaring, stellen we vorige versies van deze verklaring beschikbaar zodat u kunt zien wanneer de wijzigingen zijn aangebracht en wat de wijzigingen inhouden. Als we van plan zijn wezenlijke wijzigingen in deze verklaring aan te brengen, stellen we u hiervan op de hoogte via een bericht op onze website of een e-mailbericht (dat we sturen naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven in uw account) op het moment dat deze wijzigingen van kracht worden. Als de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming ons daartoe verplicht, zullen we tevens uw toestemming vragen voor wezenlijke wijzigingen die invloed hebben op de manier waarop we met uw persoonsgegevens omgaan. We raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken voor de meest recente informatie over ons privacybeleid.

De onderstaande privacyverklaring voor onze website is onlangs bijgewerkt.Bekijk de vorige versie.

Lenovo verzamelt gegevens over u wanneer u gebruikmaakt van onze websites en bepaalde offline services die worden onderhouden door Lenovo of onze serviceproviders en partners. We gebruiken deze gegevens onder meer om u een product of dienst te kunnen bieden die u hebt aangevraagd, om u klantenservice of ondersteuning te bieden, om u nieuws, updates of aanbiedingen te sturen, om onze websites, producten en diensten te verbeteren, om ervoor te zorgen dat ze optimaal presteren en wanneer u deelneemt aan evenementen.

Lenovo gebruikt of onthult geen gevoelige persoonsgegevens van consumenten. Voor consumenten die woonachtig zijn in Californië, Verenigde Staten, houdt Lenovo zich aan Section 7027(m) van de California Consumer Privacy Act Regulations. Lenovo gebruikt geen gevoelige persoonsgegevens om daaruit kenmerken van consumenten af te leiden.

Houd er rekening mee dat als u ons in bepaalde gevallen niet de benodigde persoonsgegevens verstrekt, we mogelijk niet de door u gevraagde producten, ervaringen of functionaliteiten kunnen leveren. Hierna wordt beschreven hoe we in bepaalde online en offline contexten persoonsgegevens en andere informatie verzamelen, gebruiken en delen.

Door onze websites bladeren

In onze webserverlogboeken worden automatisch de domeinnamen en bepaalde gerelateerde gegevens van bezoekers van onze websites verzameld (zoals IP-adressen of apparaat-ID's). Deze gegevens worden gebruikt om het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op een Lenovo-website wordt doorgebracht, de bekeken pagina's en gegevens over het gebruik van de website te meten. We gebruiken deze gegevens om te voldoen aan wettelijke vereisten, om de veiligheid en integriteit van onze websites te waarborgen, om het gebruik van onze websites te meten, om de inhoud van onze websites te verbeteren, om gepersonaliseerde functies en content te kunnen bieden, om advertenties en marketing weer te geven en te selecteren, en om te zorgen dat externe advertentiebedrijven ons kunnen helpen om u op uw interesses gebaseerde advertenties te tonen op internet. We kunnen deze gegevens verzamelen met behulp van cookies en andere technologieën, zoals hieronder wordt uitgelegd in het gedeelte ‘Gebruikt Lenovo cookies, tags, pixels, webbakens, analyses en gerelateerde technologieën voor online adverteren en andere doeleinden?’. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met serviceproviders die onder meer externe gegevenshosting, gegevensverwerking en websiteservices leveren aan Lenovo, zodat ze de functionaliteit, beveiliging, integriteit en verbetering van onze websites en marketingactiviteiten kunnen ondersteunen.

Lenovo doet ook onderzoek naar de demografische gegevens van onze gebruikers (bijvoorbeeld leeftijd en geslacht), interesses en gedrag op basis van de gegevens die u aan ons verstrekt bij een aankoop, tijdens een reclameactie, in enquêtes en uit onze serverlogbestanden. Dit doen we om u beter te begrijpen en te kunnen helpen. Lenovo vult deze informatie soms aan met extra gegevens van derden. Lenovo kan deze gegevens met zijn serviceproviders delen, zodat ze gegevenshosting, gegevensverwerking, gegevensanalyse en gerelateerde services kunnen leveren aan Lenovo.

Uw gebruikersprofiel

Uw gebruikersprofiel omvat onder meer persoonlijke en andere gegevens die u verstrekt tijdens uw interactie met Lenovo, zoals uw gebruik van bepaalde delen van onze websites, uw Lenovo ID, MyAccount, Passport -account, contact tussen u en onze klantenservicemedewerkers, registratiegegevens van Lenovo-producten en bepaalde Lenovo-producten en diensten die u gebruikt. Met uw gebruikersprofiel kan Lenovo:

• bepaalde Lenovo-producten en diensten voorzien van de informatie die ze nodig hebben om te functioneren;
• problemen met een Lenovo-product, service of website oplossen;
• manieren voorstellen om uw Lenovo-producten, services en onze websites beter te laten presteren;
• u nieuws, updates en informatie over Lenovo-producten en services sturen; en
• wanneer u ervoor hebt gekozen om marketingberichten te ontvangen, u informatie sturen over aanvullende Lenovo-producten of -services waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.

Kunstmatige intelligentie

Bepaalde Lenovo-producten, -apps en -services kunnen gebruikmaken van technologieën en tools op basis van machinelearning en kunstmatige intelligentie. Deze technologieën en tools zijn bedoeld om onze producten en services op een ethische manier te leveren en te verbeteren. Als specifieke Lenovo- -producten, -apps of -services kunstmatige intelligentie toepassen om persoonsgegevens van onze klanten, consumenten of gebruikers te verwerken, zullen we die procedures beschrijven voor zover deze van toepassing zijn en voor zover de wet dat vereist. Daarnaast kan Lenovo de via producten, apps en services verzamelde gegevens gebruiken om machinelearning- en kunstmatige-intelligentiemodellen te trainen.

In de volgende secties wordt nader beschreven welke soorten gegevens een gebruikersprofiel kan bevatten, hoe Lenovo deze gegevens gebruikt, of die gegevens worden gedeeld met derden en welke keuzes u hebt met betrekking tot deze gegevens. Raadpleeg de privacyverklaring van Lenovo voor uw product voor meer informatie over andere soorten gegevens die in uw gebruikersprofiel kunnen worden opgenomen.

Lenovo ID en registratie van een Lenovo-product

Wanneer u ervoor kiest een Lenovo ID aan te maken, uw Lenovo-product te registreren of een account aan te maken via MyAccount of Passport, verzamelen we over u en uw Lenovo-product(en) informatie die onder meer persoonsgegevens kan omvatten. We gebruiken uw Lenovo ID en de gerelateerde registratie- en accountgegevens om u te identificeren als u bijvoorbeeld gebruikmaakt van bepaalde software-apps (zoals Lenovo Vantage) en onze interactieve services (zoals onze webwinkels en websites voor klantenondersteuning).

Als u ervoor kiest een Lenovo ID aan te maken of uw producten te registreren, hebben we bepaalde gegevens van u nodig, zoals uw naam, adres, e-mailadres, taal, regio/land, producttype/model, serienummer van het product, registratiedatum en activeringsgegevens over uw besturingssysteem. We gebruiken deze gegevens om uw account of profiel te beheren, diensten te leveren die u hebt aangevraagd en om u berichten te sturen, waaronder marketingberichten die u van Lenovo wilt ontvangen. De gegevens die Lenovo voor deze doeleinden verzamelt en bewaart, kunnen worden gedeeld met onze serviceproviders, zodat ze gegevenshosting, gegevensverwerking en marketingdiensten kunnen leveren aan en namens Lenovo.

Als u uw Lenovo ID-wachtwoord wilt wijzigen of uw Lenovo ID-account wilt deactiveren, gaat u via account.lenovo.com naar ‘Mijn Profiel’ of dient u een verzoek in.

Detailhandel en e-commerce

We verzamelen persoonsgegevens over u wanneer u een bestelling plaatst bij Lenovo. Het gaat hierbij onder meer om uw naam, e-mailadres, factuur- en verzendadres, telefoonnummer, betalingsgegevens (zoals creditcard of betaalkaart), leeftijd/geboortedatum, informatie om een product of dienst van Lenovo te personaliseren en, in beperkte omstandigheden waarbij dergelijke informatie strikt vereist is voor de verwerking van een bestelling, ook om uw burgerservicenummer of ander nationaal identificatienummer. Lenovo gebruikt deze gegevens om uw bestelling te kunnen verwerken en om contact met u te kunnen opnemen in geval van een probleem met uw bestelling. Als u een product koopt waarvoor service nodig is, kunnen uw persoonsgegevens zo nodig ook worden gebruikt om een kredietrapport op te vragen.

We kunnen deze gegevens delen met serviceproviders en partners die betrokken zijn bij onze e-commerce- en retailfulfillment-activiteiten, zoals bedrijven voor gegevenshosting, betalingsverwerkers, financiële instellingen, verzendbedrijven en mobiele providers (als diensten via onze site worden besteld of geactiveerd).

Klantenservice, kwaliteitsbewaking en reparaties

Bij bepaalde ondersteuningsactiviteiten voor Lenovo-producten en -services kan Lenovo of Lenovo bijvoorbeeld via telefoon, e-mail of chat contact met u opnemen en kunt u via dezelfde kanalen met ons contact opnemen. Houd er rekening mee dat we in deze gevallen gesprekken kunnen opnemen en transcripties van chatsessies kunnen vastleggen voor personeelstraining en kwaliteitsbewaking. Om de door u gevraagde service of ondersteuning te kunnen leveren, zoals technische ondersteuning of reparatie onder de garantie van uw Lenovo-product, kan de klantenservice van of Lenovo ook persoonsgegevens over u verzamelen en inzien, zoals uw gebruikersprofiel, accountgegevens, contactgegevens, Lenovo product- en service-ID's en informatie over hoe u uw Lenovo-product en -service gebruikt.

Sommige medewerkers van de Lenovo-klantenservice werken voor serviceproviders die dergelijke services leveren aan Lenovo en zijn klanten, en hebben in deze context mogelijk toegang tot gegevens over u. Lenovo schakelt serviceproviders voor gegevenshosting, gegevensverwerking en communicatie in, waaronder online, geautomatiseerde en door AI aangestuurde chathulpprogramma's, om deze activiteiten te ondersteunen.

Daarnaast kunnen ook geautoriseerde Lenovo-distributeurs, wederverkopers of reparatiebedrijven voor Lenovo-producten toegang hebben tot in dit document beschreven specifieke klantenservice-, kwaliteitsgarantie- en productinformatie, wanneer dat nodig is om uw product te ondersteunen of een door u aangevraagde service te kunnen bieden, zoals reparatieservices vallende onder een garantie voor uw Lenovo-product.

Marketing, reclameacties, enquêtes en evenementen

Als u marketing-, reclame- of promotionele mededelingen van Lenovo en/of hun partners ontvangt, bijvoorbeeld via e-mail of pushmeldingen in het product, of als u ervoor kiest deel te nemen aan een evenement, wedstrijd of enquête, verzamelen we persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens over u om ons te helpen bij het beheren van deze campagnes en communicatie, of om deelname mogelijk te maken. We kunnen in het bijzonder uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd/geboortedatum, informatie over het Lenovo-product, gegevens van uw gebruikersprofiel en aanvullende persoonsgegevens die u verstrekt verzamelen. We kunnen deze gegevens ook gebruiken om u berichten over productondersteuning, aankondigingen, nieuwsbrieven en, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, uitnodigingen te sturen om enquêtes over klanttevredenheid in te vullen.

Lenovo en geselecteerde serviceproviders of partners, waaronder marketing-, reclame-, enquête- en evenementenbedrijven, kunnen de door u verstrekte gegevens ook gebruiken voor activiteiten op het gebied van promotie, klanttevredenheid of productondersteuning namens ons of als onderdeel van een gezamenlijk evenement of een gezamenlijke promotie tussen Lenovo en het desbetreffende bedrijf. Lenovo kan ook providers voor gegevenshosting en -verwerking inschakelen om deze activiteiten te ondersteunen en externe hulpmiddelen gebruiken om meer inzicht te krijgen in consumententrends, open-/klikpercentages voor marketinge-mails, enzovoort. Daarnaast kunnen we gegevens verkrijgen van externe bronnen, zoals consumentenonderzoeksbedrijven, om de gegevens die we van u verzamelen aan te vullen. Voor meer informatie over hoe onze websites cookies en verwante technologieën van derden kunnen gebruiken om marketing- en reclameactiviteiten online te ondersteunen, raadpleegt u het gedeelte ‘Gebruikt Lenovo cookies, tags, pixels, webbakens, analyses en gerelateerde technologieën voor online adverteren en andere doeleinden?’.

U ontvangt soms ook transactionele berichten van Lenovo, zoals orderbevestigingen en service- of software-updates. U hoeft zich niet te abonneren op marketingberichten van Lenovo om een product te kunnen kopen bij Lenovo. U kunt zich afmelden door de instructies in deze berichten te volgen, door de Lenovo afmeld- of optout-functie te gebruiken, door uw voorkeuren te wijzigen in uw accountinstellingen of door een verzoek in te dienen.

Loyaliteitsprogramma's

Lenovo biedt de mogelijkheid om deel te nemen aan loyaliteitsprogramma's waarmee klanten kortingen, coupons of andere incentives kunnen krijgen. Hoewel deze programma's volledig optioneel zijn en deelname geen vereiste is om een aankoop te doen bij Lenovo, moeten er bepaalde persoonsgegevens worden verzameld als u besluit om deel te nemen.

De gegevens die worden verzameld voor inschrijving en deelname aan een loyaliteitsprogramma van Lenovo omvatten onder meer uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd/geboortedatum, informatie over het Lenovo-product, de gegevens van uw gebruikersprofiel, bestelinformatie, aankoopgeschiedenis en aanvullende persoonsgegevens die u naar eigen keuze verstrekt. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met serviceproviders of partners van Lenovo om loyaliteitsprogramma's namens ons te beheren. Lenovo kan ook serviceproviders voor gegevenshosting en -verwerking inschakelen om deze activiteiten te ondersteunen. U kunt uw deelname aan een loyaliteitsprogramma van Lenovo beëindigen door de stappen te volgen zoals uiteengezet in de toepasselijke regels van het loyaliteitsprogramma.

Lenovo Familiehub

Lenovo Familiehub biedt op de website van Lenovo een gebruiksvriendelijke interface waarmee ouders hun tieners toestemming kunnen geven om aankopen te doen op lenovo.com. U hebt een Lenovo-ID nodig om een Familiehub-account te maken. Voor elke familiehub moet een gezinshoofd worden aangewezen dat als gezinsmanager optreedt. Als u in het account van uw Lenovo-ID de optie 'Familiehub bij Lenovo maken' kiest, wordt u het gezinshoofd van uw Familiehub-account.

Iemand kan alleen via een uitnodiging lid worden van een Familiehub-account. Deze uitnodiging wordt door Lenovo gegenereerd en naar het e-mailadres van het familielid gestuurd. De gezinsmanager moet toestemming van andere familieleden vragen voordat hun e-mailadressen aan Lenovo worden verstrekt. Lenovo gebruikt het adres uitsluitend om de uitnodigingsmail toe te sturen. Lenovo verwijdert het e-mailadres van de ontvanger als de gezinsmanager de uitnodiging verwijdert. Lenovo brengt de gezinsmanager op de hoogte wanneer de uitnodiging is aanvaard.

Een aan een Familiehub-account gekoppelde account is een account voor volwassenen of een account voor tieners (account bedoeld voor gebruik door familieleden van 13 t/m 17 jaar). Accounts voor volwassenen gelden als afzonderlijke Lenovo-accounts, worden gekoppeld aan het Familiehub-account en hebben extra functies. Voor profielen van volwassenen is alleen een naam en een e-mailadres vereist. Elk lid van het Familiehub-account kan een eigen foto selecteren voor gebruik in het Familiehub-account en deze foto wijzigen of verwijderen. De foto wordt onderdeel van de Lenovo-ID van elk lid. De foto is zichtbaar voor alle leden van het Familiehub-account.

Een houder van een account voor tieners kan met goedkeuring en onder toezicht van de gezinsmanager aankopen doen op Lenovo.com. Voor profielen van tieners is de naam, het e-mailadres en de geboortemaand en het geboortejaar van de persoon vereist. De gezinsmanager geeft de standaard betaalmethode en het bezorgadres voor de accounts voor tieners op. Familiehub toont bij elke aankoop de naam op de betaalkaart, de kaartuitgever, de laatste vier cijfers van de kaart en het bezorgadres aan de tiener. De gegevens van de betaalkaart en bezorgadressen in een account voor tieners kunnen alleen door de gezinsmanager worden gewijzigd. Wanneer een houder van een account voor tieners een bestelling plaatst, wordt deze op naam van de tiener verzonden. Zodra een tiener 18 jaar wordt, kan (a) de gezinsmanager beslissen om het account voor tieners te behouden of te verwijderen uit de familiehub en kan (b) de tiener kiezen om het account voor tieners om te zetten in een account voor volwassenen. Houders van een account voor tieners kunnen op elk moment hun account sluiten en de familiehub verlaten.

Wanneer een tiener een bestelling plaatst, stuurt Lenovo de gezinsmanager een e-mailmelding en worden de bestelgegevens, waaronder het product, het aantal, de betaalmethode en het bezorgadres, doorgegeven aan de gezinsmanager. Nadat de gezinsmanager de bestelaanvraag heeft beoordeeld en erop heeft gereageerd, wordt de status bijgewerkt op de pagina met de bestelgegevens en doorgegeven via een e-mailmelding. Als de gezinsmanager een opmerking achterlaat, wordt deze weergegeven in de bestelgegevens en in de e-mailmelding aan de eigenaar van de bestelling. Lenovo informeert de eigenaar van de bestelling en de gezinsmanager over de bestelstatus.

De gezinsmanager kan de rol van gezinsmanager toewijzen aan andere leden van het Familiehub-account. Het nieuw toegewezen lid krijgt een e-mailmelding zodra deze wijziging is doorgevoerd. De gezinsmanager kan alle via de familiehub geplaatste bestellingen zien, inclusief de statusgegevens. De gezinsmanager kan kiezen om (a) alle bestellingen van een tiener pas na een controle goed te keuren of af te wijzen of (b) toestaan dat tieners zonder een controle bestellingen kunnen plaatsen. Lenovo stuurt gezinsmanagers transactionele e-mails over alle bestellingen die familieleden via de familiehub plaatsen, inclusief goedkeuringsverzoeken voor aankopen door tieners en andere berichten over bestellingen. Bij het goedkeuren of afwijzen van een bestelaanvraag kan de gezinsmanager een opmerking achterlaten voor de tiener om de beslissing toe te lichten; deze opmerking wordt onderdeel van de bestelinformatie en blijft bewaard zolang het Familiehub-account actief is. De betaalmethode en het bezorgadres in een account voor tieners kunnen alleen door de gezinsmanager worden gewijzigd. De gezinsmanager beslist ook over de verwijdering van accounts voor tieners uit de Familiehub-account; Lenovo stuurt een e-mailbevestiging naar het familielid en de tiener die wordt verwijderd.

Familieleden kunnen in het Familiehub-account informatie toevoegen over de Lenovo- en Motorola-apparaten die ze gebruiken. Gegevens over het apparaatbeheer omvatten de naam van de eigenaar van het apparaat, het serienummer van het apparaat, de datum waarop het apparaat is toegevoegd aan het Familiehub-account, de garantiestatus van het apparaat en de bijnaam die het familielid eventueel aan het apparaat heeft gegeven. Deze informatie wordt beschikbaar gesteld aan de gezinsmanager. Voor eigen gebruik van de manager gebruikt Lenovo het serienummer van het apparaat om de garantiestatus op te halen en weer te geven aan leden van het Familiehub-account, en registreert het apparaat in de Lenovo-systemen voor klantgegevens. Lenovo stuurt e-mailmeldingen naar alle familieleden die aan een apparaat zijn toegewezen. Familieleden kunnen de aan hen toegewezen apparaten verwijderen uit het Familiehub-account.

Verlanglijstjes delen: Familieleden kunnen verlanglijstjes privé houden of deze delen met anderen in het Familiehub-account. Lenovo stuurt eigenaren van verlanglijstjes eventueel meldingen over prijsverlagingen.

De gezinsmanager kan besluiten om het Familiehub-account te deactiveren; alle leden worden dan per e-mail geïnformeerd dat het Familiehub-account is gedeactiveerd. De gezinsmanager kan ook gekoppelde accounts verwijderen uit het Familiehub-account. Als dit gebeurt, krijgt het lid dat wordt verwijderd een e-mail over de wijziging, maar blijft het afzonderlijke Lenovo-account van dit lid actief.

In de familiehub wordt een lijst bijgehouden van alle bestellingen die leden van het account plaatsen. Deze bestelgeschiedenis omvat de datum waarop de bestelling is geplaatst, de gekochte producten, de betaalde bedragen, degene die de bestelling heeft geplaatst ('eigenaar van de bestelling') en de naam van de winkel. De geschiedenis van de bestellingen die leden van de familiehub hebben geplaatst, is zichtbaar voor de gezinsmanager. De bestellingen die een lid via de familiehub heeft geplaatst, blijven zichtbaar in de bestelgeschiedenis van de familiehub, ook nadat het account van het lid is verwijderd uit de familiehub.

Sociale media

Sommige van onze websites bevatten socialemediafuncties en links, zoals een rij pictogrammen waarmee u naar de speciale Lenovo-sectie van socialemedia-websites kunt gaan (bijvoorbeeld de Lenovo-pagina op Facebook of de Lenovo-feed op Twitter). Als u deze functies gebruikt, wordt er mogelijk informatie opgeslagen, zoals uw IP-adres en de pagina's die u bezoekt op onze site, en kunnen er cookies worden ingeschakeld die ervoor zorgen dat de functies goed werken. Socialemediafuncties en -widgets kunnen worden gehost door een ander bedrijf, maar kunnen ook rechtstreeks worden gehost op onze site. Uw interactie met deze functies is gebonden aan het privacybeleid van het bedrijf dat deze functies levert.

Door u aan te melden via verschillende socialemedia-websites, waaronder Facebook, Google, Microsoft en Twitter, hebt u mogelijk ook toegang tot bepaalde accountgegevens en website-ervaringen van Lenovo. Als u zich aanmeldt via deze services, verzamelt Lenovo mogelijk bepaalde gegevens uit uw socialemedia-account, waaronder uw openbare profiel, e-mailadres, leeftijd/geboortedatum, contactlijsten, interesses, vind-ik-leuks en huidige stad. Lenovo kan deze informatie via een link of anderszins opnemen in uw Lenovo-gebruikersprofiel. We kunnen deze gegevens ook gebruiken voor marketinggerelateerde doeleinden. De specifieke soorten gegevens die u verstrekt, zijn afhankelijk van de privacy-instellingen van uw socialemedia-account. Raadpleeg de privacyverklaringen van uw toepasselijke socialemediaservices voor meer informatie.

Communitywebsites, blogs en discussieforums

Als u besluit om deel te nemen aan een blog, chatruimte, discussieforum of communitysite van Lenovo (elk afzonderlijk een ‘discussieforum’), wordt de informatie die u daar verstrekt beschikbaar gemaakt aan alle personen binnen en buiten Lenovo die toegang hebben tot dit discussieforum. Door informatie te posten op een discussieforum, verklaart u dat u het recht hebt de betreffende informatie te posten en erkent u dat Lenovo (a) niet verplicht is om de informatie vertrouwelijk te behandelen en (b) de betreffende informatie voor welk doel dan ook mag gebruiken.

Discussieforums kunnen worden gehost door organisaties die geen deel uitmaken van Lenovo en die mogelijk aanvullende regels hanteren. Standpunten van deelnemers betreffen persoonlijke meningen en weerspiegelen niet het standpunt van Lenovo.

Recensies van klanten

Lenovo geeft soms productbeoordelingen, klantrecensies en andere vermeldingen van tevreden klanten weer op zijn site. Deze beoordelingen en gerelateerde websitefuncties worden vaak door onze serviceproviders beheerd. Als u daar toestemming voor geeft, kunnen we uw recensies samen met uw naam publiceren. Als u uw recensies wilt bijwerken of verwijderen, kunt u een verzoek indienen.

Sollicitaties

U kunt persoonsgegevens verstrekken aan Lenovo wanneer u interesse hebt in vacatures bij Lenovo, bijvoorbeeld door een sollicitatie of een cv in te dienen via onze websites. Op het moment dat u uw sollicitatie indient, wordt uitgelegd welke gegevens we van u verzamelen. Deze omvatten onder meer uw naam, contactgegevens, achtergrond, opleiding, arbeidsverleden en andere informatie die normaal gesproken wordt gebruikt om kandidaten te beoordelen voor vacatures. We gebruiken deze gegevens alleen om uw sollicitatie te beoordelen en delen deze gegevens alleen met de serviceproviders die deze activiteiten ondersteunen, zoals bedrijven die namens Lenovo kandidaten werven of achtergrondonderzoek uitvoeren om de sollicitatie van een kandidaat te beoordelen. Lenovo kan de informatie die in deze context wordt verzameld laten verwerken en beheren door serviceproviders, ook voor andere ondersteunende en zakelijke services van Lenovo. Daarnaast kunnen we een sollicitatie aanvullen met bijkomende informatie die beschikbaar is via openbare bronnen zoals LinkedIn-profielen.

Relaties met zakenpartners

Als u een zakenpartner van Lenovo vertegenwoordigt (d.w.z. een distributeur of wederverkoper van Lenovo-producten), hebt u toegang tot een Lenovo-website die speciaal bedoeld is voor zakenpartners van Lenovo, zoals de Lenovo Partner Hub. Voor deze sites kunnen aparte privacyverklaringen en gebruiksvoorwaarden gelden. Persoonsgegevens die u via deze sites verstrekt, kunnen we gebruiken om onze zakelijke relatie met u en het bedrijf dat u vertegenwoordigt te beheren en te ontwikkelen. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat we uw gegevens gebruiken om u informatie over Lenovo-programma's voor zakenpartners te sturen. Verder kunnen bepaalde gegevens worden gedeeld met andere zakenpartners (met inachtneming van eventuele geheimhoudingsverplichtingen) of (potentiële) klanten van Lenovo. In het kader van een bepaalde transactie of een bepaald programma kunnen we ook contact met u opnemen als onderdeel van klanttevredenheidsonderzoeken of voor marktonderzoeksdoeleinden. De gegevens die voor dit doel worden gebruikt, kunnen worden gedeeld met serviceproviders die ons helpen bij het beheer van deze sites of relaties, zoals bedrijven voor gegevenshosting en -verwerking, en met reclame-, marketing-, evenementen- en onderzoekspartners, zodat zij namens ons verkoopcampagnes, promotiecampagnes of enquêteonderzoeken kunnen uitvoeren.

Leveranciersbeheer

Als u een leverancier van Lenovo vertegenwoordigt, hebt u toegang tot een Lenovo-website die specifiek is bedoeld voor gebruik door leveranciers van Lenovo. De gegevens die u op deze site verstrekt kunnen we gebruiken in verband met het aangaan of uitvoeren van een transactie met u. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat we de gegevens delen met andere onderdelen van Lenovo, bedrijfspartners van Lenovo, klanten, verzendbedrijven, financiële instellingen, postbedrijven of overheidsinstanties die betrokken zijn bij de uitvoering van een transactie. Daarnaast kunnen de gegevens in het algemeen worden gebruikt om onze relatie met u, de leverancier die u vertegenwoordigt en/of andere Lenovo-leveranciers te beheren en te ontwikkelen.

Fusies en overnames

Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin Lenovo besluit om bedrijven in bepaalde landen te verkopen, kopen, samen te voegen of anderszins te reorganiseren. U wordt per e-mail en/of via een opvallende aankondiging op onze website op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen in het eigenaarschap of gebruik van uw persoonsgegevens, en over eventuele keuzes die u mogelijk heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Een dergelijke transactie kan gepaard gaan met de verstrekking van persoonsgegevens aan aspirant- of werkelijke kopers of de ontvangst ervan via verkopers.

Wettelijke vereisten en het afdwingen van onze rechten

In sommige gevallen is het mogelijk dat er persoonsgegevens moeten worden verstrekt op grond van een dagvaarding, bevel of beschikking van een rechterlijke instantie of andere overheidsinstantie, of in het kader van strafrechtelijk of antifraudeonderzoek. Als we te goeder trouw van mening zijn dat de wet dit vereist, kunnen we persoonlijke of andere gegevens bekendmaken aan toezichthouders of overheidsinstellingen, rechtbanken, gerechtshoven en wetshandhavingsinstanties. Mogelijk moeten we ook persoonlijke of andere gegevens openbaar maken om onze rechten te beschermen, uw veiligheid of die van anderen te waarborgen of om diefstal of fraude te onderzoeken. In aanvulling op het bovenstaande kunnen er omstandigheden zijn waarin we verplicht zijn om uw persoonsgegevens te verstrekken aan andere partijen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot juridisch adviseurs of incassobureaus.

Zoals voor veel websites geldt, gebruiken we specifieke partners die wij toestemming geven voor het gebruik van cookies, clickstream capture, pixels, webbakens, online registratieformulieren en andere vergelijkbare technologieën (gezamenlijk ‘automatische verzameltools’) op website-ervaringen van Lenovo, met als doel automatisch bepaalde informatie te verzamelen. We gebruiken deze tools en de daarmee verzamelde informatie onder meer om betere klantenservice te kunnen leveren, de kwaliteit van onze website-ervaringen te verbeteren, advertentie- en marketingactiviteiten uit te voeren en de effectiviteit daarvan te meten.

We houden bijvoorbeeld bij vanuit welke domeinen bezoekers op onze website terechtkomen en we meten ook de bezoekersactiviteit op Lenovo-websites. Lenovo, of een ander bedrijf dat in opdracht van ons handelt, kan deze informatie gebruiken om trends en statistische gegevens te analyseren, onze websites te verbeteren en advertenties weer te geven.

Cookies, pixels en online advertenties

Om onze websites aan te aanpassen aan de gebruiker, maakt Lenovo eventueel gebruik van automatische verzameltools, waaronder cookies, pixels, tags en scripts, om informatie over u op te slaan en bij te houden. Indien de toepasselijke wetgeving dit vereist, zal Lenovo uw toestemming vragen voordat er niet-essentiële cookies worden gebruikt terwijl u op de Lenovo-website bent en/of krijgt u de mogelijkheid om te kiezen welke soorten cookies u wilt in- of uitschakelen. Cookies zijn kleine stukjes gegevens die vanaf een webserver naar uw browser worden verstuurd en op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen. Lenovo gebruikt cookies om te 'onthouden' wie u bent en om u gemakkelijk te laten navigeren op onze websites tijdens uw bezoek. Met cookies kunnen we voorkeuren en de inhoud van uw winkelwagentje voor u opslaan, zodat u deze niet bij elk bezoek opnieuw hoeft in te voeren.

Lenovo gebruikt deze automatische verzameltools voor de volgende doeleinden:

• Essentiële (d.w.z. strikt noodzakelijke) cookies. Deze cookies zijn nodig voor een correcte, veilige werking van de website en kunnen daarom niet worden uitgeschakeld. Zonder deze cookies kan de door u gewenste website of service niet de basisfunctionaliteit bieden (zoals beveiligd aanmelden, een betaling afronden of een gebruiker cookievoorkeuren laten selecteren) of passende content tonen.
• Analytische cookies (bijvoorbeeld prestatiecookies). Deze cookies verzamelen statistieken die Lenovo helpen bij het meten, optimaliseren en verbeteren van de content, kwaliteit en prestaties van zijn websites.
• Socialemedia- en advertentiecookies. Deze cookies worden door Lenovo, en geselecteerde partners ingesteld en gebruikt om een profiel op te bouwen en u op websites die niet van Lenovo zijn gerichte advertenties te tonen die relevanter en nuttiger zijn. Met deze cookies worden ook gegevens verzameld over uw activiteit op Lenovo- -websites, zodat we u op websites van partners aanbiedingen en promoties kunnen laten zien die gerelateerd zijn aan pagina's die u hebt bezocht. Lenovo kunnen de met deze cookies verzamelde gegevens koppelen aan gegevens die u eerder aan ons hebt verstrekt (bijvoorbeeld uw e-mailadres).
• Tools voor het opnieuw afspelen van sessies. Hiermee kunnen operators van websites onderzoek doen naar de gebruikerservaring om in beeld te brengen hoe websites worden gebruikt en hoe de websites en de gebruikerservaringen op die websites kunnen worden verbeterd. De tool legt vast of bootst na hoe de gebruiker door de website navigeert. Deze tools worden zodanig ontworpen en geïmplementeerd dat er geen persoonsgegevens van gebruikers worden verzameld of dat deze gegevens worden verborgen.

Verder gebruiken we automatische verzameltools om gebruikers relevante, op interesses gebaseerde advertenties te tonen. Hiervoor kunnen Lenovo gebruikmaken van services die worden gehost door bedrijven zoals Google Analytics for Display Advertisers, Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager, Adform, Google Analytics Demographic and Interest Reporting, Facebook, Snapchat, LinkedIn en Tiktok. Hiermee kunnen we inzicht krijgen in de manier waarop klanten onze websites en producten gebruiken, het gebruik van onze websites en interacties op sociale media koppelen aan bepaalde gegevens over onze klanten en op interesses gebaseerde advertenties weergeven en beheren. Deze services kunnen informatie verzamelen die door uw browser wordt verzonden, zoals een IP-adres, of die in cookies is opgeslagen. Om te zorgen dat deze advertentiepartners de betreffende services kunnen leveren aan Lenovo , ontvangen ze eventueel ook beperkte specifieke gegevens van Lenovo (vaak in gecodeerde vorm), met inbegrip van e-mailadressen als u toestemming hebt gegeven voor marketingberichten.

Daarnaast stellen automatische verzameltools ons in staat om: websitetrends en verkeerspatronen te ontdekken, zoals welke delen van de Lenovo- -site u hebt bezocht en vanaf welke site u bent gekomen, frustraties van klanten te verminderen en de navigatie op de site te vereenvoudigen, onze website zo te ontwerpen dat deze efficiënter en plezieriger in het gebruik wordt, productaanbevelingen te doen, productadvertenties van Lenovo weer te geven terwijl u een website bezoekt, waaronder ook websites die niet van Lenovo zijn, en om fraude te voorkomen. Lenovo en onze serviceproviders, waaronder Google en DoubleClick, gebruiken cookies om te rapporteren over het verband tussen de aan u getoonde advertenties, andere toepassingen van advertentiediensten, interacties met deze advertentieweergaves en advertentiediensten enerzijds en bezoeken aan onze website anderzijds. Als u niet wilt dat deze gegevens worden gebruikt om u advertenties te laten zien op basis van uw interesses, kunt u zich hiervoor afmelden door de onderstaande stappen te volgen.

U kunt automatische verzameltools op verschillende manieren beheren. Volg deze stappen om u af te melden voor op interesses gebaseerde advertenties:

• Schakel cookies uit via de browserinstellingen. Veel browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. Als u liever geen cookies wilt opslaan, kunt u de onderstaande stappen volgen. Bedenk daarbij dat sommige functies op websites van Lenovo en Motorola misschien niet werken als u geen cookies aanvaardt:

  • Geen gebruikmaken van onze websites
  • Uw browser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd als u cookies ontvangt
  • Uw browser zo instellen dat deze weigert om cookies te accepteren
  • Cookies toestaan en beheren met de instelopties die een Lenovo-website biedt (indien beschikbaar en voor zover de toepasselijke wetgeving dit vereist)
  • Onze cookies wissen na uw bezoek aan onze site
  • Onze websites bezoeken terwijl u anoniem gebruik heeft ingesteld in uw browser (dit heet ‘Incognito’ in Chrome, ‘InPrivate’ in Edge, ‘Privénavigatie’ in Firefox en Safari enz.)

  Omdat er geen branchenormen zijn voor de verwerking van Do-Not-Track-signalen die door browsers worden verstuurd, reageren websites van Lenovo misschien niet op dit soort verzoeken.

• Trek uw toestemming in via tools die Lenovo beschikbaar stelt. Als u uw recht wilt uitoefenen om uw toestemming in te trekken voor het verkopen of delen van uw persoonsgegevens door Lenovo voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties en/of de verwerking daarvan voor gerichte of gepersonaliseerde advertenties, neemt u de volgende stappen: (1) ga naar de Cookie Consent Tool van de Lenovo- -website en schakel de categorie Socialemedia- en advertentiecookies uit en (2) vul het Lenovo-formulier voor privacyverzoeken.

• Trek uw toestemming in via tools van derden. Als u informatie wilt over hoe u cookies instelt of verwijdert, of hoe u uw toestemming voor bepaalde gerichte advertenties op basis van uw browsergeschiedenis intrekt, raden we u aan de volgende hulpbronnen te bezoeken:

  • Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org/choices/)
  • Your Ad Choices, mogelijk gemaakt door de Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info)
  • All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
  • Your Online Choices (https://www.youronlinechoices.com/nl/)

Als u zich wilt afmelden bij Google Analytics for Display Advertisers of het aangepaste Google Display Network, kunt u dit doen via de webpagina Advertentie-instellingen van Google. Bovendien kunt u gebruikmaken van de Google Analytics Opt-out Browser Add-on om Google Analytics uit te schakelen. Voor informatie over hoe u dit doet in de browser van uw product of mobiele apparaat, verwijzen we u naar het Help-menu of de gebruiksaanwijzing van uw browser of mobiele apparaat.

Gevolgen van ingetrokken toestemming. Uw cookiekeuzes zijn specifiek van toepassing op het apparaat, de website en de browser die u gebruikt, en worden verwijderd als u de browsercache leegmaakt. Als u van apparaat of browser wisselt, moet u op elk apparaat en in elke browser uw toestemming intrekken. Als u cookies blokkeert of verwijdert in uw browser, worden uw toestemmingsinstellingen misschien ook verwijderd, waardoor u opnieuw uw toestemming moet intrekken. Na intrekking van uw toestemming kunt u nog steeds advertenties voor Lenovo- -producten krijgen, omdat niet alle advertenties op basis van cookies of persoonsgegevens worden geplaatst. U kunt online bijvoorbeeld contextgebonden advertenties krijgen, zoals advertenties op basis van het onderwerp en de content van de website die u bezoekt. Andere advertenties worden op websites van derden gepubliceerd en zijn zichtbaar voor iedereen die de betreffende website bezoekt.

Local Storage Objects

Ook kan er op sommige Lenovo-websites gebruik worden gemaakt van Local Storage Objects (LSO's), zoals HTML5-objecten, die worden geleverd door serviceproviders en partners van Lenovo om contentinformatie en voorkeuren op te slaan op uw apparaat. Verschillende browsers bieden hun eigen beheertools voor het verwijderen van HTML5-LSO's.

Webbakens en andere technologieën

Op bepaalde Lenovo-websites wordt ook gebruikgemaakt van webbakens of andere technologieën, zoals JavaScript, om een betere klantenservice te kunnen leveren. Deze technologieën worden mogelijk gebruikt op meerdere pagina's van verschillende Lenovo-websites. Als een bezoeker deze pagina's bezoekt, wordt een niet-identificeerbare kennisgeving van dat bezoek gegenereerd. Deze kennisgeving kan door ons of door onze serviceproviders worden verwerkt. Deze webbakens werken meestal in combinatie met cookies. Als u cookies uitschakelt, wordt nog steeds elk bezoek aan deze pagina's geregistreerd door webbakens en andere technologieën, maar de kennisgevingen die daarbij worden gegenereerd, kunnen niet meer worden gekoppeld aan andere niet-identificeerbare cookie-informatie en worden buiten beschouwing gelaten.

Gepersonaliseerde URL-links

Soms besluiten we om een website te personaliseren en aan te passen voor bepaalde bezoekers. Als u een van deze websites bezoekt, is deze mogelijk aangepast met verwijzingen naar producten en/of diensten waarvan we denken dat u deze interessant vindt op basis van uw eerdere interacties met Lenovo en gegevens die u ons heeft verstrekt. Tijdens uw bezoek aan een dergelijke website kunnen we gegevens verzamelen over uw bezoek om de site beter af te stemmen op uw interesses. Een uitnodiging voor een bezoek aan een van deze websites kan worden gepresenteerd als een gepersonaliseerde URL in een e-mail, een bericht op de registratiepagina van een website of als een reactie op uw aanmelding bij een bepaalde website.

Lenovo verkoopt (in de gebruikelijke zin van het woord ‘verkopen’) geen persoonsgegevens van klanten, van welke leeftijd dan ook. In sommige privacywetten wordt het delen van bepaalde persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden echter ook als ‘verkopen’ aangemerkt, ondanks dat ontvangers van de gegevens bij Lenovo onder contractvoorwaarden staan die strenge beperkingen opleggen aan hun rechten op het gebruiken en bewaren van de gegevens die Lenovo met hen deelt. In de 12 maanden voorafgaand aan de publicatie van deze verklaring heeft Lenovo de onderstaande categorieën persoonsgegevens gedeeld met adverteerders, advertentienetwerken, advertentiepartners en aanbieders van advertentiemetingen:

• Identificatiegegevens zoals apparaat-ID's, IP-adressen, browsercookies en andere unieke online identificatiegegevens;
• Informatie over internetactiviteit, zoals gegevens over interacties van een consument met een website, app, service of advertentie;
• Informatie uit het gebruikersprofiel, zoals het e-mailadres en locatiegegevens;
• Uit persoonsgegevens afgeleide informatie, zoals voorkeuren, interesses en andere gegevens die worden gebruikt om consumenten een meer persoonlijke ervaring te bieden.

Lenovo deelt deze categorieën persoonsgegevens met externe serviceproviders en partners van Lenovo voor contextoverschrijdende, op gedrag gebaseerde advertenties, voor gerichte advertenties, voor het verstrekken van analyses en rapportages over de effectiviteit van advertenties, voor het ondersteunen van onze producten en websites, en/of voor het leveren van aanvullende services aan Lenovo en zijn klanten en productgebruikers. Hierbij waarborgt Lenovo met behulp van passende maatregelen dat de betreffende serviceproviders en partners voldoen aan onze normen voor robuuste privacy en sterke beveiliging.

Lenovo is een wereldwijde organisatie met juridische entiteiten, bedrijfsprocessen, bestuursstructuren en technische systemen die grensoverschrijdend zijn. Daarom is het mogelijk dat we, wanneer dit door de wet is toegestaan, uw persoonsgegevens delen binnen Lenovo (waaronder dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en moedermaatschappijen) of met onze serviceproviders en zakenpartners, en kunnen we deze gegevens doorsturen naar andere landen in de wereld waar we zaken doen (waaronder de Verenigde Staten van Amerika en China). Ongeacht waar uw gegevens naartoe worden verstuurd en worden opgeslagen, is ons privacy- en beveiligingsbeleid ontworpen om uw persoonsgegevens wereldwijd te beschermen.

Sommige landen hebben een privacywetgeving die niet gelijkwaardig is aan de privacywetten in uw eigen land en het kan voorkomen dat wetshandhavingsinstanties in die rechtsgebieden uw gegevens opvragen. In dergelijke landen blijft Lenovo gegevens verwerken op de manier die hier is beschreven en worden voor de overdracht en verwerking van uw gegevens de maatregelen genomen die nodig zijn om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Indien nodig zal Lenovo ook overeenkomsten tussen bedrijven van de Lenovo-groep of met partners of serviceproviders van Lenovo handhaven om te zorgen voor een goede overdracht, verwerking en bescherming van persoonsgegevens.

Lenovo gebruikt modelcontractbepalingen om de overdracht van persoonsgegevens te regelen, inclusief vanuit en binnen de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Lenovo stelt zich ten doel persoonsgegevens en andere informatie niet langer te bewaren dan noodzakelijk is voor zakelijke of andere zwaarwegende redenen, en persoonsgegevens veilig te verwijderen wanneer aan die gebruiksdoelen is voldaan. We bewaren persoons- en andere gegevens over u zolang een van de volgende omstandigheden van toepassing is:

• u hebt een actief account of abonnement;
• om u op uw verzoek diensten of ondersteuning te verlenen;
• om ervoor te zorgen dat Lenovo-producten en websites de vereiste functionaliteit bieden en ook voldoen aan onze productgaranties;
• om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, waaronder voor fiscale en auditdoeleinden;
• om onze rechten af te dwingen, waaronder het voeren van procedures en het innen van schulden.

We gebruiken standaard technische en organisatorische maatregelen wanneer we informatie afkomstig van onze websites doorsturen naar onze servers, wanneer we gegevens opslaan en wanneer we deze met derden delen. Zo worden gevoelige gegevens vóór verzending indien nodig gecodeerd om de gegevens beveiligd te houden. Wanneer we uw gegevens delen met derden, zullen we redelijke en passende maatregelen treffen om contractueel af te dwingen dat deze partijen uw gegevens beschermen en op een verantwoorde manier gebruiken.

Houd er echter rekening mee dat websites, services en gegevensoverdrachten nooit gegarandeerd 100 procent veilig zijn. Hoewel we de juiste maatregelen hebben genomen om uw gegevens te beschermen, kan Lenovo dus geen garanties bieden voor de veiligheid van onze websites of de gegevens die u aan ons verstrekt. Als u onze websites gebruikt, is dat voor eigen risico.

Onze websites zijn bestemd voor volwassenen en kinderen van 16 jaar en ouder, of de equivalente minimumleeftijd in het desbetreffende rechtsgebied, die toestemming hebben van hun ouders of wettelijke voogden om deze te gebruiken.

Lenovo verzamelt niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar, of de equivalente minimumleeftijd in het desbetreffende rechtsgebied, zoals vastgelegd in de toepasselijke wetgeving, zonder voorafgaande toestemming van hun ouders of wettelijke voogden, of zoals anderszins wettelijk toegestaan. Als Lenovo ontdekt dat een kind persoonsgegevens aan Lenovo heeft verstrekt, verwijderen we de persoonsgegevens zo spoedig mogelijk en zullen we deze niet voor enig doel gebruiken. Lenovo moedigt ouders aan een actieve rol te spelen bij het gebruik van interactieve middelen door hun kind(eren) en hen te informeren over de mogelijke gevaren van het verstrekken van persoonsgegevens over zichzelf.

Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u mogelijk het recht om controle uit te oefenen over ons gebruik en onze verwerking van uw persoonsgegevens. Dit kan het recht omvatten om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens en een kopie daarvan te ontvangen
• Te vragen om rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
• De verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of u af te melden voor de verkoop van uw persoonsgegevens
• Gegevensportabiliteit

Wanneer we uw persoonsgegevens met uw instemming gebruiken, hebt u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, al zal dat geen invloed hebben op ons gebruik van uw persoonsgegevens voorafgaande aan de intrekking van uw toestemming. Als u een Lenovo-account heeft, kunt u eventueel ook via uw account bepaalde persoonsgegevens bekijken, corrigeren of verwijderen.

Als u de hierboven beschreven rechten wilt uitoefenen, dient u een privacyverzoek in. We zullen dergelijke verzoeken beoordelen, beantwoorden en afhandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Houd er rekening mee dat we in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en onze privacy- en beveiligingsnormen stappen zullen ondernemen om uw identiteit te controleren voordat we u inzage in uw persoonsgegevens geven of anderszins aan uw verzoek voldoen. Als u een Lenovo-account hebt, kunnen we uw identiteit controleren door u te vragen om u aan te melden bij uw account. Als u niet over Lenovo-account beschikt of geen e-mailadres bij ons hebt geregistreerd, kunnen we beperkte aanvullende informatie opvragen om uw identiteit te controleren. Houd er rekening mee dat als u geen account hebt bij Lenovo of geen e-mailadres bij ons hebt geregistreerd, of als we uw identiteit niet kunnen controleren in onze administratie, we uw verzoek kunnen weigeren.

U kunt ook een gemachtigd vertegenwoordiger vragen om namens u een verzoek in te dienen op grond van deze paragraaf. Als u ervoor kiest om een gemachtigd vertegenwoordiger een dergelijk verzoek namens u te laten doen, vereist Lenovo het volgende: (i) u moet de vertegenwoordiger hiervoor schriftelijk machtigen en (ii) uw vertegenwoordiger dient zijn of haar identiteit rechtstreeks aan te tonen bij Lenovo. Als niet aan deze vereisten wordt voldaan, kan Lenovo een verzoek van een vertegenwoordiger weigeren.

Verder kunt u op elk willekeurig moment vragen of klachten voorleggen aan de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land. U hebt ook het recht om niet te worden gediscrimineerd vanwege het uitoefenen van uw privacyrechten.

U kunt de hierboven beschreven rechten uitoefenen door een privacyverzoek in te dienen.

Als u nog verdere vragen hebt over deze privacyverklaring, kunt u contact opnemen met Lenovo via privacy@lenovo.com, of via de volgende adressen:

Verenigde Staten:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brazilië:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Brazilian Privacy and Data Protection Team
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
Data Protection Officer: Diogo Manganelli

China:
Legal Department
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

Aanvullende informatie over de klantenservice van Lenovo, waaronder contact per telefoon of via chat, vindt u op www.lenovo.com/contact.

De privacyverklaring voor onze website is onlangs bijgewerkt. Bekijk de vorige versie.